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电信个人工作总结 篇1
公司自成立以来，虽然一直处于不断改革调整阶段，但始终把文明单位建设当作促进改革和发展的一个有效载体常抓不懈，使两个文明有机结合，相互促进，协调发展，取得双丰收：业务收入稳步增长，人均收入和资产净值大幅度上升，并成为全国诚信服务单位、省级文明单位、全省劳动服务先进单位、全市思想政治工作优秀单位、民主管理先进单位、重合同守信用企业、服务质量信得过企业等，综合实力成为全省领先、全市一流的企业。 一、文明单位创建情况 按照《条例》、细则规定和盛市文明办要求，我们紧紧围绕经济建设这一中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创世界一流通信企业、创省级文明单位标兵为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地开展了创建省级文明单位标兵活动，促进了“业务领先、服务领先”战略的全面实施。 （一）加强领导,加大文明单位创建力度 首先，统一创建思想。党政班子通过学习“三个代表”思想和《文明单位建设条例》，从认识上达成了共识：移动作为窗口单位，其生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与困难需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程，摆花架子不会有实效，其结果只能劳民伤财，得不偿失。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来,积极性发挥出来；要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。 二是加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。2000年初，我们就对两个文明建设实行一体化管理，制订了三年创建规划，明确提出“一年创省级，三年创省标”的奋斗目标，制订了年度计划和考核实施细则，健全了组织领导机构，成立了考核小组，对各级干部实行“一岗双责”。公司每季研究一次创建工作，把文明单位建设摆上重要日程，对各阶段性的创建内容进行了细化、分解。各基层单位也都成立相应的机构和例会制度，并结合实际制订创建目标和具体措施，开展创建活动，如创文明机关、文明部室、文明窗口等，形成了氛围。 三是加强宣传教育，开展《条例》、实施细则和《纲要》学习，提高全员文明素质。《黑龙江省文明单位建设条例》及实施细则修正案和《公民道德实施纲要》颁布后，我们以党组织为核心，以行政部门为依托，以群团组织为纽带，以各项活动为载体，以增强文明意识，提高道德素质基本目的，开展了宣传教育活动。公司统一印制了《文明单位培训教材》（员工读本），发给每名干部员工。公司班子、全体干部、员工都原原本本进行了学习；中层干部会议、党员大会、职工大会、周六学习日、班前班后会等都安排了文明知识集中辅导，使全体干部员工明确了文明单位创建的具体内容，明确了企业的奋斗目标和自己的具体角色，增强了全员创建意识。 （二）坚持以人为本，以德治企，全面提高员工的思想道德素质 为从根本上提高文明单位创建水平，我们坚持与时俱进，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地，抓好党委中心组和中层干部的理论学习，每半月一次集中学习，系统学习了江总书记“七·一”讲话、“五·三一”讲话以及“三个代表”重要思想有关论述。同时广泛开展了爱岗敬业教育，使“我靠企业生存，企业靠我发展”这一理念深入每一名干部员工的头脑里、行动中。 从实际出发，增强思想政治工作的针对性。思想政治工作是做好企业各项工作的重要保证。我们注重发挥党联系广大人民群众的桥梁、纽带作用，紧紧围绕中心工作，找准切入点，增强针对性和实效性，以强有力的思想政治工作凝聚人心、团结群众、稳定队伍。 把思想政治工作融入员工的工作、学习、生活中。3年来，我们坚持党的基本思想、基本路线和基本纲领教育，把“四信”教育即：对马克思主义的信仰教育，对建设有中国特色社会主义信念教育，对改革开放和现代化建设的信心教育，对党和政府的信任教育，贯穿到每项工作每个环节中，引导员工学理论、学业务、学技术，讲政治、讲正气、讲奉献，爱企业、爱岗位、爱生活，并树立一批先进典型，使员工学有方向、干有目标，形成爱岗敬
电信个人工作总结 篇2
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
本人20xx年6月毕业于解放军西安通信学院。20xx年9月至今任武汉电信洪山分公司政企直销客户经理。在参加工作以来，一直从事电信产品营销和服务工作，在这短短的几个月里，我始终坚持“完善自我、用心服务”的思想作风和工作作风，扎扎实实工作，积极进取，把推广电信品牌作为自己恪守之责，努力做好自己的本职工作，为洪山区电信发展作出了自己的贡献。作为一名刚加入电信的新员工，我的成长离不开领导的培养帮助和同志们的关心支持。在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现将这3个月的工作情况向组织和领导作如下汇报：
一、走出校门，融入电信大家庭。
经过简历投递，面试等一系列过程，我很荣幸的于20xx年8月31日正式成为一名电信实习员工。在公司领导的安排下，我同其他新来的同事一起参加了为时两天的培训。在这期间，我和其他新员工一起学习和了解了电信理念、电信相关产品、社交礼仪等对我今后工作和学习有很大帮助的'知识和技能。
二、培训结束，初步融入工作。
在公司两天的培训后，我参与了20xx年高校新生的入学营销工作。高校营销是电信公司每年都极为重视的营销活动之一。高校用户数量多，发展潜力大，报到时间内客户群非常集中。对公司来说，高校营销活动的投入产出效率非常高。也因为这些特点，高校市场是各运营商竞争最为激烈的地方。由于新联通、移动凭多年高校客户关系沉淀，使得我们感受到前所未有的营销压力。我作为一名刚刚工作的新员工，也在这次营销工作中投入了巨大的热情和干劲，既锻炼了自己的营销能力，又初步掌握了如今其他运营商的市场信息，为今后进一步提高自身工作打下了坚实的基础。
三、勤于做事，努力提高自己
高校营销结束后，我正式开始作为一名电信销售人员的市场营销工作。在社区领导和同志们的带领下，一切从零开始，虚心向同事学习各种营销技巧，熟悉各种电信产品和电信操作规范。千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作，却凝结了我们直销团队为电信工作默默奉献的每一份光和热。直销团队的同事们坚持出满勤，采取户外营销，上门营销，售后服务等一系列营销方式，起早摸黑，扫楼栋，穿街走巷，同时收集其他运营商的信息并清除其广告宣传单，在平时多与用户交流，为今后更好的服务用户和产品销售工作积累了经验。
四、勤于学习，提高自身思想素质。
俗话说：活到老，学到老。学习对人的一生有重要意义。几个月的工作实践，为我提供了许多宝贵的学习机会，并以时时处处事事以优秀的同志为榜样，重加强个人修养，树立正确的人生观、世界观、价值观。参加工作至今，凭借自己的销售认识，虚心求教、认真思考，不断丰富、提高自己的销售能力，为企业贡献自己的力量。
在向组织汇报工作前，我认真地审视了自己，认为还存在两点不足之处：
1、由于初到单位，方式、方法、策略还有些单纯，使自身潜力没有得到充分发挥 。2对电信的有些业务还不是很了解，和用户交流还有一定的障碍，为自己的工作造成了一定的影响。今后我还会继续向有经验的领导和同志们多请教、多学习。
总结过去，是为了更好的面向未来。我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、监督和帮助的极好机会，进一步总结经验，克服不足，开拓创新，克难奋进，为推进电信事业发展做出新的、更大的贡献！
以上述职，敬请领导和同志们批评指正。
电信个人工作总结 篇3
电信工作总结
作为一名电信工作人员，在过去的一年里，我经历了许多挑战和机会。通过与顾客和团队成员的合作，我不断学习和进步。在这篇总结文章中，我将详细介绍我在电信工作方面所取得的成就和经验。
首先，我要感谢我的团队成员们。我们的团队是一个高效且协作密切的团队，每个人都充满了专业知识和热情。我们一起共同解决各种复杂的问题，确保每个顾客的需求都得到满足。通过团队合作，我们提高了工作效率，缩短了顾客等待时间，并且建立了良好的团队文化。
其次，我在过去的一年中，特别注重提升我的沟通技巧。我发现，与顾客进行有效的沟通对于顺利完成任务非常重要。我学会了倾听顾客的问题，并提供明确和简洁的答案。同时，我也努力改进自己的口头表达能力，以便更好地与团队成员进行协作和沟通。通过这些努力，我成功地提高了顾客满意度，并与团队建立了更紧密的联系。
另外，我对新技术和产品保持了持续的学习和关注。电信行业变化日新月异，每天都有新的技术和产品问世。为了不被时代抛在身后，我积极主动地学习新的技能和知识。我参加了多个培训和研讨会，学习了关于5G网络、物联网和云计算等新技术的知识。通过这些学习，我不仅能够为顾客提供最新的产品和服务，还能够更好地应对各种技术挑战。
除了学习新技术，我也致力于提升自己的问题解决能力。在电信行业，顾客面临各种各样的问题，有些问题并不容易解决。因此，我学会了细致地分析和理解问题，并采取主动的解决方法。我快速响应顾客的需求，并在最短的时间内提供解决方案。通过解决各种复杂的问题，我不仅帮助顾客解决了困扰他们的难题，也增强了我的信心和能力。
此外，我还注重保持良好的客户关系。在电信行业，忠诚的顾客和持续的业务是至关重要的。因此，我努力确保每个顾客都得到了满意的服务，并建立了良好的客户关系。我及时回应顾客的查询和问题，并提供周到的支持和指导。通过这些努力，我赢得了顾客的信任，并帮助我们公司保持了良好的口碑和业务增长。
综上所述，过去一年的电信工作经历给我带来了许多宝贵的经验和收获。通过与团队成员的合作、持续学习和关注新技术、提升沟通能力以及建立良好的客户关系，我取得了一系列的成就。我希望通过不断努力和学习，能够在电信行业取得更多的成功，并为顾客提供更好的服务。
这是我过去一年电信工作的总结，我相信在未来的工作中，我会继续保持专业和热情，与团队一起努力，为顾客提供优质的服务。
电信个人工作总结 篇4
【永州电信普遍服务第一期项目宣传片】
攻坚克难 全力而为
永州电信：全力推进电信普遍服务
加速推进“智慧永州”信息化建设和脱贫攻坚进程
（制作片头）
【配音+画面】“电信普遍服务试点”工程是一项战略性公共基础设施工程，是缩短城乡“数字鸿沟”的基础桥梁，是实现精准扶贫、脱贫的重要支撑。永州荣幸被列为“电信普遍服务试点”入围首批城市之一，2022年8月30日，在湖南省通信管理局协调下，永州市人民政府与中国电信湖南分公司就“电信普遍服务试点项目”正式签约，永州电信承担冷水滩、双牌、新田、蓝山共593个农村行政村宽带建设任务，满足中小学、村委会等农村公共服务机构以及居民的网络全覆盖，同时有线宽带速率达到12Mbps以上，并提供不低于6年的运营维护服务。
【标题片头一】省级支持、市级保障 强力推进“电信普遍服务试点”工作
【配音+画面】永州“电信普遍服务试点”工程的落地和推进，离不开湖南省通信管理局领导的精心指导、离不开中国电信湖南省公司大力支持和市委、市政府高位推动。在签约仪式上，湖南省通信管理局局长许继金发表重要讲话，并希望永州市委、市政府能够与中国电信湖南公司高度重视，确保试点工作如期如质完成。中国电信湖南公司总经理廖仁斌表示，湖南电信将投资2.45亿元，致力于永州“电信普遍服务试点项目”建设，为改善永州信息化基础设施水平做出更大贡献。市委、市政府表态，将全力支持试点工程的建设，解决配套资金，要求各县区积极配合，以主动、优质的服务，为项目建设创造良好的环境。2022年8月29日，湖南省通信管理局副局长谢小鹏，中国电信湖南分公司副总经理刘少阳带领专家组来到永州验收“电信普遍服务试点”第一期项目，召开现场验收会并赶赴新田，现场观摩“智慧新田”建设情况及火柴岭村等行政村宽带覆盖情况。副市长严兴德出席，永州电信分公司党委书记、总经理王中陪同项目验收。在验收会上，谢小鹏和刘少阳充分肯定了永州电信“普遍服务试点”项目取得的成效，感谢永州市委、市政府的大力支持，为项目推动提供了强有力的保障。要求永州电信做好宽带后期服务工作，让普遍服务落到实处，为脱贫攻坚贡献力量。【标题片头二】以践行社会责任为宗旨 将普遍服务纳入“一把手”工程
【配音+画面】为扎实推进普遍服务建设，永州电信以践行社会责任为宗旨，将普遍服务纳入“一把手”工程。成立以王中总经理为组长，吴少华、王晖、蒋钟祁副总经理担任副组长，下设市场、网运、建设、对外公关四个工作组，承接和督导各项具体工作，制定详细工作计划和实施方案，全面推进普遍服务工作。【标题片头三】强化项目过程管控 确保建设进度和工程质量
【配音+画面】“普遍服务试点”工程点多面广，永州电信牢固树立“早建设早开通、早服务早受益”思路，严格按照“建设高标准、作业精计划、安全严要求、质量严把关、进度强管控”总目标，确保普遍服务项目如期如质完成。2022年9月，普遍服务一期工程，完成193个行政村的设计任务，12月，完成剩余400个行政村的设计任务，单个项目计划工期三个月，实行分批立项，陆续开通200个行政村的宽带，2022年3月将光猫采购到位并开始安装，8月底完成所有593个行政村光缆施工和光猫安装任务。
【标题片头四】助力政府民生工程 加快民生信息化应用推广
【配音+画面】在普遍服务试点项目推进过程中，永州电信领导班子主动了解党委、政府的重点工作安排，深刻领会和理解政府、百姓的信息化需求，依托永州电信C网、光网宽带、IPTV、翼支付等基础产品优势，提供综合信息化的整体解决方案。特别是通过“天翼想家”应用产品，为留守儿童及孤寡老人等群体提供与在外亲人实现视频通话，促进亲情交流；通过平安乡镇建设，使视频监控成为乡、镇、村治安防控的重要手段，在预防控制，打击犯罪，提供破案线索，发挥了重要作用。目前平安乡镇网络建设全部完成，在冷水滩、新田、双牌、蓝山共布控1600个监控点；今年6月，在省、市党委和政府的“互联网+精准扶贫”战略思想引领下，永州电信成立专班团队，支撑市、县的“互联网+精准扶贫”一体化推进，提供了“互联网+精准扶贫暨现代农业”综合解决方案，得到了当地党委、政府和老百姓的信任和支持，起到了社会效益和经济效益的双丰收。【标题片头五】凝心聚力 全力而为 积极推进电信普遍服务
【配音+画面】至今年7月底，永州电信攻坚克难，全力而为，提前一个月完成了“普遍服务试点”的593个行政村的村宽带建设工作。据省电信平台统计，永州已开通598个行政村宽带，完成101%，已安装光猫行政村599个，安装光猫1220台，完成计划的103%,顺利打通农村群众现代服务信息生活“最后一公里”。8月29日至31日，第一批“电信普遍服务试点”工程建设项目通过省、市级相关部门及专家验收，向市委、市政府交上了一份满意的答卷。目前，永州电信已做好充分准备，主动申请承担湖南第三批普遍服务任务，力争继续做好永州道县，东安、祁阳、宁远、零陵五县区共计278个行政村普遍服务宽带建设，全力助推永州的信息化建设进程，让永州市民充分享受“智慧永州”的美好生活！
电信个人工作总结 篇5
、_
精选电信员工的个人工作总结优秀范文7
的收楼工作;同时，又完成了部分__区回迁楼(_精选电信员工的个人工作总结优秀范文8
--1、2单元)收楼工作。八、"情系__地震"组织开展募捐活动
在得知__地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员用心献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
用心完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上用心发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的推荐。
总之，在20__年的工作基础上，20__年我们满怀信心与期望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，用心探索，勇于进取，我们必须能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。
电信个人工作总结 篇6
文章标题：中国电信个人工作总结
找文章到范文搜网更多原创-()时光如水，岁月如梭，转眼来到中国电信已经有三年半的时间了。在这期间走过了多少风风雨雨。在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，交好的完成了自己的本职工作。通过三年来的学习与工作，工作方法上有了交大的改变，现将三年来的工作中的收获情况作个总结以发现自己工作中的缺点和不足，二来为明年自己的工作确定一个崭新的目标
一、装拆移修工作
初始来到电信是在2003年的10月。正是电信建设的初期，当时我公司刚刚具有了固话放号和个人ADSL、话吧、网吧业务的初步开展能力，装机的人员也只有七人我负责市场部的电脑、个人ADSL、话吧、网吧的日常维护。在没有维护车辆的情况下，克服了重重困难。没有车我近的就走这去，远的就坐公交去后来车辆也到位了。这使得我们干劲十足。在夜间无车辆条件下创下了当天障碍当天处理完成，2003年被评为先进作为维护员。2004年分为南北两片管理。当时我还是负责日常维护。在这期间为使得障碍率大幅度的降低积极陪合南北两片。
二、日常障碍查修工作
2005年至今我继续负责障碍查修的一组。主要负责全市的个人宽带用户，E视星空用户，网吧用户，话吧用户的正常使用。新增加了人手在任务重人手少的情况下，我和我的同事两个人主动加班加点，只为用户能得到满意的服务。通过我们的努力使得宽带10000号的有理由投诉单数降为0。
三、工作学习情况
2004年初，被送到省中维公司进行了数据终端维护培训
2004年和石松玲学习光缆的熔接及维护。
2004年和于洋学习3.5G和中兴UDO、AG的日常维护
这些学习经历对我来说是难得的锻炼机会。在老师的英明教导下在最初的生疏到后来的熟练，在到后来的游刃有余，在短短的几个月里达到这样的水平实来不宜。
四、存在的问题
三年来我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离领导和同事们的要求还有不少的差距，主要是工作创新意识不强，创造性开展工作还不够。在今后的工作中，克服不足，以对工作对电信事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。
五、2007年的打算
进一步强化业务素质的学习，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯，不断吸纳新知识，掌握新技能，曾强新本领。强化责任意识，充分发挥模范带头作用，努力创造更好的工作业绩。主动完成领导交办的各项任务。
以上是我个人三年来的工作情况，在这里我真心感谢领导及同事对我的指导与帮助。不足之处，请领导和同事们批评指正。
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