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保洁公司年度工作总结 篇1
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20xx年，在公司领导的指导和大力支持下，按照公司工作要求，本着“您的满意是我们永恒的追求”、“以人为本”的物业服务宗旨、以客为尊、以诚为本、以质为先”的公司管理理念，以“上上、创效益、树品牌”为公司发展目标，以“服务第一、客户至上”为每一位员工的信条。通过部门全体员工的共同努力，开展了一系列优质的服务工作。以下是对这一年工作的简要总结。总结经验教训，找出不足，为20xx工作打下坚实基础。
我。人事管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难。为此，我们与员工进行了多方面的沟通，以稳定员工的情绪。 ，不影响工作质量。根据各岗位工作要求，重点加强人员合理配置和工作量考核，结合实际作业特点和要求，调整班次和值班时间，基本满足保洁作业要求，不增加人员.
二、培训
新入职的保洁员分别进行了不同岗位的保洁理论培训和实操培训，让保洁员掌握知识的保洁工作，满足办公室保洁工作的要求。
在对清洁工进行《清洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况，重点进行以下培训：清洁剂的分类和使用、清洁程序、清洁不锈钢钢材配件、家具清洗、烟灰杯清洗、墙纸清洗、电梯清洗保养、防锈处理。
加强员工考核体系、卓越人才及相关标准执行知识培训，树立员工责任意识。 、行为等细节都需要监督管理，下一步要加强这方面的训练，养成习惯。
保洁人员经过不断的培训和磨合，已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。
三、保洁工作模式
在集团公司领导的指导下，实施“无人保洁”，“自然保洁”取得了不错的成绩。
在原白班的基础上，分为两班倒，夜班进行主要保洁工作。在实施“无人保洁”的同时，为确保卫生质量，加强了保洁巡查频次。现有人员配置 7F - 16F 一名保洁员基本可以在30分钟内解决随时出现的卫生问题，但在11F 16F高峰期，经常会出现保洁员1小时无法进入男厕的现象，这使浴室很脏。
在“自然清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定定时清洁随时改为当前清洁，污垢立即清理，恢复原色，效果更佳。但是清洁成本增加了。近期，由于二次施工和市政道路建设，整体环境扬尘较多。虽然加强了保洁，但整体卫生条件并没有达到要求，增加了保洁成本。随着施工的结束，将彻底清洁，以达到卫生条件。标准。
为确保电梯地毯卫生符合标准要求，每20分钟进行一次吸尘。
四、完成保洁工作
（一）及时完成保洁人员编制和工作方式的修订
（ 2）完成建筑物公共区域卫生的日常维护。
（3）完成新落脚层的土地复垦工作。
(4)完成建筑石材的晶硬处理和地毯的保养。
（5）完成建筑垃圾清运工作。
(6)完成建筑物外墙的2次清洁。
(7)完成周边地面的冲刷工作。
(8) B1停车场每月清洁两次。 （不负责日常保洁）
(9)完成专项保洁服务。库区石材地面二次晶面处理及地毯、床头、沙发清洗。 3楼地毯清洁工作。
(10)完成季度木材打蜡保养工作。
V.绿化工作
5月份，大楼内购买了约100株绿化植物。办公室和大堂平均增长，其他地方缺乏阳光。湿度不够，尤其是通风不足，导致绿色植物和昆虫较多。电梯厅内的植物大多枯死，还有一些勉强存活，没有观赏价值。养护时要努力克服不利因素，做到每两季换土一次，增加养分，及时杀虫，并在一定时期内重点养护。夏威夷椰子已经成功复制了两个。 20xx年，建议考虑外包室内绿化，保证植物具有观赏性。
六。病虫害防治方面
根据街道关于建立国家卫生城市的指示，清洁已对大楼进行了全面消毒，符合国家卫生规定。工作中，根据不同季节对老鼠和蚊子进行灭杀，取得了良好的效果。
7.卫生与质量监督
随着ISO9001-20xx质量体系的实施，保洁在工作中加强了工作质量监督，并完成了表格填写工作，使用各种记录和系统控制工作质量，总结工作中存在的问题，进一步整改，取得良好效果。
八、成本控制
20xx年清洗的平均清洗费用为5500/月。在清洁用品控制方面，客人用品比较难控制（卷纸和洗手液），比如卷纸，每月花费近1300元。洗手液每月花费近220元。石材保养每月费用近千元。经常使用的清洁剂在车间内按比例分配，控制使用量。
九。工作中存在的问题
1、周边停车场汽车产生的油污不能有效去除。
2、现有人员的日常清洁频率与公司要求的频率存在一定差距。不增加人员很难达到标准。
3、冬季下雪天药房卫生达不到标准。考虑购买一台自走式自动洗地机，会有一定的改善。
4、建筑投入使用两年了，石材的防水、防油、防污能力有所下降。为了防止水斑、风化等病害，20xx计划对卫生间和大厅地面的石材进行保护。
5、在保证卫生达标的情况下，设备的高频使用和清洗设备的更换配件成本都会有一定的增加。例如，为保证电梯地毯卫生达标，吸尘器按要求每20分钟吸尘一次，每天开关吸尘器近90次。
20xx年，整体保洁工作有所改善，但在工作细节方面仍存在不足，保洁成本仍有待挖掘的潜力。在公司领导的带领下，在全体保洁员的努力下，20xx年我们会有更好的表现。
保洁公司年度工作总结 篇2
供暖公司保洁年终总结
近日，市区供暖公司进行了一次保洁年终总结，对一年来的保洁工作进行了全面的回顾、总结及评估。该公司一年来不断加强内部管理，提升员工队伍建设，力争为居民提供更好的供暖保障。
一、加强管理，规范服务
在过去一年中，供暖公司为了保证供暖设施更加干净、卫生，加强了对保洁工作的管理和监督。公司针对保洁工作内容和标准进行了详细的规定和制度，对每个小区的保洁工进行管理，明确了管理人员的职责和权利。同时，供暖公司对保洁人员进行培训，提高了他们的服务水平和工作效率。
二、注重细节，保证品质
供暖公司注重细节，要求保洁人员细致入微地做好工作。在保洁中，他们不仅保证地面的清洁，还要确保楼梯、走廊的清洁。同时，还会定期清理抽风口和排水口，让供暖设施保持干净，有效地提高了供暖质量，使居民感受到了优质服务。
三、加强沟通，做好服务
供暖公司注重与居民沟通，积极收集居民的反馈意见和建议。一旦收到居民的反馈，公司会及时采取措施，解决居民遇到的问题，并对处理结果及时反馈给居民。通过这种方式，供暖公司与居民之间的联系得以加强，供暖线路故障能够及时得到解决，有效地提高了居民的满意度。
四、强化培训，提升技能
在过去一年中，供暖公司对保洁员工进行了有针对性的培训。公司组织他们参加各种培训课程，提升了其服务技能。他们的服务意识得以得到进一步的提高，可以为顾客提供更为优质的 暖气服务。
五、绩效考核，激励员工
供暖公司建立了绩效考核制度，对保洁员工的工作进行考核并计算得分。获得较高得分的员工将给予相应的聘金奖励。这道激励措施提高了员工的积极性和主动性，增强了他们的工作动力，不断推动保洁工作的改进和提高。
综上所述，，随着供暖公司的不断发展，保洁工作也在不断创新和提升。保洁工作将成为公司服务的重要支撑，继续为居民提供优质的服务。同时，随着城市的发展，供暖公司将在质量、服务、技术等各方面不断提高，为全区居民提供更加方便和高效的服务。
保洁公司年度工作总结 篇3
保洁公司领班年终总结
时间飞逝，一年又将结束，回首这一年，我们保洁公司在全体员工的共同努力下，取得了非常显著的进展。在此，我代表公司向大家致以诚挚的感谢和衷心的祝福。
这一年，我们的公司在保洁服务方面取得了很大的发展，吸引了更多的客户和订单，同时公司的荣誉也日益增加。这一切的辉煌，都是因为您们全体员工辛勤耕耘的结果。正是由于你们的辛勤工作，使得公司的业绩不断攀升，公司的声誉也得到了进一步提升。
我们公司的保洁服务在提供高质量的服务，增强客户满意度方面表现出色。作为领班，本着“高要求，严要求，精要求”的宗旨，一年来，我带领公司全体员工认真工作、不断探索，让保洁服务质量更加完美。大家严谨、务实的工作态度，加上优良的保洁技能，保证了每一份订单都能够得到完美的执行。
我们的保洁服务态度一直让客户印象深刻，正因为你们每一个人的团结协作，才让持续提高满意度成为可能。我们的服务不仅深受客户好评，而且也赢得了一众客户的信任和支持。你们的影响已经深深地根植在客户的心中，成为客户选择我们的重要原因之一。
此外，本着公司的愿景，我们保洁公司在环保方面、社会责任等方面都有着突出表现。我们不仅积极参与社会公益活动，向关爱环境的理念作出了贡献，同时我们也时刻警醒着自己的行为，做到保洁过程中不损害客户财产，不影响客户生活。这些点点滴滴，其实都汇合成了一道清澈的流，彰显着公司的作用以及员工的无限价值。
最后，本着感谢员工共同努力的原则，公司为你们准备了丰厚的奖励，目的是希望您们在新的一年里保持优秀的工作表现。同时，公司也坚信，汇聚每位员工的力量，依然能够在新的一年里百尺竿头更进一步！
让我们继续携手同行，不断努力，谱写更加骄人的业绩！
保洁公司年度工作总结 篇4
一、管理检查制度
为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的'检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
二、形象规定
1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼，主动问好。
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
项目考核内容扣分标准
1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2—10分
2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2—10分
3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2—5分
4、卫生间应无明显污渍不达标扣2—10分
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5—10分
6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣2—5分
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2—5分
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2—5分
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2—5分
10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2—5分
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2—5分
12、消防设施应无积尘不达标扣2—5分
13、地脚线应无积尘不达标扣2—5分
14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2—10分
15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2—5分
16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2—5分
17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。
保洁公司年度工作总结 篇5
保洁公司项目年终总结
随着城市的日益发展，保洁公司逐渐成为城市中不可或缺的一份子。其重要性不仅在于保持城市的美丽和卫生，更在于为消费者提供了更加舒适和安心的生活环境。在项目年终总结中，我们对过去一年的工作进行了回顾和总结，对于未来的发展提出了新的规划与决策。
产品管理方面
在产品管理方面，我们以优质、高效、便捷的服务理念为基础，不断提升我们的产品品质，严格落实工作条例，提高员工素质，构建了完善的产品管理体系。同时，我们倡导环保、健康的生活理念，引入新技术新设备，不断优化服务流程，确保产品质量的稳定和提高。这些举措为我们提供了坚实的基础，让我们能够更好地服务消费者，推动公司的快速发展。
人力资源方面
保洁公司的发展离不开员工，我们采取激励制度，强化考核评价，合理安排薪资福利等方式，吸引优秀人才加入公司，并为员工提供广阔的职业发展空间。通过对人力资源的有效管理和培训，推动企业内部的良性循环，提高工作效率和产品质量。
企业文化方面
企业文化是一家公司的精神灵魂，我们提倡“诚实守信、精益求精、团结协作、追求卓越”的文化理念，让员工在这样的企业文化氛围中工作，感受到企业的凝聚力和向心力。同时，我们也注重员工的文化素质培养和文化内涵的丰富，鼓励员工在职业发展和个人爱好方面充分发挥自己的才能和潜力，推动企业的快速发展。
市场营销方面
在市场营销方面，我们坚持“以市场为导向，以消费者为中心”的理念，不断推进销售网络和服务体系的完善，在市场营销环节中精心设计产品营销策略、推广活动以及广告宣传等，提高产品的知名度和影响力。并利用新的视觉工具和新媒体渠道，加强宣传力度，对于推广企业信誉和提高产品销量起到了一定的推动作用。
总之， 企业的成长和发展离不开全体员工的共同努力，我们需要在产品管理、人力资源、企业文化和市场营销等多方面加强企业的综合实力，创新和变革，以不断满足消费者需求的方式推动公司快速发展。相信这一年的反思和总结，我们会更加坚定地站在发展的前沿，为客户提供更加优良的产品和服务，走向更加美好的明天。
保洁公司年度工作总结 篇6
20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位企业员工的信条。经过部门全体企业员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
保洁负责区域加大后，企业员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和企业员工多方面沟通，稳定企业员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了企业员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了企业员工工作的职责心，目前企业员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁企业员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新进企业员工的培训工作。
(4)完成特约清洁服务。
(5)完成了配合房开活动的工作。
随着ISO9001-质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
1;外围泥土，无法有效的去除。
2;现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。
3;冬季外围卫生无法到达清洁标准。
4;在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。
七;20xx年的工作安排;
1;加强保洁部的培训工作。
2;安排好保洁部的日常工作。
3;加强卫生质量检查工作。
4;加强人员管理工作。
在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
保洁公司年度工作总结 篇7
供暖公司作为市场上的一种特殊类型企业，其业务范围主要是提供暖气安装、管道维护、燃煤管理等服务。从其业务性质来看，其保洁工作其实也是十分重要的，这项工作的结果直接关系到用户的评价及公司的声誉。因此，为营造一个舒适、温馨、整洁的供暖环境，企业需要对其保洁工作进行科学合理的规划和有效的执行。以下是本公司2018年度保洁工作的年终总结。
一、工作任务
根据公司的要求，准确把握客户需求，提供高质量的保洁服务，确保环境卫生达标，并保证保洁人员的安全。
二、组织形式
本公司将保洁工作分为两部分，一部分为自营，另一部分为外包。外包部分采取招投标方式，选择专业性较强的保洁公司。在内部保洁部门，根据具体任务和区域性质，采用开展日常保洁或定期保洁的方式，以保证环境的清洁和整洁。
三、队伍建设
本公司为了更好地实施保洁工作，在聘请保洁人员时，首先要求保洁人员必须取得健康证明，其次需要保洁人员具备一定的工作经验。同时，公司还通过举办培训班、交流会等方式，提高保洁人员的业务水平和保洁技能，确保保洁人员在保洁工作中具备较高的工作素质和保洁理念。
四、工作标准
本公司要求保洁人员按照作业标准进行保洁工作，保证保洁质量。同时，公司根据作业标准进行考核，对优秀人员进行表彰，对不合格人员进行批评教育。保证保洁工作是高品质的、可靠的、及时的。
五、评价体系
公司对保洁工作指标建立科学全面的评价体系，进行周期性评估和年度考核，以科学的评价体系保证了公司的保洁工作健康、长期发展。
六、总结
经过一年的保洁工作，本公司保洁队伍工作紧密协同，效率高，质量稳定，客户满意度得到不断提高，企业口碑在市场中不断升华。在新的一年里，我们将继续努力，不断提高保洁环境的质量和水平。丰富保洁工作的手段、创新管理体制，积极探索最佳的保洁工作模式，为客户提供更好的服务，塑造本企业作为供暖服务行业的典范。
保洁公司年度工作总结 篇8
供热公司保洁年终总结
今年，我们供热公司保洁团队经过长时间的辛勤努力，为广大居民提供了良好的供热环境。在这个即将结束的一年中，我们进行了许多重要变革，不仅提高了我们的维护水平，还包括许多提高创新和生产力的发明和发展。这些成就的背后，是全体员工的坚持不懈的努力和无尽的奉献精神。
一、提高服务质量
无论是清洁还是保修，我们的服务质量取得了长足的进步，极大地提高了居民对我们的满意度和信任度。我们的员工都十分认真负责，履行自己的职责，尤其是在这样一个疫情特殊时期，更加充分地发挥了人性的力量。
二、培养专业技能
我们会定期组织培训，加强员工专业知识的学习和技能的训练，以确保员工跟上时代的发展，并不断适应不同种类的房屋和设备的需求。我们也会积极探索最优的培训方式，如线上学习或视频会议，以让每个员工都能有所收获。
三、加强员工管理
健康、积极向上的团队是公司的稳定基石。为了提高员工的积极性和士气，我们加强了员工的纪律与管理。我们还成立了“先进工作者”和“敬业奉献奖”，表彰和鼓励优秀员工。这些方法都带来了积极的反馈，使我们的团队更加紧密，也更加融洽。
四、引入创新的技术和装备
我们不断引入新技术和装备，以便保障居民的利益。我们拥有自主研发并生产的新一代洗地机，并在攻克疫情的同时研制了紫外线消毒灯等高新设备。这不仅使我们的工作效率提高了，也使我们的效益得到了可观的提高。
在一年的工作中，我们供热公司保洁团队取得了许多成绩。我们迎难而上，始终贯彻“以人为本，服务至上”的工作宗旨，坚持创新发展，超越自我，成就了这一年。在这样的基础上，我们相信，在未来的日子里，我们会更加出彩、更加出色，让更多的人受益。
保洁公司年度工作总结 篇9
保洁公司领班年终总结
岁月如梭，转眼间，又将迎来公司一年的总结。在这一年里，我们经历了许多波折和挑战，但是在我们的不懈努力下，向上的步伐始终未曾停歇。今天，我代表公司向大家发布一份年终总结，希望能让我们更好的回味这一年的辉煌岁月。
一、团队建设
敢于担当是我们公司最显著的特点，齐心协力则是我们走向更高水平的保证。在这一年里，我们的领班们充分发挥着自己的优势，团结全体员工，在团队建设上取得了重大成绩。
我们逐渐明确了职责分工，将队员分成了一二三班，由领班对各班员工进行日常严格管理和监督，确保每一张工单得到了妥善处理。并且，通过领班例会的不断协商和总结，更加完善了我们的管理流程，让团队工作更加有序合理化。
二、服务质量
作为保洁行业的从业者，我们的最终目标就是为客户提供更好的服务。在这一年里，我们全体员工一直在坚持这一理念不断前行，并最终为公司赢得了良好的口碑。
为了更好地贯彻服务理念，我们成立了客户服务部门，由专人负责客户反馈，并根据反馈意见持续改进服务质量。同时，公司也引进了先进的清洁设备和放心的清洁用品，确保清洁效果和服务满意度达到最高标准。
三、公司文化
在保洁行业，由于工作环境单一，员工自由度较小，因此加强公司文化建设对于员工的归属感和满意度非常重要。在这一年里，我们积极倡导公司文化，树立起了”诚信、专业、贴心、创新”企业精神。同时，公司也为员工安排了生日会、户外拓展等活动，营造了轻松愉快和谐的工作氛围。
四、市场发展
由于市场竞争加剧，导致行业标准不断提高，公司的市场发展也越来越复杂。因此，我们需要树立正确的理念，提升自身的竞争力。
为了顺应市场需求，我们不断调整管理策略，增加多元化服务项目，将公司发展引向更广阔的领域。同时，我们也加强和客户的沟通交流，掌握他们的需求，并提供更完善和专业的服务，增强了和客户的黏性。
五、员工培训
员工是公司最为重要的财富，他们的技能和素质的提升对公司的发展至关重要。在这一年里，我们加强了员工培训，增加他们的知识和技能，使他们更加熟练掌握不同类型的清洁工作，并提高了专业性和质量。
同时，我们也加强了自身的培训和提高，带领员工以优良的示范促进自己的成长，增加公司整体素质的提升。
结语
以上是我们保洁公司一年的总结，我们有信心迎接新的一年，继续开创辉煌的历程。相信只要我们团结一心、迎难而上，我们的事业一定能够走得更远更稳健。最后，向每一位辛勤工作的员工表示敬意，也感谢每一位客户对我们的信任和支持，让我们心存感激，腾飞飞翔！