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人事管理工作总结(篇1)
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店；平者让、能者上、庸者下；的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号；顾客、员工；。
有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以；员工；才有可能造就；顾客；，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。
在这一年里，我们广作宣传，倡导；顾客、员工；的`并列存在，并采取了；人尽其本；的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了；宁缺勿滥；的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。
在这一年里，我们合理运用了；后勤、前台、顾客；这三者之间的关系，倡导；后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务；，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导；客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人；等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使；顾客、员工；达到了质的统一。
（三）重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了；礼节礼貌再提高工程；；食品卫生再提高工程；；工作效率再提高工程；，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。
礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。古语道；主贤客来勤；，大家都知道，酒店业是人的行业，做的是人的生意，赢得了顾客，也就赢得了生意，同时酒店又是礼仪行业。
人事管理工作总结(篇2)
一、建立人才储备库，为用工创造条件
1.建立用工需求档案。为更进一步加快用工需求，人事处在xx年初建立了人才储备库，为用工创造了良好的环境。
2.做好员工关系及劳动关系协调工作。xx年是劳动关系协调的年度，为配合人事劳动部门及相关部门，做好劳动保护与安全生产工作，维护员工的正常工作、工作环境，确保劳动关系协调工作顺利进行，我处在做好员工合同续签、员工档案整理工作的同时，加大了劳动合同法、劳动合同法等宣传工作，并针对部分用工需求实行了变更，以便更好地配合与支持劳动局人事劳动局相关工作。
3.做好员工的辞职、辞职、职工工作。xx年人事管理部做好员工的离职、辞职等人事工作，并对新员工的招聘、转正及续签劳动合同等事宜进行跟踪，做好员工的月度核对及辞职工作，并将离职原因通知及时通知员工，为其相关手续并做好社会保险的增减工作。
4.做好离职员工档案的统计整理。xx年人事处为新增员工进行了为期一个月的离职面谈，共涉及员工168人次，其中离职人数163人。离职员工档案包含：员工家庭档案、公司及家政人资、离职员工家庭信息等信息。
二、制定公司人力资源计划。
人员招聘是人事管理工作中非常重要的一环，人事处在xx年的人力资源工作中，始终坚持用心有效的方法，采取了务实的措施以稳定人力资源的配置，取得了必须成效：
5.员工培训工作成效明显。员工培训工作是提高公司整体服务水平，树立企业良好形象的一个重要手段，为此公司十分重视加强对员工的培训工作，采取了多项激励措施：一是在生产旺季到来前，对全体员工进行了为期两天的岗前培训，培训内容主要包括企业文化，安全基础及管理制度，产品知识等，使员工在观念上、知识上和本事上得到提高;二在技术业务培训上，采取模拟现场的方式，取样培训、模拟仿真培训的方式，取得了较好效果。
6.员工薪酬福利实现了多劳多得，按劳分配的原则，xx年，全年共发放工资41410元，其中：员工工资131460元，入职3517人。其中：员工福利133100元，离职1431人。离职率控制在0.6%以内，xx年累计为员工了劳动报酬，劳资无一失误。
7.实行各类定额工资、新工培训工作。为进一步加快公司各项业务的快速发展，提高公司整体竞争力，为公司注入新的活力，我处在做好各项基础工作的同时，十分注重对新工培训的管理与培训。在xx年度培训计划的编制、修订及实施上基本建立了完整的培训体系。
三、人事管理工作
8.完成员工入职、转正、、调岗等管理工作;xx年，我处共有123人次离职，其中离职57人，占总人数的98.7%，非本质岗位离职67人，占总人数的57.1%，其他离职53人，占总人数的86.2%，公司离职17人，占总人数的38.8%。
9.xx年，我处共收到员工转正、调岗、离职等99人，占总人数的71.77%，其中离职21人，占总人数的24.96%，公司本部离职46人，占总人数的33.3%，其他离职66人，占总人数的23.49%，其他离职46人，占总人数的34.44%。
10.xx年，我处共有1273人(含离职)离职，其中离职58人，占总人数的75.35%，公司本部离职137人，占总人数的35.12%，非本部离职248人，占总人数的34.33%，公司与公司本部分离职1032人，占总人数的103.72%，公司本部员工离职1372人，占总人数的10.47%，公司本部离职1310人，占总人数的33.210%，其他离职1310人，占总人数的21.72%，公司本部离职533人，占总人数的82.52%，公司本部离职15人，占总人数的15.28%，公司本部离职1110
人事管理工作总结(篇3)
学校人事管理工作总结
作为一所中小型学校，人事管理是保障学校正常运转的重要一环。过去的一年，我们在人事管理方面取得了不少进步，总结如下：
一、招聘工作
在招聘工作方面，我们注重在招聘前梳理岗位需求，并针对不同岗位制定招聘方案。招聘过程中，我们坚持公开、公平、公正的原则，尊重每一个应聘者，杜绝人情、关系等不正之风。招聘结果得到领导和教师的认可，也让新员工信任学校的管理。
二、入职管理
入职管理是保证新员工快速适应工作、融入学校的重要一环。我们对新员工实行全程导师制，由导师帮助新员工熟悉工作、适应环境，并定期对员工的岗位培训和业务考核。同时，我们注重新员工个人优势的发掘和发挥，让员工在工作中得到成长和发展。
三、考核评价
考核评价是管理者对员工工作表现的直接反馈，也是员工自我认知的来源之一。我们注重学校和个人目标的衔接，将考核目标分为岗位目标、绩效目标和组织目标，不仅能够评价个人工作表现，也能为学校的发展定向。同时，我们积极倡导充分交流、公开透明的评价机制，让员工对自己的评价有清晰的认识。
四、激励机制
激励机制是推动员工工作积极性、创造性的强大动力。我们注重以多种形式激励员工，包括薪资、奖金、评优、职称评定等多种方式，更注重给予员工积极的心理激励。例如，我们定期为表现优秀的员工组织团队建设、交流活动，让员工感受到团队的温暖和快乐。同时，我们也注重为员工提供学习发展的机会，为员工职业发展和个人成长添砖加瓦。
五、人才培养
人才培养是学校管理工作的长远规划。我们注重从员工个人需求出发，采取多种形式的培训方式，让员工在工作中不断学习、成长和进步。例如，我们定期组织教师交流课、教学研讨会、职业技能培训等多种形式的培训活动，让员工丰富自己的知识财富。同时，我们也注重搭建员工自主学习的平台，让员工在学习中得到自我提升和成长。
六、团队建设
团队建设是推动人事管理工作持续健康发展的关键之一。我们注重在日常工作中不断加强团队建设，增强员工的团队意识和合作精神。例如，我们在团队建设中采取多种方式，如定期开展团队建设活动、举办团队文化节等，让员工在团队中感受到凝聚力和归属感。团队建设不仅增强了员工团队合作能力，也为学校的持续发展提供了坚实的支撑。
总之，人事管理是学校管理工作中不可或缺的一环。我们注重在管理中不断完善自我、提高自身管理素质，着眼于员工的发展和成长，促进学校的持续稳定发展。未来，我们将继续保持正确的管理方向和方式，不断在管理中创新，不断提升管理效能和质量，为学校的发展壮大添砖加瓦。
人事管理工作总结(篇4)
在过去的一年里，人事科在市局的正确领导下，在省路局和市人事局等相关部门的关心支持和指导下，以我局的全年工作目标为出发点，认真贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕全局的年度工作思想和工作中心，推行人事制度改革，提高全局干部职工队伍素质。在局领导的关心指导下和兄弟科室、基层单位的支持配合下，全科同志进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的精神，顺利地完成了年度工作计划和上级组织及领导交办的各项工作任务。
一、加强政治业务学习，提高政治业务素质和办事效率。
人事部门是每个单位的一个重要部门，人事工作是每一个单位的重要工作。人事工作做的好与坏，从小的方面来说关系着每个职工的切身利益，从大的方面来讲则关系着整个单位能否不断向前发展。如果对相关的政策法规把握不准，就会给职工利益造成损害，就会阻碍整个单位提高。所以，学习好、掌握好国家和地方相关人事工作方面的政策法规尤其重要。一年来，我们在工作中结合我局的实际情景以及人事工作的性质、任务，持续不断地加强国家和地方关于人事人才工作的各方面的政策法规的学习，根据形势的发展，及时更新自己的知识。同时，我们还注重加强基层单位人事干部的业务培训，加强各单位人事干部的业务知识、政策、法规的学习。针对各单位人事干部的实际情景以及一些相关的新的政策法规的出台，我们既注重加强对他们平时的业务指导，同时又组织他们参加市相关业务主管部门举办的培训学习班。12月上旬我们组织了一期全局人事干部的劳资业务培训班，邀请市人事局、劳动局等部门的相关领导讲解关于工资政策、职称申报、劳动法律法规等方面的知识，提高他们的综合业务素质，使他们在工作中能够准确把握政策，做到学政策、懂政策、按政策办事，为他们今后在工作中减少一些不必要的失误，大大提高办事效率进一步打下了基础。
二、做好工资调整、福利待遇、职称申报、离退休等各项工作，增强服务意识。
我们始终坚持为职工办实事、办好事的指导思想和全心全意为职工服务的宗旨，努力为基层单位和全局职工服务。一年来，我们进取争取地方政府部门的支持，在政策允许的条件下，及时为职工办理工资、福利、离退休等各项工作。一是完成了职务晋升工资调整工作。对今年全局范围内职务晋升的同志的工资进行了调整和审批，共计16人次;为9名职工办理了转正定级手续;为7名大中专毕业生办理了上编增资、社保等手续，二是完成专业技术人员的职称申报工作，我们根据相关政策，为贴合规定的干部职工办理各类职称申报工作。今年，我们共组织3名贴合条件的职工申报高级专业技术职称;4名贴合条件的职工申报中级专业技术职称;同时认真组织了全局初级技术职称评聘会，对36名贴合申报初级专业技术职称条件的职工和22名已获得专业技术职称申请聘任专业技术职务的职工进行评审，并将评审结果按工作程序予以张贴公示。三是认真搞好退休人员的工作。今年我们为24名已达退休年龄的职工及时办理了退休手续，为死亡职工家属发放遗属生活补助费。四是搞好劳保用品的发放工作。为保证职工的身体健康和生命安全，今年我们共为职工发放劳保用品650套。
三、继续推进人事制度改革，大力推进全局人事人才工作全面发展。
人才问题是一个单位发展的关键问题。一年来，我们始终围绕“人才强局”这个发展战略，认清新形势，明确新任务，把握新要求，认真做好我局人事人才工作，努力构成育才、引才、聚才的良好环境。一是抓好人才培养工作，加大人才资源开发投入，加强人才资源本事建设。今年，根据有关文件精神，结合单位实际情景，我们特制定了
为加强劳动保护用品的发放、使用与管理，提高员工的自我保护能力，依据省劳动保障厅关于《职工个人劳动防护用品发放标准》有关规定，结合公司生产经营实际，将劳动保护用品的种类、发放标准、范围、使用期限及管理要求予以规定，通过半年多的实施过程
人事管理工作总结(篇5)
20--年就快结束，回首20--年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20--年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20--年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
一)在20--年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二)在20--年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
一)20--年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20--年下半年，行政部组织召开了20--年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
二)经过这样紧张有序的xx年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这xx年，又从无限轻松中走出这xx年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
三)总结下来：在这xx年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与