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保险述职报告【篇1】
保险总监述职报告
尊敬的领导：
我是XX保险公司的保险总监，非常荣幸向您上交我近一年的工作报告。经过一年的辛勤努力和团队的共同努力，公司在我任职期间取得了许多令人振奋的成绩。以下是我个人的工作总结和成就展示。
一、市场调研与产品创新
在任职期间，我积极参与市场调研，深入了解客户需求以及竞争对手的动态。通过调查和数据分析，我确定了市场的差距和机会，并与团队共同制定了一系列的产品创新方案。我们结合客户需求，研发了一款个人养老保险产品，该产品迅速受到市场的认可，并在销售额上实现了显著的增长。
二、团队管理与培训
作为保险总监，我非常重视团队的建设和培训。在过去一年中，我通过团队建设活动和培训课程，增进了团队成员之间的合作和沟通。我也与公司的人力资源部门合作，针对不同级别的员工制定了培训计划，并举办了一系列的培训班，提高了团队的专业能力和个人素质。
三、渠道开发与拓展
为了扩大我们的业务规模，我积极参与渠道开发与拓展工作。我与各大银行和保险经纪公司建立了良好的合作关系，并与其签订了合作协议。通过与他们的合作，我们的保险产品得以覆盖更多的潜在客户，并实现了销售的快速增长。此外，我还开发了一个在线销售平台，使我们的产品更加容易被客户接触和购买。
四、风险管理与理赔处理
作为保险公司的保险总监，风险管理和理赔处理是我每天都需要面对的重要工作之一。在过去的一年中，我积极参与了公司的风险评估工作，确保我们的保险产品具备足够的保障力和风险控制能力。同时，我也在理赔处理方面做了大量的细致工作，与客户沟通并及时处理理赔事宜，保障了客户的权益。
五、绩效评估与报告
在任职期间，我不仅积极履行自己的职责，还与团队共同制定了年度绩效目标，并定期进行绩效评估。通过绩效评估，我及时了解到团队的整体工作进展和个人的表现，及时发现问题并采取措施加以解决。同时，我也向上级领导和公司高层汇报了我们的工作情况，并提出了下一步的改进和发展建议。
综上所述，通过近一年来的工作，我在市场调研与产品创新、团队管理与培训、渠道开发与拓展、风险管理与理赔处理等方面取得了显著的成绩。但我也认识到自己还有许多需要进一步完善和提升的地方，我将在未来的工作中不断努力，提高自己的专业能力和领导力，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我要向领导和同事致以最诚挚的感谢，感谢你们对我的支持和信任。也感谢整个团队的辛勤付出和团结合作，正是有了你们的支持和配合，我才能在这一年的工作中取得如此丰硕的成果。我相信，在未来的日子里，我们会一起努力，迈向更加辉煌的成功！
谢谢！
保险述职报告【篇2】
20xx年以来，面对激烈的市场竞争，我公司克服各种不利因素，严格按照公司推进保险工作的总体要求和部署，紧紧围绕年初制订的工作目标，坚持加强队伍建设，业务拓展能力不断增强，突出业务工作重点，深入推进公司各项工作发展，在全体员工的共同努力下，取得了良好的成效。现将一年来公司情况总结如下：
一、20xx年工作总结
1、坚持以队伍建设为根本，干部队伍素质不断提高。
保险工作，是一项与人交往的工作，每笔业务的谈成，都需要素质的工作人员来完成。为建设一支高素质的保险干部队伍，公司狠下功夫。一是制订和完善各项工作制度，规范工作人员的日常行为与规范，坚持用制度管人，让全体工作人员养成良好的工作习惯。二是完善领导交心通气制度，打造团结奋进的公司领导班子队伍。三是建立学习制度。公司规定每星期三上午进行统一学习，并建立平时自学制度。学习内容包括业务知识，公司制度，经经典案例等。四是完善人事管理制度，建立能上能下机制。公司制订领导干部选拔、聘任工作规定，员工非领导职务晋升规定等一系列干部管理规定和制度；实施人事、用工、分配制度改革，制定出台有关各级各类人员的收入分配制度和办法。通过不断的学习与制度的完善，干部队伍素质明显提高，业务拓展能力与积极性明显增强。
2、突出业务重点，保险业绩成效显著
今年，公司全体干部职工认真贯彻实“发展是第一要务”的精神，用发展的思路解决发展中存在的问题，突出工作重点，采取有效措施，狠抓业务发展，取得了良好的成绩。20xx年全年各项财产保费收入累计达到亿xx元，同比去年增加完成保费xx亿元，完成董事会下达保费计划的xx%；其中车险亿xx元，占xx%；非车险亿xx元，占xx%；短人险亿xx元，占xx%。我们主要采取了以下措施。一是坚持分级负责，责任层层落实。我们在年初。根据上级部门的统一安排，坚持实事求事，科学的制订了全年业务发展计划和各项经营指标，并根据分工不同，与各部门领导签定经营目标责任状，分解目标任务，落实全年的经营目标。二是是组织渠道专业销售，扩展业务量。公司从竞赛推动、业务督导、管理制度、销售培训、队伍管理等方面，全面加大销售渠道的专业化建设力度，稳步推进电子营销新渠道建设，特别是研究制定并推行了渠道销售人员管理基本办法，对销售人员实施标准化、规范化管理，以专业渠道为基础的财险销售模式逐步形成。三是推进产品立体研发，丰富服务险种，公司制订了产品研发体系建设规划纲要，健全产品研发基本管理制度，产品研发工作机制和流程逐步完善。立足于市场客户、分支机构、销售渠道进行多维度地产品研发，基本满足了业务发展需求。四是落实客户服务先行，服务水平不断提高。工作中坚持深入贯彻客户服务先行理念，加大客户服务体系建设投入。与互为补充的电话基础服务平台逐步完善，服务电话接通率稳步提高到%，理赔服务网络进一步扩展，客户服务质量监控不断加强，开展“绿色保险、快捷理赔”等特色服务活动，专业服务形象逐步树立，满足业务快速发展的服务需求。
3、实施业务集中管理，业务发展逐步规范。
为促进公司业务健康发展，公司坚持实施业务集中管中，业务发展更趋规范。一是公司从制度规程、两核政策、指标监控、督导检查、人员管理等方面，不断强化业务集中管理力度；尤其是车险、非车险两大业务管理部门成立以来，对业务管理相关系统进行改造升级和新功能开发，较好地满足风险集中管控的需要；保障公司稳定经营。二是以防范风险为重点，开展整规建制教育活动，制定加强内部管理预防重大案件发生的实施方案，并对重点单位进行检查；在日常业务处理上，以提高工作质量和效率为重点，加大承保核赔管理，从源头上控制风险，并提高工作效率，做到及时出单。强化理赔服务，严把理赔质量，提高结案率，在冰冻和地震特殊时期，向广大客户开辟“绿色通道”理赔服务；着力提升客服专线和咨询投诉服务的水平；做好老业务的清理工作，为实现老业务的规范化管理打下基础。
4、加强公司管理，以管理促发展，公司水平不断提高。
一是坚持政策激励措施支持。强化激励措施，一方面坚持用较大力度的奖励，来提高干部工作的积极性；另一方面加强对年轻干部的使用力度，坚持从优秀的营销员队伍中选拔领导干部，起到了很好的激励作用。三是加强财务管理上，完善和严格执行绩效考核办法，将收入和公司经营绩效密切挂钩；在费用使用上，向业务一线倾斜，支持业务发展。四是加强廉洁管理。制订了公司领导干部廉洁自律的规定；认真落实廉政建设责任制，签订了责任书，明确第一责任人的责任，出台大宗物品实施集中采购管理制度，建立廉洁自律的长效工工作机制。
二、工作中存在的不足和困难
在回顾和总结工作成绩的同时，我们也必须清醒地看到和认识到在发展中存在的不足和问题，比较突出的表现在
1、公司战略推进没有完全到位。公司战略已经明确，但缺少落实公司战略的职能规划与系统的机制设计，在实际运行中还有一些方面“形”似而“神”不似，没有科学地加以固化，在经营管理上形成了比较大的调整压力，制约了公司战略的有效推进。
2、业务发展不平衡。经营管理的技术手段和能力还比较弱，服务的质量和水平与客户满意服务的要求还有很大的距离，特别是员工的素质还不适应建设国际一流保险公司的需要。
3、经营成本仍在高位运行。尽管公司在资源共享上取得了一定的进展，但还没有形成明显的成本优势，对公司低成本运作的战略性支撑还没有充分显现。
4、公司财务管理有待进一步完善。在今年的多次财务检查中，发现和暴露出公司会计基础工作还存在不少薄弱环节，一些员工对风险管控工作重视程度不够，财务人员素质有待进一步提高，财务管理水平有待进一步提高等。
三、20xx年工作计划
20xx年是全新的一年，我们公司将按照制公司改革与发展的总体要求，认真贯彻落实上级部门加快发展、提高效益的精神，进一步解放思想，转变观念，开拓创新，并从以下几方面努力，将我公司管理水平及业务发展再上新台阶。
1、加强发展个险业务。一是精心策划，分段实施，重点突破，整体推进，做好业务销售推动工作。二是加强公司管理，进一步完善工作制度，规范工作流程，。完善干部管理办法，继续加大力度，以规范化的管理调动干部的积极性，促进干部队伍的健康发展，确保队伍的稳定和健康发展。三是科学规划，突出重点，合理安排，注重实效，进一步完善教育训练体系，充分发挥培训的功能和作用。
2、加强发展团险业务。一是探索新的团险销售模式。坚持从改革创新角度入手，积极探索并推广“现场销售”、“交叉销售”等团险销售模式，为客户提供全面、优质的服务，促进团险业务的发展。二是加强团险客户资源的开发力度，对大客户的管理，必须建立客户业务档案，配合创新销售模式的推广，努力促进团险业务向深层次发展。三是加强团险销售队伍的建设。修订团险销售人员管理办法，完善管理制度，形成统一的销售人员管理体系。加强团险业务培训，提高团险销售人员的整体素质，建立团险销售人员行之有效的激励体系，充分调动销售人员的积极性。
3、加强业务管理和客户服务工作。一是完善扁平化的集中管理模式，重点解决管理层次多、管理空白点，执行管理命令衰减、管理效能低下的问题。二是积极探索零现金管理办法。
在分散展业、集中管理的条件下，现金是风险之源，零现金管理是控制风险之基。三是加强基础建设，提升规范化管理水平。
总体上要从风险点的排查与控制入手，总结经验教训，建立业务发展与管理各环节的风险控制机制。
4、加强财务管理工作。一是加强预算管理工作以财务预算进行政策引导，为业务发展服务。本着做大做强的原则，以效益为中心，力求在发展中注重效益，不断提高经营管理水平，规模与效益并重，做到财务收支量入为出，突出效益。二是加强财务管理力度。充分挥财务的监督职能，加强财务管理水平提高，加快保费资金的集中速度，充分利用实时划汇等手段降低结算时间，努力实现网上清算及零现金管理，提高资金使用效率和效益。
5、加强人力资源管理工作。一是坚持以人为本，创新用人机制，努力实现人本管理，树立人才观念，优化人才资源配置，提高人才资源产能，努力做到用事业造就人才，用环境凝聚人才，用薪酬激励人才，用机制留住人才。二是实行岗位管理，完善竞争机制，以岗位管理为基础，全面推行聘用制度。三是加大培训力度，全面提高员工素质。通过多层次、多渠道、多种形式地开展全员培训，全面提高员工素质四是完善绩效考核标准，强化绩效考核机制。坚持定岗定责，完善考核指标，建立责权利明确的科学考核体系，促进公司业绩发展。
6、加强班子和队伍建设。一是切实加强党的领导。要按照的统一要求，积极研究、探索加强、改善党的领导的有效方式和途径。二是切实加强党风廉政建设和反腐败工作。认真落实《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，进一步落实党风廉政建设责任制，逐步建立健全教育、制度、监管并重的预防腐败体系。
保险述职报告【篇3】
保险高管述职报告
尊敬的公司高层领导：
大家好！我是XX保险公司的一名高管，今天非常荣幸能够向各位领导汇报以往一年的工作情况，并分享一些思考与发展方向。在过去的一年里，我们团队面临了许多挑战和机遇，但通过团队的共同努力和不懈拼搏，我们取得了显著的成绩。
首先，让我向大家汇报我们的销售业绩。在过去的一年中，我们公司的销售额实现了XX的增长，达到了XX万元。这一成绩不仅超过了公司设定的目标，也超过了行业平均水平。我们通过改进销售策略，优化销售团队的组织结构，加大市场推广力度等举措，提高了我们的销售能力和竞争力。同时，我们还引入了新的销售渠道和产品，拓展了客户群体，增加了销售额的多样性和可持续性。
其次，我们还在风险管理和理赔服务方面取得了显著的进展。我们加强了风险管理团队的组织建设，加强了对潜在风险的预判和管控。通过建立风险评估模型和完善风险监控体系，我们有效地降低了公司的风险暴露，并增强了公司的抗风险能力。在理赔服务方面，我们致力于提高服务质量和效率，为客户提供更加便捷和快速的理赔体验。通过引进智能化理赔系统和优化理赔流程，我们成功提升了理赔操作的效率和满意度，为客户提供了更好的保险体验。
另外，在公司内部管理方面，我们也进行了一系列改革和创新。我们优化了内部沟通机制，引入了每周例会制度，加强了团队之间的协作和信息共享。同时，我们也加强了员工培训和激励机制，提高了员工的专业素养和团队凝聚力。通过这些措施，我们成功改善了团队的协同效果和绩效管理，为公司的发展提供了坚实的人力资源保障。
在未来，我们将继续致力于提升公司的核心竞争力和市场影响力。首先，我们将进一步加强产品创新和开发能力，推出更适应市场需求的保险产品。通过不断地研究和分析市场数据，深入了解客户需求和行业趋势，我们将不断提升公司产品的差异化和竞争力。此外，我们还将加大科技创新和数字化转型的力度，提升公司的运营效率和服务水平，为客户提供更便捷和个性化的保险服务。
最后，我要感谢公司领导和团队成员在过去一年中的大力支持和辛勤付出。正是因为大家的努力和团结协作，我们才能取得目前的成绩。我相信，在未来的发展中，我们一定会继续努力，取得更加辉煌的成绩！
非常感谢大家的聆听！
XX保险公司高管
总结：本文是一篇关于保险高管述职报告的文章，全文以客观的口吻详细介绍了公司在过去一年里的工作情况，并提出了未来的发展方向。文章以公司销售业绩、风险管理和理赔服务、内部管理等方面为主线，突出了公司的成绩和取得的进展。同时，文章也充分展示了公司团队的努力和协作精神，以及对未来发展的信心和计划。整篇文章用词生动，结构清晰，条理清晰，符合述职报告的特点。
保险述职报告【篇4】
团体保险是指由一个机构或组织集体购买的给个人提供保障的保单，通常在职场中被广泛应用。我在公司保险团队工作了一年，现就这一年的工作情况向领导进行述职报告。
一、团险业务概况
公司团险业务在近两年得到较好的发展。在我加入团队后，我们先后与数家大型公司建立了长期的业务合作关系，包括员工意外保险、人生意外综合保险、定期寿险等多种产品。这些产品的核心目的都是为员工及家属提供全面的保障。
同时，在政府政策的支持下，公司将继续深化与中小企业的合作，推出更具性价比和适应性的团险产品。这些精品保险产品将满足中小企业各类人员的保险需求，并帮助企业在人才吸引力和福利惠及性等方面提升竞争力。
二、个人销售贡献
在我的个人销售任务中，我积极开发客户资源，努力挖掘每一个潜在客户机会。我利用团队合作的力量，采用多种销售手段，为很多企业的员工提供了全面的保障方案。值得一提的是，其中一部分团险业务的获得，是在极为激烈的市场竞争中脱颖而出的。
三、服务质量与客户体验
在我们团队的工作中，特别注重服务质量和客户体验。无论是在业务洽谈的过程中，还是在售后服务的过程中，我们始终以客户为中心，不断优化金融服务体系，丰富金融产品，提高服务质量。
我们的工作不仅仅是销售保险产品，更重要的是传递保险知识和风险控制策略。通过电话、短信、微信等全方位的沟通渠道，我们与客户保持紧密的联系，及时了解客户的需求和关注点，向客户提供个性化的、高质量的服务。
四、工作心得
在这一年的工作中，我认为成功的关键在于：
1. 团队合作：我们保险团队由经验丰富的专业人士组成，大家合作默契，能够共同完成业务目标。
2. 深入挖掘客户需求：在开展任何业务的初期，我首先对客户进行全方位的了解，知道客户的需求、痛点和潜在的机会，再根据不同的客户个性化制定针对性的保险解决方案，最大程度满足客户需求。
3. 提高保险知识和沟通能力：保险行业关于产品和服务、关于风险。控制和风险评估的知识和技能是一个基本的要求。在日常工作中，我们必须不断学习、提高，习得最新技能和沟通能力，才能更好地与客户沟通并提高个人销售业绩。
总之，在未来的工作中，我将继续努力，以最好的状态和最有价值的贡献来完成团队、公司和个人的发展目标。
保险述职报告【篇5】
尊敬的领导，亲爱的同事们：
您们好，我是负责保险续保工作的员工。今天，我将以此次陈述的方式，对我在过去一年中工作的性质、工作内容、工作成果以及需要改进和加强的工作环节进行详细的汇报。
过去的一年，我主要负责的工作是保险续保。这包括联系已经购买我们保险产品的客户，提醒他们保险即将到期，详细解释购买和续保的过程，处理续保后的相关手续，以及处理客户反馈的问题。我充分理解这项工作的重要性，因为良好的续保服务可以帮助我们保持客户，增加公司收入，提高客户满意度。
在过去的一年中，我专注于提高这项工作的效率和效果。在了解了所有保险产品的性质之后，我主动联系客户，为他们提供一对一的服务。我也采用了新的通信工具，如电子邮件、社交媒体、电话，以提高沟通效率。通过不断的沟通和协调，续保率有了显著的增长。我还主动收集客户反馈，了解他们对我们产品和服务的看法，以便于我们持续改进。
但是，我也清楚地看到了我的工作存在的问题。首先，我在与客户沟通时，有时无法清晰、准确地解释一些保险条款，导致客户对产品有一些误解。其次，面对一些复杂的投诉问题，我不够熟练，处理起来比较困难。再次，我必须承认，我在统计工作方面的能力有待提高，有时无法准确地计算出投保和续保的比例，成绩，留存率等。
为了改进这些问题，我已经做出了计划。首先，我将参加一些保险知识的培训和学习，提高我自己的专业知识。其次，我将寻找一些处理复杂投诉的方法和技巧，提高我的投诉处理能力。再次，我将通过参加一些统计课程或者请教有经验的同事，提高我的统计能力。
在未来的一年，我将更加认真对待我的工作。我将把满足客户需求和保护他们的权益放在首位，用心服务每一位客户。我相信，只有这样，我们才能赢得客户的信任，提高客户的满意度，增强公司的竞争力。
最后，我想再次感谢领导和同事们的帮助和支持。我希望我的述职能得到您们的认可，也欢迎您们提出宝贵的意见和建议。
谢谢大家。
最后，我希望所有的客户都能享受我们的保险服务，无论是初次购买还是续保，我都会尽全力为您提供最优质的服务。如果您有什么问题或者需要帮助，我随时都在这里为您解答和帮助。以客户为中心，是我对自己工作的承诺。
感谢您的理解和支持，我会继续努力，为公司和客户做出更多的贡献。
再次感谢大家。
保险述职报告【篇6】
保险退休前述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是保险公司的一名员工，今天非常荣幸能够向各位分享我的退休前述职报告。在这漫长而充实的工作岁月中，我虽然经历了各种挑战和困难，但也取得了一定的成果和收获。
首先，我想回顾一下自己的工作历程。退休前，我在保险公司工作了30年。一开始，我是保险销售人员，通过不断的学习和努力，我积累了丰富的销售经验，不仅在公司内部获得了销售冠军的荣誉，还赢得了客户的信任和好评。随着职业的发展，我逐渐转型为保险顾问，为客户提供专业的保险咨询和理财规划服务。我深刻地认识到，保险是人们生活中必不可少的一部分，通过保险，我们可以保护自己的财产和家庭，减轻生活压力，享受更加安心的生活。
在我从事保险工作的过程中，我始终坚持了几个原则。首先是诚信。作为保险从业人员，我们的职责是为客户提供最真实、最准确的保险信息，帮助他们明确保险的功能和作用，并选择适合自己的保险产品。其次是专业。保险是一门专业性很强的工作，在工作中，我不断学习保险知识，提高自己的专业能力，以便更好地为客户提供服务。此外，我还注重沟通和服务。我深知保险销售和顾问工作需要与客户进行良好的沟通和互动，只有了解客户的需求和问题，才能提供满意的解决方案。
我有幸参与了许多重要的项目和活动。其中最令我难忘的是去年参与的一次大型保险展览。在这次展览中，我担任了主讲人的角色，向现场观众介绍保险的基本常识和保险产品。我准备了详细的演讲稿，并结合实际案例进行了生动的讲解。通过这次经验，我不仅提高了自己的演讲能力，更加深了我对保险的理解和认识。
在此期间，我还取得了不错的业绩。我在公司的销售排行榜上多次获得前三名的好成绩，并多次获得公司的表彰和奖励。这些成绩的取得离不开公司领导的关心和支持，更离不开我的努力和团队的合作。感谢领导给予了我锻炼和展示自己的机会，感谢团队成员的合作和支持。
对于我的退休，我感到既有些喜悦又有些失落。喜悦的是我将迎来自由和休闲的生活，可以陪伴家人、朋友，做自己喜欢的事情。失落的是我离开了这个我爱的工作和优秀的团队，不再有机会接触到这个充满挑战和机遇的行业。
最后，我要再次感谢公司的领导和同事们对我的支持和帮助。在以后的日子里，我将回忆起这段美好的工作经历，将我所学到的知识和经验分享给更多的人，帮助更多的人了解和选择合适的保险产品。相信通过大家的共同努力，我们一定能够在保险行业取得更好的发展。
谢谢大家！
保险述职报告【篇7】
一、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。
在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下，带领医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤（病）险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。
二、努力工作，按时完成工作任务。
1、全年医疗审核案件2200余件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达300余万元。
2、拒赔案件：立案前拒赔56件，金额达10万余元，立案后拒赔45件，拒赔金额达110余万元。其中医疗责任险拒赔金额达90余万元。
3、全年医疗跟踪1000余人次，涉及医院达20余家，既让客户了解理赔程序，又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。
三、树立中心形象，维护公司及客户利益。
1、在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达13000余元，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
2、在中心领导的带领下，经与大连市假肢厂多次商谈，明确了各部位假肢安装费用及维修标准，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用明显低于市场价。此协议的签定，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。
四、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。
1、经过市场调查，结合大连市家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
五、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。
1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关，审核相关单证60余次，为客户及我公司节省费用达10余万元。配合客户到法院解决纠纷13件，远到丹东、沈阳等地。避免我公司损失达60余万元。（医疗责任险一件10万元、车险12件涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计50余万元）。
2、针对不同险种，配合中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。
1）在处理某医院医疗责任险过程中，因我们及时介入，使赔案顺畅快捷，得到了院方的认可，不仅保费在原有基础上翻了一倍还多，院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。
2）某承保公司在丹东多个客户出险后出现不合理伤残鉴定，此项不合理赔付多达100余万元，我们配合该承保公司到丹东市中级人民法院参加诉讼，得到了法院的支持，避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益，树立了人保公司的形象。
六、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。
1、医疗小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。
2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。