这是我为你推荐的“金融服务工作总结”，让我们共同进步，变得更有价值。记述文档是工作中不可或缺的工具，可以帮助我们不断改善和学习。范文在各个方面都有用处，尤其在职场上，能够提高我们的工作效率。
金融服务工作总结 篇1
冰冻三尺，非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。
1、强化规范礼仪培训，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。定期进行考核及比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”。通过严格的技能培训，使员工在学会业务操作的技能上，熟练、准确地操作各种业务。
2、积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽会带给顾客一种安全感、舒适感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，以起到无声的宣传作用。
金融服务工作总结 篇2
在提升服务质量活动中，我支行坚持总结与创新相结合。每一阶段认真总结不足，借鉴他行经验，开拓符合自身发展的新途径。事业在前进，理论在创新，金融领域的制度与产品创新日益加快，新政策、新法规不断出台，新知识、新技术层出不穷，对员工的要求越来越高。我们要适应新形势的要求，养成学习的自觉性，善于总结，善于创新，掌握服务规范要领和管理办法，领会贯彻好分行传达的精神并探讨和研究服务工作的新路子，当好服务质量提升项目的宣传员、领跑人和推动者，适应时代发展趋势。
当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。我行在今年的提升服务质量活动中，虽然取得了明显的进步，但是在服务工作中仍然存在一些不足。在今后的工作中如何实现自我价值的超越呢？我行主要从以下几方面做起。
金融服务工作总结 篇3
工作总结（JobSummary/WorkSummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。本站今天为大家精心准备了金融服务乡村振兴工作总结，希望对大家有所帮助!
金融服务乡村振兴工作总结
一、鼓励银行机构涉农金融产品创新。
一是大力发展普惠业务，将普惠贷款作为支持农业农村和乡村振兴的重要抓手，县农商行、县银行针对部分农户无法落实有效抵质押的问题，推出了“农耕贷”、“助养贷”、“大棚贷”、“收粮贷”等新信用贷款产品。为其提供信用贷款服务。二是鼓励银行金融机构发放由省农担公司担保的鲁担惠农贷，享受部分财政贴息与疫情期间担保费率减半的优惠政策，极大的减轻了农业经营主体的经营压力。
二、鼓励涉农金融服务创新。
一是加快推进惠农服务点建设。县农商行农村助农取款点达到42处；齐商银行支行大王东孙庄村建立普惠金融服务站1个，二是扎实推进深耕乡村市场“五覆盖一力争”，高标准推进农户信息建档。县农商行扎实开展整村授信，充分发挥“信e贷”、微信贷等产品优势，目前已完成500多个个村庄的整村授信。
三、加大对农业农村重点领域信贷投放。
一是引导鼓励银行机构对接全县重点农业工程项目，农发行支行累计为县财金置业有限公司发放棚户区改造贷款8.76亿元，确保了县棚户区等改造项目顺利开工建设；二是每年组织高标准政银企座谈会，今年向县内19家银行机构推荐我县2021年重点工程项目、农业项目，共达成合作意向99个，签约金额109亿元。其中，农业项目意向7个，签约金额2910万元。三是组织召开县金融支持“加强农村基层党组织建设”工作队帮扶村发展座谈会，推动建立10支金融机构联系帮扶村金融服务队，全力支持县域金融力量推动乡村振兴发展。四是提升农村创新创业和特殊群体服务水平。积极推进再就业、创新创业担保贷款，支持农民工、大学生等农村新兴群体创新创业。
四、健全政策性农业信贷担保体系。
一是引导信贷资金向“三农”倾斜，着力破解涉农领域担保难、融资难、融资贵问题。上半年县融资担保公司为涉农企业和农户办理担保贷款接近两亿元，为涉农企业提供应急转贷资金近4000万元，减免各类费用500多万元。二是不断拓宽涉农主体融资渠道，县融资担保公司在开展政策性担保业务和创业贷款担保业务的基础上，依托加入省、市两级政府性再担保体系，大力开展“见贷即担”体系担保业务。业务量位居全市第一。
下一步，我局将在县委、县政府的坚强领导下，不断探索金融服务新模式。深入贯彻金融服务“三农”的战略方针，引导金融机构融入县乡村振兴战略背景中，主动作为，为建设生态宜居美丽幸福新贡献金融力量。
金融服务乡村振兴工作总结
为推动党建与乡村振兴深度融合发展，7月22日，xxxx村镇银行党支部与xx市xx镇安全村党支部联合开展了主题为“党建共建金融助力乡村振兴”的党建活动，旨在通过开展联建联谊、联建联帮、联建联创活动等方式与安全村建立沟通的桥梁，努力构建“资源共享、优势互补、共同提高”的党建工作新格局。
xx镇安全村有“绿茶之乡”之称，建有国内知名绿茶品牌的生态绿茶种植基地，全村绿茶产量在xx、xx都名列前茅。近年来，还大力推广了脆红李、樱桃、猕猴桃、柑橘等高价值水果种植。会上，我行业务骨干为到场的党员干部详细解读了现有普惠金融产品，并收集其金融需求，力争为村民提供高效便捷的融资渠道。
随后，安全村党支部胡书记介绍了安全村的村情、民情，表达了今后对xxxx村镇银行金融助力安全村发展的期待。我行党员代表表示“xxxx村镇银行党支部将从共筑组织基础、共强党员队伍、共建温馨家园、共架沟通桥梁、共享各项资源等方面开展工作，确保支部共建工作做实、做深、做出成效”。
会后，参加活动的同事们与参会委员及部分群众进行了交流，初步了解全村产业及信用体系情况，收集相关信息20余份，为全村信用体系建设做好铺垫。
下一步，我行将在村委会设立“党建+金融”服务站，并安排工作人员驻点，开展公益宣传，提供金融服务咨询。同时，我行将以此为契机，充分发挥党建引领作用，整合共建资源，拓宽共建渠道，进一步推动深度创新，助力安全村打造“高山绿茶第一村”。
金融服务乡村振兴工作总结
一、20xx年工作总结
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我们抓紧推进金融服务乡村振兴战略，加强组织领导，设立农村金融服务三年行动专项工作小组，局主要领导担任组长；召开银行业支持乡村振兴计划启动会；局班子成员分别带队赴金融机构调研，督促指导金融支持乡村振兴战略工作。加大政策支持，我局印发《泉州市实施农村金融服务三年行动方案》，泉州银监分局制定《泉州银行业支持乡村振兴战略三年行动方案》，涉农金融机构也出台相关的政策措施，形成了政策支持体系。实施项目运作，制定金融服务乡村振兴重点项目21个，涵盖农村金融体系、金融产品、融资渠道、金融服务等方面，同时实施局领导挂钩项目工作机制，促进项目落实到位。强化监管督促，银监部门研究制定“泉州银行业服务实体经济质效评价体系”，单列“涉农贷款”考核指标；完善涉农贷款考核评价办法，按月监测通报；向辖内银行业机构发出41份监管意见书，组织52次监管约谈，要求落实金融支持三农。深入宣传发动，各县（市、区）和在泉金融机构开展形式多样的活动，如泉州农行召开“乡村振兴战略”金融产品推介会、永春县实施“红色金融”助推乡村振兴计划等，形成合力共为的良好社会氛围，取得较好的成效。
（一）涉农信贷投入结构优化。出台《信贷支持乡村振兴战略指导性目标》，鼓励银行业机构进一步加大涉农信贷投放，截至目前，全市涉农信贷余额3498.33亿元，占各项贷款55.16%。实施新型农业经营主体“主办行”服务机制，发展“公司+农户”“合作社+农户”融资模式，截至目前，全市新型农业经营主体贷款余额50.8亿元，同比增长17.03%；发放新型农业经营主体贷款15.1亿元。推进扶贫小额担保贷款服务，全市累计建立24485户贫困人口的信用档案，实现金融精准扶贫贷款余额15.66亿元。持续加大对农村基础设施信贷投放，支持农村基础设施、乡村旅游产业链和生态环境建设，全市农村基础设施建设贷款380.01亿元，比年初增加55.22亿元。
（二）金融服务体系加快完善。推进专营服务机构建设，目前全市银行机构成立普惠金融工作领导小组32个、13家机构设置普惠金融部门，设立小微、“三农”等特色支行、事业部40个。进一步延伸三级服务网络体系，实现金融服务空白行政村助农取款服务点全覆盖，达到“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”目标。深化农村信用评定，新增信用乡镇2个、信用村63个、信用户18.56万户，分别达到26个、786个、58.09万户。深化农户建档评级，截至目前，累计为21447户新型农村经济组织、139.67万户农户建立信用档案，为42.34万户已建档农户发放涉农贷款余额511.68亿元。
（三）金融产品服务持续创新。继续深化“两权”抵押贷款试点，11月末晋江市、石狮市农民住房抵押贷款余额同比分别增长55.37%、35.91%，规模居全国前列，永春县农村土地经营权政府评估指导价经验已复制推广到漳浦、建瓯、沙县等试点县（市）。创新“快农贷”“农e贷”等基于大数据的线上信用贷款模式，持续开展林权、渔船、渔业船网工具指标等抵质押的新型农村金融产品，创新与林权收储机构合作的小额林权抵押贷款模式。发展整体（村）批量授信，晋江农商行在全省首创集体经济组织股权质押贷款，为2个农村集体经济合作社整体授信4亿元。农村现代保险功能更加凸显，创新农业保险方案设计，开办蔬菜设施大棚风灾指数保险和海产养殖指数保险，险资直投支农融资试点获得10亿元预授信，为全市64568名“建档立卡”贫困人员购买政府扶贫救助责任保险。
（四）三农融资渠道得到拓宽。积极引导符合条件的涉农企业上市，今年来，我市新增蓝天农场食品、大象农业开发等15家涉农上市后备企业，耀华园林、峰安皮业等2家公司在福建证监局辅导备案。引导市产业股权投资基金及子基金加大对涉农企业的投资力度，推动兼并重组基金投资我市一家农副食品加工企业2000万元。引导类金融机构服务“三农”经济，截至目前，我市32家小贷公司累计发放涉农贷款1840笔，累计贷款金额42.4亿元。发挥政策性融资担保机构功能作用，加快推进农业性融资担保机构运作，同时，积极推动政策性融资担保机构加强与省再担保公司的业务对接合作，加强涉农增信服务水平，其中惠安农信联与省农业信贷担保有限公司达成合作协议，创新推出“农担宝”业务。
（五）金融服务质效明显提升。加强政银企合作，晋江农商银行授信磁灶镇商会10亿元专项乡村振兴信贷资金、授信50亿元设立“巧妇贷”专项信贷规模，惠安农信联向惠安县海洋与渔业产业授信10亿元，泉州农商银行与晋江市农村专业技术协会开展合作等，安溪农信社与49个村签订结对共建协议。丰富农业贷款担保增信平台，南安增信服务公司试点持续推进，安溪设立茶产业互惠担保基金3000万元，永春设立花卉行业担保基金200万元，德化设立新型农业经营主体合作发展基金1200万元，为特色农业贷款提供增信服务。
二、20xx年工作思路
（一）加强督导，完善机制。进一步引导银行业完善普惠金融管理架构和组织体系，深化农村普惠金融工作，不断提高金融服务的可获得性和便利性，推动辖区普惠金融高质量发展。继续实施新型农业经营主体“主办行”服务机制，鼓励创新大型农机具、农业生产设施抵押、林权抵押、供应链融资等金融产品，增加涉农信贷投放。加强监管约束，强化日常监测，与银监部门配合，对普惠金融服务情况开展评估，对工作不力的机构，将通过约谈主要负责人、下发监管意见书等方式开展督导，并将普惠金融服务、支持乡村振兴工作与市场准入、高管履职评价、监管评级等相挂钩，强化正向激励导向。
（二）夯实基础，强化服务。延伸农村服务网点，支持大型银行向乡镇延伸服务网点，鼓励股份制银行设立县级分支机构，逐步规范升级助农取款服务点为农村普惠金融综合服务站（点），打通金融服务“最后一公里”。强化信用建设，开展信用户、信用村、信用乡（镇）创建和评定工作，深入开展农户和新型农村经济组织信用建档工作，加强信用奖惩力度，在贷款额度、利率、期限、服务等方面给予区别对待，弘扬“守信获益、失信受限”的诚信文化。大力发展电子化服务，在农村地区推广适应当地特点的网上银行、掌上银行、电话银行等产品，加大农村地区转账电话、POS、ATM等电子机具的投放力度，让农民“人不出村”享受更好、更全面的金融服务。
（三）强化统筹，提升创新。立足支持农业发展，创新契合农产品全周期的信贷产品，推广农业设施抵押贷款、大型农机设备贷款等产品，扩大“福林贷”“惠林卡”“福e贷”等金融产品应用，加大信贷支持生态农业发展。立足第二轮土地承包到期后再延长30年，开展推进农村土地承包经营权、集体经营性建设用地使用权、农村房屋产权、林权、海域使用权抵押贷款，推广农村土地流转收益保证贷款。完善“两权”抵押贷款风险补偿机制，扩大石狮、晋江、永春“两权”抵押贷款试点银行机构参与面。推广农田水利设施产权及相关收益权抵押贷款业务，推动以水利水电、供排水工程产权及相关收益权等作为还款来源和合法抵押担保物。立足“一村一品”“一县一业”模式，创新发展农业供应链金融，加大对茶叶、水产、花卉苗木、林竹、水果、畜禽、蔬菜等农业产业链上下游企业的信贷支持力度。
（四）拓展渠道，引入活水。大力发展农村直接融资，支持符合条件的涉农企业在多层次资本市场上进行融资，支持收益较好、能够市场化运作的农村基础设施重点项目开展股权和债权融资，争取在涉农企业发行企业债、公司债和中小企业私募债有所突破。利用现代金融市场，鼓励符合条件的农产品生产经营企业开展套期保值业务规避风险，完善拓展农村产权流转交易平台交易功能，依托海峡股权泉州交易中心，深入开展林权、海域使用权等涉农领域业务。加快发展农村保险，完善以保生产成本为主的政策性农业保险体系，开展以保价格、保产量为主的农产品收益保险试点，推进无抵押无担保的保险支农融资试点，探索开展服务于农村土地制度改革的土地流转租金履约保证保险。
（五）精准对接，提高成效。加强精准投贷，督促银行业尤其是涉农机构和地方法人机构进一步加大信贷资源倾斜力度，把普惠金融重点放在农村，聚焦农户、新型农业经营主体、返乡创业农民工等重点服务对象，确保新型农业经营主体贷款增速高于各项贷款增速。加强精准扶贫，提升小额信贷“1+N”、光伏扶贫贷款等金融精准扶贫模式，推动银行业机构与贫困村签订结对共建协议、创建扶贫示范基地，持续推进政府扶贫救助责任保险，进一步提高农村建档立卡贫困人员金融服务覆盖面。加强精准减负，指导银行业进一步完善利率管理政策，优化风险定价机制，合理控制小微、涉农贷款利率水平，落实服务乡村振兴的收费减免，鼓励涉农金融机构免费提供部分代理业务，有效降低农村融资成本。
金融服务工作总结 篇4
深入贯彻落实党中央、国务院重要部署安排,根据总行党委统一部署和青岛市委市政府以及监管部门各项工作要求,以下是我能网小编为大家带来的关于市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作报告，以供大家参考!
市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作报告
面对严峻复杂的疫情防控形势，**市分行党委高度重视，第一时间安排部署全行疫情防控工作，坚持把员工和客户的生命安全放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，按照总行和区分行的工作要求，加强统一领导、统一指挥，全力做好疫情应对工作。指示各职能部门按要求开展疫情防控工作，梳理春节期间外出员工排查的相关情况，建立台账，密切跟踪，深入排查潜在隐患。严格落实区分行、当地政府及监管机构的工作要求，在人员安全健康和业务经营、管理、操作得到有效保障的前提下，采取移动办公与到岗办公相结合的弹性工作方式，各支行灵活营业，尽可能避免人员聚集，并同步做好防护消毒与体温测量工作，积极宣传疫情防控知识，推荐我行网上业务办理渠道，努力做好疫情防控期间金融服务。现将具体情况汇报如下。
一、严格落实疫情防控责任
**分行于2020年1月26成立疫情防控工作领导小组，由**行长担任组长，其他行领导担任副组长，成员为市分行各部门、支行负责人。工作领导小组下设办公室，由我行办公室总经理任组长，计划财务部、个人金融部负责人任副组长，其他部门、支行负责人为成员。
截止2月7日，**市分行疫情防控工作领导小组召开三次会议，传达总行和区分行疫情防控的各项工作要求，并结合我行及当地的实际情况统筹安排和部署了我行近期疫情防控的各项工作。
下发《关于成立**分行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作督导组的紧急通知》，要求各机构按照市分行工作安排开展疫情防控工作，对存在不担当、不作为、慢作为、乱作为、擅离职守等失职渎职行为，以及敷衍塞责、推诿扯皮、弄虚作假等形式主义、官僚主义等问题，若发现坚决纠正、严肃查处、强力问责，并要求党委党建工作部/监察部要认真受理有关疫情防控方面的信访举报，及时认真开展纪检核查。努力为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。
二、加强银行基本金融服务
为进一步贯彻《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》相关要求，有效做好疫情防控，坚持以人为本，体现员工关爱，提高员工和客户自我防病意识和社会信心，确保疫情期间金融支持服务工作，按照**的工作要求，制定了我行疫情防控期间金融服务方案，对疫情防控期间各项金融服务方案进行了明确，加强疫情防控期间基本金融服务。
一是保证支付结算平稳正常，防控疫情期间，做好自助机具的维护，确保正常运行。
二是为了方便社会捐款，对汇往中国红十字总会和中华慈善总会的抗击疫情捐赠汇款，和汇往民政部及其下属机构，以及各类公益性基金会(尤其是湖北省和武汉市两级红十字会和慈善总会)的抗击疫情捐款，免收汇款手续费。并打印张贴使用手机银行、网上银行捐款流程。
三是做好网点金融服务工作，统筹安排疫情期间对外营业的网点，对外张贴营业公告，并公示支行长、个金部负责人电话。疫情防控期间严禁提前结束营业、推迟营业、拒绝办理业务等情况的出现。
四是确保疫情期间营业场所医用口罩、洗手液、消毒液、长胶手套等以及红外线体温测试仪配备到位。
五是强化手机银行、网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，指导客户通过线上渠道办理业务。
六是严格落实“首问负责制”，做好节日期间的维稳工作，对于网点无法自行处理的客户诉求，上级机构要快速响应，严防因处置不当造成客户上访或者群体性事件。
七是加大疫区信贷支持力度要加大对辖内生产医疗设备的企业及有关医院、医疗科研单位的信贷支持力度，在制度范围内要积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”法村讲，若客户出现还款困难，要采取“一户一策”，经调查核实情况属实的，可按照贷款展期制度要求进行展期。
八是加大线上金融服务力度。引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能，尽量减少线下接触。做好客户远程服务支撑。
九是提高授信审查审批效率，加快业务办理速度。优化审批流程，按照特事特办、急事急办的原则，对于辖内新型疫情严重区域的，在信用风险、法律风险可控前提下，简化审批流程。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，可提供征信修复。
十是提供相关资费减免支持。按照总行及国务院最新通知，延长节假日设置，期间发生违约贷款不视作逾期;
对于客户因疫情影响导致现金流暂时不足的，各支行可对客户进行停息操作，停息时长原则上不超过半年，如有需要停息的客户，经调查情况属实的，由上级分行审批后生效。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员、受疫情影响暂时失去收入的人群，疫情期间因还款不便造成逾期，我行将减免相关息费，提供征信保护。
十一是配合地方政府做好疫情防控，按照市政府的相关工作要求，抓好各项工作的落实。紧密与地方各级机构沟通，服从地方疫情工作管理。加强舆论引导和舆情处置，要加强突发敏感舆情应急处置，引导员工做到不造谣、不信谣、不传谣，确保社会大局稳定。
三、疫情防控信息报送情况
在疫情防控期间，**分行畅通加强信息交流沟通，不断加强与当地政府和监管部门沟通，安排专人及时上报辖内各类信息。为青少年基金会捐款**元，支持帮扶包联社区开展疫情防控工作***元。下一步我行将会继续加强各类信息的上报，保证信息畅通渠道，积极宣传我行和员工坚守一线、抗击疫情、支持配合政府的各项举措及感人事迹，彰显国有企业责任担当。
市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作报告
疫情就是命令，防控就是责任。当前，防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情正处于关键时期。邮储银行遂宁分行积极响应党中央、国务院决策部署，进一步贯彻落实团公司、总行、省分行及监管部门疫情防控工作要求，在前期安排部署的基础上，坚持把打赢疫情防控阻击战作为当前压倒一切的工作任务来抓，第一时间研究和启动系统疫情防控相关工作，汇智聚力坚决遏制疫情蔓延的势头，全力维护广大客户和员工生命安全和身体健康，全力确保系统各级机构正常运转和维护地方金融稳定。目前全行上下正有序开展防控工作。
强化领导，为疫情防控“强保障”。按照分行党委统一部署，成立防控领导小组，建立工作联络机制、信息报告机制、疑似病例处置工作机制，严格落实“高度重视疫情、做好值班值守、摸清员工底数、深化宣传教育、参与联防联控和及时报送信息”工作要求，切实担当起保护全行员工生命安全和身体健康、坚决遏制疫情蔓延的政治责任。
靠前指挥，为疫情防控“强部署”。疫情发生以来，市县两级分支行坚持在防控疫情斗争中经受考验，特别是主要领导切实担负起第一责任人的责任，深入防控疫情第一线，及时掌握疫情，及时发声指导，及时采取行动，层层落实责任。分行党委书记刘建忠带队深入全行多个网点，检查督导疫情防控工作，看望慰问奋战在一线的干部员工，在听取基层机构疫情防控及金融服务等情况汇报后，就加强责任落实、宣传教育、疫情防控、金融服务进行了再部署、再细化、再落实，保障疫情防控期间金融服务不断档。
多措并行，为一线员工和广大客户“扎篱笆”。遂宁分行克服困难，调动一切可以调动的资源，做好专业杀菌消毒、防疫用品配备等防疫工作。坚持对地面、柜台、桌椅、机具、设备等广大客户直接面对的地方消毒杀菌，确保营业环境干净卫生。为网点员工配备医用外科口罩，为配备红外额温枪等用品，保证银行营业网点公共安全。同时加大营业大厅空气流通，盯紧日常接送库、安防监控等环节，切实加强全流程各环节的疫情防控工作，确保防控无死角、无盲区。
强化服务，确保金融服务“不断档”。网点服务方面，春节期间不歇业，正常提供金融服务;加强手机银行APP推广，强化线上业务办理引导，减少客户聚集;全力保障自助机具正常运营，确保网点安防设施正常运行;做好现金清分消毒，确保现金营运安全等。中小微企业服务方面，积极行动。及时传导新肺疫情期间的相关金融政策，第一时间向经信局、发改委等部门收集有关企业情况，迅速对辖内医药流通企业、防疫防控物资生产企业、相关配套设施生产企业的生产经营情况及金融需求开展走访摸排，解决其资金需求。线上服务。优先推荐线上类贷款产品和线下快捷类贷款产品，积极推广线上支用功能，满足客户足不出“企”的金融服务需求，主动优化展业方式，开展线上审批操作，减少客户来访和面访等非必要的人群聚集。提高申贷办理效率，开辟信贷服务绿色通道，以最大限度、最快速度、最惠利率投入信贷资金。政策倾斜。对于受疫情影响较大的行业，例如餐饮、住宿、商贸类存量客户，我行主动联系企业，了解企业经营情况和存在困难。对因受疫情影响的客户提供差异化服务，不抽贷、不断贷、加大无还本续贷，解决倒贷难的问题;主动为企业提供贷款展期服务，做好停息等金融支持。
市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作报告
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，人民银行汉中市中心支行迅速行动，主动作为，及时向全市各银行业金融机构发出《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情 全力做好辖区金融服务和应急保障工作的通知》，要求各金融机构提高政治站位，统一思想，高度重视，切实将疫情防控作为当前最重要的工作来抓，落实落细防控措施，加大对疫情防控和汉中经济稳定的金融支持力度，扎实做好金融服务和资金保障。
一是加大对疫情防控的信贷资金支持。要求各金融机构主动加强与有关医院、医疗单位及企业的服务对接，针对疫情防控涉及的卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等企业提供专项信贷服务，对疫情防控相关企业和机构的合理信贷申请“特事特办”，简化流程，尽快发放。鼓励金融机构向疫情防控一线的相关单位和工作者提供更优惠的金融服务。人民银行汉中市中心支行将灵活运用再贴现、常备借贷便利等货币政策工具，满足辖区金融机构的流动性需求。同时，人民银行汉中市中心支行将与市金融办、市工信局建立对接机制，向银行机构发布疫情防控相关企业和机构的资金需求清单，鼓励各银行机构通过汉中市综合金融服务平台及时公布金融服务政策、主动对接企业需求，并建议各银行机构更多通过网络、电话方式开展对接，降低交叉感染风险。
二是确保各项疫情防控资金快速及时到位。人民银行汉中市中心支行主动加强与财政部门的沟通协作，已经启动防疫资金拨付绿色通道，全力确保疫情防控资金快速、准确、安全拨付。要求各代理支库做好支持和保障工作，制定国库支付应急预案，开通绿色通道，确保各级防疫资金的及时准确拨付。各集中支付代理银行要及时汇划资金，确保资金及时到账。同时，人民银行汉中市中心支行按照总分行工作要求，在春节假期放开小额支付系统贷记业务上限，全力保障疫情防控期间资金汇划畅通通。
三是建立疫情防控期间外汇政策绿色通道。对于汉中市有关部门和政府所需的疫情防控物资进口，辖区银行机构可按照特事特办原则，简化进口购付汇业务流程与材料，切实提高办理效率。对于境内外因支援此次疫情汇入的外汇捐赠资金，辖区银行可直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算账户，便捷办理资金入账和结汇手续。企业办理与疫情防控相关的资本项目收入结汇支付时，无需事前、逐笔向银行提交单证材料。疫情防控确有需要的，企业借用外债限额等可取消，并可通过国家外汇管理局政务服务网上办理系统线上申请外债登记。要求各银行机构密切关注个人用汇需求，鼓励通过手机银行等线上渠道办理个人外汇业务。与疫情防控有关的其他特殊外汇业务，银行可先行办理，并向国家外汇管理局汉中市中心支局报备。
四是加强疫情防控期间各项金融服务和安全保障工作。保障现金供应安全充足，合理调拨发行基金，在疫情结束前尽量投放原封新券，要求各商业银行做好现金储存、业务办理场地、ATM机具等设备的消毒工作，采取有效措施对回笼现金采取消毒后再行配送或缴存发行库。做好疫情防控期间征信服务工作，引导个人客户登陆征信中心官网查询信用报告，引导企业客户通过企业网银查询信用报告，减少查询网点人员聚集，同时，要求银行机构做好征信服务场所以及自助查询机的运行维护和定时消毒，并为相关岗位人员配备口罩等必要的防护器材，保障疫情防控期间企业和个人征信查询服务不间断。强化信息系统运维和网络安全保障，确保为金融服务提供安全可靠支撑。做好金融消费权益保护工作，疫情防控期间尽可能通过线上方式积极开展金融知识宣传活动，同时，要继续认真受理各类金融消费者投诉，妥善化解矛盾纠纷。严格落实重大事项和重要信息报告制度，做好各项应急准备工作。
下一步，人民银行汉中市中心支行将督促汉中辖内各银行业金融机构认真落实《通知》要求，切实做好疫情防控相关金融服务工作，保证全市金融市场平稳运行。
金融服务工作总结 篇5
XX银监分局：
今年3月，银监会以银监发〔2015〕8号印发《关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》。该《意见》中明确了金融机构服务小微的工作目标，从机构建设、考核机制、金融创新等方面进行了部署，要求金融机构努力实现“三个不低于”，进一步优化小微企业服务，助力小微企业发展。
“小微”一头连着经济繁荣，一头连着社会稳定，因此做好小微金融服务显得至关重要。我行也始终坚持以支持农村小微客户发展，帮助小微客户解决发展中的资金问题，作为我行义不容辞的责任。今年以来，按照银监会有关要求，我行从多方面继续加大对小微客户的扶持和服务力度，深化服务内涵、强化服务措施。根据贵局相关文件要求，为了全面提升小微客户服务水平，进一步提升服务效率和满意度，在此对上半年的小微金融服务工作情况总结如下。
一、指导意见的落实情况
第一，经济新常态下的金融服务举措。
统计数据显示20xx年至20xx年，我国经济年均增速高达10%，而我国银行业的发展速度与经济增长速度存在明显正相关关系。近两年，经济发展走下了高速公路，从高速增长转向中高速增长，我国经济进入新常态。
经济新常态的主要特征是经济增速换档和发展模式转变，这两方面带来的直接影响是贷款增速放缓，不良资产率增加。为此我行分三步走，首先认识经济新常态：着力服务实体经济的同时，始终坚持防
范风险不松动，切实做到“强服务、防风险”两手抓，两手都要硬，保持“稳健发展”；然后适应经济新常态：采取特色市场定位，推广特色金融产品，以此寻求“创新发展”；引领经济新常态：积极应对，顺势而为，着力转变发展方式和盈利模式开拓“创新发展”。
第二，完善考核激励制度。
为进一步提升小微金融服务质量和水平。将“实”、“真”、“早”、“面”作为考核机制建立的立足点。“实”：定任务，使得各项软任务量化成硬性考核指标，要求支行发挥钉钉子精神，切实把工作落到实处；“真”：严考核，改变传统考核导向，重点考核小微金融服务情况，对于弄虚作假者进行违规积分及经济处罚；“早”：考核支行任务完成的时间，要求支行通过科学部署、合理安排，第一时间抢占目标市场、锁定目标客户，尽早完成总行下达的各项任务指标。“面”：考核小微金融服务的受众面，要求支行扩大客户和行业的覆盖面，提高市场占有率，为今后工作的推进夯实基础。
第三，创新新型金融产品
为了进一步引导支行增强支小助微的服务理念，动员更多营业网点参与小微企业金融服务，扩大业务范围，我行坚持以客户为中心的经营理念，针对不同类型、不同发展阶段小微企业的特点，不断开发特色产品，为小微企业提供量身定做的金融产品和服务。
长期以来，小微企业面临着担保难的问题，为此我行结合市场调研的结果，在现有信贷产品的基础上进行了整合和创新。今年已开发出“信易贷”、“组合贷”等新型贷款产品，在一定程度上解决了客户面临的困境。同时我行主动对接县科技局、县团委，组织召开科技型
企业座谈会、青年创业者座谈会，共同研讨和探索适应客户需求的金融产品，上半年开发出了“科技贷”、“创易贷”、“预约转贷”等特色产品，为小微客户融资提供了更便捷的方式。
至6月末，我行共计发放新型信贷产品笔数62笔，授信金额4250万元。同时，为了帮助客户有效利用闲置资金，针对小微客户推出了专属的机构理财。今年以来发售4期，累计金额2.6亿元。
第四，小微金融服务团队。
小微客户具有分布面广、行业密集度不高、风险分散等特点，传统的信贷方式难以有效满足其需求。我行通过引进德国IPC公司微贷技术而成立微贷事业部，有效满足小微客户的金融服务需求。在引进微贷技术的过程中，我行结合本土小微客户发展实际情况，探索出一条微贷技术本土化道路，根据金融环境开发“易贷”系列小额贷款产品，主动对接小微客户需求，给小微客户解决燃眉之急。同时客户经理采取主动上门营销、点对点扫街式营销等方式，给予小微企业支持，为客户提供“一站式”金融服务，方便了客户结算和理财需求。
第五，统计申贷获得率指标。
“三个不低于”要求金融机构在有效提高贷款增量的基础上，努力实现小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速，小微企业贷款户数不低于上年同期户数，小微企业申贷获得率不低于上年同期水平。为此，针对符合产业政策、产品具有核心竞争力、长期能够实现盈利、但暂时出现经营困难的小微企业，我行适当提高对其容忍度，并指导和督促银支行落实小微企业金融服务，完善对小微企业的不良贷款尽职免责制度。
我行在申贷获得率的统计上主要从以下两个方面着手。第一，规范各支行的台账登记制度，要求其及时完善贷款申请、发放台账，并按周上报至业务部门，交由专人进行统计；第二，对照信贷系统的数据，导出当期的小微客户授信户数。在该数据的统计上目前存在如下问题，由于部分支行台账登记不及时、不全面，并且信贷系统中无法统计申请贷款的客户数，因此在统计上可能存在一定偏差。
二、不良贷款的处置情况
截至6月末，我行五级分类不良贷款余额20263万元，其中小微企业不良贷款余额11866万元，占58.56%。
我行按照监管部门要求，结合自身实际，制定了阶段性考核办法，加大不良贷款清降考核力度，严控不良贷款反弹。按照“尽职免责、失职问责”的原则，我行及时开展了责任认定，原则上对新增逾期、欠息3个月以上的贷款必须于次月底前完成责任认定工作，同时要求支行做好存量贷款责任认定工作，做到明责和问责相结合，对违规放贷责任人要下岗限时清收，对形成风险、造成损失的责任人要加大问责力度，涉嫌违法的要迅速移交司法部门处理。同时，总行相关职能部门也加强了风险监测、检查，定期通报清降情况，快速处理发现问题，切实做到上下联动，形成合力。
三、小微企业贷款规模
截止6月末，我行贷款余额246.76亿元，其中企业贷款194.92亿元，占各项贷款的78.99%；小微企业贷款119.03万元，占各项贷款的48.24%。今年上半年新增小微企业71户，新增金额14.52亿元，
小微企业贷款规模基本得到满足，贷款满足率总体水平较高，对小微企业、个体工商户等小微客户的支持力度较大。
四、多种方式支持小微企业
增强服务功能、丰富服务渠道，是创新小微企业金融服务方式的重点内容。近年来，互联网金融成为大众热议的话题，利用互联网进行营销也已经成为最有效的营销手段之一。今年我行继续利用互联网平台对小微金融业务进行了宣传，以此增强客户黏度。例如利用我行的站，大力推广我行的信贷产品及中间业务，扩大受众面；利用微信的公众号及时推送优惠政策及新型业务产品，在年轻客户群体中取得了一定效果。
除了充分利用互联网等新技术、新工具，不断创新网络金融服务模式，同时我行还在积极创新新型营销渠道，探索新型营销模式，通过多种方式相结合的手段来支持小微企业发展。
五、小微企业自身存在的问题。
一是经营成本上升，利润空间下降。近年来，小微企业的利润空间逐渐下滑，这其中的主要原因在于经营成本上升、订单减少、部分行业产能过剩，方方面面的原因带来的直接影响是小微客户的生存空间缩小。
二是经营者水平、信用良莠不齐。在我县，超过80%的小微企业是个人创业，其受教育程度、对市场经济的认识程度、管理能力等多方面的水平良莠不齐，导致企业的经营也参差不齐。同时部分小微客户信用观念差，在经济持续下行的形势下，部分经营失败的小微客户
金融服务工作总结 篇6
今年以来，全市金融系统紧紧围绕市委、市政府关于开展精准扶贫、精准脱贫的总体部署，认真谋划、精心组织、狠抓力推，扎实推进金融扶贫工作，为全市精准扶贫、精准脱贫工作顺利进行提供了强有力的支持，取得了阶段性成效。
一是提高认识，加强组织领导。
脱贫攻坚工作作为压倒一切的一号工程，目前已进入啃硬骨头、攻坚克难的冲刺阶段。全市金融系统按照求真务实、开拓创新的原则，紧紧围绕帮扶工作任务目标，迅速行动，充分发挥各自职能优势，有针对性的制定了帮扶计划和帮扶方案，做实做细了帮扶工作。各金融单位坚持政策帮扶与社会帮扶，物质帮扶与精神帮扶相结合的方式，整合各类社会资源，持续推进了各帮扶村的`经济社会发展。
二是产业帮扶，提升造血功能。
全市金融系统在全面调查、摸清底数的基础上，进一步明晰了帮扶村产业发展思路，因地制宜，因户施策，使各项产业发展计划具有针对性、操作性和可持续性。重点引导和帮助困难群众更新观念、转变意识，变输血为造血，着力提升自身发展的能力和素质，使贫困群众摆脱精神上和技术上的贫瘠，达到长远脱贫，长期发展的目的。如建行陇南分行在帮扶村开展蔬菜大棚建设项目，以村委+合作社+农户的方式，通过流转村民耕地到合作社集中栽种高原夏菜、反季节蔬菜，推动了帮扶村产业发展和带动村民自身发展，壮大了村集体积累。
三是保障资金，改善设施条件。
今年以来，全市金融系统紧紧围绕两不愁、三保障目标任务，根据贫困村、贫困户退出标准，紧盯影响和制约帮扶村长远发展的基础设施短板问题，下大力气帮助解决。多渠道争取项目资金和发动群众自筹，不断完善工作措施，为帮扶村提供项目、资金、技术，多错并举，助推帮扶村改善基础设施条件，取得了明显效果。如甘肃银行陇南分行帮助帮扶村解决土地征地款，建起了文化广场，补齐了该村基础设施短板，村容村貌焕然一新，让群众感受到了帮扶工作带来的巨大实惠。
四是注重实效，落实帮扶措施。
在驻村帮扶工作中，全市金融系统把一村一策、一户一策作为主攻点，按照补短板、强弱项、抓重点的工作思路，确保每一项帮扶措施落到实处。如市龙江金融服务公司充分发挥自身优势，为贫困户免费提供鸡苗、蜂箱等，同时联系销售渠道、签订销售合同，解决了群众发展的资金、技术、产销等问题，打消了群众后顾之忧。
下一步，各金融单位要按照xxxx年度全市金融系统脱贫帮扶工作推进会的具体要求，充分发挥自身优势，补齐弱项短板，强化产业培育，积极推进消费扶贫，全力加快帮扶村脱贫致富步伐。市政府将把驻村帮扶工作作为市长金融奖评定的重要依据，市、县两级都将把驻村帮扶的资金投入作为市长(县长)金融奖评选的重要量化指标。
金融服务工作总结 篇7
一、重点工作进展情况
(一)加强沟通协作，切实提高金融服务水平。一是积极推进特色产业发展工程贷款工作。配合区财政局完成了XX区惠民融资担保有限公司筹建及XX区特色产业发展工程贷款实施方案制定工作。二是切实加强政银沟通合作。完成了区政府与兰州银行金昌分行战略合作协议签约，争取到兰州银行未来3年内为全区重点行业、重点企业及重点项目30亿元信贷额度支持。三是充分利用市上银企对接平台，积极做好银企对接服务工作。完成了2020年全区企业贷款需求信息摸底调查及统计上报工作，共收集企业及农村新型经营主体贷款需求信息65家，6.94亿元，经各银行与申贷企业进一步沟通对接，现已与10家企业达成1.03亿元贷款意向。同时，积极与工行、建行、甘肃银行、兰州银行、农发行及省金控集团担保公司等金融机构联系沟通，通过组织银企对接座谈会、单户或分批推荐等形式，向各金融机构推荐重点企业及项目贷款需求，积极帮助双湾镇营盘农旅公司协调落实贷款事宜。大力支持建设银行金昌分行在两镇建立便民金融服务点的工作。主动对接农业银行和金昌农商行“农担贷”业务在我区落地推广。四是配合农牧局扎实推进农村土地经营权抵押贷款工作，督促承贷银行加大放款力度，截止目前，各承贷银行共计发放农地抵押贷款109笔1678万元，其中，2020年新增发放农地抵押贷款132万元，最大限度缓解农户贷款难的问题。五是按照《金昌市人民政府办公室关于分解落实全市金融联席会议简报所列问题的通知》要求，会同相关部门认真开展所列问题的整改落实工作，较好地完成了整改任务。六是积极配合做好XX区农村集体产权制度改革和农村“三变”改革相关工作。会同区财政局、城投公司拟定《XX区统筹城乡综合配套改革暨现代循环农业发展(3331模式)资产参与农村“三变”改革试点方案》，各相关单位已全面完成3331模式3795.64万元资产移交工作。会同金昌农商行研究制定金融支持农村集体产权制度改革暨“三变”改革方案，有力地支持了全区农村集体产权制度改革和农村“三变”改革的顺利开展。
(二)加强宣传教育，切实维护金融稳定。积极开展防范打击非法集资宣传和排查整治活动，制定印发了《XX区2020年防范非法集资宣传月活动工作方案》和《XX区2020年涉嫌非法集资风险专项排查活动实施方案》，以及《XX区2020年涉嫌非法集资广告资讯信息排查清理活动方案》，组织相关部门深入开展防范打击非法集资宣传及风险排查活动。一是通过开展集中宣传活动以及利用政府门户网站、各单位电子显示屏、手机短信、微信公众号等宣传平台，大力宣传国家有关防范和处置非法集资的法律法规、金昌市非法集资举报奖励办法以及非法集资的形式、特点、危害等典型案例。宣传月活动期间，共开展集中宣传活动20多场次，发放各类宣传资料7000多份，制作宣传专栏展板80多块，制作悬挂横幅120多条，参与群众达5万多人次，利用XX区短信平台群发防范非法集资提示短信18200余条(次)，在区政府政务网首页设置视频宣传专栏，同时在市人民文化广场大屏幕每晚插播防范非法集资公益宣传片，各单位利用电子显示屏滚动播放防范非法集资宣传标语，微信公众号发布宣传提示信息300多条，进一步提高了群众对非法集资的认识，增强了宣传教育的效果，营造了良好宣传氛围。二是充分发挥各行主管部门工作优势，对各类民间投融资中介机构，网络借贷平台、众筹平台等互联网金融行业、私募股权、电子商务、批发和零售、房地产等资金密集型行业，各类涉农合作组织等领域，教育、医疗养老、旅游等民生领域开展非法集资风险排查活动，积极引导各类经营主体依法合规经营，强化风险管控，严厉打击各类非法融资行为。各部门共出动执法人员26名，排查各类重点企业、组织86家，其中小贷公司9家、旅行社3家、民间投融资中介机构11家、民办教育机构9家、医疗机构11家、其他高风险行业企业3家、各类投资咨询、科技信息服务类公司23家、农民专业合作社17家，基本做到了重点行业、部位全覆盖。进一步建立健全了风险管控的长效机制，增强了从源头防范和化解非法集资现象的能力。同时，按照市金融办的要求，完成了陈某涉嫌非法集资事项的前期调查工作，上报至金昌市打击和处置非法集资工作领导小组办公室。
(三)全力抓好其它重点工作任务落实。一是认真贯彻区委办发〔2020〕18号文件要求，积极搜集招商引资及固定资产投资项目线索，目前，已上报招商引资项目2项，金额800万元。二是认真落实“殷实之区”、“活力之区”建设各项工作任务，按照区政府办的要求，全面完成了普惠金融发展及金融去杠杆、金融支持乡村振兴战略省市督查调研前期准备工作。同时，针对全区农村集体产权制度改革和农村“三变”改革工作中新型经营主体贷款难的问题，提出了《XX区金融支持“三变”改革工作方案》，为提高金融服务“三变”改革水平提供了决策参考。三是认真落实XX区促进工业经济稳定增长实施方案要求，现正在对方案涉及的10家企业资金紧张、贷款难的问题开展走访调研，逐一分析查找企业融资方面的问题根源，并按照“一企一策”的要求切实帮助企业解决融资难题。
(四)加强学习培训，切实加强单位自身建设。区金融服务中心自2020年9月份批准设立后，按照区政府安排，于今年1月份完成了与区惠农城乡建设投资有限公司单位分设及人员划分工作。为切实提高金融服务能力和全体干部职工业务水平，我单位及时完成了人员设置及岗位调整，建立健全了各项工作制度，结合每周政治理论和业务学习，积极开展金融业务知识学习培训，抽调人员参加了全省地方金融管理干部培训班，此外，结合转变作风改善发展环境建设年活动，深入开展提高工作能力、转变工作作风大讨论活动，切实提高了全体干部职工业务能力，有力地促进了各项工作的顺利开展。
二、下一步工作重点
(一)坚持学习，进一步加强队伍建设。一是深入学习贯彻党的十九大精神，深化党章和党纪党规学习，教育引导党员干部自觉按照党员标准规范言行，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟，使党员干部牢固树立宗旨意识，提高为民服务的自觉性、主动性。二是切实加强制度建设，严格落实党风廉政建设责任制和转变作风“十不准”规定，规范议事规则和决策程序，增强工作透明度，提高办事效率。三是加强队伍建设，加大业务知识学习、培训力度，进一步提高全体干部职工整体素质和业务工作水平。
(二)突出重点，切实增强金融服务水平。继续加强与各金融机构沟通合作，建立健全沟通衔接机制，积极推动政府和金融机构在产业发展政策、信贷需求以及银行金融产品信息方面的沟通衔接，引导和支持各银行业金融机构创新金融产品、扩大信贷投放，支持全区经济发展。配合相关部门，深入推进两权抵押贷款试点、XX区特色产业发展工程贷款，积极协调农行、金昌农商行“农担贷”业务在我区落地推广，及时收集企业贷款需求信息，积极做好项目推荐及信贷需求银企对接服务工作，切实提高金融服务工作水平。
(三)积极开展，推进农业保险和多元化信用担保体系发展。加大政策性保险宣传力度，积极开展农业支柱产业和优势品种保险试点，大力推广保障适度、保费低廉、保单通俗的农业保险产品。积极推动区级政策性融资担保公司运营，逐步构建多层次、多形式、权属清晰、风险可控的农业担保体系，积极推动特色产业发展工程贷款实施。
(四)认真履职，扎实做好金融监管及服务工作。认真落实区委、区政府及上级主管部门关于金融工作的安排部署，认真做好非法集资排查化解、重大金融风险防控，加大对地方性金融机构的监管力度，切实提高金融服务地方经济发展能力。
(五)继续拓宽融资渠道。认真贯彻区委办发〔2020〕18号文件要求，加大招商引资力度，积极搜集招商引资及固定资产投资项目线索，促进我区经济发展。
(六)做好区委、区政府交办的其他各项工作。
金融服务工作总结 篇8
一、鼓励银行机构涉农金融产品创新。
一是大力发展普惠业务，将普惠贷款作为支持农业农村和乡村振兴的重要抓手，县农商行、县银行针对部分农户无法落实有效抵质押的问题，推出了“农耕贷”、“助养贷”、“大棚贷”、“收粮贷”等新信用贷款产品。为其提供信用贷款服务。二是鼓励银行金融机构发放由省农担公司担保的鲁担惠农贷，享受部分财政贴息与疫情期间担保费率减半的优惠政策，极大的减轻了农业经营主体的经营压力。
二、鼓励涉农金融服务创新。
一是加快推进惠农服务点建设。县农商行农村助农取款点达到42处；齐商银行支行大王东孙庄村建立普惠金融服务站1个，二是扎实推进深耕乡村市场“五覆盖一力争”，高标准推进农户信息建档。县农商行扎实开展整村授信，充分发挥“信e贷”、微信贷等产品优势，目前已完成500多个个村庄的整村授信。
三、加大对农业农村重点领域信贷投放。
一是引导鼓励银行机构对接全县重点农业工程项目，农发行支行累计为县财金置业有限公司发放棚户区改造贷款8.76亿元，确保了县棚户区等改造项目顺利开工建设；二是每年组织高标准政银企座谈会，今年向县内19家银行机构推荐我县2021年重点工程项目、农业项目，共达成合作意向99个，签约金额109亿元。其中，农业项目意向7个，签约金额2910万元。三是组织召开县金融支持“加强农村基层党组织建设”工作队帮扶村发展座谈会，推动建立10支金融机构联系帮扶村金融服务队，全力支持县域金融力量推动乡村振兴发展。四是提升农村创新创业和特殊群体服务水平。积极推进再就业、创新创业担保贷款，支持农民工、大学生等农村新兴群体创新创业。
四、健全政策性农业信贷担保体系。
一是引导信贷资金向“三农”倾斜，着力**涉农领域担保难、融资难、融资贵问题。上半年县融资担保公司为涉农企业和农户办理担保贷款接近两亿元，为涉农企业提供应急转贷资金近4000万元，减免各类费用500多万元。二是不断拓宽涉农主体融资渠道，县融资担保公司在开展政策性担保业务和创业贷款担保业务的基础上，依托加入省、市两级政府性再担保体系，大力开展“见贷即担”体系担保业务。业务量位居全市第一。
下一步，我局将在县委、县政府的坚强领导下，不断探索金融服务新模式。深入贯彻金融服务“三农”的战略方针，引导金融机构融入县乡村振兴战略背景中，主动作为，为建设生态宜居美丽幸福新贡献金融力量。
金融服务工作总结 篇9
中国农业银行新疆分行坚持“农”字当头，把巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接起来，把金融服务乡村振兴摆在全行工作的首要位置，聚焦巩固拓展脱贫成果、粮食安全、乡村产业发展等重点领域，优化体制机制，倾斜政策资源，扩大金融供给，切实发挥好服务乡村振兴的国家队主力军作用。截至2022年6月末（下同），涉农贷款余额1128亿元，较年初净增151亿元，增速15.5%，高于各项贷款增速2.9个百分点；涉农贷款占全部贷款的比重达到44.4%，四大行最高，较年初提升1.1个百分点。
一是加强体制机制建设。成立金融服务乡村振兴推进小组，出台金融服务乡村振兴的意见和配套支持政策，在信贷投放、产品创新、利率定价、减免收费等方面实行特殊政策。落实与自治区农业农村厅签署的合作协议，强化服务乡村振兴政银协同机制。依托农行机构覆盖全疆所有县域的优势，建立各级行领导干部挂点帮扶县支行的机制，对县支行服务乡村振兴开展穿透式考核评价，引导和激励县支行加强乡村振兴金融服务。进一步充实金融服务力量，常态化选派优秀干部到南疆县支行交流任职。
二是助力巩固脱贫成果。坚决落实“四个不摘”要求，继续优先保障脱贫县信贷、财务、人力等资源投入，加大贷款投放力度。创新推出“富民贷”产品，对脱贫人口小额贷款实施无还本续贷，支持脱贫户发展生产、增收致富。巩固提升县贷款余额335.4亿元，较年初净增45.5亿元，增速高于全行贷款增速3.07个百分点。帮助脱贫地区销售农产品1446万元。
三是持续加大信贷投放。服务好春耕备耕，提前摸排农户冬储物资、续贷等需求，通过设立服务专柜、工作团队下乡、开辟审查审批绿色通道等措施，高效投放春耕备耕贷款87.6亿元，做到不误农时。服务好粮食安全，出台种业振兴金融服务方案，与重点粮食企业签署合作协议，创新推出“新粮通”粮食存货抵押贷款产品，做好粮食安全领域金融服务。粮食领域贷款余额达到40.2亿元，较年初净增10.8亿元，增速36.6%。服务好乡村产业和乡村建设，坚持“大三农”思路，加大对农业产业化龙头企业、产业园区、特色产业集群等领域信贷支持，助力一二三产业融合发展。以“联企兴村贷”模式为抓手，做好“万企兴万村”行动金融服务。农业和乡村产业贷款余额分别达到392.1亿元、450.8亿元，较年初净增32.7亿元、31.1亿元，增速均高于全行各项贷款增速。服务好农户生产，一体推进种植、养殖、加工、贸易等多业态农户信息建档，利用“惠农e贷”互联网融资产品，为农户提供线上“申贷、办贷、放贷”金融服务。
四是完善金融服务体系。着力构建县域“六位一体”金融服务体系，新建、迁建网点优先向重点乡镇倾斜；加大资源投入，加快推进“惠农通”服务点优化升级，在全疆设立服务点7114个，乡镇覆盖率达到78%；上线5辆移动金融服务车，覆盖50个乡镇。大力推广维文版掌银、乡村版掌银，加强涉农产业链、景区、医院等互联网金融平台和场景建设，为客户提供移动、便捷、高效的金融服务。
金融服务工作总结 篇10
优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉。因此，保证优质服务不走过场，不摆花架子，要充分结合神秘人对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等方面指出的不足，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、
高效、快捷、安全服务的良好形象。
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。
如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的
客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。
现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户迅速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。