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行业市场调查报告
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,在经济发展迅速的今天。我们都需要做好撰写报告的准备,呈转报告的要写上“以上报告如无不妥,请批转各地参照执行。”。小编为大家整理了这篇“市场调研调查报告”相关的文章,本网页内容仅为您提供参考!
市场调研调查报告 篇1银行是典型的服务行业,客户的满意和信任,是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。在客户成为市场竞争至关重要资源的同时,客户满意度则成为至关重要的服务内容。行随着中国农业银零售网点的转型的不断深入改革,“以客户为中心”这一服务理念和服务宗旨也不断深化。
一、调研方式
笔者对xxxx银行进行了暗访调查。通过以顾客身份办理业务的方式对银行在文明优质服务、服务效率、便民服务等方面进行了调查。调查结果具有一定现实依据,能够真实反映该网点的服务质量。
二、调研结果
(一)调查表以及调查结果
(二)银行整体满意度
根据以上数据分析得知,当前我行顾客满意度处于中等水平,虽然客户已经收到相对比较规范的服务,但服务过程的愉悦感仍有待加强。例如:
1、填单台与休息等候区、高柜区之间距离较远,一些客户填单速度较慢,因此很容易出现过号现象。这让一些顾客办理业务时感到不是非常方便、快捷。
2、排队现象时有发生。午餐和交接班时间由于员工办事效率较低,常引起排队等候现象;而另一原因则是由于特殊业务办理程序复杂消耗时间太长。例如大额现金存取、挂失、开户、购买基金、电子银行签约等特殊业务需要花费很长时间,很容易引起排队。
3、自助设备供小于求。一些顾客抱怨缺少自动补登折、流水打印等自助银行服务设备;自助设备不能办理电费、电话费、交通罚款等中间业务;atm机常出现缺钱、缺纸的现象,有时还会出现卡钞、吞钱等系统故障。
4、我行提供的业务不是很丰富。比如水费、移动电话费、煤气费等中间业务我行都还没实现代收代扣。
5、投诉建议通道不是很通畅;补救措施不是很得当。
因此文明规范的服务是银行业最基本的职责,是打造银行优质品牌,提高银行核心竞争力的关键。作为现代服务业,银行业的竞争归根结底是服务的竞争。要在日趋激烈的国际化竞争中站稳脚跟,取得并保持优势,必须把优质服务作为永恒的主题,以客户为中心,实施服务制胜战略,将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面,融入到银行各个业务领域,不断改善服务环境,完善服务设施,改进服务手段,创新服务品种,规范服务
查看更多>>优秀的报告是怎么写成的?随着社会一步步向前发展,报告的用途越来越大。报告按内容可分为工作报告、情况报告、建议报告、答复报告和递送报告等,励志的句子的编辑为你整理的“汽车市场调查报告”类内容希望能够给你带来启示,更多信息请继续关注本网站!
汽车市场调查报告 篇1一、中国汽车零部件市场状况
前市场,主要是指汽车制造业和汽车的整车销售业;后市场,则主要是指汽车的维修保养、配件供应、美容养护和汽车改装等服务,这两个市场对汽车零部件的需求均十分庞大。汽车市场良好的产销状况无疑推动了零部件市场发展。汽车产业调整和振兴规划的出台以及汽车以旧换新、汽车下乡等优惠措施对汽车消费增长作出一定贡献。汽车消费的增长拉动了国内汽车零部件及配件市场需求的增长。中国作为一个新兴汽车大国,汽车保有量近年来迅速扩大。由于中国的汽车保有总量大,所代表的后市场需求潜力相当大。二手车市场对零部件市场的需求旺盛,其持续繁荣有力带动了零部件市场的进一步扩张。随着整车销售市场的不断扩大,从其中分得一杯羹的零部件产业获利也必将随之增长。中国相关部门对节能与新能源汽车的技术路线已经基本形成了共识,即以纯电动汽车作为汽车工业转型的主要战略取向。
二、汽车零部件的销售渠道
1、零部件品牌专营店管道
为了避免产品层层批发带来的价格混乱,并树立零部件品牌的良好形象,一些零部件厂商已经开始设立零部件品牌专卖店或授权经销商。在专卖店体系内,零部件产品执行统一销售价,这样就避免了不良价格竞争,而且产品品质和品牌形象都能够得到保证。
2、汽修连锁店管道
汽车维修连锁店是集汽车维修、零部件销售以及快速养护为一体的综合性修理厂,成为以整车厂为主导的4s店模式的强有力竞争者和补充。4s店包含整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、资讯回馈等(survey),相当于专卖店,是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的。
3、网路行销尚处起步阶段
据市场调查显示,网路行销意识最强的是乘用车生产厂商,80%以上的轿车生产厂商对网路行销十分重视,绝大多数都制定了专门的互联网行销战略;意识最弱的是汽车零部件的制造商,大约只有10%不到的汽车零部件公司有利用网路电子商务来为公司带来商机和品牌提升的意识。⑴、汽车配件网络化经营的现状
目前,有极少一部分汽配经销商开展了网上交易,任何与汽车配件销售相关的服务
查看更多>>在大量的资料中编辑精选了一篇极其有用的“市场调查实习报告”,欢迎阅读,希望对你有帮助。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,当我们落实一项工作时。我们需要写一份报告,报告是推动工作前进的重要依据。
市场调查实习报告 篇1根据省政府晋政办发电[xx]年114号“关于在全省开展农业产业化经营情况大调查的通知”安排,区政府专门成立了大调查领导组,副区长宁山岗任组长,安新宇副秘书长赵玉良局长任副组长,抽调相关部门的骨干力量组成调查组。
从7月11日至7月25日,对全区农产品批发市场、集贸市场、农产品超市、储藏营销单位等农产品流通组织及流通大户、重点乡镇、农村进行了全面调查摸底,并深入具有代表性的批发市场、超市等单位进行实地调查研究。现将我区农产品市场调查情况报告如下:
一、农产品市场现状
(一)畜产品市场
1、营销单位。我区肉禽蛋营销单位共有两家,分别是外贸公司榆次肉联厂冷库、榆次区食品公司冷库。经营的品种主要有猪肉、禽肉、羊肉、兔肉和禽蛋等。外贸粮油食品公司肉联厂冷库始建于1972年,占地面积xx平方米,自建厂以来,畜产品全部出口外销,主要经营兔肉和羊肉,兔肉出口日本、美国和欧洲各国,羊肉主要出口中东国家,xx年销售额580万元,实现利润20万元,缴纳各种税费98万元。榆次区食品公司冷库始建于1963年,占地面积1500平方米,畜产品主要供应本地市场,xx年销售额320万元,实现利润10万元,缴纳各种税费40万元。
2、产品批发市场。我区畜产品批发市场主要有两个:榆次区汇隆市场和商贸城市场,主要经营猪肉、禽肉、羊肉和水产,产品主要供应本地市场。汇隆市场始建于1993年,商贸城市场始建于xx年,经营方式都以个人租赁为主,年销售额分别为1150万元、2100万元,分别占榆次市场从份额的10%、15%,两个市场的管理从业人员分别为2人和5人。
3、产品集贸市场。我区以零售为主的集贸市场主要有金猫市场、菜园街市场、路西市场、校园路市场和经纬厂市场等,市场份额占全区市场的40%。
4、畜产品超市。我区畜产品经营超市有田森超市一部、二部、华联超市、普家乐超市和铁华超市。其中田森超市和铁华超市采取租赁的经营方式,华联超市和普家乐超市采取连锁的经营方式,市场份额占全区市场的20%。
(二)果品市场
1、果品批发市场。我区批发市场主要有北田镇豆腐庄批发市场,年交易总量500万公斤,全部批
查看更多>>编辑今天为大家推荐一篇专门讲述“人才市场调查报告”的好文章,在平日里的学习工作中。撰写报告是极为平常的一件事,报告一般不要求上级机关针对报告内容作出回复。 ,你收集了多少报告范文呢?欢迎大家参考阅读。
人才市场调查报告【篇1】根据中国劳动合同法的有关规定,为了加强企业和职工的劳动关系管理,维护企业的合法利益,根据中国劳动合同法对企业的劳动关系的规定,我公司于xx年xx月xx日在公司人事部的指导下,进行了为期两天的劳资双方调查。现将我公司的调查总结如下:
1.调查方式
2.调查内容
3)员工的劳动关系管理。企业员工的劳动关系管理,包括员工的工资、福利、劳动报酬等,其中员工的社会关系管理主要包括员工的劳动报酬、劳动报酬以及员工的个人劳动报酬。
4)员工的工作绩效考核。员工的绩效考核主要是对其他员工和员工所获得的劳动报酬进行绩效考核。员工的绩效考核主要是对其他员工的个人劳动关系进行绩效考核。
5)员工的个人劳动报酬。员工的个人劳动报酬主要是指员工的个人劳动报酬。员工个人劳动关系管理包括劳动报酬、社会保险、社会保险、劳动合同工资的审批、员工工作岗位的考勤以及员工个人的考核。
6.调查方式
7.调查方式
8)调查问卷的形式将企业员工的社会保障、社会福利等情况以及员工的社会保障、社会福利等情况以及员工个人劳动报酬情况等进行系统的汇总统计并上报公司领导。企业员工的社会福利等情况以及员工个人劳动报酬情况与员工个人劳动报酬情况与员工个人劳动报酬情况与员工个人劳动报酬情况与员工个人劳动报酬相应的比值和调整。
人才市场调查报告【篇2】经过对人才市场的调查及分析,当前社会比较需要以下几种人才:
一:是具有设计才能,擅长室内设计、商标设计、广告设计、产品设计等设计人才。他们的设计作品能为企业或公司带来巨大财富。
二:是口头表达潜力强,具有较深的文章功底,学识全面,善于沟通,会使用电脑,具有较强的交际潜力,熟谙人情世故的公关、策划人才。
三:是熟悉掌握进出口贸易知识,善于应诉和答辩,会打官司的法律人才,个性是关于经济纠纷的,经济快速发展的同时,不可避免的,经济上产生的纠纷也就会越来越多。
四:是具有外资经验,擅长商贸会话,商业策划和翻译技巧的外语人才,在中国加入wto以后,对于这样的人需求量就大大增加了,因为外资企业也越来越多的进入中国。
五:是具有较强的人才资源管理潜力,能为企业
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