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个人述职(篇1)
文章标题：工会主任2008年个人述职报告
一、圆满完成上级布置的各项任务完成工会组织发展任务72个单位，发展会员3200名；完成了裕华大厦楼宇工会组建（全省首家楼宇工会试点）；召开了燕山乡、纬二街道区域性职代会，38个单位签定了集体合同；结对帮扶122户；开展向困难职工“一日捐”活动，募捐36744元；完成禁毒宣传组织1200名职工进行禁毒知识竞赛，在街头开展了禁毒有奖知识竟答，在禹花苑社区开展了禁毒板报展和禁毒学习活动；安全生产活动月组织1000名职工开展了安全知识测试；参加职工创业技能培训班受训人员20名，参加工会干部理论培训班培训18人；配合市总组织部对青年、天桥工会进行调研；组织28个单位参加了安康杯竞赛获优秀组织单位奖；组织了大型座谈会，完成了市总关于“创业、维权”的调研，形成论文一篇，获市总论文评选二等奖；参加体育舞蹈培训班训练8人；组织队员参加全市登山比赛获优秀组织奖；参加全市民营企业招聘周暨就业再就业政策宣传活动提供岗位53个；会员会籍管理全区登记办证3800多人；劳动合同法（草案）意见征集完成书面120条，网上1000余条；“五一”节假日全民创业活动完成10个摊位；配合市总为劳模办理荣誉证和发放生活补贴；组织六个队参加了蚌埠市《劳动者之歌》比赛获优秀组织奖；庆“五一”表彰大会组织1个职工方阵；开展女职工健康保健知识讲座4场；[找文章到☆ ()一站在手，写作无忧!]参加军地书画摄影展送作品二件分获二、三等奖；组织150名职工参加全国预防控制艾滋病知识竞赛；组织街道社区35人参加再就业研讨；组织100人参观再就业成果展；圆满完成了蚌埠市先进单位、先进生产者、模范班组、蚌埠市职工民主管理先进单位和先进者、2005年至2008年度“双爱双评”先进集体、先进个人、蚌埠市文明单位创建、文明窗口、文明职工的评选。
二、结合自身实际积极开展，提升工会组织的社会影响力
1、履行工会职责，做好维权帮困
全年参与劳动争议仲裁5起；以“安康杯”竞赛评选先进单位为契机，对区属有关单位进行了安全生产检查，并提出整改要求；参与残疾人职工就业培训，印制并购买了《劳动者维权手册》、《蚌埠市工会会员优惠待遇暂行规定》、《职工读本》等发送给职工；参与“党员奉献日”活动印制了《中华人民共和国工会法》、《最低工资规定》、《创建学习型组织，争做知识型职工》向职工发送；向市总工会输送免费培训人员116人；免费为职工体检50人；为40名特困单亲女职工办理免费防癌保险；逐户走访25户省级劳动模范每户送救助金300元；陪同86位帮扶结对领导走访困难家庭；到医院、家中看望重病困难职工和因工致残人员；为18位考入大学生活困难的职工子女解决入学问题；参加天洋集团“风雨七载同舟济、功成汇报暖人心”大型捐赠活动，50100名特困职工受到救助；为22名突遇特殊困难的职工申请救助。助残日活动走访看望“培智班”儿童；“六一”期间陪同市区领导分别看望特困职工家庭子女7户，以“自强不息、努力奋进”为主题开展了向困难女孩赠书等系列活动，获全市“十五”期间婚育新风进万家先进单位。
2、开展特色活动，提高影响
在天桥街道成功的举办了裕华大厦楼宇工会成立大会暨蚌埠市楼宇工会现场推进会；春节外出农民工返乡期间，在燕山乡开展了农民工入会活动，1680名农民工加入了工会组织；在纬二街道开展现场办理会员证活动，当天100多人前来办证、换证，在青年街道所属民营企业工会开展了“双评双爱”座谈会，在美发行业开展了劳动技能大赛；在黄庄街道开展了共建和谐社区文艺演出及向残疾家庭儿童赠送书籍和食品活动；以“参与禁毒斗争、构建和谐社区”为主题在禹花苑开展禁毒板报宣传及现场答题活动；组织全区300多名职工开展___区职工迎“五一”“百惠”杯长跑比赛；组织街道、社区工会干部召开“围绕经济抓创业、围绕创业抓维权”座谈会；开展以“创建和谐、促进发展”为主题的板报展；组织辖区各界人士16人参加“安徽省第三次万人评行风”活动。
3、工会从大力组建逐步走向规范管理
年初制定了工会目标考核办法，每季召开一次基层工会干部会议学习有关文件，讨论近期。同时以区域性职代会形式完善工会民主管理制度。11月底对区属工会进行了检查、互查、考核，12月13日召开了区工会表彰大会，6个单位，26名个人受到了表彰。
各级工会组织状况、特困职工状况、领导结对帮扶情况、工
$False$个人述职(篇2)
文章标题：2006年卫生局局长个人述职报告（2006年11月24日）本人2003年任职以来政治理论学习、岗位职责履行和廉洁自律等方面作一报告，请予评议。一、加强政治理论学习，提高自身业务素质。要做一名合格的领导干部，干好，就必须注重学习，尤其是面对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。近几年，我始终坚持认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十六大和十六届三、四、五中全会精神，深刻领会其内涵，独立开展自我思考，努力提高自身政治理论水平，以适应党和政府以及广大群众对卫生的要求，进一步使自己脑清眼明，正确把握政治方向，努力做到“权为民所用、情为民所系，利为民所谋”，不断增强自身理论素质和领导能力，提高思想水平和党性修养。同时，这几年我坚持学以致用，以理论指导实践，以科学方法分析卫生问题，紧密联系实际，深入调查研究，结合群众反映的“看病难”、“食品卫生安全”等热点、难点问题，研究制订并采取了一系列切实有效的措施，逐步深化各项改革，有力促进了深入发展。此外，根据需要和个人实际，我还认真阅读一些科技、管理、法律、历史等方面书籍，以丰富自己的知识，开拓自己的视野，进一步提高自身的领导素质和水平。二、突出围绕中心，认真履行岗位职责。（一）加强公共卫生体系建设。一是公共卫生应急能力逐步加强。市政府出台了《关于加强___市公共卫生的若干意见》。市卫生中心大楼顺利竣工投入使用，标志着我市公共卫生体系建设迈上一个新台阶；市传染病院（市五医）改扩建工程已完成迁坟；各县（市、区）传染病院区基本建成。全市疾控中心在建项目12个，完成投资2.3亿元。法定传染病和突发公共卫生事件网络直报全面开通，直报覆盖率达100％。2003年35起、2004年63起、2005年47起突发公共卫生事件得到了快速有效处置。全市共组建医疗救援、卫生监督和疾病控制应急机动队180多支。二是救灾防病成绩突出。面对2004年“云娜”、2005年“海棠”和2006年“桑美”连续三次强台风袭击，全市卫生系统依靠94年和97年救灾防病积累的宝贵经验，发扬抗非精神，完善《___市救灾防病预案》，依靠强有力的组织领导和技术过硬、勇于奉献的医疗防疫队伍，全力以赴投入抗台第一线，全面开展医疗救护、卫生防病和灾区救助，确保了大灾之后未发生重大传染病流行暴发和群体性食物中毒等突发事件，受到了国家卫生部和省市领导的一致肯定。据统计，三年来，全市共下派医疗队165支，诊治病人8260人次；组织310支防疫小分队24830人次防疫人员深入灾区，外环境消毒56万平方米，消耗漂白粉387吨，漂白精片2451箱，印发宣传资料287万份，刊出墙报1372期。三是爱国卫生运动深入开展。创建国家卫生城市通过省爱卫会两次调研和考核，并正式向全国爱卫会推荐申报国家卫生城市。《___市爱国卫生管理办法》和《___市公共场所禁止吸烟规定》正式实施。56个村和141个单位分别被评为省、市级卫生村和卫生先进单位。市区通过省级灭鼠、灭蝇先进城区考核。三年来，全市投入农村改水改厕2.52亿元，农村自来水和卫生户厕普及率逐年提高，前者分别为85.45、89.69、89.94，新增受益人口13万人；后者分别73.58、78.57、79.69，新增户厕8.7万户。（二）加大监督执法力度。2004年，市人大对我局进行了为期一年的卫生执法评议，取得了较好成效。这几年，我们执法主要突出了三个抓。一抓队伍建设。2001年初，我市率先全省完成卫生监督体制改革。经过五年运作，我市已初步构建起结构合理、关系协调、执法有力、防病高效的卫生监督体系。执法队伍不断壮大，全市现有监督员编制698名，实际到位628人，比改革前增加了3倍。执法触角逐步向基层和农村延伸，全市已建卫生监督分所47个，占81；其余在建年内可全部建成。队伍廉政建设逐步加强，制订完善了《卫生监督员职责和守则》和《卫生执法人员奖惩制度》。行政许可逐渐走向正轨，出台了《卫生许可证发放制度》和《卫生行政审批管理规定》，简化审批手续，受到了广大群众好评。我局设市行政审批中心办证窗口5次被评为红旗窗口。二抓宣传教育。一对执法人员进行《食品卫生法》、《医疗机构管理条例》、《传染病防治法》等专业法和《行政处罚法》等公共法学习培训，提高执法人员知法守法和依法行政观念。全市共举办专业法、公共法培训班108期，培训人员5120人次。二是组织食品生产经营、医疗市场和娱乐场所等业主和从业人员等重点人群培训，提高从业人员卫生法律法规意识。全市共组织行业人员学习培训班190期，培训业主4370人次，从业人员8.65万人次，分发资料9.2万份（册）。三是开展全社会普法教育，利用新闻媒体、宣传
车和墙报等载体，辅以《食品卫生法》宣传周等活动，深入开展卫生法律法规宣传，增强广大群众法律意识。全市共分发传单310万份（册），刊出墙报、宣传栏1560期，新闻报道920篇次，受教育群众350万人次。三抓综合执法。《食品卫生法》方面。2003年以来，全市共出动执法人员3.7万人次，查食品生产经营单位6.55万户次，其中取缔无证生产经营食品5680户次，限期整改3200户次，处罚6720户次，罚款926万元，销毁“三无”食品57吨，查获注水猪肉45吨。2004年初苍南、泰顺部分生产不合格奶粉厂家被曝光后，全市共查封可疑劣质奶粉80吨，来源不明原料25吨，注吊销生产奶粉企业许可证17家。《医疗机构管理》方面。全市共出动执法人3.2万人次，查医疗机构5.36万家次，取缔非法行医7825起，非法义诊96起，罚没款750万元，没收药械标值320万元。尤其是2003年8月央视焦点访谈曝光乐清非法行医后，各地更是掀起打击非法行医高潮。从8月至12月，全市共出动执法人员4750人次，查医疗机构3260家次，取缔非法行医692起，没收药械标值157万元。《执业医师法》方面。规范医师执业行为，开展医务人员收受“回扣”和“红包”整治。三年来，全市共清退“红包”18.8万元，74名医务人员上缴药械等“回扣”165.9万元，其中22名受到了党纪政纪处理。自1998年《执法医师法》颁布以来，全市共组织26053名和21163名医务人员分别参加实践技能和医学综合笔试，查处443名持伪造学历证书报考医师资格医务人员，为12587名考试合格人员发放了《医师资格证书》，办理执业注册医师15064名。《传染病防治法》方面。法定传染病报告逐年呈下降趋势，2004年、2005年发病率分别为541.17/10万、516.9/10万。抗击非典取得胜利，全市共出动防疫人员22.5万人次，设1356个哨点，监测人员366万人次，其中治疗非典疑似病人1例，医学隔离观察46例，留观402例。全市投入防治非典资金9560万元，分发非典防治手册等资料360万份（册），接听非典热线咨询16万人次，储备呼吸机、监护仪等设备325台，重轻型防化服、隔离衣等7860多套，消杀物品3吨。禽流感疫情得到有效控制，全市共查畜禽养殖场和经营畜禽摊位570户次，没收可疑禽肉2680公斤。霍乱、艾滋病、结核病防治进展有序。2003年和2004年霍乱发病分别6例和5例；全市已建立1个艾滋病初筛中心实验室和14个初筛实验室；肺结核病人抗结核病基础药物费用得到了全免治疗。
（三）大力推进农村卫生。全面实施农民健康工程。全面铺开新型农村合作医疗。2003年底，市政府制订了《关于建立新型农村合作医疗制度的实施意见》，启动了新型农村合作医疗。截至9月底，全市应参合农民518.43万，已参合农民398.71万，参合率为76.91。实施农村公共卫生服务项目管理，出台了《___市农村公共卫生服务项目实施方案》，市财政每年拨款1600万元，按市辖三区每年每人20元标准建立农村公共卫生服务专项资金。扎实做好农民健康体检。截至9月底，62万参合农民完成了健康体检，共建立健康档案60.17万份，发现有疾病12.18万人。推进乡镇卫生院改革和内涵建设。着重抓好卫生院转型，强化防保站归并卫生院管理，围绕服务模式、功能、知识结构、运行机制、分配机制“五个”转变，开展“六位一体”直接面向农民的社区卫生服务，并对规划外卫生分院予以分流和转制。目前全市已分流、转制分院125家，整项基本完成。同时，实施省200强中心卫生院和市50强卫生院项目建设，6家卫生院完成了省200强终期建设，18家卫生院完成了市50强建设，18家卫生院正在开展创建。此外，我们还加大投入，狠抓农村卫生三级网络建设，巩固发展乡镇卫生院。2001年来，我市共投入9763万元，改建、扩建和迁建卫生院242家，建筑面积8.6万平方米。深入开展农村卫生扶贫。开展对口扶贫与城市医院医生到农村服务。城市医院结对扶贫面扩大到6个县，参与医院扩展到省市级20家，为挂钩单位开展人员培训、业务带教和技术指导。继续推行城市医生支援农村卫生制度。2002年以来，我市共安排582名省市级医院医生到基层农村卫生机构。同时，组织医疗队不定期到偏远山区为农民巡回医疗，较好满足了群众的医疗保健需求。三年来，全市共组织649支医疗队下乡，诊治病人14万人次，消耗药品937万元，捐赠经费86万元；县级以上医院免费提供进修725人次、带教业务骨干1236人次。
（四）逐步缓解群众“看病难”问题。一是开放医疗市场。这是促进民营与公立医院有序竞争，缓解“看病难”问题的一个重要途径。目前我市有民营医院44家，设病床3610张（约占总床位22），2005年门急诊达160多万人次，大大方便了广大群众就医，缓解了群众看病难、住院难矛盾。2004年初，我市出台了《___市民营医疗机构审批管理暂行办法》。两年来，我局共受理医疗机构申请21件，批准17件。已批准16件总投资额达8.51亿元。去年，我市还成功引进中外合资___港安医院，该项目系市政府十大招商引资项目，计划投资4.5亿元，设床位800张，已到位资金325万美元。近期正进入征地商谈阶段。二是建立惠民医院。2005年8月，我市在市二医成功建立首家惠民医院，积极探索缓解群众“看病难”路子。今年市政府将新增7家惠民医院作为为民办实事之一。8家新增（比原计划增1家）惠民医院于7月上旬挂牌开诊，实行“十免十减半”优惠服务，并扩大减免范围，提高优惠幅度，除医保药品减免5外，门诊人次从去年减免31.15元提高到62.85元，住院人次从减免297.4元提高到449.35元，极大减轻了困难群众的医疗费用负担。三是发展社区卫生服务。加强以全科医师为骨干的社区卫生服务队伍建设，健全社区卫生服务网络，明确“六位一体”功能，逐步形成“小病在社区、大病进医院”的格局，为广大群众提供优质、高效、低耗的医疗服务，努力缓解“看病难”问题。目前我市已建社区卫生服务中心95个，社区服务站300个，卫技人员3786人，建立家庭健康档案143.7万份，签定保健合同13.5万份，开设病床5630床日，随访慢性病人5.62万人次。四是改善医疗服务质量。开展了“信用医院”创建，各医院诚信经营意识明显增强，逐步形成了依法行医、服务诚信、用药合理和收费规范的良性机制，广大群众对医疗服务的满意度逐步提高。推进医疗质量管理年活动，医院执业行为逐步规范，临床检查、治疗和用药得到合理指导，医疗安全得到了较好保障，群众不合理医药费用负担逐步减轻。继续加强卫生行风建设。职业道德建设明显加强，医务人员服务态度逐步改善；大处方、滥检查、乱收费监管力度不断加大，医药购销不正之风得到较好遏制；医疗收费透明度明显提高，真正让群众放心看病、明白消费。
（五）自觉接受人大政协监督。2003年以来，我们自觉接受人大监督，认真贯彻落实市人大常委会有关决议和决定。凡是重大卫生都及时主动向人大常委会和专门委员会领导汇报，尤其是2005年市人大对我市卫生行政执法评议进行“回头看”，我们切实采取有力措施，全面落实了市人大提出的整改意见，取得了较好效果。同时，每年“两会”期间，我局还认真征询各位代表意见，诚心接受质询，虚心接受评议，扎实办好议案建议。据统计，四年来我们共收到人大议案建议51件。对每件议案建议答复，班子成员根据职责分工认真负责办理，并召开办理意见征求座谈会，听取代表宝贵意见。2000年以来，我局已五次被市政府评为市级提案议案办理先进单位。
三、开展党风廉政建设，提高自身廉洁自律。
一是带好领导班子。组织市直医疗卫生单位班子认真学习“三个代表”重要思想，开展共产党员先进性教育，严格执行《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》，按照干部四化标准、德才兼备和公开、公平、公正选拔原则，调整机关中层和直属单位副职领导干部，大胆选拔基层一线优秀人才。同时，强化局党委班子责任意识，坚持集体领导，带头执行班子集体研究决定。在班子主要责任上，我敢于承担责任，努力树立班子良好形象。我局新领导班子从总体上讲是团结、协调、齐心协力和有较强凝聚力的。
个人述职(篇3)
尊敬的各位行领导：
你们好!现将我在微贷工作10个月以来的工作、思想情况，总结，汇报，请予审议。不当之处，诚请行领导及同事们批评、指正。
xx年年是我行收获丰收的一年；xx年年是我学有所成的一年。xx年2月底，带着新鲜和紧张，我第一次走进了长江支行的办公室，见到了尽职尽业的同事们。一个星期后，我被调离到瑞昌支行。
答应调职的时候，我是笑的，踏进瑞昌空荡的宿舍时，我是哭的。异地生活的艰苦；开展工作的辛酸时常让我感叹生活的不易，但是我仍然忘我地工作。
刚去瑞昌的时候，经常找不到地方吃饭，饿肚子是常事。上班也是面对同事，下班也是面对同事，做梦都在算客户的权益。做市场的时候，从瑞昌的东头走到西头，挨家挨户的发传单，一排一排地数店铺的数量，统计行业的分布。这些前期准备工作很快让我们看到了成效。许多带着疑惑的客户纷纷来到银行大厅，一句句：“你这个小额贷款怎么贷法？”的声音不断传来，分到手中的贷款，从两位数好不容易做到了一位，又很快变成了两位数。微贷瑞昌分中心的业绩也让人惊喜。
一、工作业绩
在艰苦的环境中，我磨砺自己，给自己压力，从而快速成长。在几位顾问和师傅的带领下，从实习开始，我便以个人名义独立放款。在4月底的时候就独立分析贷款。七月初调离瑞昌支行的时候，共计发放贷款24笔，当时的余额已达到50万。
二、控制风险，积极回收贷款
在工作中，我时刻铭记资产质量是生命的经营理念。时刻提醒自己，每天都在和风险打交道，我们必须保证储户的每一分钱都能合理地发放，合法地使用，安全地回收。
所以，工作中，我严格遵守贷款流程，该问客户的问题，一定问，该搜集的资料毫不忽视。在资料整理汇报过程中，不弄虚作假，实事求是。能放的贷款，一定为客户据以力争；不能发放的贷款，坚决不放；可放可不放的，仔细斟酌，权衡利弊再作出决定。
古人云“三思而后行”，我坚持用审慎的态度去处理每一笔贷款，尽可能地控制住每笔贷款的风险。并且牢记防范是控制风险的最好方法。
在贷款发放之后，和客户经常客户联系，既了解客户生意变动情况，又和客户保持良好的关系，为我们争取来更多的客户。
当客户出现逾期情况后，不断地通过各种方法给客户施加压力。要让客户明白一个道理，欠商业银行的钱是躲不掉的，信贷员会像讨回自己家的钱一样，拿出浑身解数去催款。一般客户感受到这样的信息之后，便不再耍赖，按时还款。
三、积极沟通，提高满意度
在与客户沟通方面，既维护银行的利益和形象，在客户面前热忱大方，不卑不亢；又能注意客户满意度，不光是只为客户回答有关小额贷款的问题，还尽量熟悉行内其他的内务，为热情解答比如房屋抵押，易的金等贷款业务的基本情况。，也为了避免给客户提供错误的信息，我们向客户求教，统计我行其他贷款的基本情况，打印出来，粘贴在笔记本上，客户来咨询的时候，我们能比较专业的回答客户的提问，这能让客户少打电话，为他们节约成本，提高客户我行工作的满意度。
在做市场营销的过程中，了解到一位客户是我行拒绝客户，因为点存货的问题对我们的微小贷款产生了一些误会，我和我的主管两次上门亲自解释，和客户谈心，终于解除了客户的误会。虽然客户现在没有来申请贷款，但是当他需要钱的时候，他一定会记得我们九江市商业银行能给他资金上的帮主，我们九江市商业银行的服务态度是最好的。
极少数客户在申请贷款失败之后，会恼羞成怒，对我们信贷员毫不客气地讲话；甚至在催款中遭到辱骂。有一次，一个客户还款当天一直拖拖拉拉，我上门催收，客户又跑出去了，打电话沟通的过程中，客户动粗，开始骂人，挂掉电话后，看看时间，下午4点30分，不管受多大的委屈，把钱要回来是第一要务。于是忍住所有的委屈，还是很耐心和语气和善地给客户的妻子打电话，利用他妻子小气的性格，把交罚息的事情说给她听，十分钟后，客户的款到帐了。我笑着离开客户的店，不管如何，我笑到了最后，回骂客户不是胜利，收回贷款才是胜利，我胜利了！
四、廉洁清明，树立形象
进微贷的第一天起，我们就被灌输这样一种观念，我们接触的都是处于社会底层的经营者，他们一般并不富裕，我们应该为他们节约成本，不能接受客请和送礼，哪怕是一瓶绿茶。在ipc的专家们的教导和以身作则下，我们一直保持这样廉洁的风范。记得一次和ipc的sara一起分析贷款，客户硬是买了二瓶绿茶给我们，sara没办法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔！下了客户的车子，我们没有带走绿茶，非常巧妙地拒绝了客户的物品。相信客户在发现那两瓶绿茶后，一定会感叹商业银行是一个廉洁清明的团队。
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个人述职(篇4)
一段时间的工作已经结束，相信你一定有很多值得分享的经验，将过去的时间汇集成一份优秀小结吧。下面是小编在这里给大家带来的个人工作总结小结，希望大家喜欢!
个人工作总结小结
时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。
第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它?干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。
文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。
此外，我还认真抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。
我积极参与工会的各项工作，包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等，并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还积极协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。
在完成好本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。
回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。
在收获的基础上，我也在不断地感悟。我越发感到自己的进步首先需要思想上的动力做保证，我感到身边党员的作用，感到他们于职工的先进性和光荣性，感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝。我在协助党支部工作的同时，郑重地递交了入党申请书。我悄悄地向身边党员学习，严格地要求自己首先作到在思想上入党，在工作中不忘自己身为入党积极分子的身份，按时上交思想汇报和学习感想，在总厂党支部的领导下，在总厂党员同志们先锋模范作用的带动下，我的思想觉悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入这个先进者的行列，以一名共产党员的光荣称号为党组织增光添彩。
我感到，身为办公室的工作人员，要积极发挥领导的参谋助手作用，充分体谅领导的难处，尽努力为领导排忧解难，使领导能够集中精力到办企业的大事中去。比如在为职工报销供暖费的工作中，我从容面对接踵而来的供暖公司，能挡则挡，为领导分忧。
此外，作为煤炭行业的一名职工，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我在业余时间参加了研究生班的学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时准备在企业需要时贡献自己的才智。
这一年来我感触最深的，就是总厂的工作氛围。领导平易近人，如同长辈一样和蔼可亲;同事们善良朴实，无微不至地给我关心。象对待徒弟一样传授我技能，象对待孩子一样包容我的缺点。我很幸运，我溶入了这样一个团结战斗的集体，溶入了这样一个温暖的大家庭。它鼓励我进步，激励我成长，并无时不刻地提醒着我，这种团结一心、携手并进的企业合力，是企业宝贵的财富，是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器!
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我从一名不谙世事的学生，成长为一名要求进步的企业职工，各种滋味只有自己体会。人生的道路刚刚开始，这工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为总厂的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页!
个人工作总结小结
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
个人工作总结小结
转眼间，我在南安国光中学一个多月的教育实习工作已经结束了。本来，我的心是忐忑不安的，一直担心自己是否能够胜任这个工作，但是指导老师的悉心教诲，学生的热情支持，除去了我不安的心情，也使我在教学工作和班主任工作上都受到极大的鼓舞和动力。当然，实习过程中也遇到一系列的问题和困难，但在解决的过程中，也同时让我积累了大量宝贵的经验，为今后踏入真正的教育工作打下了坚实的基础。以下我分两大块内容谈谈我的实习情况：
一、教学工作
我这次实习的对象是南安国光中学高一年(2)班的学生，教学的主要内容是高一数学新教材。该教材对课程内容作了适当的调整,同时相对初中数学较为直观、形象、易于掌握的特点来说，高中数学增加了许多抽象的概念和符号、技巧性的推理和论证，而且每堂课传授的内容较多，因此学生刚上高中，可能一时难以适应。所以，如何组织教学，促进学生的积极性，使学生掌握好所学知识是非常重要的。我所教学的具体内容是第二章函数的第一部分，函数是高中数学知识的一个重要模块，学生能否学好这一知识点对其今后的数学学
习有很大的影响。同时函数的概念极其抽象，如何引入，如何讲解，使学生能够充分理解这一新概念，是一个重点，也是一个难点。而且由于是新教材，它将函数与映射的概念对换节次，这更是具备了一定的挑战性。幸好，在正式上课之前的两个星期，我认真听课，做听课记录，尽可能听多个资历较深的老师的课，仔细研究他们讲课的流程、方式等，汲取他们丰富的教学经验，了解如何安排课程进度，如何才能更好的处理一些知识点的传接，了解课堂上的一些授课技巧，比如如何调动学生的积极性，如何与学生进行互动……在此基础上，我广泛查阅了各类相关资料，包括教师用书，高中数学教学大纲，研究性刊物，论文等。有疑问的地方，虚心想指导老师请教，然后对所要讲授的新课程进行精心设计，写了详细的教案，并且在我们队当中进行多次的试讲、修改，以确保正式上课的万无一失。并在每次正式教学完毕后，听取老师与队友指出的不足之处。总结经验教训，在以后的教学中改进，力求达到最好的效果。
二、班主任工作
除了教学工作，实习的另一个重要工作模块就是实习班主任工作，要成为一名合格的教师，不
仅要懂得“教书”，更要懂得“育人”。班主任可以说是一个班级的核心，对学生的思想行为起着穿针引线的作用，同时班主任的工作也是很繁琐的。每天早上7：00，我准时到达班级检查卫生以及出勤情况，然后督促他们早读，每天上午及下午的第二节上课前5分钟是眼保健操，还有上午第二节后的课间操，我都到场督操。同时，我也利用这些时间与学生聊聊，尽可能快速的了解学生，掌握学生的情况，因为要做一名优秀的班主任，首先要了解和研究学生，要善于在一切的教育、教学活动中观察学生活动的真实表现，能透过学生的外部行为洞悉学生的内心世界，及时引导学生、帮助学生解决问题。每周三下午第三节是卫生大扫除，这是促进我与学生交流的好机会，同时也是我提高组织能力的机会，如何分配工作，让学生自觉地、高效率的完成任务，绝不是一个“凶”字可以解决的。劳动的时候，我并不是只站在一旁指挥，而是参与进去，学生看到都会很自觉的将自己份内的事做好，速度快而且质量高。我们这次实习刚好碰上60周年校庆，故学校将校运动会提前举行。为期两天的校运会，我配合班主任，安排好运动员的后勤工作，拉拉队，宣传组等工作，并不时的给运动员打气，消除紧张心理，发挥良好水平，通过这次校运会，班级同学又进一步加深了解，更进一步提高班级的凝聚力。校运会过后我还针对这次校运会的情况开展了一次以“班级责任感”为主题的班会，为了避免冷场，我并没有一开始就给出主题，而是以讲述的方式，给出了一个例子，使学生对此例给出自己的看法，再慢慢引导到本班的情况。实习班主任，使我认识到了做好一个班主任不只是自习的时候，下下班，通知一些事情就够了，还要时时为学生着想，事事从学生出发，对学生的各方面，不管是学习、生活还是心理等都要给予充分的重视和引导，处理事情的时候还要讲究技巧，尽可能避免伤到学生。要做为一名优秀班主任确实不容易。
实习工作已经结束，虽然时间不长，虽然这里面有成功也有失败，但这都将是我的美好回忆，是我的宝贵经验。
个人述职(篇5)
局长述职报告各位主任、副主任、各位委员：我是____年_月任副局长，主持区水利局工作，同年_月，受区人大常委会任命，担任区水利局局长职务。任职以来，我认真贯彻区委、区政府的工作要求，自觉接受区人大的监督，尽职尽责，踏实工作，讲究方法，注重实效，积极开拓水利事业，各项工作都取得了较大进展。现将任职三年来的工作向常委会述职，请予审议。一、注重思想教育，努力调动干部职工的工作积极性我刚调到区水利局，正逢水利系统“出事”后干部职工还处在各种外界舆论的压力之中，情绪波动较大，士气不振，而以百里堤塘建设为重点的各项工程建设却是刻不容缓。我认真地把握当时的背景和组织对我的工作要求，按照“对外重塑形象，对内调动积极性，从稳定人心做起，从自我做起”的工作思路，讲究方法，稳步开展各项工作。一方面尽快熟悉衔接工作，一方面掌握全局上下干部职工的思想脉搏，从调动干部职工的工作积极性入手，做了大量的思想教育工作，有的放矢地采取了一系列措施。我客观地对待犯错误的老班子成员和其他干部，坚持“正视错误，吸取教训，立足发展，用其所长”的原则，多和他们谈心，帮助他们放下包袱，面对现实，动之以情，晓之以理，尊重他们，关心他们，调动其主观能动性，这样既稳定了上下情绪，又使各项工作特别是标准堤塘建设顺利进行。此外，利用各种会议和活动开展思想政治工作，使干部职工认清形势，正确对待当时的舆论环境，转移视线，鼓舞士气，把主要精力投入到工作中去。在做好思想教育和调查研究的基础上，调整充实了中层干部，将一些群众反映较大的调整下来，并任用了一部分德才兼备的年轻干部。在用人问题上讲宽容，重实干，大胆起用有争议的干部，使他们在实践中得到检验。对犯过错误和调整下来的干部如在工作中表现较好，成绩突出，根据需要重新使用，做到“用其之长，避其所短”，实践证明，这种把用人和育人有机结合起来的做法最后得到了大多数干部职工的认可。总之，通过三年来一直坚持“重思想教育树正气、重情感沟通调动积极性、重工作实绩使用干部”，全局上下精神状态和工作面貌有了很大的改观。二、认真踏实工作，全面完成以百里堤塘为重点的水利工程建设任务我到区水利局初期班子成员只有二个人，____年下半年组织安排我兼任区堤塘建设指挥部副总指挥，后又兼任常务副总指挥。组织的信任使我感到肩上的担子很重。为此，我工作两头跑，两手抓（思想建设和工程建设），踏实工作，埋头苦干，经常放弃休息时间检查工地，也放弃了两次市局组织的外出考察机会（一次为出国）。现在回过头来想想，非常值得，因为通过三年的努力，圆满完成了以百里堤塘为重点的水利工程建设任务，这里面有自己的一份汗水和努力。一是顺利建成百里高标准堤塘，增强了城乡防台抗灾能力。我到区水利局时，正值堤塘建设进入关键阶段。沿海海塘、外沙海塘、**十塘、三甲九塘已经完工，进入配套扫尾。其他工程正陆续开工或施工到关键阶段，工程面广量大，而且好多前期尚未发现的问题到工程中后期都暴露出来，协调管理任务非常繁重。工程配套扫尾的任务也不轻松。通过各方努力，大部分堤塘在____年台汛前基本完工，**农村段六标到____年台汛前完工，**闸外移工程因防汛保安全需要延迟到今年台汛前完成主体工程。*江堤塘建设施工环境复杂，能够取得这样的成绩，应该说老天帮了大忙，当然，工程的进度和质量还是靠人抓出来的。从去年上半年开始，我区堤塘进行分批初步验收，到去年底全线堤塘全部通过省、市组织的初步验收，大部分被初评为优良工程。去年__月，我区获“**省千里海塘建设先进集体”荣誉称号。今年_月，我区被省政府授予“**省城市防洪工程建设先进单位”。在建好百里堤塘的同时，我区还积极争取并建成了*东千里海塘纪念碑。在争取项目、设计和建设过程中，我积极当好区委、区政府的参谋，上下联络，促成了项目上马，并在工期紧、施工难度大、质量要求高的情况下，圆满完成了纪念碑施工任务，为椒江争得了荣誉。二是以水闸维修、水库除险加固为重点的骨干水利工程建设顺利完成。建成百里堤塘，但沿线的大小涵闸标准偏低同样是防汛挡潮的薄弱环节。为了与标准堤塘相配套，实施并完成了*北柏加闸、建设闸、回浦闸外移新建及河道配套工程，*南栅浦闸外移新建工程也将于今年__月底完工。其他大小涵闸如岩头闸、华景闸、葭芷闸、下洋闸、涛江闸、红旗闸、盐场闸等也都已加固改造到__年一遇标准。此外，在全市率先全面完成病险水库除险加固工程，确保安全摘帽。自____年至____年，相继完成**水库、***水库、***水库和***水库除险加固工程，总投资达___余万元。三是围垦造地稳定推进。完成十塘围垦一期工程，主堤长____米，付堤长___米，设计标准为__年一遇，工程总投资____._万元，新增土地面积____亩。____年_月，十塘围垦二期工程动工兴建，围涂面积____亩，设计标准为__年一遇，围垦主堤长____米，概算投资____万元，计划到____年底完工。三、高度重视防汛工作，全面加强防汛非工程措施在搞好以堤塘为重点的防汛工程措施的同时，十分重视防汛非工程措施建设。一是完善防台风预案工作。区防办结合椒江水工程的实际情况，重新编制了《**区防台风预案》，分析
个人述职(篇6)
尊敬的公司：
本人xxx，于20xx年4月进入公司至今已有2年零9个月时间，在这段日子工作以来，心里感到特别踏实，因为没觉得浪费时间，每天都在忙忙碌碌中学到很多东西，在工作中不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。目前我担任文执政一职，负责公司内部行政工作，现将两年来的工作情况如下：
一、努力学习,全面提高自身素质
我从一进公司就安排在行政办公室工作，我从前台接待文员到办公室行政文员，再到行政主管，直到现在的岗位，与行政部结下了深厚的感情。办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向学，在办公室工作，与接触的机会比较多，二年多以来，我亲身感受了们的人格魅力、风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰;其次是向同事学，古人云，三人行必有我师。我觉得，公司每位同事都是我的老师，他们中有业务，有文字尖兵，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在我身上早已经看不见二年前不懂行政工作青涩的我，这完全是的栽培和同事帮助的结果。工作二年多,我个人无论是在敬业、境界，还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步，得到了的肯定。
二、加强修养,时刻注意自我约束
在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是公司的一员，是身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，做到严于律己，团结互助;对下属，要求他们做到的，自己首先要做到。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行感染别人。
三、勤奋工作,回报和同事的关爱
两年多来，和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天,永远也不会忘记和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被各级和全体同事的敬业深深感动。两年多来，对安排的所有工作，我总是尽全力去完成。每当我的工作得到和同志们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯四、尽心履职,全心全意当好配角
作为办公室的行政人员，我的理解是，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己份内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
五、把二线为一线服务的理念落实到实处
在档案管理工作中，积极与招商人员配合做好每份合同的续签工作，对每一位查阅合同的招商员都热情周到;在办理医保社保工作中，认真核对数据，在保障公司利益的前提下，提高员工的满意度;在文员管理中，每周落实工作联系单的执行情况，确保一线中心工作的完成。
在认真完成本职工作的同时，难免出现一些小差错需指正，但这些经历也会让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝以后类似失误的发生，。我会尽量克服缺点，不断继续学习以提高自己的能力，在将来的工作中为当好参谋员和服务员。
述职人：xxx
20xx年x月x日
个人述职(篇7)
一学期来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛浏览各种知识，构成比较完全的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断进步自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。 【您现在浏览的文章来自“中国人才指南网”，请记住我们的永久域名： 】 下面是本人的教学经验及体会：
1、要进步教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
▲ 课前预备，备好课。 ①认真研究教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每一个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，把握知识的逻辑，能应用自若，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 ②了解学生原本的知识技能的质量，他们的爱好、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。 ③斟酌教法，解决如何把已把握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
▲课堂上的情况。 组织好课堂教学，关注全体学生，留意信息反馈，调动学生的成心留意，使其保持相对稳定性，同时，激起学生的情感，使他们产生愉悦的心情，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了之前重复的毛病，课堂发问面向全体学生，留意引发学生学数学的爱好，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
2、要进步教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺少自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这类题目，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中往，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，特别在落后生的转化上，对落后生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴看得到他人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深入的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
3、 积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，进步教学水平。
4、培养多种爱好爱好，到图书馆博学多才，不断扩宽知识面，为教学内容注进新鲜血液。走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开辟前进，为美好的明天贡献自己的气力。
个人述职(篇8)
2011 年即将过去，这是我走上教师工作岗位的第 6 年，是担任级部部长的第 3 年，离开工作两年的总务处工作岗位，踏上教务处的工作岗位。这一年中，我一直在思考，随着工作年限的增长，如何在平淡中保持工作激情？如何在琐碎中寻求心灵的充实？值得庆幸的是，在领导的指引和同事们的协助下，提醒我我不断坚持用职业的精神对待每项工作，用敬业的态度完成繁杂事务，用事业的高标驱动内在需求，因此，本年度我能够较好地完成各项工作任务和教学任务。
一、教学工作——热爱教学，积极教研，为教育教学倾注心血
2 、为了进一步提高自己在教科研方面的能力，本年度，我积极参与各项教研活动。在教研组集体和校领导指导的帮助下，上半年我先后通过了市区两级骨干教师评选，下半年获得全省历史论文评选三等奖、全市教学设计评比一等奖、全市历史论文评比一等奖，参加了全市初中典型课例展示活动上公开课三节并获得好评。
二、级部工作——勤奋乐干，践行诺言，为广大师生服务到底
1 、继续强化行为习惯教育，让学生养成文明习惯得以保持。一是严格落实学校的规章制度，从点滴做起，规范学生文明行为，真正做到卫生工作有序，早读自觉到位，自习安静认真，课堂秩序良好，形成规范有序，文明和谐的氛围。二是分析学情，查漏补缺，纠偏抓差。及时召开学情分析会、经验交流会、成绩研讨会。根据不同学生层次，制定了不同层次的目标，提高了教学质量。三是在葛良仪组长和各班班主任的大力支持下，通过学生着装发型文明习惯等专项，有效抵制了校外不良风气的侵蚀。
2 、继续保持一个团结协作的团体，努力打造和谐年级。经常和教师谈心、交流，帮助他们解决工作中的困难，思想上一致，心灵上沟通。这一年，虽然中途出现了 6 位班主任因工作调动而进行调整，各班级教师均有所变动的不利局面，但在级部全体教师的大力支持和付出下，每个班都有以班主任为核心，研究学生、分析学生，具有非常强的凝聚力，全体教师精诚团结，圆满完成学校交给我们的任务。
3 、继续抓好纪要、简报两大抓手。每周四的纪要和每周五的简报已经成为我级部一项传统，本年度工作我拟写级部工作纪要 33 期，在董磊组长的协助下完成级部工作简报 34 期，为我级部有效有序开展工作，并向学生、家长、社会进行展示宣传起到了重要作用。
5 、做好党支部建设工作。积极开展 “ 创先争优 ” 活动，制定支部活动计划，认真安排组织支部的组织生活，较好完成党委交给的各项任务。
三、处室工作——找准位置，踏实做事，为部门工作增光添彩
本年度我从总务处副主任岗位轮岗到教务处副主任岗位上。作为副职，我始终保持热情，认真办事，当好助手，尽可能多担任务，不拉后腿。
1 、上半年的总务处工作中，基本完成了分管的维修和寝室管理任务，能够基本及时对保修项目安排人员进行维修。暑期两个月的坚守，协助学校圆满完成了校园改造工程的任务，尤其是完成了九年级教师办公室的改造，为毕业班办公环境的改善起到了应有的作用。
2 、 10 月份开始起转战教务处，主要负责宣传工作，编辑教科研信息简报。踏上新的岗位后，得到了教务处领导和同事的大力支持，在大家的共同努力下， 11 月起共编辑教科研信息简报 3 期，对教务处工作进行了全面的展示的宣传，同时促进了各教研组资料的完善。在上级主管部门的年度目标考核中，我详细完成了分管模块资料的整理。
四、总结反思，练好内功，为学校发展再添薪火
一次总结，就是一次反思。由于得到了领导的帮助和提携，同事的支持和谅解，学生的厚爱和信任，我才取得了一些不足挂齿的成绩。但离领导的要求和同志们的期望还有很大的差距。
不同的角色，考验的是我对教育事业的热诚和对自己的生活信心。回顾过去的一年，虽然工作尚有遗憾，但我无愧于心，工作生活都感觉十分充实。在新的一年里，我将继续以饱满的热情，做好服务大家的工作，争取在新的一年，取得更大的进步。以上是我的年度述职报告，如有不当，敬请批评指正。并借此机会，向给我关心和帮助的领导和同志们表示感谢！
个人述职(篇9)
热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题，并及时解决。下面是整理的关于社区干部个人述职述廉报告2019范文，欢迎阅读!
社区干部个人述职述廉报告2019范文一各位领导：
大家好!首先作一下自我介绍，我叫xx，是xx社区主任。我是于xxxx年xx月xx日当选为xx社区主任的，从事社区工作，我是新手，所以，我清楚地认识到，作为一名新任职的社区干部，必须努力提高自己的业务水平和组织领导能力，使自己尽快融入到新的工作环境中，才能开展好社区工作。通过一年的努力，工作上取得了一定的成绩，现就一年的工作情况作如下汇报：
一、坚持党的领导。
社区党组织是社区组织的领导核心，社区居委会只有在社区党支部的领导下，才能依法自治、履行职责、开展工作。我任职以来，自觉摆正位置，坚决执行社区党支部决策。
二、以身作则、增强凝聚力。
我深知，没有一个优良的团队，就没有优良的工作效能。要打造一个优良的团队，首先必须增强凝聚力。因而，我首先从以下几个方面开展工作：
1、虚心请教，熟悉业务。我社区的党支部书记和副主任都是业务能手，都是我学习的好老师，业务上，我虚心向他们学习，使自己尽快熟悉业务，在工作中能起到分工负责，共同配合的作用。
2、加强沟通，统一思想。在工作中出现认识上的分歧，大家阐明观点，求同存异，统一思想，更好地开展工作。
3、坚持民主、共同决策。对社区重大事项，实行集体讨论，共同研究，民主决策，决不搞个人专断。
现在，xx社区展现出的是一个和谐、热情、进取的新风貌，社区领导班子是一个十分团结、协作的团队。
三、方便群众，热情服务。
1、实行周末、节假日值班制度。我本人带头遵守这项制度，社区在周末、节假日都有人值班，极大的方便了群众，群众十分满意。
2、实行信箱回访制度。在社区办公室外设置意见箱，对社区工作广泛征求群众意见，极积采纳群众意见和建议，并及时答复。
3、热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题，并及时解决。比如xx年xx月，xxxx市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜，影响环境卫生和居民的正常通行。接到群众反映后，社区十分重视，通过组织义务队值勤十余天，把菜农归入天强市场内管理，终于得到彻底治理。
通过社区工作人员的共同努力，今年社区的各项工作都基本完成，比如计划生育社抚费征收工作、xxxxxx招募工作、农村小额人身保险工作、低保网络化管理登记工作、就业失业登记工作。安全生产工作抓得很扎实，全年没有发生一起重伤、死亡、直接经济损失1000元以上的安全事故。
综治维稳工作做出了较好的成绩，特别是人民调解工作，全年调解民间纠纷xx件，调结率100%，社区全年无一例违法上访案件。
另外，认真做好了城乡环境综合治理，特别是对“牛皮癣”、卫生死角的治理，全年组织卫生突击xx次，参加xxxx人次。
当然，我的工作肯定存在的不足和失误，在今后的工作当中，还要加强理论和业务学习，更新知识，拓宽思路，勤奋工作，积极完成xxxx年各项工作目标。谢谢大家!
社区干部个人述职述廉报告范文二XX年，在南昌路办事处的正确领导和全体居民的大力支持下，一年来，本人坚持树立正确政绩观和科学发展观，以邓小平理论为指导，在政治上和党保持高度一致。真抓实干，廉洁自律，工作取得了一定的成绩。现将工作情况报告如下,请领导批评指正:
一、努力学习，不断提高自身综合素质。
按照市委提出的“富民强市”的要求，如何使自己的思想和工作适应新形势的发展，如何更好地为社区居民服务，这是对社区的一个考验，更是对我所从事的社区服务工作的严峻考验。作为一名社区党总支书记，我深感自己肩负的责任重大。为使自己的思想尽快适应新的形势、工作的需要，我注意从提高自己政治和业务素质入手，在思想上十分注重加强政治理论学习：认真学习和领会上级文件精神，以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，实践“xxxx”，深入学习科学发展观重要思想理论，认真领会对区委、区政府、办事处党工委的指示精神，并联系社区实际贯彻执行，自觉地在工作中用党的政策、纪律和国家法律法规来指导、约束自己。在业务中积极刻苦谦虚谨慎向一些老同志学习，通过网络和报纸不断丰富自己的专业知识，借鉴外地的先进工作经验，增长自己的工作能力，在实践中做到科学创新、与时俱进，并与社区工作的实际特点相结合，改进工作方法，提高了工作效率。
二、勤奋工作，重见实效。
社区工作，是密切联系群众的纽带。因此，只有不断强化责任意识，亲力亲为为每一个来社区办事的居民作好服务。才能赢得大家的信任。在人口普查工作中，发扬了不怕苦、不怕累，敢打硬仗的精神。 放弃周日、节假日和家人团聚的机会，和社区的同志们一起入户进行摸底调查，夜以继日工作在第一线。
三、清正廉洁，树立良好的党员干部形象。
作为一名基层干部，我严格要求自己，努力加强党性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚持马克思主义信仰，坚定社会主义信念，牢记党的宗旨，听从党的召唤，服从党的安排，顾全大局，坚决执行南昌路办事处党工委、南昌路办事处的决策和战略部署，以高度的事业心和责任感对待党的事业。严格遵守法律、法规，遵守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统，反对奢侈浪费行为，厉行节约。在廉洁自律方面，我自觉按照“xxxx”和“八个坚持、八个反对”的要求，不借工作之便向服务对象吃、拿、卡、要。在思想意识上，树立正确的人生观、价值观、在工作中，坚持原则，认真贯彻中央、中纪委对党政干部的有关规定，牢记一个共产党员员的崇高使命和责任，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，防微杜渐，自觉同拜金主义、享乐主义、个人主义作斗争，根除特权思想。在作风上，做到自重、自警、自励、自律，反思不足，将自己的行为置于党内监督、群众监督、舆论监督之中。增强与人民群众保持血肉联系的工作作风，清清白白做人、堂堂正正做事，树立起了一个党员干部廉洁从政的良好形象。
成绩的取得源于组织的严格要求和我自己不断努力，但是，在看到成绩的同时，我也清醒地认识到自己还有很多不足，还有许多地方需要不断改进和提高。
一、强调业务学习多，坚持政治理论学习少。自己认为现在社区服务任务繁重，重要应把精力放到日常工作方面，而政治学习对工作影响不大，因而出现了注重业务学习多，对政治理论学习减少现象。
二、在工作作风方面缺乏雷劢风行的作风，上级领导工作安排一多，在抓落实上力度有所不足。
(三)对细节问题不够重视。分解任务不够具体，有时会因为过于强调效率第二而牺牲了质量。
(四)工作有时会出现为难情绪。
总之，这一年来，我虽然取得了一定的成绩，主要是得益于南昌路办事处的正确领导，得益于同志们的帮助支持和信任理解。但与兄弟社区的许多优秀同志相比，还有一定差距，我决心在今后的工作中发扬成绩，克服不足，进一步加强学习，努力提高综合素。脚踏实地为南昌路办事处的经济发展、江西社区的群众服务贡献自己的绵薄之力。
个人述职(篇10)
在上岗前我参加了区卫生局的岗前培训，顺利通过了操作考核，并且通过了本院的岗前培训考试。一年来，在xx老师的指导以及各位同事领导的深切关怀下，我不断学习进步。并将这一年来的工作总结如下
一、认真学习
不断提高自身素质，认真学习实践科学发展观，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观，人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上行动上和党组织保持高度一致。学习新知识，新技能，摆正自己的位置，继续虚心向每一位前辈学习，加强理论知识，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力。
二、扎实工作
在这一年里我参加了本院的万人糖尿病调查项目，工作中在xx老师的指导下，认真搜集并及时输入参加者信息，并对信息核对。做到对每一位参加者负责的态度，报告发出前在全科人员的帮助中一一核对。发现错误时及时向上级汇报，在大家的协同努力下顺利完成了该项目的研究工作。
由于刚进科室，对工作方面的知识掌握我还不是很熟练，需要进一步了解，在基层工作中应该加强与居民和患者的沟通能力，细心做好每一件事情，时常对自己的工作反省和自查。发现不足和错误，并要及时更正。
今后，我将继续以以人为本、服务居民为宗旨，以争创一流的工作精神，以求实求新求进的工作态度，继续围绕创建和谐社区这一目标，使社区服务的各项工作再迈上一个新台阶。
社区在街道党工委，办事处的正确领导下，在社区居民代表及议事协商委员会的大力支持下，我社区党支部始终以建设一个好的班子，培养一支好队伍，走出一条好路子，形成一套好的工作管理机制，努力做好社区建设的各项工作，我们始终以“创建和谐社区”为目标，以服务群众为宗旨，在这方面我们作了大量的工作，现将各项工作情况总结如下。
一、强化支部建设，提高综合能力
社区党支部在创建工作中，注重理论学习与专业业务学习相结合，用理论指导实践。以提高自身理论素养和工作能力为目标，组织党员认真学习实践“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观。始终坚持“三会一课”制度。做到年初有计划、年终有总结。一年来，我们定期组织社区党员上党课，共计4次，召开支委会12次，党小组活动4次。，利用远程教育网进行政策法规的学习，共计25次，通过这种方式以保持党员应有的先进性。
为进一步了解社区党员的基本情况，社区党支部对现有25名党员进行了入户走访，耐心细致地对他们的基本情况进行了摸底、登记及核查工作。并在今年五月初完成了党员基本信息录入微机的任务，为下一步党员网络化管理打好了基础。
在党风廉政建设工作中我社区党支部经常组织社区党员和居民群众利用远程教育网络和《中国监察》学习党风廉政建设的政策、方法以及相关警示实例。去年10月24日我社区还与其它5社区共同组织了廉政文化进社区活动，以文艺活动的形式宣传廉政文化，使廉政文化深入人心。
二、发挥战斗堡垒作用全面提高服务能力
在工作中，我们充分体现党支部的战斗堡垒作用，带领社区成员相互配合，对上级交给的各项工作任务保质保量出色完成，并积极主动为提高社区服务水平集思广益、出谋划策。
1.社区文化：为营造文明祥和的生活环境，我社区党支部把文明创建工作列入重要议事日程，由支部书记牵头、专人负责，制定了社区教育工作计划、制度，明确了指导思想。一年来我社区由30多人组成的腰鼓队、秧歌队、太极剑队等文化宣传队伍，经常参加街道办事处举办的各种活动。
在以“学习、奉献、快乐”为主题的“全民学习周”活动中，出黑板报6块、张贴标语20余条。对居民和青少年进行思想道德宣传教育，开展学习型家庭活动，加强居民遵纪守法、明理诚信、团结互助、和睦相处的理念，促进居民树立社会主义荣辱观。在区委组织的“九九”重阳节文艺汇演活动中，由我社区干部和居民参与表演的第三套秧歌得到好评。丰富了居民群众的精神文化生活。今年四月，我社区还组织社区干部和部分居民参加街道组织的第五套健身球学习活动，并定期组织队伍进行练习。丰富了居民群众的精神文化生活。
2.社区安全由社区主任亲自挂帅，分管人员具体负责。建立健全了消防安全规章制度，成立了消防安全组织机构，与驻地单位、街道办事处签订了消防安全责任书64份，并制定了重大事故预警预案，建立健全了社区安全网络，开展了百日安全生产大检查活动，据统计：我社区先后排除安全隐患15起，出黑板报24次，给辖区居民楼院发放消防安全资料1000余份，并经常与驻地单位联系，发送上级安全文件180多份。做到有计划、有总结、有落实，遏制了各类事故的发生。去年奥运期间我社区开展了“迎奥运、除隐患、保平安”宣传活动，并在奥运期间组织志愿者进行执勤巡逻，为支持平安奥运贡献了力量。今年为吸取“2.3”土崖塌方事件和“2.13”围墙倒塌事件的教训，在街道办事处领导的安排下，对我辖区内所属地区进行了分片排查，对排查出的几处危险墙体进行登记、上报街办，并且在危险处用红漆字体“此墙危险，注意绕行”注明，以提醒过往群众注意躲避。排查出12处危险围墙。部分危险地得到了整改。五月，针对驻地单位的证照情况进行了摸底排查并登记录入的工作，
其中查处有3家单位无证经营，其余单位基本证照齐全，为安全生产起到督促作用。同时，我们还定期对辖区门面房、居民楼院的安全隐患进行排查。
个人述职(篇11)
述职指低级干部向上级干部进行工作汇报,在述职时往往需要述职报告,述职报告是各级各类的机关工作人员,为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。素材范文网今天为大家精心准备了临床医生年度个人工作述职总结范文分享，希望对大家有所帮助!
临床医生年度个人工作述职总结范文分享
作为一名外科医生，我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层医务工作者，我有强烈的社会职责感和敬业精神，愿意为了医疗事业奉献自我全部的精力。
在本年度的工作当中，我认真学习贯彻落实党的精神，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。现将本年度个人工作情景总结汇报如下：
一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质。
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导坚持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自我的政治理论水平，进取参加医院组织的各种政治学习及教育活动。
同时，经过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自我的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自我所肩负的职责，并根据工作中实际情景，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自我在工作中遇到的问题。
二、恪尽职守，重视自身道德修养。
当年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。
时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要资料之一。古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。
三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的职责心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮忙他们树立战胜疾病的信心，期望经过努力就可能变成现实。
在工作时应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，个人觉得这是一种应对病人最宝贵的生命而产生的职责感，我们做手术，出一次意外或手术并发症，你也许认为这只是1%，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100%，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你应对的是病人最宝贵的生命。
仅有我们坚持良好的工作作风才能做到苦尽甘来：“医生是苦尽，病人则是甘来”。
四、勤学苦练，不断提高专业技术。
工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提。年受医院领导委派，本人就读于，师从于主任等，并以优异成绩获得。进取参加“”等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并经过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰富了自我的理论知识，经过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。
注重临床科研工作，进取参加科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，总结临床资料进取撰写论文，目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，进取指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。
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一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
三、专业知识、工作能力和具体工作。
能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
四、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!
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医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对20_感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任;遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁;为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动如：1爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗，2积极为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款4平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。
积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。
个人述职(篇12)
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的佳绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx同年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何弊病问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本军职的事宜虽然都要跟踪落实，保证公司目前各项工作的保证连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和。根据记录统计，今年前台的长途电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中招待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务进行规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费项目人员，由楼宇管理员兼职收费项目，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费项目率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将没有适应改革解职的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效率的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业根本就是管理者来说很重要。但房屋建筑理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该非线性行业的管理制度及动态，对于抓好我们的工作是很有益处的。
客服部是与小区业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直培训不断地狠抓员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要包括内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到消退服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的.问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性财务人员的培训，完全是酒店式服务规范性来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。台前服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过之时此年要说“你好”，这样，即大幅提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个小区业主的物业公司形象，更突出了物业公司更为的提供服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
五、组织活动、丰富社区文化
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿基地早教中心等单位在园区内搞活动，仅供这些公司提分管供完整的一台节目，园区业主共同可以参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的大型活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的与交流，并为集团增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及复制件共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未能安装水表的却未住户进行调查，据资料统计据估计有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又捕捉到中同了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门医务人员负责收取这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市原水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6年底前挨家挨户将水费结清，便于7月份停车费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的倡议，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于对于同时我们此那些从不收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费而后部按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20xx年11月开始实施满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时开展调查工作，同时重新备案登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新存储业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62 %。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断迅速提高，小区服务设施设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，管理工作客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***租客谱写辉煌崭新辉煌的一页!
客服部20xx年工作计划：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理事件处理，以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、管理手段继续执行现行的物业费收取监督机制，在实际教育工作中不断合理化加以完善。
六、完成XX阳台维修工作
“个人述职十二篇”中的语句，常常可以在朋友圈看到，也希望您能挑选自己喜欢的短句，发发朋友圈，保持好心情。更多好内容请阅读个人述职总结，希望的人生美满而幸福！