年终述职报告优秀

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尊敬的领导：

你们好，时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下，请予评议。

赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案。

从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。

二、客户领取赔款，收据开单。

因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔

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__年是我们医院不平凡的一年，“三级甲等医院”的创建让我们全院的同志付出了辛劳的汗水。我始终以饱满的工作激情和忘我的工作态度，立足所热爱的护理工作，无怨无悔，始终牢记作为一名护理工作者的责任和义务，实践和提升自己的人生价值。我把医院提出的“以病人为中心，以质量为核心，全心全意为人民服务”的宗旨作为自己工作的指南，在科室主任和护士长的领导和关心下，在各位同事的默契合作和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务，现将一年来思想工作总结如下：

一、政治思想方面。

今年我认真学习党的十七届五中全会精神。《中国共产党第十七届中央委员会第五次全体会议公报》指出：要“着力保障和改善民生，必须逐步完善符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系……”，要“健全覆盖城乡居民的社会保障体系，加快医疗卫生事业改革发展……”《公报》让我感到党和国家对医务工作重视，鼓舞人心，同时又让人感到作为一名普通护士肩上的责任，我会尽我所能，通过做好本职工作，去实践党的“科学发展观”，为构建和谐社会尽自己的绵薄之力。

我深知，作为一名护士，就要讲究自己的职业道德，一句普通的问候，一句简单的祝福，一句善意的安慰，可能就影响着病人很长一段时间的心情。所以我时刻作到讲究文明礼貌，事事遵循职业道德，始终热爱自己的工作岗位，增强事业心，给服务对象留下好的印象。

我严格履行岗位责任制，高质量、高标准的要求自己，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，保质保量的完成工作任务，全年无差错事故发生;刻苦钻研业务，积极参加医院、科室组织的各项学习活动。特别是在“三级甲等医院”的创建期间，我认真学习了医院的各项规章制度，比较系统的重温了护理专业知识，反复练习各项操作流程，妥善处理好事业和家庭的矛盾。回首这段时光，感觉是我工作以来最忙碌的一段日子，却又感觉充实。

总之，我在平凡的工作岗位上默默奉献，为每一位病人尽自己的一份力量，并带上我最衷心地祝福。雷锋说过，要做一颗永不生锈的螺丝钉，我的工作很普通，都是些点点滴滴、琐琐碎碎的事，没有什么丰功伟绩，但我有

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同志们：

20xx年，我们在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实党的xx大和中纪委第三次会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以完善惩治和预防腐败体系为重点，以改革创新精神抓好《建立健全惩治和预防腐败体系20xx-20xx年工作规划》的落实，严格执行党风廉政建设责任制，着力解决党员干部在党性党风党纪方面存在的突出问题，狠抓党风廉政建设和反腐倡廉工作，认真贯彻落实省、市气象工作会议精神，为全面推进气象事业向前发展提供有力保证。现将主要工作情况汇报如下：

一、认真落实党风廉政建设责任制，加强对反腐倡廉工作的领导

我局始终坚持党支部统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，依靠群众支持和参与的反腐倡廉建设领导体制和工作机制，把反腐倡廉建设作为党的建设和队伍建设的重要内容，纳入领导班子、领导干部目标管理，与各项工作紧密结合，适时研究、部署、检查、落实，积极做好反腐倡廉建设各项工作。

(一)党支部履行责任制情况

局党支部年初在研究部署20xx年工作的同时，对20xx年反腐倡廉建设工作做了具体的计划和安排，制定下发了《20xx年领导干部廉洁自律工作意见》、《20xx年党风廉政建设和反腐败工作要点》、《20xx年党风廉政建设责任制工作安排意见》、《20xx年反腐倡廉建设工作责任分工》等，使反腐倡廉建设工作形成了主要领导负总责，班子成员具体抓，分工明确，一级抓一级，责任到人，上下协调，齐抓共管，全员参与的党风廉政建设工作新格局。

(二)班子成员抓好职责范围内反腐倡廉建设工作情况

20xx年，我局认真贯彻县委、县政府有关反腐倡廉工作文件和会议精神，以提高“执政能力建设”为重点，改进工作作风，率先垂范，提升领导干部和机关形象。实行了局主要领导对党风廉政建设工作负总责，班子其他成员按业务分工，负责职责范围内的反腐倡廉工作，相关职能股室、各负其责，建立了“一把手”重点抓，班子成员集体抓，分管领导具体抓的反腐倡廉建设领导体制和工作机制，并将此项工作纳入议事日程和目标管理之中，切实加强了对反腐

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文章标题：矿党支部书记述职报告

我叫***，矿建工程师，2003年1月到8月在生产技术部开运室，担任开拓主管工程师，从9月6日调任开三区党支部书记，近一年来，我始终坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想的学习，以正确的理论武装自己的头脑，始终以一个共产党员的标准严格要求自己，尤其是深入地学习了党的“十六大”报告，认真领会其精神实质。

正确的思想才能有正确的行动。近一年来，我努力学习本专业新的理论知识，努力把当今最新最先进的新材料，新工艺和新设备推广应用于工程实践中。把技术进步和创新放在第一位，提高技术贡献率；增强成本意识，把降低岩米成本作为衡量技术基础的主要标准；担任开三区党支部书记以来，短时间内完成了从工程师到党的支部书记的角色转换，尽快熟悉支部内容和业务，团结带领开拓三区党支部一班人，以党委关于进一步转变干部作风的37号文件精神为准绳，以身作则，率先垂范，规范安全教育的方式方法，提高安全教育质量，用“不安全的尺一米不进，不安全的事一件不做，不安全的人一个不用”的管理原则，重点抓好班队长以上管理人员的全过程安全盯岗和“班末、周末、月末”三个重点安全时段的监控，迅速扭转了安全管理的被动局面。

回顾过去的一年的。在思想上，准确把握和深刻领会了江泽民同志提出的“三个代表”重要思想的精神实质：早在1872年马克思在《共产党宣言》中就有“没有一成不变的永恒真理”的科学论断，这就充分说明马克思主义也是历史的产物，“在不同的时期，会有完全不同的形式和内容”。发展是马克思主义活的灵魂，创新是民族的灵魂，发展才能永葆青春。中国共产党人把创新和发展作为当前一切的出发点和立脚点。只有这样才能始终代表先进生产文章版权归网作者所有；转载请注明出处!力的发展要求，才能始终代表先进文化的发展方向，才能始终代表最广大人民的最根本利益。我们的党始终保持与时俱进的精神状态；坚持发展为第一要务；充分调动一切积极因素；始终坚持改革精神加强党的建设。这是保持党的先进性和创造力的根本保证。“三个代表”重要思想是中国化的马克思主义文献。自己在思想上有了长足的进步，把