述职报告廉洁自律

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按照让纪发〔〕21号文件精神，现将我局领导班子落实党风廉政建设责任制情况和本人廉洁自律情况汇报如下，请领导和同志们批评指正。

今年，我们在区委、区政府的领导下，在市人事局的悉心关怀下，紧紧围绕全区的中心工作，充分发挥人事部门的职能作用，从服务于全区的经济建设工作出发，不断加强党风廉政建设，主要抓了以下几方面工作。

一、勤于学习，严于律己，提高党风廉政建设的自觉性。

同时还认真学习了毛泽东、邓小平有关加强廉政建设方面的论述和江泽民“三个代表”重要思想，用这一系列理论和规定武装全局职工的头脑，提高大家自身的廉政意识和工作能力，明确了今后的工作方向。在工作中，我们还通过“开展树立文明窗口”，“做人民满意公务员”等活动，增强干部职工的凝聚力，激发职工的工作热情，形成人人重视形象，人人重视廉政建设的良好氛围。

二、整章建制，完善制度，提高党风廉政建设的约束力。

职、以权、以业谋私等行为的处理。而且每月班子成员在全局进行一次检查，重点检查人员纪律、服务态度、行业风气等，发现问题及时严肃处理，做到警钟长鸣、防微杜渐。通过严明的纪律约束，彻底杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的不良风气。一系列规章制度的建立，充分发挥了制度管理人、约束人的作用，规范了服务行为，提高了服务水平。

三、勤政务实、努力工作，把党风廉政建设落到实处。

党风廉政建设的根本在于落实。我们把为群众办实事、办好事作为党风廉政建设工作的出发点和落脚点，做为加强党风廉政建设工作落实的前提和保障。在落实工作中，我们的主要作法：一是把党风廉政建设工作摆到全局工作的突出位置。局里把党风廉政建设纳入到全局总体工作思路当中,并把它作为全局职工年度考核的重要打分标准。我们领导班子成员经常召开党风廉政建设碰头会，结合全局的业务工作研究、讨论、部署全局党风廉政工作。全局职工也经常在一起召开廉政教育会议，认真学习中纪委和省、市、区出台的廉政文件,使职工头脑中的廉政意识得到了加强。二是落实领导责任。局里成立了党风廉政领导小组,形成了一把手负总责、副职领导分工协作、齐抓共管的责任网络。并按照工作分工对党风廉正建设工作进行了细化,由局长与具体工作人员签定

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1、按照要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。

2、对顾客的咨询及时进行回复，并记录在物流信息登记表上。

3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈。

5、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入使用。

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

今年以来，按照中央关于加强党风廉政建设的一系列指示精神，严格执行县委关于党风廉政建设岗位职责的要求，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻十七届五中、六中全会精神和十七大精神，不断加强执政能力建设和自身建设，带头做到廉洁自律。现将自身廉洁自律情况汇报如下：

1、注重学习教育，增强反腐倡廉的自觉性

一年来，我在繁忙的工作之余，总是十分注重学习，认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的基本理论、基本纲领、基本路线和方针政策，认真学习领会党的十七届五中、六中全会精神。积极围绕党的性质、宗旨、奋斗目标和历史任务，以及在新形势下如何建设和发展社会主义，如何做好为侨服务和为经济建设服务等问题进行了深入思考，在学习和反思中坚

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一年来，我ｘｘ把廉洁自律摆上重要位置，从强化基础性工作入手，坚持标本兼治、综合治理的方针，加强教育，健全制度，强化监督，扎实开展纪检监察工作，有力推动了反腐倡廉工作的不断深入，取得了较好效果。现将领导干部廉洁自律工作总结如下：

一、全面深入地学习贯彻上级纪委有关会议精神，进一步把握新形势下党风廉政建设和反腐败斗争的总体要求和基本思路。

1、认真学习。局纪委廉政工作会议召开后，我ｘｘ召开了会议进行认真学习，研究贯彻意见，随后ｘｘ主要领导亲自动员部署了我场党风廉政建设和反腐败工作，并提出了新的更高的要求。

2、逐级传达。将上级有关会议精神印发作为全场党员干部的学习资料。通过传达学习，广大党员干部尤其是领导干部进一步认清了形势、统一了思想，提高了对反腐倡廉工作重要性、长期性、艰巨性和紧迫性的认识，增强了抓好反腐倡廉工作的自觉性和责任感。

3、深入调研。为贯彻好上级全会精神，我们积极组织开展调研，进一步理清思路。年初，结合实际，将纪检监察工作分解给相关分管领导或股长为责任人，以股为单位进行调研，就我场廉政建设工作中存在的问题、干部职工对纪检监察工作的意见和建议，如何在工作中树典型、创特色等方面进行深入调研，为全面工作定位提供科学依据，制定出了具体的工作要点。

二、建好一支队伍，为加强基层反腐倡廉工作提供有力的组织保障。

以开展“弘扬求真务实精神，争创一流工作业绩”活动为抓手，认真抓好干部队伍建设和基层纪检组织建设。

1、加强学习。坚持业务学习，不断增强纪检监察干部思想政治素质，提高执纪能力和工作水平。提高自身理论素养;学习专题业务知识，提高工作能力，提高服务水平。

2、完善制度。建立健全了支部党风廉政建设制度，强化对廉政工作的指导，及时帮助解决存在的一些突出问题，推动基层纪委政治纪律、组织纪律、廉政纪律、等落实到位。在创先争优活动中，全体党员作出集体廉政，为进一步加强纪检监察干部队伍自身建设，树立廉洁从政、勤政为民良好形象作出了表率。

3、严格纪律。重点抓好《党风廉政若干从政准则》的落实，结合ｘｘ实际情况，提出了具体的贯彻执行方案。年初全体领导干部参加行政执

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今年，我局以高度的政治责任感和坚持不懈的努力，将上级的要求与本单位的实际有机结合，始终把党风廉政建设摆在突出位置，与业务工作一起布置、一起检查、一起考核、一起总结，坚持教育、制度、监督并重，形成了人人思廉、人人保廉、人人促廉的良好氛围，取得了显著的成效。

一、构建廉政教育机制，提高拒腐防变能力

廉政建设的关键在人。我局注重开展经常性的党风廉政教育，做到防微杜渐，警钟长鸣，廉风常吹，起到了“常打预防针，筑牢防腐墙”的作用。

一是深入推进廉政文化教育。充分发挥廉政文化在加强和改进机关党风廉政建设工作中的作用，努力探索机关反腐倡廉宣传教育的新方法、新途径，营造尊廉崇廉的良好氛围。我局积极选派人员参加全区“为民、务实、清廉”为主题的廉政演讲比赛，荣获二等奖。大力开展廉政文化专题调研，既注重研究的前瞻性，又注重研究成果的转化，充分发挥理论研究对实践的指导作用。认真组织开展“读书修德、读书思廉”活动，在读好廉政理论书籍的基础上，要求每个干部都撰写出有质量的心得体会。

二是大力开展“廉洁国土”主题教育活动。我局注重创新教育方式，紧密联系国土资源反腐倡廉实际，组织党员干部认真学习《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，进行了知识测试，并撰写学习体会。积极开展建设“廉洁国土”大讨论，使每个党员干部都明确“廉洁国土”的内涵、目的和具体要求。同时，要求每个党员干部都撰写一条廉政格言警句，并制成警示条，以示律己。

三是认真开展“完善体制、提高素质”活动。我局积极组织学习省厅x厅长在市、县国土资源局长培训班上的讲话和土资

今年来，自己严格按照上级部门关于加强*风廉政建设精神和有关规定，认真履行*风廉政建设责任制的各项职责要求，努力加强自身建设，带头做到廉洁自律，较好地完成了廉政建设责任制各项任务。

一、加强学习，断增强廉洁自律和防腐拒变能力。加强*风廉政建设，既是改进机关作风的需要，也是加强自身修养，提高自身素质的