协管员工作总结

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又是一年，时光荏苒，一晃而过。一年来，我担任了执法局协管员，通过亲身的经历和实践，深刻地感受到了执法工作的重要性和承担责任的重大性。在此，我对过去一年的工作进行总结和反思，以期能够更好地提升工作能力，更好地为国家和人民服务。

一、工作职责

作为执法局的协管员，我的主要职责是：

1.参与执法行动，保障安全和秩序。

2.负责执法资料整理和规范化。

3.监督执法程序的合法性以及执法人员的工作质量。

4.与相关单位及社区居民保持联系，及时反馈问题和信息。

5.参与培训和讲座活动，提升专业技能和知识水平。

二、工作成果

1.在过去一年中，我深度参与了多次执法行动，有效维护了社会安全和公共秩序，并得到了上级领导的肯定。

2.在执法资料整理方面，我受上级领导的委派，负责资料整理和规范化，使重要资料更具体化、规范化、便于查阅。

3.在监督执法程序和执法质量方面，我坚持依法行事，严格遵守程序，充分发挥监督作用，维护公正执法，保障公民权益。

4.在与相关单位和社区居民的联系上，我保持了良好的关系，时刻关注存在的问题，及时反馈问题和信息，积极为人民服务。

5.在参与培训和讲座活动方面，我多次参与了培训和讲座活动，并从中学到了很多新的东西，提升了自己的专业技能和知识水平。

三、工作反思

虽然取得了一定的成果，但是我还存在以下问题：

1.在执法行动中，我有时过于急躁和冲动，缺乏充分的思考和判断，需要加强自我修养，提升思维能力和决策能力。

2.在执法资料整理中，我过于注重规范化，有时忽略了重要资料的具体性，需要在技能方面积极学习，提高综合素质。

3.在监督执法程序和执法质量方面，我在处理具体问题时，存在过于依赖流程和程序，缺乏灵活性和创造性，需要加强主观能动性和主观能动性的培养。

4.在与相关单位和社区居民的联系上，我有时未能及时反馈问题和信息，忽略了应对群众需求的及时性和专业性，需要加强与人民群众的联系和沟通能力。

5.在参与培训和讲座活动方面，我有时未能及时反思问题，加强针对性和实效性，需要在知识积累和应用方面加强训练和培养。

四、工作展望

作为执法局的协管员，我要：

1.加强自身的修养和提高工作技能，提升工作

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20xx年在城管分队的领导下，我做了如下三个方面的工作。

一、学透政策法规，练就严格执法本领

我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执法过度。执法的内容多了，要求掌握的法律法规多了。不学透有关法律法规，就无法胜任本职工作。为此要做一名合格的城管协管员，应认真学习掌握城管执法工作的法律法规及政策规定和有关业务知识，并学以致用，和工作实际相结合，在实践中学，向有丰富经验的老同志学，不断积累工作经验，总结方法，提高自己分析问题，解决问题的能力。只有这样才能练就严格执法的本领，才能认真履行本职工作。

二、注重言行举止，树立文明执法形象

人民群众对城管执法人员的信任我认为是从外表开始的，协管员应做到仪容整洁、举止端庄、语言文明。对城市管理中的各种违章现象按照有关法规、规章的要求做到公正执法，杜绝人情法和随意性，维护法规的公正性、严肃性和权威性。坚持以人为本，执法过程中要做到亲民，爱民、为民，坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不良现象发生。同时要牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，在工作中要有诚心、耐心、热心、爱心，设身处地的为人民办实事、办好事。对管理对象动之以情、晓之以理、以理服人，坚决反对那种以管理者的姿态，高高在上的做法。

三、强化服务意识，打牢爱岗敬业的基础

一个城市是三分建设、七分管理，作为一名协管员，首先要加强对城市管理工作的认识，增强对自身所从事工作的荣耀感、自豪感、归属感。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献，为民服务的思想，始终把是否有利于群众利益作为衡量标准。工作中做到对市民的要求有求必应，确实做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，不断增强服务意识，提高服务水平。做到忍辱负重，发扬不怕苦、不怕累的精神，以高度的责任心和使命感、饱满的工作热情，来立足本职工作、爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献，努力做一名合格的城管协管员。

为了切实整改交通协管员队伍管理和协勤中存在的突出问题，进一步提高交通协管员队伍协勤规范化水平和整体素质，进一步加强交通协管员队伍建设，努力将交通协管员队伍打造成形象良好、协勤规

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今年以来，青龙县中医院卫生监督协管工作在县卫生计生局和县卫生综合执法监督所的正确领导下，深入学习实践科学发展观，结合县卫监所卫生监督协管工作任务，进一步加强卫生监督体系建设，加强卫生监督执法能力建设，履行卫生监督协管职责，积极开展辖区的卫生监督协管工作，在加强日常监管等方面做到领导重视、措施得力，规范执法，从严管理。现将2016年工作总结如下：

一、公共场所卫生监督

建立公共场所一户一档。根据前期摸底、检查以及年检复核工作的资料，设计一套一户一档表格，对辖区内的公共场所经营单位进行整理归档。

二、学校卫生监督

今年对学校幼儿园进行了摸底。检查辖区内学校、幼儿园共计56所。今年主要针对对学校、幼儿园传染病防控工作落实措施、消毒产品使用情况、学校宿舍卫生、健康教育、学校饮用水进行了检查和指导。

三、医疗机构监督

(一)建立辖区内医疗机构本地资料，我镇共有153个医疗机构，11个私营院、54个村卫生室。共有医务人员118名。

（二）开展日常监督检查，医疗机构检查的主要内容有该医疗机构是否持有合法有效的医疗机构许可证，开展的诊疗项目是否与许可证一致。医生是否持有医师执业证书，（村卫生室村医是否持有河北

省乡村医生执业证书）其执业范围、执业地点是否与实际情况一致。医疗垃圾处置是否合乎规范，治疗室、换药室等科室是否按规定每天消毒。一次性医疗用品是否按规定毁型、浸泡、焚烧、深埋。换药室医疗器械是否进行高压灭菌。是否按规定进行院内感染控制。是否按规定进行传染病报告并登记。通过检查发现所有村卫生室均有合法有效的医疗机构许可证，开展的诊疗项目与许可证一致。村医均持有河北省乡村医生执业证书，执业范围与执业地点与实际一致。但是个别村卫生室不能按规定处置医疗垃圾，不能按规定对治疗室、换药室进行空气消毒。无院内感染防治措施。医疗文书书写不合格。对上述问题通过下达卫生监督意见书责令其限期整改。

四、卫生监督协管培训工作

为使卫生监督协管工作落到实处，取得实效，中医院卫生监督办公室每月

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不知不觉间，一年的时间一晃而过。作为xxx公司客服部的主管，在这一年来的工作上，我一直都非常的忙碌，甚至都忘记了时间的在不断的流逝。如今，新年的钟声再次敲响，我才惊醒，20xx年已经结束了。

反思这一年，作为工作者，也作为管理者，在工作方面，我一直在积极的加强自己的锻炼，同时也在加强手下的管理。在提高了自身业务能力的同时也组建出了一支优秀的客服团队。为公司在20xx年里的前进道路上取得了非常不错的成绩。在此我对自己在工作中的情况做如下的总结：

一、加强自我反思和思想心态

作为一名管理，我深知自身的重要性。我在工作中的能力和行为并非仅代表我一人，我的选择，更是会对我的团队和员工的努力方向造成极大的影响。为了能加强自身在工作中的榜样作用。在20xx年工作依赖中，我一直坚持做好自身总结和反省，及时的去认识自身的问题。并切，还积极改进自己，让自己能在工作中保持学习性，先进性。

此外，思想和态度也同样是工作的重点。客服是一个服务性的岗位，为此，保持服务的思想和态度也是极其重要一点!我从，在团队的管理方面，我也一直非常重视着在思想方面的要求。工作中，不仅通过培训和管理保持大家尽量能在工作保持态度和思想上的一致性，还能及时的调整自己，调整团队，紧跟公司的发展路线，积极的做法会作为客服主管的作用。

二、工作情况

在一年来的工作上，我严格按照公司发展的计划和方向，认真领导xxx公司客服团队去完成自身的工作和任务，在工作之中，有许多的改进，也遇上过许多问题。但在自身的任务上，我一直积极应对，引导客服员工们积极的更新自己，认真处理好客服的工作和业务。

三、工作的反思

回顾一年来的情况，在工作方面，我们确实都非常的努力，也非常的拼搏。但我在个人的工作种却还有许多不到位的事情。并且，回顾团队在这一年来的情况和表现。其实，还有许多可以加强和优化的地方!但我却没能及时的做好调整。对此，我很是惭愧。

但总的来说，近年来的情况还是比较不错的，我也会认真的牢记这次的经验，努力做好下一年的工作任务。

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我