院长年终工作计划

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时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提升，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，

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20xx年我镇林业工作，在镇党委、政府的正确领导和关心下，在永宁林业工作站和各办公室、各村的大力支持协助下，我办结合开展“三严三实”专题教育，实施机关作风效能提升工程，把“严”和“实”纳入具体工作中，通过林办全体人员共同努力，较好地完成了上半年工作任务。现将半年来的工作情况总结如下：

今年，县林业局下达我镇林业生产计划为：2155立方米，其中：天然林生产计划为1598立方米，人工林计划为557立方米，我办认真做好了森林采伐限额管理工作，严格按照上级文件精神，做好了林业生产计划分解落实工作，将计划落实到村、组、农户，山头地块，并造册登记、张榜公示。

今年我办对林权、林界不清，纠纷未调处的林地坚决实行“一律不准采伐、一律不准流转、一律不准进行生产经营”三个一律的原则。规范木竹检量监督管理，健全木竹流通领域制度，严格执行木竹准运单办法，严厉打击乱砍滥伐盗伐，无证运输等违法行为。按照上级业业务主管部门的要求，加强了林权流转的监督管理，林工站设立了林权流转服务窗口，各村设了林权流转监督管理员，从而完善林权流转监督管理，方便了广大林农。

根据上级文件精神，我们认真做好了昌铜高速沿线封山育林工作，此项工作牵涉面，工作量大，为此我办做了大量工作，现已完成149户林农的合同签订，面积为4443.05亩。在丰田村设立永久性封山育林宣传牌一块。

今年我办共成功调处林业纠纷31起，调处率为89%。林业纠纷调处工作，难度大，目前存在未解决的纠纷，主要有三种：一是跨乡越界证据不完整，四界不清楚等的纠纷；二是纠纷发生地较为复杂的纠纷，三是双方当事人积怨太深，互不相让等问题的纠纷。

我办协助完成了两江河岸的征地补偿工作。和农办、水务站、国土所一道对县城防工程建设作了些工作，从两江口橡皮坝到原绿海公司地段两岸河堤进行征地丈量、青苗补偿。协助做好了八亩村公墓山的征地工作，现已全面完成征地工作任务，协助做好西湖征地拆迁工作。

今年我办把护林防火作为重中之重来抓，一是加强领导，健全组织机构，二是利用各种形式做好了宣传和思想发动工作，印发宣传标语：11条，宣传单490份；举办了一期护林防火工作培训班，参加人员55人，以各村护林防火

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一、督导工作的重点

1.加强对新教师教学能力的指导。

2.加强对院级以上精品课程建设工作的督导。

3.加强对教风、学风的检查，树立优良的教风和学风，确保正常教学秩序。

4做好对各系执行教学制度情况的监督检查，促进教学管理工作规范化建设稳步发展。

5.坚持教学巡查，加强对教风的检查。要对教师的`工作责任心、仪表举止、教学规范等方面加强督导。

二、督导工作的内容

1.教学督导员本学期严格按照学院的听课制度，以随机抽查听课的方式为主。做好听课记录，进行质量评估，如实填写《听课记录表》，公平给出分值。

2.通过问卷、访谈、座谈会等形式向学生做调查，听取他们的建议，了解他们的需要。

3.进一步加强常规教学工作督导。一是进行期初、期中、期末三次教学检查并及时向有关方面反馈情况;二是规范对教学各个环节的督导,重点检查五大重点专业及专业群教师授课及计划执行情况。

4.办好《教学督导简报》。力求简报内容真实、准确、公正，使简报真正成为鼓励、督促系部教学工作的一面镜子，同时也给学院领导提供系部和教师的教学工作信息。

过去的一年，在全体教职员工的共同努力下，我校在管理水平、校园建设、教育成果、教学成绩等方面均获得了较快的发展和进步，得到了上级有关部门尤其是市政府督导室的充分肯定，我们在认真总结经验的同时，结合市政府督导室在我校视导时提出的工作要求，我校提出新学期创建工作的计划。

指导思想

本学期我校将继续认真贯彻了《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和鄂政督【20010】2号文件精神，坚持“教育即服务”的办学理念，坚持教学科研为导向，质量生存为根本的办学思想，扎实稳步地开展教育教学工作，全面提升办学水平，积极创建宜昌市示范性普通高中。

工作目标

强化常规管理，加强三支队伍建设和学校的硬软件工程建设，全面提升办学水平，积极争创宜昌市示范性普通高中；进一步调整计划，深化研究，创出更丰硕的成果，并分别做好有关的资料整理工作，争取在更早的时间内接受市政府督导室的验收。

工作措施

一、创建工作

1、学校将以创建市级示范普通高中工作为契机，统筹安排各项

在职场，每个人都希望自己能够高效地完成工作。为此，我们可以尝试将未完成的任务整合起来，制定出一个详细的工作计划。在制定工作计划时，我们需要明确目标和任务的实现时间，并学习从他人的工作计划中获取有效的策略。本文将为您详细介绍有关“高效工作计划”的相关知识。请持续关注我们的网站，以获取更多资讯！

提高信贷工作质量，新一年为加强我社信贷管理。树立风险、责任意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成信贷工作任务目标，现对公司业务部20xx年银行信贷工作计划：

一、加强业务培训

从“以内控防范优先，新的一年里。加强制度落实”角度加强客户经理队伍建设。20xx年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作顺序及要求等内容为重点进行普及培训，较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

二、加强信贷管理。提高信贷资产质量

一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，确保新增贷款质量上。严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，奖励一起。

三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。

四是严格执行大额贷款管理制度。

五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。

六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、规范化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应料理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

三、加大金融新产品的营销力度。

社加大信贷产品的创新力度，近年来。贷款品种不时增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于20xx年11月14日印发了山东省农村信用社贷款分期还款暂行方法》为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还