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服务业心得体会 篇1
服务业毕业实习心得体会
时间如流水转瞬即逝，在船上工作的日子已经悄然而去，回首曾经多少个日日夜夜个晚归真是令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍，在船上的日子将会成为我人生中不可缺少的一部分，服务业-毕业后实习心得体会。
所有的同学都选择了南下打工的生涯，而我选择了在家里发展继续学习，就在所有人不理解的情况下，我又选择了在就近的一个饭店工作，连我自己都想象不到自己会走这条路，选择这个职业。曾经的自己也反问过自己，真的要走这条路吗？
在工作的期间让我明白了许多酒桌上的礼仪，以及如何提高自己的推销能力和语言表达能力。相信在这短短几个月的学习中，会成为我今后发展的一块踮脚石。俗话说360行，行行出状元。无论从事哪个行业都有用心的工作，善于发现并学会去挖掘值得学习的东西。而不是意味的寻找大家公认的好单位好企业。以下是我在服务行业所学习的：
一：首先是如何的推销自己
（1）无论你将选择什么样的单位或企业，首先要把自己推销出去，也就是通过面试通过短暂的工作在领导心里占有一席之地，才能更好的投入到工作中去。如果领导处处跟你过不去你将心情不畅工作不顺，从而导致频繁跳厂的首要原因之一。
（2）在跟着师傅学习的期间要俯下身子学习更要敢于尝试。只有这样才可以早点出师独立门户，走进状态从而更好的展示自己。
（3）善于请教别人，把该记的东西记下。该有的规矩和禁忌的东西记下做到心中有数，并准备一个笔记本记录每日的会议记录及工作历程。感受及工作后的总结。
二：如何推销产品（菜品）
（1）通过顾客的谈话内容，推测顾客的档次，并进行恰到好处的进行菜品的推销。
（2）观看顾客的衣着打扮以及所请的客人，区分是家宴还是商务宴，心得体会《服务业-毕业后实习心得体会》。
三：时间观念和养成良好的习惯
（1）基本礼仪服务流程要与自身的生活习惯相融合，请字当头谢不离口。时刻保持一个良好的心态和微笑待人的面孔去迎接每一位顾客和每一个兄弟姐妹。每天都是崭新的一天，每天也都是一个新的起点。无论去那里工作或是日常生活养成良好的习惯都是有必要的。
（2）改变懒散的生活习惯，无论是干什么事或者有约在身，都要在相约的时间之前到达。宁可我等他不可他等我。那怕就在下一秒也是违约的。
例如：在那工作的日子了，迟到是这样规定的，如果现在正在点名，而你的.名字话音刚落地，你不在场并开始点下一个名字你到了，也是被称为迟到，相应也会给你应有的惩罚的，只要你不把自己的血汗当钱用。
回想曾经走过的日子，回想被大家都认为没有前途的地方，但它也让我学到了很多，相信它会成为我今后走向未来的一块垫脚石，同时让我学会了坚强，并发现人生的一点小感悟，那就是：坚持有时确实打败其他人的法宝之一，很多人往往是坚持不了而放弃了曾经的所有的努力：刚去时带我的师傅从事这个行业已经两年有余，可以说所有的东西她都已掌握，而且被多数顾客表扬服务的好，常来的客人大都认识并且还很熟，挂上了微笑服务员。但是感觉自己已经没有发展的空间，耐不住性子离开了，不久后和她来的时间差不多的那位也走了，一时间出现了如此的亏空，来的差不多一年的却升上去了，而她从事的其他行业即又是从头开始，人的一生容的我们这样跳几次呢？让我深受反思，给我的启发也是不可言语的。
在这工作期间，我从未出现无故缺勤情况。努力的听取其他人的意见，不断的完善自身的综合素质，认真总结工作后的体会和工作方法，并能够仔细观察、独立思考、综合分析，并努力把学到的东西用到生活中去，培养了我无论从事哪个行业执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。并始终坚信即来之则安之，要做就要做好，有始有终到那里都可以吃的开。
服务业心得体会 篇2
服务是什么?从宏观角度讲，服务是一种商品，是我们向客人销售的一种在良好硬件基础上的无形的商品，它包括舒适，卫生、安全，热情...从微观的角度讲，服务是让客人感到满意的一种行为过程，它包含身体和精神上的满足，以及高效率服务为客人带来的方便和快捷。
我认为能长期从事服务行业不是件容易的事情。每行都有各自的标准，服务行业同样也有标准，需要热情、微笑、耐心、细心。但是我们做到标准往往还不够。我们服务的目的是为了让客人满意，而我们的标准又往往不够灵活，所以我们更需要一种标准之外的东西，那就是用客人喜欢的方式去满足他们的合理化要求。说白了就是我们应该做客人想要的服务而不是我们想要的服务。
就酒店来说，所有人都认为这是一个很磨练人的地方。的确如此。因为这里来来往往的人层次差别很大。大多数是有素质有绅士风度的人，但也拦不住有一些没素质的人来，即使他/她住进的是一个五星级高档酒店。这些没素质的客人都是很刁钻古怪，甚至是蛮横无理的，但是作为服务人员最忌讳就是和客人发生争执，这样就算是客人的不对也只会是使自己处于不利的情况，你再怎么有理也只能忍着，因为酒店都是希望客人对这里有个好的印象和评价，希望他们再次光临，始终是以客人为上的。
也许你认为自己平时在生活中是个和和气气，绝不可能跟别人发生争执的老好人，一旦进入酒店，遇到形形色色的人，你肯定会有一个极大的转变。像处理客人投诉，解决纠纷，这些时候你不得不放下你的脸面去做出一万甚至万万的让步，因为你的工作就是服务于别人。这其实是件很矛盾的事情，但是你选择了这种工作就要尽可能的做好。所以说酒店会把一个有棱有角的人磨得越来越圆滑。
像刚刚踏入社会一点点的我们，其实在这种环境中锻炼锻炼是很有好处的，至少我认为这四个月让我长了不少见识。开始进入酒店的时候，看着那些老员工对客人的态度都是跟亲人一样，我当时还想社会上好脾气的人太多了，可是私下你会发现，他们有不少的苦衷，即使你做得再好总会有人挑你的毛病，总不能让所有人都满意，需要学的就是忍气吞声，慢慢的你就会觉得什么都不是特别重要了。后来我发现和他们相比起来，我们真的还是一个什么都不懂的孩子，对于我们做事情不考虑那么多是很正常的事情，情绪化的做事情就是一个典型的表现。但我们去直接接触客人的时候，我们和他们处于一个平面的时候，我深深体会到，我们需要磨练的有太多太多。虽然他们比我们大不了几岁，但是他们那种为人处事的方式，解决问题的方法，都很成熟。我想就是因为在逆境中才能真正磨练出一个人吧。
其实，不是只有酒店需要圆滑的人，当今社会各行各业都需要，这是一种让自己灵活为人的手段。但是在酒店这种服务领域就更尤为突出。
服务行业需要的除了细心耐心周到之外，更需要的是在这种逆境中不断磨练自己，并且能适应这种不断侵蚀自己的杂乱环境，但是要想长期从事这种工作，除了接受适应，还不能随波逐流，不能被不好的气氛同化掉，要坚持自己的信念和观点。
服务业心得体会 篇3
实习过程中，我们分别学习了数控加工、焊工、钳工、刨工、磨工、车工。在短短的两个星期里，我们每天都要学习一项新技术，并在很短的时间里，完成从对各项工作的一无所知到制作出一件成品的过程，我们在老师的耐心细致指导下顺利完成了各个工件，并且都能在误差范围内完成。金工实习还能培养出耐心细致的好习惯，因为每个工件超过0.01mm就会扣分，所以每次都是经过反复计算才小心翼翼的动手。
一、数控加工
第一天，心里充满了期待，毕竟是第一次实习。
第一天没有我们想象中那么累，只是听老师讲的理论知识有点枯燥乏味。当我们真正操作起来的时候，各种问题随之而来，首先，初出茅庐，畏首畏尾，很多工序自己知道怎样做，但就是不敢确定，也许第一次接触车床，感觉还是陌生的，还好第一天是空车操作，老师不评分。第二天开始加工工件，由于我们组的游标卡尺坏了，老师就扣我们3分，那时真的觉得很不公平，因为产生的误差误差不是我们引起的。不过，通过数控车床的操作及编程，深深地感受到了数字化控制的方便、准确、快捷。通过数控实习，我们了解了数控机床及数控加工概念，初步掌握了数控机床程序编制内容，数控实习使我们具备了一定的数控加工基础知识，我们基本上可以能阅读并且编制简单数控操作加工程序，初步掌握了数控机床的操作与维护
二、焊工
在所有的工种中，我认为焊工是比较好玩的，平时看到别人焊接东西时总是很好奇，亲身体会了才知道其中的缘由，虽然第一次接触焊工怕被电火花烧伤，但是做好安全防护措施后就可以放心的去焊铁板了，在同学的共同努力下，我也能顺利完成任务了。虽然还不知道老师的打分情况，但是这已经不重要了。
三、钳工
这个让我欢喜让我忧的.工种。
这个工种的全过程都是体力活.在老师讲解的时候大家都觉得挺简单的，但实际过程却大相径庭.记得有些师兄姐是这样形容的“车工者，连脸上都沾了油，刀屑飞溅；钳工者，满手上长出了茧和泡，汗水淋漓。”虽然有点夸张，但是却真的反映出钳工的辛苦。
原本我锯出的工件是很符合规格的，在用锉刀磨平时，越磨误差越大，我的手磨出血了，已经达到了崩溃边缘的我，选择放弃。结果不去想它了。
四、刨工
比较简单的工种，老师给分一点都不吝啬，只是实习报告比较麻烦。
五、磨工
对我来说是最轻松的，这时团队精神显得特别的重要。批量操作让我们节省不少时间，只是误差也挺大的。
六、车工
最后一个工种了。
车工老师一点也不仁慈，扣分特别残忍。基本操作考试时我被狠狠的扣了30分，因为“纵进横退”我操作成“纵进横进”了，虽然老师又给我一次机会，但是脑袋暂时短路，又错了！还好第二天及时挽救，才把可怜的分数拉回来。
服务业心得体会 篇4
参加市交委组织的“加快广州交通从传统产业向现代服务业转型”的专题培训后，深受教育，受益非浅。在学习培训中，各相关领域的知名专家学者从国际到国内客观分析了交通行业发展的前景和愿景，给了我很好的启示，特别是冼伟雄主任的讲课，深刻阐述了我市交通转型的必要性和实现途径，为我们搞好今后交通工作提供了智力支持和精神动力，使我更加坚定了加快推进企业向现代服务业转型的信心。通过学习和思考，我有三个方面的体会。
一、实事求是寻规律，问计于民定决策，全面推进科学发展
交委在省委提出建设“首善之区”的目标和要求后，交委提出了“立足两个服务，建设三大体系，实现广州交通产业向现代服务业转型”的总体贯彻思路，冼主任围绕这个总体思路进行的深刻论述，为我们搞好企业经营，向现代服务业转型提供了目标、路向和要求。我认为，真正实现好转型工作，必须切实地带领班子其他成员做好两件事。
1、实事求是寻规律。当前，交通工作已经提升到一个比较高的层次，主要表现在：航空、海运、客货运、高速公路为骨架的运输体系已经初步形成，并达到国际或国内领先的水平。公交行业通过资源整合，已经形成以三大巴士公司为骨干的公交经营新格局，而且，信息化建设、环保智能建设也处于国内领先地位。但如果要继续保持领先地位，向世界先进城市的行列迈进，我们还存在较大的差距。因此，这次培训班上，冼主任及几位专家的介绍世界先进公交的运营管理做法与经验，从比照中我们发现既有优势，也有不足。只要我们企业的领导以高视角分析审视，实事求是寻找问题与差距，就一定能发现突破的方式，找到推动发展的规律。
2、问计于民定决策。交通工作是民生工作，服务的对象是广大的人民群众。也就是说，我们的工作不能离开民生、民意、民情。要使我公司向现代服务业转型，就必须对企业的经营情况进行深入的调查分析，充分地了解广大群众出行的需求情况。目前，我们在进行公交资源整合后，我想必须充分利用开展学习实践科学发展观的活动，从两个角度入手，倾听意见，问策于民。
一是围绕广州交通的总体规划，针对公交、客运的需求变化，问策于民。没有掌握最真实的情况和存在的问题，就难以对形势做出正确的判断和决策。目前，公交线路调整、站点的设置、票价的优惠，虽然我们主观上做到了方便群众，惠及市民，而客观上由于群众的需求多种多样，与我们的设想可能存在一定的差距。因此，企业的领导就必须放下架子，问策于民，这样才能把惠民的事情办得更让群众更满意。
二是围绕企业的改革发展实际和实情，问策于员工。目前，增收节支是实现向现代服务业转型的基础，而如何才能增收节支，基层的管理人员和生产一线员工最有发言权。增收靠管理，节支靠更精细的管理，而方法来源于群众的智慧，推广来源于领导干部的发现。因此，企业的领导就必须放下架子，问策于员工，才能广泛地调动员工的积极性和创造力，把企业改革发展的大事成为全体员工的责任。
两个方向的问计，领导干部应有备而“下”，才能够抓住主要矛盾和突出问题，问计于民，问计于实践，使交通向现代服务业转型真正成为实现科学发展的一剂良方。
二、互惠合作善借力，科学发展增实力
交工委提出向现代服务业转型的任务和要求，可使全行业在现有条件下实现质的飞跃。但横向分析目前资源整合后各公交企业的情况，仍然存在粗放经营的问题，与交委的目标和要求仍有很大的差距。从纵向分析，在企业内部仍存在诸多制约因素，集中表现在干部职工对为什么要加快向现代服务业转型认识不足，还存在疑虑，尤其是对影响发展的突出问题和突出矛盾还没有破解的方法。因此，很有必要继续加强教育引导，让各级党员干部掌握发展的方法，使转型工作达到事半功倍。
1、互惠合作善借力。具有前瞻性的正确发展思路就是市场的出路，财富的出路，也是企业做大做强、基业长青之路。这几年来，我公司根据交委的部署，把做大做强企业作为实践科学发展观的重要内容，致力于走品牌、资本扩张之路。我们抱着合作双赢，拓展市场，规范经营的思路，积极推进企业的发展，也从中尝到了甜头。例如，公司实施“西出广州，布局南海”的战略，在去年成功收购佛山市南海区交通客运有限公司70%的股权，使公司拥有了南海地区95％以上的客运资源。公司抓住机遇，配合我市的运管部门和当地政府做好广佛交通同城化工作，使当地政府和群众体会到我们服务民生的诚意和行动，因此，各镇政府都主动提出与我们合作开行南海区的镇巴，支持我们投标南海区环保出租车项目，从而使我公司在南海地区业务成为主要的经济增长点之一。
2、科学发展增实力。公交企业发展的根本出路在于深化改革，通过不断的改革来增强企业自身的“造血功能”。在向现代服务业转型的过程，就是企业迈向新生的过程。因此，我们必须以此为契机，建立层次清晰，管理到位，机制灵活，符合现代企业制度要求的规模化经营的公交企业。这样，才能集约企业内部资源，形成一个高效的决策指挥中心、项目投资中心、资源配置中心、宏观调控中心、信息服务中心，冲破过往国有公交企业管理层次多，环节重复，功能不清，机构臃肿，冗员较多等问题，使企业在迈向现代服务业中轻装前进。这几年来，我公司以此为思路，推进企业的科学发展。目前已经初步完成智能信息、运调管理、抢修维修、人员招聘、招标采购、基建工程等内外协同的平台。内部资源的科学管理，降低了经营成本，提高了整体竞争力。
珠三角“腾笼换鸟”，省内大力发展轨道交通即将带来的冲击，我们已经及早地做好应对的准备，通过投资建设广州、大沥、从化、新塘等客运站，公司已形成以广佛都市圈为核心的，覆盖省内的客运线网。通过精心经营第二巴士公司业务，做好番禺、增城、从化公路班线公交化改造工作，使企业在向现代服务业转型中有更广阔的腾越空间。
三、常存忧患之念，常怀为民之心，推动科学发展
构建和谐交通是要人与人，人与社会，行人与车，员工与企业实现均衡、稳定、有序，相互依存，和谐共处、共同发展。但是，我们不可理否认，当前我们企业内部干部职工的思想观念、思维方式、工作作风仍存在的制约阻碍发展的一些“病灶”，职工队伍中一些利益问题不平衡也存在不稳定的隐患。因此，各级领导干部必须常怀忧患之念，常怀为民之心，这样才能把矛盾和问题化解在萌芽状态，为实现向现代服务业转型创造良好的环境。
措施一：加强制度创新，用完善的制度来管人管事。随着公司的经营规模的日益扩大，建立一套与企业发展相匹配的企业管理制度十分必要。我们要在原有制度的基础上，重视人性化管理，着力抓好企务公开，深化民主管理，完善了企业与工会协商机制，使企业内部管人管事的制度均有互动的空间和平台。
措施二：以信息化手段改造传统交通，加快产业升级。信息化交通建设是实现向现代服务业转型的重要标志，为此，我们必须迎难而上，积极稳步地推进智能公交深化应用加大对信息建设。要通过人才队伍的培养教育，为他们提供岗位成长的必要空间和条件，同时，要继续坚持以信息技术手段管理生产，促进一线操作人员自觉、自愿地运用信息手段处理日常工作并更多地互动交流，把信息化转化为新的生产力。
措施三：完善安全服务考核，构建确保安全的企业文化。要向现代服务业转型，安全生产是重要的基础工作，需要经过长期的奋斗和不懈的努力，需要社会各方面的支持与参与。为此，我们必须长期抓，不留死角和盲点。这几年来，公司领导班子反复讲安全，将之放在每年工作的突出位置，就是要将之确立为公交企业的文化，以逐步改变职工心智模式，我们的实践证明，只要管理制度不缺失，文化营造到位，就一定可以有一个新的交通安全氛围。
措施四：树立典型，建立催人奋进的激励机制。稳定才有繁荣，安定才能团结。一个企业要想发展壮大，企业内部的团结稳定是必需的前提，公正、公平、公开，比学赶超的争先环境必不可少。这些年来，我们树立了职工信服的一大批先进典型，增进职工荣誉感和自豪感，在公司上下营造一种“人人争当先进，个个赶超先进”的工作气氛，为公司向现代服务业转型奠定了扎实队伍基础。
磨刀不误砍柴工。面对向现代服务业转型的新形势、新任务、新目标、新要求，我们要走的路还很长，但只要我们坚持科学发展，树立大局意识、赶超意识，全力破解制约发展难题，就一定能到达胜利的彼岸。
服务业心得体会 篇5
通过对《中国共产党党章》、《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国监察法》的学习，我有以下三点心得体会：
一是《党章》作为党的总章程，是立党之本，是党奋斗的指南。党的十九大根据新形势新任务对党章进行适当修改，把党的十九大报告确立的重大理论观点和重大战略思想写入党章，使党章充分体现马克思主义中国化最新成果，充分体现党的十八大以来党中央提出的治国理政新理念新思想新战略，充分体现坚持和加强党的领导、全面从严治党的新鲜经验，是党自我革新的体现。“求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源”。
二是宪法作为国家的根本大法，在一国的政治、经济、文化、社会生活中发挥着重要作用。宪法具有纲领性，是治国安邦的总章程。这次修宪，是在中国特色社会主义进入新时代、我国各方面都发生了翻天覆地变化的背景下进行的，是对我国改革开放和社会主义现代化建设所取得的伟大成就的巩固和确认，反映了人民的共同心声，因此不仅十分必要，而且意义重大、深远。宪法修正案集中体现了党的十八大以来以习近平同志为核心的党中央的智慧，为民族复兴和国家的长治久安奠定了坚实基础提供了重要的法治保障。宪法修正案的二十一处修改，处处体现了科学性和前瞻性，也体现了中国共产党是具最先进性的政党。例如第一百条修改后新增加的制定地方性法规相关内容，实质上赋予了地方城市更多的治理权和发展权，并以法律的形式出现，避免了政府行政的随意性，提高了严肃性、科学性和可持续性，本质上体现了法治的现代化。
三是监察委和纪委合署办公，是实现党内监督与国家监督、党的纪律检查与国家监察的有机统一，对于基层纪检监察队伍来说，有更深层次的意义，意味着责任更加重大、任务更加艰巨、职责更加明确。通过学习，我对监察机关的基本定位、监察范围、监察职责、监察权限、监察程序等基本内容加深了理解和把握，进一步增强了对基层党风廉政建设和反腐败工作重要性的认识，更新了思想观念，在政治理论、党性修养和综合能力上得到了全面提高。
服务业心得体会 篇6
这个程序是几家卖手机的公司相互竞争的一个业务模拟，内设银行，工商局，税务局，审计局，物流公司，招标公司，还有个什么出口部门。这些部门都是学生参与的，办理相关事项需要到相关的部门办理，总得来说挺真实的，就是中间的环节很多，很繁琐。举个例子：核心企业创建公司，首先要先到工商部门等级，填表，过了之后到银行验资，然后审计部门审查，最后到税务局注册，都完了之后才发给你许可证，然后才能生产。说的很简单，真正实施起来会让人崩溃，填的表总是被驳回。所以初期的时候要仔细一点。所以，在老师讲方法时应该认真的听。
我所在的职位是审计部门，这期间我每天要做的工作是准备充分、适当的记录，作为审计报告的基础。审计工作底稿是注册会计师形成审计结论，发表审计意见的直接依据。及时编制审计工作底稿有助于提高审计工作的质量，便于在出具审计报告之前，对取得的审计证据和得出的审计结论进行有效复核和评价。
一切准备就绪后，我们便认真的开始了第一笔业务。第一笔业务是必中招标公司来我们审计部验资审计。我们便进入了准备阶段：
（一）了解被审计单位的基本情况
了解被审计单位的哪些情况
1、业务性质、经营规模和所属行业的基本情况；
2、经营情况和经营风险；
3、组织结构和内部控制情况；
4、关联方及交易情况；
5、以前年度接受审计的情况；
6、其他
方法
1、查阅去年的审计工作底稿；
2、查阅行业业务经营资料。
3、查阅公司章程协议、董事会会议记录、重要合同等。
4、参观被审单位现场。
5、询问内审人员和管理当局。
（二）签订审计业务约定书
审计业务约定书是指审计机构与委托人共同签署的，据以确认审计业务的委托和受托关系，明确委托目的、审计范围及双方应负责任与义务等事项的书面合同。具有法定约束力。
⑴签约双方的名称；
⑵委托目的；
⑶审计范围；应明确所审会计报表的名称及其反映的日期或期间⑷会计责任与审计责任
⑸签约双方的义务；
委托人应当履行的主要义务包括：
①及时提供审计人员所要求的全部资料；
②为审计人员的审计提供必要的条件及合作；
③按照约定条件即使足额支付审计费用。
会计师事务所应当履行的主要义务包括：
①按照约定的时间完成审计业务，出具审计报告；
②对执行业务过程中知悉的商业秘密保密。
⑹审计报告的使用责任；审计报告使用不当而造成的后果，与审计人员无关。
⑺审计收费；
⑻违约责任；
⑼应当约定的其他事项。
第一笔业务就这么完成了，大家心中都有些成就感。我又开始着手准备审计底稿。审计工作底稿通常包括总体审计策略、具体审计计划、分析表、问题备忘录、询证函回函、管理层声明书、有关重大事项的往来信件(包括电子邮件)，以及对被审计单位文件记录的摘要或复印件等。此外，审计工作底稿通常还包括业务约定书、管理建议书、项目组内部或项目组与被审计单位举行的会议记录、与其他人士(如其他注册会计师、律师、专家等)的沟通文件及错报汇总表等。
注册会计师所搜集到的审计证据与形成的专业判断都完整记录在审计工作底稿中，因此，审计工作底稿是形成审计结论、发表审计意见的直接依据。
现实工作中，有人认为审计证据是审计意见的客观依据，审计工作的全部内容仅仅就是搜集评价审计证据，有没有审计工作底稿并不重要。这种观点不正确。审计工作底稿是审计证据的载体，审计证据是审计工作底稿的主要内容，两者是形式与内容的关系。任何内容都离不开形式的表达。离开了审计工作底稿，审计证据就无法清晰地呈现在注册会计师面前;注册会计师就无法对审计证据进行分析评价，作出专业判断，从而无法形成正确的审计意见。总之，正确的审计意见应当建立在充分适当的审计证据和准确的专业判断基础之上，而充分适当的审计证据和专业判断都应当完整地记录在审计工作底稿中。
实际工作中，有的注册会计师虽然认真的实施了审计程序，但工作底稿上没有作相应的记录，当出现争议时，检查注册会计师审计程序执行没有，执行到什么程度，就无法反映，由此承担了全部审计责任，这是注册会计师应该引以为戒的。一般说来，只要在审计工作底稿上显示出注册会计师是按照执业准则，采用了合理的审计程序，搜集了充分、适当的审计证据，认真进行了专业判断，即使有差错也可以减轻注册会计师的责任。
这次现代服务业实训中，我学到了很多，从基本的服务流程，到熟练的业务操作，其中让我受益匪浅的就是明白了团队合作的重要性！
服务业心得体会 篇7
暑假，我舍弃了陪伴家人和朋友的时间，决定在酒店打工，体验当服务员的工作。
服务员就是一个细致的职业，它需要的最重要的素质就是细心。只有细心，才能通过顾客的举止，眼神及时并提想顾客所需，服务周到，”让客人满意“就是当好服务员的宗旨。
酒店就是一个小社会，就是社会生活的缩影。来自四面八方，不同身份，秉性，年龄的顾客都汇聚于此。因此，当服务员很锻炼在司机的细心，耐心，心理承受力，言行举止的规范与礼节等。在为期不到一个月的时间里我觉得又进行了生命中一次小小的旅行，在这个小社会里，我看到了家人团聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友谊的长久与永恒，看到了成长的幸福。在这里，我也交到了很多朋友，也学到了很多，懂得了不少。因此，我十分珍惜这次旅行，第一次酒店工作经历也让我难忘。
要尊重，要自信，要坚持自我，这些都源自于清楚的自我认知。尊重就是人与人之间相处的前提。原来以为“尊重别人就就是尊重自己”只就是书本上简单易懂的道理罢了。但说着容易做起来难。但这一个月后，我经历过不被尊重，也看到过别人不被尊重，才明白尊重两个字在生活中就是如此重要。我深深地记着经理讲的一句话“不论就是哪位客人，即使他只就是进来吃一碗面，我们都必须给他们最好的服务。”