店员工作计划

为了更好地执行工作计划我们需要具备很强的工作执行力，我们应该为下一阶段的工作做好计划。怎样的工作计划才能入了领导的眼呢？以下是小编为您收集的“做店主工作计划”供您参考，请阅读后分享你的朋友！

自xx年5月份从质检查部调回前厅部接手主管一职的工作对我是个不小的挑战，也是酒店领导对我的信任和锻炼。在进入工作状态之前；

一、是积极配合部门经理的工作，并把自己的工作内容用心温习和回顾及与新老员工的相互认识，有目的地减少陌生感，迅速把自己融入到前厅部这个大家庭当中。

二、是在对前厅部的管理模式和现有的协议单位和一些常住客的基本了解后，调整自身状态和管理方式，加深建立与新老员工之间，与部门之间良好的合作关系。

三、是积极配合部门经理的培训，加强员工服务意识和程序化操作，提高员工规范化服务和提高员工自身素质。

以上两点通过自身努力相信凭多年的酒店从业经验和谦和的个性已经迅速进入到了前厅部这个团队里，关键的第三步是在部门经理的带领下，对部门员工进行不定时和不定期的培训，通过培训员工的礼节礼貌和岗位技能都有了很大的提高，但要说到优质服务和个性服务及部门工作的高效性，这是一个任重而道远的目标。

酒店每个营业部门都缺人，前台也不例外，从人员上说来来去去而且新手较多，虽然工作依然开展了下来，但有很多地方不尽如人意，主要表现在对客服务方面，如：一、缺乏主动热情服务意识，没有耐烦心，态度生硬，二、责任感差，比如对于宾客的诉求只是简单的告之责任点，很少去了解和督促事件的结果，往往因怠慢客人而遭到投诉，体现在工作上就是不细心，如对账目的处理就粗心大意，因为大意修修改改，三是团结协作不够，尤其在于其他部门的工作配合还不到位，甚至还发生言辞激烈的争执，四是劳动纪律一般，脱岗现象严重。

造成这些问题的出现，客观上看可能因为人手紧缺，上班时间长，容易疲劳，长期会造成情绪上的不稳定，这种情况下为稳定队伍有些制度也没有严格执行。主观上还是存在疏于思想管教，总台服务要求的谦恭、耐心。微笑、周到和迅速的服务标准做好，所以这块需要提升的空间还很大。

为提升酒店硬件设施，主楼进行全面升级，为期两个月的装修及更换家具，期间部分楼层还是对外营业，在营业期间有投诉也有赞扬，如在装修三楼8326、8327时，中午常有客人投诉有噪声无法休息。装修好2、3楼并对外营业得到了部分协议单位的认可并表示以

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高雄市博爱国民小学班级奖励制度

一、目的：为鼓励小朋友正确良好习惯的养成，培养孩子重视个人与团体荣誉，

主动与积极的学习态度，特别设计此奖励制度。让小朋友在互相观摩、

竞赛、团结的情境中快乐主动的学习。

二、办法：以学校奖励卡50格盖满，换取一张好榜样，和自选2样班级奖品。

凡符合下列情事，可贴一张贴纸，一周结算一次盖于奖励卡上。

1.作业认真书写，一个甲上上，换取一张贴纸。 2.习作得甲上上，100分，或5个笑脸，换取一张贴纸。 3.第3本听写簿每课100分，换取一张贴纸。 4.学习单得5个笑脸，换取一张贴纸。

5.清扫工作认真，每周由各组组长提出优良名单，换取一张贴纸。 6.上课表现优良，经老师提出或同学肯定，换取一张贴纸。 7.热心服务 ，主动帮助别人，换取一张贴纸。 8.担任排长，班长，尽心负责，换取一张贴纸。 9.晨间检查项目全部合格得笑脸者，换取一张贴纸。 10.经师生讨论可给予奖励者，换取一张贴纸。 三、奖品来源：经家长会议通过，由班费支付奖品费用。

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扣分加分细则：

一、早自习（早读员负责）

1、迟到1人次扣1分；

2、未佩带领巾标志1人次扣1分；

3、随意离开座位，1人次扣3分；

4、干扰他人早读1人次扣3分； 5、早读情况特别好可酌情加2—3分。

二、眼保健操（眼保健操管理员负责）

1、未做扣2分；

2、做操时说话1人次扣2分；（提醒1次）

3、做操情况特别好可酌情加1——2分。

三、早操（体育管理员负责）

1、未参加早操1人次2分；2、做操过程中有说笑、打闹等现象1人次扣2分； 3、课间操情况特别好可酌情加1——2分。 四、上课

1、课堂上随意说悄悄话，玩玩具一次扣2分。

2、课堂上发言积极，思维活跃，一次加1——3分（参考老师上课评价）

五、课间活动（纪律委员负责）

1、不文明、乱吐口痰、说脏话或大声喧哗1人次扣1——3分；

2、在教室、走廊或楼道间狂奔乱跑或做不安全游戏1人次扣1——2分； 3、乱扔垃圾，不爱护公物1人次扣1——3分；

4、出现打架等不安全现象1人次扣2分，造成严重后果扣3－8分； 5、课间活动

您收集过哪些具有重点且可行的工作计划？为了保障后续工作的高效开展，我们应该尽快完成自己的工作计划。很多时候做好工作计划，按工作计划实施，能够让我们的工作更轻松，在众多文章中励志的句子小编发现“职员工作计划”是非常优秀的一篇文章，想让身边的朋友获得和您一样的知识吗分享这篇文章就能实现！

随着河北区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。

着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、销量指标：

至20xx年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元（20xx年度销售计划表附后）；

以上就是我这一年的销售工作计划书，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售总体计划》；

2、年终拟定《年度销售总结》；

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

三、客户分类：

根据06年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

售后协调： 目前的情况下，我公司仍然以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作当中，我们要增强责任感，继续加强优化我们的销售服务。

每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售；配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。

四、实施措施：

1、技术交流：

（1）本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；

酒店员工培训计划的重要性在于提升员工的专业素养，增强他们的服务意识和技能水平，提高酒店的整体服务品质。通过培训，员工可以学到更多关于酒店管理、客户沟通、危机处理等方面的知识，并能够更好地应对各种工作挑战。以下是励志的句子小编整理的关于“酒店员工培训计划方案”的内容，欢迎阅读。

一、培训的目的和背景

1.1 目的

通过培训，提高酒店员工的专业知识和服务质量，进一步提升酒店整体竞争力和客户满意度。

1.2 背景

如今，酒店业竞争日益激烈，为了保持优势地位，我们需要不断提升员工的专业素养和服务水平，以满足客户对高质量服务的需求。

二、培训内容

2.1 服务礼仪培训

2.1.1 迎宾礼仪

2.1.2 礼仪仪态

2.1.3 客户沟通技巧

2.1.4 问题解决能力

2.2 产品知识培训

2.2.1 房型和设施介绍

2.2.2 酒店服务流程

2.2.3 客房设备操作指南

2.2.4 餐饮菜单了解

2.3 团队合作培训

2.3.1 合作意识培养

2.3.2 团队沟通与协作

2.3.3 情绪管理与冲突解决

2.3.4 团队目标与责任意识

三、培训方法和时间安排

3.1 方法

3.1.1 理论教学：通过讲座、演示等形式传授相关知识和技能。

3.1.2 实践训练：组织角色扮演、团队合作等活动，提升员工对培训内容的应用能力。

3.2 时间安排

3.2.1 培训周期：共计3个月，每周安排2次培训，每次持续4小时。

3.2.2 培训内容安排：前2周为服务礼仪培训，第3-5周为产品知识培训，第6-8周为团队合作培训，第9-12周为总结和综合训练。

四、培训师资和评估

4.1 师资

4.1.1 外聘专业讲师：邀请具备相关经验和专业知识的讲师进行培训。

4.1.2 酒店内部导师：由具备丰富经验和优秀表现的员工担任部分培训讲师。

4.2 评估

4.2.1 培训前评估：通过调查问卷等形式，了解员工对于培训内容的了解和需求。

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