旅行社个人工作总结

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旅游工作汇报

在全市上深入贯彻“三个代表”重要思想，纵深推进各项改革的重要时刻，市委领导同志抽出时间专门听取旅游业发展情况汇报，充分体现了市委对旅游工作的重视和支持。这对我们既是鼓励，又是鞭策。在此，我谨代表市旅游局及全市旅游行业广大干部职工向各位领导表示衷心感谢。下面，我将我市旅游业发展情况作以汇报，恳请批评指正。

一、我市旅游业发展现状

我市旅游业起步于1987年，以市委、市政府设立襄樊市旅游事业管理局为标志。但由于种种因素影响，当时我市旅游业发展十分缓慢。2000年以来，在市委、市政府的高度重视下，我市旅游才真正进入大发展、快发展时期。特别是自2001年以来，我们紧紧依靠市委、市政府的正确领导，认真贯彻上级旅游部门关于“大办旅游、办大旅游”的工作思路，坚持“政府主导、旅游主管、部门联动、社会参与”的旅游工作方针，以创建“中国优秀旅游城市”为载体，大力整合旅游资源，优化配置旅游要素，奋力开拓旅游市场，促使我市旅游业取得了长足的进步和发展。整个旅游发展呈现以下特点：

一是旅游经济持续增长，全省排序位次前移。近年来，经过市、县两级共同努力，我市以“三国文化”、“荆山生态”为主题的旅游产品日趋成熟，旅游配套设施日趋完善，全市旅游景区招徕、吸纳游客的能力进一步增强，旅游经济持续快速增长。2000年以来，除2003年遭遇“非典”之外，全市旅游经济一直保持着两位数的递增速度。2003年，全市共接待海内外旅游者

2万人次，实现国内外旅游总收入亿元，旅游经济发展水平也由原来的全省第五位跃居全省第三位，在同类城市中提升到第二位。今年“五一”黄金周期间，全市共接待海内外旅游者万人次，实现国内外旅游总收入亿元，分别比历史上最好的2002年“五一”黄金周增长%和%。其中，纳入全市假日旅游统计范围内的全市18个重点景区点共接待游客万人次，实现门票收入万元。实现“五一”黄金周接待游客总量位居全省第四，旅游收入位居全省第三的良好水平。

二是旅游产品日趋丰富，精品名牌正在形成。经过多年开发和建设，目前全市已

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一、加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平。

今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。

一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。

另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。

二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境。

风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把资源保护摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的.破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，

一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。

另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿，共拆除了4家采沙场，封禁了8处采石点，关闭了3家违规企业，查处乱砍林木案件4起等

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在和生活部共事的一学期中，有过成功，有过不足。回顾这一学期所举办的活动，从中有了许多的感悟。生活部对我来说是一个很陌生的部门，我并不是很了解生活部的职能，单纯的以为只是查查宿舍，一个学生会的后勤部门，但通过这一学期的工作让我有了新的认识。我将从以下几个方面的总结这一年来的工作：

一、20xx迎新活动：这是自加入生活部的第一件事情，在这过程中，生活部整理、分发、收齐志愿服;看似简单，却有许多细节注意。其次，在这期间生活部也在负责新生宿舍钥匙的分发，确保每位新生都能领到自己所在宿舍的钥匙。

二、团委学生会生活部招新，从之前的下宿舍宣传，生活部在宿舍分配上都将职能很好的体现。招新宣讲会那晚生活部也将宣讲会做的很好。虽然出现了一些问题，但当时好在副部还有相应的应对措施。之后的会议上生活部自身也进行了详细的总结，尤其是副部也知道自己身上的责任和义务。

三、宿舍讲坛，这是新干事加入生活部的第一个活动。作为嘉宾在场下观看了整场活动。这个活动从创意上较之前比起来都有了很大的提高，可能是因为第一次举办活动所以大家都有些不知所措，现场的控场，设备都相应出了一些问题，还好后面生活部部长以及副部做出了相应的应急措施。最后活动圆满结束。对于这次活动，生活部在例会上进行总结,其主要原因是副部在沟通上出现了问题，通过他们在会上的总结发现副部是能够看到问题存在，却不知道如何去解决，

有很多事情不会去选择认真思考。

四、新生干训——主要是排练闭幕式节目，这个节目由生活部干事决定。此次节目较以往的干训闭幕式节目来看有了很大的提高从演员的表演以及剧本的创意。

五、宿舍文化大赛是生活部的主打活动，更是学院重大比赛之一。在此次的宿舍文化大赛中，生活部按照以往比赛的流程举办此次活动。分别是：宿舍宣传活动、宿舍生活默契大比拼、宿舍风采展示、闭幕式晚会四项活动环节。

经过部门的努力以及学院的支持，获得校宿舍文化大赛“一等奖”

六、网络与科技文化节是学院最重视的活动之一。跟以往的网络与科技文化节不同的是增加了干训节目

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进入社联这个大家庭已经有两个学期了，转眼间这学期的工作也在忙碌而充实中结束了，回味这几个月在社联的工作与学习，我的感触颇深。

在社联里，我好想很微小，我觉得看性格吧，很重要，有的人就善于表现，善于交际，所以基本整个社联都会认识，甚至是真个学生会。而有的人却正好相反，因为文静，不善于表现，所以认识他的人也不多，也不会受到关注。说实在的，我是个性格不怎么放得开的人，却又希望可以得到关注。通过这两个学期的接触，磨练，我知道，你自己要是不勇于表现自己，没有人会注意你。可是，现在已经晚了。不过没关系，不是就结束了，还有的是机会，我相信只要我认识到这个重点，并且适时的知道怎么做才是对自己对别人最好的.。

社联是一个大家庭，也像一个家长一样时刻照顾着别的部门，各个社团。更是一个富有爱心的集体，凤凰托养中心的那些人们都很喜欢我们社联的小孩，因为她们有爱心，又耐心，有信心，她们和凤凰托养中心的人们和谐友好相处，每个星期，都会看到有我们社联的小孩帮他们端茶倒水，陪他们唱歌跳舞，玩游戏。让他们发出灿烂的笑容，使他们对生活充满希望，觉得处处都是阳光。

当然，为了他们的生存，他们也来我们学校义卖义演了。那些纯属手工制作的东西，虽然卖的地方很多，也很普通，很便宜，可是我们向同学们说的时候，都会有同学愿意出高价买回去。尽管有时候有些同学会态度不好，可是社联的成员还是不会气馁，不抱怨，坚持做下去。义演的时候，是夏天嘛。天气必须好啊。可是每一个成员都来了，基本都在太阳底下帮忙着，毫无怨言。

虽然有些时候有些人经常不去开例会，我知道，这看似是小事，其实完全就是缺勤，完全可以看成一件不关心社联的事。那对于一位社联来说，怎么可以算是一件小事呢？

下学期就要招新了，经过这学期的经验，我们知道女生太多确是不好，什么重活都没人干，也干不起。还是应该多找些男生，有责任心的男生。据说，下学期人少了，招新估计也难了，所以我觉得应该招新创意一点，更重要的是要让学校的人都知道，机会才大一些，因为上学期我有些事根本就不知道，又怎么会去参加呢。我觉得这是做的不足的地方，根本就没有全面性。导