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网络年度工作总结 篇1
年终工作总结是对一年以来的工作的评价，必须坚持实事求是的原则。我们要做好工作总结，为接下来的工作做好计划，下面是找总结网小编为大家整理的有关2017年网络管理员年终工作总结，欢迎大家阅读参考，希望对您有所帮助。
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：
首先说说工作态度，因为态度决定一切。
自从*月*日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。领导让买什么让做什么，我尽力做好就OK。没有什么责任性问题。但随着公司规模的逐步拓展，公司给了我更大的权力，根据各分公司需求需不需要新增设备，买什么样的设备等等由我决定上报。相应的对我来说就需要更大的责任。还有，比起以前来各分公司设备的更新换代与新店的开业、工厂的成立、新品部的扩展等等，从所需的设备预算、采购、使用培训、档案建立、维护维修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎还要承担相应的责任，有时出现问题我并不知道而领导先知。
其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。对于这种做法，经常会出现一些始料不极的后果，如某店某电脑显示器不亮了，而主机正常启动。领导得知就令我马上过去解决。赶了三个小时左右的车过去一看是显示器电源线掉了;还有一次很肯定说开机密码输不上，键盘坏了，不厌其烦的让我过去，过去一看是小键盘灯没打开，真是哭笑不得。如果按正常的程序这种事是可以避免的，又可以节省成本。基层部分员工没有计算机基础，没有责任心，依赖性太强，其实在使用过程中不免会出现这样或那样的问题，只要大家平心对待以解决问题为目的，而部分员工对此就出现了急躁心理，让他说故障现象一问三不知，就一句话你过来一趟吧!此时，去也不是不去也不是呀，头疼!
网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，经理会有疑问：这小子怎么这么清闲?但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说："看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干!现在把大家工作都耽误了"。郁闷死了快!
还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中ERP软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，从没有迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。
其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。
先说说我的工作量：
1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如ADSL、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等，其中大到设计小到施工，全是本人负责;
2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决;
3、负责公司ERP软件及管家婆载体服务器的采购、协助安装、调试、维护等，包括ERP软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，负责公司所需的其它软件的选购如QQ、群发软件等的调试、培训使用及维护等等;
4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等;
5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。
除此之外，刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和外围设备电子档案的建立，以备查询及更好的使用与管理。建立了一整套设备使用管理制度及维护计划;为了最大的节约成本，并针对各公司使用情况预算耗材费用，这一预算是惊人的，很多设备一年的费用耗材竟达8000元以上。对此尽快做出了整改计划并实施，采购了耗材成本低的设备来替代。为公司节约了不小的费用开支。还有新店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人员的ERP权限指派及办公软件的培训等等。
总之，感慨万千呀!但本人责任心一贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使命......。一句话：老老实实工作、踏踏实实做人!
另外还要说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足。
1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故障不深追究(不含成本费的故障);
2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情绪，这一点我会在今后的工作中尽力克服。
最后说说明年的工作计划：
辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
一是继续完善总部各分公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的网络平台;
二是利用网络平台为公司创造一些利于办公的便利，如"群发短信平台""QQ网络会议"等之类的，最起码要实现网络语音视频;
三是实现远程控制各分公司网络设备及计算机，省时省力省成本;
四是大大加强业务学习，提高网络技术，如果可以的话扩大网络部，为公司盈利。
以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好!
时间一晃而过，弹指之间，20xx年悄然而至，自从xx年x月份刚进入公司，我是第一次接触设计公司、接触汽车行业、接触内网管理及维护。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的基本维护，有些东西的第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研相关知识，努力提高理论知识和技术能力。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下
一、电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑虽然安装了安全防护软件和升级系统补丁，但安全防护软件版本太低，病毒库不能及时更新以至于软件几乎快失效。部分员工为了减低机器资源占用，更好的发挥机器的性能就直接把安全防护软件给停用(部分机器比较老，实属无奈之举)，更有甚者喜欢乱动系统。乱动系统的后果就是容易造成系统不稳定甚至崩溃，从而导致某些软件也无法正常使用。重装软件都不一定能解决问题，甚至非要重装系统才能解决问题。为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我提出以下建议和措施：
1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司IT人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
2、公司部分设计师还在使用老式兼容机，由于机器性能实在有限，设计师都把安全防护软件给关闭了以减少系统资源占用。出于保密的需要，设计师所处的网络是物理隔离的纯内网，无法连接外网，病毒库和补丁就无法及时升级，本机上的安全防护软件不能及时更新，也就失去了安全防护的意义。唯一的病毒来源就是通过标准室拷进来的邮件以及设计师所需要的文档，还有IT维护人员出于工作需要拷入到文件服务器的各种维护工具及其软件。从入口上把好关，对进内网的文件进行严格的病毒查杀，可以有效减少来至外部的病毒威胁。目前外网电脑全部装有360安全卫士以及360杀毒，AVAST杀毒等安全防护工具。
但从安全角度出发，还是建议财务和收发邮件以及IT人员使用卡巴斯基防病毒软件，虽然很影响系统系能，但绝对安全可靠。由于受到360等免费杀毒软件的打压，卡巴斯基的报价也比较亲民，目前官方报价5用户3年数字版为399元。另外可以在服务器上放一个可以直接使用的杀毒软件包，定期对其进行更新，如果内网感觉中病毒了可以直接使用进行查杀来判断机器是否中毒了(此方法虽然比较麻烦，但是可行性比较高)。也可以采用金山毒霸企业版，客户机安装金山毒霸客户端(占用系统资源)， 缺点是无法升级病毒库，部分机器安装了进行了试验，目前没发现什么异常，只是金山毒霸客户端很容易卡死。目前只有个别电脑存在CAD病毒问题外，其他电脑都很安全，系统也比较稳定。
对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份(备份到服务器或者移动硬盘)，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。刑工由于没及时做备份，硬盘损坏了，要做数据恢复，因为是SAS硬盘，恢复费用至少要20xx，且恢复难度比较大，至今还没找到合适的配件。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。可以安装一键还原精灵或者一键GHOST软件对系统进行备份。由于公司的磁带备份机已经坏掉，建议再购买一个小磁盘阵列(只有2到5个硬盘位)，为节约成本，建议使用大容量的串口硬盘(最大一个硬盘3TB)，因为纯做备份用，没必要使用昂贵的高速SAS硬盘)，用于定期对服务器上的数据进行数据备份。
公司前期服务器出现了故障，数据无故的丢失，由于没有及时对数据进行备份，对数据进行恢复后还是丢失了部分数据(原来本地共享是3个300G硬盘做RAID5，剩余不到60G，可用空间有限。现在是4个300G硬盘做RAID，单独一个136G硬盘做临时数据存储。现在把造型共享跟本地共享都放在RAID5里，保证了造型数据的可靠性和安全性。目前磁盘阵列可用空间还大有富余，便于日后的数据扩容。)因为只知道数据都在服务器本地共享上，但不知道数据具体是怎么进行保管的，目前还无法得知损失了多少数据(尤其是设计图纸，至今还不知道损失情况)。所以平常做好备份工作显得尤为重要。
二、网络的日常维护
路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。为了最大限度的发挥网络设备的性能，对公司的内网进行了清理和优化。停用了3个二层交换机，用于日后扩展网络以及做备份使用。制定出了网络拓扑图，对网线进行了标识，便于日后的维护。经过优化后，就能够快速判断是哪个节点的故障并及时进行处理。外网今年出现过2次断网事件，这个可能跟整个工业园的建设有关系，电信会不定期的进行扩容和检修。
目前外网的使用终端最多同时在线为8个，4M带宽感觉得到明显的压力，因为是ADSL宽带，上行速度很慢，发送大容量邮件时需要很长时间，有时要长达半个小时才能上传完毕。而且上传过程中不能轻易进行其他操作，不然很容易上传中断。建议可以升级到更高的带宽，最好是光纤(光纤费用比较昂贵，需要大笔预算，可行性不高)。目前最可行的建议是更换性能更好的宽带路由器，而且是多WAN接入的，可以负载均衡和带宽叠加，这样就可以利用上枭龙的光纤网络(光纤的上传带宽大于下载带宽)，从而弥补ADSL的不足，提升公司外网的网速，强烈推荐使用此方案。
三、公司网络制度管理和完善
公司计算机管理感觉有点混乱，资产登记不是太明确，查阅起来不是很方便。之前使用枭龙公司的那套编号存在很多问题，不是很适应我们公司的情况。办公室正在一起研究、探讨、并完
善制作了一批表格、登记申请单及统计表。对固定资产进行重新编号和统计。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。
四、安防系统管理维护
公司安防系统分2块，一个是门禁系统，另一个是监控系统。公司目前有4处门禁，近大半年里，二楼设计室门禁进行过维修，更换过控制器和电源适配器。办公室门禁目前存在锁不住现象，已经提交维修申请，需要更换电磁锁和控制器。公司监控系统自从我入职来一直都有问题没有进行检修(二楼摄像头一个都不亮)，自从前段时间监控2个门禁的摄像头没有信号后，根 据领导指示，对整个监控系统进行了彻底的检修。门禁旁监控系统电源有故障，由于一直找不到总电源的开关，故而放弃原有的电源线，改用独立电源进行供电，既减少了对视屏传输的干扰也便于日后的维护。经过检修，只坏了一个半球摄像头，其余都只是暂时性的线路老化问题，经过改装后可以继续使用。目前的监控系统由原来的7路增加到现在的8路，办公室门禁一前一后各一个探头，前面的是双灯阵列式高清700线红外摄像机(8MM镜头)，可以看清财务室门口到办公室门口的详细动向。
后面的探头用于监视办公室到厕所及水房的一举一动。二楼设计室门口有个探头，用于监视进出二楼设计室的详细情况，然后二楼设计师内有2个成对角的摄像头，可以监视大部分地区。目前由于二楼设计师比较大，这2个摄像头为8MM枪型摄像机，角度有限，无法对整个大设计室进行覆盖。建议再增加1到2个摄像头对大设计室进行无死角覆盖。一楼门禁采用单灯阵列式高清700线红外半球摄像机，6MM镜头，可以有效监控玻璃门附近的情况，把考勤机安装在附近就是为了进行有效的管理考勤，同时考勤出现异常可以利用监控录像进行举证。一楼小设计室内对角各有一个摄像头，可以对整个设计室进行完美覆盖。目前监控系统的硬盘录像机硬盘容量有限，24小时录制，只能存储1周左右的数据。建议进行扩容，至少要保存一个月的录像。但由于此机器比较老，用的还是并口硬盘。
无法兼容现有的大容量硬盘(串口硬盘，硬盘录像机不像电脑，如果使用转接口就很不稳定，所以不推荐使用转接口)。目前只能购买二手并口硬盘进行扩容。所以建议更换为新的16路硬盘录像机(推荐使用海康威视的，目前公认最好的也是最专业的)，采取新的大容量硬盘(单碟2TB以上用来存储监控录像或者通过网络进行存储备份(某些硬盘录像机支持网络存储数据)。目前硬盘录像机我暂时接入了办公网络，可以通过办公室计算机对硬盘录像机进行访问，查看监控录像比较方便。可以根据需要随时改成接入内部网络。
五、办公设备维护工作
公司办公设备也是挺多的，近大半年有不少机器都有大大小小的问题。一楼设计室打印机的问题是打印服务器为XP系统，同时也是OA服务器，有时会出现死机现象，初步估计是内存太小的原因。自从上次服务器出现故障后就没有使用双服务器，目前那台早先购买的服务器一直处于待机状态，没有真正投入使用，暂时作为备份服务器待命中。日后可能作为其他服务器使用。目前建议是把OA服务器和RTX服务器整到一台服务器上去，把二者通过插件整到一起去。
由于目前OA只是用来收发邮件专用和备用及时通讯系统(目前公司规模不是很大，距离纯电子办公还很远，OA的其他模块我们暂时使用不上)，可以直接建个内部邮件系统，彻底放弃破解版的通达OA(目前破解版的数据库存在一点小问题)或者使用免费版的其他OA系统，稳定性要比破解版的强些。或者直接建一个内部邮件系统，然后通过RTX来收发邮件也行(需要在虚拟机中做过实验才能知道是否可以正常使用，目前正在准备工作中)。打印服务器可以换成20xx系统，可以解决XP系统不能超过10人访问的问题，另外稳定性也比XP强得多(目前发现XP做打印服务器有时会产生死机现象)。
大半年时间里，一楼打印机5200LX没有发生过大的故障。造型室爱普生彩色喷墨打印机存在进纸困难的问题(此款机器的通病)。就是不停提示没有放好纸，再就是机器不打印，纸张直接吐出来。从网上了解的情况，得出的建议是更换加强型搓纸轮并对进纸道进行清洗或者更换。由于是喷墨打印机，拆装比较麻烦，建议送到售后的地方找专业人士进行处理。我自己进行更换有可能对打印机造成人为损坏，网上也找不出详细的拆解图，不敢轻举妄动。另外兰奇全说此打印机现在存在偏位的问题(打出来的图片会有点偏)，由于此打印机已经服役有些年限，建议更换新机(还是选爱普生，爱普生的耗材最便宜)。
二楼大设计室打印机目前问题比较严重，已经停止使用，我刚开始入职不久就出现浅浅的压痕(可以凑合着用，显示效果影响不是太大)。开始以为是硒鼓故障，待此打印机硒鼓耗尽后更换了一个新硒鼓，还是有浅浅的压痕。经过一段时间的使用后，此打印机出现过严重卡纸故障，纸张卡进定影组件里面去了，我把纸张弄出来后过了一段时间次打印机打印时又多了一道浅浅的压痕，但仍然在继续服役中，最近一段时间，设计师反映此打印机问题比较严重。经查看硒鼓没有受损，打印出来的东西压痕相当严重，打印图片时中间会出现白色刮痕，打印出来的东西无法使用。通过与惠普金牌服务售后进行沟通，初步判断为定影组件受损(定影组件多次出现过严重卡纸)，需要更换定影组件。为防止此打印机的进一步受损，已经停止使用。最近也报了维修申请。
标准室复印机出现过无法复印的情况，经过佳能的售后维修已经可以正常使用，佳能售后维修判定为后面复印组件连接扫描的排线有松动，重新插拔后可以正常使用。标准室打印机硒鼓耗尽后灌过一次粉，目前此打印机出现要反复开机多次才能正常启动的问题。(我还不知道是什么原因，等二楼设计室打印机维修的时候叫别人顺便看看，分析下是什么故障)财务室周会计打印机灌过一次粉，据周会计反映其打印效果不是很明显，以后考虑更换国产硒鼓来试试效果。(原装硒鼓比较昂贵，比推荐使用)院办公室传真机灌过一次粉后硒鼓貌似挂掉，更换国产硒鼓后使用效果良好。
(目前在观察其使用时间，以后再换原装硒鼓进行性价比比较)办公室复印机存在打印出来的纸张边上不是很清晰的问题，更换碳棒后效果不是很理想。目前存在边上打印不清晰，带有整齐的黑色条纹等故障，打印出来的效果相当不理想。经过与佳能售后的沟通，初步判断为打印组件故障，建议更换整个套鼓(包括硒鼓，定影组件等等)，目前也已经提交维修申请。
六、其它日常维护工作以及协助办公室完成各项工作
对公司的所有电器进行维护和管理，自己无法检修的请专业人士进行检修。目前已经协助枭龙对公司的空调系统进行过检修，更换过电容等配件，部分机器进行过加氟。柯工的门锁坏了进
行过更换，二楼设计室厕所门锁坏了也进行过更换。标准室经常锁不上们，最近门锁也进行了更换。(目前留有备用锁具1把)阅览室交换机坏掉后没有换新的，由于目前只有一台机器接入，所以直接使用双通将两根网线连接在一起。以后增加机器后再换一个新的小交换机。(目前有备用新交换机一台)对院办公室和朱总的电话线进行过改造和重新连接，目前使用正常。标准室更换过电话线，各个设计室也更换过部分电话线解决接触不良的问题。协助办公室，财务室进行每月耗材物资的申报和采购，以及固定资产的盘点。
协助办公室把公司的员工考勤由原来的射频卡考勤改为目前的指纹考勤，有效的杜绝了代打卡现象，同时也对公司员工的考勤进行严密的管控(考勤机在一楼玻璃门摄像头的监控中，有了摄像头的监控，就没人敢使用指纹套来实现代打卡，保证了考勤的唯一性和准确性)，定期对指纹考勤机进行管理和维护。(由于指纹考勤机的特殊性，温度和湿度都会影响指纹的识别所以需要对指纹数据进行更新)目前指纹考勤机使用状况良好。
总结20xx年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：电器检修并非我的专业，日常电器的维护和更换等完全需要重新学习相关知识来完成检修，这样边学习边工作的情况大大降低了工作效率。另外遇到困难的时候与领导以及同事沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，20xx年的大致工作计划为：
1、将RTX和通达OA精灵整合在一起并整到一台服务器上或者舍弃OA精灵更换成内部邮件服务器。将备用的服务器争取使用起来。学习服务器相关管理和维护。(重点是win20xx，顺带学习了解win20xx，win20xx的相关知识)
2、解决电器维修等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任电器检修维护工作。(学习作为电工应该具备的相关知识)我争取日后尽量不需要枭龙的协助独立完成电器方面的维护和管理。(主要指更换灯管，插座，等电路的简单维护。)
3、进一步增强IT系统和网络系统的稳定性和管理，对公司网络进行优化和完善。学习H3C交换机管理和维护，为日后网络的扩展奠定相关基础。
4、在有预算投入的情况下对公司的电脑进行全面升级，用图形工作站全部替换兼容机。目前购买新兼容机是比较实用的做法。(目前新兼容机的性能有了全面提升)
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论知识和技术水平，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力!
我自****年*月*日入职至今已经1年多，在这*年多中，不知不觉在公司已经一年多的工作时间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这两年我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢**对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在良方系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触良方的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，公司网站及网络电话系统的开发维护工作。其三，在总经办人手少的时候协助工作。其四，实施IT工作培训与实际操作。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近100台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括良方的使用，office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有一次，是11月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有80%的外网机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，通过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。
二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作
工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新、维护等，
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、公司网站方面的建设情况，
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括药品检验报告书更新查询，公司的各类新闻和其他信息。互联网药品信息服务申请和系统网络安全等级备案的资料准备、提交、审核。
(二)、公司网络电话维护情况，
我们公司在实施网络电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是在业务开票出现的，因为那边的工作使用量太大，但然也有公司网络布局也有关系所造成的，对设备出现故障也进行及时的更换。
三、在质管部人手少的时候协助工作
人手少的时候到验收室协助验收。在GSP换证期间协助整理一些资料，提取数据资料。
四、实施药品电子监管码工作培训与实际操作
实施药品电子监管码准备工作与电子监管网和手持终端设备实际操作培训工作。 2008年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
2、目前良方软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排，总是请假。有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
明年工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络电话维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
网络年度工作总结 篇2
直属大队作为全局信息管理系统推广试点单位，网络办案工作在市局领导、局信息中心的关心帮助下在2004年取得了较大的进步，特别是2004年9月后以市局要求为目标，较之各区局先行了一步，逐步积累了一些经验，目前基本实现一般程序案件纸质文书与网络同步走。现将我队的主要做法和体会向各位领导汇报如下，以期能抛砖引玉，给大家有所启发。 主要做法： 一、领导的重视是推进网络办案工作的前提 自我局开展信息化建设工作以来，大队领导就十分重视，2004年4月专门下发了《关于加强信息管理系统日常运作》的文件，成立了大队信息化管理领导小组，由大队长亲自挂帅，副大队长担任组长，办公室主任和系统管理员担任副组长，指定各科室、中队1名负责人共8名成员建立了大队内部信息工作人员网络，将网络办案工作与其它工作一样来抓。领导亲自过问，定期检查、不断明确要求，责任到人，重抓落实，使其逐步进入良性的发展轨道。 二、广泛开展培训工作是实施网络办案工作的基础 虽然大队在硬件设施方面由于局信息中心的帮助较各区局相对较好，现在基本上各中队拥有3台电脑，数码相机、数码摄像机和扫描仪各1台，但是在软件和人员方面懂电脑常用操作，精通日常维护，具备专业知识的队员也是一样十分缺乏。因此，我们采取由点到面，逐步铺开的方法先在每个科室、中队确定了1至2名队员担任网络操作员，定期参加局信息中心的业务知识培训，在边培训边实践的基础上，逐步扩大培训范围。邀请市局信息中心的同志，组织对大队领导、中层干部、分队长、内勤、队员开展各层面培训，使每个人熟悉网络办案的程序，自己应该完成的任务，最终达到人人会网上办案的目的。 三、实行分步走策略，确保网络办案平稳实施 8月18日在市局信息工作会议上王局长提出先在直属大队进行试点的要求后，我队根据实际情况确定了分步走策略。于9月初邀请市局信息中心小平为我队中层以上干部、大队机关、中队分队长、内勤举办了一次OA系统和网络办案培训。在随后的一周时间内由各中队通过网络制作不同种类走完整程序的一般程序案件数个，加强熟悉网络办案有关环节，并于9月9日起正式实行网络办案和纸质文书的同步走。实行初期也遇到了一些阻力，如中队对此项工作热情不高。大队法规督察科根据大队领导指示及时作出调整并提出要求，即中队提交法规科审理一般程序案件，网络案件与纸质文书必须同步到达，否则不予受理。目前经过几个月的运行，目前情况良好。从统计数据看，我直属大队从今年9月9日开始实施网上办案业务以来，每月各中队案件上传数量在逐月增加，上传案件数从9月份的30件到10月份的113件再到11月份的129件，网上共办结一般程序案件353件，而案件退回数却在逐月减少，其中9月份网上退回修改案件42件，10月份网上退回修改案件21件，11月份网上退回修改案件15件，12月份网上退回修改案件4件。从上述数据不难看出，网络办案的启动点在中队，只有中队开始做起来，这项工作才能得以顺利推广。 主要体会： 一、领导身体力行，做好表率将起到重要作用。在局推进信息化建设工作之前，直属大队从大队领导到中层干部办公室的计算机基本处于闲置状态，有时也仅限于业余时间玩接龙等简单的游戏，对网络操作知识更是有限。自大队推选网络办案试点以后，大队领导身先士卒，自觉学习上网、文字输入等电脑操作，如邱明亮副大队长原来基本也是“电脑盲”，在担任分管大队信息工作后，他不吝请教，努力学习，最后成为“专家”，对网络办案程序了然于胸。在网络办案运行初期，部分中队认为必须在制作纸质文书的基础上再实行网络办案，无形中增加了劳动量，导致重复劳动，对实际网络办案的积极性不高。一些中队的网络操作员同时还要承担内勤工作，原来日常工作任务较重，也颇有抵触情绪。邱明亮副大队长亲自到各中队进行走访，以自己的事例做好基层中队的思想工作，抚平畏难情绪，使网络办案得以顺利进行。 二、系统管理员和案件审理部门及时做好技术保障。刚推行网络办案时，各中队除一个网络操作员对整个程序相对熟悉外，其他队员只是在培训中有了大概的了解，没有理性认识，到真正操作时都感到无从下手。大队系统管理员和法规督察科积极为基层队员做好疑难问题的解答，及时解决有关技术问题，做好后勤保障。如各中队在进行案件信息上传时遇到扫描仪所配驱动程序不支持缩放功能的问题，系统管理员立刻下载最新程序，到几个中队现场办公，安装程序并手把手地将操作方法和注意事项告诉中队操作员，使这一问题及时得到解决。由于网络运行质量等客观原因，直属大队驻外中队经常发生连接不上、案件信息无法上传等现象，系统管理员就会及时与局信息中心联系。信息中心在接到报告后一般都能在最短时间内得以解决，在此表示感谢。
网络年度工作总结 篇3
网络铺设年终总结范文
库房、测试等同事们密切配合下，我们不负众望，克服了场地狭窄，人力资源短缺等方面的重重困难，基本完成了大部分任务，为了能在新的年里能够更好地工作，特从以下几个方面来总结下今年的工作
一、组内管理W-G装配大组中本小组主要承担部分生产任务，平进工作中以公平、公正、公开的原则，;通过培训以提高大家自身技能，平均每月最少一次，分别从信息安全、工艺要求等方面集中培训，并结合部门传统以老带新等，采取划小单位，分散学习等措施;通过沟通以营造团结互助，生产力高的和谐小组，每周不定期收集每个人建议、意见等，并汇总后采纳有利于本小组方面的建议意见等。
二、质量质量为生产之本，本小组也一直努力通过各种措施去提高质量，工作中严格按照工艺要求、操作流程来进行，从接收物料、辐料准备、装配、自检等设专人负责，下道工序监督上道工序，对于易出错的工序细化，由几人同时完成，从工序上控制质量。另专设有督导小组对装配成的整机进行全面检查，出现一个问题后当地解决并记录下来，以避免类似问题再次重犯。
三，工作中主要的问题和不足其实工作就像学习，乏味中带点乐趣。有时候一种产品要做很久，导致有很娴熟，很自信、很烦躁的心理状态，往往导致一些小小的错误发生，如忘签名，线扣过长未剪影响产品整体感官等，呵呵，有时候甚至会对组长或组员发点小牢骚。这些问题没少被组长说过，我想经过他的细心指正这些问题和不足会慢慢的减少
四，生产问题
8月份产量上不去;
电源线等均缺少，造成了有人员却出不了高产量的局面;
3、 生产场地周转不过来，经常是做好的机柜没地方存，致使机柜在线存放过多影响生产进度;
解决平时生产中，管理中的新问题、新情况，尽职尽责做好工作，以完成各级领导赋于我的光荣使命。在今后的工作中，我将立足实际，认真做好自己本份工作，争取各级领导的支持，从而使自己工作有所开拓，有所进取，进而更加严格要求自己，为公司、部门、车间奉献自己的力量。
五，缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：
1、作为 ，在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。
2、与同事交流少，关心同志不够。
具体表现：
(1)同同事们的`联系不够，缺乏交流;
(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。
帮、带”方面做的还十分不够。
回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对局领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我对工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同事们指正。
网络年度工作总结 篇4
区委网信办：
2021年以来，xx镇坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，严格落实《网络安全法》《党委(党组)网络安全工作责任制实施办法》要求，确保上半年网络意识形态领域安全稳定可控，现就2021年上半年网络意识形态工作开展情况汇报如下。
一、上半年网络意识形态工作落实情况
(一)强化组织领导，确保责任落实到位。落实镇党工委是主体责任，书记为第一责任人，党工委专职副书记为直接责任人，协助党工委书记抓好统筹协调指导工作，党建工作办公室和各社区负责落实具体工作，按照谁分管谁负责原则，对照《xx镇2021年意识形态领域风险隐患防范化解重点任务台账及责任清单》，层层落实责任分工，对标对表完成工作任务。
(二)保障网络安全，做好建党百年宣传。严格落实《xx镇媒体信息发布三审三校制度》，加强社区公众号管理，进一步完善内容审核把关制度，确保信息发布准确、安全、有效，上半年，全镇x个社区公众号共发布信息xx余条，信息准确率xx%。在庆祝中国共产党成立xx周年期间，加强对英利大融城等地LED屏媒体的监管，确保重要敏感节点网络安全;对全镇计算机配备防病毒软件，采用强口令密码、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施，强化设备网络安全。通过社区微信公众号、重庆渝中、上游新闻媒体宣传报道全镇庆祝中国共产党成立xx周年系列活动，拍摄制作“忆初心展百年我想对党说”微视频，以让身边人讲述身边事，分享自己的“入党初心”。
(三)加强网络监测，提升舆情处置能力。深入开展“xx”、“xx”等专项行动，调动各方面力量，优化网上舆论生态，建立舆情监测体系，有效控制不良或不法信息的传播，确保网络意识形态安全和网上空间清朗。积极处理网络应急与舆情，及时回应、调查核实区委网信办通报的网络与社会舆情，今年以来，通过各网络媒体报料和市长信箱等平台接受处置各类舆情xx余件，办结率达xx%。抓好网络“民兵”队伍建设，做好“重庆市舆情信息直报点”工作，上半年累计报送社会与网络舆情材料xx篇，其中市委宣传部直报采用xx篇，摘报采用xx篇，积极参与区委网信办布置的舆论引导任务，转发评论xx条、点赞xx次、参与问卷xx张。
二、存在的隐患和问题
(一)网络意识形态管控难度加大。今年是建党100周年，是十四五规划开局之年，网上意识形态斗争势必更加激烈。境外敌对势力、不法分子利用各类敏感时间节点和热点舆情事件(如新疆棉花事件)，不断变换推墙翻墙方式，大量制造、发布政治谣言和有害信息，加紧对我国污蔑、攻击，制造思想混乱。
(二)个别别有用心之人利用网络煽动负面情绪。目前我镇已加强对政治重点人员、第一述求重点人员、别有用心人员的教育管理，社会意识形态领域舆情环境较为稳定。但是因无理述求没能满足而煽动负面情绪，破坏社会稳定人员的管控问题还是不容忽视，特别是被取缔xx非法烧香拜佛点和xx安息日会部分信教群众宗教意识淡薄，易被煽动利用网络散布不良言论、扭曲事实，引发宗教矛盾，在国庆等重要节日需要特别关注。
(三)网络平台管控能力、舆情应对能力有待加强。目前各社区、小区、企业等为了方便沟通均建有微信群、QQ群，来自各行各业、不同年龄阶段、不同文化程度的居民群众都在群里发言，而他们发表不当言论、表达错误思想的情况是难以避免的;而由于部分科室、社区干部对网络等新兴媒体的特点、规律以及对舆论导向的影响认识不深入，抢占先机、及时反映、有效应对重大舆情的能力不强，难以在较短的时间内组织相关集中优势资源，从而在网上形成正面舆论强势，在应对舆情危机中出现一定滞后性。
三、下一阶段工作打算
(一)加强学习培训，抓好队伍建设。通过学习强国、干部网络学院、干部大会等线上线下学习方式，围绕庆祝建党100周年这个主线，进一步做好党史学习教育活动，提高干部队伍的思想政治素质。强化工作人员舆情引导培训，每季度召开一次舆情工作培训会，积极参加渝中区网络安全应急演练及专题培训，不断提升对社会舆情的洞察力、引导力、处置力。把网络意识形态工作列入镇党建工作的重点，准确把握当前网络意识形态工作面临的新形势新挑战，扎实做好网络内容建设和管理工作，切实维护网上政治安全和意识形态安全。
(二)形成工作合力，确保网络安全。加强统筹协调，争取相关单位协助，广泛凝聚网络安全意识共识，将文化执法大队、市场监管所和派出所等单位纳入监管队伍，充分调动各方面积极性，统一行动、形成合力，坚持底线思维和问题导向，切实将防范化解的工作措施落到实处，确保风险隐患防范在先、化解在小、处置在早。在国庆等重要时间节点落实xx小时在线值班，发挥各类新媒体优势，灵活运用网络语言，让网络更多地发出好声音、传播正能量，确保网络空间清朗干净，确保网络意识形态安全工作的开展有亮点、有影响、有实效。
(三)强化责任担当，扎实做好工作。把网络意识形态工作与党的建设紧密结合，同部署、同落实、同检查、同考核，切实加强对网络意识形态工作的领导，抓紧抓实网络意识形态领域各项工作。加快完善区、镇、社区三级网络意识形态管理制度，严格落实镇、社区两级网络安全工作责任制，根据领导班子成员分工，按照“一岗双责”的要求，抓好分管科室号分管领域的网络意识形态工作，彻底消除基层网络管理“空白区”。加强社区微信公众号、LED等屏媒体的信息采集、审核、发布等程序，明确操作者和管理者的责任，落实每项工作的确切负责人和相对应的奖惩机制，保证人人能担当作为、履职尽责，让xx镇网络意识形态工作再上台阶、再上水平。
网络年度工作总结 篇5
20xx年接近尾声，新的20xx年在向我们招手！想起初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，机会留给有准备的人。在此，感谢领导的'信任和同事的热情帮助，现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结：
一、认真学习，不断提高业务能力
我大量学习行业的相干知识，及销售人员的相干知识，才能在时期的不断发展变化中，不被剔除，而我们所做的工作也在随时期的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，一步一个脚印
我深知网络销售是一个工作非常纷杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得谨慎推敲，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推辞的职责。要做一位合格的网络营销员，第一要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承当压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象，提高自身素养
为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
网络年度工作总结 篇6
根据上级相关文件精神要求，为做好本年度重要时段网络安全保障工作，特别是“迎大庆、保军运”期间的维稳安保，我校高度重视，切实加强网络安全各项工作，圆满完成了网络安全工作。现就学校网络安全工作总结如下：
一、网络安全状况总体评价
我校在信息系统运维、网络信息交互、舆情监控引导等领域严格按照上级有关部门的要求，积极完善各项安全制度，充分加强信息化安全工作人员教育培训，全面落实安全防范措施，全力保障信息安全工作经费，学校信息安全风险得到有效降低，应急处置能力切实得到提高，确保了学校网络安全工作的持续、安全、稳定运行。
二、网络安全工作组织执行情况
（一）网络安全工作组织管理
领导重视，机构健全。针对网络安全保障工作，学校专门成立了以学校主要领导为组长，分管校领导为副组长，党政办公室、党委宣传部、党委学工部、团委、信息化中心等单位相关负责人为主要成员的“网络安全与信息化工作领导小组”，做到了主要领导亲自抓，核心岗位落实到人。领导小组下设网信办（互联网信息办公室），办公室设在党委宣传部。建立健全信息安全工作制度，积极主动开展信息安全自查工作，保障了各级信息系统的安全稳定运行及网络环境的有效监控。
（二）信息系统安全等级保护工作
根据湖北省教育厅信息化发展中心20__年度网站绩效评估工作要求，我单位已于20__年10月完成网络安全等级保护申报工作，对重点网络应用系统进行了安全测评整改，并顺利取得孝感市公安局颁发的等级保护证书。
（三）日常信息安全管理
1、建立了信息系统安全责任制。按责任规定：安全小组对信息安全负首责，主管领导负总责，具体管理人负主责。
2、制定相关工作规范和有效的技术方案。为确保本单位信息系统建设和网络安全能够“同步规划、同步建设、同步运行”，保障网络安全工作的实施，建立了《湖北职业技术学院二级单位网站建设管理规范》、《网络信息工作暂行管理办法》、《湖北职业技术学校园网设备管理细则》、《湖北职业技术学院校园网的使用与安全管理条例》、《湖北职业技术学院校园网新闻宣传管理暂行办法》、《湖北职业技术学院网络安全应急预案》、《信息发布、审核、登记和维护制度及有害信息处理、上报制度》、《湖北职业技术学院网络用户管理制度》等；我单位对工作人员严格要求，对违反制度的人员进行严肃处理，保证制度的有效实施。
（四）信息安全防护管理
1、涉密计算机经过了保密技术检查，并安装了防火墙，加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面有效性。
2、涉密计算机都设有开机密码，由专人保管负责。
3、信息系统终端设备严禁违规接入非指定国际互联网及其他信息网。
（五）信息安全应急管理
1、制定了《湖北职业技术学院网络安全应急预案》，并随着信息化程度的深入，结合本单位实际情况，不断进行完善。
2、坚持和涉密计算机系统定点监测维修单位联系机关计算机检测维护事宜，并给予应急技术最大支持。
3、严格文件的收发，完善了清点、整理、编号、签收制度，并要求信息管理员每天下班前进行存档。
4、及时对系统和软件进行更新，对重要文件、信息资源做到及时备份，数据恢复。
（六）信息安全教育培训
每年派员参加省市有关单位组织的网络系统安全知识会议及培训，做好网络安全管理和信息安全工作。
（七）国庆70周年及第七届世界军人运动会时段网络安全保卫工作
为确保“迎大庆、保军运”期间单位网络与信息安全稳定运行，由信息化中心提及网络安全领导小组审批，制定了相关工作目标，努力做好网络与信息安全保障工作。
1、确保完成该重要时段的网络与信息安全工作目标。
2、确保学校办公网络、后勤一卡通、核心机房服务器集群、校园无线wifi等正常运行，保证数据传输畅通无安全漏洞隐患。
3、确保网站群系统、办公CRP系统、后勤业务结算及财务、图书管理等重要系统正常运行。
4、确保敏感信息不泄露，防范非法、恶意信息的入侵和扩散。
5、确保数据库服务器、核心交换机正常运行。
6、严格监控各级单位网站信息发布内容、贴吧、微博及公众号在内的新媒体舆论引导；实行24小时应急处置制度，发现舆情立即干预。
7、建立健全管理制度，做好重要节点期间网络安全宣传工作。
三、检查发现的主要问题及整改情况
根据重要时段网络安全工作中的具体要求，在岗位值守及业务处置过程中我们也发现了一些不足，同时结合我单位实际，今后要在以下几个方面加强职能建设。
存在不足：
①专业技术人员少，安全意识和安全知识能力还需进一步提高。
②规章制度体系还需要进一步完善。
③网络安全设施设备还需进一步加大投入力度。
整改方向：
①加强对干部职工的网络安全意识教育，提高做好网络安全工作的主动性和自觉性。
②狠抓信息安全制度的落实，完善网络安全管理制度，及时解决可能发生的信息系统安全事故。创新网络安全工作机制，提高信息化应用水平和质量。
③增加网络安全经费预算，保证网络安全工作的经费投入，增强计算机信息系统安全的防范和保密工作成效。
网络年度工作总结 篇7
1.各组员之间和各小组之间没沟通交流好，各组与个人都以完成各自任务为止，并不顾及其他小组或个人搜集的资料，以致查找内容重复，整个团队对整个项目了解都很片面。
2.很多队员的责任心都不够强，找了资料没整理好就发给负责人，由于大家都都是比较忙的，结果有些内容就只是很机械地拼凑起来而已，使总的报告内容欠实，主次凌乱。
3.在演讲答辩方面我们也有待提高。一方面，我们演讲目的要明确，要抓重点，不是泛泛而谈，不对题地念稿。我们的演讲对象是商家，目的是吸引他们投资使用，演讲的重点在对比现在的现行wifi网络我们研究出的基于电视频段的wifi网络在各方面有哪些优势，我们的项目方案在哪方面体现了可行性和创新点。另一方面，我们演讲时的ppt也要注意简洁和层次。
第一次演讲我们就没注意简洁和层次的问题，还有一个就是我们的ppt模板里有一个很明显的网页名没删掉，这些问题都会让我们的演讲对象觉得我们做事太马虎和不负责的，给他们的印象会打折扣。所以无论做什么演讲都要吸收这次教训，做一个及格的演讲者。
网络年度工作总结 篇8
支付宝公司从20xx年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。
支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在六年不到的时间内，为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值，成长为全球最领先的第三方支付公司之一。截止到20xx年12月，支付宝注册用户突破亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万笔。
支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。
有我科技是一家集软件研发、电商运营、品牌孵化的复合化科技公司，旗下还有一个军旅风格的童装品牌—TimeHawk，已获得国家商标局的TM。TimeHawk消费人群是一些喜欢户外或军旅运动的80、90后爸爸、妈妈，TimeHawk在未来的目标是通过网上销量，吸引实体加盟，并把加盟地区的网上销售利润，全部分配给区域加盟商的从网络到实体O2O模式。
中山丰尚网络科技公司（以下简称丰尚网络），前身为中山丰尚网络工作室，是一家集互联网制作及设计于一体的现代设计公司，创办于滨海城市及伟人故里—中山。现隶属于中山市丰尚广告策划有限公司。丰尚—仁者丰德，智者尚诚！
作为新兴的电子商务应用服务商，丰尚网络将市场定位于以企业互联网电子商务平台及企业信息化建设为基点，提供全方位的设计与应用方案。以网站建设及网络营销整合作为其主打服务产品之外，丰尚网络的服务范围还包括网站推广、企业形象设计（VI设计）、域名注册、虚拟主机、企业电子邮局、软件开发、平面设计、界面设计等多方位优质服务。 _凭借着一支由经验丰富的行业精英组成的团队和高效务实的管理营销核心，丰尚网络魅力聚集了一批来自设计前沿优秀设计师，这是我们技术与服务得以领先的保障。
_创新的思维意识、踏实开拓的作风、领先的技术水平、系列化的电子商务应用产品、优秀的设计方案和周到完善的服务质量，是我们吸引客户青睐的亮点。
智推网络科技公司简介
创新：创新是管理的创新、技术的创新、市场的'创新、服务的创新，在信息爆炸时代，只有依靠不断的创新，企业才能在瞬息万变的市场环境之中可持续发展。
诚信：诚信是做人立企兴业的根本，是企业立足市场、发展市场、赢得市场的关键，是企业的命脉与财富。诚信的企业才是长久发展的企业。在价值、信念和自尊不断面临挑战的世界中，诚恳踏实。勤勉：勤勉虚怀，始终保持清醒的市场开拓意识、服务意识、学习意识，是我们必须具备的生存和发展态度。
联合发展：联合共赢发展是智推网络的市场兴企之道，做到社会、员工、客户、企业的多方共赢和满意，达成愿景与价值观的趋同。
公司服务
2。成交型网站建设“网站是成交的关键！”目前企业网站正从原始的“形象展示型”网站，逐步转型提升为具备强大营销能力的“成交型”智能网站，智推领先同行。
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在服务领域，天才提供包括应用开发和维护、ERP实时咨询服务、IT基础设施服务、业务流程外包（BPO）等相关服务。在硬件设施领域，天才提供电子信息相关设备、通讯器材、自动化控制设备等高科技产品服务。
天才网络倡导“科技成就梦想，网络改变生活”的理念和行动来培养和发展市场。我们注重人才的培养，自发形成公司文化理念——四个善于的信条：“善于记录、善于总结、善于学习、善于运用”。
质量和信誉是我们企业存在的基石，我们坚信“品质创造价值”，我们注重客户提出的每个要求，我们充分考虑每一个细节，我们积极的做好服务，我们努力开拓更好的视野，通过不懈的努力，我们收到了业界及客户的广泛赞誉，这一切，也不断的激励着我们更好的服务客户；天才人最重要的一点就是知道如何体现客户的要求，我们永远不会因为我们曾经的成绩而满足，在所有新老客户面前，我们都很乐意、朴实的跟您接触，更深入的了解您的企业，每一次倾心的合作，都是每一个全新的体会和挑战，我们随时与您同在。
网络年度工作总结 篇9
大家好，我是来自xx部门的，今天很高兴站在这里和大家分享我这近两个月的工作经历，在这里最主要的还是和大家来学习，下面呢是我这次分享的主题：做事要佛系，也要会念经。
大家会想，这两句话是什么意思吧！首先呢，我想说的是做事要佛系是个什么意思。大家都听过佛系这个词，意思呢是泰然处之，顺其自然的感觉，但是呢，我所讲的佛系，和这个还是有点差别的。
第一，做好一个小和尚，首先第一步就是学会念经。
刚来这个公司，各方面的业务可能也并没有那么熟悉，所以一开始要练。我的练呢，就是从练数量开始的。在这里啊，我学会了许多快捷键操作方法，这是我的第一个收获。找到自己最合适的那种操作习惯会大大提高效率。
其次，积累。我们可以说是在保证质量的前提下的信息收集者。想要在有限的时间内尽可能地做到资源的整理，这就需要我们在工作过程中，更多的去发现资源。至于如何获取，我下面会讲到。
再者就是多利用点时间。我的数量在一个月内可以有明显提升，离不开每天早来半小时，做一些准备工作，每天多停留一小时，能够让我更快地适应这份工作。近几天我在做一个新的内容，每天晚上回去以后都会提前整理好第二天要用的一些资料，然后就可以快速进入工作状态。我做的这块内容，有一点与时间赛跑的感觉，你做了网页的第一篇，你就拥有了绝对的流量权。
第二，做一天和尚敲一天钟。其实这是一个心态问题吧。我个人觉得一开始来的第一星期可以说是相当不适应，眼红别人的数量和流量，可能我一天去刷进度条后者流量后台一个小时一次，然后，这种状态的打破也是源自我的一位同事，他说我太着急了，一口是吃不成一个胖子的，就像我长胖也是吃了很多年。然后我的主编就和我们说过，你每天每天都去更新，量积累起来了，那些也会跟着上去，前提还是在保证质的情况下提升量。所以我希望我自己不要急，保持一种佛性，做好自己的同时，去更好地完成资本的原始积累。
第三就是三个和尚抬水喝。其实，我很感谢我的领导和同事，教会了我很多，教会了我更好地去利用一些搜索方式和APP。我的第一次流量有点起色，还是同事给的资源共享，大家一起，关注着我们部门的内容，即使各有分工不同。信息的传递是很方便的现在，所以资源共享也是一种我所认为的学习的方法。同时，你可以去学习一些做的好的.同时，虽然别人的成功是不可复制的，但是里面的门道还是殊途同归的。我们在公司工作，是竞争，也是合作，目的是更好地做好我们共同的平台。
第三，可以试着给自己定一些阶段性目标。比如说，我上午可以做多少条，或者我一天做多少。我觉得有计划性是我做事的一种原则，千万不要打没有准备的仗，容易迷失自己。你每天要做到关注时事新闻，然后一些大众比较感兴趣的方面。
我下面要讲的呢，是第二个大的方面，那么就是会念经。会念什么经呢？
第一，信息过滤。在保证我们的数量能够达到要求时，我们要对工作提出一些更高的要求。这就需要时效性，按照我们部门的工作内容来说，你能够做到添加同类内容的第一人就意味着你可以有很大的机会获得更多的网站浏览量。所以我会每天去看凤凰、澎湃、今日头条、百度热搜榜、微博热搜榜等等，了解最新的一些国内外资讯，每天还可以打开日历，看看今天是什么黄道吉日，接下来几天，甚至下个月、半年内有什么黄道吉日。
第二，资源整合。当你发现好的资源的时候，你可以把这个网站钉在你的浏览器上，最好的是准备一个备忘录存着，每天去看看这些资源的更新，找点灵感。就比如说我主要做的是知识答题，我每天先去一些网站找到它们最新更新内容，在搜索的过程中，你可能会发现这些资源的来源，找出来，你要做的是更全面，更具体。
第三，不忽视细节。我看过一道题目，关于虎门销烟在哪个省？不知道各位知道正确答案吗？依照我个人看来，这个问题的答案，很明显，广东省。但是，一开始在信息筛选时， 我内心的OS是这么常识的问题竟然没人了解？不可能吧，但是我还是整合了相关的内容。结果很出乎我的意料，这成为了我流量来源的一部分，并且在我的热搜词排行上呆了很多天。所以，我们也不要忽视每一个细节，任何一个小点都有可能成为你新的开始。当然，这里不得不提的就是数量了，多一条多一种可能，也多给自己一些希望。适当加点有用功的班对初期成长的我们是很有必要的。
第四，关于我的一些未来计划。
首先，做好本职工作很有必要，该有的量一定还是要有，质量严格把关，做到资源的新颖性和时效性，还有前瞻性。
第二，在完成自己本职工作的基础上，利用闲时试着去做一些自己独特的东西。选择这份工作初面试时，我将兴趣爱好摆在了第一位，因为喜欢，所以选择。我也希望自己以后可以试着做一些原创的作品。比如最近我在做关于软文视频的工作，我希望自己也能去做一做相关更技术一点的内容。
第三，和小伙伴们一起完成我们部门到九月份的小目标。这是现阶段我考虑的最多的一个问题。希望自己可以通过努力，同时学习大家的工作经验，来更好更快地实现自己的小目标。我觉得最重要的还是做一个有野心的实干者
网络年度工作总结 篇10
我主要负责公司内部网络系统的维护工作，通过这段时间的工作，对公司1，2，3号院的网络状况，拓扑结构，已经比较熟悉。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控，以便及时发现解决出现的故障现象，确保设备正常运行。
每天写工作日志，记录每天工作内容和所出现故障，解决排除过程和故障原因。对信息管理部所负责维护的其他部门和单位所出现的故障和问题。能够做到耐心和及时的解决，让各部门对信息中心的工作比较满意。遵守部门的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，网络系统设备维护方面，其二，个人办公电脑硬件维护工作，其三，办公电脑软件维护工作。现对工作作如下总结计划：
（一）计算机硬件的更换，购置和维护情况。公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
（二）公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括大财务软件erp的安装使用，office，wps办公软件的使用等。
（三）公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，主要是通过USB存储设备传播。可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，专杀工具，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
网络年度工作总结 篇11
光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。大家知道工作总结的格式吗?以下是小编整理的2022年网络安全的工作总结5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
2022年网络安全的工作总结篇1__局在市局党组的正确领导和大力支持下，高度重视网络与信息安全工作，确立了“网络与信息安全无小事”的思想理念，专门召开会议部署此项工作，全局迅速行动，开展了严格细致的拉网式自查，保障了各项工作的顺利开展。主要做法是：一、计算机涉密信息管理情况我局加强组织领导，强化宣传教育，落实工作责任，加强日常监督检查，将涉密计算机管理抓在手上。对于计算机磁介质(软盘、U盘、移动硬盘等)的管理，采取专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存在涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件，形成了良好的安全保密环境。对涉密计算机(含笔记本电脑)实行了内、外网物理隔离，并按照有关规定落实了保密措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故;其他非涉密计算机(含笔记本电脑)及网络使用，也严格按照局计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施，确保了机关信息安全。二、计算机和网络安全情况一是网络安全方面。我局严格计算机内、外网分离制度，全局仅有几个科室因工作需要保留外网，其余计算机职能上内网，对于能够上外网的计算机实行专人专管和上网登记制度，并且坚决杜绝计算机磁介质内网外混用的做法，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。二是日常管理方面切实抓好外网、网站和应用软件“五层管理”，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、U盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盗和电源连接等;二是网络安全，包括网络结构、安全日志管理、密码管理、IP管理、互联网行为管理等;三是应用安全，包括网站、邮件系统、资源库管理、软件管理等。三、硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好。我局每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品;防雷地线正常，对于有问题的防雷插座已进行更换，防雷设备运行基本稳定，没有出现过雷击事故。网站系统安全有效，暂未出现任何安全隐患。我局网络系统的组成结构及其配置合理，并符合有关的安全规定;网络使用的各种硬件设备、软件和网络接口也是通过安全检验、鉴定合格后才投入使用的，自安装以来运转基本正常。四、严格管理、规范设备维护我局对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们：一是坚持“制度管人”。二是强化信息安全教育，就网络安全及系统安全的有关知识进行了培训，提高员工计算机技能。同时在全局开展网络安全知识宣传，使全体人员意识到了，计算机安全保护是“三防一保”工作的有机组成部分。而且在新形势下，计算机犯罪还将成为安全保卫工作的重要内容。在设备维护方面，专门设置了网络设备故障登记簿、计算机维护及维修表对于设备故障和维护情况属实登记，并及时处理。对外来维护人员，要求有相关人员陪同，并对其身份和处理情况进行登记，规范设备的维护和管理。五、安全制度制定落实情况为确保计算机网络安全、实行了网络专管员制度、计算机安全保密制度、网站安全管理制度、网络信息安全突发事件应急预案等以有效提高管理员的工作效率。同时我局结合自身情况制定计算机系统安全自查工作制度，做到四个确保：一是系统管理员于每周五定期检查中心计算机系统，确保无隐患问题;二是制作安全检查工作记录，确保工作落实;三是实行领导定期询问制度，由系统管理员汇报计算机使用情况，确保情况随时掌握;四是定期组织全局人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保预防。六、自查存在的'问题及整改意见我们在自查过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进。(一)对于线路不整齐、暴露的，立即对线路进行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。(二)自查中发现个别人员网络和信息安全意识不强。在以后的工作中，我们将继续加强网络和信息安全教育和防范技能训练，让干部职工充分认识到网络和信息安全的重要性。人防与技防结合，确实做好单位的网络安全工作。2022年网络安全的工作总结篇2按照机构改革后的职能划分，县行政审批局是未来政务数据产生量最大的部门，数据安全任务非常艰巨，还存在数据安全设备和技术保障力量不足现象，结合县行政审批局工作现状，现从“源、点、线”三个方面汇报如下：一是数据源头保安全。县行政审批局是政务数据的主要发生源，工作形式有各单位入驻所用的专网和省市政务外网两种形式。前一种形式，数据的产生在各单位自有或省市垂直系统内，数据输出源在专有工作电脑。要求各单位对各自工作电脑进行监管。县行政审批局采用“一机一线，一系统一防火墙”的模式，确保切断数据泄露的网络接口。后一种形式数据源头在自由开放的网络环境中，且数据提交接口在省市政务系统服务器，无需确保源头数据安全。二是数据节点保安全。大数据县级数据站是全县大数据产业发展的必要环节，是县域数据汇集的大海，是未来数据安全工作的核心。县行政审批局已对全县现有政务系统和政务数据资源目录进行了梳理，形成了系统和数据资源两张清单，为全县打破数据壁垒、实现数据共享做了软件、硬件两方面安全保障准备工作，确保数据按规范进站，按授权出站。三是数据线路保安全。数据源到数据站，数据站到上级或友邻数据站的通信需要安全软件来实现。目前现有系统有各自的安全保障措施，待所有审批职能划转后，县行政审批局将统一建设数据安全软件保障体系。2022年网络安全的工作总结篇3为了规范工作人员网络安全相关行为，提高网络安全意识，保护税收信息系统和电子数据的安全，规范计算机网络终端和存储介质的日常使用，为此我局将开展为期一个星期的网络安全检查工作。一、对全局的网络环境进行了优化整合。配合专业公司和运营商做好线路的搭建设备的安装以及网络的测试，重新划分网段，规划内网ip地址，在州局下发部分设备的同时自筹资金__万元采购了路由器等网络设备。二、做好网络节点的优化整改。根据文件要求，对全局网络节点进行了进一步优化整改，做到设备线路整洁规范，保持环境的整洁干净，明确了一名网络管理及运维人员。三、做好系统和网络安全风险分析。按照要求规范全局人员应用系统的岗位权限，加强机和网络设备管理，实行定期巡检制度，确保各项工作顺利开展。四、安排专人负责违规外联日常监控工作，掌握各类违规外联事件产生的原因与监控机制，主动监控本级违规外联情况，及时核实与处置，以免事态进一步扩大。五、开展网络安全培训。针对当前网络安全存在的问题开展了一次全局网络安全知识培训会。2022年网络安全的工作总结篇4根据县委办关于开展网络信息安全考核的通知精神，我镇积极组织落实，对网络安全基础设施建设情况、网络安全防范技术情况及网络信息安全保密管理情况进行了自查，对我镇的网络信息安全建设进行了深刻的剖析，现将自查情况报告如下：一、成立领导小组为进一步加强网络信息系统安全管理工作，我镇成立了网络信息工作领导小组，由镇长任组长，分管副书记任常务副组长，下设办公室，做到分工明确，责任具体到人，确保网络信息安全工作顺利实施。二、我镇网络安全现状我镇的政府信息化建设从__年开始，经过不断发展，逐渐由原来的小型局域网发展成为目前的互联互通网络。目前我镇共有电脑29台，采用防火墙对网络进行保护，均安装了杀毒软件对全镇计算机进行病毒防治。三、我镇网络安全管理为了做好信息化建设，规范政府信息化管理，我镇专门制订了《__镇网络安全管理制度》、《__镇网络信息安全保障工作方案》、《__镇病毒检测和网络安全漏洞检测制度》等多项制度，对信息化工作管理、内部电脑安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全管理、网络安全管理、计算机操作人员管理、网站内容管理、网站维护责任等各方面都作了详细规定，进一步规范了我镇信息安全管理工作。针对计算机工作，我镇制定了《__镇信息发布审核、登记制度》、《__镇突发信息网络事件应急预案》等相关制度，通过定期对网站上的所有信息进行整理，未发现涉及到安全保密内容的信息;与网络安全小组成员签订了《__镇20__年网络信息安全管理责任书》，确保计算机使用做到“谁使用、谁负责”;对我镇内网产生的数据信息进行严格、规范管理，并及时存档备份;此外，我镇在全镇范围内组织相关计算机安全技术培训，并开展有针对性的“网络信息安全”教育及演练，积极参加其他计算机安全技术培训，提高了网络维护以及安全防护技能和意识，有力地保障我镇政府信息网络正常运行。四、网络安全存在的不足及整改措施目前，我镇网络安全仍然存在以下几点不足：一是安全防范意识较为薄弱;二是病毒监控能力有待提高;三是对移动存储介质的使用管理还不够规范;四是遇到恶意攻击、计算机病毒侵袭等突发事件处理能力不够。针对目前我镇网络安全方面存在的不足，提出以下几点整改意见：1、进一步加强我镇网络安全小组成员计算机操作技术、网络安全技术方面的培训，强化我镇计算机操作人员对网络病毒、信息安全威胁的防范意识，做到早发现，早报告、早处理。2、加强我镇干部职工在计算机技术、网络技术方面的学习，不断提高干部计算机技术水平。3、进一步加强对各部门移动存储介质的管理，要求个人移动存储介质与部门移动存储介质分开，部门移动存储介质作为保存部门重要工作材料和内部办公使用，不得将个人移动存储介质与部门移动存储介质混用。4、加强设备维护，及时更换和维护好故障设备，以免出现重大安全隐患，为我镇网络的稳定运行提供硬件保障。五、对信息安全检查工作的意见和建议随着信息化水平不断提高，人们对网络信息依赖也越来越大，保障网络与信息安全，维护国家安全和社会稳定，已经成为信息化发展中迫切需要解决的问题，由于我镇网络信息方面专业人才不足，对信息安全技术了解还不够，在其他兄弟乡镇或多或少存在类似情况，希望县委办及有关方面加强相关知识的培训与演练，以提高我们的防范能力。2022年网络安全的工作总结篇5一、加强领导，落实人员保障乡高度重视网络安全工作，年初召开党委会研究确定乡党委副书记、纪委书记曹英负责本乡网络安全工作，并由乡党政办具体承担网络安全管理工作，任勇兼职网络安全员，保障工作顺利开展。二、健全制度体系，加强技术防护年初，由具体承担网络安全管理工作的乡党政办起草了涵盖人员管理、资产管理、采购管理、外包管理、教育培训等方面的网络安全管理制度体系，并在分管领导审定并交乡党委会研究通过后以正式文件形式下发;按照国家网络安全政策和标准规范要求，建立健全了术防护体系及安全防护措施。按照分散管理模式对所有终端计算机、移动存储介质进行管理，各具体管理人员负责各自管理计算机防病毒软件安装、漏洞修复、密码设置管理等安全防护措施的实施，并由乡网络安全处进行监督检查，保障网络安全。三、健全安全应急体系，加强宣传教育培训按照国家网络与信息安全事件应急预案要求，建立健全了网络安全应急工作体系。按要求与重点岗位人员签订了安全保密协议，制定了人员离岗离职管理措施，今年全乡无重大网络安全事件发生;采用职工会统一组织学习、空余时间自学等方式对全乡干部进行了网络安全知识培训，各干部职工网络安全意识良好。四、工作中的不足和困难一是部分干部职工对网络安全工作的重视还不够，工作中仍存在许多网络安全隐患，如互联网上传输涉密信息等情况;二是由于本乡财政紧张，无充足资金购置密码设备、入侵检测设备、安全审计设备等硬件设备，只能在能力范围内进行网络安全防护，无法做到彻底消除网络安全隐患。五、下一步工作打算及建议在今后的工作中，乡将进一步加大对干部职工的教育培训力度，力争不出现网络安全事件。希望上级部门加大对乡镇网络安全的支持力度，落实经费保障，以便更好的开展工作。
网络年度工作总结 篇12
从终究的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区分的，但是从销售手段来说，区分是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而且事迹也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化装品，相对来说，淘宝上是很多的。
化装品，一样女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要推敲的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一个客户进入你的谈天框开始打字交换。那么这个销售就是真正的开始。第一，说话要温顺、委婉一些。由于女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可僵硬。由于字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户知道你的意思，如果不够温顺的话很容易产生狂妄等感觉。
如果谈天框可以记录客户找个网站的渠道的话是的`，很多的客户是通过相干的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就可以大致猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大致可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。
在与客户交换的进程中要主动些，客户来看你的产品，第一是不了解的，当然你也是不了解客户的相干信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来医治呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。
然后根据客户的信息分析，为何使用其他的产品无效或者成效不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。成效怎么样等等。在与客户交换到现在销售已经进行了一半了。
很多客户是不会立马就订购的，都会推敲一下。这个时候不能放松，由于说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关谈天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的成效和一些客户的评判，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。
如果最后客户还是在推敲的话，你可以把你的QQ、阿里旺旺等联系方式告知客户，让客户推敲好了给你联系。这样也是程度的避免客户的流失。
如果最后购买的话，一定要记得说一些祝愿语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日复原，早日到达理想的成效等等。