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口才培训的语录_【技巧11:破解悖论巧妙地说】
悖论，是自相矛盾的命题。即如果承认这个命题成立，就可推出它的否定命题成立；反之，如果承认这个命题的否定命题成立，又可推出这个命题成立。如果承认它是真的，经过一系列正确的推理，却又得出它是假的；如果承认它是假的，经过一系列正确的推理，却又得出它是真的。悖论常常会出现在论辩中，某些辩手的辩辞往往有意无意会含有悖论，此时，论辩者如能慧眼明察，加以利用，并以此为突破口，巧妙地予以破解，必使对方辩手难以自圆其说而被击败。
《吕氏春秋》记载了这样一个故事：洧水发了大水，淹死了郑国富户家的一员。尸体被别人打捞起来，富户的家人要求赎回。然而捞到尸体的人要价太高，富户的家人不愿接受，他们找邓析出主意。
邓析说：不用着急，除你之外，他还会卖给谁？捞到尸体的人等得急了，也去找邓析要主意。邓析却回答：不要着急，他不从你这里买，还能从谁那里买？
同一个事实，邓析却推出了两个相反的结论，每一个听起来都合乎逻辑，但合在一起就荒谬了。
在论辩中，要学会破解悖论，须掌握下列三种方法：(1)用自我涉及法使对方无言以对一般的悖论，如果不涉及对方自我，往往不易发现其悖谬，而一旦把对方牵涉进去，则悖论立现。用对方自我涉及的方法来使对方作茧自缚，是破解对方悖论的绝妙方法。
河南大财主金泰来是个有名的刻薄鬼。袁世凯称帝时，他也想趁乱世之机，克扣长工的工钱。某日，他摆了几桌酒席，把长工奴仆都叫来，说：今天请大家只为袁大总统当了皇帝，咱们喜庆喜庆。
为了庆贺皇帝登基，我想赏在座各位每人二百两白银，只是有条件，每人说一件我从来没听过的事就行。说对了有赏，说错了受罚，罚他一年的工钱。
大伙儿一听，心想，这哪是请客？分明软刀子杀人，想扣工钱啊！
一个个只好皱着眉头想对策。
一个小丫头说：老爷，从前我家养了一只鸭，一天下七个蛋，三个双黄，四个没等小丫头说完，金泰来一摆手说：听说啦，我家的鸭子，一天下过十个蛋哟！哈哈哈把工钱抹去！
一个长工说：老爷，我见过一只狗，两只眼睛朝前，两只眼睛朝后，两只眼睛朝左，两只眼睛唉！别说啦！这算啥，一边长六只眼睛的狗，我都见过！哈哈哈，把他的工钱抹掉！
金泰来一口一个听说过，把长工们的血汗钱都给吞了。这时，一个当奶妈的仆人站起来说：老爷，奴家姓赵，我家祖父说，他与你家曾祖父有八拜之交。论起来，你还得叫我姑奶奶呢。这事你一定听说过吧！
胡说！金泰来眼睛一瞪，吼道：我怎么从来没听说？
奶妈哈哈笑了起来，说：老爷，既然你没有听说过，那就快拿二百两银子赏我吧。
金泰来半晌才转过弯来，在众人面前，不好赖账再说，他总不能凭空认一个姑奶奶吧。如此，金泰来只好无言以对了，只好拿出二百两亮光光的白银给了奶妈。
【(2)用悖论假定法使对方无话可说】
凡是悖论，都隐含着自相矛盾的逻辑错误，破解对方的悖论，可以运犀逻辑中的二难推理形式揭穿对方悖论的自相矛盾，对方悖论构成夹击钳审之势，使对方陷入进退两难，难以自圆其说之境地。
在论辩中还可以利用悖论假定法，让对方陷入自相矛盾的境地，将叉方逼进死胡同，无话可说。悖论假定法是以假定的内容为前提，再利用一种特殊的逻辑矛盾，使对方无论作出怎样的回答，其结果总会自相矛盾，人而达到讲话者的目的。
包拯年少时聪明过人，甚受大家喜爱。有一次，他的好友公孙策跟一个同伴到郊外游玩，不料迷路了。转来转去，竟然闯入了军营之中，按当时的条律：擅闯军营者当斩。公孙策百口莫辩。危急时刻，包拯闻讯赶到，证明公孙策等人的身份并陈述事情原委，请求放人。可都尉执意处罚，并且刁难包拯：如果能回答出他的一个问题就可放人，否则就要连包拯一同治罪！
都尉双眼一翻，一个怪题就出来了：你若能猜出我此刻心里所想，那么我就放了你们。问题一出，周围的人都不由倒抽了一口凉气。人的心思变化多端，又有谁能猜得出？况且即使猜出来，他也可以说是没猜对啊！这不纯粹是逼人送命吗？公孙策更是叫苦连天，心想这回老包也木行了，我们是死定了。大家都静静地注视着包拯。只见包拯沉思了一会回答说：我知道你心里想什么了，你心里就是想如何给我们治罪。此话既出，四座皆惊。大家都怪包拯这样说，心想若说别的，也许还能再求求情，现在你出言尖刻，得罪了都尉，哪还有活路？
可包拯不慌不忙继续解释：都尉大人若说我猜对了，那么就应该放了我们；若说我猜错了，那就是你本就无心治我们的罪，那也应该放了我们。都尉大人，你说我说得对吗？大家一听，都热烈地鼓起掌来。都尉陷入了进退两难的境地，只好免了他们三人的罪。
这里，包拯所用的说话技巧是论辩中的悖论假定法。包拯通过一句假定的你心里就是想如何给我们治罪，使都尉陷入了两难回答的境地：如果都尉说是对的，那就正好符合了前面自己所说的你若能猜出我此刻心里所想，那么我就放了你们，却与他内心的想法相悖，包拯也就达到了救人的目的；如果都尉说是错的，那么又正好与包拯所说的你心里就是想如何给我们治罪相反，从而得出你心里本来就不想给我们治罪这个结论，那当然也应该放人。因此无论都尉的回答是肯定的还是否定的，其结果只有一种：都应该放了他们几人。
【(3)用揭悖反驳法使对方言行相悖】
与辩者行为相矛盾的论题，就是不符合辩者行为的论题。一个辩者的论题如果不符合自己的行为，就犯了言行相悖的立论错误。《吕氏春秋淫辞》云：所言非所行，所行非所言，言行相诡。所谓言行相诡，即这里所说的言行相悖。《墨辩》中说：非诽者悖，说在弗非。该书《经下》篇又说：非：诽非，己之诽非也。不非诽，非可非也，不可非也。是不非诽也。
这两段话是说：反对批评的人是言行相悖的，原因在于不能反对。如果说进行批评不对，那你这种说法本身也就不对。不反对批评，别人有错误才能批评，这样才能无可非议。所以，我们不能反对批评。墨家学派阐明，如果反对批评（即非诽），那么，由于反对批评本身也是一种批评，这种反对批评的批评也应该反对。只有不反对批评才能批评别人的错误，因而不能反对批评。实际上，这种反对批评的批评是言行相悖的。因此，这种反对批评的言论，也是与辩者行为相矛盾的论题。
一切口是心非、阳奉阴违、表里不一的人们的言辞，都与自己的行为不符，其言行是相互矛盾、难以自圆其说的。在现实生活中，有些人说话冠冕堂皇，然而其所作所为，离其所讲的差距很大，这也是一种言行相悖的悖论。在论辩中，如果遇到这种情况，可以先极力肯定、赞美对方所说的美言，再以其美言反衬其丑行，达到揭露其心口不一、言行相悖的目的，使其不得收敛自己的丑行。
进行反驳，如果发现对方的论题与其行为相矛盾，即可揭露出来予以批驳。揭露出论敌的言行相悖之处，就会使论敌陷入自相矛盾之中，他或者承认自己的论题错误，或者承认自己的行为失误，总之，只有认输而已。
有个人盖了座新房子，房子四周修了一堵雪白的围墙。他怕别人在墙上涂写，便在墙上写了此墙不许涂写几个字。有个旁观者问：既然，此墙不许涂写，那为什么你还写？房主人说：我自己的墙，我愿意写，你管不着。旁观者说：，你的墙，我固然管不着，可是，既然你在墙上写了字，此墙不许涂写这话还有什么用呢？房主人听后愣在那里，一时不知如何回答。
旁观者指出，房主人要求此墙不许涂写，而他自己却在墙上涂写，这是言行相违的。旁观者揭露了房主人的言行相悖之处，房主人难以自圆其说，就被辩倒了。
这种揭悖反驳法很有论辩力，揭露出对方的言行相悖之处，就使之处于自相矛盾的困境，无论他承认自己的论题错误，还是承认自己的行为失误，总之是认错了，也就将他辩胜了。
【技巧12:对付诡辩错误地说】
在现实生活中，有些人为了维护自己的观点或看法，往往会构设诡辩来向对方发难，陷对方于被动尴尬的境地。诡辩在论辩中固然厉害，但诡辩自身存在着语言模糊、内容矛盾、逻辑错误等方面的局限性，因此，反驳诡辩可从以下这些方面打开突破口：(1)以诡辩反诡辩论辩中，我们的种种努力，不过就是找出或者制造出对方的错误。对方以诡辩作为武器，那很好，省得我们麻烦立即抓住诡辩的辫子，以诡辩进行毫不留情的反诡辩。
对方抛出荒谬的观点，那就还给他一个同类的观点，对方便会欲辩无辞。
古时候有一个吝啬的财主，算计完下人就喜欢喝酒。这一天，他拿出一个空酒瓶，叫一个聪明的长工去买酒，却没有给长工一钱银子。
长工莫名其妙，问道：老爷，没有银子，怎么能够买到酒呢？
财主生气了，大声诡辩说：你不是很聪明吗？花银子买酒，哪一个不会？不花银子买到酒，那才算本事呢！
长工听了，没有反驳，跑到外面小睡了一会儿，然后揉揉眼睛，就举着空酒瓶回来了，恭恭敬敬地对财主说：酒来了，请老爷品尝！
财主一看是个空酒瓶，不禁高声喝道：没有酒，喝什么喝！
长工却笑着说：酒瓶里有酒，谁不会喝？要是您从空酒瓶里喝出酒来，那您才是有本事呢！
一个长工，就这样将错就错地把为难自己的大财主给制伏了。
对方的立论本来就有显而易见的谬误，再层层引申出其更多的荒谬，对方便会败得惨不忍睹。
(2)就错解错，以正驳反对方诡辩的语言如果含糊不清，那我们就可以将错就错，通过判断、分析、解释，淋漓尽致地批驳他的荒谬观点和不实之词，恰到好处地阐明自己的立场和观点。
一天，重利的老张和重义的老刘论辩了起来。老张为了给老刘脸上抹黑，构设了一个以模糊语言为核心的诡辩以嘲讽老刘，问：在金钱和道德之间，你选哪一个？
老刘不假思索地答：当然选道德。难道你选金钱？
老张诡辩说：我是选择金钱，因为我缺少金钱。你选择道德，那是因为你缺少道德。
老刘知道老张诡辩的关键词语是缺少，而缺少这个词的含义在特定语境中是很模糊的，即包含了缺得很多、缺得不多、缺一点点等方面的意思，他立即反驳说：你的话只讲对了一半，十分的道德，我已有九分，还缺少一分，所以我要选道德；万贯的家财，你已有九千贯，但你还缺少一千贯，所以你要选金钱。因此，准确地说，我选道德是因为我崇尚道德，你选金钱是因为你贪图金钱。
老张终于没有了言语。
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【技巧25:抢占机会直截了当地说】
为了揽到一笔业务，商家常常花费很多精力，但为了将这笔生意做成，业务员要做大量艰苦而细致的工作。可以说成交前的工作是艰辛的极富挑战性的谈判，但是并非每笔生意都能成交，若不能成交，为此所付的努力将付诸东流，一切都要从另一笔生意的开始从头做起。
IMG集团公司创业时，业务局面开始打开，有一天终于约见了几个月来就想拜见的全美有名的席梦思床垫公司总裁格兰特席梦思以及好几位副总裁，向他们推销IMG公司的服务，希望为这家床垫公司生产配套产品。
整个会谈进行得十分顺利，但是床垫公司仿佛仍然没有被说服下决心合作。如果错过这个机会，再找机会将这几位公司的巨头与IMG公司的董事们聚集在一起，那可能会是几个月以后甚至是更长时间以后的事了。为此，IMG公司总经理麦克先生果断地向格兰特席梦思先生提出了自己的想法：我们刚才非常荣幸地向各位介绍了本公司能为贵公司提供的配套服务，对于双方今后的合作计划、前景也得到了各位一致的赞同，这项合作计划对我们双方都将是有利可图的；但是，如果我们一离开这个房间，这项业务或许就会被贵公司暂时搁置一旁，因为贵公司的业务实在是太多了；但我们公司已经为此等待了四个月的时间。既然我们都认为这是一个可行的合作项目，何不趁格兰特先生和几位副总在场把合作协议签了，为我们的初次合作画上一个圆满的句号呢？希望能原谅我的冒昧请求。
当然，结果是非常令人满意的，格兰特席梦思先生从沙发上站了起来，握住了麦克先生的手，说：好。合作协议就这样签订了。
当麦克回到公司将结果告诉同仁，他们都感到难以置信，不到一个上午的会就大功告成。但结果正是如此，只要抓住机会，直截了当地谈，照样能拿下订单，成功的过程就是这样简单。
直截了当地说明白，有时运用幽默的语言，效果会更好。来看一位乘客在一家美国航空公司售票处的经历。
这些年，美国航空公司之间竞争激烈，机票竞相减价。一次，一位乘客要买机票去旧金山，走进了西部航空公司的售票厅，对售票小姐说：我要两张旧金山的机票。
好的。不过，先生，这种机票有多种优惠价格，不知您适合哪一种？小姐答道。
哦，优惠？这位乘客漫不经心地说：我早听说过，可不知道能有些什么优惠？
您如果在星期一至星期五之间乘飞机，并且保证在盐湖城（美你看，面对如此名目繁多而又富有幽默色彩的优惠条件，这位乘客最后虽没得到多少优惠，却也心满意足地买下了机票，不用说，只要有机会，他还会多多光顾这家航空公司。
以上是商品经营者与顾客的关系处于和平阶段进行的情况。当由于种种原因，这一关系处于战争或冲突阶段时，直截了当地、幽默地说明白就更显得魔法无边了。
比如，有时候，由于商品经营者的过失，使顾客的利益遭受损害，导致顾客的强烈不满，这要怎么挽回呢？当问题发生在公司与客户之间时，直截了当地讲明白也能发挥调解的作用。
无论是谈判，还是处理问题，针对有些对象和事情，决不能拖泥带水。
【技巧26:将不可谈变为可谈】
你想要在各种争端中胜人一筹吗？你知道如何在谈判过程里出奇制胜，突然一拳击倒对手吗？（）你知道如何在似乎已经走到没有协商余地的死胡同时，创造性地找到突破口吗？有必要掌握以下两个要点：(1)认清你的对手在一项谈判正式签约前，什么都可能发生，什么都可能改变。很多谈判的失败，就是因为对对方的微小反应不敏感，不了解对方的真正需求与动机。
以商务谈为例：谈判人员要非常了解公司的产品结构，成本及生产周期。应当运用自己熟悉的东西来引导顾客对自己产品增加认知程度和满意程度。自己的工厂自己了解，成本底线，生产情况，企业资金情况都应当熟悉。因此，一般工厂谈判的都是销售副厂长，而外贸公司谈判的都是资深业务员或者部门经理。之所以这样，就是为了能在关键的时候及时做出决定以达成合作。虽然说谈价格比较困难，但不是不可以变化的。通过努力而取得成效的例子非常之多。当你了解到一个产品在国内已经饱和，那么你知道竞争的将是什么。而你的产品有技术含量，有独特的地方，那么你也知道为什么可以获得高利润。
【(2)把握整个过程】
什么事情都是有过程的，你把握不清过程，就用不好口才，此时你在谈话上赢了，过了一会儿却可能输了，因为你没有从全过程去考虑。
2005年，我国某食品公司同新加坡华裔客商某先生做成了一笔数额可观的大蒜生意。如果不是我方灵活掌握方法，将谈判的整个过程控制住，那么，到手的生意就可能跑掉了。
第一轮谈判，双方在货物品质、交货地点等问题上没有什么分歧，可是，一报价，双方差距较大：我国进出口公司报价每吨720美元，而对方最高只肯出705美元，并声称这是上司的最后决定，由于差距太大，且难以通融，谈判暂时搁浅。
几天后，我方谈判人员主动约请对方重开谈判，并提出，愿意以705美元的价格成交。进出口公司为何做如此大的让步呢？原来大蒜的收获期就要到了，如果不尽快定下来成交，错过了收购期，不但质量和数量保证不了，而且，收购价格也会上涨。权衡利弊后，我方决定退让。
然而，此时对方却使出一个怪招，他说：我祖籍是山东平度，这批大蒜卖705美元一吨，贵公司有些亏，我也于心不忍。做生意讲个来日方长，这样吧，每吨我增加5美元，交个朋友吧。进出口公司被对方这一招弄糊涂了。然而，既然对方主动加价，何乐而不接受。于是，双方签订了正式合同。
其实，对方也是一个十分精明的人，他主动加价，也是为生意的顺利成功以及今后的交往铺设道路。果然，发货时，出现了新的难题：原定的发货港青岛港刚刚开出一班到新加坡的货船，要等下一班。于是，新加坡客商找到我方进出口公司，要求将发货口岸改在上海。对这一新情况，我方经过权衡，觉得对方主动加价，表示了友好的态度，我们也应予以回报，第三天货就发出去了。
在谈判过程中，如果对方显得太过贪婪，并且在一次谈判中不断更新自己的要求，这种情况，我方要通盘考虑，将整个过程把握住。而真正的关键在于：谈判是一个战略性沟通的过程。你必须很好地把握谈判过程，在任何一个谈判中，你都不能只关注所谈的内容，而忽略了谈判到达了什么地方。
【社交的技巧：用情沟通用理说服】
当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会，说话不仅是人们日常生活之必需，也是直接影响个人事业成败的重要因素。生意场上有金口玉言，利益攸关。之说；生活中有一言既出，驷马难追之说。
【技巧27:与人交流坦诚地说】
由于说话态度不同，语言既可以成为建立和谐人际关系的强有力的工具，也可以成为刺伤别人的利刃。在说服对方时，用真诚的态度，会招人喜欢，易于被人接纳。人情人理的话，一方面显示说服者坦诚的态度i另一方面又尊重对方并为对方着想。这样无论在交易原则上，还是在人的情感上都进行了沟通，达成了共识，促使合作成功。
松下电器公司还是一家乡下小工厂时，作为公司领导，松下幸之助总是亲自出马推销产品。在碰到杀价高手时，他就说：我的工厂是家小厂。炎炎夏日，工人在炽热的铁板上加工制作产品。大家汗流浃背，还努力工作，好不容易制出了产品，依照正常利润的计算方法，应当是每件元承购。
对手一直盯着他的脸，听他叙述。听完之后，展颜一笑说：哎呀，我可服你了，卖方在讨价还价的时候，总会说出种种不同的话，但是你说得很不一样，句句都在情理之中。好吧，我就照你说的价钱买下来好了。松下幸之助的成功，首先在于他真诚的说话态度。他强调自己是依照正常的利润计算方法确定价格的，自己并无贪图非分之财之意，同时也暗示对方无讨价还价的余地。这就使对方调整角度，与其达成共识。
当我们与人交谈时，必须秉持着一颗至诚的心，不要流于巧言令色、油嘴滑舌之辈，并根据时间、场所和对象的不同，而将自己最好的一面通过说话表达出来，如此才能建立良好的人际关系，使自己融入群体之中。
费城的奈佛先生，多年来一直想把燃料卖给一家大连锁店，但是这家连锁店一直向外地购买，运货的路线正是从奈佛先生办公室的门口经过。奈佛先生晚上就在卡耐基的课堂上演讲，并且大骂这家连锁店。
卡耐基建议他改变战略。首先，他们准备在课堂上举行一次辩论会，主题就是连锁店的广布，对国家害多益少。于是卡耐基建议奈佛先生加入反方，他同意了。由于要为连锁店辩护，奈佛便前去拜访一位他原本瞧不起的连锁店经理，告诉他我不是来推销燃料的，我是来找你们帮个忙。他把来意说清后，并特别强调：我来找你，是因为我想不出还有其他人更能提供给我事实。我很希望能赢得这场辩论，无论你提供什么给我，我都十分感激。
奈佛原先要求这位经理只拨出一点时间，所以对方才同意见他。
当奈佛把事实说出之后，经理指着一张椅子要奈佛坐下，并且整整用了一个多钟头的时间。经理请来另一位主管，这位先生写过一本有关连锁店的专论。他觉得连锁店提供了最真实的服务，他也以自己能够为许多社区服务为荣。当他侃侃而谈的时候，两眼发亮，奈佛也不得不承认对方的确让他明白了许多意想不到的事，改变了他整个心态。
罗马诗人帕利里亚斯赛洛斯说过：当别人真诚地对待我们的时候，我们也要真诚地对待他们。真正站在对方的立场上，为对方着想，并全面分析双方的利弊得失，说话真诚，语气亲切随和，不卑不亢，入情入理，这是成功打动对方的绝窍所在。
演讲口才培训的句子
演讲口才培训的句子_
真正的口才是门艺术，它能感染人、打动人，能让人听了心里舒服，能得到别人的共鸣。
我们要想让自己说话像金子一样闪光，吸引人，就要做到在该说话时，能够一语百步音，一言力万钧，做到每一句都精妙有用，这是一种能力；不该说话时，要善于沉默，这是一种智慧。
不少人存在一种误解，以为能说会道、能言善辩就是口若悬河，滔滔不绝。其实不然。好口才不在于说许多，而在于说得恰如其分、恰到好处。
庄子说：能胜人之口，不能服人之心，辩者之囿也。什么样的语言才有说服力？
所谓沉默是金，就是以不说话，达到以退为进、宽容忍让、模糊态度等的目的。有内涵和城府的人绝不会轻易显耀自己的口才，在没有必要的情况下，他们宁可一言不发。
常常，他们在沉默中获得了更大的价值，成就了更好的事业。无论在演讲、论辩，还是在与人谈话时，时刻要提醒自己，要使自己可进可退。这好比在战场上一样，有了牢固的后防，进可攻，退可守。
当今社会，人际交往广泛。一个人会不会说话，常常关系到其会不会做人。可见说话是很重要的。无数成功者的事例说明，人最具有可塑性，只要我们在实践中注重加强口才训练，掌握正确的训练方法，即使天生笨嘴拙舌，不善言谈，也能练出好口才。
演讲的目的在于宣传思想和激励他人，用意想不到的见解引出话题，营造此言一出，举座皆惊的艺术效果：用滴水不漏的语言，深刻影响听众，极大地感染听众，唤起听众的热情和兴趣，引起最广泛的情感上的共鸣。
在法庭上不会辩护，那么注定会失败；在面试时说不出要点．也注定不会被录用；不懂得用道理与人沟通，入际关系会惨淡。论辩是思想的交锋，是逻辑的碰撞，辩辞必须天衣无缝，无懈可击。
成语辞不达义是说一些人说话与写文章不能表达其准确的意思。这种人一到谈判桌上，常常失去自己的底线，被对方牵着鼻子走。而富于雄辩的人，能充分表达自己的想法，语意或藏或露，口吐莲花，话锋或直或曲，话柄牢牢在手，把握着谈判的主动权。
当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会，说话不仅是人们日常生活之必需，也是直接影响个人事业成败的重要因素。生意场上有生活中难免遇到误解或出现尴尬局面，这时候不应回避、惧怕，而应积极地去应对，作必要的辩解，将误会或矛盾一一化解。恰到好处的方法是：既有雄辩的力量，令人折服；又不意气用事，咄咄逼人。这其中的分寸，要懂得把握。
仅仅依附于空洞的文字．而缺乏雄辩的口才，是无法将你和你身后的团队推广宣传出去的。只有通过在各种场合、各种环境中不断地说，才能够让更多的人对你与你的团队，由陌生到认识，由认识到了解，由了解再到认同，产生信赖和好感。
不能说出自己的特长、能力，通不过面试这一关，也就得不到需要的职位，怎么能证明自己的才干？不善于与领导对话，将不被任用，限制了发展空间，又怎么证明自己是个能人？善于倾听和回答问题，善于提问和引导话题，是能够帮你展现水平和能力的。
人无完人。在这个世界上，没有人不会犯错误。在错误面前，你可能要忍不住大发雷霆。狂风暴雨过后，你可能会沮丧地发现，你的善意并没有被对方所接受，甚至，换来的结果可能让你追悔莫及。批评对谁来说，都不是一件让人愉快的事，但是，如果你能够掌握批评的技巧和方法的话，相信你和他人的交流将更容易些。
赞美是极具效率的人脉语言，我们身边的每个人，当然也包括我们自己，都希望得到他人的赞美，希望自己的价值得到肯定。我们都处于一个极小的天地里，并且认为自己是小天地中的重要人物．渴望得到他人由衷的赞美。那么，我们究竟希望得到什么样的赞美呢？我们又该如何去巧妙地赞美他人呢？
一个人如果事事都要依赖别人，那做人也太没有骨气了，但是，人生在世，身不由己，谁又能靠自己的力量解决所有的问题呢？智慧者如诸葛亮，为促成孙、刘联盟，亲自跑到东吴求人：才学者如蒲松龄，为写《聊斋志异》，广求乡邻搜听奇闻逸事沉默是金不该说话时不说话，是一种智慧该说话时说话，是一种水平；不该说话时不说话，是一种能力；知道什么时候该说话、什么时候不该说话，是一种城府。
伏尔泰说：耳朵是通向心灵的道路。倾听是对他人的一种肯定．
一种尊重，可我们的心中往往有太多自以为是的东西，阻碍我们去倾听别人的话：听，需要艺术。听，还是不听，更需要艺术。
宽容是一种境界，而无语的宽容是一种更高的境界。有智慧的人不会总是在言语上战胜别人，他懂得给人余地的好处，于是以沉默表示自己的宽容。这种无声的语言，同样能起到帮助他人改正错误的作用．它比责骂、教训有更好的效果，因为它更具力量。
老子在《道德经》里说智者不辩、为而不争，看似消极，实则积极。不是不争，更不是无为。如果不是大是大非问题，那些犹如夏虫语冰之类的话题还是远离为好，不争不辩为好。有口才的人辩倒他人很容易，但有智慧的人还是不辩为好。这道理，妙在其中吧。
沉默不是默而不示，它是有内容的，其内容有时清晰，故意让对方明白，有时却是模糊的，不可让对方完全猜透。做到这一点，你必须去了解对方。人的直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。
体语作为非言语符号，其形成和使用较之语言的出现和运用历史更久．而且其使用频率和使用广度较之言语亦更甚。据美国体态语言学大师伯德惠斯戴尔的测定，两人沟通时，有650/0以上的信息是用非言语符号，即体语传递的。
孔子认为君子应讷于言而敏于行，这句话很有道理。敏于行值得发扬，与它相并列的一项修炼是讷于言，也就是我们现在所说的心直但不能口快。这里的心直是正直率真，心底坦荡；不能口快是说不能口无遮拦、想说就说。
有一种比语言更伟大的真理，那就是沉默。一切的含义都蕴涵在一个眼神、一个笑容甚至一个木然的表情中，这恰恰能表达我们最真实的意图。当你能表达沉默并读懂沉默时，已经参透了与人相处的最大秘密。
老子说：重为轻根，静为躁君。人在沉默冷静的时候，思维更活跃，思路更清晰，所以与其当面锣对面鼓地干，不如在沉默中等待时机，选择最有力的方式，然后在沉默中爆发。当自己处于被动不利的位置时，保持沉默实际上就是保护自己。
口才培训的金句_经典句子
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【技巧45:消除顾虑用事例来说】
当顾客反对和拒绝时，扭转这一局面，可以举例说明问题，这样可以使观点更易为顾客接受。人们在研究中发现，用10倍的事实来证实一个道理要比用10倍的道理去论述一件事情更能吸引入。显而易见，生动的带有一定趣味的例证更易说服顾客。试比较以下两种说法，看哪种效果好。
甲：使用这种机器，可以大大地提高生产效率、减轻劳动强度。
它受到用户们的好评，订货量与日俱增。
乙：钢铁厂使用了这种机器，生产效率比过去提高了40%，工人们反映这种机器操作方便，效率高，非常受欢迎。现在，该厂又追加订货10台。
甲例中，推销员说明是由一连串简单的肯定句子所组成，缺乏事实根据，使人听了不踏实，无法让人信服。乙例中，推销员引用了一个实例和数据，有根有据，让人不可不信。
推销全国著名品牌电冰箱时，甚至可以用上简单如火柴这样的小道具。推销员擦燃了一根火柴说：您听，我们的冰箱工作时无声无息，就像火柴燃烧一样安静。
一位推销员曾向一个羊毛衫批发商演示他是如何推销一种新式牙刷的。把新旧牙刷展示给顾客的同时，给他一个放大镜，然后说：用放大镜看看，您就会发现两种牙刷的不同。羊毛衫批发商学会了这一招；没多久，那些靠低档货和他竞争的同行被他远远抛在后面，从那以后他永远带着放大镜，再也不用不厌其烦地向顾客解释为什么价格高了。顾客居然那么容易就接受了这种鉴别方法，他的销售额直线上升。
商业活动最重要的是人与人之间的关系，如果没有交流和沟通，人家不认为你是个诚实的、可信赖的人之前，许多生意是无法做成的。现实确实是这样，很多情况下，举出生动的例子，顾客最容易信服。
对销售人员来说，接到销售信息的时候，一定要想办法了解清楚用户的购买动机，然后举例说服。
推销员引用例证，要注意例证的分量，越是切题的例子，就越具有说服力。在引用例证时，推销员应注意：讲真话，不可编造例子，要从事实中去搜集。要具体。不用笼统的概括，多用具体的实例，力求明确。求生动。
讲述情节，引入入胜。切主题。所引例证是为证明自己的说法服务的，切忌驴头不对马嘴。
【技巧46:游说之词有的放矢】
公关面对的是公众，但公众却并非是千人一面。你和这个人谈话，可能会觉得知心的话，万言不赘；但和那个人谈同样的话时可能话不投机半句多。因为大众的性格、心理、年龄、身份、习惯、知识面等都有所不同。
假如你对年逾古稀的老农推销化妆品和时装，那肯定没有效果；对学生谈论经商之道，对孩童谈论新闻时事，或因其不感兴趣，或因其阅历不及，这样的谈话怎么可能继续下去？
精当的游说之词，应当因人因时而有的放矢。与聪明的人谈话，要依靠广博的知识，否则不足以取信于人；与博学的人谈话，要善于雄辩，否则不足以主导方向；与善辩的人谈话要简明扼要，否则不足以揭示主旨。面对地位显赫者，绝不可卑躬屈膝，未开口你就应取得气势上的主动地位；与普通顾客谈生意，你反而要表现得谦敬有礼，被重视的感觉会提高他们的购买力。
【有一则小故事就很能说明这个问题：】
来自各国的实业家们正在一艘游艇上，一边观光，一边开会。突然船出事了！船身开始慢慢下沉。船长命令大副立刻通知实业家们穿上救生衣跳海。几分钟后，大副回来报告说没有一个人愿意往下跳。于是船长亲自出马。一会儿工夫，只见实业家们一个接一个地跳下海去。
大副请教船长：您是如何说服他们的呢？船长说：我告诉英国人，跳海也是一项运动；对法国人，我就说跳海是一种别出心裁的游戏；我警告德国人说，跳海可不是闹着玩的！在俄国人面前，我认真地表示：跳海是一种壮举。
您又是怎样说服那个美国人的呢？
太容易了！船长得意地笑道：我只说已经为他办了人寿保险。
这虽然只是个笑话，但也说明一个道理，那就是要看人说话，并且应精心地选择说话的内容和方式。
有位妇女想买一瓶美容霜，但嫌贵，推销员看出了她的犹豫，就说：这一瓶42元，的确不便宜。不过，它能用大半年呢。照这样算的话，您每月只需花7元钱，每天只花两毛多钱，还比不上一只冰淇淋呢！这可是太便宜了。这位妇女点了点头，一边掏钱一边夸他：你很会说话。
这位推销员的成功之处在于：他观察后得出结论，这个顾客是个讲究节俭的人。所以，他就采用了时间分解的办法来计算，使得顾客的花费显得少多了，从而乐意买下它。这是推销员们针对这类家庭妇女推销时常用的手法。
另外，即使是针对同一顾客，也要注意在不同情况下，表达的方式要相应地变化。比如，前几年，以经济实惠而著称的象牙香皂风靡了整个市场，可后来却好景不长。厂家征询顾客意见时才发现，大多数消费者对香皂的期待，已非经济实惠，而是希望香皂能让自己干干净净或者富有魅力，厂家立刻照此改了广告词。结果可想而知，象牙香皂的销量又节节上升了。这也是看人说话的妙用！
【竞聘的技巧：对答如流分寸得体】
【技巧47:展示实力实在地说】
竞聘，优者赢。说话时必须恰当地展示自己能以压倒群芳的实力，用自己优于别人的条件服人，用自己竞得岗位后高于别人多筹的思路与措施服人。这有三个原则：一是实在，介绍自己的实力必须做到实事求是，而且要做到实得可信。
二是艺术，比如运用心理学上的攻心理论，先抑后扬，先贬后褒，做到实得有度，实得文明。
三是心机，在竞聘演讲中，评委总是有意无意地将第一位演讲者作为参照对象。因此，前面演讲者露才时必须要有超人的气势，让后来者被逼得撑不起腰。后来演讲者要注意观察评委对前人的反应，就其兴趣所在，结合自己展开。还有，别忘了当止则止。下面是一位竞聘办公室秘书者的演讲片断：我竞聘秘书，有一个最不利的条件，即我的学历。你们说要招具有本科以上文凭的，而我仅此一张自考大专文凭。好在任何事情都不是绝对的，事实不总是证明文凭等于水平，学历等于能力。请允许我幸运地回顾一下往事：（出示杂志）这篇打开写作之门的论文是我大专三年级时发表的，（出示证书）这些奖是2005、2006、2007连续三年的优秀撰稿人证书，（出示目录）这是我八年来发表在杂志上的文章目录，（出示文集）这是我近年来公开发表的100多篇论文汇集，（出示文章）这是我撰写的《领导科学与艺术》，这是我撰写的《文秘调查报告》。因此，我来竞聘了。因为我明白，我竞聘秘书还有几个算得上条件的条件一竞聘者开始似乎在讲自己的劣势，但这恰恰是诚实可靠的表现。而在给自己抹黑以示诚实之后趁机亮出自己几条压轴的优势，让评委及听众对其实力不能不心服。
竞争固然无情，但不能以诽谤和贬低其他的竞聘人的方式来树立自己的形象。做人，人格是第一位的。水平三流，知识二流，人品一流。
【技巧48:介绍特长大胆地说】
一位人力资源部主管，参加过多次现场招聘会，他感触最深的是，不少求职者不善于自我推销，说话结结巴巴，没有逻辑性，半天讲不出自己的特长和能力，而只是一味地说，请相信我，我一定会干好的，这怎么可能让人相信呢？
中国人不善于自我推销，与偏向于内敛保守的传统文化有关，过分相信是金子，到哪里都会发光这句格言，于是以为有学历、有技术就会有人赏识、有人推荐、有人提拔，结果不少人却因不善于表达与沟通而失去了一次次求职的机会。口才大师卡耐基叙述过这样一件事：费城有一位青年，为谋求职业，整天在街上游荡，为的是想有哪一位阔人能发现他。然而，不管他作出怎样引人注目的举动，都无法引起人们的注意。有一天，他记起欧亨利说的一句话：在存在这个无味的面团中加一些谈话的葡萄干吧。于是他突然闯进该城著名巨富鲍尔吉勃斯先生的办公室，请求主人牺牲一分钟时间接见他，并允许他讲一两句话。吉勃斯看到这位青年虽穿着贫寒但精神焕发，便破例和他谈起来。起初，吉勃斯只想和青年谈一两句，想不到两人越谈越投机，一直谈了一个小时，结果，吉勃斯打电话给费城狄诺公司经理泰勒先生，给这位青年推荐了一个优越的职位。这样，一个落魄街头的青年，在以前求职无一成功的情况下，竟在半天之内获得了如此美满的结果，不能不归功于他说话有一种摄人心魄的吸引力。
招聘与应征，两者间的对话，往住在提问中开始，应征者被提问的第一个问题常常是：谈谈你自己吧！许多应征者会认为我不是写在简历中了吗？为什么还要问？因而面露不耐烦之色，有的甚至会以这些我在简历中都已经写得很清楚了作为答复。
请切记，绝对要尊重主考官提出的第一个问题，并诚恳地回答。而这个问题，正是进行自我推销的大好时机，如果这道题回答得很得体，令对方印象深刻，可能会在接下来的时间里很顺利地推销自己，被招聘方认可。
这里说的自我推销可不是小贩缠人式的推销，而是引人人胜的推销。如果你在面试前认真做过准备，那么你必然已彻底地认识自己：我最大的长处、特色在哪里？哪些是我过去做得最好的事情？我具备什么样的专业技术、知识？刚出校门的人，面对这个问题时可能觉得无从谈起。其实，对于尚无实际工作经验的应聘者，主考官无从询问工作本身的专业性问题，但是他可以借由你在课业上的表现、所选修的课程以及所参加的社团活动等方面，来判断你是否具备做好这份工作的能力和潜力。
大学生小周面见某家公司的老总，想向老总推销自己，但是，这位老总经验丰富，且又固执己见，根本没有把这个刚刚毕业初出茅庐的大学生放在眼里，没说上几句话，老总就一口回绝小周说：你可以走了。
对于小周来说，会谈出现了不利的局面。此时他眉头一皱，计上心来。他像毫不在意似的轻声说：老总的意思是，贵公司人才济济，足以使自己的公司能在市场上立于不败之地。纵然外边的人有天大的能耐，也不需要利用。何况像我这样初出茅庐的小青年还不知道能干些什么，如果使用我这样的人，也许会给公司带来麻烦，与其这样，倒不如拒我于门外，是吗？小周说到这儿，有意停顿下来，只是面带笑容地看着老总。
老总一愣，开口说话了：你能谈谈自己的特长和想法吗？
小周显得不紧不慢，对老总说：对不起！刚才我太唐突，请原谅！不过，像我这样的人还可以谈谈吗？
老总紧接着说：当然，不用客气。
本来，小周素质不错，准备也颇为充分，借着老总的话，从容不迫地说：在学校里所学的能与工作结合起来是种幸福，但人具有可塑性，只要头脑灵活，什么新鲜事都可以做。公司想减少培训员工成本，希望员工一上岗就能创造效益，所以我要发挥自己的特长就不是那些书本知识了，而是我发表过一些文章，可以搞企宣；我善于交际，可以做业务。
老总一边听，一边赞赏地点头，最终决定留下这位大学生。
所以在推销自己的时候，需要很巧妙地在自己的特长与所招聘的工作之间找到着力点及相关性，并将其突出出来。
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