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健身顾问培训总结(篇1)
作为一个新人健身顾问，我有幸参加了公司举办的培训课程，学到了很多宝贵的知识和经验。在这里，我将总结我在培训中学到的内容，分享给大家。
我们学习了健身顾问的基本职责和素质。健身顾问不仅要具备扎实的健身知识和技能，还要具备良好的沟通能力和服务意识。在培训中，我们通过角色扮演和案例分析的方式，提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。我们还学习了如何制定健身计划，根据客户的需求和身体状况，为他们制定科学合理的训练计划。
我们学习了销售技巧和客户管理技巧。健身顾问不仅要能够为客户提供专业的健身建议，还要能够将客户转化为会员，提高销售业绩。在培训中，我们学习了销售的基本原则和技巧，如如何有效地了解客户需求，如何提高销售技巧和销售技巧等。我们还学习了客户管理的重要性，了解了如何建立良好的客户关系，如何留住老客户和吸引新客户。
我们学习了团队合作和职业发展规划。健身健身卫健康业是一个团队协作的行业，每个成员都扮演着重要的角色。在培训中，我们学习了如何与团队成员合作、如何有效沟通、如何解决问题等。我们还学习了职业发展规划的重要性，如如何制定个人目标、如何提高自己的专业水平等。
通过这次培训，我收获良多。我不仅学到了很多实用的健身知识和技能，还结识了很多优秀的同事，为我今后的职业发展打下了坚实的基础。我相信，只要我努力学习和不断进步，我一定能在这个行业取得更好的成就。感谢公司为我们提供这次培训机会，让我们有机会不断提高自己的专业素质，实现自己的职业梦想。我将珍惜这次培训的机会，努力提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
健身顾问培训总结(篇2)
近年来，健身行业快速发展，越来越多的人开始注重健身，健身房成为人们热门的休闲选择。为了更好地服务客户，并提高健身顾问的专业素养，本次新人健身顾问培训得到了广泛的关注和参与。下面，我将详细介绍这次培训的内容和成果，并分享一些我在培训中的体会和收获。
首先，我们的培训由一位资深健身顾问主持，他拥有多年的从业经验，对健身顾问工作有着深入的理解。培训以“提升顾问专业素养，确保客户满意度”为主题，分为理论学习和实践操作两个部分。
在理论学习阶段，我们学习了健身知识、健身房设备使用和顾客需求分析等方面的知识。通过学习这些基础知识，可以使我们更好地理解健身的原理和方法，学会正确使用健身设备，并能够准确把握客户的需求，提供个性化的健身方案。此外，我们还学习了如何与客户进行有效沟通，建立良好的客户关系，增进信任和合作。这些知识对于我们成为一名合格的健身顾问至关重要。
在实践操作阶段，我们参观了多家不同类型的健身房，并与顾客进行了模拟对话。通过参观和与客户互动，我们深入了解了不同健身房的运营模式和服务特点，以及不同类型客户的需求和健身目标。在模拟对话中，我们学会了如何倾听客户的需求，主动提建议并制定个性化的健身计划。通过实践操作，我们对健身顾问的工作流程和技巧有了更清晰的认识。
在培训结束后，我们参加了一次模拟销售比赛。这次比赛是对我们培训成果的检验，也是对培训效果的总结。比赛中，我们要展示我们在培训中学到的知识和技巧，通过与“客户”进行演练，来争取顾客的购买意愿。比赛中，我们共同面对了一系列挑战和问题，但我们共同努力，取得了令人满意的成绩。这次比赛不仅是对我们培训成果的肯定，也激发了我们的竞争意识和进一步提高的动力。
通过这次培训，我深刻认识到健身顾问不仅仅是一个销售员的角色，更是一种健康引导员和生活指导者的角色。一名优秀的健身顾问需要有坚实的专业知识和丰富的经验，能够根据客户的需求和特点，提供个性化的健身方案。同时，还需要具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作意识。只有通过不断学习和提升自己，才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。
总结来说，这次新人健身顾问培训给了我一个全新的视角和认识，让我更加深入地理解了健身顾问的工作和职责。我相信，通过这次培训，我将成为一名更专业、更优秀的健身顾问，为客户提供更好的健身服务，同时也为健身行业的发展贡献一份力量。我将牢记培训中的理念和技巧，不断学习和提升自己，成为一个不可或缺的健身顾问。
健身顾问培训总结(篇3)
健身顾问是健身房中至关重要的角色之一。他们不仅要引导新会员进行正确的健身训练，还要提供专业的健身建议和解答会员的疑问。为了确保新人健身顾问能胜任这一职位，公司举办了一次精心设计的培训课程。
培训课程首先介绍了公司的核心价值观和管理理念。健身顾问需要了解公司的使命和目标，明白自己在实现这些目标中的重要性。在这个阶段，新人们经常与公司高层管理人员进行互动，以了解公司的整体运营和决策过程。这种直接的互动为新人们提供了学习的机会，激发他们对工作的热情。
接下来的培训涵盖了健身方面的知识，包括重要的健身原则、常见的健身理论和训练方法。新人顾问们通过参观健身房并观察经验丰富的健身教练进行实践，学习如何设计和调整训练计划以符合不同会员的需求和目标。也为新人们提供了解各种健身器械和设备的机会，以及如何正确使用和调整它们。
沟通技巧是健身顾问必备的能力之一。在这个培训课程中，新人们学习了如何与各种不同性格和需求的会员有效沟通。课程包括情景模拟和角色扮演，让新人们学会倾听和理解会员的需求，并给予合适的建议和支持。通过这些练习，新人们不仅能够提升自己的沟通能力，还能够建立良好的客户关系，增加会员的忠诚度。
销售技巧也是健身顾问必备的能力之一。在培训课程的最后阶段，新人们学习了如何有效地推销健身会员和增值服务。他们学习了营销和销售的基本概念，了解了如何通过个人推荐、促销活动和口碑营销来吸引新会员。他们还学习了如何提升会员满意度和挽留率，通过提供个性化的健身计划和关怀来留住现有会员。
通过这次培训课程，新人健身顾问们获得了全面的知识和技能，为他们在健身房工作中的成功打下了基础。这次培训不仅增加了他们的专业素养，也提升了他们的销售和沟通能力。在未来的工作中，他们将能够更好地满足会员的需求，提供更专业、更贴心的服务。
在培训结束后，公司组织了一次综合考核来评估新人顾问的能力和表现。这次考核包括理论知识测试、实际操作技能测试和模拟销售场景测试。通过这次考核，公司能够确定哪些新人顾问已经具备了胜任这一职位所需的能力，并为他们提供更多的机会和挑战。
新人健身顾问培训课程为新人们提供了全面的知识和技能，使他们成为了一名合格的健身顾问。通过了解公司的价值观和目标，掌握健身方面的知识，提高沟通和销售技巧，他们能够提供专业、个性化的服务，帮助会员们实现健康和健身的目标。这次培训为公司的发展和会员的满意度提供了有力的支持，也为新人们的个人职业发展奠定了坚实的基础。
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销售顾问培训心得合集
按照平时学习工作的要求，范文的用途越来越广，范文能够运用到我们生活的方方面面，我们一起来看看有哪些范文吧！小编特别编辑了“销售顾问培训心得合集”，希望能对你有所帮助，请收藏。
销售顾问培训心得(篇1)
怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使咱们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人 不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。咱们和客户是利益的纽带 是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。咱们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销电话。
例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。
积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，咱们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，咱们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
获得承诺如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
销售顾问培训心得(篇2)
顾问式销售崔建中老师培训心得与体会范文
为什么要“明知故问”？
1.销售是一门科学.这是毋庸置疑的,既然是科学,一定有一套固定逻辑,有逻辑就可以提炼出技能和技巧,技巧是可以反复训练的.如同打篮球、踢足球,只有不断训练,积累10000小时方能成为专家.正如崔建中老师最后送大家那句话:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.所以,科学需要锻炼,锻炼的手段就是不断的问.
2.掌握核心技术,还需要“望闻问切”.做信息化服务就类似医生和律师为病人（身体有疾病或精神有麻烦）,有可能病人本身自己不知道自己的问题在哪里,这就需要我们运用科学的逻辑“商机策划”“承诺目标”“建立信任”“获取信息”“建立愿景”“竞争策略”等等,通过不断的谈判技巧,最终获得承诺,形成订单.
3.不是卖,而是和客户一起买.这就要求我们必须问.
通过tcl的问题逻辑层层诱导,让客户自己发现问题,让客户去发现解决方案,最终让客户付出更多精力,最终选型成功,我们仅仅是在适当的地方摆好合适的路标即可.如何摆路标？就是靠明知故问.
怎样做到“明知故问”？
崔建中老师的顾问式营销素质模型里面提到:行业知识、客户思维、销售策略、谈判技巧、自我管理等.这些是做到到明知故问的保证和基础.
比如行业知识:没有深厚的行业知识做背景,无法树立权威的专业形象,就无法给客户带来相应的价值,更加无法体现我们产品和服务的潜在和长远的价值.和客户聊两句专业知识,就露怯了；转头聊聊天气、聊聊八卦……不走脑的事情,大家都想喜欢聊.
我印象深刻的是那个所谓“一张ppt打天下”的前辈,就是因为他的行业知识的雄厚资本,自然能够给客户带来相应的价值（节省3000万,软件和服务200万,客户一算,真心不贵）,他卖的不仅仅是软件,还有行业案例,行业经验,行业专家的.身份.换句话说:软件和服务是附带的而已.
如何做好“明知故问”？
1、提前替客户想好问题；设计合理的承诺目标就是设计销售策略,取乎其上得乎其中,取乎其中得乎其下；不要害怕拒绝.
2、提出难以拒绝的约见理由；不要随便、顺便（同行的人是小李、小王都是随便的表现）
3、用ppp（目的、过程、利益）的销售逻辑获取积极的承诺目标；
4、通过提问建立信任；提问前保证专业形象（着装规范、带大本子）、专业能力、客户的共同点、表现出对客户利益关心的诚意；
5、通过黄金静默,有效倾听,把控谈话节奏,及时获取承诺目标；
6、熟练五类提问方法:确认类、信息类、态度类、承诺类、顾虑类；
7、谈判过程一定提醒自己,务必要憋得住,憋得住,憋得住.
8、学会自己问自己:那又怎样？
9、学会拿来主义,复制先进经验,增加个人竞争力,极低的边际成本获取智力资本的补偿；
10、对于老客户转介绍新客户,一定要开口要、服务好、心意到；
赠送的销售谈判策略:
首次报价高于预期
不接受客户的第一次还价
不同的理由,抵抗三次以上
现场报价完毕,黄金静默4秒
采用更权威的策略
为客户创造困难
逐步减少让步幅度
谈判结束,让客户感觉自豪；
用卖保险的思维卖it服务
内涵+形象+思维逻辑=成功
销售顾问培训心得(篇3)
汽车是改变世界的机器。在当今世界，越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着，人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一，而汽车销售代表则是一群较为特殊的职业者。说特殊，是因为我们绝不是在简单地销售汽车，而是在销售一种人们不断追求的美好、舒适、方便、有尊严、有价值的生活。因此，我们不是单纯的销售人员，而是客户的购车顾问和出行顾问，是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。
随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟，汽车销售的难度越来越大，可以这样说，现在的汽车销售工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务，就是要认真学习和借鉴国外的先进理论，认真总结经验，通过自我学习，迅速提高自身的专业素养，使自己能够适应新的形势和要求，成为卓越的汽车销售人员。本书针对这一市场需求而精心打造，它不仅是汽车销售代表的入门必备教程，也是具有一定工作经验的汽车销售人员提高自身业务水平以及汽车业务经理做好管理工作、提高销售业绩的最佳读本。
本书详细介绍和分析了汽车销售代表在销售过程中，必须掌握的销售流程和各种销售技巧，同时借鉴国际上最新的销售理念，针对目前国内汽车销售市场的实际状况，提出了一些及时有效的应对策略。这是一本立足于中国国情，并取材于销售一线的实用培训教材。
销售顾问培训心得(篇4)
第一：你了解你的谈判对手吗?
了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢?其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。
1)你在哪里问?
如果你在客户公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。因为不安全，客户的警惕性会很高，如果你能把客户请出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，那么他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。
2)谁会告诉你?
除了直接问买主问题以外，你也许可以接触客户公司内职位低的职员;学会在客户公司内部发展内线;还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧?
3)客户不愿意回答，如何问?
不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何妨。
第二：价格高开低走
也许你认为这个问题很初级，但真的有许多销售人员是怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，那我们看看以下一些理由;
1)留有一定的谈判空间。你可以降价，但不能涨价。
2)你可能侥幸得到这个价格(在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨)
3)这将提高你产品或服务的价值(尤其是对不专业的客户)
除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。
第三：永远不要接受对方第一次开价或还价
理由1)请回顾我们刚才讲的销售技巧第二条。
理由2)轻易接受客户的还价导致他产生如下疑惑：“是不是还没有到价格底线啊”
相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你马上到公司洽谈合同事宜，你激动万分地来到对方办公大楼，客户对你说:你们公司有几个人在跟我来联系,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天公司就要做决定,若你方能接受在A方报价的基础上降低5%，合同就是你的了,请你马上决定。销售人员求胜心切，接受对方的条件，但事情并没有朝销售人员想象的方向发展,客户似乎把签合同的事情给忘了。”
不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。“无论客户还价是多少，我都不能接受，我得跟领导请示一下。”
第四：除非交换决不让步
一些心虚的销售人员常犯这样的错误：为向客户表示友好，还没等对方开口，就迫不及待的把价格降下来了。
任何时候不主动让步。
即使对方要求小的让步，你也应该索要一些交换条件。
理由1)你可能得到回报。
理由2)可以阻止对方无休止的要求。
第五：学会适当的让步技巧
1)不做均等的让步(心理暗示客户让步可能无休无止)
2)不要做最后一个大的让步(客户认为：你不诚意)
3)不要因为客户要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。(“是不是还没有到的价格底线啊”)
4)正确的让步方法：逐渐缩小让步幅度，暗示你已经竭尽全力。
第六：根据场景虚设上级领导
销售员对销售经理说：“请给我更大的价格权限,我绝对可以做笔好的生意。”
客户面带微笑对你说：“我猜你就是有权最终决定这个价格的人,不是吗?”你还洋洋得意。
把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。
聪明的谈判者不让步又给自己留余地，将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。
不要让客户知道你要让领导做最后决定(谁会浪费时间跟你谈)
你的领导应该是一个模糊的实体，而不是一个具体的个人。(避免客户跳过你找你的领导)
第七：声东击西就是转移注意力
在谈判之前，先列出一长串的要求给对方，如：价格/付款条件/定单最低量/广告刊登时间/样报等,而且仿佛你非常在意这些问题与要求，坚持你要坚持的条件，仅对无关紧要的条件做让步，使对方增加满足感。
第八：反悔策略要经常用
你给客户的最终报价已是你的底线了,可客户还在对你软磨硬泡要求再降2个点。第二天你的上司带着你来到客户的办公室,对买主讲:“非常对不起,我们的销售员没有经验，先前的报价算错了,由于套红套彩用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的，但客户也不再提降2个点了。
反悔是种赌博，只有当客户对你软磨硬泡的时候使用。
销售顾问培训心得(篇5)
我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。 通过学习，我认识
到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、
说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。
通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。 其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：
1.“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里！
3、“商品+服务”/价格=价值
通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么？是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务？显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢？这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么？客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，通过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行金融产品。
5.“F.A.B法则”
通过学习，让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F（Feature）和优势A(Advantage)作为支持，把产品的利益 B (Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点；优势A是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客；而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求。
通过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们必须灵活运用FAB法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。
销售顾问培训心得(篇6)
记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说："我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!"到今天，我可以说兑现了当初的诺言。
从20__年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!
说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的20__年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从20__年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在20__年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因，其实就一个字，"爱"!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。
1、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2、在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
销售顾问培训心得(篇7)
11月1日公司组织学习由北京影响力劳建民老师主讲的《顾问式销售》，通过这次学习，对我这位销售内勤也有很大的提升。生活中无处不存在销售，每个人对于销售的理解也是不同的，现将本次学习的心得做以总结。
作为销售人员自身必须自备2个条件。1 心态，2 目标。所谓心态，夸张的用一句话总结就是“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”，不论是面对面销售还是电话销售中都可能出现复杂的情况，在任何情况下都必须保持平和的心态。所谓目标，每个人都有大大小小的目标，那在销售中的目标就如劳老师讲的一样“比对手好，比客户高”对于这句话我是这样理解的。遵循客户的意愿，目标呢要对自己，对客户，有价值，对于客户来说价值就是如何能帮自己解决问题，客户的问题解决了就会反馈给我们相应的价值。
顾问式销售中，我们必须先对销售的的定义有详细的了解。销售是客户在买，并非我们在卖。客户与我们都一样，是利益的共同体，我们卖出产品的同时实现了自身的价值或者公司的利益，同时客户通过购买我们的产品来解决自己的问题或者得到自己想要的利益。各区所需。所以销售中，我们在有效了客户面前没有必要放低了自己的身份与尊严。立场要坚定，态度要热情。
在销售过程中，我们必须取得客户的信任，从而去接近客户并发掘客户的需求。在了解客户的需求时需要自备三个基本功，1、倾听2记录3反问。聆听作为最重要的因素之一，听客户想说的，站在客户的角度，去考虑客户想要什么从中辨识重要的信息。然后给客户正确的反馈，在充分了解客户的内心想法之后，占据主动权，以专业的产品知识和行业知识去分析问题，解决问题，让客户的利益最大化。如果出现异议，先处理心情，再处理事情。因为客户想看的不是我们在说什么，而是我们在做什么。
学习是知识的一个增长过程，当然不能光说不练，其实在日常生活中我们必须去学习如何沟通，如何说话，让别人想听你说的，付出就一定有收获，但不付出一定不会有收获。行动起来吧！
销售顾问培训心得(篇8)
上周末，我有幸聆听了全国著名的销售培训专家——周嵘、雷桂坤两位老师的销售培训课——《面对面顾问式实战销售》，虽然只有短短的两天时间，虽然我并非从事销售行业，但从中学到的知识让我耳目一新，且受益匪浅，更重要的是对我今后的工作有着非常好的借鉴作用。在此,谈谈我几点体会:
一、销售人员一定要有专业的知识，必须熟练掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责销售产品的情能、指标、价格等知识，才能为顾客作详细的产品介绍，顾客才会有成交的欲望。如果把这种理念联系到我的工作中，我就要清楚的认识到，自己是一名门诊护士，只有全面地了解医院的运作体制，熟练撑握科室服务流程、就诊范围、各专家特长及出诊时间等，才能准确无误地为患者介绍合适的专家。才能得到患者对我们的信任，即成功销售出我们的“产品”。
二、销售人员必须与顾客建立信赖感。销售：销的是自己，售的是观
念。在销售过程中，成功的关键是必须快速建立与顾客之间的信赖感，在没有建立信赖感之前永远不要谈产品,就是要想办法把自己变得很有价值，因为产品与顾客之间有一个重要的桥梁就是销售人员自己。要让顾客觉得值、觉得与你交换比不交换好、觉得与你交换有得赚、觉得你能帮他解决问题。建立信赖感的方法有：形象看起来就像行业的专家;要注意基本的商业礼仪;问话建立信赖感;聆听建立信赖感等等。门诊是迎接病人的第一站，我要做的是想方设法给病人留下好的第一印象，从而增加病人对我们的信赖感。比如在为病人挂号时，首先我们的仪表气质方面要做到整洁大方、工净利落、庄重而有气质，能要用丰富的专业知识解答病人的疑问，耐心倾听病人的主诉，介绍合适的专家等，要让病人觉得我们一切都真正“以病人为中心”，诚心诚意为他服务。所以，在以后的工作中，我将做到以下两点：1.加强主动服务意识，坚持淡妆上岗，微笑服务;2.努力学习专业知识、丰富专业技能，如影像片的阅读、专科疾病的健康宣教等。
三、一个好的销售员必须了解顾客及其需求。因为只有了解了顾客：如顾客现在用的是什么产品、对产品满不满意、用了多久等，我们才能发现他们的需求，从求想方设法满足他们的需求。作为医护人员，我们也应该学习这种理念，学会换位思考，多站在病人的角度去思考问题。通过沟通去了解病人的需求，如主动了解病人的病情、心理状态、最希望解决的问题，期望的结果等，再针对具体情况，一一给予解决，并在病人就诊结束后，通过病人满意度调查表的发放来了解病人需求是否得到满足，对我们的服务还有哪些期望等，这样就能对工作进行及时改进，进一步提升我们的服务质量。
四、销售人员必须要掌握沟通技巧。沟通技巧中最重要的是沟通三要素(即文字、肢体、语调)的运用，以及沟通四种模式(即开放式、约束式、选择式、反问式)的选择。培训时老师给我们现场分享了1个关于沟通技巧如何运用的案例，让几位学员上台，用相同的一句话 “我讨厌你，你去死吧!”去骂人，她们分别使用了恶狠狠、撒娇、温柔、勾引的方式加上不同的肢体动作， 产生了截然不同的效果。简单的案例说明：同样一句话，用不同的语调，不同的肢体动作来表达，结果是完全不一样的。联想到我们医疗服务行业，面对的是身患疾病或存在沟通障碍的患者，我们更加应该重视的沟通能力的培养和沟通技巧的学习，针对不同的病人运用不同的沟通方式，如在接诊有心理疾患的病人时，我们的态度应该更加热情、语气要更加委婉、表情要更加和蔼可亲等。
五、销售的八大绝招之一是售后服务。是指生产企业、 经销商交产品给消费者之后所提供的一列服务。包括产品介绍、递货、安装等等，是对消费者负责的一项措施。于是，联想起了自己的职业，我们的护理服务就是一种无形的产品，我们的目标是想方设法让每一个病人都满意，最近,经过我们全科人员讨论，我们设定了科室服务十项承诺，其中包括：爱心联系卡的发放、接诊病人回访，我们希望，通过这种类似售后服务的方式，让病人能时刻感受到我们对他的关心，从而提高病人对护理服务的满意度，对发展忠诚的病人群起着非常重要的作用。
以上五点的是我参加此次销售培训的一些体会，这次的培训让我在提升服务技能、改善服务理念的同时，更为培训老师们从一而终饱满的激情所折服，所感染。记得在下午2点最累最困的时候，为消除学员的睡意，老师、主持人和舞蹈宝贝在台上教我们一起跳舞，把本来严肃的课堂变成一片欢乐的海洋。这种工作的激情和热情非常值得我学习。
最后，衷心感谢院领导给我这次宝贵的学习机会。在今后的工作中，我将运用所学，真正把想方设法让每一个病人都满意化为行动，落实到实处，用心去了解病人、关爱病人，体现一名门诊护士应有价值，为医院和科室的发展做出自己应有的努力的贡献。
销售顾问培训心得(篇9)
白银赛亚别克汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业，公司的发展对现有员工提出了新的要求，同时公司也要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况，制定了20_年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。
一、培训需求调查结果分析
1、需要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8%。
2、需要进行产品知识培训的23%。
3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的20%。
4、需要进行竞品知识的35%。
5、需要进行经典案例的20%。
6、需要进行LMS，VCT，七动课堂的16%。
从调查数据上看，基层员工对培训是十分渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的。
二、培训目标
本人将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标：
1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能。
2、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通。
3、增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。
销售顾问培训心得(篇10)
在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的心得体会。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于总结销售经验机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有计划的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
心理健康培训总结优选
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心理健康培训总结【篇1】
随着一场接着一场心理讲座的进行和对心理委员的培训，我们协会的活动在竟然有序的进行着。为了调查当代大学生的心理现状，我们举办了一次由陆老师主讲的催眠讲座。
在本次活动中，我们协会成员积极参加活动，使这次活动举办的很成功，活动会场活跃，主讲老师得到了很好的效果。另一方面在于同学们的积极配合，在默契的配合下，成员们都有很大的感触。有的同学亲身体会到了被催眠的乐趣，有的同学甘愿做一名视听者去感受那种试验。会议结束了，当主讲老师要求同学们写感想时，成员们都踊跃报名写体会。虽然有的同学没有接受潜意识的开发，但这次会议仍然很圆满。以后我们会多举办此类活动来充实同学们的课余生活，让他们充分体会到生活的真谛和享受生活的乐趣。
为了宣传心理协会，由宣传部承办的心理展板来亮出我们的光彩，让同学们熟知一些心理小常识，不致在困难面前不知所措。为使同学们的同学们的心理更健康，提高他们的心理素质，方便那些不便与老师当面沟通的同学，我们设置了心理邮箱。这样以来，同学们可以自由地投信给心理辅导老师，让他们在心理健康的情况下去学习，生活，交往。另外也使心理协会越办越好。
心理健康培训总结【篇2】
这次的小学心理远程培训，通过线上学习，我学到了很多有效而实用的教学方法，下面谈谈我学习后的收获和感想。
小学阶段的心理教学，学生们对活泼有趣的活动课教学形式表现了极大的热情和参与欲望，因此我们应该创建更加有效的课堂教学氛围以提高心理教学质量，提高学生的心理健康水平。我觉得通过心理这一有效的远程教育资源对我们农村心理教学起到了很大的作用，也给了我很大的启发。本次培训使我深刻地认识到，小学心理的教学与其他学科教学最大的不同在于课堂中注重交流，注重互动，畅所欲言，营造一个轻松、活泼的课堂氛围。
通过观看优秀教师的教学实例、教案以及和身边的同行交流。作为教师，兴趣是学好每一门知识的最好的老师，培养起学生的兴趣，就等于将学生领进了这门知识的大门。为此，我们在日常的课堂教学中应该以培养学生的学习兴趣。
要上好心理课，教师在课前必须要进行大量、细致的准备工作，才能在课堂上组织好学生和学生，学生和教师多方的互动活动。让学生在活动中大胆的讲出心里话，在学生的说中了解学生的心理，教师还要充分利用教材，采用对话，动手制作，形体表演和歌唱等多种形式来展开活动。
总之，这次培训使我受益匪浅，在以后的心理教学中我会认真钻研教材，认真备课，充分利用心理资源，提高自己的心理课教学水平，把教育教学工作做得更好。
心理健康培训总结【篇3】
个人工作总结
时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好到做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：
一、思想工作方面
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在抗“手足口病”时期，能够主动配合学校，做好防治宣传工作。
二、教育工作方面
这学期，本人担任二年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。
三．遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
总之，教育是一项高难度的工作，要做好它十分不易，所以身为一名教师我时刻注意培养自己良好的师德，关心和爱护每一位学生，做他们生活中的良师益友，时刻严格要求自己。在今后的路上，我会更加谨慎走好每一步，用自己的努力实践，勇于探索使自己的业务素质和工作能力再上新的台阶！
班主任工作总结
学期近结束，又到了总结一学期班主任工作得失的时候了。下面就本学期的班主任工作做以下回顾总结：
一、以身作则，为人师表。
班主任不仅仅是一个班级的组织者和管理者，更是一个班级的教育者。和其他任课老师相比，班主任所担负的对学生的教育责任更重。平时与学生相处的时间比其他老师要多得多，因此班主任的一举一动，都将对学生产生较大的影响。俗话说：“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响，尤其是对辨别能力、自控能力较差的低年级孩子，影响尤为突出。因此，在平时与学生相处的时时刻刻，我都严格要求自己，做到“要学生做到的，老师先要做到”。教育学生讲文明懂礼貌，那么我也会主动跟学生问好，说谢谢你之类的礼貌用语，孩子也会自然地用礼貌用语来回答我。这样的一种正面影响一定能有益学生的发展。
二、加强思想品德的教育。
班主任的基本任务是对学生进行思想品德教育，使他们的身心得到全面健康的发展。对于二年级的孩子来说，正是接受各方面教育的最佳时机，除了学习，我想更为重要的是教会他们认识世界，明辨是非，学习怎样做人。因此我利用每周一的班会，在班会课上做相应的安排。
三、加强班级管理，培养学生能力。
我尝试让班级管理成为大家的事，让学生成为班级管理的主人，也同时在这样的过程中培养他们的能力。因此尝试以下的做法：
1、由小组负责清洁卫生。
卫生由每个小组负责，采用轮流值日的方法，选好卫生小组长，由组长分派任务，按照值日工作的顺序进行打扫卫生，打扫完毕后，将卫生用具放回原位，由组长负责检查值日情况。
2、对于课间纪律稍差，在经过提醒之后仍旧不改的学生，我也会采取小小的惩罚。
比如在他跑得满头大汗的时候，我会请他回到自己的座位上休息，当然不忘对他说“可以预习下节课要上的内容”，有些喜欢打闹的孩子，我则会请他来帮我做事，比如整理本子，收发本子，拖拖地，抹抹桌子„„换个方式让他手不闲着，最后也不忘夸一句“你的手真会帮老师做事”这样做的目的是让孩子体会到有所作为的快乐，从而进行文明的课间活动。
3、让学生展示自我，树立自信。
二年级学生活泼好动，好表现自己，在多种多样的活动中，能够让他们更加迅速快乐地成长。在班级中，我努力搭建学生展示的舞台，利用学校网站这样一个良好的平台，将学生每周写话选取一些优秀的发到网上，让更多的孩子和家长能够看到，并且在作文课上朗读学生的作品，学生的反应热烈，写话的兴趣也更浓厚了。
4、特殊学生的教育。
一个班中总是有一些学生的成绩稍差一些，长此以往，定会拖班级的后腿。因此，我会利用一些课间时间来帮助他们，在作业上有困难的，就一道一道题跟他一起做。主要是帮助他们完成当天的作业和订正，还会和他们明确回家作业的要求。此外，再对课文或字词方面不理解的进行辅导讲解。班中还有几个学生的学习、生活习惯很不好，比如插嘴现象很严重，坐立姿势也不端正，针对这种情况，我主要将他们分散在班级中，有个别特别调皮的就安排他们坐在最前面，上课经常提醒提醒，也便于管理。
总而言之，班主任的工作每天都是新的，每天都需要用心对待，本学期班主任工作的得与失让我收获了这样几个关键词：爱心，细心，耐心，恒心„„
心里健康教育体会
众所周知，健康心理有利于健康成长，而心理障碍往往比生理残疾更可怕。因此，如何培养健康心理就显得格外重要。虽然，健康心理的形成不仅受学校、家庭以及社会环境和条件的影响，更离不开自身的努力和锻炼，但学校教育在这方面确实有着义不容辞的责任。教育学生锻炼心理品质，培养健康心理，应成为班主任工作的一个重点。而实际上，班主任在平常对学生进行思想品质教育的过程中，往往包含着健康心理教育，也就是说，心理健康教育早已融入我们的教育工作中，我们不应把它看孤立的教育内容和形式，而我们现在所强调的则是如何强化这种教育意识，使之更具渗透力，更具科学性和艺术性。要达到上述目的，从某个角度来看，就应像“好雨知时节”那样“润物细无声”，做到“适时”，“适度”。
一、如何理解心理健康教育过程中的“适时”
培养健康心理不是一件容易的、短时间的事情，它所体现出来的长期性是不容置疑的。因此，这里所说的“适时”绝非指只注意一时一事的教育，而是指我们应在时时注意，处处留心的基础上，把握时机，“见缝插针”，不轻易放过一个教育的良机；在学生需要帮助的时候，能及时给予教育帮助。
二、如何理解心理健康教育过程的“适度”
大家都知道，“情绪是人的心理活动的重要表现”而喜、怒、哀、惧、是人的最基本的情绪，但人们对它的感受和表现是不同的。在此基础上，还可以组合成很多复杂的不同情绪而总的来看，情绪可分为积极和消极两种，积极情绪对人们引起促进，增力作用；消极情绪对人们起削弱、减力作用。所以，积极情绪是我们所追求的。但人生经常会遇到烦恼与忧愁、挫折与失败，想要时刻保持快乐，愉悦的情绪是不可以的。尤其是处于青少年时期的学生，情绪丰富而强烈，起伏变化也很大，不稳定，易冲动，往往不善于调节和控制自己的情绪。因此，对他们的心理教育，我们应在“适度”上下功夫。
我这里所说的“适度”，一是指老师在教育过程中的循序渐进，把握教育进程，不断巩固教育效果，不能强求一步到位，否则，容易造成师生双方失去信心。如上述那位同学，他的转变就需要一个渐变过程。二是指培养学生进行适度的心理调节，如“喜怒有常”发泄得时，表现得当；“喜怒有度”，喜不得意忘形，悲能声色恰当，怒不暴跳如雷，惊能镇定自若等。这需要不断地培养，因为这种调节能力与人的自身修养关系密切，所以，我们的教育必须做好以下几点：第一，善于激励学生树立远大志向，培养宽广的胸怀；第二，巧于勉励普生热爱生活，乐观做人；第三，勤于鼓励学生正确认识和评价自己；第四，乐于启迪学生拓展兴趣爱好，丰富课余生活。若能这样，必有收获。
当然，对学生进行心理健康教育，做到“适时”、“适度”，还必须注意以下问题：
一、要善于观察学生的言行举止，从多方面多角度了解他们的心理倾向，个性特点，然后有针对性地进行教育。不然，我们的工作就会主观盲动，无的放矢，就不可能收到好的效果。
二、要向学生展示老师的良好心理素质，体现老师自身的人格美。因为“在教育中一切都应以教育者的人格为基础……只有人格才能影响人格的发展和形成，只有性格才能形成性格”如上述例子，那位同学就是在老师关爱、宽言、友善等的感召下，才渐渐领悟到待人处事的正确态度。
三、教无定法，教师要根据不同的教育对象和情况，采用灵活多样的教育主法，并使之更具科学性和艺术性，使学生更易于理解和接受。当然，这就要求老师在工作中努力探索，不断总结和积累经验，能日见丰富，工作起来自然可以灵活运用了。
应该说，心理健康教育是一项具有长期性、反复性、复杂性、艰巨性的工作，但只要我们能建立信心，强化意识、勇于探索、积极实践，就能取得好的成绩。
培训心得体会
教师继续教育是教师教育的重要组成部分，是提高全体在职教师整体素质和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键。学习期间，在与实际相结合，不断的实践，取得了非常大的进步。现将一些学习体会做个小结。在这些培训的日子里，我观看了专家讲座的视频：那一个个生动的教学课例，让我更加贴近了课改的课堂；使我体会到教学也是一种艺术，它需要根据学科调整自己的教学方法，从而使学生最大限度地掌握所学知识。专家们精辟独到的分析又使我知道了教学中该注意什么，怎样因材施教，怎样运用自主、合作、探究的学习方式。虽然看视频、做作业很累，可是我的心里是充实的，甜蜜的。因为我分享着智慧，享受成长的喜悦。
远程学习的形式多样，视频、课程简介，与专家、同仁互动式的交流等深深地吸引着我，朴素、真实的交流与评论，让我感动，得到启发。每一专题中的各个观点及案例，很好地解决了教师们在教学过程中遇到的一些疑问和困惑，原来在教学中一些感到束手无策的问题，也得到了很好的借鉴和启迪。让我能重新的审视自己的教学行为，对自己以前的教学有了一次彻底的反思，把学到的知识应用到今后的教学实践中去。
通过培训我知道教育无小事。一个细节可能会影响一个孩子的一生。一个教师最可贵的品质在于他能从日复一日的教学生涯中领悟和体会到教育的真谛，开掘出散发着新鲜芳香、体现着高尚情操的教育细节。学生是具有极大可塑性的个体，是具有自立发展能力充满创造力的生命体。概括地说，“教育的真谛在于启发自觉，在于给心灵以向真、善、美方向发展的引力和空间。通过培训我有了长足的进步，使我感到自己的教师修为有了深一层次的提高，使我更加如饥似渴的追求新知的摄入，今后我会加倍努力不断进步全身心地投入教育事业，为祖国培养更多的栋梁之才。
人生是这样，工作是这样，教书育人亦如此啊！通过这几天的培训，我很累，但我不觉得苦，因为我一直在体验、感动、反思、积累，等待释放更灿烂的火花。心有多大，舞台就有多大。最后用这句话激励我们一起发展，一起走向美好的明天吧！
心理健康培训总结【篇4】
参加甘肃省“十二五”教育课题立项培训会
总结
2013年4月20--21日，我在兰州城市学院参加了省教科所举办的“十二五”教育课题立项培训会，有幸聆听几位专家的讲课，培训虽然结束，但对我和我们学校的发展具有十分重要的作用。提高了本人对建设特色学校的理念和能力。具体来说，我有以下几方面的体会。
一、开展课题研究是基础教育发展的必然要求
教师是优质教育资源中最活跃最重要的因素，是优质教育资源最显要的标志，因此教师队伍培养、使用、管理一直是教育改革发展过程中的一项常抓常新的重要的中心工作。21世纪对人才素质的高要求向教育提出了严峻的挑战，而学校教育成败之关键在于教师具备怎样的素质，因此从学校实际出发，搞好教师的继续教育，以校为本开展师资培训，已成为学校一项根本性的重要而紧迫的工作。知识经济和信息化时代的到来，促使社会政治和经济发生了广泛而又深刻的变革，教育作为上层建筑也同样如此。如何适应并积极参与这种变革，是每个教育工作者、每一所学校面对的现实问题，而开展继续教育，提高自身素质，则是适应变革顺应潮流的前提。在新的形势下，无论国际国内教育领域新理念、新东西层出不穷，而大多数小学教师（尤其是中师毕业生）由于原有的理论文化底蕴不够厚实，平时忙于工作，学习不够，加之师范教育与飞速发展的形势相比，存在着某种滞后状
况，因此目前师资素质与新世纪教育的要求相比，有着相当的差距，接受培训的紧迫性是显而易见的。
二、反思学校开展课题研究的基本途径
英国教育家对教师专业化标准提出了6条要求，l•斯腾豪斯提出了教师专业自主发展的3个途径：系统的自学、研究其他教师的经验、在教室里检验已有的理论。在我国，一些专家学者和一线的教育改革者对教师素质提升进行了许多理论和实践的研究。首都师大教科院借鉴国际教师教育改革特别是美国教师素质提升学校的做法，在北京建设了首批教师发展学校，以探索教师素质提升的新途径。然而综观教师素质提升研究主要成果，主要集中在对教师素质提升的变化过程理论描述，较多的强调培训机构（如教师进修院校）的作用，而对教师个体在素质提升中的作用不够关注，没有足够地探究教师如何以个体的意识和行为自觉地对自我素质提升负责，自觉选择时机、条件和行动方式使自我素质提升更为有效化。教育部基础教育司与基础教育课程教材发展中心联合组织人员，专门研讨了以校为本的教研模式，并阐明了以校为本教学研究的意义、内涵、特征和一些做法。许多高校教授也纷纷撰文倡议各校要充分利用本地资源，发挥学校教师集体的智慧，形成长期有效的教研机制，提高教学研究的质量和效益。只有这样才能使学校具备研究的职能和能力，形成自我发展、自我提升、自我创新的内在机制，成为真正意义上的学习化组织。此外，也有专家提出，以校为本教研机制无论是人们对它 的认识，还是这种制度的建立和实施，在我国尚处在起步阶段，虽然取得了一些成果，但还不完善。从校本培训现状来看，主要重在规范教师教学行为，偏重教师的教，轻视学生的学；教师的反思不深刻，缺乏理论指导；活动的实效性、针对性不强等，因而不利于更好地促进教师素质提升。
三、我校的基本做法
1、加强学习，奠定坚实的理论基础
校本培训是教师自身发展内存的必然要求和最佳途径，教师的积极主动的个性化教研就来源于校本培训，教师要学习前沿理论，积极投身到校本培训中，才能提高自身的教研水平，要组织教师进行业务理论学习的工作放在首位，采取多样的学习形式，使教师不断完善自身的知识结构和理论素养，不断提高研究和解决实际问题的能力。在校本培训中要求每位教师每学期都要订阅一本教学杂志，做到网络学习与书本学习相结合，组织教师学习《走进新课程》《中小学教师教育专题研究》《深呼吸 素质教育进行时》《现代教育理论进展》等专著，记好笔记，老师们要了解课改精神及有关教师专业发展的先进教学理念。每周三下午进行集体学习和讨论，在培训基础上举行全校教师的业务考试，课题组将组织大家网上学习关于校本培训的有关文章以及远程教育学习。理论学习和实际运用相结合，观看优质课堂教学实录与本校的课堂教学相结合，课后反思和校本经验交流相结合，校本培训与教师的业务能力考核相结合。每位教师有自己的学习
笔记和心得体会，通过课后反思进行经验交流，通过校本培训解决教学疑难困惑，使学习、应用、反思、交流、提高融为一体。
2、聆听名师讲座与授课，探索名师成功之路。
将组织课题组教师参加观摩全国、省、市名师的教学展示及聆听其讲座，探索名师的成功经验，及时开展教学反思，积极开展教学改革。
3、开展丰富有效的教学活动。
课题组将采用“活动为载体，任务为驱动”的方式，举办丰富多彩的教师竞赛活动。如：“教学设计比赛”、“说课比赛”、“评课比赛”、“教学设计比赛”、“师徒结对教学赛”、“业务能力竞赛”以及“教学经验介绍”、“新教材培训”、“青年教师培训”等活动，通过比赛，使教师的业务、教研水平得到提升。
4、强化校本培训管理
制订详细的校本培训考评方法，建立开展校本培训的激励机制，把教师参加校本培训的情况作为对教师教学常规考评的一个重要方面，确保课题研究有序、有效地进行。
以上就是我这次学习的点滴体会，不妥之处，请各位同仁批评指正。
心理健康培训总结【篇5】
通过远程继续教育培训，我学习了新课程标准及新教材的介绍。通过学习，使我对新课程标准有了进一步的理解，对新教材有了一个新的认识，获得了教材实验操作上的一些宝贵经验。其中感触最深的是新教材特别关注学生的全面发展。由原来过多地关注基础知识和技能的形成转变为在学习基础知识和技能的同时，更加关注学生的情感，态度、价值观。新教材的编写无论是从内容的呈现方式，还是页面的设置都十分重视和体现学生已有的生活经验和兴趣特点。努力为学生提供生动活泼，主动求知的生活材料与环境。教材内容的安排、所选素材尽量符合儿童实际。从儿童的现实生活和童真世界出发。图文并茂，版式多样、风格活泼，色彩明丽，能吸引学生阅读，激发学习兴趣。因此，面对耳目一新的教材。我们当教师的就应该理解教材目标，明白把握教材编排的特点，选用恰当的教学手段，努力为学生创造一个良好的有利益学生全面发展的教学情境。从而达到激发学习兴趣，使学生积极主动的参与到教学中来。那下面就根据自己对课程标准的理解谈点体会。
一、创设情境，激发学习兴趣
学生的学习积极性，很大程度取决于学习兴趣。兴趣是学习的先导，是推动学生掌握知识和获得能力的一种强烈欲望。因此，教师在教学活动中就要用各种教学手段，努力为学生创设一种宽松、愉快、和谐的教学情境，引发学生积极思考，主动学习。新教材中例题，习题的安排都与学生的生活实际非常接近，许多情境图完全可以通过学生实际活动，亲身体验来表现。因为学生通过亲身实践体验得到的知识，学生理解得更深刻，记得更加牢固。同时学生也会感受到学习不是枯燥的，而是有趣的。所以教学过程中教师不一定用同一种模式，同一种方法，一定非得让学生看明图意来理解知识，学懂知识，而是完全可以根据实际情况采用游戏、表演等实际活动将情景图所提供的内容进一步动作化，情景化，使学生全身心地置身于真实的数学活动情境中，增加实际体验，亲身感受数学。例如，“位置与方向”是我们刚刚教学完毕的内容，我和许多老师一样，觉得此处学生不太好理解，很多学生不会根据路线图描述方向。通过培训，我觉得可以尝试着设计一些小游戏（如教师可以根据学校的实际位置设计一张藏宝图，让学生根据这张图寻找宝贝）如此一来，可以更好的帮助学生仔细认真地研究此部分知识，提高他们的兴趣，突破难点。此外，教师还可用现代化教学手段创设情境，把课本中的情景图制作成动画课件，充分利用它的形、声、色、动、静等功能，使静态的画面动作，抽象的知识形象化，具体化、渲染气氛，创设学习情境。
二、感悟计算方法，体现算法多样化
算法多样化，就是指同一个问题从不同的方面去思考，既不限于一种思路，也不局限于既定形式，而是寻求多种解决问题的思路和方法。新教材教学思想正是体现了算法多样化的教学思想。因此教师在教学中要鼓励学生大胆思考，用同一个问题积极寻求多种不同的思路，使之有所发现，有所创新。让学生充分暴露和展示思考问题的过程，发表独特地见解。对于学生的不同想法，教师要及时地给予肯定和表扬，使他们享受到成功的喜悦，增强创造性活动的信心。当然，教学过程中创设情境，培养学生学习主动性的方法是很多的，手段不尽相同。但无论什么方法，都必须以学生的全面发展为根本，努力为学生创造一个良好的学习情境。只有这样，我们的教学才能适应社会的发展，从而为社会培养出一代新型人才。对这次远程继续教育培训活动，使我受益匪浅，同时对自己的教学工作也进行了深刻的反思。通过学习使我明确了教学方向，发现了自己在教学中存在的不足。例如：“在教学中我有时会有这样的困惑，为什么自己讲解的很详细，而有的学生还是领悟的很慢呢？”通过今天的学习使我明白了，数学知识具有连续性，如果学生上一个知识点没有学习好，那么学习新的知识领悟的就会很慢，这就要求我们老师在教学新的知识点时，要充分了解学生现有的知识水平，在讲解新课时对以前学习过的知识进行适当的复习，这对新知识的领悟很有必要。如果我们都能象梁娟老师说的：对教材内容做到：“纵能成串、横尽到面”，又何愁教不出好学生呢？
这次远程继教培训让我感触最深的是远程教学视频案例，观后老师们分小组进行了讨论，其中平面图形的认识讨论的很激烈，有的老师欣赏在教学中采用把长方体、正方体、三棱柱等立体图形通过在沙子中形成的印记来认识平面的教学方法，虽然在教学中因时间的关系学生对知识的掌握不是很扎实，但通过学习可以培养他们的动手能力、创新意识。而有的老师则欣赏从各种图形纸船来寻找相同的图形，在进行分类中学习各种平面图形，然后在通过立体图形让学生进一步认识平面图形的教学方法，虽然本节课看起来很平淡，没有在课堂中培养学生的动脑思维能力，但学生知识掌握的很扎实。这两节课的不同教学效果也是我在教学中的困惑，通过培训我觉得应该从学生的角度出发，如果学生的知识水平能做到，我们可以选择第一种，这也适应了新课改的需求，但如果选择后一种教学方法对一些后进生来说也未尝不是一种好的教学方法，困惑之余还需我们在教学中不断积累经验，寻找出更适合学生的好的教学方法，为国家培养出更出色的人才。
心理健康培训总结【篇6】
心理健康教育也称心理教育、心理素质教育等,是培养受教育者良好心理素质的教育,是提高受教育者心理机能,充分发挥其心理潜能,促进个性发展的教育,是教育者与受教育者心理的自主构建相互作用的社会活动过程。
为了更好的加强大学生的心理健康教育，社会发展学院团委组织在人文楼203**毕淑敏老师关于“心理健康教育”的讲座，由15—17级各班的心理委员和生活委员共同参加。
这次心理健康训练活动的意义如下
1心理健康教育是开发学生潜能的可靠途径
教育的目的之一是开发受教育者的潜能。良好的心理素质和潜能开发是相互促进和潜提。心理健康教育为二者协调发展创造了必要条件。心理健康教育通过激发受教育者的自信心，帮助主体在更高的层次上认识自我，从而实现角色转换，发展对环境的适应能力，最终使潜能得到充分发展。
心理健康教育是开发学生潜能的可靠途径。
2心理健康教育是提高学生综合素质的有效途径
心理素质是主体在心理方面比较稳定的内在特点，包括个人的精神面貌、气质、性格和情绪等心理要素，是其它素质形成和发展的基础。学生各种素质的形成，要以心理素质为中介，创造意识、自主人格、竞争能力、适应能力的形成和发展要以心理素质为先导。在复杂多变的社会环境中，保持良好的心理适应能理适抵御**、承受挫折、实现自我调节的关键。
正是从这个意义上可以说，大学生综合素质的强弱，主要取决于他们心理素质的高低，取决于学校心理健康教育的成功与否。
健康不仅是身体上没有任何疾病，而且也包括心理方面没有任何问题，如能正确了解和接纳自我，能正确地感知现实并适应现实。培养学生良好的心理素质,促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育活动;是素质教育的重要组成部分;是实施《面向21世纪教育振兴行动计划》,落实“跨世纪素质教育工程”，培养跨世纪高质量人才的重要环节。所以加强心理健康的培训工作刻不容缓。
二十一世纪是一个思想文化激荡、价值观念多元、新闻**冲击、社会瞬息万变、的世纪，面对如此纷繁复杂的世界，未来人才都可能在某一时刻出现心理危机。21世纪，人才的心理承受能力将受到更为严峻的考验。为此，就要不断加强对青年大学生的适应性、承受力、调控力、意志力、思维力、创造力以及自信心等心理素质的教育与培养，使他们真正懂得：
要想占有未来，不仅要作思想品德、智能、体魄的储备，更要作战胜各种困难挫折的心理准备，从而引导他们科学地走出自我认识的误区，更新观念，突破时空，超越自我，唯有如此，方能在搏击中，翱翔自如，走向成熟，参与国际人才竞争，迎接新世纪的挑战!
心理健康培训总结【篇7】
短短的五天理论培训已经告一段落。在培训过程中聆听了多位专家的精彩讲座，他们都用一个个鲜明的事例阐述了心理健康这门学科的魅力所在，并且通过理论学习、心理实践、自我剖析等让我们意识到心理健康教育不仅仅是一门提高学生心理素质的基础教育，同时也是一门促进教师心理健康发展的课程。
在这次培训过程中，出现频率最多的一个词就是“爱自己”。这个词引起了我深刻的反思。平时经常有一种感觉，感觉自己总是在忙，忙完工作忙家庭，忙完家庭忙孩子，忙完孩子又得忙工作……在周而复始的忙碌中，经常有一种迷失感：我到底在忙些什么？为什么有时越忙越觉得空虚？现在我终于在专家的剖析中找到了答案，原来我丢了自己。通过吴老师的讲座，我明白了你是否爱自己决定你如何爱别人，如何与别人相处；你是否爱自己决定你如何处理所遇到的困难，如何策划自己的未来；你是否爱自己决定你一生是快乐的，还是忧郁的；你是否爱自己决定你是充满希望的，还是绝望的。爱自己，就要能够认识到自己的价值，接受自己的不足，正面看待自己，进一步完善自己，提升自己的能力，为自己的人生做主，学会感恩，学会求助，珍爱生命。
此次心理健康理论培训的时间虽然仅5天，但我相信它会有一种延续性，它会使我更加坦然地面对生活和工作中的挑战，更好地践行我的人生旅程。
心理健康培训总结【篇8】
在心理健康中心的老师和校心理部的精心安排下，维持两天的培训圆满成功。作为心理健康部的新成员，我们很荣幸能够参加此次干部培训，这无疑是一次让我们受益匪浅的快乐之旅。本次培训，使我们深刻认识到要树立远大的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，同时也意识到怎样的学生干部才是合格的学生干部。
通过培训后，首先我觉得学生干部要具备一定的素质，这也是学生干部开展工作的关键，学生会的干部应该比一般同学有更高的政治觉悟，政治上必须坚持四项基本原则，自觉贯彻党的各项路线，方针和政策，敢于同各种错误思想和不良现象作斗争。这是我们经常讲的“德”。学生干部要具备的条件中，首先“德”要合格。
再者，我觉得学生干部应该掌握的一些必要的工作方法：
一、少说多做。恪守少说空话，多干实事的原则。
学生会是一个“自我管理，自我服务，自我教育，自我约束”为议程的组织，这就要求我们学生干部在同学面前必须严格律己，说了就一定要做到，要求别人做到的自己一定要做到，用自己的行动去带领同学们，赢得同学们的信任。
二、虚心向他人学习。
“虚心使人进步，骄傲使人落后”，在实际工作中，我们学生干部一定要学会谦虚谨慎，虚心学习他人的长处，用别人的长处去弥补自己的不足，真诚的对待每一个人、每一件事。
其次就是作为学生干部对自我角色的定位。学生干部的前提和基本是学生，“干部”对于我们来说只是一个机会：一个可以为同学服务的机会，一个可以锻炼自我能力的机会。所以，作为学生干部首先应该放正自己的位置，作为学生干部都应该有一个信念－－事情要么不做，要么就认真去做。
作为学生干部首先要做的是尽心尽力做好本职工作，在平时的工作中需要“三心”，即耐心，细心和责任心。同时也应具备团队精神和协作意识，团队精神是一个集体是否有吸引力的标志，在工作中，团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力，更加高效的完成任务。
通过这次的学习培训，我也深刻的体会、反省，认识到了自己思想上的问题，我将不断反省自己，以十分的热情和饱满的情绪去对待工作，认真对待自己的责任和义务，提高效率，把工作尽快尽好的完成，并不断的追求完美。
最重要的还是把握自己的心态我们要不断在风雨中成长，让暴风雨不断的洗礼自己，让自己在困难中成熟。我相信只要努力，我们一定能找到别人不曾走过的路。别人不曾到过的地方，看到别人不曾看到过的风景。
湖北理工学院数理学院学生会心理部
在以后的工作中，我们数理学院心理健康部一定会尽自己最大的努力将在培训中学到的知识付诸于行动，依照心理健康的工作宗旨及工作模式即“以人为本、促进发展”去开展各项活动。虽然我们都是这个部门的“新手”，但是我们会好好学习，及时了解本部门的工作，发扬上一届心理健康部的良好风气，同时不断创新，不论最后结果如何，重在过程的风景！
心理健康教师培训总结
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心理健康教师培训总结【篇1】
这次的培训学习我收获不小，专家教授精彩的讲解让我对心里健康知识有了更加深刻的理解，对于心理健康术语也有了一定的认识，让我从原来的误区里走出来了。原来以为心理健康教育只是心理医生，心理健康教育老师的事与我们普通老师关系不大。其实关心学生的心理健康是每个老师，甚至每个社会人的大事，只有大家行动起来关心有心理问题的孩子，才能让他们快乐学习，健康生活，愉快成长，幸福地为社会服务。
通过学习有效地提升了自己，对学生心理发展的过程有了全面了解，在今后的教学中能够更好的根据不同年龄的孩子进行心理辅导和心理咨询，当好他们的心理咨询师，让每个学生成为心理健康的好学生。要对学生进行心理辅导，首先老师应该是心理非常健康的，如果老师心理不健康就不能正确对待有问题的孩子，不能很好的处理一些心理问题。所以老师必需有一种平常心，要成为孩子心中最重要的人。
在学习中结识到很多有经验的老师，他们的工作经验，成功的挽救失败学生的方法让我受到了很大启发，有些老师发的帖子讲得太透彻太到位了，特别是关于班主任工作方面的内容。我也当过xx来年班主任，自认为还不错。但是在这次学习中，我感觉还是不够好。主要是对学生的心理健康知识讲得太少，对待有问题的孩子不够有耐心，心里想只要班上成绩好不出大问题就行。其实，班级管理只是手段，不只为管理而管理，管理的目的是为了学生各个方面的良好发展服务。班主任开展心理教育，有助于提高教育教学的科学发展，实现德育和心育的双赢，达成教书育人工作的短期和长远效果的平衡。其实人无完人，每个人都有自己闪光的一面，我们老师就是要想方设法去发现学生的闪光点，让每个学生都有自己发展的空间，少一点抱怨多一分宽容，少一点索取多一点奉献，用欣赏的眼光去对待学生。正确运用奖励与惩罚的办法，让其发挥正能量，让学生尽力做最好的自己。找到适应自己生存的空间，充分展现自我价值，特别是我们职高学生在成绩上已经落后，可以说是暂时的学习失败者，老师就更要当好引导者，给他们指明今后的发展方向，让他们认清目标，正确找到自己的坐标。
在今后的工作中，我会继续通过一些好的渠道进行心理健康方面的知识学习，多写学习笔记，多与同事交流，适当订阅关于心理健康的报刊杂志。想办法多与学生家长交流沟通，多多关注学生的活动。不断提高自身素质修养，充实自己，严格要求自己，让自己的言行影响学生，一定要让自己成为一名幸福快乐的好老师。
心理健康教师培训总结【篇2】
教师的天职就是教书育人，对待问题学生更应该尽心尽责，遇到问题学生怎么办呢?一定要充分利用班集体的作用，在宽松平等的班级氛围中，加强对学生心理的团体辅导，通过主题班会的形式，充分发挥班队活动课的集体心理辅导效应。针对特殊学生的特点，有侧重地选择团体辅导的主题。如自信心教育、青春期教育等。采用讲座法、认识法、操作法、表演法、角色扮演和行为训练等多种方法来激发学生积极参与的内在动机，并在活动中得到领悟。通过一系列的团体辅导活动，不仅让全体学生获得心理健康方面的有关知识，也拉近了同学间、师生间的距离，融洽了师生关系。在考虑学生一般心理规律的同时，也要对暴露出来的个别学生的个别心理问题进行疏导帮助。在对学生的个别辅导中，我一方面通过心理辅导室兼职心理教师的个别咨询辅导，另一方面也进行了个别谈心与辅导，打通教师和学生的心理通道，及时了解学生的真实思想，帮助学生解决心理困惑。
总之，教学的目的就是教书育人。为了让学生形成健康的心理，教师就要不断完善自己的人格，不断提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用，真正做到为人师表。只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。
心理健康教师培训总结【篇3】
这几天的培训听了一些专家关于教师心理健康问题的讲座，我又查找了一些相关的学习资料，感想较多。教师的心理问题直接影响着学生的心理发展，是值得我们深究的一个问题。教育专家对上海市部分教师心理健康状况进行测试，结果显示当前我国教师的心理健康状况令人担忧。其中心理健康问题检出率为48%，其中12%有明显心理症状，2%较为严重，其余有轻度的心理症状。调查结果表明教师心理健康问题已成为一个不容忽视的现实，如何改善教师的心理健康状况，提高教师心理健康水平已经成为我们亟待解决的问题。
一、重视教师心理健康防卫
教育工作与其他职业相比性质、内容比较简单，但教师心理容易被一些不容回避的问题所困扰，当不良情绪得不到释放，就会造成教师心理状态失衡，导致心理健康水平下降。
教师要重视自身的心理健康防卫工作，一是在调节、控制情绪上下功夫，通过自我情绪的调节，有意识对情绪的发生、发展加以调控，寻找有效的、适合自己的放松和排遣方式。如情绪转移、向朋友倾诉、适度发泄等方式疏导不良情绪，达到生理或心理方面的新平衡。二是教师要保持正确的处事态度。正视现实，客观公正地看待自己和他人，既不能自高自大，又不能妄自菲薄。学会接纳他人，尊重他人，待人处事既有自知之明又有容人之心。三是保持积极进取的良好心态，主动适应环境，不断学习掌握新的知识、新的教学方法、寻求新的发展，才能真正拥有心理上的安全感。四是科学地正视自身的生理健康。生理和心理是相互影响的，生理是心理活动的物质基础，生理方面发生某种病态，就会引起心理方面某些症状，教师要重视身体健康，积极参加各种形式的健体活动，以拥有一个健康的体魄。
二、建立良好的心理环境
所谓心理环境，是指客观环境中的各种事物，在它们为人所感受和体验时，对人的心理和行为产生影响，在人的头脑中形成的环境映象。心理环境影响心理健康水平，心理环境良好的人，情绪愉悦稳定，生活态度积极，人际关系和谐，行为能自我调节和控制，具有主动适应于社会环境的行为和能力。
教师要建立良好的心理环境，首先要树立正确的人生观、价值观，以积极乐观态度面对生活和工作，能够根据社会要求，随时调整自己的意识和行为，使之符合社会规范。能够摆正个人与集体、社会的关系，正确对待个人得失，时刻保持良好的心态。
其次热爱教育事业，在思想上承认自己的职业身份，正确认识教师工作，自觉履行教师职责，即岗位职责、社会职责、国家职责。做到爱岗敬业、教书育人，尊重关爱学生，能够自觉按教师的标准去要求自己，对教师工作充满信心，对学生充满爱心和希望，以工作的劳苦为欢乐。
第三是建立良好的人际关系。良好的人际关系，不仅是教育工作的需要，更是人类自身心理发展的需要，和谐的人际关系，使人心情舒畅，精神振奋，工作愉快，形成积极乐观、开朗的性格。不良的人际关系，使人心情沉闷，抑郁寡欢，有碍于个人心理健康，久之形成冷漠、孤僻的消极性格。教育的人际关系主要是教师与儿童、家长、同事、领导之间的关系。面对多样、复杂的人际关系教师应本着尊重、理解、沟通的原则，对待儿童、家长多一份尊重和理解，善于倾听他们的心声，为他们解除学习和教育过程中的困扰；与领导和同事相处，主动沟通、换位思考，采取宽容的态度对待他人，相互理解，缩短彼此间的心理距离。积极开拓社交渠道，创造与他人交往的机会，主动参与小学的集体活动和社会活动，丰富自己的业余生活，在和谐的环境中促进心理健康发展。
三、为教师营造和谐的工作环境
教师心理健康是从事教育工作的必要条件，也是教师自身发展的需要，更是儿童心理健康发展的需要。学校要为教师创造一个融洽、温馨、积极进取的工作环境，减轻他们的工作压力与心理负荷。
小学管理者要深入了解教师，积极创造条件满足教师的需要。一是满足教师的学习需要，在工作上为教师提供学习的机会和条件，鼓励他们接受继续教育提高学历层次，为他们报销学费；组织教师到外地参加有关学习活动，使教师获取更多的专业知识，提高教育教学能力。二是满足教师体现自我价值的需要，建立奖励机制，通过评先树优活动，帮助教师实现自身的价值。三是满足教师的生活需要，关心教师的身体健康和生活需要，如定期为他们检查身体，解决子女入学问题，落实教师的福利待遇，做好后勤保障工作等，为教师解决后顾之忧。同时积极开展丰富多彩的文体活动，使教师紧张的情绪得以放松，始终保持良好的心理状态。
小学要不断提高教师心理承受能力，引导教师树立正确的人生观和价值观，正确对待工作中的挫折和压力，以积极的态度化解压力。在教师成功、失败时引导正确总结，帮助教师克服盲目乐观或自卑自怨的情绪，保持心理平衡。
四、增强教师对挫折的耐受力
能接受困难和挫折的考验，忍受挫折打击，保持人格完整和心理平衡，是心理健康的重要标志。
教师要具有直面挫折的意识，把挫折视为人生的一项重要内容，在挫折中激发自身潜在的能力与活力，加强教育责任心，磨练自己的意志，在失败中寻求成功，积极调整心态走出挫折。心理学家认为，人们所经受的心理挫折以及缺乏正确的心理调解手段，是产生心理问题的直接原因。调查表明目前教师存在心理疾患者中，有30%源于在经历挫折和打击时没有得到正确的调整和疏导。教师遭遇挫折后应认真分析挫折产生的原因，及时调整工作思路，明确是非标准，提高抵御挫折的能力。
教师担负教书育人的重任，要培养出心理健康、人格健全的儿童，教师首先要拥有健康的心理，教师的心理健康防卫工作不容忽视。
心理健康教师培训总结【篇4】
在各级领导的关怀和信任下，我有幸参加了市教育局组织的中小学教师心理健康培训。
5月31日来到市教育培训中心，开始了培训学习。学习虽然有点辛苦，但我们是快乐的，我们的收获是丰盈的。感觉自己又仿佛回到了学生时代，坐在下面听专家讲一些新的心理学知识，让我们平时工作中的疑团得到了解决。
整个培训学习，从忻六中张广梅老师讲的《教师心理素质与学生心理辅导》到忻一中孟全洲老师讲的《团体心理辅导设计与实施》，都让我们大开眼界。从高深专业的理论到精典个案的解析，每一个问题的解答都是那么认真，那么细心。我们收获着、感动着、反思着这次培训让我们感觉到：这不仅仅是一次心理健康教育的专业培训，也是一次心灵的洗礼，洗刷掉我们心灵深处的点点尘埃，更是一次精神的盛宴，每个讲座都蕴含着丰富的人生哲理。下面我从理念上总结汇报我的收获。
说实话，教师这职业有太多矛盾的地方，社会责任大，待遇一直很低，看起来有很多假期，可实际上没有白天黑夜，作为班主任夜半被家长电话叫醒的大有人在。说起来崇高伟大，可是人格尊严常常受到挑衅，奉献多回报少。这些都是教师产生心理问题的原因。学习了教师心理问题的自我调适，我知道原来心情也是可以自我调适，可以选择的。
张广梅老师说，事件不控制我们的情绪，是我们对事件的不同认识才导致了我们不同的情绪反应。所以面对生活中的事件，有些人在失意时悲观、懊悔，而有些人却能够泰然处之。关键是一个人在主观上如何看待这些问题。假如我们能够一心献身于社会主义的教育事业，做到遇困难时坚忍不拔、对待他人宽厚仁慈、对待名利不琐屑较量、对待挫折不悲观丧气，那么我们在工作中就能时常保持乐观向上的心理。当然，要做到性格开朗，泰然处事，决非一朝一夕之功。但只要我们平时留意加强心理素质的培养，增强心理承受能力和行为的控制能力，努力克服自己性格上的弱点，凡事都能想开一点，我们就一定可以做到乐观向上，泰然处事。
有一颗感恩的心，告别昨天不一样的我，就像昨天的不愉快过去了，今天又是崭新的一天，心想开心是一天，苦闷也是一天，我为什么不选择开心呢。
让快乐永驻课堂。我们的工作是教书育人，课堂教学是师生共享的舞台，教师要学会营造一种安全、愉快、和谐的学习环境，积极、坚定地为学生营造自我发展的空间，喜爱学生。让学生自主学习与小组合作均得到鼓励。善于用幽默风趣的语言化解课堂的矛盾。对学生的学习成绩多加鼓励，让学生看到自己的成绩，看到自己的收获，那他们可就以愉快学习，教师也乐于教学。学生的能力得到了体现，成绩得到了提升，老师的价值就得到了体现，就会有成绩感，职业倦怠不攻自退。
当老师的，要真正把教书育人作为最幸福的事情。如果把工作当做差事，当做任务。这样的人一辈子都是非常痛苦而可怜的，是非常凄惨而悲哀的，是没有幸福而言的。作为有知识、有文化、有理想、头脑清醒的人，都是要追求幸福的，希望过上幸福的生活。所谓幸福是人们对自己生活满足程度的一种主观感受。幸福感是由人们所具备的客观条件以及人们的需求价值等因素共同作用而产生的
个体对自身存在与发展状况的一种积极的心理体验。就教师个体的生命而言，教育教学活动占据了核心部分，假如在教育教学过程中寻找不到工作的幸福，那么他就找不到人生的幸福。做个幸福的教师，既是教育事业的需求，也是教师个体生命的需求。我们应该让教育者和受教育者一起幸福起来。这样我们的幸福感就会洋溢在脸上。
学习是提升自己能力的一个捷径，也是解决职业倦怠情绪的有效方法。
反思我们教师的现状，很多人都存在教学教研意识淡薄，甘当知识的二传手，职业倦怠日益严重。这些现象阻碍了我们教师的能力提升，使我们无法更好地适应新课程改革的浪潮，从而也产生了很多的困惑和迷茫。
怎么办？学习。唯有学习才是提升自己能力的一个捷径。诚然，我们也面对很多的生活压力和工作压力，学习的时间很有限。但我认为，压力之所以成为压力，是因为我们不能高效的解决它。只有不断的学习，向书籍学习，向同伴学习，甚至向学生学习，才能不断的得以“充电”，不断的提升解决问题的能力，从而使压力不再是压力。工作渐渐充满乐趣，职业倦怠也会日益减少消退。
教师心理健康了，就会以积极健康的心态引导学生的学习状态和生活态度，从而进入一个良性循环体。当然，面对学生的各种问题，我们老师也要掌握一些专业的心理辅导知识，这就是孟全洲老师讲到的，面对学生共性存在的问题，我们可以专门专设开展团体心理辅导课，团体课如何定位，如何开课，如何设计，如何操作，如何评价，有何困惑这一系列问题，又是我们这些非专业老师重新要学习面对的
这一次培训虽然结束了，但思考没有结束，行动更是没有结束。专家教授们用他们的智慧为我们点燃了一盏明灯，激励我们乐观向上、积极进取，指引我们将所学所感用于今后的教育教学实践之中，我们将带着收获、带着感悟、在自己的教学岗位上锐意创新，创造出属于自己的一片天地，让自己这颗种子能在教育教学的沃土中生根发芽，茁壮成长！
心理健康教师培训总结【篇5】
要创设民主、和谐的教育教学精神环境，平等相待学生。在人际交往中，真诚是最重要的，要做到能理解别人，设身处地为他人着想。作为教师，在学生面前必须表现一个真实的自我，用真诚的爱去对待每位学生，才能使学生感到真实、可信;师生心理交融的基础是感性的交流，也是爱的投入。教师应重视那些存在各种缺点的学生，多关心有心理障碍的学生。因为这些学生常常由于这样或那样的原因，心理上受到压抑，失去平衡，性格比较孤僻，心理也比较脆弱。当学生遇到不顺心的事时，就会产生不良情绪，并对学习和生活造成一定的影响。如何让这种消极的影响降到最小?我认为教师应深入了解学生，善于与学生沟通，进行谈心、交流，进而开导学生，倾听学生的内心情感，感知学生的内心世界，以老师真诚的爱去关心、呵护每个学生，让学生的心灵得以寄托，让学生的情感得到倾诉，精神得到依靠。当学生需要关心、帮助时，老师应及时伸出援助之手帮助学生，使学生幼小的心灵得到鼓舞，让学生相信自己一定能行，逐步养成良好的心理品质。
总之，加强心理健康教育是当前教育改革在新形势下的新视角，它注重全体学生的心理素质的发展，虽然，开展心理健康教育的方法与途径有很多，但我个人认为，事实也证明了，当学生需要关心、帮助时，家长、教师只有对学生倾注真情的爱，才能更好地塑造、净化学生的心灵，才能让学生更好地去掌握科学文化知识，学生只有在教师“真爱”的陶冶下，才能更积极地投入到学习中，这是开展心理健康教育不可缺的方法与手段。实践证明，心理健康教育在现代社会的教育中越来越重要。
置业顾问培训心得(范本四篇)
为了诉说自己心中的想法，我们可以选择动笔写下对此的体验和领悟。通过写心得体会，我们能够得到心灵上的满足，也让内心的世界更加充实多彩。这篇“置业顾问培训心得”是作者倾注了心血的作品，期待您会喜欢它。为了帮助您更好地解决问题，以下内容可供参考！
置业顾问培训心得 篇1
这次公司组织了销售体系“育鹰计划”培训， 很荣幸能成为其中一名学员，我既获得了难得的学习机会，增加了销售理论知识;又结识了新的同事，增加了友谊，也是很有意义和成果的培训。在第一阶段的学习中，我们首先看了一些关于公司理念、价值观，运营案例，全员野外拓展，818公司年庆的ppt，是对公司的一次全面学习和了解。
接着重点是由各位经理总结的实践经验和人生经历的课，包括工作态度、基础知识、销售技巧、服务礼仪、接待流程、树立良好的价值观等等。对我的启发很大，使我受益匪浅：
首先就是对工作要保持积极进取的心态。销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，就会失去开始的激情，会出现疲惫的反应，所以在日后长期工作中，我们要学会心态、情绪的调整，在最佳状态下工作，相信业绩也会是成正比的。
最佳状态是必须做到的，那么基础知识是必须具有的，当我们有了一定的基础知识时再做销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位，所以我们应不断加强学习、提高自身水平、不断更新、超越，才能轻松达到一个顶峰。
销售技巧、服务礼仪、接待流程的课程学习，应都是在前两者做好的基础上，对于我们来说及时的汲取新知识相当重要，通过经理讲的实例，用心体会用在以后我们的工作中去。
第一阶段的培训对于新入行的我来说，有了重新的认识，基础知识、最佳状态是必须有的，而想做好一名优秀的置业顾问，自信、勤奋是非常重要的，让我们在日后工作中不断完善自己、充实自己、把培训中所学到的知识用到实战中，让我们也成为一名非常优秀的置业顾问。
最后，我想感谢所有给我们培训的经理，让我有个这么好的学习的平台，同时，让我结识了二十几个朋友，虽说只有几天短暂的时间，但我们相处得非常融洽，感受到了来自团队的力量!我坚信只要坚持不懈地努力终会有成功的一天!
其次，在接下来的课程中，4位经理非常细致生动的描述了在工作中的方法，技巧，如何应对突发问题，以及一些生动的案例。在他们的描述中，犹如身临其境，非常具有真实感。
在这充实紧张的培训中，让我对房产销售这个行业有了新的认识，对置业顾问这个职业有了新的了解。我认为置业顾问就像是语言的艺术家，知识的宝库而且要不断的更新自己的头脑，要有扎实的功底对基础知识要烂熟于心。是一个非常具有挑战的职业，在这短暂的几天我从心理上完成了职业的转变，找到职业的认同感，努力实现职业的归属。然而，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
置业顾问培训心得 篇2
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的 衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何 常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老， 学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反， 作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有 好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。而通过这次的学习，我也是受益匪浅，下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会， 希望与朋友们共享：
一、持续的激情
销售是一项充满了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。经由所有不确定的因素，销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责，必须想尽办法来创造确定的业绩成果。因此销售是一项长期的战争，想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。
二、良好的个性
在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性！良好的个性包括健康的个性心理，高尚的品德行为，良好的文明习惯。正确的需要、动机和兴趣等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。
三、丰富的专业知识和良好的人际关系
想成为优秀的销售人员，前提是掌握丰富的业务知识。比如产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识等，给顾客一种值得信赖的感觉，而良好的人际关系更是必不可缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会成功，因为有别人支持他。有的人会有收入，是因为别人愿意把钱付给他。假设一个产品非常好，可是顾客很讨厌那个销售人员，顾客会买吗？大概不会。假如一个产品不错，不是最好，可是顾客跟销售人员的关系非常好，是不是有购买的可能性？可以考虑，因为关系好。一个人的成功，百分之五十以上靠人际关系，其他的则靠实力。你再有实力，没有人脉，对不起，你不会成功。你非常有人脉，可是你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的成功是无限大的。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。 所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子， 是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩 固和增强其战斗力， 也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。 共同努力， 共同进步， 共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小 事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中 提高。
六、伦理道德观念
正如老师所讲，“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得成功的”。所以作为一个合格的置业顾问，我对职业顾问的道德理论管理还有几点体会和认识，置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业理念三个方面，根据我国房地产行业当前的实际情况，房地产销售人员的职业道德方面应当符合这样基本要求： 遵纪守法、遵纪守法是每个公民的基本道德修养，而作为一个房地产销售人员则更应该牢固的树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动的特殊意义。 以“诚”为本：房地产销售是以促成他人交易为目的而提供的服务，实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易，首先要让对方相信自己。而房地产销售与普通的商业服务相比，并不占优实体物质形态的商品，在此时，“诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。恪守信用：在现代商业社会中，信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的，良好的信用可以给房地产销售人员带来更多的客户，树立良好的品牌和信誉。因此，房地产销售人员应该牢固树立“信用是金”的思想观念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，应注意不随意许诺，避免失信。尽职尽责：房地产销售中的许多环节都是必不可少的，因此，销售人员绝对不能为了图轻松而省略，也不能马马虎虎，敷衍了事。
七、认清自己，提升业绩
一个急需要提升业绩的置业顾问，在没有对自己有真正的了解和认识之前，只是一味的追求业绩，而忽略了本质，那么这个置业顾问的业绩也不会得大很大的提升。认清自己就得明白老师所讲的七个问题，从内心启发自己，明白自己。在了解了这些问题、认清自己后再考虑如何去提升业绩。所以提升业绩的前提首先得发现自身存在的问题，从而侧重的去解决并一步一步的提升业绩。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！ 我相信我们的明天会更好!
置业顾问培训心得 篇3
由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售――置业顾问。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。
通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：
1、在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2、我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。
3、不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
4、自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
置业顾问培训心得 篇4
聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。而通过这次的置业顾问培训学习，我也是受益匪浅，下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享：
一、持续的激情
销售是一项充满了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。经由所有不确定的因素，销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责，必须想尽办法来创造确定的业绩成果。因此销售是一项长期的战争，想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。
二、良好的个性
在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性！良好的个性包括健康的个性心理，高尚的品德行为，良好的文明习惯。正确的需要、动机和兴趣等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。
三、丰富的专业知识和良好的人际关系
想成为优秀的销售人员，前提是掌握丰富的'业务知识。比如产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识等，给顾客一种值得信赖的感觉，而良好的人际关系更是必不可缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会成功，因为有别人支持他。有的人会有收入，是因为别人愿意把钱付给他。假设一个产品非常好，可是顾客很讨厌那个销售人员，顾客会买吗？大概不会。假如一个产品不错，不是最好，可是顾客跟销售人员的关系非常好，是不是有购买的可能性？可以考虑，因为关系好。一个人的成功，百分之五十以上靠人际关系，其他的则靠实力。你再有实力，没有人脉，对不起，你不会成功。你非常有人脉，可是你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的成功是无限大的。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
六、伦理道德观念
正如老师所讲，“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得成功的”。所以作为一个合格的置业顾问，我对职业顾问的道德理论管理还有几点体会和认识，置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业理念三个方面，根据我国房地产行业当前的实际情况，房地产销售人员的职业道德方面应当符合这样基本要求：遵纪守法、遵纪守法是每个公民的基本道德修养，而作为一个房地产销售人员则更应该牢固的树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动的特殊意义。以“诚”为本：房地产销售是以促成他人交易为目的而提供的服务，实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易，首先要让对方相信自己。而房地产销售与普通的商业服务相比，并不占优实体物质形态的商品，在此时，“诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。恪守信用：在现代商业社会中，信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的，良好的信用可以给房地产销售人员带来更多的客户，树立良好的品牌和信誉。因此，房地产销售人员应该牢固树立“信用是金”的思想观念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，应注意不随意许诺，避免失信。尽职尽责：房地产销售中的许多环节都是必不可少的，因此，销售人员绝对不能为了图轻松而省略，也不能马马虎虎，敷衍了事。
七、认清自己，提升业绩
一个急需要提升业绩的置业顾问，在没有对自己有真正的了解和认识之前，只是一味的追求业绩，而忽略了本质，那么这个置业顾问的业绩也不会得大很大的提升。认清自己就得明白老师所讲的七个问题，从内心启发自己，明白自己。在了解了这些问题、认清自己后再考虑如何去提升业绩。所以提升业绩的前提首先得发现自身存在的问题，从而侧重的去解决并一步一步的提升业绩。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！我相信我们的明天会更好！
卫生与健康培训总结4篇
写作时提笔没有灵感，实在令人头疼，但通过参考范文，可以有效减轻负担。你是不是正在为写范文而苦恼呢？经过多次确认，我决定向你推荐一篇名为“卫生与健康培训总结”的文章，希望我的策略能够帮你解决问题，请务必收藏一下哦！
卫生与健康培训总结 篇1
卫生与健康是我们常年紧密相连的话题，不仅涉及到我们个人的身体健康，还涉及到整个社会的公共卫生和环境卫生。因此，卫生与健康培训的意义不言而喻。我们在这次培训中学到了很多新的知识和技能，下面我将对这些内容进行总结。
首先，在本次培训中我们学习了许多有关人体健康的基础知识。我们了解了人体对细菌病毒的抵抗能力，学会了如何正确洗手并且重要性，还学习了一些日常的注意事项，比如如何正确运用生态用品、如何合理使用电器等。同时，我们还学习到了如何保护自己以及他人的安全和健康。这些都是我们平时需要关注的问题，也是我们在工作、生活中需要重视的基础内容。
其次，在本次培训中，我们还学习了许多环境卫生方面的知识。我们学习了如何正确使用清洁用品，如何正确处理垃圾和污染物，并且了解了各个污染物对人体的危害。我们清楚了，环境卫生不仅仅是需要我们平时的努力，还需要整个社会的共同努力，只有这样才能够保证人们身体健康的同时，保护好环境。
再次，在本次培训中，我们还学习了许多职业防护方面的知识。我们了解了很多各种领域的防护措施和卫生保护，知道了如何正确保护我们自己以及我们的同事。这些内容对于一些高风险职业的员工来说非常重要，它们能够有效地保护我们免遭不必要的风险和伤害。
总之，这次卫生与健康培训虽然时间不长，但是我们学到了很多非常有用的知识，这些知识不仅对我们自己的身体健康有好处，同时也为我们平时的工作和生活起到了很好的辅助作用。未来，我们还要继续加强自己的学习，积极分享这些知识和技能，才能够让整个社会共同提高卫生与健康水平。
卫生与健康培训总结 篇2
健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。一直以来，医疗卫生服务机构是健康教育与健康促进的重要场所，开展健康教育与健康促进是提高全体全乡人民群众的健康知识知晓率，健康行为形成率，及疾病相关知识知晓率的重要措施，是提高健康文明素质、提高全乡人民群众生活质量的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。
一、目标
通过健康教育与健康促进活动，提高全乡人民群众的卫生知识水平、健康意识以及疾病相关知识知晓率，促进社会对健康的广泛支持，推动基本卫生服务，创造有利于健康的生活条件，以达到提高全乡人民群众的健康水平和生活质量。
二、内容
(一）充分发挥医院健康教育领导小组的作用。广泛动员领导层、动员专业人员、动员乡村两级医疗卫生服务有关人员参与。
（二）每年下达健康教育工作计划。制订相应计划组织具体实施，要进一步加强网络建设，定期组织健康教育员培训，齐抓共管，创建一个有益于健康的环境。为健康教育投入必要的人力、财力、物力。
（三）加强医院健康教育阵地建设。门诊应设有固定的健康教育阵地（如宣传栏、黑板报等），每月更换一次（每年出刊12期以上）。积极征订健康书刊，对上级下发的及本院自制的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式，积极传播健康信息。
（四）开展健康教育知识培训。
1、对全院医务人员开展健康教育知识培训每年一次，以提高医务人员的卫生知识水平、健康意识，使医务人员的健康知识知晓率达80%以上，健康行为形成率达70%以上。
2、加强对村卫生室人员的健康教育知识技术培训，提高村级医疗卫生服务人员健康教育水平，全年不少于6次。
（五）大力开展院内健康教育活动。
1、门诊健康教育：医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育
2、住院健康教育：做好入院教育与出院教育的同时，重点做好住院期教育：
①医生在进行医疗活动时所运用的健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。对住院病人可采取疾病小知识口头和书面测试，分发资料、给病人上课等多种形式的健康教育；住院病人相关知识知晓率达≥80%。
②健康处方：每位住院病人或家属至少一种健康教育处方，有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育2―3次。
③利用宣传阵地进行宣传教育。
（六）积极开展院外健康教育活动。针对辖区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合公共卫生服务，对辖区各村进行经常性指导。配合各种宣传日，深入各村开展咨询和宣传。利用预防接种、疾病普查等机会开展健康教育活动。
（七）加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院，医院有禁烟制度，医疗场所有禁烟标志，无人吸烟。
（八）做好检查指导和效果评价。每年定期组织人员，对各村卫生室的健康教育工作进行指导、检查，完善健康教育执行过程中的各种活动记录、资料。通过健康知识知晓率、健康行为形成率及住院病人相关知识知晓率的测试，对健康教育工作进行评价与总结。
三、时间安排
一月份：教育重点是节日食品卫生安全教育、家庭急救与护理。
二月份：教育重点是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。
三月份：结合三八妇女节、3.24结核病防治宣传日，重点宣传生殖健康知识、结核病防治知识。
四月份：结合爱国卫生月和4.25全国计划免疫传宣日，重点开展卫生公德、卫生法规和儿童预防接种知识教育。
五月份：结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日。重点开展职业卫生、科学使用碘盐、吸烟危害等知识教育。
六月份：结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日。重点宣传儿童保健，近视防治，环境保护，远离毒品等方面的知识。
七月份：重点开展夏秋季肠道传染病，饮水饮食卫生知识教育。
八月份：结合母乳喂养宣传周，开展家庭常用消毒知识、科学育儿和常见病的宣传教育。
九月份：结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。
十月份：结合全国防治高血压日、世界精神卫生日，开展高血压、心脑血管疾病防治知识和心理卫生知识的宣传教育。
十一月份：结合全国防治糖尿病日，开展糖尿病防治、糖尿病合理膳食的宣传教育。
十二月份：结合12.1世界艾滋病防治宣传日，重点开展性病、艾滋病防治的宣传教育。
五、措施
（一）提高认识、加强领导。健康教育是“低投入，高产出，高效率”的服务手段，是控制医疗费用，拉动保健需求的根本措施。主管领导要高度重视，将其纳入工作重要日程，实行目标管理。确保有专人负责，有一定的工作经费，有规范的工作制度和档案。
（二）健全网络、抓好培训。要建立一支热心健康教育工作、掌握健康教育基本知识和技能的健康教育骨干队伍。充分发挥领导小组成员的积极性，定期开展业务培训，提高健康教育员的工作能力。通过定期的检查指导和年度考核等形式，推动健康教育全面开展。
（三）利用医院资源、推进健康教育。要建立固定的健康教育阵地。开展经常性的健康教育活动。在抓落实上下功夫，在以点带面上下功夫，加强检查指导，扩大受益面，增强吸引力，提高有效性、针对性。
（四）做好评估、注重质量。要针对医院存在的主要健康问题及其影响因素，制定切实可行的工作计划，认真组织实施，做好教育评价。重点解决影响医院评价的主要问题，提高全乡人民群众健康知识知晓率和健康行为形成率，疾病相关知识知晓率。
六、总结评估
每年对辖区各村卫生所健康教育工作进行检查指导。并通过年度考核、知识测试等形式做好总结评估，发现不足，明确努力方向，进一步推进健康教育。
卫生与健康培训总结 篇3
20xx年职业卫生培训工作，我们矿持之以恒贯彻落实学习型煤矿，培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是本矿的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动本矿向更高目标发展作出了积极贡献。
一、培训工作情况
宋家圪台煤矿在20xx年4月2日至20xx年4月5日4天，利用节后复工复产前，对全矿职工进行了72小时的煤矿安全培训学习，其中职业卫生培训16小时，职业卫生培训时间占整个学习时间的22%，参训118人次。培训课程主要集中为以下几类：
二、培训内容：
1、职业卫生及职业危害防治知识
2、《职业病防治法》
3、《安全生产法》
4、《尘肺病防治条件》
5、《用人单位职业病危害防治八条规定》
6、《职业健康监护监督管理办法》
7、职业卫生和安全文化知识
8、急救互救知识
9、有关事故案例及事故应急处理等各项内容
三、培训工作分析
（一）取得的成绩：
1、20xx年度的职业卫生培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，煤矿培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年煤矿投入大量精力，在总结了以往本矿培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升本矿培训工作的制度化管理。
3、走正规化上课的程序，不迟到、不早退，上、下课点名，发卷考试，评分存档，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、通过今年的培训考试，使我矿不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。为以后的企业文化发展提供了经验。
四、存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在今年所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，时间过于长，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要明年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
五、改进措施及建议
1、法人与矿领导一定要重视培训效果和质量，有计划有步骤地安排培训学习工作的开展。
2、认真落实本矿的自我培训费用，为本矿职工学习培训提供经济和物资保障。
3、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形自己的内部讲师团队，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套矿内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
卫生与健康培训总结 篇4
一、主要业务工作开展情况
（一）、积极组织开展《职业病防治法》宣传贯彻活动
1、《职业病防治法》经常性宣贯活动 年初以来，我们结合职业卫生经常性监督工作，积极向企业负责人宣传职业病防治法的有关规定及企业应当履行的职责，至6月19日止已对46家企业负责人进行了宣传，共向其发放宣传手册180余本。同时积极向生产现场作业工人讲解职业病防治知识，宣传法律法规的有关规定，并现场向工人发放了宣传资料1千余份，对提高工人职业病防治知识及法律意识起到了较大作用。半年来，我们向100余家企业寄送宣传监督信息6期共600余份，同时每期监督信息均向劳动、安监、工会、经委、中小企业局等部门发送，以取得有关部门的支持，从反馈的信息看，达到了较好的宣传效果。
2、积极开展《职业病防治法》宣传周活动 根据《重庆市卫生局关于开展20xx年职业病防治法宣传周活动的通知》（渝卫法监[20xx]42号）要求，我区于20xx年4月24日至5月1日期间在全区深入开展了《职业病防治法》宣传活动。4月29日，涪陵区卫生局、区卫生监督所，区疾病预防控制中心联合开展了以“保护劳动者职业健康权益，构建和谐社会”为主题的宣传周活动。3家单位在涪陵区体育馆设置了街头宣传站，布置展台3个，悬挂宣传标语4条、职业病防治宣传挂图12幅，制作宣传展板4张，发放宣传资料12种共7千多份，并设置了职业健康咨询台、投诉台，接受咨询人数140余人；区卫生局、区卫生监督所，区疾病预防控制中心的领导参加了本次宣传周活动。
在宣传周期间，重庆市东升铝业股份有限公司、重庆烟草工业有限责任公司涪陵卷烟厂、重庆博联变压器有限公司、中化涪陵化工股份有限公司、中国核工业建峰化工总厂等存在职业病危害的用人单位在厂内职工中进行了广泛深入的宣传。共设置宣传站7个，挂宣传横幅32条，张贴宣传画500余幅，展板26张，办宣传栏12期，发放宣传单、手册1万5千余份，并组织职业卫生管理人员对本单位生产场所的职业卫生状况进行了监督检查。通过宣传极大地提高了劳动者的职业卫生知识和法律意识。活动周结束后及时向市卫生监督所上报了书面总结材料。
（二）、职业卫生监督、监测工作
1、职业卫生经常性监督工作 今年初我们向各有关用人单位下发了《重庆市涪陵区卫生监督所关于做好20xx年职业病防治工作的通知》，要求各企业进一步加强对职业病危害因素的治理，严格执行职业卫生“三同时”，并应认真组织劳动者进行职业健康检查。
至本年度6月9日止，共对46家企业进行了职业卫生执法监督检查，并重点检查了我区7家造船厂，检查发现企业普遍对职业卫生工作重视不够，特别我区造船行业，其职业病防护设施缺乏，生产环境恶劣，存在着严重的职业病危害安全隐患。我区企业普遍对《职业病防治法》贯彻执行较差：所查企业的职业病危害建设项目皆未实行职业卫生“三同时”审批制度，多数企业未对有害作业工人进行职业健康检查及未建立、健全职业卫生管理制度等。
我们在监督检查中努力加大执法力度，严查企业违法行为，检查发现共有32家企业存在着违法行为，对其中12家进行了警告并责令其限期改正，对7家进行了罚款处罚，共处罚金19500元，现已全部结案。
2、职业卫生监测工作
本年度的职业卫生监测工作主要是针对职业病危害严重的企业，选择部分职业病危害严重的具有代表性的作业点进行现场监督检测。至本年度6月19日止，共对36家企业的职业病危害因素进行了监测，监测有害因素种类有：粉尘、噪声、苯、甲苯、二甲苯、氨、氟化氢、磷化氢、高温等。共监测有害作业点326个、合格点176个、合格率53.98%。监测后及时向厂方出了监测报告和卫生学评价报告，通过监测发现我区企业职业病危害依然十分严重，其职业病危害治理措施急需加强。
（三）、20xx年用人单位职业健康监护检查情况
我们在监督检查工作中始终把督促企业进行职业健康检查、建立健全职业健康档案当作工作的重点，对不按规定进行职业健康检查的单位限期整改，愈期不改正者坚决予以行政处罚。至20xx年6月19日止，共有28家企业进行了职业健康检查，检查人数800余人。
二、 主要经验和教训
1、坚持原则，和谐执法 由于《职业病防治法》实施时间较短，法律责任较重，行政处罚起点较高，用人单位的违法行为又非常普遍，同时职业卫生监督执法尚未形成强大的社会舆论氛围，其具体实施处罚存在着一定难度。 因此我们在实施行政处罚时，在坚持原则的同时，和谐执法，即充分考虑企业的困难及现状，酌情处罚，既达到处罚教育的目的，又使工作得以顺利开展。
2、坚持“宣传先行，处罚跟进”两手抓 今年以来我们进一步改变执法模式，认真贯彻以人为本的执法理念，坚持宣传教育为主，处罚为辅的方针，即具体在监督执法工作中坚持“宣传先行，处罚跟进”两手抓，事实证明该工作方法是促进职业病防治工作开展的一种有效手段。
3、职业卫生监督执法工作尚在起步阶段，其执法工作应循序渐进，因此加大对部分影响较大的大中型企业的违法行为的处罚工作尚待时日，同时不能片面听取企业为其违法行为寻找托词所强调的客观困难，如企业经济困难、工人流动性大等等，即不能因此而迁就、松懈执法工作。
三、存在的问题及今后努力的方向。
目前我区职业病防治监管力量薄弱，全区从事职业与放射卫生监督工作的仅有3人，而存在职业病危害的企业有近400家，事实上每年仅有半年时间从事职业卫生监督工作，使绝大部分存在职业病危害的企业不能监管到位，使对用人单位的职业卫生监督率常年处于较低水平，因而未能形成较大的执法声势和氛围，且由于近年来用人单位大量使用临时工、农民工，而该部分工人流动性较大，给职能部门监管带来了较大难度，因此，仅靠现有的职业卫生监管力量难以做好该项工作。同时由于我区经济相对落后，政府对重点企业、外来企业实行保护政策、片面强调维护发展环境，客观上阻碍了进一步加大职业卫生执法力度。
今后我们仍将继续加大《职业病防治法》的宣传力度和执法力度，努力提高对用人单位、特别是煤炭、水泥制造、造船行业等职业病危害严重的用人单位的监督率和劳动者的职业健康体检率，力争使我区职业卫生监督执法工作再上一个新台阶。