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转正述职报告没过【篇1】
在技术中心的日子虽然体力活减少了不过脑力活却大大的增多了，以前在工厂实习的时候虽然累但是晚上还可以在宿舍看书或者娱乐，进入技术中心后，突然发现自己要学习的东西很多，而且被老员工的那种工作热情所感染，不止下班晚了，每天晚上还会去加班学习。在这一个月里，我的工作内容主要是四件事：切片考核、制程测试、缺陷分析和工艺规范知识测试，这让我们忙的焦头烂额，以前的工作是一件件的分配，做完一件再接下一件。而现在却让我们一个月内四件事情，刚刚做了计划的我们每天却做事毫无目的，所以在一个星期下来，工作效率十分低。通过和技术中心的工程师进行交流和请教，注意到了自己的工作思路出现了问题，做出的计划也就是个没用的计划，要有一条清晰的工作思路，拿到自己的任务不着急立马下手，将课题再细分到每一个小步骤，然后再按照这些步骤做工作计划，这样的才是有效的工作计划。
在技术中心的一个月里确实让自己的工作思路和方法有了较大的改变，最为显著的是有了做工作计划的习惯，而在10月份后我就要上岗实习了，这又是一个新的起点，不过也是一个严峻的挑战，那时候刘总向我们提醒过，在封装基板的学习全靠自己学习，而且要保持自己在技术中心学到的好习惯，否则在过了一段时间后我们会发现与技术中心的同事们之间的差距会越来越大，带着忐忑的心情我正式进入了封装基板。
我很荣幸来到了封装基板这个国际化集体，身边有严格要求我们的领导，技术精湛的外国顾问，还有一群将载板作为事业而努力奋斗的同事们，同时我也很庆幸在10月份就来到了封装基板，并且分到了电镀小组，因为刚好这时候PKG工厂的电镀线刚刚开始安装验收，在验收、调试中有许多的机会让我去学习。
由于对验收工作并不熟悉，并没有给我分配任务，谢工只是让我们自己学习，最后写一个关于PKG VCP 和 P2 VCP 设备对比报告，自己觉得很轻松，在过了一个星期左右就将报告提交了，后来谢工用两个字评价了我们的这份报告—肤浅。于是我懂了为什么刘总会要我们保持着良好的习惯，什么叫做靠自己学习，由于在封装基板这里没有人时时刻刻的督促，所以容易养成得过且过的心态，会慢慢的思想堕落，最后就开始退步落后了。意识到这点的我开始察觉到主动学习的重要性，调整自己的心态开始了再封装基板的学习。每天都要去PKG工厂学习设备，因为对于设备的不熟悉而且与供应商交流困难，所以学习起来非常吃力，主要靠自己琢磨然后提出问题大家一起讨论，我将每天学习到的东西，还有当天发现的一些疑问记录在本子上，虽然学习到很少，但慢慢的也积累了很多，随着学习的深入疑问也慢慢的可以自己回答了。除了学习设备外，为了以后调试设备做准备，期间我还练习了磨盲孔切片，学习了一些关于封装基板的知识。以上是我在封装基板的工作，非常荣幸可以加入这里，加入这么优秀的队伍，目前在国内做封装基板的公司屈指可数，公司从02年开始策划建造封装基板厂，到09年正式把建造封装基板厂作为一个项目来做，并成立项目小组，也就是现在的这个封装基板组。在这里我慢慢的开始成长了起来，通过这么久的试用期，拥有了自己的工作思路，办事方法和职业习惯，在这里我的生活也已经融入公司。作为一名新人，未来的路很长，需要学习的东西很多，我会更加努力的去工作，秉持快捷的企业精神，努力完善自己，与公司共同成长，将自己的工作作为奋斗的事业。PKG工厂是新建的厂，万事开头难，但不经历风雨，怎能见彩虹，我会和同事们共同努力，为了载板的明天，为了快捷的明天！
转正述职报告没过【篇2】
尊敬的连首长、战友们：
我今年三月份来到咱们连队代职学习，来自于本溪预备役炮团，我个人情况就不介绍了。站在台前，我想到了一个时髦的话题，叫作“推销自己”。从自身素质上看，我可能不是一位优秀的推销员，但我相信，自己是一件优质的“产品”，就象一颗螺丝钉，虽小，却有那么一点光，拧到哪里就在哪里尽职尽责，发挥作用。下面我从以下几个方面作以述职：
一、自己得到提高的方面：
（一）学到了知识
在锻炼以前，由于基层经验欠缺，视野较窄，自己曾一度对到艰苦地方锻炼感到准备不足，有些压力，同时也感到责任重大。通过这半年来的学习和锻炼，被我们连队干部、还有我们战士以岛为家、以连为家、以苦为荣的无私奉献精神所感染，同时也更加切身体会到了在这种艰苦环境下工作、学习和生活所要付出的汗水和艰辛，让我在平时工作过程中学到了许多在机关学不到的知识。可以说连队的方方面面涵盖的内容都较为广泛，既有政治，又有军事，还有协调各个方面关系等等。同时也从大家的一言一行明白了做人和做事之道：堂堂正正做人，清清白白为官。这些都对我将来的发展和进步镀了一层金，奠定了坚实的基础。
（二）增长了见识
几个月以来工作实践，为我与连队战士、干部交流工作经验和体会创造了良好的环境。我们连队是一个具有光荣传统的连队，常年担负团队作战值班分队，连续多年被上级评为基层建设先进连，有“公海第一连”之美誉。连队战备基础扎实、在完成任务突击力强，官兵以连为家的思想牢固，精神状态好。我深为在这个光荣的集体中代职感到光荣，同时也倍感责任之重大。在日常的学习生活中连队几名干部给我做了榜样，战士给我作了模范，使我做到了相互借鉴，取长补短。从中我学到一些先进管理方法和工作经验，拓宽了工作思路，突破了“坐井观天”的思维方式。
（三）交到了朋友
在这几个月的学习生活中，我与全连的战友朝夕相处，时而促膝长谈，时而共同娱乐。尤其是我在生活中遇到大大小小事，还是个人家庭中一些问题，我们连队干部和其他战友的热心开导，这让我懂得人与人交往的捷径：凡事都要与人为善，做到“三心”，即真心、知心、交心。我们每个人心灵深处都具有至善、至真的一面，只有通过激活善的一面，人与人之间才能消除隔阂，相互理解，和睦相处。可以说在实际工作中，我们连队兵与兵、兵与官、官与官之间，让我体会到了这一点，交到了许多朋友。
（四）提高了素质
通过几个月的锻炼，使我对基层的日常工作更加熟悉了，组织、指挥、协调的综合能力增强了，为以后工作打下了坚实的实践基础。为了提高我的综合素质，连长、指导员在身体素质和专业技能上让我主动地去讲、去说、去写、去做，有效地提高了我观察问题、分析问题、解决问题的综合能力，具有很大的启发性。使我在各个方面都有了不同程度的提高。
二、存在的不足
1、自身知识储备不够。通过这几个月的学习和实践，虽然掌握了一些基层工作经验，但是在具体运用过程中，总感到脑袋空空，究其原因，就是由于自己平时知识积累的不够，“底气”不足。因而导致这种“书到用时方恨少”的现象。
2、能力有待进一步提高。通过工作实践使我更加清醒认识到，实际能力与基层工作要求还有很大的差距，虽然能很快进入情况，但能力和水平的欠缺直接影响了完成工作的质量，工作当中更需要加强学习，特别是向具有一定基层工作经验的干部学习，不断总结，及时充电，熟练掌握本职业务知识，使工作思路更加清晰，增强工作主动性。
3、工作中存在畏难情绪。由于自己在以前从事的工作性质不同，业务水平不精，每当接受一项任务，工作难度小时，思想压力感觉还可以承受，一旦工作难度大，思想压力就比较大，总有一种难以应付的感觉，特别是专业技能和体能，缺乏一种知难而上的精神。
三、努力方向
我之所以取得一点成绩，能形成一点工作风格，还应该在以后生活、工作中坚持“三个不忘”，这“三个不忘”是：
一是不忘做人。就是坚持不懈地加强自身修养，做好人，做实在人，做领导放心、群众信得过的人，做积极进取、扎实工作的人。我注重处理好岗位与
为人的关系。岗位变了，做人的原则不能变。不能趾高气扬，盛气凌人。
二是不忘责任。有句话说得好：进了哪家门就是哪家人，我觉得，一名干部最可贵之处就是始终牢记职责，做到“干一行、爱一行、专一行，对得起集体，为战士服务好。”履行职责最重要的是：既要对上级负责，又要对下级负责，把对连队负责和对战士热心服务结合起来；热心周到，勤勤恳恳。
三是不忘学习。在业余时间：1、多读。利用工作的空闲时间多读书，不断完善自己的理论结构。一是多读一些理论书籍，不断提高自己的理论层次。二是多读一些业务方面的材料，学习别人长处和新的观点，提高业务能力。三是多读一些有利于提高自己写作能力的书籍，不断拓宽自己的知识面。2、多思。业务能力的提高，不能满足于“照葫芦画瓢”，要切实提高处理材料的水平，必须使自己养成勤于思考的习惯，找到基层和机关工作方面规律性的东西，形成自己的工作特点。3、多写。要真正提高自己的文字功底，关键一点还是多写。要充分利用每一次受领任务的时机，虚心向周围的同志请教，针对自己存在的不足，不断努力提高自己的写作水平。
我的述职完了，谢谢！
转正述职报告没过【篇3】
一年来，在秘书这个岗位上，我始终牢记一个宗旨，这 就是认真履行职责，兢兢业业工作，以实为本，尽心尽责， 认真做好各项工作，努力做到“五勤” ，诚心当好“四员” 。
“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤; “四员”就 是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任 感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验 用在工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配 合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能 力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。
下面就一年来的工作情况进行简要述职：
作为办公室秘书，我主要负责公司公司各类文字材料的 起草工作。公司每月生产经营情况，集团公司部署的重要行 政工作的开展落实情况，重要会议精神的贯彻、落实情况， 以及年度公司的各类工作报告等，所有这些文字材料都要按 时完成。较强的文字功底是一个秘书的立身之本，工作中加 强了材料的收集和整理工作，并积极参加公司有关会议，掌 握公司生产经营的实际情况，确保了各类资料的'真实性和时 效性，为公司领导的正常决策提供依据。08 年共完成各类讲话、报告、文件等资料 50 多份，近百万字。较好的完成了 公司领导和部室主任交办的各项工作。
清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正 确认识所处的位置和所要谋的“政” ，就地位而言：从领导 决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行 者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。
这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者 越位， 何况所要协调工作的对象都是公司领导， 自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但 不越位：督促催办不“拍板” ;服务到位不干预。WWW.j458.Com
承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上 级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、职能 部门的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪， 如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工 作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后 办内部的;承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负 责，向领导负责，向员工负责。在实际工作中注意发挥好参 谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理;经常深入调查 研究，了解和全面掌握实际情况，利用各种方式了解生产经 营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的 意见;为领导相关工作参好谋、献好策。
综合办是服务性部门，担负着全公司文件资料的打复印 工作。由于公司各种文件政策的出台，用纸比较多，不同程 度地存在着浪费现象， 在日常工作中， 我牢固树立精打细算， 节支降耗的观念，加强文印用纸以及资料复印的管理。一方 面积极加强了各类文件资料用纸的管理，各类文件的打印和 复印用纸一律正反两面出，各部门打复印进行了严格登记， 减少了假借办公为由而干私活，同时也做到了费用的合理统 计安排。另一方面积极加强设备的维护和保养，综合办文印 室有七台设备，除一台去年新购复印机外，其余的全部是二 手机器，由于任务量多，机器故障不断，为确保公司各类文 件资料的正常出台，在公司资金紧张不能添置新设备的情况 下，一般故障自己处理，特殊故障请专业维修公司，既保证 了资料的正常打印，又节约了时间和资金成本。
综合办是公司的窗口部门，其形象在一定程度上代表着 公司形象。工作中我积极转变工作作风，提倡办公室文明用 语，在公司“讲文明用语，做合格员工”的文明创建活动中 争做合格员工，对来访者要笑脸相迎，热情接待，把凡是来 综合办办事的人员，不论是厂内还是厂外都视作顾客，树立 “顾客在我心中，质量在我手中”的观念，用服务质量来提 高工作质量，用工作质量提高工作效率。工作中遇到急事， 在没有提前安排情况下，随叫随到，不计报酬，无私奉献，确保了各项工作的正常进行和顺利完成。
不吹牛，不投机，踏实工作，少说多做，这是我的工作 原则，宽厚待人，以诚相见，顾大局，讲团结，识大体，讲 风格，这是我的待人宗旨，以实为本，踏实工作，干好工作 是自己应尽的责任和义务。一年来，我取得了一定的成绩， 这与公司领导的亲切关怀和周围同事的大力支持是密不可 分的，当然工作中还存在一些问题，调查研究深入还不够， 有些情况没有及时地掌握，工作中有急于求成的现象等，这 些都是我今后的工作的努力方向。
转正述职报告没过【篇4】
【事件一：摇晃的招聘】
我所在的事业部新成立之初，全国分公司有8000+个业务人员编制，而我到事业部报到时，全国只有大概1000不到的人员，事业部总部的各职能部门也都还有约40%的人未招募到位。
没有业务人员，就没有合作的商家，没有商家，就没有销量，没有销量，就没有业绩，没有业绩，事业部就没办法存活。这一个链条该从哪里下手？答案看起来很明显，就是招人。好，招哪些人？该怎么招？
我们当时采取“三个优先”招聘策略：
重点市场优先：优先招募，每天跟进分公司招聘进度，并进行滚动通报；
最高主管优先：各分子公司最高业务主管优先招募，有了将军，将军就可以招募他管理的兵将；
合作商家优先：业务主管寻找合作商家，根据合作的商家开展情况，优先招募一线业务。
看起来觉得还不错，可是培训出身的我，没有招聘流程管控的概念，出现了几个哭笑不得的几个事情：
一线人员无所事事：个别分公司无业务主管，无合作商家，一线业务人员入职了，但是入职后没事做；
商家和与业务人员到位不一致：找到了合作商家，于是赶快招募一线业务，一线业务招募到了，但是商家不愿意合作了（量不多，但是也有约15%），一线业务没事做；
群龙无首：个别分公司最高业务主管迟迟招募不到位，于是整个分公司人员无法到位。
这3个问题，可以说是沟通不畅的问题，也可以说是流程管控的问题，不过亡羊补牢，为时未晚，我们做了一些调整：
加强与总部HR中心沟通。制定每周追踪计划，明确数字到简历提供数，并根据重点地区、核心岗位的情况制定KPI考核，与分公司总监和人力资源部门的绩效得分挂钩；
明确业务人员招募流程与标准。做一个文字版的详细说明给到分公司，违反规则追究当事人责任，同时将已入职无合作商家的业务人员分配到其他事业部；
加强与分公司总监的沟通。让分公司总监更清晰的了解集团对于我们事业部的战略布局，以及人员招募需求情况，请分公司总监协助。
人员招募的深度分析。从招聘类型、层级、地区去分析内部推荐、招聘网站、合作商家介绍、竞争对手挖角等几种招募渠道入职的人数整体占比与环比，并根据此结论建议分公司招聘人员选择更优的招聘方式。
这一定不是最优方案，但是它把我们的招聘工作拉入了正轨，即便后续依然还会有一些特殊情况出现，招聘算是先稳住了。
【事件二：告别“鸡肋训”】
人员入职后，就要接受新员工培训，可是我们一个新成立的事业部，所有的内容都是全新的。
我到岗的时候，连一个整套的新人训课件都还没有，更不用谈讲师和标准化授课，集团采用的新人训是事业部课程+集团标准化课程的模式进行新员工培训，我们没有讲师，没有事业部课程，自然也没有办法跟着集团的整齐步伐向前走。
相对来说，培训的问题没有很复杂，主要是集中在：无讲师、无课程、无流程、无标准和及时性的问题，尤其是及时性，当我到事业部时，有几位分公司员工已经入职两个月了还没有参加过新人训，对他们来说，新人训已经成了“鸡肋训”。
当时的我的操作步骤主要是以下3个方面：
培训课程内容标准化。分层级设定课程内容，总部统一标准化课件，课程分“须用”、“须知”两大类，先用自学+考试的.方式完成“须知”的学习，再采用面授+演练进行“须用”类的培训；
培训内化机制常态化。中高层统一至总部培训，在学习课程后回分公司进行复制，给基层主管及一线员工授课；
培训管控流程规范化。指定各分公司授课人员，固化培训周期、流程与内容，与集团新人训快速对接，完成标准化操作，由分公司统一进行，以上试行2月后，再进行调整。
可是以上的3个步骤，无法解决一个问题，那就是“及时性”，我曾经到一家分公司督导培训，一位一线业务人员跟我说：他入职1个半月了，只在入职时见过自己的直属主管，后面又见过2-3次，因为直属主管到他所服务的市场要1个半小时，只是每天通一个电话，我当时只问了他一句话：你为什么还不离职？
新人入职后，因为人数有限，不能第一时间就举办集中性的培训，那么入职后的几天内就尤其重要，而及时性的问题只能通过OJT进行，基本要靠直属主管去解决，入职后的基础带教流程才是培训的排头兵，也是所有培训的基石。
我所在的公司，在带教上面一直具备优势，明确完规则后，基本没有出现过类似的情况。
【事件三：绩差人员改善】
有人的地方就有江湖，这句话放在绩效考核中来说，就是：有人的地方就有考核。考核的指标如何设定的，如何推行的在这里不再赘述，只说一下绩差人员，作为HRBP的我们，当时是如何去做的绩差管控。
其实在这之前，我一直在想一个问题：我们要不要把精力花在一个绩差人员的身上？尤其是作为我们一个新成立的事业部，时间成本绝对不容忽视，这件事值不值得？
《荀子.富国》中有一句话：不教而诛谓之虐。一个不教而诛的组织只是一个利益结合体，不是一个团队，如果想要一个团队，就需要有人才培养的机制。
绩差的人同样也是人才，不能单纯用绩效一刀切，而且，如果不给予绩差人员培训，直接干掉，那新一轮的招聘又要进行，招聘的延时性，市场的多变以及对合作商的影响都会干扰业务的推展。结论是：还是要做。
我们当时推行的方式是这样的：
怎么做的？通过带教+绩优案例分享的方式：
1.带教方式。强制要求其直属主管带教，带教的流程及标准都进行了明确，带教表单并必须由两人签字，列出工作改善计划持续跟进；
2、绩优分享。筛选出绩优人员，进行电话访谈，从合作商开发、人员管理、产品管理等几个维度在全国范围内去寻找优质案例；梳理完案例提供给需带教的主管。
何时做？每月绩效评级结果出现后两周内做，至少1天的时间进行带教。
给谁做？基层业务主管以及一线业务人员由其直属主管进行带教（带教人不得为绩差）；中高层主管由地方最高业务主管带教，HRBP部门重点追踪绩差主管层级人员的带教结果。
连续两月出现绩差的，根据情况参照集团标准进行惩处直至解除劳动合同。
看这个方案，感觉是HR关于绩差人员的常规做法，过了一个月，发现了绩差带教不及时和绩差带教不标准这两个问题。我要给这些人记行政处分，总部的业务主管有些疑问：
他们市场都没时间开发了，哪还有时间去处理那些绩差员工？
有的地方不是绩差，是这个地区本身就是弱势地区，你的绩效考核是全国排名，他们再怎么努力，也是绩差，就只能等着连续两月绩差，等着被降职了？
还有的地方，本身就是利好市场，他们稍微做一做就是绩优了，可也不一定是他不努力，这个公平吗？
我听完后，思考了下回答他说：
公司允许出差和支援，如果他没时间带教，那就带着绩差员工一起去开发客户，正好手把手教，效果更好；
绩优跟绩差虽然是全国排名，但是，业绩达成得分都是以目标达成率来考核的，利好市场的目标和弱势市场的目标不可能在一条线上，如果没有区分，那就是目标的问题；
我们可以通过全国的数据去看一下，有多少人的目标制定不合理？如果不合理，我们也不建议马上调整目标，反复修正目标=没有目标，建议我们手工去调整这个地区的绩效考核分数搭配，让整个绩效评比更趋向合理。
到这里，绩差的带教暂时告一段落，虽然有的分公司执行仍然不到位，但是已经有了一些可以参考的绩差带教样板，后续调整的细节不再赘述。
【事件四：离职分析中的反思】
刚到事业部第二个月的时候是我最煎熬的时候，常常到了凌晨1点钟还睡不着，早上还在迷迷糊糊睡着，突然想到工作上的一件事醒过来，然后就一边想，一边告诉自己：别想了，要保证睡眠，第二天才能工作。
我之所以压力暴增，是因为招聘问题与培训问题的暴露，让我意识到了：HR的选育用留4个模块一定要提前规划，串联在一起作为一个整体去思考。
作为HRBP，我是事业部最懂HR的人，我没有把这4个串连成一条线，如果再不规划调整改变，我会变成永远的冲锋队，可冲锋时已经晚了，因为敌人已经冲了过来，你一定会有伤亡，而这些伤亡的数据就会直接体现在离职率上。
我们事业部的离职率一直居高不下，远远高于集团的平均水平，除了一些客观的原因，背后的问题一直没有浮出水面。依然会有一些问号：
是不是离职率高就不好？
那些人我们想留没留住？
哪些人本身就是我们不需要的？
哪些人是因为人为干扰原因（主管带教方式，面试技巧）导致的离职？
一连串的问号也告诉了我接下来的几个动作：
第一步：我们调取了入职时间3个月以上，且月度绩效考核排名占前30%的中高层主管人员离职原因，并逐个电话访谈，记录离职原因；
第二步：我们调取了入职1个月内就离职的人员名单及原因，此部分人员与直属主管带教和面试时岗位描述偏差有较多关联；
第三步：我们又综合了合作商开发、目标达成率等情况进行了比对离职分析。
离职分析结束了，可是工作才刚刚开始，因为如果没有针对需要调整的地方改善，我们的离职分析就白做了。
更头疼的是，我发现根据离职分析的结论，我们能做的少得可怜，于是我准备从人为干扰因素着手：
1、针对中层（含）以上主管，我们HRBP每周一次电话沟通，确认他的工作状态，确认他们疑问有哪些，这也算是一种来自总部的员工关怀，因为事业部已经逐渐成熟，还有我们电话访谈的一点影响作用，我们入职1个月内离职的人数降到了3%以内。
2、针对基层业务人员，他们的士气听起来也都很不错，通过访谈，我们也认真记录了他们的反馈，并进行分析，优化了新人训的课件与主管手册的内容，并且将最容易出现的问题用微信推送的方式，快速进行传播。
【个人感悟】
作为BU的HRBP，有时候很尴尬，想要在遵循集团HR策略的基础上，找到合适自己事业部的一条路，但是很多时候又会处于两难的境界，因为HRBP始终是一个协助者，很难像炮兵一样可以决定让大炮转换方向，他扮演者一个类似于谋士的角色，希望为自己的主公招贤纳士，献计献策能使兵将人尽其才。
做一个合格的HR比较容易，但做一个合格的BP很不容易，因为我总觉得BP要做的不止于此，但又受限于认知、能力、经验，无法为所服务的业务单元创造更多的价值。 HRBP何去何从，值得我们一起探索。
转正述职报告没过【篇5】
一、收费工作：
协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待：
在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划：
一、对于自身的管理带动员工的积极性：
严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行：
交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的'进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解：
在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：
根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！
以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。
转正述职报告没过【篇6】
我是北京冠 xx 地产咨询有限公司商务部总监助理杜 xx，我于 XX 年 10 月 21 日进入公司，开始为期三天的无薪试用，XX 年 10 月 26 日正式 进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主 要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后 工作展望五个方面进行汇报：
一、工作内容
进入试用期以来，我的工作主要是：
1、掌握按揭dai款的相关知识，并 给销售部人员培训；
2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料；
3、 及时更新销售状态的记录。
二、工作目标
有目标才会有前进的方向。试用期中，我的业务目标是在 15 天内有能力给销售部人员培训按揭dai 款的知识；在 20 天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料；确保房源 销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。 试用期中，我的个人目标是在 20 天内可以有思路的安排自己的工作事项； 一个月后能够顺利转正。
三、执行计划
为了实现工作目标，我的执行计划如下：
1、工作前三天上网搜索按揭dai款的相关知识，并整理成资料。
2、工作 7 日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工 作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成 ppt。培训 后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。
3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在 20 天内准备齐全。 由于之前没有经验， 协助我们的首位按揭客户准备按揭资料， 主要是在 “通 路” ，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行 负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。
4、工作 15 日内有能力为销售部人员培训按揭dai款的知识，并让他们感觉 到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总 结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不 断完善、更加准确、有理有据。
5、在 3 天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情 况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。
6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、 不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。
四、执行效果
“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行！ ”这说明 了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：
1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按 揭dai款的八个问题，包括按揭dai款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的 条件、流程、所需资料、按揭dai款还款方式、按揭客户能否提前还款、二 次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完 成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭dai款的八个问题给李 总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态 度、工作思路给予了充分肯定。
2、就按揭dai款的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要 是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备，但由于我接触按 揭dai款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对 办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确 的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全 面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次 培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向 工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加 详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以 自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就 培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答情况，表明他们掌握的 情况良好。
3、我协助我们的首位按揭客户在 18 天内准备好了按揭资料，比预定目标 提前了 2 天。刚开始，我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清 单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提 交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补 充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善《办理按揭资料清 单》 ，把学到的知识添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工 行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、 造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善《办理按揭资料清单》 ，并添 加准备资料的注意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户 的资料才准备齐全，办理按揭的“路”走通了。同时，为了方便以后的按 揭客户准备按揭资料，我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理 按揭材料》 ，包括《办理按揭的条件》《办理按揭资料清单》《办理按揭的 、 、 流程》《分红证明》 、 （模板）《企业经营情况报告》 、 （模板）《工资表》 、 （模 板） ，这些材料整理的详细、具体、清晰，给办理按揭的客户减少了许多麻 烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的《办理按揭资 料清单》非常详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当 作了他工作的参考资料；通过与工行个dai中心曹主任、宋经理多次交往， 我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予 了充分肯定。
4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表 及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售状况的记录、更新、 上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对，因此确保了各项信息的一致。
5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不 一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针 对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思 考，找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可 以提升我的思维能力。
转正述职报告没过【篇7】
我叫，于11月2日被聘任为通防科副科长，试用期一年，在担任副科长的这一年来，我严格按照两级公司和赵固一矿各项管理制度要求自己，不断深化自身素质学习，践行用心做事，追求卓越的核心理念，踏踏实实工作，认真完成领导交付的各项工作。现将自己一年来的学习、工作情况汇报如下：
一、注重理论学习，以先进性教育为契机，努力提高自身的思想政治素质。
结合全矿开展的保持共产党员先进性教育活动及阅读焦煤纪委监察处主办的《廉洁与效能》，加强政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻执行党的路线、方针、政策，自觉以“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己，努力提高用新的思维、新的方法观察、分析、解决问题，增强了政治敏锐性和坚定性，在政治上、思想上、行动上始终和党中央保持一致。坚持加强业务知识学习，努力提高业务的本领。按照缺什么补什么的原则，挤出时间学业务，提高自身的业务水平。
二、加强作风建设，以廉洁自律为准则。
自觉遵守廉洁自律各项规定。坚决贯彻落实党的路线方针政策，认真执行党的政治纪律、严格遵守党的章程和党内政治生活准则，自觉地同党中央保持一致。无“吃、拿、卡、要”等不良工作作风。
第一、技术管理方面，编写完成了西二盘区防突专项设计，确保了西二盘区瓦斯防治工作有序开展;完成12031专用回风巷、西二胶带正前揭煤专项设计，杜绝了意外揭煤可能造成的瓦斯超限、突出事故的发生;按时完成12041工作面抽采达标评价工作，确保了12041工作面的如期接替回采;设计完成了12031上下顺槽超前抽采钻孔设计，12031工作面抽采设计，保证了12031工作面的安全掘进及12031工作面的安全回采，预计12031工作面在12月份可抽采达标;
先后编制下达了-20XX年区域瓦斯治理三年规划，区域瓦斯治理建议计划，区域瓦斯治理建议计划，保证了区域瓦斯治理项目的有序开展，保证了区域治理工程的圆满完成，截至，全年共施工钻孔158509.5，完成计划进尺的119.25%，完成全年计划进尺的99.5%;先后编制完成了-20XX年安全专项资金计划通防部分，安全专项资金计划通防部分，保证了安全投入的顺利开展，有效促进了矿井安全高效生产，特别是地面瓦斯泵站工程项目的安全投入，对提升矿井抽采能力，提升矿井抽采水平有着重要意义;认真编写完成了12031上顺槽、12031下顺槽、西二胶带掘进工作面、西二回风联络巷瓦斯防治专项措施，保证了各个掘进头面安全施工，加强掘进期间的瓦斯防治工作管理，有效预防瓦斯超限事故;认真组织完成各掘进头面的取样评价工作，严格按照相关管理规定，编写各头面抽采评价报告，确保安全第一。
第二.科技创新方面，作为通防科主管本科室科技市场考核负责人，按照“两调整、两提高”，“两创新、两带动”的发展战略，我积极深入现场，分析本专业工作流程，带动全科室进行技术创新，改进工作方案和有关装备，先后上报科技创新14项，矿收购科技项目10项：一、封孔段注浆加固，提高抽采效果。通过科技创新，进行了封孔段注浆二次封孔加固，用水泥、石膏粉等注浆技术提高钻孔封孔段的气密性，解决了钻孔封孔段漏气现象的发生，提高了封孔质量和钻孔抽采效果。二、改进封孔工艺、瓦斯治理效果在上新台阶。通过封孔技术上不断进行革新，由前期的聚氨酯封孔换为目前先进的合成树脂封孔。并改进瓦斯抽采钻孔封孔长度，封孔长度由8m、10m变更为15m，管径>37.5mm，封孔段深度度由原来的6m、8m变更为12m，提高了封孔质量，保证钻孔抽采效果。三、自动排渣防水器推广应用，减少抽采管路积水。通过引进先进的全负压自动排渣放水器，代替人工放水器，保证了瓦斯抽放系统管路中积水自动排放，且适用范围广、放水可靠，安装方便、使用灵活，节约了人工费用，大大提高了瓦斯抽采效果。四、管理创新，提高工作效率。先后上报了《压风自救管理规定》、《抽放钻孔验收制度》、《采掘进工作面预测校检技术规范》、《日常工作推进表》、《井下炸药库进口风门精细化管理》、《赵固一矿抽放钻孔验收管理制度》等管理创新，从而大大提高工作效率和工作完成率，规范了工作流程，使员工时时知岗位、知责任。五、制定揭煤专项措施，促安全生产。通过制定12031工作面专用回风巷揭煤方案，使我矿第一次揭煤圆满成功，揭煤方案的制定为12031工作面专用回风巷揭煤提供了理论依据，通过短导硐爆破一次揭穿煤层，避免了发生煤与瓦斯突出时的人员伤亡和不必要的经济损失，促进了安全生产。
第三、科室培训方面，作为科室培训的直接负责人，除认真组织本科室内月度培训考核外，还积极参与全矿组织的各类培训学习，坚持参加每周六组织的中层干部培训，并书写学习心得;积极组织进行全矿范围的业务技能培训，提高全矿职工的一通三防知识水平，提高员工对一通三防专业的重视程度。专业内狠抓现场技能培训，组织学习了包括封孔、连孔、放水等专业的技术技能，提高了职工的业务水平，保证了日常工作的高质高量;下半年两级公司、矿各类标准、制度、考核办法大量出台，培训侧重于传达学习文件，学习工作标准，提高科室全体科员的业务水平。严格要求学习培训，所有人员认真参加每次的学习培训，并做好笔记，并要求在日常进行强化学习，保证所学内容真正的掌握，并运用到工作中去。开展日常大讨论，针对工作中遇到的问题进行集中探讨，寻求最好的解决方案，在提高员工的技能水平和工作效率的同时，发现自身不足，共同提高。
通过培训工作的不断展开，提高了员工一定的技能知识，增加了员工的企业文化素养和企业认可度。本着缺什么补什么的原则，将对职工的薄弱环节进行更加深入的强化培训，使科室全员知识网络不断增大，综合素质大幅提升。
通过一年的工作和学习，对本业务有了一定的了解，完成了一些工作，但也暴漏了一些不足：
(一)业务水平还有待提高，在日常工作中还有很多不清楚、不明白的地方，需要学习的东西还有很多，不仅是本业务范围内其他业务口的根本知识也需要了解学习。
(二)工作交往上存在一定问题，交际能力较差，工作存在滞后、拖拉现象，下一步需加强与相关业务科室的沟通、交流，提高工作效率。
在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时认真学习好规范规程及有关文件及党风廉政知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作，严格自律，做好廉政工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平。
转正述职报告没过【篇8】
尊敬的各位领导各位同仁：
大家好~
我是来自银行中介部的XXX，我是去年X月X日加入到XXXXX这个大家庭里来的。初到公司时，作为一个刚从学校毕业、在父母的羽翼下生活的我来说，如何独自与人共处，如何做好工作，如何在错综复杂的社会中游走成为了我当时最担心的问题。但是公司融洽的工作环境和团结向上的企业文化给了我心理上的安慰和思想上的指引。也使我很快完成一个学生到职员的转变。
在刚进入公司的前三个月中，我曾在汽车俱乐部手册发放岗熟悉会员手册发放要求及熟悉汽车俱乐部的各项流程；曾在业管部跟随刘凯学习出单业务流程及注意事项；曾在95585客服电话室学习过；也曾在出单点上跟出单员学习如何与客户沟通、如何与合作单位的工作人员相处融洽。在这个过程中，我非常注意向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
在进入公司的第三个月后，我在领导的安排下被派到车洁饰做驻店员。当时一听到这个消息我先是一兴奋，紧接着就紧张了起来。兴奋是因为这是我人生中第一个独立要面对的工作，紧张是因为我没有把握把这件事做好，怕辜负了领导对我们期望。虽说领导和同事们都很支持我在外面的工作，临走之前也说了一些鼓舞的话。但是当我真正独自在车洁饰工作，面对不断来洗车的客户和不苟言笑的工作人员时，我完全处于一种悬空的状态。没有人知道你是谁，没有人告诉你应该做什么。那一天过得出奇的漫长。当天晚上回家之后，我就开始总结原因，细化问题。找出突破口，解决问题。在主动与客户交流中，我熟悉了客户，主动为他们服务，宣传我们公司的企业文化和各项政策，拉近我们的距离。让我们的客户知道我们一直在他们身边。而且在主动与工作人员的交流中，我渐渐的和他们熟悉，有些还成为现在还联系的好朋友。
这样的工作维持了一段时间之后，由于部门的需要，我被派到众信出单，从事出单员的岗位。由于时间紧迫，我必须及时到达岗位。我虽然学过出单，但是也有4个多月的时间没有接触了。当时的我计算一个保费需要5分钟，费率和核保政策都是马马虎虎，半斤八两。属于知道可是记不住的那一类。虽说与客户和工作人员的交流上不存在问题，但是出单员的基本技能还差了许多。也出过车架号，发动机号输错、特约用错、系数用错等问题。也给客户和销售人员带来麻烦。当时我就对自己说，我不会再出现这样低级的问题。从那之后，我在保费计算上、出单技巧上和销售人员提前沟通达成一致，从而争取他们的信任。尽可能的做到有求必应，拉近与销售人员的距离。对人真诚，时时记得我代表的是中华保险。我在出单点不仅是个出单员，还是理赔的前期人员、是车行和公司之间的信息员。一段时间之后，我算保费时不再需要看费率表，也没有出过类似以前的问题，对客户提出的各种问题都能一一解答。
现在我从事还是出单员的工作，但是不同的是我现在出单的地点是博美车行。一个距离张店7公里的车行。一个有4家保险公司竞争的车行。虽然这里客户都很文雅，但是他们通常提出来的问题都不是我能力范围能解决的了得。有些是需要公司给与支持和我们动脑筋的。我越来越觉得我从事的是一个非常有意义，一个锻炼人，一个积累经验的岗位。我相信我会在平凡的岗位中做出不平凡的业绩的。
谢谢大家~~
转正述职报告没过【篇9】
一年来，在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，办公室全体人员自觉加强学习、积极开拓进取，扎实工作，表现出高度的政治觉悟、过硬的业务本领和优良的工作作风，整体工作迈上了一个新的台阶。作为办公室主任，我的主要工作职责是：负责区__局办公室的工作，组织办公室工作人员完成政工、人事、宣传、督办、信息、老干、档案、信访、财务和后勤服务管理等工作，同时协助完成局党建工作，并兼职参与__项目业务工作。
学习使人进步，学习有利于工作。为使自己更好地胜任办公室主任的岗位，我坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。注意把在工作中学习和带动办公室成员学习有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力营造办公室的良好学习氛围。工作中，我们着力强化三种意识：
1、强化规范意识，就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套为其使命任务所必需、与其工作特点相适应的规章制度，来规范所有的人和事，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此，我们出台了司机管理、文件打印、接待用餐、秘书人员工作制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个办公室人员的规范意识，使机关工作处处有章法，人人懂规矩;使办公室每个同志工作有序、行为规范。今年，办公室成功迎接了省委__、检察院__检察长等领导对我镇的视察和检查，同时，办公室更加注重对机关人员的服务，为每个办公室配备了暖瓶、茶杯、茶叶，提高了机关服务质量，真正做到了让领导、部门和群众满意。
2、强化责任意识，就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。我深深地意识到：办公室每位同志都是一个螺丝钉，担负着自己的职责和责任;工作中任何一个环节出现任何失误，都可能给办公室乃至党委、政府的工作造成被动，甚至酿成事故。为此，__一再要求我们，对待每一项工作，办公室人员都要努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真。通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能，同时，我们办公室的一些同志更能充分发挥主观能动性，主动地、高标准地、高质量地完成职责。在处理机关干部旧宿舍楼这一棘手问题上，主要领导亲自靠上工作，亲自研究处理方案，最后通过公开竞标的方式使这一问题圆满解决;__作为办公室主任工作兢兢业业，经常牺牲个人休息时间盯在办公室，保证了机关事物工作的正常运转;秘书办人员更是经常加班加点，通常都是来得最早、走得最晚。今年，秘书办在新闻媒体发表稿件80多篇，用稿居全市前列。
3、强化形象意识，就是要用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造办公室的形象，维护领导权威，赢得群众信赖。办公室是反映党委、政府工作状况和精神面貌的窗口，是党联系人民群众的纽带，办公室每位干部的形象如何，直接关系到党委、政府在群众心目中的形象。因此，我们办公室人员既当好战斗员，又当好服务员，更当好宣传员，真正树立起一种崭新的形象。每天早上司机同志要把车擦得干干净净，办公室人员对同志和客人来有迎言，走有送语，端茶倒水，热诚相待;这不仅树立了办公室人员的个人形象，同时更树立了集体的形象。通过这种形象的塑造，在办公室内部形成了一种人人都互相学习、支持、关心、谅解，形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。
二、工作完成情况及取得的成绩
（一）积极参与完成党建工作
在我区大力开展“三观”学习活动、“云岭先锋”工程和“保持共产党员先进性教育”学习活动中，我按照上级领导的要求，全身心投入到党建工作中来，先后圆满完成了区__局各项学习活动领导小组办公室主任职责和区委第二督导组联络员、信息员职责，有效地促进了区__局和__乡开展“保持共产党员先进性教育”学习活动工作的开展。在学习活动中我坚持认真做好个人读书笔记，撰写学习理论文章、心得体会和学习总结。通过始终如一地抓好理论学习，进一步增强了自己的政治敏锐性和鉴别力，增强了贯彻执行党的路线、方针和政策的信心和决心，增强了用理论指导工作的意识和能力。
（二）强化服务意识，实现办公室人员思想认识的新突破
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我从解决办公室工作人员的思想认识入手，通过学习教育、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。
一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平。
二是由被动服务向主动服务转变。紧紧围绕部门工作和局领导的要求，充分发挥主观能动性，努力做到超前思考，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。
（三）提高工作质量，圆满完成办公室工作
一是树好“窗口”，热情待人。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”，办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此，我要求每个工作人员必须做到靠服务树形象，靠服务赢认同，通过优良的服务树良好的形象。
二是明确职责，完善规章制度。__局办公室人少事多，为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责，结合办公室的工作实际，从抓制度建设入手，在局领导指导下先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规则》、《财务管理制度》、《驾驶员管理制度》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度，并且及时予以下发和抓好落实，逐步形成了较为完善的机关工作制度保障体系。
转正述职报告没过【篇10】
各位领导、各位同事：
大家好！
首先，我很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间听我的述职报告，也很荣幸地能够成为贵公司的一员。
我从入职至今已快三个月了，刚入职的时候，在领导和同事的帮助下，我先对工作流程进行了初步了解，后来又经过公司的专业培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
xxx施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：“进入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格公司员工”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的公司员工，能在XXX这个大舞台上展示自己，能为XXX的辉煌奉献自己的一份力量。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日