有关企业年终工作总结报告 篇1
信访工作是我们国家重要工作之一，做好这一工作还需要我们写好。
2019年，我部(局)深入贯彻落实中央及省委、政府关于信访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推进积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、“事要解决”攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众“最后一公里”问题上取得了更大进步。
今年以来，我市加快信访信息化建设应用步伐，在构建全市四通八达信访信息网络体系的基础上，于3月18日召开了“阳光信访”启用新闻发布会，标志着我市信访信息化建设在全省打通了“最先一公里”。
1、健全机制形成倒逼效应。一是以便于应知应会和规范操作为重点，围绕录入办理、主动服务、矛盾纠纷排查化解等8个方面，健全系统运行规则，确保系统规范运行。二是建立信息研判、指数管理等五项机制，通过设定信访事项漏排率、实时监测、定性定量考核等，督促基层主动工作、动态管理。
2、真情服务树立便民品牌。一是坚持将网上信访事项处理全过程与信访群众保持温馨互动，使“终于群众满意”体现全程，切实提升了系统吸附力。二是挤压办理空档期，提速提效受理办理群众网访诉求，使“赢得群众信赖”落到实处，切实提升了信访公信力。2019年，我市网访占比逼近40%以上，系统运行效果好于预期，群众满意度评价达85%以上。
3、严督实训强化运行管理。一是根据系统日常巡查，月度层级通报信访事项漏排率、越级上访率、按期办结率、办理规范率及党政领导接(约)访等工作，并多次实地深入系统应用薄弱的地区和部门“一对一”地加强业务指导。二是通过集中轮训、外出参训、岗位练兵、“阳光信访”qq群等形式，加大全市系统应用管理人员培养力度。此外，我们还通过印制图文并茂宣传画、集中报道解决网访成功案例等做法，面向社会各界推开“阳光信访”，扩大了系统影响力。
网上信访运行以来，我市立足线上线下结合、网上网下结合、上访下访结合，实现了全方位、无缝隙受理信访问题，做到了“数据多跑腿，群众少跑路”，群众信访工作进入了“全景监控”的崭新局面，《日报》、安徽新闻联播、《安徽日报》等多家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此，5月24日，省信访局还在我市召开了全省网上信访工作现场会。
在第二批教育实践活动中，我们将化解信访积案作为切实转变工作作风、认真解决群众反映突出问题的重要工作内容，并于今年5月在全市启动了信访积案攻坚化解专项行动。
1、信访积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了150件(含36件涉法涉诉)积案，我市党政及市人大、政协主要领导每人还分别包保了1-2件(共26件)。截止目前，我市已办结150件，办结率达100%;其中，市党政领导共包保26件信访积案，办结率达100%，化解率达92.3%。
2、“信访问题解决周”活动。明确市、县两级党政领导在5月底6月初要结合交办的积案，进行一次案情研判、全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。
在全市信访积案攻坚化解专项行动中，我市把“办案子、拔钉子、啃骨头”的要求贯彻始终，取得了明显成效，6月11日，省委领导来我部(局)调研时，对此予以充分肯定。
2019年，我部(局)围绕信访工作制度改革重点，立足便民为民，创新举措全力打通服务联系信访群众“最后一公里”。
1、完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的基础上，于今年年初在县(市、区)全面推开了一个县(市、区)直部门轮流到信访接待场所接访一周(“一局一周”)活动，全市上下进一步形成了重视群众工作、合力化解信访问题的良好环境。
2、规范基层平台建设。按照省委、政府部署要求，认真学习“徽州经验”，深入推进全市乡镇一级综治维稳信访工作中心建设，目前已全部建成，初步打造了基层集中办公、集约管理、集成服务的社会治理新平台。与此同时，认真学习“枫桥经验”、“南陵经验”和“徽州经验”，借助“阳光信访”系统督促基层真正落实“乡为主”各项机制，使矛盾问题大都在基层一线得到了及时就近就地解决。
3、加快推进诉访分离和逐级走访。按照中央及省委、政府改革信访工作制度的有关意见，我部(局)在改革现行信访制度、执行诉访分离和规范越级访行为的同时，还结合我市实际初步拟定了实施细则，建立健全了长效机制，积极引导信访群众依法按政策维护自身合法权益。
我部(局)在突出抓好各项重点工作的同时，能够立足岗位转作风，在解决群众合法合理诉求等方面取得了显著成效。
1、组织开展党政领导接(约)访活动。全市共组织12位市党政领导干部共开展接(约)访活动38次，化解信访问题69件，化解率为86%。
2、主动牵头协调疑难复杂信访问题。一方面，我部(局)仅群众权益维护中心就召开45次信访疑难复杂问题研判、协调、调度会，在听取诉求、找准症结、寻求化解举措的同时，全力帮助信访群众查找问题的化解依据，研究提出办理举措，使一些久拖不决的信访问题得到了妥善化解，部分信访群众还通过致电(信)、赠送锦旗等方式向我部(局)表达感谢。另一方面，我们注重立足平时工作“啃骨头”，将一些反复进京非访的重点积案，分别确定部(局)县级以上领导干部“提上来”带案化解，通过约谈信访群众、理清案件事实、找准案件症结等，我们在平时就吸附了一批信访老户。
3、加大市联席会议牵头协调力度。今年以来，市联席办共组织召开市联席会议工作例会14次，研究信访突出问题27件，已化解25件，化解率为92.5%。
4、注重依法规范信访秩序。一方面，严格按照《信访条例》的有关规定，积极引导信访群众依法维权。今年以来，我部(局)共复查信访案件1件、复核26件，不予受理13件，同时对已复核完毕但信访群众仍有异议的8件信访问题报省评议，最大限度地维护了信访群众合法权益。另一方面，严格按照中央有关规定，采取果断措施加大对违法信访行为的处置力度，有效遏止了第五大道小区业主等集资、串联越级信访行为发生。
2019年，我市群众和信访工作的指导思想是：深入学习贯彻党的xx届五中全会和系列重要讲话精神，深入贯彻落实中央和省、市关于信访工作的系列决策部署，以扎实推进信访工作制度改革为主线，以形成资源高度共享的网上信访信息系统为重点，以全面落实信访工作“乡为主”机制建设为目标，以提高做好新形势下全市群众和信访工作的能力水平为基础，依法规范信访工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，千方百计保持全省第一方阵，为推动市委市政府“三个发展”、建设美好滁州营造依法规范有序的信访环境。具体是：
深刻把握“把信访纳入法治化轨道”的要求，以“信访法治建设年活动”为抓手，切实提升信访工作法治化水平。
1、明确信访工作职能定位。进一步理顺信访部门与相关部门的关系，把信访工作的职责定位在“了解社情民意、汇集意见建议，分析稳定风险、评估政策得失，排查矛盾隐患、解决合理诉求”上，使信访工作真正回归本位，做到不越位、不错位、不缺位。
2、大力推行“法定途径优先”。按照信访法治化的要求，积极并善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，加大审查甄别工作力度，着力推行法定途径优先解决信访问题，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等渠道解决的，积极引导信访群众通过法定救济途径合法理性表达利益诉求，认真做好行政争议事项的分流办理;对各种社会矛盾和各方面利益诉求切实做到依法按政策解决化解，努力把依法治国的理念和要求贯穿到信访工作制度改革的各项任务中，自觉维护法治权威。
3、全面落实两个《办法》、两个《实施细则》。把贯彻落实国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》和省、市《实施细则》，以及国家信访局《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》作为积极稳妥推进全市信访工作制度改革的切入点和着力点，切实加大诉访分离规范化建设的工作力度，与政法机关协同配合，建立健全涉诉信访问题导出制度、公开移交制度、转化解困制度等;压实首办工作责任、提高实体办理质量、双向规范信访秩序，从制度上解决好越级访突出的问题，使信访问题在初次、在基层就能得到及时就近就地解决。
4、规范信访问题包案和终结制度。把领导干部办信接访下访包案作为党员干部直接联系群众的一项常态化的重要制度，与下基层调查研究、深入联系点、扶贫帮困等结合起来，提高工作实效性;严格规范党政领导干部包案化解工作，加大联席会议、信访听证、复查复核及案件评查工作的力度或密度，使领导干部把处理信访问题的精力更多地放在化解积案上，努力实现案结事了。规范信访终结制度，只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的信访事项，才可以按照规定启动信访办理、复查、复核程序，防止用信访终结替代司法终结;对于争议较大的复查复核信访事项，尽可能采取实地调查、公开听证、会商评议等方式，提高工作透明度和公信力，对已终结的信访事项，要视情在一定范围内公开;认真开展已终结案件的抽查、评查工作，对存在瑕疵的要及时予以纠正，对弄虚作假并造成严重后果的要严肃追究责任。对已经依法依规终结的信访事项，各级信访部门和职能部门一律不再受理。
5、加强人民建议征集和提出信访建议工作。建立健全人民建议征集的平台、机制、方法，鼓励和引导群众对党委政府工作献计献策，推动党委政府决策的科学化、民主化。完善信访建议提出的程序和跟踪督办、评价机制，切实维护好群众利益，从源头上预防和减少矛盾隐患。
科学把握顶层设计，按照“统一标准、开放接口、互联互通、分级负责”的工作要求和思路，为群众提供便捷的信访服务，实现信访业务网上流转，切实提高信访公信力。
1、推动应用全覆盖。加大对各级网络终端应用管理的督查调度力度，细化市县乡系统应用工作标准，分层次制定“抽板断桥”时间表，做到都要用、都会用、都管用，确保实现对信访形式、工作过程、工作范围的全覆盖，做到“一网通”。加大对系统应用的宣传推广和舆论引导工作力度，通过群发短信、街市宣传、媒介发布、制作《“阳光信访”便民一本通》等多种形式和途径，使群众知道去用、感到好用、觉得管用、愿意去用，进一步推动提升全市网访占比。探索在各级党政领导手机中安装信访指数管理终端，为党政领导掌握信访形势提供实时参考数据。
2、推动服务全过程。主动坚持做好受理、转送、办理、办结等环节的主动服务，及时在网上公开信访事项的受理、办理过程和处理结果，方便群众查询跟踪，切实增强系统吸附力。利用短信、电话、网络、触摸屏等群众满意度评价渠道，建立健全群众主导的评价机制，加大对群众不满意信访事项的深度分析、及时调查、主动回访，更加重视群众反馈的意见建议，不断提升服务质量。探索开辟信访微信、微博、论坛、qq等信访投诉新通道，全方位、无缝隙随时随地受理信访问题，切实让“数据多跑腿，群众少跑路”。探索建立“阳光信访”救助机制、引导信访群众致富等一系列小创新、微创新，促进系统应用功能持续不断完善。
3、推动环节全衔接。加大对矛盾纠纷的经常性排查力度，在村居铺开村干部(社会管理专干)网、党员“1+10”活动网(一个党员联系10户)，实现双网并行收集排查信息。按照“谁受理，谁跟踪，谁督办，谁回复”的原则，强化首办责任制，提高网访信访事项的办理质量和效果。增设系统智能考核模块，探索过程为主考核信访工作。以现有网上信访信息系统为基础，进行系统升级改造，开发与省信访局数据交换平台对接的数据开门，构筑网络防火墙，并指导基层进行系统改造。
认真学习“枫桥经验”、“南陵经验”、“徽州经验”，以全市基层综治维稳信访工作中心(站)规范化建设为发力点，在“抓落实”上下功夫。
1、抓规范化建设。全力支持并积极配合市综治委有关推进基层综治维稳信访工作中心(站)规范化建设的有关意见，以督查问效为方法，实现好全市乡镇(街道)组织架构、建设模式、制度建设、队伍建设、保障措施的“五规范”，落实好一个体系领导、一个场所服务、一套机制运行、一个整体协作、一个标准保障的“五个一”。
2、抓责任落实。依托“阳光信访”系统在基层建立健全信访问题库，出台有关指导意见，努力实现及时就近就地化解信访问题;严格督促执行领导干部接(约)访、预防性排查、多举措化解、考核奖惩及全方位保障等机制，努力减少矛盾隐患越级上行;加大市直接调度管理考核乡镇(街道)的工作力度，全面压实基层责任。
3、抓工作创新。探索推进群众自治，重点在乡镇(街道)挖掘、调动各种社会资源，聘请有热情、有威信、有经验，讲公平、讲公正、讲公心的老党员、老干部、人大代表等贴近化解矛盾纠纷。进一步健全基层信访代理队伍，重点对基层化解不了或三跨三分离的信访问题由信访代理员代为向县直至市一级反映，减轻群众访累。探索推行村民理事会、信访听证、“一事一议”等制度，引导村(居)民参与重大村(居)务管理和矛盾问题化解，提升基层自我治理能力。
弘扬“三严三实”作风，从严从紧教育管理监督队伍，推动作风建设的要求落地生根;坚持以群众工作统揽信访工作，着力抓实流程再造、效能提升和督查问效，以抓铁有痕的力度推动全市群众和信访工作再绘蓝图。
1、注重锤炼工作作风。坚定理想信念，对党绝对忠诚，强化法律意识，严格遵章守制，敢于批评担当，使各级信访干部适应在约束中工作、习惯在监督下干事，自觉远离不作为、慢作为、乱作为和“庸懒散慢”现象，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。依法规范信访工作行为、依法解决群众合理合法诉求、依法维护信访工作秩序、引导信访人依法理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好信访法治氛围。加强对县级信访部门和信访干部的管理指导和业务培训，确保全市信访系统政令畅通，令行禁止。
2、注重完善工作流程。把了解社情民意和群众诉求的各项工作做深做细做实，完善矛盾纠纷研判制度。积极引导群众依法逐级走访，进一步落实基层和有权处理信访事项部门的主体责任，加大重信、重访治理力度，提高初信初访一次性办结率，防止“初转重”、“信转访”，做到问题不化解、责任不解套。管好用好配套好专项资金，化解好特殊疑难复杂信访问题。建立常态化的信访事项办理巡查、评查和信访督查、约谈、责任追究机制，提高化解信访问题的实效。高度重视对创新群众工作方法、解决信访突出问题的正面宣传和舆论引导，大力推广解决群众合理诉求、维护群众合法权益的典型经验和做法，发出主流声音，树立正确导向;选择典型案例，向社会曝光无理缠访闹访、违法聚集滋事而依法受到处理的行为。
3、注重提升工作效能。在《信访条例》规定办理时限内，加大对未办结、未全部办结或超时办结信访事项的督查通报力度。坚依法规范信访积案的化解，不断减少积案存量、控制增量。
4、注重加强能力建设。争取在全市信访系统设立纪检组(监察室)和信访督查专员，加大对兼职信访专员的管理使用力度，优化信访干部队伍结构，重视信访干部的培养使用，坚持县乡两级信访干部上挂培训制度，探索上下级信访部门干部相互交流、双向挂职。巩固和扩大市直单位轮流接访一周活动的做法，使之在全市全面推开。更加注重对各级信访干部的业务培训，更多地采取跟踪见学的方式促进基层信访干部业务能力提升。
近年来，××市按照“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”的要求，通过“大接访、大化解、大宣传”促进信访工作，扭转信访秩序，促成信访工作持续保持“一好转三提高五下降”的优良态势：一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、案结事了率、群众满意率提高;五下降即：群众来访、群众来信、越级访、重复访、集体访总量等重要的信访活动标志性指标明显下降。
2019年，通过“三优化五推进”活动开创了“个案早、群案包、大案少、积案了、类案消”信访新局面。个案早：是对信访个案，采取按月定期排查的措施，及早发现，力争在苗头阶段、初发阶段，由乡、村组织处理好;群案包：是对牵涉到三户以上的群访案件都要求有县、乡两级担任实职的党政领导干部包案处理;大案少：是指集访、缠访、闹访、越级访、非正常访、重复访和信访案转刑事案的很少，各类案件与上年同比、信访总量比都实现了大幅度下降;积案了：不仅省信访局以上机关交办的老户和积案全面办结，两年内三次以上到市赴省进京的非正常重复访也基本“案结事了”;类案消：即针对城乡建设、劳动社保、国土资源、民政救助等热点问题、焦点问题采取“归类处理”的方法，通过制定出台相关政策规定来化解，消除同类案件产生的根源。截止12月20日，××市信访总量为7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%;进京访80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%;赴省访272批次523人次，同比下降4.0%，42%;越级到市访491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%;到市访2549批次，同比下降24.70%。“三优化五推进”的具体措施是：
：从经费保障、办公设施、人文环境、信访秩序、政治待遇等多方面入手主动营造优良的信访工作环境，使全市信访系统能真正实现“事业留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信访系统不仅留住了一批领导人才和信访专才，还吸引了一批主动进取的高素质人员踊跃加入信访工作者队伍。我108名市信访干部中有原来在组织、政法、财政、人事部门工作主动要求调入信访部门的干部多名，还集聚了一批来自乡镇主要领导岗位的干部。
：大力推介“四家工作法”，把“群众满意、领导满意”作为信访工作的根本目标，把信访工作考评、综合治理考评、行政绩效考评三项考核争先作为具体目标，又提出了“保牌进位”为的年度目标。结合“三个目标”制定了全市统一的目标管理考核方案，开展全程跟踪督查管理，确保了指标任务的完成，全面实现“三个目标”。
：按照省里的统一部署，开展“创先争优·增强能力”活动，努力提高信访干部的业务水平和综合素质，全方位打造“窗口单位”形象。不仅实现了“内提素质、外树形象”的创建目标，我是信访局的创先争优·增强能力活动还得到领导重视，群众关注，影响广泛深远。2019年，怀化市信访局被评选为“××省人民满意的单位”，××县信访局局长被评为“××省人民满意的公仆”。
：2019年，××市继续把积案、老户化解作为信访工作的重中之重，省信访局以上交办的积案全面如期化解，市政府市长、市联席会议办还结合本市实际向各县(市、区)和市直机关交办了94件两年内三次以上到市赴省进京的案件，直接“包案”到县级领导办理。目前办结率已经超过85%。围绕这一重点工作，亲自安排了专项督查组到各责任单位督查。
：2019年1—10月，市、县两级210余名党委政府领导累计坐班接访1178天次、下访1970天次、约访1664人次;主持和参与处理疑难信访问题681件次;批阅人民来信1320件;网上阅信(贴)13200多件次、回帖(交转)1736多次;累计接待信访群众7068余人次，直接督办化解信访事项287件次，救助帮扶1032余人次，协调救助资金561.7余万元。
：“创先争优·增强能力”活动中，××市信访局以“扶持式信访管理”、“学习型机关建设”、“群众工作机制探索”、“科学化信访程序”等四项探索为载体，在全体信访干部中推介和树立“把维护民生作为第一政绩”的理念，收到“四项创新”效果：一是创新理念：把维护民生作为第一政绩。二是创新机制：用群众工作统揽信访工作。三是创新方法：推进了信访规程的科学化。四是创新作风：树立“五心级干部”形象。
：重点探索了积案化解、创先争优、领导接访、联合接访、群众工作等五个方面的机制创建和长效机制建设的规律，已经开展了试点活动，积累了较为丰富的相关工作经验，群众工作部的机制建设等经验得到省里推介。下一步将固化并主动推行、推介这些经验，逐步形成长效机制。“创先争优·增强能力”活动在全省是阶段性的活动，我们将根据实际，坚持长期开展这项活动，已经在督查工作、目标管理考核工作中明确采取“常态化”措施抓落实。
：通过协调沟通和初步制度化，××市信访干部的交流、轮岗、提拔，已经逐渐形成良性循环机制。近十年来，市局局长任期均在三年左右即予交流提拔，副职的交流力度也不断加大。县(市、区)的信访局长本人有交流意愿的，一般也在满三年后予以交流重用。2019年，市信访局长交流到县里担任县长。明确提出：信访局长干满三年能力突出的即予重用，对副职领导要主动推荐，量才适用!
今年以来的工作思路清晰，有序开展，绩效突出，群众满意，领导肯定。近期，我们将在维护好“两节”期间信访秩序的同时，重点抓好督查扫尾、经验固化、理论总结和谋划新年上。按照××市第×次党的代表大会。
的工作责任分解要求，信访局将明年的工作重点初步拟定为六项：一是积案化解活动。即继续开展积案和老户化解活动。二是创先争优活动。继续开展创先争优增强能力活动，结合全省三年一度的信访考评，完善目标管理，强化督导，保牌争先。三是完善群众工作机制。加强以群众诉求表达机制为核心的群众工作机构和机制建设。四是完善接访机制。健全市、县两级联合接访和领导接访机制，全面开展领导干部接访、下访、约访、陪访、代访活动。五是开展网上信访。健全网上信访处置机制，在怀化政府门户网站、怀化信访网站、湖南红网怀化分站全面开展网上信访。六是强化督查工作。完善信访督办专员制度，建立起规范化、常态化的信访工作督查机制。
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有关企业年终工作总结报告 篇2
广告的分类是一项极为复杂的工作。可以按照不同的标准划分为许多不同的类型，随着经济的不断发展，新媒介的不断增多，广告种类也愈分愈细，呈现出形式多样,种类繁多的特点。根据我对成都市区的了解，成都的广告行业发展迅速，新媒介越来越广泛。其主要形式有：
1、户外广告。如机场、三环路、绕城高速、火车站旁边的单立柱广告、天桥广告，龙门架广告、落地广告、雕塑广告;天府广场、春熙路的建筑物墙面广告、楼顶广告;坐标建筑及娱乐会所门前的霓虹灯广告;社区的宣传阅读栏、垃圾箱置顶广告。
2、交通广告。如公交车车身广告、车内扶手广告、公交车站站台广告、路牌广告等，道路两侧旗杆广告。
3、电子广告。如电视台广告、电影院广告;公交车上的移动视频广告、中、高端写字楼电梯口的视频广告;天府广场、春熙路、数码广场等繁华地段十字街口的led显示屏广告。
4、印刷品广告。如成都商报、华西都市报、新潮生活周刊、成都黄页、成都城市地图、故事杂志、时尚杂志广告、夹带广告等。
5、网络、电信、邮政广告。门户网站、搜索引擎网站、电子信件广告;通过邮政系统的信件广告、通过手机短信、114号码百事通等手段传播的广告。
还有很多非主流的广告传播形式，如物品包装、特殊位置灯箱、分类信息索引等形式的广告媒介。
不同的广告媒介，不同的传播方式，其客户群体往往不一样。我认为开发媒体应该考虑三个方面的因素：
1、要考虑媒体量的价值：如报纸的发行量、杂志的发行量、电视的收视率、电台的收听率，才能了解效果。
2、要考虑媒体的价值：即考虑媒体的接触层次，应仔细分析其类型，以期与产品消费者的类型符合。同时需考虑媒体的特性、优缺点，节目或编辑内容，是否与广告效果有关。
3、要考虑媒体的经济价值：要慎重考虑各媒体的成本费用，不仅要考虑“绝对成本”，即媒体的实际支付费用，同时亦应考虑“相对成本”如用印刷媒体的每天读者数，或广播媒体的每分钟每千人的视听成本。
我们公司主要经营的是高速、楼顶、墙面等主流户外广告，根据我的肤浅分析，我认为有以下优势和弱点：
优势：1、广告画面面积大，冲击力强。2、通常位于各城市主要交通干道。3、达到城市标志的效果。4、突显品牌的领导地位。5、购买时可根据市场的不同挑选合适的位置，单独购买。6、同一位置具有独有的发布权，没有其他广告的干扰。
弱点：1、投放期长，很难在需要的时候预定到理想的广告位，因此前期准备时间较长。2、灵活性不足。3、媒体价格相对较高。
要在媒体工作中找到自己的坐标，就一定要塌实工作，分析问题，找到最佳工作方法，扬长避短，以高效务实的态度去完成领导布置的任务。
有关企业年终工作总结报告 篇3
分公司项目部管理工作要点
建筑工程项目管理是为了促使工程施工管理科学化、规范化和法制化。结合中博建设集团公司利比亚分公司各项目部的工程施工实践情况，在项目工程管理中存在某些不明确的管理要件，有必要按照以下方法探索和执行：
一、分公司：分公司必须要为各部门、各项目部制定目标任务，加强督促检查。加强相互沟通，信息反馈，每周例会要形成制度，按时召开。
（一）健全各职能部门，各职能部门工作人员必须具备较理想的综合素质。
1、分公司办公室：现在分公司办公司的4个人分工时明确了，但是做企业办公室的正常事务不熟练，有些事不知道怎么去做。造成公司某些方面被动，或埋下或多或少的后遗症。
2、成本部：分公司成本部根本没有人从事项目风险评估、工程成本控制这方面的事情。三个项目部也缺少相关成本控制方面的人员。1号项目部有个刘大为是挂名的与核算员，我来了马上半年了，没有看到他做为工程成本控制的相关工作，充其量只能做个统计员，成天叫忙，而且很难指挥、难以调动（除非成国敏）。2号项目王伟伟与沈**也没有做为工程成本控制的事情，关于实行计件承包，根本没有提供有效的参考数据，只不过统计数据向甲方报量。
目前国内要尽快招收那些学校毕业1-5年的大专生（本科更好），做施工图预算的人员3-5人，做工程决算、对成本核算水平高的招收一名。分公司至少有一名，每个项目至少有一名。那些年龄大的，资格老的除了嘴巴有用，别的不顶用，工资还很高。
3，工程技术部：工程技术部至少有2名专业技术熟练的人员，做个项方案，施工功法，审查图纸，核对规范标准。经常去项目部进行技术指导、督促。
4、质量安全部：质工程师、安全工程师各1人，每月定期组织1次质量安全大检查，对3个项目部的工作成果进行评定。平时不定期对个项目部巡视检查督促，指导项目部质量安全员开展工作。
二、项目管理：
1、坚持以动态管理和优化组合的思路管理项目。工程施工的特点，决定了在工程项目的组织过程中，必须根据施工流程的需要对项目上的人、机、料实行动态管理和优化组合，严格加强施工中的过程控制。人、机、料的优化组合，是由工程项目在实施过程中的客观需要来决定的，只有在动态管理人、机、1 料，优化组合中才能不断提高工程质量、消除安全隐患、缩短施工周期、降低成本消耗，提高项目管理效率。要进一步克服人员、设备、物资和其它生产资源在项目上的内耗现象，有效发挥项目管理中各生产要素的充分作用。
2、坚持发挥项目部组建的“三个一次性”定位作用。即：项目部是一次性的施工生产临时组织机构；项目部是一次性的成本管理中心；项目经理是一次性的授权管理者。科学的定位决定了项目部在组建和运行过程中必须努力做到组织机构层次最简、人员配备精干高效、管理对象直接到位。这是项目部组建、运行、管理和考核的重要环节。只有坚持这一科学定位，才能实现“项目授权管理、专业施工保障、运作调控服务、考核真实可靠”的总体管理目标。
2号项目管理人员过剩，人浮于事。各项制度不健全，公司下发的制度不履行。生产经理住在2层办公楼上高高在上，遥控指挥。混凝土浇筑发生狗洞、麻面缺陷较多，重复发生。不注重经济核算，对成本不考虑，只顾赶进度。木方、大板、钢筋以及建筑材料浪费很多。
车辆管理不严格，有时候晚上几乎全部的车辆上街，车祸时有发生。工人上下班坐四轮翻斗车，每天看到，最多时一个车上做9个人，是严重的安全隐患。
3、必须坚持项目经理责任制和项目成本核算制。即：明确项目经理责任制是项目部和项目经理履行职责的首要任务。其基本内容是，项目经理受分公司经理的委托，代表分公司通过对工程项目全过程、全方位的管理，实现工程项目上三大目标，即：①代表分公司实现向业主或总包单位的合同承诺目标；②完成分公司对项目部下达的项目管理和成本控制目标；③施工现场的管理目标（包括形象宣传、安全管理、标准化现场管理、职工队伍管理等）。项目经理责任制要突出权利与责任的区别，明确项目经理的地位和作用，使项目经理能够准确地运用权利、履行职责、实现目标。
以施工成本为基准和依据，落实项目的成本核算是项目部运用经济手段履行职责的必要行为。推行项目管理必须坚持“分公司是利润中心，项目部是成本中心”的原则，合理划分分公司与项目部的职责、权限。充分运用切实可行的核算体系，使项目部真正成为成本核算的中心，成为调动全体项目部内部各方面积极性的动力，成为分公司实现经济效益最大化的管理团队。
目前1号项目刘大伟为成本核算员，根本不起作用，对成本核算根本不去顾问。项目工程师对成本核算有至关重要的作用，1号项目工程师苏宁，在那里对成本核算不太关心，对工人的工法不是积极的在保证质量、保证安全的情况下要 2 节省人工、节约材料。还是找年轻人做这项工作，具有动力,做事迅速。应聘的李辉就是准备安排到项目上做预算员的，可是国内成本部说她不合格，我们这里不需要招投标，成本核算工作不是每天在忙。
4、必须坚持经营风险与施工风险相分离的原则。经营风险是指分公司在经营活动中，为占领市场所采取的经营策略而形成的风险，主要包括：
（1）投标风险，即：在投标过程中向业主做出的让利风险和资金运作风险；
（2）市场风险，即：项目承包合同签订后，外部市场发生较大变化（如主材价格上涨超过一定幅度）；
（3）意外风险，即项目在实施过程中发生不可抗力的意外风险；
（4）坏帐损失风险，即项目交工决算后，项目的应收帐款由于特殊原因而形成的坏帐损失。
施工风险是指工程项目在施工、组织、管理过程中形成的各种风险，主要包括：
（1）管理风险，即：项目在施工过程中由于管理水平、管理方法、管理制度和管理业绩的优劣，而形成支出大于产出的费用风险；
（2）质量风险，即：由于工程质量状况而产生的质量成本风险（如返工损失、由质量状况而引发的经济处罚等）；
（3）安全风险，即：由于安全事故而引发的责任索赔风险；
（4）施工工期风险，即：由于施工工期滞后而形成的经济责任索赔风险；（5）施工技术风险，即：由于采用陈旧原始的某种施工技术或新材料、新技术、新施工工艺而引起的费用增加风险。
3号项目生产经理个性太强，任何事都以自我为中心，别人的意见不接受，无论再先进的方法他不接受，坚决否决。基础60cm承台混凝土模板，施工前向监理申报采用了钢2道钢管抱箍，根据现场实践，一道钢管抱箍就满足要求了。项目技术负责人与监理沟通减去一道，监理同意了，施工小组也试行了一个基坑（25个承台），混凝土浇筑完成后，一切正常。在大范围推广后，生产经理认为他自己没有认可，就坚决要求手下工长强制性要求班组工人恢复为原来的2道抱箍。
经过试验计算，省去一道抱箍钢管材料可以在扩大生产一倍，一个基坑节省人工3个工日，至少600元钱，3000个基坑就是1百80万元。生产经理没有经济意识，更谈不上成本控制了。
经营风险是分公司行为，应由分公司来承担。
施工风险是工程项目部管理过程的风险，应由项目部承担。项目部作为一次性的临时组织，不具备承担企业经营风险的能力。所以，实行经营风险和施工风险相分离的原则，有利于科学合理地确定项目部成本的考核基数和考核原则，调动项目部加强成本管理，化解施工风险的主观能动性。
5、必须建立分公司内部各生产要素调剂市场，及时为项目部提供最佳的后勤服务。在分公司分管（或对口）领导的统一安排下，各要素（只能）部门与各项目部之间，按照各项目部权利义务对等的条件建立相互责任关系，目的是各项目在实施过程中发生生产要素需求或过剩时，物资后勤部门要及时准确供应与合理调度。项目部与分公司内部各部门之间要建立权利与义务平等责任关系。如：材料及时供应与调度关系；大型机械设备的充分利用关系；劳动力资源优化利用关系；特殊工种、专业施工人员的内部协调关系等。通过要素市场的合理化运作，确保全体项目人、机、料优化配置和动态管理顺利畅通的目标实现。
6、必须要以各项管理制度为基础，促进项目管理运行做到有制度可依，有章可循。各项目部要以分公司各项制度为依据，加强项目部管理制度的健全与完善，着重抓好两个方面，即：分公司的制度建立和项目部层面的制度建立。分公司的制度建立突出以下重点：
(1)项目经理的选聘制度：项目经理必须经总公司考核认可，在具备“建设工程施工项目经理资质”或“建造师执业资格”的人员中选拔，采取公开招聘或领导选聘的方式选择，其选聘过程应该引入市场机制，实现公开、公平、公正，择优选用；
(2)分公司内部生产要素市场的建立、运行、定价、结算等制度；(3)对项目部的检查考核制度：建立对项目部月、季检查考核与终结检查、考核相结合的管理制度；
(4)项目核算、审计制度：根据各项目工程施工时间的长短，建立项目期间核算和终结审计相结合的项目审计制度；
(5)授权制度：根据项目工程规模与总包单位参与管理的特点，明确分公司对项目经理的权力范围、授权时间及突发事件的处置方式。
(6)目标责任书的下达制度：目标责任书是明确分公司与项目部之间责权利以及对项目部实施考核奖奖惩的主要依据。在工程项目实施前，分公司应按照经 4 营风险与施工风险相分离的原则，向项目部下达并签订目标责任书；
(7)项目奖惩制度：明确分公司对项目经理及项目部的奖惩条件、奖惩方式及奖惩兑现的时间等。
项目部的制度建设应着重抓好：
（1）项目管理人员岗位责任制度：建立高效精干、分工明确、协调有力、责任到人的项目人员岗位责任制；
（2）项目成本核算制度：明确项目成本核算小组、核算内容、核算方式、核算时间和核算责任；
（3）项目合同管理制度：明确项目部的一切经营活动都必须以合同管理为依据；
（4）项目计划管理制度：项目部的一切人、机、料的协调配置和优化组合都应该以计划管理为手段；
（5）项目技术、质量、安全管理制度：明确以技术进步、技术措施和技术方案为依据，确保工程质量和安全文明施工；
（6）项目现场管理制度：按照本项目的规模特点及分公司对项目部的要求，建立施工现场标准化管理制度；
（7）项目信息管理制度：要建立在施工项目实施过程中，对信息收集、整理处理、储存、传递和应用等全过程的管理，充分利用信息资源，建立上下、平行。内外有效沟通机制，实现“沟通管理”流畅。
7、对项目部全面考核必须采取激励机制，要保证项目责任目标的全面实现，根据项目的实施情况和考核效果，在各管理人员合同工资为基本工资的基础上，对项目经理和项目部其它人员实行绩效考核与奖惩调控。搞好项目管理人员的绩效考核与奖惩调控，是调动项目人员积极性，健全项目激励和约束机制的重要环节和重要手段，实施中应重点解决好以下两个问题：
一是，明确合同基本工资和绩效考核奖惩调控的内容、比重和侧重点。合同基本工资以其工作表现正常发放合同工资的形式体现。根据项目工程的施工特点、管理要求、技术难易程度、时间跨度和个管理人员的绩效考核成果确定奖惩工资的标准。合同工资体现在项目经理和项目部其他管理人员的岗位职责，即项目部的岗位工资。绩效奖惩工资调控侧重于体现项目的经营业绩和经营效果。因此，项目管理绩效工资调控的总额应给与充分明确，体现项目部对分公司的贡献大小和管理水平的高低。分公司奖惩工资的调控应以项目经理等项目管理班子成 5 员为主体，主要体现责任与贡献。项目部其他管理人员的奖惩工资由项目部管理班子集体评定报分公司审定。为了更好地发挥绩效考核奖惩工资调控在整个项目管理中的激励作用，在全面实现项目管理目标的前提下，奖惩工资分配与一次分配相比，其在分配总量中的权重应控制在15-20％左右。
二是，明确奖励工资分配兑现的前提条件和时间安排。奖励工资分配兑现必须同时具备以下条件：
(1)工程施工按照阶段性进度计划提前10％的时间完成，并受到业主或总包方认可（特殊原因视情况协商）；
(2)完成了项目部对所完成施工工程量的阶段性结算、材料结算、工资结算和财务结算等；
(3)分公司成本部门对项目的经营效果予以审计并确认；
(4)分公司的管理部门对项目部的各项管理目标（如人员管理、成本、质量、安全、交工资料等）予以考核确认。
这样，能充分调动项目部管理人员的积极性，使他们做到带好人员、干好工程、管好安全、抓好质量、降低成本、办好核算，形成良性循环的运行状态。
8、必须坚持项目管理的技术创新和管理创新，不断提高项目部管理水平和核心竞争能力。施工企业的竞争从某种意义上来讲就是项目管理水平的竞争。要适应市场，提高竞争能力，就必须坚持项目管理的技术创新和管理创新。
项目创新首先是技术创新。项目部的技术创新与新材料、新工法的发明成果，必须保证其创新成果的技术领先地位和不可替代性。项目部要在分公司各项制度的基础上通过优化各项管理制度和组织体制的创新，为技术创新、技术进步和技术应用提供制度保证；要建立项目技术创新的内在机制，使项目部产生强烈的通过技术创新以获取长期利益的愿望，从而自觉地进行技术创新和技术进步活动。
管理创新就是要不断应用现代化的管理手段，加强和改造项目管理的各项原始基础管理。要充分利用计算机网络技术来实现项目管理现代化。计算机网络技术的发展和应用，可以大大改善工程施工管理的方法和手段，加速项目管理管理信息的集成化，实现分公司对异地项目的零距离管理控制，使管理透明度增强，管理效率提高，对项目的控制能力和协调能力增强，从而为分公司开拓国际经营、扩展经营规模提供强有力的技术支撑和管理支持。
中博建设集团公司利比亚分公司 2010年12月1日
有关企业年终工作总结报告 篇4
一年来，物资总xx积极开展创建县级文明单位，严格按照县级文明单位创建的工作要求，以及我总xx文明单位创建工作方案，积极开展了文明创建活动。从文明创建工作的情况来看，效果良好，活动开展得有声有色，“三个文明”建设硕果累累，主要业务工作成绩在全县列入前位，我总xx已经形成了文明健康向上的良好风气。现将今年的创建工作总结如下：
一、领导重视，工作扎实
我总xx及时成立了由总经理任组长的创建文明单位工作领导小组，指定专人分管，专人负责抓，将该项工作提到了重要议事日程。一年来，总xx党支部认真开展党的群众路线教育实践活动和学习、贯彻、实践邓小平理论、“三个代表”、科学发展观、社会主义核心价值观xx字、公民基本道德规范xx字和谐社会建设的重要思想和理论，坚决执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针。领导班子团结协作，创新争优，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范带头作用。各股室层层落实创建工作责任制，热心支持社会公益事业，为文明创建工作做出了贡献。xxxx年单位和个人在捐款、扶贫、助孤、支持建设等方面共支持资金x万余元。
二、教育深入，风尚良好
今年我总xx切实加强了职工思想道德建设，积极开展党的基本理论、基本路线和基本纲领宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。学习落实社会主义核心价值观xx字；认真贯彻落实《公民思想道德建设实施纲要》和“二十字”公民基本道德观规范。xxxx年我总xx广泛开展了创先争优、文明家庭和文明楼院的评选活动，做到了活动有计划、有落实、有总结、有评比。为提高广大党员、干部、职工的综合素质，今年共举办党员、法律、道德诚信、“四城同创”工作等培训班x期。
三、学风浓厚，文体活跃
我总xx坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。崇高科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。落实了卫生防疫制度，深入扎实地做好计划生育工作，坚持开展了群众性文体活动，职工精神文化生活丰富。xxxx年我总xx举办爆破员、安全员、保管员业务培训x期，“五一”、“十一”前夕均开展了多种文体活动，并能积极参加县里组织的各项娱乐活动。单位退休干部的文体活动也丰富多彩，今年支持经费xxxx余元，得到了县老干部局等单位的肯定。
四、民主管理，遵纪守法
xxxx年我总xx进一步健全了民主管理制度，落实了政务公开、财务公开等公开办事制度，坚持和完善了职工代表大会制度，保障广大职工的合法权益。社会治安综合治理措施落实，我总xx和各股室均签订综治、安全责任状，民主法制教育经常化、制度化，单位内部治安状况良好，工作纪律严明，安全生产落实。领导干部清政廉洁，全体员工遵纪守法，单位没有发生任何责任安全事故，无“黄赌毒”等丑恶现象发生。
五、环境优美，环保达标
单位管理规范有序，环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，一贯重视单位内外绿化、美化和亮化，为职工创造良好的工作生活环境。环保制度健全、措施落实，环境宣传教育工作成效明显。全年我总xx在绿化、美化、亮化方面共投入经费x.x万余元，彻底清除了责任楼院的多个卫生死角。
六、业务领先，业绩突出
我总xx坚持改革进取，科学管理，工作业绩稳步提高，主要经济指标在全县列入前位。我总xx机关廉洁高效、办事公道、依法行政、执政为民、群众满意率高，各项工作得到了上级领导和基层企业的一致好评。
xxxx年我总xx将继续对照文明单位的创建标准，认真抓好文明单位创建工作，要紧扣工作重点，找出工作中的不足，圆满完成各项创建工作任务，努力实现“三个文明”建设同步发展，不断把我县物资工作推向新的高度。
有关企业年终工作总结报告 篇5
创业公司年度工作总结报告
自创立以来，我们的创业公司经历了一年的时间。在这一年的时间中，我们团队不断努力，不断追求，在奋斗的道路上不断创新，追求卓越。在这个充满机遇和挑战的时代，我们创业公司一直坚持着为客户提供更好的产品和服务的理念，一直不断探索并付诸实践，直到今天，我们取得了一些成果，也积累了一些经验。在这篇文章里，我们将撰写我们创业公司的年度工作总结报告，希望可以与大家分享我们所学到的东西。
一、公司产品
我们创业公司的主要产品是一款智能音响。在这一年的时间中，我们通过产品创新，推出了多种版本，并且已经推向市场。我们的产品不仅具有先进的技术，更注重用户体验。我们始终坚持以用户需求为导向，用最好的品质、最好的技术为用户提供他们所需要的音响产品。
二、营销策略
我们一直坚持采用创新的营销策略，以打造品牌为目标，通过线上和线下的全方位营销手段，将我们创业公司的品牌推向市场。同时，我们也不断扩大销售渠道，增加产品销售量。
三、人力资源
人力资源是公司运营的灵魂，也是公司的重要资产。在这一年的时间里，我们致力于吸引优秀的人才加入我们的团队，同时加强团队的培训和职业发展，提升我们的员工素质和专业能力。
四、管理
创业公司管理团队十分重视管理能力的提升与创新，采用更加科学的管理方法，优化内部流程，不断提升公司执行力和创新力，使公司更加健康发展。
五、财务
创业公司的财务管理一直是我们管理团队关注的重点。我们始终遵守稳健的财务原则，保证了公司的健康财务状况，及时解决财务问题，保证公司的持续发展。
六、未来展望
在未来的日子里，我们创业公司将一如既往地坚持用户体验至上的理念，继续致力于创新和优化产品，加强内部管理，通过不断提高执行力和创新力，让公司不断壮大，更好地服务于我们的客户。
总之，我们创业公司在这一年的时间里取得了一些成绩，但也存在许多问题和挑战。面对这些困难和挑战，我们将不断努力，为公司的发展贡献一份力量。我们希望，在未来的日子里，我们可以继续为客户提供更好的产品和服务，争取更加鼎盛的发展。
有关企业年终工作总结报告 篇6
由于20xx年工作岗位的变迁，具体工作计划不是很明确，总得来讲做好自己本职工作，加强班组建设，协调好班组成员关系，加强班组人员各项技能培训，保证污水站正常运行，跟踪好新污水站建设和运行。
自身方面，对于污水站运行工艺参数精益求精，在工艺管理上得到一定程度的提高，完成车间安排的各项工作任务。多学习相关专业知识，希望能有走出去学习的机会。
公司年度总结报告 第6篇
公司年度总结报告
公司年度总结报告：广告公司个人年终总结
我在广告公司工作过程中对于广告的一些琐碎思考，在这里将广告公司工作总结记录下来，以期看到自己的进步，在广告创意，人文素质等方面。
广告并不是一个容易的行业，其实广告人是孤独而被遗忘的。
在针对哈佛大学生所做的实验录像带中我们可以发现，其实我们所做的广告，有75%的人是忽略的，所以如何运用技巧唤醒人们对广告的注意，是广告人必须要注意的。
广告有基本必须的元素
1.由美术构成并且有一定的水准。
2.文字方面朗朗上口，简洁有利。
3.必须要能表达出来，并在恰好的时间点上。
要做一个最好的salesman,AD绝对不是一个艺术，它是一门生意，只是用比较美术的方式呈现。
而这其中也包含了：要有策略;要有系统结构：要有风格。
而这也是令广告人最兴奋的地方。
像NIKE的风格相当强烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简单的销售讯息。
可口可乐案例
1.可口可乐在1960年该做的广告都做了，然后开始进行推广通路：如何让每一个地方，想喝可乐时就有可乐喝。
2.可口可乐根据不同的渠道去调整配送方法。
当渠道都有了，该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。
像是在圣诞节时，可口可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色，转变成大家熟悉的红色，这才是品牌创意在生活上所带来的意义。
之前奥美作飞利浦刮胡刀的`广告，便将刮胡刀和父亲节联想在一起，以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。
所以作广告时，不是在说明其产品的特性，而是在做一个策略，并赋予一个style,也就是品牌在生活上的感觉。
1.最重要的是获得注意。
否则，75%的广告没有人会去注意。
而且，这也是广告最原始的意义。
2.邀请阅听人进入广告世界。
公司年度总结报告 第7篇
20xx年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。在集团公司和分公司党组的正确领导下，公司总部坚持科学发展观，以安全生产为前提，以经济效益为中心，带领各部门以及各子公司，在发电厂所处流域天气干旱和同行业竞争激烈的情况下，全体员工团结一致，奋力拼搏，安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了重大进展，各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到，20xx年的形势依然严峻，公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，还需要全体员工奋发努力，增强克服困难的信心，力争明年取得突出成绩。现作如下总结。
一、20xx年公司工作回顾。
(一)生产指标完成情况。
截止11月30日，累计完成发电量6、60亿千瓦时，完成年计划9亿千瓦时的73%;主营业务收入13336万元，完成年计划的71%，同比减少3996万元，减幅23%;实现利润总额4471万元，完成年计划的45%，同比减少5548万元，减幅55%;净利润实现3820万元，完成年计划的43%，同比减少5651万元，减幅60%。预计全年可完成发电量约6、9亿千瓦时，比计划发电量少约2、00亿kWh，未完成全年的生产任务。
公司1-11月份主营业务成本7897万元(包括香格里拉公司合并纳入增加454万元)，比上年同期7502万元增加395万元，同比增加5、27%，主要原因是职工薪酬、办公费、差旅费等增加。
公司系统1-11月份财务费用2622万元(包含香格里拉公司合并纳入增加306万元)，比上年同期2767万元减少145万元，降低5、24%，主要原因是利率下调减少财务费用所致。
公司系统1-11月份实现利润总额4471万元，比上年同期10019万元降低5545万元，增幅为55、34%。
(二)安全生产工作进一步得到了加强，安全形势得到了持续保障。
1、狠抓安全基础工作。公司认真贯彻集团公司20xx年安全生产一号文，始终把安全生产放到突出的位置来看待，始终坚持以^v^安全第一，预防为主，综合治理^v^的方针指导全年安全生产工作。一年来，在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，组织开展了^v^三项行动^v^、^v^三讲一落实^v^活动、安全设施标准化建设、春季安全检查、防汛安全检查，秋季安全检查、^v^全国安全生产月^v^活动、6S管理等行之有效的安全生产基础管理工作，全面落实各项反事故措施，加大对老旧设备的改造力度，通过这些基础管理工作，有效的提高了安全生产管理水平，夯实了安全基础，防止各类事故发生，保障了公司安全生产局面稳定。
2、狠抓隐患排查工作。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况，加强了设备的修理技改管理，加大设备隐患排查治理和技术改造力度，有效的提高了设备的健康水平，确保了机组的稳定运行和安全发供电。
3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了^v^安全第一，预防为主，常备不懈，全力抢险^v^的防汛工作方针，成立防汛工作组织机构，下设防汛办公室及相应的应急组织机构，全面负责公司的防洪度汛工作;督促指导各电站加强和水文部门联系，制定相应的防汛措施，编写防汛预案、并根据预案进行演练。公司全面落实防洪度汛工作，确保防汛安全，同时充分利用汛期的水力资源，使得企业经济效益实现最大化。
公司年度总结报告 第8篇
XX县XX汽车运输有限公司，成立于20xx年6月9日。一年来，公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标，围绕经济效益中心，着力产业拓展，做强基础、强化队伍，促进公司创新和可持续发展，为经济建设作出了一定贡献，现总结如下：
一、运输工作：
通过一年努力，现已有运输车辆6辆，主要品牌为大运，欧曼，陕汽等。总资产注册资金200万元，员工15名。经营跨地市以上线路100余条，线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市，日运输负荷200吨以上，年营运额100多万元。除去支出，年利润10多万元。
二、安全管理：
三、建立健全档案管理制度
我公司按照要求建立了营运车辆档案、管理人员档案及丛业人员档案，实行一车一档、一人一档、一事一档，并配置了档案柜，方便了工作，方便了管理，提高了运输工作效率。
四、精神文明及服务工作：
继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动，引导驾乘人员增强为民服务意识，以更加热情的态度对待客户，当好交通文明使者，文明经营，规范经营，对客户投诉事件及时处理，及时回复，增强服务意识，敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。
公司年度总结报告 第9篇
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我代表生产部75名员工对本部门20xx年工作予以总结，请予审议：
时光似箭、岁月如梭。伴着圣诞节日的欢乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好。
一、工作回顾
1、设备管理方面
在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。
2、人员管理方面
在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。
3、安全生产方面
在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
二、从公司整体方面，我有以下几点建议：
1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。
2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。
有关企业年终工作总结报告 篇7
转眼20xx年曩昔了，回想这一年来的工作，尽管我为公司的供献微薄，但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体傍边。通过广州市场对客户的走访，进一步的增进了我的业务能力。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤支付是密弗成分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是往后应该时刻注意和逐步改进的。
20xx年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的`业务综合素质上下工夫，正确认识自身的工作，正确处置惩罚与(轻松为您解决各类写作难题!)客户之间的关系，把工作重点放在成长新客户上，以提高我对工作自己的认知水平。细心学习同业人员的优点，改失落自身存在的不足，虚心向肖司理请教，主动接收同事的意见，赓续改进工作办法，充分施展岗亭职能，在赓续学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。
增强学习，勇于实践，保持工作热情。在赓续的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司各做事处的人员沟通，以学习他人之长，能力更好的增进自我能力，满足客户需求和开辟市场空间。
有关企业年终工作总结报告 篇8
本文的主题是“公司副书记年度工作总结报告”，通过详细具体且生动的方式，将副书记的工作总结呈现给读者，以表达他对公司的贡献和成就。文章分为6部分，分别是引言、部门管理、项目管理、人才培养、危机处理和结语。每部分分别介绍副书记在相关领域的工作成绩和反思，深化读者对他工作的理解和认识。
引言
尊敬的领导、各位同事：
在这个充满火热和激情的时刻，我很荣幸向各位汇报过去一年的工作总结。这一年，我们在公司的发展道路上取得了较为显著的成就，这得益于各位同事的不懈努力和合作。在过去的一年里，我作为公司的副书记将自己的全部时间和努力投入到为公司贡献力量上，现在我以一份诚挚的心情向大家做一份年度工作总结报告，希望各位认真审阅并提出宝贵的意见和建议。
部门管理
我作为公司的副书记，一直把部门管理作为自己的重要任务。在过去的一年里，我和我的团队一起，致力于整合资源和重组业务模式，以更好地实现公司的长远发展。
在部门管理方面，我们采纳并推广了新的管理制度和创新性项目，以更好地提高自身竞争力。这些工作秉承“精益求精”的工作态度，确保业务流畅和效率高。
项目管理
作为公司的副书记，我担任了许多成功的项目负责人。在这些项目中，我们不断摸索、创新和实践，提高了我们的知识和技能。同时，我们确保了项目的进度和质量。
在过去的一年中，我们遇到的最大挑战是推进一个有远见和风险的重要项目。在这个项目中，我负责团队的管理和协调，以确保项目的成功完美结束。这个项目耗费了大量的时间和精力，但最后它变得非常值得。我们吸取了经验教训，为公司下一步的发展迈出了坚实的一步。
人才培养
人才培养是我作为副书记的另一个重要任务。在过去的一年中，公司一直在推进这个项目，这对于公司的未来发展是至关重要的。为了实现这个目标，我们采取了一系列措施，包括提高薪资福利、培训选手和提升员工素质等。
在过去一年中，我作为公司的副书记，我主要负责制定教育计划和培养政策，以为公司各部门培养优秀人才提供有效的支持。我们通过个人培训、学术讲座和技能比赛等活动，激发了员工的热情，提高了员工的工作能力和技能水平。
危机处理
在公司的发展过程中，危机处理无疑是我们最关注的事情之一。在我担任副书记的这一年里，我们遇到了许多重大危机。在处理这些危机时，我们采取了果断和果断措施，以最大限度地减少损失并尽快解决问题。
在经历了这些危机之后，我们也意识到了问题的根源。因此，我们采取了一系列措施，包括提高警惕性、建立规范的管理制度和增加员工的培训等，以提高我们应对危机的能力。
结语
感谢各位的倾听，我很荣幸能够报告我的工作。我知道我的工作还有很长的路要走，但是我会一直努力。我们的公司已经取得了前所未有的成功，这是我们所有员工和领导团队的共同努力的结果。我相信，在我们不断努力的同时，我们会成功地迈向一个更加光明的未来。
有关企业年终工作总结报告 篇9
本人从分配到行查开始学习，至今已有一年。感谢在这一年的学习中，帮忙我学习的各位同事，让我受益良多，从一个对这份工作完全不熟悉的旁观者，慢慢开始了解，并体会到这个行业并不是从前印象中的简单，而是充满着挑战与惊心动魄，满是职责与使命感。以下是我的工作总结。
一、学习方面
起初对于知识的陌生感，让我工作做事起来没有头绪，不知如何下手，应对问题的时候常常显得手足无措;进入工作状态后，开始学习每一天的__信息、国内国际三字代码及__公司代码等一系列基本知识，透过不断地背诵、熟读、默写等各种形式，强化对基本知识的掌握与巩固，扎实基础。边学边做，从而加深印象，在老员工的带领与指导下，理论与实际操作共同体验，掌握了行查日常工作所需的基本理论知识，一切看似漫不经心的场景，都给与了我充分学习的机会。
二、分拣工作
分拣与接__工作的正常展开，离不开扎实的基础。分拣看似简单的工作，却是牵一发而动全身，需要机场其他各个部门的共同配合，才能够保证行李正常装机、飞机正常起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在本月的学习中，我也从一开始对讲机不敢上手到之后的自然运用，十分感谢一齐工作的同事，教会我如何正确与部门进行沟通，并指导我遇到问题如何正确处理。
接__工作也是由种种小事所构建的完美后续，我们会遇到少收、破损、多收、被降等等状况，这一部分就和分拣完全应对行李不对，我们应对的是随时多变的人，充斥着不安分的因素与情绪，进行有技巧的沟通，才能平复暴躁旅客的情绪，灵巧工作，从旅客正确拿完自己的行李，平安离开机场的那一刻，我们就为这一段旅程画上了优美的句号。
三、相互合作
会到不会都是一个学习的过程，同事之间共同努力合作也是如此，经验的积累就是时间慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期间遇到的一次备降，我们在半个小时内，顺利的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集，核实数量与重量、报于配载。实践才能出真知，不遇到相似状况，可能永久无法明白自己能做到哪一步，自己的应变潜力又有多少。填写单据的熟练度也是透过一次次操作所得的结果，在点滴的学习中中，我也在不断地成长，避免着粗心、遗忘导致的错误，确保工作的准确性。
此刻处于下一阶段的认识与学习中，不足的地方还有很多很多，一切都只有在平时的点点滴滴中学习与积累，学习老员工做事的方法，与旅客沟通的言语艺术，缜密的思考方式;语言有技巧、做事有态度，学习的过程中难免出现不周到的地方，有则改之无则加勉，经验不可泛泛而谈，吸收其中的精华，处事才能更完美。