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第一季度工作总结(篇1)
现将第一季度工作情况总结如下：
一、电商业务各项业务数据如下：
1、车险：截止到x月31日，本公司车险业务出单x笔，车险总金额x元，业务收入x元，完成上半年计划的x%。
2、航空机票：截止到x月31日，营业前台出票共x张，出票共计：x张。
3.村邮乐购：截止到x月31日，村邮乐购加盟店发生的业务有：车险业务x笔，共计：x元。
二、主要存在问题和下一步工作计划
(一)车险：主要存在问题是：
1、大部分员工营销主动性不强，业务发展信心不足,不重视车险业务，特别是部分金融网点出单率不高;
2、村邮乐购老板对车险基础知识认识不到位，积极性还未充分调动起来。
下一步工作计划：
1、继续做好续保工作，提前把续保客户资料发至各班所，落实“谁出单谁跟单”确保客户续保率达80%以上。对成功出单班所进行表扬和奖励通报，每周通报车险业务进度，提振员工信心。
2、持续进行村邮乐购店主的培训和指导，提升店主对车险的'兴趣及主动营销意识，增强出单意愿。
3、做好奖励政策，营造良性发展氛围，充分地激发班所人员的销售热情，引导班所人员更好地利用手上的客户资源。
4、结合代理车辆绿色标志加办业务的保险到期客户进行跟踪营销，更 加大市场营销力度。
第一季度工作总结(篇2)
20xx年一季度，运输公司坚持以十八届五中全会精神为指引，全面树立'创新、协调、绿色、开放、共享'五大发展理念，按照全省和我市交通'十三五'规划确定的各项目标任务，在市交通运输局的正确领导下，团结带领全体干部职工抢抓机遇、努力拼搏，圆满完成了'春运'各项保障任务，有力加快了基础设施建设进程，促进了安全管理和优质服务的双提升，深入推动了企业转型，强化了党风廉政建设，各项工作在十三五开局之年取得了'开门红',为交通运输业当好社会先行做出了一定贡献。
一季度，共完成客运量xxx万人次，实现售票额xxxx万元。完成了元旦、春节等客流高峰期及日常运输保障任务，没有发生服务质量投诉和安全责任事故。现将各项工作开展情况总结如下：
一、各项工作完成情况
圆满完成'春运'各项目标任务，保障旅客安全便捷舒适出行。
20xx年春运，运输公司以'情满旅途，平安春运'为主题，以'青年志愿行，温暖回家路'志愿服务活动为载体，扎实做好运输组织工作，40天内运送旅客xxx万人次，圆满地完成了春运任务。
一是强化备战，打好'春运'提前量。春运前夕，召开动员会，调查分析流向、范文写作流量、流时，制定春运工作方案，成立春运工作领导小组和应急指挥工作组。提出了'不发生旅客滞留现象，不发生重特大行车安全事故，不发生旅客投诉和被媒体曝光的重大服务质量事件，不发生站场混乱现象，不发生超员、超速等违章行为'的五大工作目标。围绕工作目标，各岗位人员签订承诺书，各级管理人员层层签订责任状，形成了'全员参与春运服务，各岗位共担职责'的春运工作格局，为春运的有序开展打好了提前量。
二是强化组织，确保春运有条不紊。春运开始后，公司先后投入xx余个备班车辆，增开了售票窗口，延长了售票时间，采取'滚动发车'的方式，及时疏导旅客，保证春运期间未发生一起旅客滞留现象。与此同时，由公司站管办牵头，开展了春运检查整治专项行动，成立五个专项检查工作组，与行管部门配合，加大对车辆'倒客'、'甩客'、'卖客'等非法活动的打击力度，全力查处违规行为，确保春运期间客运秩序的稳定和有序。
三是弘扬志愿精神，让旅客'情满旅途'.春运期间，运输公司先后组织干部职工xx余人，组成志愿者服务团队，共为旅客提供各类信息咨询服务xxxx余人次，开通购票、检票绿色通道xx余人次，成功协助旅客微信购票xxx余人次，为老弱病残孕特殊人群提供服务xxx余人次，帮助旅客搬运行包xxx余人次，为xx名旅客提供了药品，帮助xx名旅客临时照看小孩、看管行包。一项项沉甸甸的数字背后，凝聚了运输公司广大员工的辛勤汗水，充分体现了志愿服务精神，切实方便了广大人民群众出行，也树立起交通系统的良好社会形象。
第一季度工作总结(篇3)
“安全责任，重于泰山”。安全工作是学校的首要工作，为切实保障学校师生安全和校园安全，我们白马小学继续本着综合治理坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过齐抓共管，切实保障了师生安全和财产不受损失，维护了学校正常的教育教学秩序。现小结如下：
1、学生的安全教育工作。
(1)1月26日学生考试后，由各班主任教育学生注意假期中的安全事项，并通过校讯通及时告知家长。
(2)2月1日，学生返校之日，少先队对全体学生进行了寒假生活指导，主要就寒假生活安全提出了几点意见，如交通安全、饮食安全、放鞭炮安全、预防甲型h1n1流感等，并给全体学生家长下发了《给学生家长的一封信》，明确了家长的安全责任。
(3)寒假假期中，学校又要求教师对班级学生进行电话随访，不定期对学生的学习、生活情况进行了解，并进行干预。
(4)2月26日，开学第一天，学校就组织学生观看了主题为“酒后驾车”的图片展，希望通过“小手拉大手”活动，实现社会的安全和谐。
(5)3月4日中午，组织学生观看了交通安全专题的宣传教育片，以此提高学生的安全意识。
(6)3月19日，又组织全体教师学习了预防甲型h1n1流感的注意事项，特别是多通风、勤洗手，将责任落实到了每一位班主任。
(7)自开学来，学校校门口总有几个流动摊贩在卖油炸食品，为此，学校联系了城 管，并教育学生不得买三无食品，不得在校门口逗留，通过督查，效果较好，使得校门通顺畅。
2、教师的安全教育工作。
(1)寒假前对全体教职工提出了假期安全生活要求，如远离黄赌毒，切勿过量饮酒、禁止酒后驾车等。
(2)开学会议，要求教师严格按照学校要求，注意课堂教学安全、活动安全等。
(3)有自驾车的教师，学校要求车速进入校园小于20迈，禁鸣喇叭，特别是新手，条件允许，不驾车上班。
3、学校管理安全工作。
(1)假期前，对学校的贵重物品进行了托管，防止人为失窃。
(2)进一步强调了门卫制度、值班制度，行政人员假期每日进行值守，并做好记录。
(3)总务处分别于假期前和开学初，对校舍的安全进行了检查，对存在的安全隐患，及时予以处理。
(4)以福建南平实验小学发生的凶 杀案为教训，学校特别在3月26日全体教职工会议上对大家敲响警钟，并通知保安人员加强值班巡逻，同时联络派出所，在学生上学、放学时段派专门人员做好巡防工作。
(5)以第xx个全国中小学生安全教育日为契机，我校把3月份的最后一周确定为学校的安全教育周，学校利用校园集会向师生宣传安全知识，对学生进行内容广泛的安全教育，使整个校园形成良好的教育氛围；并开展了“八个一”活动：
1、出好一期黑板报(由少先队部负责)和电脑小报(每班一份)；
2、收集一句有关安全教育的宣传语。要求每个学生收集一句关于安全教育的宣传语，在班级中展出；
3、召开一次“加强疏散演练，确保学生平安”的主题班队会；
4、每天进行一次安全主题教育。教育内容分别为自我防范与自救教育、生命教育和交通安全教育、饮食卫生与预防传染病教育、环境安全教育、消防安全教育、教学活动安全教育、网络安全教育；
5、检查一次学生携带的物品看有无管制刀 具、火种等，一经发现及时处理；
6、看一部安全教育录像；
7、组织一次安全答卷；
8、组织一次专题升旗仪式。同时，学校还将对全校设施设备进行一次安全大检查，发现隐患，及时消除。
总之，我校在第一季度的综治安全工作中，在上级领导的关心支持下和全校师生的共同努力下，校园平安稳定，没有发生任何安全事故，没有发生师生违法犯罪案件。
第一季度工作总结(篇4)
一、第一季度我们安装部一共安装了306个单子。
其中：
安装成功率：87.4% 遗留单率12.6% 安装回访客户满意率：97%
总体来说，还是给新的一年开了一个好头！
二、安装现场的成品保护
1．我们在安装时一定要避免能够造成损坏的事情发生，工具的摆放，产品的摆放，一定要牢靠。
2．如果给客户造成损失，我们要主动与客户沟通，请客户原谅并进一步协商处理。
三、库房的安全
1．库房管理员不得让非库房管理人员在库房内任意拿库房中任何物品，如果物贷丢失，由库管人员承担。
2.错发，漏发的现象也时有发生，这就需要我们的库管一定要拿出你们的责任心，把每一个客户的货发准确。
3．库房需要发出的贷物，没有通知不允许发出任何贷物，每发一件贷都要认真填写出库单，如不按上述条件执行出了任何问题由你们承担全部责任。
四、文员
1．文员要严格监控到货情况，合同到期时间，对没有合同的客户要及时向相关人索要，避免造成货到没有及时与客户联系，最后造成赔款。
2．对安装，维修的客户回访语术还要更加完善，语气还待改善。
五、服务
1从4月x日开始我们的整个服务质量要有一个提升，首先从接听电话开始，不管是客户还是同事当电话接通时必须说“您好”
2．加强与客户之间的沟通交流，以此提高我们的服务水平，与客户的沟通顺畅，必须要提高我们人员的素质，克服我们之前的自身缺点，努力让自己在安装和维修过程中让客户满意。
3．严格按公司要求填写各种验收，评议，保修等卡，让客户真正体会到大品牌的服务是超值的。
第一季度工作总结(篇5)
20年第一季度的工作已经接近尾声，作为公司财务部的会计出纳人员，在工作中负责货币资金核算，办理现金收付，严格按规定收付款项。现将个人第一季度工作情况总结报告如下：
一、配合总公司完成员工合同的签订以及人员档案的重建工作，使各项工作实现集团化，正规化。
二、出纳工作
自接手出纳工作以来没有出现任何差错，每月认真做好备份，以及对有关数据进行统计，具有实施的工作内容有：
1）与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2）清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3）核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4）做好20年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
三、有针对性的落实制度。
制度是公司发展的灵魂，管理离不开制度，所谓的管理更重要的是纪律，是规则，所以自我反省后，找出原因，并改变以往的管理模式，有针对性的落实制度。
四、办公室的日常工作。
为迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。并迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅；同时按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
但是在出纳工作中，有好的一面，也有发现的问题，在近阶段的工作检查理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务出纳本着“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，要及时调整自己的理念，让各项工作真正落实到实处，才能让日后的财务工作更顺利。
财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。只有更好地对本年度第一季度的工作进行总结和归纳，才能在以后的工作中得到较大的提升。
第一季度工作总结(篇6)
不知不觉中20xx年第一季度已经结束。回顾这个季度的，给自己的感觉就是忙碌，在忙碌中有收获也有不足。在此对过去一个季度的工作情况进行一个详细的总结：
一、目标完成
一季度八区的销售业绩完成1585万，目标达成率96%，没有完成计划目标，通过反思，以下两点做的不是很到位：
数字化管理不到位。作为区域经理，每天要与各种数字打交道，提升数字化管理，但是目前这一点自己做的并不是很好。第一，没有把每家门店每月的目标及目标完成情况熟记于心。如果心中没有每家门店的销售目标，就不能盯着每家门店去完成这个目标，这样门店目标的完成自然不会好。第二，没有把与门店销售目标相关的各类数据如客单价，件均数、品单价等熟记于心。所以在接下来的一个季度会重点提升自己的数字化管理能力，做到把每家门店的目标及业绩完成情况做到烂熟于心，时刻关注门店目标的进展情况，当门店目标完成与预期有落差时，及时采取措施进行调整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家门店，把工作重心和主要精力放在业绩较好的门店，抓大放小，是自己的方向。但是对于区域内的两家业绩较弱的C类店所花费的心思明显偏少。这两家C类店的店长也都是新上任的店长，管理经验也比较欠缺，自己应该多花费一些心思在店长的辅导，以及门店各方面工作的支持。但是自己却有所忽视，所以第一季度两家C类店一季度的业绩同比下降也是最为明显的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和时间放在一些业绩较高的门店，同时对于一些新上任的店长和业绩下降较为明显的门店也要多花费一些心力，让各门店平衡发展。
二、店长资源运用
从上个季度开始就把区域内的所有门店划分成不同的小组，小组成员之间进行互动，从本季度开始各小组的互动有了进一步的提升。
小组组长设定。本季度开始，规定每一个互助小组设定一个小组长，由小组长带领小组内其他成员进行互动，互动内容以门店的陈列为主，在陈列的基础上，逐步扩大范围。小组长要肩负组织的作用，同时小组长每个月要对小组成员的互动内容进行总结，这样会提升小组组长的工作责任心，提升小组互动工作的开展。
工作授权。正常情况下，一季度是相对是个不忙的季节，本季度因为SOP的编写以及店长月周管理表的推广，李老师的培训，所以一季度也不轻松。针对时间紧的情况，也逐步的把一些工作授权给资历较深的店长进行处理，例如门店储备干部的面试，之前都是完全由自己进行面试，因为时间关系，经常无法及时的安排面试，造成人员的流失。经过思考，现在如果时间紧张，可以安排资深店长进行初始，初始评价不错的，自己则进行复试。这样一方面提升了工作效率，另外也减少了面试人员因为面试时间等待太久而造成的流失。
随着门店数量的越来越多，各项工作也相应增加，在接下来的一个季度会逐渐扩大授权的范围，让自己有时间去处理一些重要工作，也给店长一个成长锻炼的机会。
三、李老师培训
本季度李老师培训的重点是月周管理表，通过对店长月周管理表的培训，主要有以下收获。
定量—定性—定量：以前门店的目标制定基本上是从定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最终目标不能很好的实现，由于没有从定性再到定量的过程，目标没有实现之后也不能很好的去分析为什么没有实现。通过店长月周管理表的培训，把目标措施定性之后再定量（每个措施提升多少目标，每天提升多少，）便于门店每日进行管理，如果目标没有实现也能够分析那条措施出了问题。
数字化管理：月周管理表中各类目标的制定，完全是以过去的趋势去制定，不是拍脑袋，所以更加合理。通过培训了解到每个月如果有超过30%的变动，就要引起重视，因为30%是一个经验值，如果目标在原先的基础上上升超过30%就要考虑能否实现，如果下降超过30%就要思考出现了什么重大的变化。
合理的目标很重要：针对门店的业绩目标，制定的各类品单价，件均数、交易客数的目标。然后根据各类分解目标制定相应的措施，如果分解目标制定的不合理，就无法实现这些分解的目标，最终的业绩不变也无法实现。制定合理的目标很重要。
通过对店长月周管理表的学习，对门店目标的制定和分解的思路比以往更加
清晰，接下来一个季度要辅导店长，制定合理的月周管理表，并在工作中进行执行，自己则把更多的时间用在对月周管理表的检视，以及对店长的辅导上。
四、自身成长
月例会召开
通过xx年下半年的不断总结和学习，本季度的月例会召开较以前有了明显的进步，主要体现在以下两点：
第一：时间控制，以前月例会召开在时间上面把控的不够好，经常会超时现象。通过思考做了以下改进，一方面把月例会的内容提前分成几个部分，每个部分会占用多长时间，进行提前预估，有了预估自己在开会的过程当中就会心中有数。其二，自己会把讨论的内容放在会议最后环节。这些讨论的内容可以根据实际情况可长可短，时间充足则展开讨论；时间不足，则不进行展开详细讨论，通过这两个举措，基本上可以做到会议时间在自己的掌控之中。
第二：现场控制：以前年自己召开月例会的时候，活泼有余而严肃不足。从本季度开始，为了让月例会召开的更加有效，氛围轻松活泼但又不至于影响开会效果，自己采取了以下措施：
1、制定会议召开的现场纪律。
2、安排一名店长担任纪律监督员。
3、在开会的过程中会关注每一位店长的状态，出现走神或私下讨论现象，会及时的用眼神去提醒，同时会降低说话的速度，引起员工注意。
通过以上几个措施，会议召开时候的现场氛围达到自己心中的预期。
以上是对xx年一季度的总结，接下来对明年的工作进行简单的规划。
xx年二季度计划
一、储备管理人员的培养
在三季度我们区域计划内有两家新店要开业，所以在二季度要提前做好管理人员的储备。工作方向是增加储备干部的招聘及培养，相对与从门店员工中提拔出来的管理者，储备干部的优势是对于新事物，新方法的接受能力要好。从公司的后期发展方向，数字化管理，精细化管理，通过储备干部岗位培养出来的管理
者优势会越来越明显。目前区域内共有四名储备干部，计划在接下来的一个季度中招聘三名储备干部，以满足三季度新开店的用人需求。
二、SOP推广
在xx年的年会上SOP正式发布。从二季度的四月份，SOP正式开始推广，在接下来的半年中，SOP的推广将是门店的工作重心。自己将会配合公司的各项推广进度，做好SOP的培训工作。培训过后，推进和监督门店SOP的落地，让SOP手册在门店很好的落地生根，给门店的工作带来实质性的帮助。
三、自我提升
培训能力：从二季度开始，自己要逐步的把SOP的各个章节的内容对区域内的员工进行培训，自己也会利用这一次的培训机会，不断的提升自己的培训的能力。希望通过这一系列的培训初步形成自己的培训风格——幽默、活泼、生动。所以此次培训一方面是对员工进行SOP培训，另一方面也是对自己培训风格的学习和实践，自己会充分利用好这个机会做好对员工的培训和自身的学习成长。
时间管理：通过连续两个季度的忙碌，自己也切实感受到提升自身时间管理能力的迫切性。只有做好自己的时间管理，才能够让工作有条不紊的进行，做到工作和生活的平衡。为了提升自己的时间管理能力接下来的一个季度会从以下方向去努力：
第一：二季度会购买一本时间管理方面的书籍进行学习；第二：找出自身哪些浪费时间的坏习惯，逐步进行改正；第三：充分进行授权，根据事情的重要程度，店长的能力大小充分进行授权，让自己尽可能的从事务性工作中抽出身来，让自己有更多的'时间进行思考性的工作。
以上是对xx年二季度工作的总体规划，在接下来的一个季度当中会对以上内容人认真实践，每月进行总结，保证每项计划都能严格落实。
第一季度工作总结(篇7)
20xx年在县委、县政府的正确领导下，在省、市科协的具体指导下，县科协坚持以党的“十八大”精神为指导，深入贯彻落实《科普法》和《全民科学素质行动计划纲要》，以提高公众科学素质为己任，以科教兴县和科技强县为目标，以农村科普工作为重点，进一步加大科普工作力度，围绕“三服务一加强”工作职能、紧紧围绕县委、县政府工作重心，凝聚和带领全县科技工作者，开拓创新，排难奋进，为推动全县经济社会跨越发展做出了积极贡献。
一、科协作为科技工作者之家，充分发挥党和政府联系科技工作者的桥梁和纽带作用。
1、县科协充分发挥党和政府联系科技工作者的桥梁与纽带作用，认真履行自己的工作职责，加强与科技工作者沟通，认真倾听他们呼声。从工作、学习和生活上关心他们，并随时征集他们的意见、建议和要求，维护科技工作者的合法权益，全心全意为科技工作者服务，构筑其能充分发挥科技工作者聪明才智的工作平台，支持他们在振兴我县经济中大显身手。
2、强化与各部门的联系和对协会的业务指导，不断地恢复与发展新协会，充分发挥农技协专家服务团在农村经济建设中的作用，鼓励其领办、创办各类农技协，参与或充当农技协技术顾问，积极开展科技咨询服务。强化科普志愿者队伍建设，今年共征集科普志愿者500余名。
3、肯定成绩，表彰先进。20xx年3月召开全县科协工作会，对20xx年科协工作涌现出的先进集体和先进工作者进行表彰，其中科普工作先进集体34个，先进工作者23名;科普示范社区5个;科普示范村10个，示范户9个;青少年科普教育先进集体10个，先进工作者30名。
二、实施“站、栏、员”建设，强化农村科普宣传，营造浓厚舆论氛围。
科普“站栏员”建设是加强农村科普设施建设，提高农村科普工作水平，提升基层科普服务能力的一项重要举措。科普活动站是面向广大农民开展科学普及、技术传播和信息服务功能的重要阵地。农村科普宣传栏是广大农民群众了解农业信息和掌握科学知识的重要窗口。科普宣传员是根植于基层农村，直接为公众提供科学技术咨询服务的重要联络员，是一支重要的科普宣传队伍。开展科普“站栏员”建设是填补这一断层、破解载体缺失难题的切实有效之举。建立覆盖面广、服务优良的科普活动站和科普宣传栏，组建素质高、专业强的农村科普宣传员队伍，可以使各种先进技术、科技信息、科学方法及理念，真正有效地传送到广大农民群众当中去，不断扩大农村科普阵地，是构建农村科普工作组织网络体系重要举措。农技协作为科协的基层科普组织，是科协开展农村科普工作的重要载体，是建设社会主义新农村的重要抓手，在组织农民培训、推广实用技术、宣传科普知识、示范带动等方面发挥着重要作用。因此，我县兰宏肉牛养殖协会、鑫源养殖协会、清河畔香瓜种植基地分别被省科协评为20xx度河南省农村科普宣传工作先进单位。20xx年4月县科协被市科协、市人社局评为开封市科协系统工作先进集体，20xx年11月被省科协、省人社厅评为河南省科协系统工作先进集体。
三、组织实施“科普惠农兴村计划”和“三创一带”活动。
根据中国科协《关于组织开展20xx年“基层科普行动计划”项目申报推荐工作的通知》和省科协“三创一带”活动申报的要求，结合我县实际情况，县科协对符合条件要求的协会、基地进行了申报推荐工作，向省科协和中国科协推荐了两个协会一个基地参加评选，通过层层推荐和评选，我县盛达畜禽养殖协会被中国科协、财政部评为全国“科普惠农兴村计划”活动先进单位，畜禽养殖协会、郭家大桃示范基地被省科协、财政厅评为“三创一带”活动先进单位，共获得奖补资金36万元。
四、强化科普宣传，大力提高公众的科学文化素质。
认真履行提高全民科学素质工作职责，充分发挥科普工作主力军作用，县科协联合有关单位，遵循“政府推动、全民参与、提升素质、促进和谐”的方针，围绕公民科学素质建设目标，加强统筹协调、联络服务、检查督促、监测评估等工作。以未成年人、农民、城镇劳动人口、领导干部和公务员等四类重点人群科学素质的提高带动全民科学素质的整体提升。联合有关部门和动员社会力量，积极实施科学教育与培训、科普资源开发与共享工程、大众传媒科技传播能力建设和科普基础设施建设，大力普及科学技术，提高全县公众的科学文化素质。
1、在县电视台开办了“科普大篷车”栏目。为了深入实施《全民科学素质行动计划纲要》，进一步提高公众的科学素质，充分发挥科协组织的作用，推动基层利用电视媒体开展科普宣传工作，积极打造科协队伍的新形象，由县科协主办的“科普大篷车”栏目于20xx年5月1日在县电视台新农村频道正式开播，节目每周3、周日播出，每期时长15分种。《科普大篷车》电视科普栏目本着贴近基层、贴近百姓、贴近生活的三贴近原则，向广大的人民群众普及科学文化知识。《科普大篷车》电视科普栏目的推出，深受电视观众的好评，对提高全民科学素质发挥了一定作用。
2、开通了手机科普知识信息平台，普及科普知识。自科普短信平台开通以来，每星期发送科普知识短信1—2条，使广大群众足不出户尽享“科普美食”，既方便和丰富了群众的科技文化生活，又将对我县科普工作的发展、全民科学素质的提高做出新的贡献。
3、成功举办“全国科普日”宣传活动。9月22日至9月27日，根据上级科协及文件要求，结合“保护环境，建设美丽尉氏”这一主题活动，举办了“全国科普日”宣传活动，形式与往年有所不同，采取围绕贴近基层、贴近实际、贴近生活、贴近群众的宣传方式，深入到乡镇集会举办形式多样的宣传活动，让科普之花遍地开放。
本次活动共展出版面100余块，发放环保科普宣传手册10000余册，环保购物袋、围裙4000多个，营造了浓厚的环保科普知识学习氛围。这次“全国科普日”宣传活动县科协被省科协评为20xx年河南省“全国科普日”宣传活动先进单位
五、青少年工作。
6月份经县委县政府同意，成功召开了“尉氏县第二届青少年科技创新大赛”动员会及第一届总结表彰大会。第一届青少年科技创新大赛从全县各中小学校征集参赛作品309件(项)，经评审，共推荐65件(项)作品参加省、市青少年科技创新大赛活动，其中获省青少年科技创新大赛优秀少年儿童科学幻想绘画三等奖1幅，优秀科技实践活动三等奖2项。获得市青少年科技创新成果一等奖1项，二等奖1项，三等奖4项;科技辅导员科教创新奖7个;优秀科技辅导教师4名;优秀科技实践活动一等奖2个，三等奖1个;优秀少年儿童科学幻想绘画一等奖9幅，二等奖10幅，三等奖23幅。获县青少年科技创新成果一等奖2项，二等奖4项，三等奖10项;优秀科技辅导教师20名;优秀科技实践活动一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个;优秀少年儿童科学幻想绘画一等奖13幅，二等奖30幅，三等奖65幅。同时县科协、县教育局分别被评为开封市青少年科技创新大赛活动优秀组织奖。县科协被省科协、省教育厅、省科技厅评为第二十七届河南省青少年科技创新大赛优秀组织单位。8月中旬，县科协聘请省青少年科技活动中心专家为全县300多名科技辅导员进行了相关知识培训。我县第二届青少年科技创新大赛共征集作品1000余件，经过评委的认真评选，共选送94件作品参加开封市第二十八届青少年科技创新大赛。
六、“我的科学梦”贫困优秀青少年培养计划活动举行。
经县科协努力争取，在全省共30个助学名额的基础上，我县争取到5个名额，并在10月8日下午，受香港普明善缘基金会杨新惠女士和河南省青少年科技教育协会委托，在尉氏三中举行“我的科学梦”贫困优秀青少年培养计划活动签约仪式，为尉氏三中5名家庭贫困、品学兼优的同学提供资助。此次爱心活动将为这5名贫困学生提供高中三年的学费及每月500元的生活费，如果他们通过自己的努力考上国家正规本科院校，还将对他们进行大学学费和生活费的资助。目前学费和生活费已打到学生银行卡上。
七、开展技术培训与科技成果推广。
20xx年全县共开展各类培训、下乡入村宣传50多场次，开展技术咨询24场次，召开广播会、群众会46场次，举办专业技术培训班6场次，发放农业技术资料30000余份。目前全县有各类协会、基地95个，会员26000人。
虽然在过去一年的工作中，取得了一定的成绩，但是仍然存在着诸多的不足之处。在新的一年里，将继续加大科普宣传力度，充分发挥职能作用，按照县委、县政府和省、市科协的要求，扎实认真地开展好科协各项工作，力争在机制上有新创新，宣传上有新思路，工作上有新举措，为推动我县经济持续健康快速发展作出贡献。
第一季度工作总结(篇8)
1、强化规划与布局。根据《罗湖区深入实施创新驱动发展总体方案》，结合《罗湖北部地区空间发展研究》，以及城市更新和棚户区改造等工作，为进一步推进大梧桐新兴产业带综合规划落地，完成编制《罗湖区大梧桐新兴产业带20xx年建设年度实施方案》，并已提请区政府印发；为加大对创新型产业的支持力度，优化罗湖区空间资源配置，发挥创新型产业用房资源对产业发展的支撑作用，在《深圳市创新型产业用房管理办法》的总体框架要求下，学习总结各兄弟区优秀经验做法，结合我区实际，完成编制《罗湖区创新型产业用房管理暂行办法》，现已提请区政府印发。
2、强化产业带建设统筹。成立大梧桐新兴产业带建设领导小组，办公室下设规划推进部、园区服务部、科技金融部三个部门，全力落实各项工作。一季度召开多场推进会、领导小组会，通过定期召开会议，进一步强化工作的统筹和推进。一是在推进会与领导小组会上听取各工作牵头部门和项目落实单位推进情况汇报，并议定事项，为工作落实明确方向。二是研究提出与跟踪制约产业带发展的重大问题，包括交通综合整治、环境提升、土地整备、园区建设、项目引进等，形成工作任务、明确责任体系，加强督查督办，推动问题解决。三是编制完成年度实施方案，并以此作为年度统筹、跟踪与督查的依据，进一步推进大梧桐新兴产业带综合规划落地。
3、强化产业空间挖掘。产业带长远可挖潜政府储备与整备用地约196.3万平方米，主要在清水河片区、梧桐山片区，可由政府统筹打造总部企业基地、未来产业基地与创新型产业用房。其中近期可提供产业用地约36.1万平方米，今年可直接纳入供地计划的6.3万平方米。产业带已启动17个产业化城市更新项目，5年内有望增加产业空间约500万平方米，长远将新增产业空间近1000万平方米。
4、推动基础设施建设。罗湖区已重点规划与推动产业带的基础设施建设，注重产城融合、工作与生活配套、交通改善等。目前，已全面推动清水河片区交通设施改造，先期改造或打通清水河一路、三路、环仓路等。同时，借助棚户区改造，支撑人才保障。
5、推动园区建设。强化产业带城市更新项目产业规划审核，推动城市更新项目建成新兴产业园区或基地。其中智慧城市产业园、互联网产业园已建成，进元大厦已被区政府整体回购用于创新型产业用房，生命健康、战新总部孵化基地等多个产业化城市更新项目已启动。同时，区政府与深圳投控集团已达成初步合作意向，希望利用清水河连片土地空间打造红岗国际创新广场，同步输入深圳湾模式，打造战略总部基地与产业基地。
6、强化招商引资。一是注重大企业、大项目引进。产业带首批10个重点项目已落地。软通动力华南总部、海外人力离岸基地已落地，中欧金融科技研究院（牛津大学区块链核心团队）、云康集团、华大基因创新中心等项目已落地。正在推进的捷成世纪、联想科技城、中科遥感、中兴恒河（北斗应用）、一电科技、神州通等重点企业，争取一批重点企业落地，带动产业带发展；二是强化园区招商，快速形成企业集群。
第一季度工作总结(篇9)
一、各项指标完成情况
1.存款情况：20xx年一季度末，我部存款余额为万元，较年初净增 万元，完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元；
2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数户，完成开门红占比 %，POS机台。
二、主要工作措施
年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。
1.抓考核，调动工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。
2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、
个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。
3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自20xx年10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。
4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。
三、存在的问题和不足
我部还存在一些问题和不足，具体表现在以下几个方面： 第一，加强学习，拓宽知识面。我部普通存在不学习新技能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识；
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样？到什么阶段？没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。
第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。
第五，各岗位职责不明确，不清楚。
XX部
二〇XX年XX月XX日
第一季度工作总结(篇10)
现将20xx年第一季度工作情况总结如下：
一、电商业务各项业务数据如下：
1、车险：截止到20xx年*月31日，本公司车险业务出单*笔，车险总金额*元，业务收入*元，完成上半年计划的*%。
2、航空机票：截止到20xx年*月31日，营业前台出票共*张，出票共计：*张。
3.村邮乐购：截止到20xx年*月31日，村邮乐购加盟店发生的业务有：车险业务*笔，共计：*元。
二、主要存在问题和下一步工作计划
(一)车险：主要存在问题是：
1、大部分员工营销主动性不强，业务发展信心不足,不重视车险业务，特别是部分金融网点出单率不高;
2、村邮乐购老板对车险基础知识认识不到位，积极性还未充分调动起来。
下一步工作计划：
1、继续做好续保工作，提前把续保客户资料发至各班所，落实“谁出单谁跟单”确保客户续保率达80%以上。对成功出单班所进行表扬和奖励通报，每周通报车险业务进度，提振员工信心。
2、持续进行村邮乐购店主的培训和指导，提升店主对车险的`兴趣及主动营销意识，增强出单意愿。
3、做好奖励政策，营造良性发展氛围，充分地激发班所人员的销售热情，引导班所人员更好地利用手上的客户资源。
4、结合代理车辆绿色标志加办业务的保险到期客户进行跟踪营销，更 加大市场营销力度。
第一季度工作总结(篇11)
一、生产经营情况
延安配送中心一季度计划完成货运量6.7万吨，实际完成
5.76万吨，完成计划的86%；计划完成周转量111.4万吨公里，实际完成95万吨公里，完成计划的85%；计划完成收入705.9万元，实际完成655.6万元，完成计划的93%；自有车累计运行2803车次，日运行车次0.76次/日，里程利用率为50.5%。
一季度计划消耗油料万升，实际消耗油料万升，节约升，共计消耗油料万元。
材料费定额万元，实际万元，超耗万元；修理费定额万元，实际万元，节约万元。超耗较大的几个车分别为：
超耗的主要原因：
轮胎共计消耗条，定额行驶万公里，实际行驶万公里，超额行驶万公里。轮胎共计消耗万元。
一季度路桥费共计万元，占收入的，去年同期路桥费占收入的，今年与去年同期相比路桥费有所升高，主要原因是今年又新开了两条高速，分别为延安至青化砭和延安至延川县高速，收费较高。延安南至洛川收费每公里0.875元，来回共计280公里，共计245元，延安北至延川县运距是115公里，每公里收费1.8元，合计209元。
一季度报销罚款共计元，去年同期罚款万元。今年与去年同期相比，罚款有明显降低。主要原因是经多次协调，洛川城区中队罚款明显减少。一季度外聘人工成本共计万元，管理人员人工成本为万元。资占管理费共计万元。
按车队核算利润，元月份亏损9.9万元，2月份亏损4.2万元，三月份亏损xx万元。
损耗：元月份产生3.7万元，二月份2.5万元，通过对排名
进行分析，新聘驾驶员的货损明显高，支援车辆货损比当地配送货损高，这里边有系统误差，人际关系不行，也不排除人为因素（主要指驾驶员和加油站）油品数质量工作任重道远，需要我们每一个管理人员肩负起责任，加大管理力度，采取切实相关可行的措施，保持高压态势，遏制油品数质量重大事故的产生。
二、原因分析
1、从一季度经营情况来看有节假日放假的因素，下雪的影响，主要是市场需求降低，特别是柴油明显降低，天气寒冷，各种工程机械行业处于销售淡季，销量小，运力富余，销售公司比去年同期销量减少了吨，下一步我们将积极联系采供站加油站，争取直销用户，实现争创效益。
2、通过分析也暴露出我们在内部管理上存在的问题，主要表现在第一就是退票，一季度共计退票47车，这里面有下雪天气高速封路的客观原因造成27车退票，也有管理上的问题，因车辆故障退票9车，说明我们在归检方面做的还不到位，待料和加油站待卸退票6车，说明我们在协调方面做的还不到位，也有二配系统安排存在误差的关系，此外交警挡车退票5车，也是我们协调方面存在问题、
3、车辆维修存场时间长，又待料现象，也有我们监管不到位的现象。
4、尽管四费没有超耗，但是个别单车材料费超耗严重，要认真分析原因，严格把关，落实责任，疏于检查不到位，机油更换超额定次数，乱加燃油造成液压油泵注塞损坏按分公司规定必须承担相应的经济损失。
三、下一步工作打算
1、积极主动配合销售公司做好地罐重新标定工作，安排责任心较强的驾驶员参与地罐标定工作，切实做好做实，双方认可。
2、按照分公司的规定做好每月每周每天的三交代工作，跟车上路现场交代和美洲的安全教育培训，特别是管理人员对所承包车辆的实时监控，要留有痕迹，进行二次分配考核，做好用户回访工作，及时征求甲方意见，改正工作中存在的问题，对违章行为加大处罚力度。
3、按照中心管理规定，对人为因素造成的退票要进行考核处罚，要继续做好早班装油工作，对宝塔区以南7各片区加油站当天卸油，22点前停车，督促驾驶员养成良好的习惯，规避夜间行车带来的安全隐患。
4、要注意对固定场所的设备设施的入场检查特别是操作工的三交待和日常管理，严格执行规定动作，杜绝习惯性违章，提高维修效率，减少存场周期，严格按程序进行维修，使车辆处于待命状态，而不是处于待修状态。
5、继续做好开源节流降本增效工作，充分利用旧配件维修主要是发电机、马达，以及底盘的零部件，修旧利废，学会过紧日子。
6、带好队伍，凝聚力量，管理人员要以身作则，率先垂范，不利于团结的话不说，不利于团结的事不干，正确引导全体员工积极向上，发挥主观能动性，积极性和工作的热情，真正融入到集体当中，要叫与驾驶员遵章守纪，对违法违规事件的重要性要有一个明确的认识，严守三条红线，违规必究，对单车任务连续三个月亏损，货损连续三个月排名排名靠前的驾驶员，按分公司的规定坚决执行末位淘汰制度，对安全是质量。单车任务完成好的驾驶员要及时给予表扬鼓励，做好日常工作数据的统计工作，用数据说话，不能干好干坏一个样，干和不干一个样，干多干少一个样，形成良好的工作氛围，努力完成全年的各项任务指标。