资料员习心得体会

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为期一个多月的暑期电力公司实习结束了，这是一次难得的学习与锻炼的机会。在电力公司95598电力服务热线的实习过程中，跳出课堂上学习的知识，我也对电力行业中与老百姓息息相关的.方面有了更多的认识。

首先最重要的就是熟悉基本的电力营业知识和简单的电力线路知识。头两天的培训时间很短，但内容却异常丰富，从服务态度、流程，业务知识到服务热线业务处理工作标准，再是到工作现场熟悉对应用软件的实际操作。之后我们在师傅们的带领下很快就踏上了工作岗位。作为全国统一使用的95598电力服务热线，经济龙头上海的95598肩负的任务自然是比较重的。在实习的过程中我感受到了三个变化。

一是对电力行业的“服务”性质有了认识。

前些年，电力行业被比喻为“电老虎”，此次实习让我看到了电力公司为改变在公众中的形象所做的努力，也感受到了不少居民对电力公司服务的认可。服务的规程在不断地完善，对服务态度的要求也很严格；对待特殊困难的人群给予特别的照顾和帮助；对待客户遇到的难题，尽力给予建议和帮助；认真对待用户的来点，以解决实际问题为主，对确实存在的问题不敷衍；在遇到用户的投诉和抱怨时，悉心聆听，寻求相互的谅解。遇上蛮不讲理的，也决不针锋相对。我们的苏班长说的好，坐在这里接电话，就要把自己当作公司的一员，要对自己说的话负责。也有遇到打来感谢电话的，很能提高工作积极性。

二是由对电业知识的几乎空白到对许多情况的基本掌握。

什么样的故障是由居民自己或物业负责的，什么样的情况可以请电力部门的抢修师傅上门维修；过期电费在哪里缴付；如何申请安装分时电表等。在一天天的实习后，在身边师傅的指导下，逐渐地我们可以顺利地应付用户遇到的各类问题，也从中获得了不少新的认识。在工作之余，也会自觉地了解相关的知识，从而可以给用户以更好的服务。

三是从较为“稚嫩”地与用户对话到虽谈不上老练，但能较好地应答用户提出的问题和反映的现象。

初到岗位上时，我们因为对业务的不熟悉和应答技巧上的欠缺，往往会犯这样或是那样的错误。询问地址不详细，下单下错单位，甚至告诉告诉用户错误信息，造成了不少不必要的麻烦。尽管一个多月下来了，遇到一些“突

在平时生活中，大家都常接触到感言吧，感言给我们勇敢表达内心想法的宝贵机会。当经历了一些触动人心灵的事情之后，就可以下笔写篇感言，记录自己的感想和心得，到底如何才能写一篇优秀的感言呢？“资料员的心得体会”为我们为您收集并提供，相信你能从本文中找到需要的内容！

工程资料在工程中起着最重要的承前启后的作用，工程开工前，资料就已经开始做，所以资料员在工程项目中是不可缺少的角色。为此我公司针对资料员岗位做出了重要培训，由核算中心的徐秋生老师讲解培训，总结有以下几点。

一、通过学习工程项目前期、中期、后期的主要资料，对资料整理有了一定的认识。

收集保存好甲方、项目部、及材料厂家相关部门的文件，并及时进行执行、整理。认真做好对领导的汇报和记录，并做好影像资料的收集及整理，能准确反映出施工进度及质量情况，让上级部门能及时了解本工程的相关情况。做好各类文件、图纸的下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定，对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件存档。工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐，便于查阅。

二、了解工程审计需要送审的资料，清楚的知道我们应做什么资料。

审计不仅是对我们资料员的检验，也是对我们所作的工作的肯定。其中的有些资料虽然不是我们写的原稿，但是我们必须清楚了解事情发生的过程，以便我们过程控制，事后检验，及时纠编，合格验收。

三、系统学习了完整的项目结算资料管理。

从这其中我们了解到，一个好的资料员，也要懂其他岗位的一些基本知识，如预算员、质量员，进而我们需要加强沟通，尤其内部的沟通最为重要。比如新工艺的实施，要找深化设计了解图纸，找预算员了解造价，找质量员了解质量标准，找施工员了解施工方法。

四、做资料应注意的问题，要想做好资料，必须得了解施工工艺，所以做资料需要熟悉施工现场。

通过整理这些资料，还会了解工程施工的相关程序和规范。不实践很多问题都考虑不到，要理论联系实践。对于一些特殊的工程，对我们有利的上报，没利的截留，资料编写在文字描述上要简明扼要，而且要注意利弊。

以上都是做资料基本要掌握的，做资料就像会计做账目，牵扯到关系工程的利益，所以做资料要严谨，能够准的反映客观事实，并且要合情合理，讲道理讲诚信。

今后我会本着严谨的态度去做资料，利用公司这个学习的平台，加强项目部成员之间的

在我们经历一些心灵被触动的事情时。都会去发表一些关于自己最真实的感言，感言可以帮助我们更好地表达情感，让心情更加美好，感言的书写应该要怎么做？编辑为您提供了资料员的心得体会怎么写，也许本文能为您提供一定帮助！

3留置一组(不足100m3为一组)，连续浇筑超过300m3的可适当减少，每一浇筑部位应相应留置标养、同条件和拆模试块，标养是指将试块放置在标准温度和湿度的条件下养护(室内温度恒定在120℃±3℃)28天送试，同条件是指将试块放置在现场自然养护或当累计室外温度达到600℃天，拆模试块是指在自然养护的条件下养护7天。

10、砂浆试块：每天、每一楼层、每个部位应分别留置一组，标养条件下28天送试。

11、检验批：建筑工程质量验收一般划分为单位(子单位)工程，分部(子分部)工程，分项工程和检验批。在首道工序报验前应进行检验批的划分(可按轴线等进行划分)。

三、钢结构部分

1、钢结构工程开工应具备的资料：施工组织设计(包括报审表、审批表)，开工报告(开工报审)，质量人员从业资格证书(收集报审)，特殊工种上岗证(收集报审)。

2、钢结构制作阶段：对照图纸，重要构件的主材应进行复试，一、二级焊缝应进行外观检查(全数)，还应做超声波无损探伤检测(抽查10%)，待无损探伤速报出来报监理后方可进行构件的制作工作的报验(组装、焊接、涂装)，所有材料必须在工序报验前报监理审查通过，否则监理可能会拒签涉及到的所有工序报验。

3、钢结构安装：出具一、二级焊缝无损探伤检测报告(正式报告)，做好基础轴线的校核和标高的测量工作，并报监理(请监理验收)，所有加工好进场的构件必须应有构件出厂合格证并经加工现场监理验收签字。不同规格的大六角高强度螺栓应按批量做摩擦面的抗滑移系数试验(3000t/批)，当设计结构安全等级为一级，大跨度钢结构中主要受力构件所采用的钢材(如角钢、h型钢等)，设计有要求复试的钢材都应进行原材料检测，复试合格后方可使用。防火涂料应进行复试。

4、钢结构材料：焊材(检查焊接材料的质量合格证明文件、中文标志及检验报告等。重要钢结构采用的焊接材料都应进行抽样复验，复验结果应符合现行国家产品质量标准和设计要求。大六角高强度螺栓(10.9级高强度螺栓其硬度应为hrc32-36且不得有裂纹或损伤。焊接球(焊缝应做超声波无损探伤检测，应符合设计要求，如设

值得分享的“整理资料的心得体会”小编为您整理了，希望您赞赏该文的深入剖析。生活感悟往往来自于反思，此刻将这些领悟记录下来是一个不错的选择。通过总结经验和体会，我们可以在将来的实践中更加灵活地运用知识。

201*年6月份项目部按照公司要求，进行工程实体质量专项检查。本人作为检查组成员检查并学习了“国资物业二十九家园”、“甘肃电力公司省级计量中心”、“兰州新区保障性住房a区”、“兰州中川机场二期扩建工程附属工程”的内业资料。通过本次检查，本人学习到了其它项目监理部关于资料整理的一些好方法，也发现了一些存在的不足之处。如何做好资料管理工作，本人归纳了以下几点：

1、领导重视

项目部资料整理是否完善齐全，首先项目部领导、总监要对资料重视。作为项目部主任，我项目部主任经常会不定期亲自检查各工地资料整理情况。今年4月份公司内审我也作为内审员检查过其它项目部资料，相比之下，由于项目部领导的重视和严格要求，认为我项目部资料整理方面较完善、齐全。

2、加强对人员的培训学习

对于资料整理较好的工地，我项目部会组织其它监理人员来相互学习、相互交流、取长补短。总而言之，我项目部在主任领导和有经验的同志的指

导下，使得我项目部各工地资料较完善和经得起检查。

3、专人负责

监理资料和各相关资料是施工、监理过程中逐步积累起来的，工程规模和工期、技术复杂程度都决定了监理资料的多少。因此必须有专人具体负责管理，文件盒应分门别类放置，收集的资料要逐份登记，编写详细目录，便于各部门对资料的检查和查阅。

4、建立监理机构内部责任制和工作制度

由于监理过程和环节复杂，没有制度就做不好这项工作。根据监理资料产生于监理过程的特点，制定“谁接收，谁负责”的监理资料管理制度是适宜的。因此监理机构内部必须分工明确，分清工作的职责范围，这样责任也就清楚了。同时还要有监理人员替换交接制度，确保岗位始终有人，工作有人管，日记有人记，做到监理资料连续、完整。另外还应把监理资料的记录和管理纳入人员绩效考核范围，从个人负责的监理资料质量，来评估监理人员的工作质量，如果再与经济挂钩，效果会更好。

5、确保资料及时归纳、整理，真实完善，各专业分类有序

作为资料，很多具有较强的时效性，错过了这个时间就没有价值了。特别是规定具体时间的指令性文件，因此必须及