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男生部工作总结【篇1】

实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点吧。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程—实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习

一、实习目的与意义

1、通过实习巩固所学专业知识,了解酒店管理基本职责和各岗位工作流程,掌握酒店管理服务工作基本技能,在实践中找到理论知识与实际操作结合点,

2、了解酒店行业的基本状况,熟悉部门间的合作,增强团队合作意识,掌握丰富的酒店服务知识、培养随机应变的服务能力和热情周到的服务态度,将学习和工作相结合。

3、通过实习做到理论联系实际,充实和丰富所学的专业理论知识,培养发现问题、分析问题、解决问题的能力,为毕业后从事酒店服务与管理工作打下基础。

4、建立自己个关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发现自己的缺点和优点,扬长弊短吧,希望自己不断的提高和更好的发展。

5、在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处,最后找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。

二、实习单位与岗位

(一)实习单位介绍

广州中央海航酒店是一家四星级涉外酒店,位于广州市机场路之交通枢纽地带,火车站、地铁站、高速路出入口、白云山旅游区及中国出口交易会址近在咫尺,而距新机场仅20分钟车程,为您的吃、住、行、娱乐及商业活动提供了便利的条件。20xx年全新装修的酒店客房232间,处处尽见别具匠心,典雅的布置,一丝不苟的选料,贴心的服务,入住本酒店,您将体验到传统的亚洲式无微不至的照顾。设施齐备的大、中、小型会议室及大型宴会厅,可容纳10-500人不等,为您度身定做,提供高效、专业的宴会及会议服务,是您成功举办会议的理想选择。酒店京华厅主营粤菜,出自本地名厨的美味菜肴,精巧点心,令人倍感“吃在广州”果然名不虚传。步云阁西餐厅格调高雅,充满异国风情,展示着各色欧美佳酿琳琅满目。故乡屋-感受韩国饮食文化,室内装修别具一格,品尝特有的食趣和情趣。经过一天紧张的行程或会议后,最好的放松方式,莫过于充分享用酒店的室外游泳池,美容美发中心,桑拿中心,健身中心及夜总汇等各式各样的娱乐设施。曾多次接待过如中国体操队等国家运动队。

(二)岗位介绍

客房楼层设台班,台班服务员的主要任务是掌握客情,做好服务、保障安全。台班服务员不得做与本职无关的事情,一定要掌握动态,详细做好台班记录,发现异常情况及时报告保安部,负责楼层(面)的日常服务接待及安全保卫生工作,为客人提供服务,按照来访登记要求,做好来访登记验证工作,熟悉楼层情况及客人出入房间等情况,做好文字记录。坚守岗位,积极配合公安机关的工作,根据规章制度来做事。

三、实习内容与过程

在广交会期间,我有幸来到广州中央海航酒店进行实习。10月11日,我们坐学校校车来到了中央海航酒店进行实习。在实习前,我们已经来到这里进行了面试,并分配好了岗位,一共有19位同学在中央海航酒店进行实习,9位同学被分配到客房部,3位同学被分配到餐饮部,3位同学被分配到前厅部,1位同学被分配到机动部队,而我就是被分配到客房部,岗位是台班服务员。11号中午,我们坐校车来到中央海航酒店,然后酒店的人力资源总监助理就带我们到员工宿舍。这里已经有二十多年历史了,所以已经有点残旧了,虽然宿舍条件比较恶劣,但我也会坚持下去的。到了下午,我们开始进行培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导。首先由这里的员工给我们介绍海航集团的概况及各成员酒店,介绍了酒店的高层,之后进行了消防安全培训,消防部总管热情耐心地教导我们如何预防与处理特发事故,让我学到了不少防护知识和增强了安全意识。

10月12日,我们继续接受培训,上午由客房部主管教了我们如何整理好自己的仪容、如何礼貌用语、我们的工作任务与工作程序、工作中的规章制度与主义事项,还有一些基本的服务技能。虽然培训只有短短的一上午,但我从中获取了大量的知识。在培训中,我不仅学到了旅游从事人员所必须具有的礼仪,还懂得什么是正确的与客人打招呼、为客人指引方向的动作和走路姿势。虽然这些在别人看来是那么的简单,甚至不用学也会掌握。但在四星级的酒店中,你的一举一动都会影响了酒店的形象,所以每一个细节动作都要标准。

到了下午,我们培训的主要内容是如何清洁与布置房间。当了解到这个培训是,我感觉有点可笑,我们上了十几年的学了,也铺了十几年的床了,这还要培训?可是当一位客房服务员给我们进行示范讲解时我被震惊了,酒店铺床时每一步都有要求!整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、“三线合一”和套头枕套等都必须在三分钟内完成。首先甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。为了练好这个步骤,我的手臂在经过一天的

练习后已经直直的不能动弹了。第二步是给床单包角,将床单整齐地包进上下两个床垫之中,要求我们包的时候不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床单、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。

我发现客房服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。我们的首要任务即是清理客房。清理客房也是有一定规范可循的。首先进房间要先敲门,进门之后第一步打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是湿布一般檫木制家具,干布则檫金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能翻过,整体上檫拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和檫镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,既要纪录并上报主管。在客房部实习必须要有极强的安全意识,要知道最基本的消防知识。额外的,还应对酒店和所在城市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。为此我查阅了不少关于安全、酒店方面的资料。 10月15日,是广交会的第一天,也是我真正上班的第一天,我的心情既兴奋有紧张,我对自己充满信心,我会努力做到最好。在台班这一职位是酒店与客人沟通的桥梁,由于我们面对客人时间是最多的,我们的服务工作好坏与否,是直接影响客人对酒店的印象。作为台班的主要职责是随时以笑容和招呼来迎接初次入住或从外回来的客人,为客人送行,为每一位在酒店住房时遇到困难而需要帮助的客人服务,登记外来来访人员,和协助卫班的工作。虽然这份工作看起来这那么的简单和低等,但我能在工作中体会强烈的服务意识和殷勤的待客之道。站在广州中央海航酒店中,一种强烈的责任感就会无形将你包围。像迎接电梯,虽看似简单无用,但就因为一句简单的“先生,早上好!”或“Good morning, Sir!”、一个充满阳光的微笑和一个极度关心的目光,就这些很基本的动作和简单招呼,却是让客人很贴心的服务,并提高酒店在客人心中的形象。

广交会期间,客流量激增,给广州的酒店带来了不少商机。酒店里的客房几乎都全入住了,酒店里人来人往的,而且大多数都属外国人,有巴西团、韩国团、土耳其团,着对我来说是一个巨大的挑战。很多外国人说的都不是标准的英语,再加上自己的英语能力不高,有时候沟通比较困难,但我不会放弃,坚决要为他们服务,我只好用到肢体语言,很多时候都能与他们沟通,满足他们的需要,客人们也会感到很满意,这对我来说是莫大的鼓励与支持。

10月15日到10月27日,我上的班次是中班,时间是下午三点半点至夜晚十二点,每天别人上班我就睡觉,我睡觉别人就上班。睡醒了就要准备上班了,那留给个人支配的时间更少。10月31日到11月4日,我上的班次是早班,工作时间是早上7点到下午三点半。每天六点钟起床,虽然是早了点,但自己也能坚持下去,做到不迟到不早退。虽然每日重复单调繁琐的工作,我就是每天帮客人按电梯、登记客人出入情况,显得枯燥乏味,但是工作也不能马虎,你一个小小的错误可能会给酒店带来巨大的.麻烦或损失,所以必须认真完成。一直以来,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会父母挣钱来之不易,而且要开始有意识地培养自己的理财能力。这一次的广交会实习我看见很多的外国人与他们沟通我才发现英语水平有待提高,但经过了这次实习让我的口语提高了不少。

我在客房部这两个月的实习中明白,客房服务员的工作量是很大的,另外,客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来,对基层工作很了解,也很熟练,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利。而且,每当酒店接待重要客人时通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西在领导的指导下逐渐成长的,我十分感谢领导们在我身上所作出的付出。

四、酒店存在的问题与建议

(一)提升软件上的服务能力

纵观酒店行业,我国的酒店在硬件上的设施设备可与国际酒店媲美,但是在软件上还与国际先进水品存在一定的差距。对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。广州中央海航酒店也应该跟紧行业新风,提高服务质量,增强服务员的主动服务意识,加强对新员工的培训和对老员工的跟踪培训。不断提高和改善他们的业务素质和水平。

(二)建设酒店文化

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。因此,我们可以说,酒店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

五、实习收获与体会

通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会,与他人相处的人生哲学。我最大的收获有以下几点:

(一)服务意识的提高

曾听有人说迎宾就是站在门口问候客人的机器,但亲身体会了才知道并不是那么简单的,要学会观察,做好服务,服务要仔细,周到,及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的服务,知道其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;

(二)服务水平及专业知识的提高

经过了一个月的酒店实习,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。

(三)英语水平的提高

在四星级的涉外酒店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为客人服务。在这一个月中,我经常都要跟外国人交流,令我的英语能力增强了不少

(四)发现问题、分析问题、解决问题的能力不断提高

在工作中不断的提升了自己的观察能力,从刚开始的懵懂到现在走进客房什么样的人有什么样的要求的预测能力不断提升,并对一些客人的投诉问题懂得倾听,甚至可以适当的解决该问题,有些客人也成为了我的朋友。在解决问题中不断提高自己在工作生活中的处事能力。

但同时也发现发现了自身的不足。在语言表达能力上依然是无法流利的与客人进行交流。在客房部接触的客人多种多样,几乎世界各国的客人都可以接触到,由于自身的英语口语能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上的障碍,只能用

男生部工作总结【篇2】

在新的学期里,为了更好的发挥男生部的特殊职能,顺利的开展各项工作。本部门将会继续发扬学生会的工作宗旨:全心全意为学生服务,做好学生的工作,长期与学校老师沟通。发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不但要把自己的本职工作做好,而且还要在这个学期里作出我们部门的特色。丰富同学们在宿舍里的生活,提高同学们的宿舍生活质量。我部在新的学期里做了必要的工作调整及安排。完善男生部的工作,并做了新的工作计划。

一、寝室管理:下学期的男生部日常工作重点方向依然放在晚就寝查夜、寝室卫生、寝室安全上面。

1、寝室查夜方面:做到每天查寝,双休日也照常(除节假日外),并采取定时检查、特定检查制度。

(1)定时检查:在晚上熄灯前5分钟检查各个寝室,寝室人员是否到齐。

(2)突击检查:通过平时的观察了解,对个别寝室进行突击检查。

(3)特定抽查:通过平时的观察了解,对个别纳入黑名单的寝室,我们将在晚上11:30以后进行抽查。

2、寝室卫生方面:通过男生部平时的检查。了解各个寝室的卫生情况,加大管理力度,使男生寝室能在学校占有更多的文明寝室称号。具体工作采用定时检查和突击检查,及时统计数据,并上交宿管老师以及学生处。

(1)定时检查:每天早晨7:00督促和检查寝室的内务卫生。(2)突击检查:每周一至周五任意一天,检查寝室,了解保持和打扫情况,对于卫生较差的寝室上报宿管老师进行处理,定期把评分统计结果交到学生处办公室,对评比中优秀寝室与整改寝室,进行全校通报表扬与批评。

(3)统计数据:对于卫生结果进行统计、整理和确认,并存放到办公室档案。

3、寝室安全方面:提醒同学们在寝室一定要保管好自己的财物。外出时不要忘关门。寝室成员之间要处理好关系,对于打架斗殴的情况进行劝阻,并及时上报宿管老师,以及在本学期还将继续展开违禁电器的安全检查,严禁使用热得快等大功率电器,同时针对学生寝室安全存在的隐患,如在寝室内私拉电线、使用违禁电器,进行逐一排查,要求整改。

二、寝室文化方面:

本学期将开展“文明寝室”的评选活动。主要对象是全体男生寄宿生。对获奖寝室颁发流动红旗以及通报表扬。

三、迎接新生方面:

在新生报到期间,协助宿管老师做好迎新工作,特别是做好新生的寝室安顿工作,并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。

四、部门招新工作:

为了本部门的发展与壮大,在新生军训完之后,我部门将通过公开招募,向高一各班的新生宣传本部门的职责和义务,并通过一一面试,做到公平公正,替我部门招募一批有识之士,再经过一个星期的试用期,通过了考核后,将其聘用为本部门的正式部员,随后再做好对新成员的工作交接。共同为学校的全体同学服务。五、男生部对宿舍的指导思想:本学期男生部工作以加强同学们的思想品德建设,和建设和谐友爱寝室为指针。对于在平时将垃圾扫到门口的寝室进行通报批评、扣德育分等措施,在校领导面前展现男生部以清洁的环境培育人、以严格的管理培养人、以细心的服务帮助人的光辉形象。

本部门将会继续发扬吃苦耐劳精神,创出佳绩。在学生处主管老师以及宿管老师的指导和帮助下,在我们的共同努力下。相信我们的男生部会不断的进步,相信邵阳县工业职业技术学校的明天会更加辉煌!

男生部工作总结【篇3】

从迎来新成员到现在临近放假,已经将近一学期了,我们认真总结经验,不断的加强部门人员的工作能力与部门凝聚力,努力为学生会的荣誉奋斗。在老师、主席处指导与带领下,我们男生部的工作取得了一定的成绩,但是也存在一些不足。下面我就这个学期的男生部的工作做一下总结:

在保证查寝工作的正常开展的同时,我们经历了新学期迎新、校庆活动、新成员的考察与吸收、新干部的培养与考核、校运会、篮球赛、元旦活动、文明高校与文明寝室的创建等活动,事情无论巨细,男生部成员都怀着一颗激情的心去做好每一项任务。下面是关于男生部本学期工作的具体说明。

首先是每晚的查寝工作,这个是男生部的本职工作,具体包括每晚的查寝与去办公室消寝两个部分,经过带领与指导,部门新成员都已经熟悉了查寝的工作流程,也能基本完成每天枯燥的查寝工作;但是看似简单的`查寝工作也是同样需要耐心与细心去完成的,男生部成员多次在寝室人员检查与登记旷寝表时出现错误,这就是没有细心面对工作的结果,在平时的例会中我们讨论过这个问题,部门成员们都有提出自己的意见,最后得出了事情的解决方案。‘‘不怕犯错,但是不能一错再错’’是我和部门成员一直强调的,所以能及时发现和改正错误是我们工作中必须做到的一点。男生部工作是很枯燥,但是平凡而不平庸,希望男生部成员们能在充满激情的同时带着耐心与细心去做好自己的本职工作。

然后是学院里的各项活动,男生部成员都在保证查寝工作的正常开展的同时积极参与,比如说运动会、篮球赛、文明督导、文明寝室的创建与元旦晚会系部代表舞蹈排练参与的各项工作,男生部成员都拿出十分的热情,去努力完成好每一项任务。在学生会所有成员的努力下,我们得到了很好的成绩,比如说运动会和篮球赛的最佳组织奖,这就是对我们努力的最好回报。希望大家以后继续努力,为系里增光添彩。

最后是部门的建设问题,男生部一直是一个充满激情与超强凝聚力的部门,但是在学期后段时间,有成员感觉茫然而漫无目的,每天只是认为查完寝就没事了的心态,有滋生的迹象;在例会的时候,曾和部门成员反复强调:我们现在不是初中、高中老师追着管的那种学习工作的生活方式,现在我们更多的是需要自主学习,自己去主动发现和解决问题与找到在学生会工作学习的意义,这才是我们聚在一起为同一个目标努力的目的。我们要做到的是更好更强,如何更好更强,是需要与部门所有成员乃至学生会所有部门成员共同去探讨追寻的,不能忘记,我们是一个集体,集体的前进才是我们的目标。我一直相信男生部都是一群血性汉子,我们能团结协作,一起拧成一个拳头去面对未来的所有挑战。

男生部工作总结【篇4】

男生医院实习个人总结

在这个盛夏的三个月里,我有幸在男生医院进行了为期三个月的实习。通过这次实习,我不仅深入了解了医院的运营机制,还锤炼了自己的专业技能和职业素养。在这篇个人总结中,我将详细描述我在男生医院实习期间的所见所闻,以及我所获得的经验和成长。

首先,在男生医院的实习期间,我主要被分配到了内科部门。在内科,我亲身参与了许多患者的诊疗过程,学习了诊断和治疗常见疾病的方法。在患者就诊之初,我负责为他们进行初步的体格检查和病史记录。在这个过程中,我学会了如何与患者进行有效的沟通,倾听他们的病情描述,并准确详细地记录下来。此外,我还学会了如何及时向上级医生汇报患者的情况,为患者提供更好的医疗服务。

其次,在内科的临床实习中,我还有幸参与了一些特殊疾病的诊治。其中一次病例是一位患有严重肺炎的中年男子。在参与他的治疗过程中,我了解到了严重肺炎的症状和治疗方法。通过与上级医生的合作,我学会了如何快速准确地判断一个患者的疾病程度,并为他提供相应的治疗方案。虽然这个过程充满了挑战,但也让我真切体会到了医者的责任和使命。

除了内科部门,我还有幸参与了男生医院的其他学科,如外科、妇产科和骨科等。在这些学科中,我通过观摩手术和参与病例讨论,对不同领域的医学知识有了更加全面的了解。特别是在骨科中,我不仅学会了如何处理骨折和脱位等常见伤病,还学到了如何进行手术治疗。这对于我未来的医学生涯具有重要的意义,我相信这次实习经历将为我的专业发展打下坚实的基础。

除了学术方面的收获,这次实习还培养了我严谨的工作态度和团队合作精神。在医院的忙碌环境中,我学会了高效地处理工作任务,并且时刻保持对患者的关怀和尊重。与此同时,我也深刻体会到了团队合作的重要性。在和上级医生和护士的密切合作中,我学会了如何相互协调和配合,共同为患者提供最优质的医疗服务。

最后,我要感谢男生医院给予我这次实习的机会,也要感谢我的导师和其他医务人员对我的指导和帮助。在实习期间,导师对我的指导非常细致和耐心,他不仅给予了我很多实用的医学知识,还传授了我许多处世和处理问题的经验。在他们的引导下,我不仅深入了解了医疗行业,也得到了自己专业技能和职业素养的提升。

通过这次实习,我收获颇丰。我不仅加深了对医学知识的认识,也树立起了一个合格医生所需要具备的良好品质。尽管在实习过程中也遇到了许多困难和挑战,但正是这些挑战使我更加坚定了我的医学梦想。我深信,在未来的日子里,我将继续努力,为了患者的健康,为了医疗事业的发展,不断进步和成长。

总之,男生医院的实习经历对我来说是一次宝贵的人生经历。我相信,在这次实习中学到的知识和经验,将成为我未来医学道路上的基石,我将更加坚定地追求医学事业的发展,为患者的健康和幸福贡献自己的力量。

男生部工作总结【篇5】

为了更好地开展本学期男生部的各项工作,我们作出以下计划和部署。本学期跟以往不同,我系将以班级量化管理方案替代以前的班级管理条例;而我们男生部要做的就是在宿舍关联班级量化管理方案上万变不离其宗。我们对各宿舍量化管理的标准就是在平时的不定期查寝情况上给予相应的评分;检查内容包括各寝室的卫生情况以及寝室成员的就寝情况。周周通报分数,月月进行班级排名,月月有评比;每月评出13个文明宿舍并给予相应的奖励,以评促建,以评促改。

对卫生情况好的寝室给予通报表扬并加分,对卫生情况差的寝室给予通报批评并扣分,对于晚归和夜不归宿的同学将给予重点通报批评,以上情况都将在辅导员例会上进行通报。寝室工作需要我们常抓不懈,对经常晚归的同学要及时了解情况并及时上报系部。并要掌握其思想动态,要善于对其进行必要的思想教育,对经常夜不归宿且屡教不改的同学将报系部并给予其相应的处分。

在平时表现好的寝室和个人将作为以后评奖评优的重要依据,对于表现差的寝室成员评奖评优将一票否决。寝室的安全也是我们工作的重中之重,要经常性地检查寝室中有无使用热得快等大功率电器,发现安全隐患及时进行处理。

男生部工作总结【篇6】

20_年,我在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下,通过科室全体医护人员的共同努力,逐步完善急诊科各种工作流程,逐步提升护理工作质量,较好的完成了各项护理工作任务。现将20_年的工作汇报如下:

一、严于律己,重视自身素质的提高

1、自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程,抵制行业不正之风,坚持洁身自好,牢固树立全心全意为人民服务的思想。

2、认真学习专业及管理知识,经过努力,顺利完成了护理专升本的学习课程,通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平,重视与区内外急诊护理同行的交流,虚心请教,取长补短。

二、加强护理管理工作,认真履行岗位职责

1、积极配合科主任做好科室病区的管理工作,严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度,在科室全体护理人员共同努力下,本年度无护理差错及事故发生。

2、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等,并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局,修订了急诊病人的就诊流程,要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后,加强了护士的责任心,提高了分诊护士分诊的准确率,能及时发现急危重症的病人,并及时得到处理,同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。

3、实行科内层级管理,责任区护士小组长护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理,并严格要求,其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位,在工作中能起到标兵的带头作用,在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。

4、严格执行医疗护理隐患报告制度,能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门,并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。

5、重视每一次检查,在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中,都能认真对待,精心准备,检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定,较好的完成了检查任务。

6、节假日前重点对急救物品、药品进行检查,保证完好率为100%,同时做好应对各种突发事件人员的安排,保证了节假日期间工作有序进行。

7、在11月份受甲流影响,急诊就诊病人剧增,护理工作量增加,实行了护士弹性排班,加班加点,在全科护士共同努力下,保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。

8、重视与相关部门的沟通与协调,提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时,尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人,急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等,既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。

9、配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求,严格要求,并能使用在实际工作中。

10、坚持正激励与负激励相结合,对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励,而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。

11、深入病房,了解病人的病情、心理需要,给予护士业务上的指导,及时发现护理或医疗纠纷的隐患,并能及时排除隐患。

三、加强急诊专科护士培养,提高护理队伍的整体素质

1、每月能按计划完成业务学习及护理查房,全年共完成16次业务学习,12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论,并取得了良好的效果。

2、分层次对护士进行专科理论考试,每月进行基本、专科急救技能的培训及考核,全年共进行理论考试12次,技能操作培训及考核16项,合格率达100%。

3、积极参加和组织危重病人抢救及护理工作,指导护士危重病人的抢救工作,并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项,表扬做得好的一面,增强其自信心,并提出存在的问题,对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。

4、针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题,安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。

5、加强了护士应对各种突发事件能力的培训,完成了甲型病人的转运流程的培训及预演,急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起,其中外伤25起,气体中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在应对各种事件后中总结经验教训,提高应对突发事件的能力。

6、选送了2名优秀护士外出学习,拓宽眼界,学习新技术;鼓励和组织护士积极参加医院及护理部组织的各种活动,其中在四月份“三基”理论大赛及“5、12护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。

四、抓好护理带教工作,培养护生的实际操作能力

1、全年共带教130实习生,其中本科实习生48人,大专生49人,中专生29人,助产4人,接收2名进修生,接受8名护理骨干的轮转,完成教学讲课18次,教学查房18次。

2、重视实习生沟通技巧及急救应急能力的培养,安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。

自今年4月以来,我和其他几名党员领导干部积极践行党的群众路线,围绕昭通交通产业园项目建设和项目区群众对项目建设的所期所盼,经常深入项目区,体验民情、体察民苦,听取群众意见,指导和抓好项目规划设计,加强与昭阳区政府的联系,配合做好项目区征地拆迁和群众安置等与群众利益相关的工作,保障项目区群众搬得出、稳得住、能致富。

五、存在的不足和今后努力的方向

一年来,在医院和护理部的领导下,在全科医护人员的理解和支持下,做了一些应做的事情,还存在着一些不足:科研意识及能力有待提高;年轻护士的急救能力有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实,严格护理管理,保障护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程,为病人提供快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核。

在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。

男生部工作总结【篇7】

导语:

班主任工作千丝万缕、复杂罗嗦。而初三年级是初中阶段教诲办理最关键的一年,也是班主任班级办理工作的重头戏。本学期我紧张从以下几个方面进行了班级办理:

1、当真分析班级的实际环境。

我班共有门生40人,此中女生有24人,男生有26人。女生绝大部分能当真进修,尽本身最大的竭力图取如意的成绩;男生少人数多并且调皮,有贪玩现象。并且我班学生成绩两极分化现象非常紧张。面对如此纷乱的环境,我觉得压力大而责任更大。

2、紧抓老例办理不放松。

(1)利用每周的班会课对门生进行思维操行教诲门生的思维操行要靠教师去陶冶,精良的年段民风紧张靠教师去营建。这此中最紧张的便是教师在思维品格方面要做好榜样,以本身的品德气力去感化教诲门生。我凡事身材力行,表里如一,言行同等,各方面尽量起榜样领先效用:其次,不按期的与班级教师交换评论辩论如何教诲好门生;还利用班会课采取集结进修讲座或个别交谈的方法,对门生进行操行涵摄心理等方面的教诲,包管对门生的教诲传授工作的科学性和实效性。用同学耳熟能详的事例教诲和传染他们,使他们在糊口生涯中尽量少走弯路。

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