是时候静静地写下年终总结了。提升职业素养的关键是增长知识。那么，善于总结的人应该如何写年度工作总结呢？励志的句子编辑已经收集并整理了许多资料，特地为您呈上了“商务年终工作总结”。希望这些资料能对正在寻找答案的人有所帮助！
商务年终工作总结 篇1
xxxx年工作总结
今年来，在县委、县政府的正确领导和上级商务部门的精心指导下，我局坚持以“聚力一二五，奋力上台阶”为指导， 紧紧围绕建设xx现代化滨海城市这一发展目标，真抓实干，奋力进取，全县商贸经济继续保持了平稳较快的发展态势。截至x季度，实现社会消费品零售额增速xx.x%，全市排名第x；实现商品销售额增速xx.x%，全市排名第x；实现自营货物进出口额增速xx.x%，全市排名第x；实现网络零售额增速xx.x%，全市排名第x。
一、提振市场经济，打造活力商务体系
一是推动消费升级。制定出台《xxxx年度xx县促消费工作要点》，确定全年促消费工作任务。指导商贸企业做好“留象过大年”春节促销、五一黄金周及xxxx“浙里来消费”消费促进月系列主题活动，不断活跃我县消费氛围。以创建夜市经济特色街区和夜市经济品牌活动为抓手，引导企业开展系列夜市经济活动，编制并发布xx夜间消费指南，以夜间餐饮为主，联动其他夜间活动，丰富夜间消费业态，不断活跃夜间消费氛围。
二是商圈能级提升。完成《xx县中心城区商圈（街区）优化提升项目方案》编制工作。推动中心城区四大重点商圈优化提升。积极跟踪重点商贸项目建设，今年xx个重点商贸工程项目，项目总投资xx.xx亿元，今年计划投资xx.xx亿元，目前已完成投资xx.xx亿元，完成度xx.xx%。积极推进特色街区创建。结合今年xx市特色街区创建考评工作，精心打造青草巷、中国国际风情街、渔港古城、五彩渔镇四大特色街区。其中，青草巷和中国国际风情街已顺利通过市级特色街区验收，并获得了市县各级领导的肯定。
三是重抓海鲜餐饮。启动xxxx年度xx海鲜美食体验店和网红餐饮店打造工作，筛选并打造若干网红餐饮打造店。加大xx海鲜美食宣传，进一步完善“xx味道”微信公众号平台运营，不定期推介xx美食，不断挖掘餐饮文化和家乡故事。创新举办第十九届xxxx海鲜美食节，精心推出“海鲜+美食”“海鲜+旅游”“海鲜+营销”等极具xx辨识度的“海鲜+”系列活动，不断提升xx海鲜知名度。积极推进海鲜餐饮集聚区打造。加快城南市场海鲜餐饮集聚区方案设计，促进“海鲜市场+海鲜餐饮”融合发展，打造商旅一体化的海鲜餐饮夜色广场。参与策划编制渔人码头打造方案，谋划引进更多特色海鲜餐饮品牌，丰富海岸沿线业态布局，提升品牌档次，打造富有渔港风情的品质排档集聚区。
二、畅通内外通道，构筑开放商务体系
一是推动外贸发展。继续支持出口信保工作。完成中信保、人保“xx市xx县小微外贸企业出口信用保险政府统保平台协议”的签订工作，并为我县xxx家小微企业实现了免费的投保。联合中信保召开小微企业培训会，提高小微企业的风险防范及应对处理能力。加大展会支持力度。结合企业参展需求、我县的外贸出口结构和xxxx年度展会举办情况，出台我县《xxxx年度重点展会支持目录》，新增xx个重点支持展会，同时扩大企业境内展会摊位支持个数。着重做好企业参展组展工作。组织企业参加第xxx届线上广交会、第二十届中国国际日用消费品博览会、第四届中国国际进口博览会等国际知名展会，同时做好参展企业的参展成果统计和市场走势摸底。
二是提升外经水平。依托“xx走出去服务联盟”相关成员单位，组建xx服务小分队，为我县外经企业在“走出去”过程中精确提供上门咨询服务。为申菱、龙元、华翔电子三家重点外经企业，帮助解决投资风险、疫情影响、应收账款等实际问题。为振鹤、博大、新乐三家船舶企业，提供免费的资信调查名额，和并对企业在船舶出口和远洋捕捞过程中的相关问题提供了专业的指导和服务。组织xx家采购商参加了第x届中国-中东欧国家博览会，实现中东欧国家意向采购额xxxx万元、欧洲其它国家意向采购额xxxx万元，超额完成指标任务。
三是推动贸促工作。加强对外贸企业的平台服务和风险预警。继续设立“xx县小微外贸企业代理平台”，今年共为我县xx家小微企业免费代办了各类外贸单证及报关报检。通过企业群及时发布各国外贸动态及风险预警消息，通知企业参加市级组织的外经贸法律服务线上、线下培训，涉及反倾销、反补贴和保障措施调查等国际贸易救济的应诉风险及对策、经济制裁风险及应对。
三、聚焦电商发展，建设现代商务体系
一是加强电商工作支撑体系。配强工作队伍抓电子商务发展，设立电子商务业务科室。出台电子商务发展扶持措施，加大政策支持力度，xxxx年兑现国内电商、跨境电商等政策资金xxx万元，惠及电商企业xx家。推进直播、跨境等电商“进乡镇、进产业、进企业”系列培训和交流活动，累计开展直播、短视频、跨境等各类电商培训、沙龙活动xx场次，赴x、x开展电商游学x场，累计培训人员xxx人次，建立电商人才服务体系，免费为电商企业对接输送人才xxx人。
二是推动电商空间载体建设。县电子商务创业园成功通过xx市跨境电商园区复评，xxxx年新招引电商企业xx家，目前园区共入驻电商企业xx家，提供就业岗位xxx人，x-xx月份实现园区网络零售额约x.x亿元，预计全年园区实现网络零售额x.x亿元，跨境电商销售额xxxx万元。水产、针织等产业电商空间载体建设有效推进，石浦汇舟水产旅游电商精品市场、耕海牧渔水产供应链园区目前已完成建设并正式运营，吸引了一批水产微商、直播企业入驻。爵溪中国针织名城国际交易中心改造已完成，目前正在积极招商直播、供应链等针织电商企业入驻。
三是培育电商新业态发展。积极推进传统企业和传统电商转型发展直播等新业态。依托电子商务创业园内打造县电商直播公共服务中心。结合海鲜美食节、柑橘文化节等传统节庆，开展xx海鲜、红美人等直播大赛，培养xx本土电商直播带货达人，引导传统经营户、传统电商尝试开展直播新业态新模式发展。目前我县共有淘宝、抖音等活跃直播店铺xx余个，月均开展电商网络直播xxxx场次，观看人次xxxx万余人次，销售商品xx余万件，直播网络零售额xxxx万元。
四、优化保障能力，培育民生商务体系
一是保障商品供应。重点抓好重大节假日期间菜篮子商品保供工作。根据县政府主要领导批示精神，为确保春节期间及五一期间农副产品产得出、运得进、送得到，多措并举、多点发力，在“产、供、销”全过程各环节，全力做好相关服务保障工作。同时做好菜篮子商品供需总体情况分析、主要商品监测情况分析、菜篮子商品应急保障供应预案等工作，确保蔬菜、猪肉、水产、禽蛋等菜篮子商品货源品种丰富、数量充足，可随时根据需求投放市场，大部分生活必需品价格运行平稳，市场秩序良好。切实做好成品油市场供应工作，
二是加强行业监管。积极贯彻省市打击涉油违法违规行为的部署，以油品“质量有保证、安全有保障、源头可追溯、去向能查清”为整治目标，结合“一打三整治”工作部署，会同相关部门检查并处理成品油经营企业违规经营行为。全面推进油品领域平安建设和渔业生产领域大整治大提升，坚决遏制我县非法经营（运输）油品危害社会公共安全、扰乱油品经营市场现象。切实做好预付卡变相融资跑路整改工作。通过加强事前备案管理、加强事中依法处置、加强事后宣传教育在全市预付卡会议上介绍跑路案件处理经验
三是推动山海协作。编制并发布《xxxx年度xx县消费协作工作实施方案》。强化定向采购、扩大社会参与、深入合作对接、优化市场秩序、加强宣传引领等几方面做好实地走访和考核工作。根据消费协作实施方案，共xx家消费协作零售商家入围，我局多次召开企业培训会议，要求所有商家积极参与，同时规范操作。x月份和xx月份，由局分管领导亲自带队，深入雷波县和企业考察农副产品情况，同时科室负责人蹲xx天，对接考核工作，实地走访雷波县相关所有企业，会同记者采访和宣传各类农副产品，收集票据等各种考核资料，参加雷波县各类东西部协会议。经合计，雷波县消费协作考核总金额xxxx万元，x地区山海协作考核xxx万元。“雷波特色农产品展示大厅”的落成，为雷波的特色农产品搭建了对外展示的大舞台，累计带动各类农产品销售xxxx余万元，助推雷波脐橙、莼菜、天麻等特色农产业的发展进入了快车道。
xxxx年工作思路
xxxx年，县商务局将以党的第十九届六中全会精神为指导，认真贯彻落实构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的要求，以争优创先为目标，以改革创新为动力，以推动开放为重点，以服务民生为宗旨，不断开创商务经济发展新格局，推动商务工作再上新台阶。
一、强化规划先行，力促商贸体系渐进发展
一是推进重点项目建设。依托一批重点商贸项目建设，加快整体商贸布局优化，推进多层次区域商圈建设。推动黄金海岸大酒店、南铂度假酒店、xx乐惠大目湾啤酒广场等一批商贸项目建设完工。助推宝燕度假酒店明年开工动建。推进一批专业市场项目开工动建，通过专业市场建设促进市场加快集聚；以红星-爱琴海休闲商业中心、奥特莱斯、城市邻里配套等项目建设为契机，推进大目湾新城品质休闲商业中心形成；推进东陈红星美凯龙家具城建设，丰富商业业态，促进城南商业中心形成。
二是扩大市场消费需求。整合各类资源，指导企业、协会开展丰富多彩的促销活动，进一步扩大市场需求，挖掘居民消费潜力。鼓励企业尝试发展网上超市、网上餐厅，创新配送模式，推动线上线下消费有机融合，培育发展消费新模式新业态。积极发展社区商业消费，丰富完善业态设施，建设邻里型社区服务中心，大力培育或引进社区商业运营品牌企业，提升运营品质。
三是做优海鲜餐饮品牌。联合旅发、市场监管等部门开展年度美食体验店创建工作，提升餐饮企业经营水平，培育壮大“xx海鲜”餐饮品牌，加大资源倾斜，重点打造若干xx餐饮网红店。加大xx特色菜、创新菜的挖掘力度，联动旅游推广，吸引县外游客来象消费。加大海鲜餐饮宣传。创新举办一年一度的xxxx海鲜美食节活动，做深海鲜餐饮文章，加强四季“xx十六碗”菜品应用消费，支持协会通过指导、培训、授权餐饮企业定点推广。
二、强化开拓创新，力促外向经济高效发展
一是密切关注重点企业。关注现有重点外贸企业和重点行业的运行情况，主动对接提供相关政策业务咨询、部门协调、精准信息推送、外贸业务培训等企业服务。大力开展外贸企业引进培育工作，加强与象保区交流合作，挖掘象保区企业资源，共同引进规模x亿美元以上外贸企业。
二是扩大展会支持范围。提高我县企业参加各类境内外和线上展会积极性，对接专业机构对有需要的企业提供参展指导工作，提升参展企业对外展示形象和参展效果。有序开展广交会、进博会、服贸会等对外开放重点展会组展工作，尽力为企业争取更多展示沟通机会。通过展会平台，助推我县外贸企业产品升级创新和市场开拓进程。
三是加速产业转型升级。成立xx县国际商会，借助中国国际商会资源，促进我县政企与国际间特别是RCEP成员国间的交流合作。通过内外贸合作双促进，加速我县传统行业转型升级。成立纺织国际商会，紧密配合县纺织产业联盟，加强我县纺织行业境外宣传交流和市场拓展。
三、强化要素保障，力促电子商务跨越发展
一是加大政策整合力度。整合原有内贸、外贸、工业及农业等电商政策资金，在前期起草《关于促进xx县电子商务创新发展的若干意见》（征求意见稿）基础上，加快出台电子商务政策，加大电子商务新业态扶持力度。
二是推进电商新业态发展。依托县电子商务创业园直播公共服务中心、石浦汇舟水产品电商旅游精品市场、“耕山牧海”供应链园区、爵溪中国针织名城国际交易中心等，进一步打造直播电商集聚发展空间载体。积极开展直播电商新业态技能培训活动，培育直播新业态经营主体及相关人才，引导与xx针织、海鲜、柑橘等产业融合创新发展。利用直播创新传统节庆宣传营销方式，助推我县优势产业通过直播拓展线上销售新渠道。
三是推进跨境电商发展。积极推进传统外贸企业开展跨境电商试点，重点推进xxxx、xxxx等新模式跨境电商试点。加大与阿里巴巴国际站、亚马逊等平台对接合作力度，联合平台开展招商、培训等活动，增强跨境电商发展氛围。加强跨境电商出口品牌培育工作，鼓励引导龙头跨境电商企业创建省跨境电商知名品牌，提升跨境电商品牌化品质化发展水平。
四、强化行业监管，力促民生行业有序发展
一是全面深化菜篮子基地建设。进一步推进菜篮子商品供应基地扶持建设，加强产销对接，落实生猪、蔬菜、冻猪肉等民生必需商品储备，积极鼓励现有的菜篮子基地完善供应品种，切实增强菜篮子商品供应基地应急处理和调控能力，确保菜篮子商品正常供应。进一步规范提高菜篮子商品供应质量，引导菜篮子商品供应基地加强生产规范化，落实菜篮子商品供应基地各项工作。
二是建立预付卡长效监管机制。对整改任务完成情况开展查漏补缺，逐条逐项推进整改落实。针对集中整治阶段暴露出来的问题短板，不定期组织“回头看”，对死灰复燃的违法违规行为坚持“露头就打”，持续巩固整治成果。强化举一反三和建章立制，探索建立完善长效监管机制，推进消费维权问题源头化解。
三是加大再生资源企业网点规划。做好新一轮再生资源回收体系建设规划，争取用三年的时间，通过完善再生资源回收体系的法律、标准和政策，建立回收和个人从业资格培训体系，使城区 xx%以上的街道和乡镇规划的回收站点、xx%以上的再生资源进入指定市场或企业进行规范化交易和集中处理，再生资源主要回收率达xx%以上，逐步形成符合城市建设规划，布局合理、网络健全、设备适用、功能齐全的既完整又先进的再生资源回收体系，推动县再生资源行业向规模化、集约化、无害化、连锁化和产业化方向发展。
五、强化党建引领，力促队伍能力稳步提升
一是加强党风廉政建设。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，加强对干部职工廉政思想状况的分析研判，全面实行“一岗双责”，深入推进惩防体系建设。进一步规范“三书两报告”、正风肃纪检查等工作，结合廉政谈话、廉政教育活动，对廉洁自律、作风建设和履行“一岗双责”等方面的苗头性、倾向性问题及时提醒，防止党风廉政建设工作出现形式化、简单化的不良倾向。
二是促进工作作风转变。深入开展“三为”活动，切实帮助商贸企业急需解决的困难和问题，加强小型工程招投标、公务接待、公务考察、干部家庭财产申报和个人重大事项报告、规范操办婚丧喜庆事宜等方面的日常监管，提高风险防控水平。加强沟通协调，认真抓好预付卡等来件来访、民生回应、网络舆情的查办工作，促进全系统和谐稳定。
三是提升行业整体水平。组织开展平安商（市）场等系列载体活动，加强商市场管理人员、经营户教育引导，强化企业管理者、服务（营业）员学习培训，切实提升行业服务水平，树立行业良好形象。开展家政企业负责人、从业人员岗前培训和在岗人员“回炉”培训，建立完善家政企业和服务人员信用档案，推进家政“一证一码”、“持证上门”，逐步完善行业信用体系建设。（ 转载请注明 ）
商务年终工作总结 篇2
我于20__年12月到商务局任职，任职以来认真贯彻区委、区政府的工作要求，自觉接受区人大监督，带领全体职工较好地完成了各项工作任务，促进全区第三产业持续健康发展。现将20__年工作开展情况向各位领导、代表作以汇报，请予审议。
一、执行法律法规情况
我局认真贯彻落实《安全生产法》、《二手车流通管理办法》、《汽车销售管理办法》、《餐饮业经营管理办法》、《成品油市场管理办法》等法律法规，履行行业主管部门职责。一是按照《安全生产法》的规定，对商贸流通领域生产经营负责人及安全生产管理人员安全生产管理的履职情况等进行监督，全年共检查各类企业300余户次，共查处问题隐患17条，全部完成整改。二是在行政执法检查中，对全区32家加油站开展多次成品油行业检查，重点打击加油站无证经营、油品以次充好、非法进油以及超范围经营等违法经营行为，保证了正常的市场经营秩序。三是办结两起“12312”商务投诉举报案件，通过调解有效化解了纠纷，维护了各方权益。
二、履行工作职责情况
各项指标完成情况：20__年1-9月，我区实现社会消费品零售总额亿元，同比增长%，全市排名第一，高于全市个百分点。服务业实现增加值同比增长%，占GDP比重达到%，服务业固定资产投资完成亿元，占全部投资%，预计增长8%左右。截至目前全区外贸进出口总额实现380万美元，实际利用外资完成7593万美元。
(一)抓招商，促进经济快速发展
一是向全区各地区、部门发放服务业项目征集通知，共征集到储备项目32个，全部分门别类录入招商引资项目库中，有效扩大了服务业项目储备。二是开展调查、摸底，全面掌握了我区十类生活性服务业和十类生产性服务业的基本情况，找准了服务业空白领域和短板领域，科学规划了20__年及今后一个时期第三产业招商引资方向。三是利用无人机、卫星地图、做图软件等，为投资企业量身定制招商地块手册，帮助企业准确开展选址工作，详实了解拆迁体量，科学策划投资规模。20__年，共达成投资意向5项(锦林房地产项目、中东房地产项目、绿地酒店集群项目、明和阳光商住项目、海神集团文旅项目)，签约4项(碧桂园房地产项目、小白河恒大国际文化城项目、红星美凯龙项目、清华启迪产业园项目)，共达成协议投资额480亿元。
(二)强服务，确保项目顺利推进
一是提升队伍。成立招商团队和项目服务团队，从业务知识、接待水平、沟通技巧、办事效率等多方面开展培训，选派7名人员分别到市商务局、区棚改办、规划分局、国土分局调训学习，丰富知识储备。二是全程服务。实行领办制，确保每个项目的每个重点环节都有专人服务、领办，今年共陪同企业前往市规划局、市国土局、新区办、区棚改办、市场监督管理局等地开展咨询、办理手续等90次。三是快速审批。建立“三个一”快速办理机制(即一次申报即受理，一次性反馈全部意见，受理到办结一小时内完成)，确保企业少跑腿、省时间。
(三)勇担当，打造靓丽餐饮名片
今年4月，我局接管横竖街管委会，近1年来共接待各类投资咨询105批次，洽谈项目67个，接待各级参观考察200人次，开展各类宣传活动50余次，印制各类宣传手册3000余册，利用各类媒体发布宣传文章200余篇。先后有狮子楼、斑鱼火锅、庆丰包子等5家品牌店铺已开业或即将开业。服务商户期间，协调有关部门为148名服务人员办理了健康证，为20户餐饮商户解决了餐厨垃圾回收问题，为50家商户解决了天燃气、房屋渗漏、直饮水问题;与工商银行____分行对接，在横竖街实施了“e支付便民示范街工程”，解决了商户融资难、融资贵问题，实现了无现金支付功能。成立了横竖街工会联合会，保障了服务人员合法权益。横竖街被评为市级餐饮文化创业园、食品安全管理示范街，也成为了我市新的城市名片。
(四)稳运行，内贸外贸共同发力
一是助推电子商务发展。大红堂跨境电商项目今年年初签约，目前已完成创业孵化器内部装修及国际馆跨境商品展示区设计，预计20__年投入运营。协助梅林禾电子商务公司等构建农村电商体系，已覆盖哈林格尔镇、阿嘎如泰苏木等地。二是保税中心稳步推进。B型保税物流中心已于7月12日开始建设，目前硬件建设已经结束，多式联运大厦投入使用，12月底进行验收。协助物流园服务中心提前开展招商工作，已有7家企业达成入驻意向。三是加强市场运行监测。对13家流通企业、生活必需品市场、生产资料市场进行销售数据和商品价格监测，数据上报准确及时，在全市市场监测考核中位列第一。四是加强外贸合作交流。组织3家企业参加了第三届乌兰巴托·中国内蒙古商品展览会，组织近20家企业参加了首届进博会。
(六)强责任，确保粮食生产安全
一是协调发改、财政、农牧局等11个成员单位，圆满完成了粮食安全旗县区长责任制考核工作，取得良好成绩。二是深入5村15户农户家中开展了粮油供需平衡调查工作，为下一步做好粮食流通工作提供数据保障。三是按照中储粮存储库点出库政策要求，指导我区各临储粮承储库点开展了玉米出库工作，共拍卖成交临储粮55000吨，顺利完成临储粮出库工作。
(七)练内功，党廉工作亮点纷呈
一是开展特色活动。20__年，各股室认真贯彻“作风建设年”活动要求，立足岗位职责，开展了各具特色活动。经济合作股坚持“三个一”快速审批机制，全年共帮助企业出具各类函件80余件;横竖街管委会主动对接包商银行为37名服务人员办理免费意外保险;粮食股在网上为3家企业成功申报备案证书，实现“让企业只跑一次腿”的承诺;商贸流通股开展辖区内企业走访、座谈10余次，及时协调处理各类项目进展中的问题;执法大队制作《____区商务局安全生产检查资料汇编》，指导企业建立健全全员安全生产责任制;办公室在全局推广“6s”管理，实现办公环境规范化、标准化。二是坚持思想引领。全年共组织开展“品读十九大”活动7次，“好书分享”活动6次，三会一课30余次，党组中心组扩大学习17次，三项制度专题研讨11次，党课10次，并利用固定活动日组织全体职工参观____市监狱、____召革命纪念馆等，做到了提升党性修养永远在路上。三是做好廉洁自律。定期开展学习教育，把党风廉政建设和反腐败工作纳入工作总体部署，使其与行政工作同研究、同部署、同检查、同考核、同落实。四是推进党群共建。注重关心少数民族干部锻炼成长，坚持党建带工团妇建的工作机制，开展了女子防身术讲座、“初心”朗读者、趣味运动会等多种形式的活动，获得了“优秀团支部”、“三八红旗集体”、“学习使用蒙古语文模范集体”等多项荣誉称号，单位职工在市区两级演讲比赛、朗诵大赛中多次获奖。
三、贯彻人大意见情况
一年来，我带领全体干部职工认真落实区人大及其常委会决议、决定、审议意见，积极支持人大代表的工作，及时办理各项议案建议。并以“作风建设年”为契机，积极参加“人大代表之家”的各项活动，领导班子带队走进白音席勒人大代表之家，向人大代表通报我区商务工作情况，主动接受代表及群众监督，增强履职能力。今年，我局还承办了“关于进一步加强区企共建促和谐”的议案1件，按照建议内容，今年我局加强了与服务业企业的交流，与日盛世濠党支部共同开展了“妇女节”主题晚会、“作风建设年”知识竞赛、改革开放四十周年文艺汇演等，为____万达广场协调开通了公交专线，与万达广场联合开展了消防安全演练，与赛汗支部结对共建开展社区义诊，很好地促进了与企业间的交流，增进了了解，得到了企业的认可。
以上报告，请予审议。
商务年终工作总结 篇3
无锡邮政电子商务局
2008电子商务局工作总结及2009工作思路
2008年是电子商务模拟化公司运行的第三年，公司本着广泛合作、突出重点的原则，坚持稳步推进代办电信业务、重点发展短信、票务等电子商务类业务的工作思路，各项工作有效的开展，稳步的推进，较好的完成了各项工作，现将今年以来所做的主要工作和2009年工作思路汇报如下：
2008年电子商务局工作总结：
一、业务收入完成情况
2008年1—11月份，完成业务收入万元，全年预计可完成万元，完成全年计划数的：%，其中代办电信业务预计完成万元，占%；电子商务类业务预计完成万元，占%。
二、突出重点业务、优化业务结构、促进电子商务类业务快速发展。
1、短信业务
短信业务是一项长效的木本业务，在2007年底，部门就将短信业务作为08年的重点业务推广，在通过调查、分析的基础上，制订了切实可行的《2008年短信业务劳动竞赛方案》，通过开展劳动竞赛，使短信业务规模快速跃上了一个台阶；平时安排专人到所有的支局与网点相关人员进行沟通、指导，了解、掌握网点开办短信业务的进展情况，及遇到的一些问题，针对网点开展业务中遇到的操作和业务上的问题及时给予解决，同时通过对网点的走访，收集、整理出一些好的网点的经验、做法，进行推广。主动为网点做好服务、支撑、指导工作。通过采取一系列行之有效的措施，短信这一新业务取得了快速的发展，截止到11月底“活期帐户变动通知”有效用户累计：户，汇兑短信条，短信业务共形成业务收入：万元。
2、票务业务
长途汽车票的市场需求主要集中在每年的春运期间，抓住这个消费旺季的时机，是全年长途汽车票业务发展的重点，同时可以为邮政代理长途汽车票提高知名度，也为以后更好地开展此项业务打好基础。为此部门针对这项工作，本着抓早、抓紧的思路，从年初开始就主动与无锡移动分公司、无锡客运公司进行了多次沟通、洽谈，并签订了“充值送路费”的合作协议。
协议签订后，对内及时与相关部门沟通、联系，做好技术支撑、人员培训等业务受理前的各项准备工作，对外与无锡的大专院校、外来人员集中的企业联系，为其提供上门服务。通过精心组织、周密布置，1—11月份，已销售汽车票张，实现业务收入万元。
航空电子客票业务也已启动。但由于邮政起步晚，航空票市场几乎已被中旅、康汇等公司占领，同时价格竞争力不强，缺少火车票，票务品种不全等因素，拓展航空票业务非常困难。
通过平台受理演唱会业务，先后合作代理了《中秋烟花晚会》、《费玉清》等票务活动，提高了知名度。
年初确定的短信和票务二项重点发展业务，达到了年初制定的目标，电子商务类业务和代办电信业务收入的结构比例也由去年的3：7调整到：：。
三、电子商务平台推广与应用初见成效
邮政电子商务平台的建设和推广得到了各级领导的重视，截止到11月底，已代收电费：笔，金额：万元；电费卡销售：万元。
四、代办业务稳步推进，业务发展已形成规模效益
（一）代办电信业务：
电信市场竞争中，产品的推广主要是通过零售终端网点实现的，各运营商及代理商之间都将渠道发展和维护作为竞争的重要手段，为此针对我局代办电信业务发展，部门一开始就将渠道发展和维护作为重要的工作来抓，一方面充分利用邮政的自有网点：报刊亭、支局开
展代售卡、代放号业务，同时通过专职营销员的努力和优质的服务发展了一批社会代理渠道。由于有了下游各级渠道的保证，1—11月，代售充值卡：万元、实现业务收入182万元，空中充值实现业务收入：万元，充值卡业务继续保持全省销售额和业务收入排名第一的位置。
代放号业务全面启动，通过报刊亭、社会代理渠道，1—11月共代放号：号，其中代理移动放号：号，代理联通放号4522号，代理电信放号183号，实现业务收入：万元。
话费分成（公用电话）业务，由于受到移动市民卡的直接冲击，及其它电信资费的下调，业务收入有所下降，1—11月份实现业务收入：万元。
五、目前存在的问题：
1、代办电信业务经过几年的发展，已达到了一定的规模，且受运营商政策的影响，业务发展缺乏后劲。
2、短信业务由于受全国规范整顿的政策影响，6、7、8月份出现了负增长，虽然积极采取了措施，但目前增长速度明显放缓。
3、基础管理有待提高。由于电子商务专业与其它专业相比成立时间相对较晚，从省公司到市电子商务专业均无一套业务管理、内部操作、库存管理计算机应用系统，但随着专业业务规模的逐渐增大，品种的增加，还依靠目前的半手工操作已无法满足业务快速增长的需求。
2009年工作思路：
总体思路：坚持广泛合作、突出重点的原则，加强渠道建设，确保代办电信业务稳步增长；优化业务结构，进一步加快电子商务业务的发展，加大对短信、票务等业务的推广力度，努力开拓新业务；做好电子商务、网站、等平台建设，完善内部管理，积极采取切实可行的措施，促使电子商务专业各项工作再上新台阶。
重点工作和措施
1、狠抓短信发展：抓紧、抓早年初开展短信活动，制定切实可
行的有效方案为全年短信业务的发展打好基础。在发展“活期帐户变动通知”短信业务的同时，加快发展“汇兑回音”短信业务。
具体目标: “活期帐户变动通知”发展净增，汇兑短信占入帐汇款的50%。
措施:：做好短信业务发展的现状分析，明确目标客户，做到精确营销，通过多种方式展开宣传，加强对业务人员的培训，进行经验交流，形成全局联动发展。
为及时了解营业网点的短信业务开展情况，协助营业网点完成短信目标，电子商务局安排营销员分片对网点进行了走访、指导，并将营销员的月奖与所分管网点的短信业务发展进度挂钩考核。
2、票务：春节前重点与移动、客运合作做好“充话费送路费”活动，并做好国庆、中秋、学生暑、寒假等节假日的充值送路费活动，通过活动的开展，一方面继续提高活动期间的出票量，趁此机会做大影响，同时逐步提高平时的出票量。并且通过深入校园和企业的机会发展一批大客户，为以后各项业务的开展建立人脉关系。
加大航空票的推广力度，加强宣传，在合适网点开办票务专厅，将航空票推到前台宣传、推广、受理，同时通过营销员发展协议客户，争取航空票出票量有明显增长。
3、“自邮一族”：做好“自邮一族”业务的各项前期准备及推广、服务工作。
4、电子商务平台：确保完成上线品种、交易金额、交易笔数等各项指标，努力提高和完善平台的实用性。
5、代办电信业务
主要做好充值卡、号码卡、公话等业务，加强渠道建设，特别是对自有报刊亭网点的指导、提高网点销售能力；维护好社会代理渠道，继续做好社会代理渠道的发展，提升竞争力，做好移动“空中充值”、移动无线公话的维护，及各类售后服务。
代售卡完成业务收入190万元，继续保持全省第一。
6、上下游资源的管理：继续加强与相关合作商的联系、沟通，保持良好的合作关系，尽可能扩大合作范围和争取优惠的合作政策。
7、加强并完善基础管理，为各项业务的开展做到有效的支撑、保证。结合贯标工作，加强对相关网点的走访、检查，提高服务水平，以服务赢得客户，从而提升效益。
电子商务务局
二OO八年十二月十五日
商务年终工作总结 篇4
一、2018年工作回顾
2018年，面对复杂多变的国内外经济发展形势，全市商务系统认真围绕“两聚一高”目标，按照市委、市政府赋予的重点工作任务，突出质量效益优化提高，突出重点领域改革创新，突出商务领域惠民便民，转变工作作风，狠抓工作落实，主要经济指标和重点工作均取得良好成效。
(一)利用外资呈现新局面。全年完成到位注册外资36.75亿美元，超出目标任务1.75亿美元，同比增长7.7%。一是结构更加优化。全年完成制造业到位外资24.1亿美元，占全市比重65.6%，同比增长6.4%。完成服务业到位外资12.65亿美元，同比增长10.2%。推动利用外资新模式，全年引进外资融资租赁企业3家，新增省级外资总部1家、市级外资功能性机构7家。二是项目更趋高端。全年新引进重大外资项目55个，超目标任务10个，平均投资规模2.36亿美元，同比增长27.8%。在总投资超亿美元的29个项目中，超3亿美元项目13个，同比增加6个，其中包括总投资86亿美元的海力士二工厂和总投资18亿美元的帝特律电动汽车等一批重大产业项目。迪哲生物医药研发、宏银融资租赁、海润新能源、恒阳储运等一批现代服务业重大项目也成功落户。三是布局更加均衡。全市除梁溪区外，其余6个板块全部完成工作目标，其中江阴市、宜兴市、新吴区、锡山区实现超额完成，全市各地区外资发展不平衡的局面逐步改善。四是后劲更加充足。制定出台《市政府关于进一步扩大利用外资的若干措施》，成功组织市委、市政府主要领导率团赴德瑞意、日英以及香港开展大型经贸招商活动，共签约35个重大项目，投资总额超70亿美元，进一步提升了无锡的国际知名度和投资影响力。市招商局向板块推荐有效项目信息130条，推动25个项目落户，注册资本8.2亿美元。全市新增协议注册外资68亿美元，同比增长38%，为2018年到位外资增长奠定了良好基础。
(二)对外贸易取得新突破。全年外贸进出口首次迈上800亿美元台阶，达到812.5亿美元，同比增长16.4%。其中出口495.2亿美元，增长15.4%，进口317.3亿美元，增长18%。一是创新政策支持。搭建“外贸小微贷”融资平台，首次针对中小微外贸企业建立信贷风险补偿资金池，已累计向我市129家外贸企业发放284笔小微贷，贷款总额5.4亿元。推进保税研发、一般纳税人和全球维修等自贸区试点政策在我市复制推广。二是深化市场开拓。组织近千家外贸企业共4000人参加广交会、大阪展等境内外重点展会，展位数达到1500多个。重点开拓“一带一路”沿线市场，我市向“一带一路”沿线国家出口128.5亿美元，同比增长15.9%，占全市出口比重达到25.9%。三是强化品牌建设。加大品牌培育力度，共有79家企业入选江苏国际知名品牌，占全省总数的22%，其中9家企业被评为“领军企业”，省品牌和领军企业数均列全省第一，争取到省级品牌扶持资金3450万元。四是建好服务平台。积极发展世贸通、一达通、天物通等外贸综合服务平台企业，累计服务企业2223家，出口2.8亿美元，同比增长2.8倍。其中，无锡“一达通”服务外贸企业达1900余家，帮助333家本市企业实现外贸“破零”，新增进出口额3.33亿美元，居全国地市级“一达通”子公司前列。创立“无锡外贸博报”综合信息平台，坚持每周定期推送外贸原创信息，累计阅读量破万人次，受到广大外贸企业点赞。五是提升口岸功能。进口肉类指定口岸通过国家验收并投入运行，完成药品指定口岸建设国际能力验证。研究制订航空货运发展扶持政策，努力推动国际航空货运发展，营造开放竞争新优势。苏南硕放国际机场旅客吞吐量668万人次、增长20.2%，货邮吞吐量10.75万吨、增长12.1%，无锡(江阴)港货物吞吐量达1.6亿吨。积极复制推广自贸区改革试点经验，目前商务、工商、国检、国税等部门政策都已在我市推广，海关的13项中已推广8项，切实提高了我市的贸易便利化水平。
(三)服务贸易提升新能级。全年完成服务外包合同额145亿美元、执行额120.7亿美元、离岸合同额94.8亿美元、执行额75亿美元，四项指标均实现15%以上增长。一是服务外包稳居全国前列。在全国服务外包示范城市综合评价中排名第五，稳居全国示范城市第一梯队，其中年营业额500万美元以上的企业数、承接国际服务外包合同执行金额2项指标位列全国第一。二是服务贸易实现特色发展。全年计算机信息、技术研发、文化娱乐、交通运输等优势特色领域都保持了10%以上增长。继续推动我市文化创意特色领域发展，4家企业和1个项目分别入选国家文化出口重点企业和项目。积极申报全省唯一的“国家文化出口基地”并取得阶段性进展。三是发展环境持续优化。举办“无锡服务对接中国智造—服务外包产业对接会”，启动上线无锡市服务外包产业促进平台—“太湖智云”。四是服创大赛办出新意。办好第八届大学生服务外包创新创业大赛，吸引来自全国各地以及柬埔寨、印尼、马来西亚等近400所高校的1844支团队报名参赛，主题更加贴合产业发展需要，规模与质量进一步提升，受到高校与企业的欢迎。
(四)境外合作迈出新步伐。在国家严控的大环境下，我市境外投资项目数和中方协议投资金额均有较大回落，全年完成境外投资中方协议投资额12亿美元，但项目质量得到提升，全年共备案28个收购境外高科技成果和先进制造业项目，中方协议投资额6.8亿美元，分别占全市总量的33.3%和56.3%，同比分别增长75%和174%，其中，有2个超亿美元技术并购项目顺利获批;共备案“一带一路”沿线境外投资项目16个，中方协议投资额3.1亿美元，分别占全市总量的20%和26%，投资额同比增长21.5%。对推动我市制造业吸收国际先进技术、促进产业升级、抢抓“一带一路”建设机遇起到积极作用。一是境外投资健康发展。进一步规范企业境外投资备案，做好项目真实合规性审核。做好重大项目跟踪服务工作，中电电机、药明康德、远景能源等一批重大项目顺利完成备案及资金汇出。积极开展投资促进活动，全年组织企业参加近20场各类境外投资推介活动。二是西港特区建设加快。指导成立柬埔寨西港教育发展有限公司，为西港特区的发展提供人才保障。正式开通“无锡-西港”国际航班，举办“西哈努克省商务旅游(无锡)推介会”，促进无锡及周边地区与西哈努克市的经贸旅游往来。已有来自中国、欧美等国家及地区的118家企业入驻园区，实现当地就业2万人。三是配套服务更加完善。建立无锡“走出去”服务暨预警平台，目前平台入驻企业725家，共发布文库信息2883条，充分发挥了网络平台的作用。
(五)商贸流通跨上新台阶。全年实现社会消费品零售总额3458亿元，同比增长10.9%，增速十年来首次超过全省平均，列全省第五。一是促进消费成效明显。开展“消费促进季”和“金秋购物节”活动，搭建全市供需对接平台，营造良好消费环境。做好消费市场运行监测，调整优化样本企业结构，重点监测的流通企业样本规模达到全市社会消费品零售总额的20%以上，限上企业规模的50%以上。生活必需品样本企业县级覆盖率达到100%。二是流通领域创新发展。加强流通规划引导，出台《无锡市商贸流通业十三五发展规划》。支持商贸流通企业转型，无锡商业大厦被商务部列为重点联系企业，江苏华地、无锡当当网被省商务厅列为重点联系企业。梁溪区商贸流通创新发展示范区建设列入《无锡市现代服务业提质增效行动方案》。加快推进物流标准化试点工作，累计确定40个物流标准化试点项目。开展“真正无锡味”—吴地江南美食展评活动，通过大众参与性评选，命名一批具有显著无锡特色的地方菜肴、点心和小吃。编写《描金岁月—无锡老字号》宣传画册，启动搭建“互联网+老字号”创新发展平台，加强老字号企业线上营销能力。完成典当业、融资租赁业非法集资检查，开展典当业、融资租赁、再生资源等行业监督管理工作。三是市场建设加快推进。建立农贸市场长效管理机制，改造提升农贸市场6家，新建1家，完成市政府“为民办实事”任务。我市被省商务厅列为农贸市场公益性试点城市，天惠超市被商务部评为全国公益性农产品示范企业，成为全国第二批6家示范企业之一。苏南农副产品物流公司列入省公益性农产品市场试点企业，获得商贸系统单个项目最大扶持资金3200万元。开展鲜活农产品社区直供示范工程建设，完成省级示范工程“淘江阴”建设项目验收，新增直供点18个。在全省率先建立成品油市场改革和管理市级联席会议制度，成品油市场专项整治“百日行动”成效显著。推进商务诚信体系建设，以“外贸小微贷”为试点，充分发挥无锡商务诚信平台的监督作用。“打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品”工作进一步得到推进。
(六)开发区建设实现新发展。一是利用外资创下新高。充分发挥开发区作为开放型经济主阵地作用，全年实现利用外资34亿美元，占全市比重首次超过90%，创历史新高。其中，6家国家级开发区利用外资达到28亿美元，占全市比重超过75%，无锡高新区、江阴高新区、宜兴环科园、宜兴经开区、无锡太湖国家旅游度假区均超过年度目标，江阴高新区、宜兴环科园实现翻番增长，其中无锡高新区利用外资继2016年之后再次荣膺全省开发区榜首。二是争先进位成绩突出。根据省政府省级以上经开区考核结果，我市9家参评开发区总体成绩稳中有升，其中锡山经济技术开发区和惠山经济开发区首次进入各自梯队(国家级和省级)前十名，排名均较上一年度提升四位。三是特色园区进展显著。宜兴经济技术开发区内的江苏宜兴军民融合产业园正式获得省商务厅批准，成为全省第一家军民融合类特色产业园。我市省级特色产业园增至18家，累计获批数居全省第二。
(七)电子商务激发新动能。全市电子商务快速发展，全年网络零售额突破520亿元，同比增长20%。一是示范建设积极推进。全市新增8家省级电子商务示范基地、19家省级电子商务示范企业、3个省级电子商务示范社区创建试点、7个省级示范村、1个省级示范镇、2个乡镇电商特色产业示范产业园(街区)。宜兴市和阳山镇分别获评江苏省2016年度农村电子商务十强县、镇。二是政策支持力度加大。加快国家电子商务示范城市建设，出台《市政府关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的实施意见》。组织开展省、市两级商务发展专项资金电子商务项目申报，共有24个项目获得支持资金1200余万元。组织山水城、信用行、远东买卖宝等40余家园区、企业参加义乌2018中国国际电子商务博览会等专业展会，营造电商发展良好氛围。三是跨境电商加快发展。完善跨境电商公共服务平台设计和功能，做好平台直邮进口业务模块开通前期的相关准备工作。推动本地制造业企业转型跨境电商，组织跨境电商青创赛暨跨境电商创新发展大会，联合跨境电商中小企业商会、跨境网商商会开展系列宣讲培训活动。
(八)队伍建设凸显新面貌。一是“大走访”成效显著。认真按照市委部署要求，组织动员全体党员干部深入企业、社区、农村，摸实情、办实事、求实效。全年共走访1569人次，收集问题建议1292件， 协调解决1207件，上报市大走访平台予以解决196件。加大活动宣传，共形成14篇宣传材料，其中3篇在无锡日报头版发表，10篇被“无锡大走访”微信公众号录用，1篇被《无锡市委大走访动态》录用。二是机关党建不断强化。制定“两学一做”常态化制度化工作方案、“两聚一高”先锋行动计划、学习贯彻党的十九大精神计划等，全局思想政治学习教育逐步规范。落实市委巡察整改要求，成立局党建工作领导小组，选举产生新一届机关党委，完成各党支部换届选举，并以处室为单位分设党小组，党的基层组织体系得到完善。组织全局人员赴河南兰考，开展“学习焦裕禄精神，做新时期好干部”实地教学，服务群众意识进一步增强。三是党风廉政得到巩固。成立局主体责任落实办公室，建立党风廉政建设主体责任四张清单，突出商务领域扶持资金风险防控，实行每季自查、每半年谈话提醒、年底考核的工作制度，“两个责任”的压力层层传导。
二、2018年工作安排
2018年是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜高水平全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，做好2018年工作意义重大，责任重大。2018年，商务工作的总体要求是：深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实全国、全省商务工作会议、市委十三届五次全会的部署要求，坚持稳中求进工作总基调，自觉践行发展新理念，主动融入“一带一路”、自由贸易区、长江经济带等国家战略，以进一步提高发展质量和效益为导向，以推进供给侧结构性改革为主线，大力实施经济国际化战略和流通现代化，加快培育开放型经济新优势，积极构建全方位对外开放新版图，确保国内外贸易和国际经济合作平稳健康发展，为推动高水平全面建成小康社会和“强富美高”新无锡建设作出新的贡献。
1、全力打造全面开放新格局。一是围绕更好“引进来”，切实提高利用外资水平。进一步降低外资准入门槛，推动招商引资由重数量向重质量转变，由产业链、价值链低端向中高端转变，引进一批投资体量大、科技含量高、带动能力强的重大外资项目。加强对重大项目的跟踪推进、全面服务，对已签约的重大项目，要采取集中会办、“一企一策”等办法，推动项目尽快开工建设。大力发展总部经济，鼓励现有外资企业向地区总部和功能性机构转型。推进利用外资多元化发展，引导外资投向战略性新兴产业、先进制造业和现代服务业，鼓励增资扩股、跨国并购、境外发债、返程投资、无形资产投资等利用外资新方式。二是围绕更好“走出去”，切实提高对外投资效率。做好“一带一路”重点项目、上市公司跨境并购项目的跟踪服务。坚持“走出去”与“引进来”相结合，把组织企业“走出去”境外投资并购活动与招商引资活动有机结合，争取双赢效果。支持柬埔寨西港特区建设，以“产城融合”的理念不断提升柬埔寨西港特区建设水平。积极参与中阿(联酋)产能合作示范园建设。健全完善“走出去”公共服务暨预警平台，为企业提供“一站式”服务。三是围绕更好“搭平台”，切实提高开发区综合竞争力。进一步完善开发区考核体系，加大对开发区发展总量和质量的考核力度。做好国家级开发区赋权衔接工作，推行开发区内全链条闭环审批和区域评估制度。着力打造特色产业集群，提升土地产出率、智能制造普及率、资源循环利用率，推动开发区主要指标占全市比重份额提高、在全省位次前移。
2、加快推进外贸强市新战略。一是培育外贸竞争新优势。进一步稳定外贸增长，继续抓好督查考核，落实“月通报、季点评、半年预考核、年度总考核”工作推进机制。加强对100家重点外贸企业的运行监测和预警分析，注重对重点行业的结构性分类分析。做好境内外展会组织参展工作，加大对“一带一路”沿线国家(地区)、金砖国家等新兴市场的开拓力度。加快转变外贸发展方式，扩大民营企业出口，提高自主知识产权和自主品牌产品的出口比重。推动加工贸易转型升级，落实推进保税研发、全球维修、一般纳税人试点等贸易新方式。培育外贸综合服务平台，扩大平台对全市外贸企业的服务范围。积极推动进口增长，认真组织参加首届中国国际进口博览会。加快服务贸易培育发展，探索完善统计系统，深入挖掘发展增量，研究制定支持政策，深度开拓国际市场，加快创建国家文化出口基地。二是加快推进跨境电商发展。进一步完善全市跨境电子商务公共服务平台建设，全面开启跨境电子商务进出口业务。实施工业品跨境电商发展战略，选择重点行业打造特色跨境电商“产业带”，引导鼓励我市重点企业转型跨境电商。培育一批跨境电商示范企业，打造跨境电商载体，提升跨境电商孵化基地集聚能力。三是继续推动口岸扩大开放。加快推进药品进口口岸筹建和验收工作。研究制定进境肉类指定口岸运营扶持政策，发展壮大肉类口岸。落实《无锡市航空口岸货运发展扶持政策意见》，加强对国际客货运的考核支持力度。推进国际卫生机场创建工作，开通仁川-无锡-布鲁塞尔货运等洲际航线，不断提升无锡空港国际客货运能力。
3、积极促进美好生活新消费。一是培育消费增长新热点。大力开展促消费主题活动，拓展消费重点领域，举办好消费促进月、金秋购物节、第十九届中国美食节等活动。借力新技术、新业态、新平台、新模式，顺应消费升级和渠道变革趋势，坚持线上线下有机互补，促进文、商、旅、娱和康养等产业跨界融合，实现从传统生活服务业向新领域的转变。挖掘“互联网+商贸”新亮点，推动消费类制造业企业和传统商贸企业向电商转型，建好老字号“互联网+”创新平台，鼓励发展产业互联网平台。完善消费品市场监测体系，加强对汽车、石油、医药等重点行业监测分析。做好全市新增限上企业入库工作，确保社零稳定增长。二是大力推动流通现代化。全面推进物流标准化试点工作，构建无锡市物流行业管理服务平台，探索物流标准化试点地区特色，深入挖掘特色亮点、先进经验和创新做法，在全市物流行业推广。推进梁溪区省级商贸流通创新发展示范区建设，争创国家级示范区。深度挖掘“文商旅”产业发展项目，梳理物联网在商贸流通领域的应用项目，搭建投融资服务平台。三是深入推进市场建设。按照市政府下达的为民办实事任务，完成8家农贸市场改造任务，进一步强化农贸市场长效管理和考核督查。开展农产品市场公益性试点建设，推进苏南农副产品物流配送中心建设。继续实施商品交易市场转型升级计划，开展商品交易市场示范创建活动。积极推广商务诚信评级和失信惩戒机制，加快推进以肉菜为重点的重要产品追溯体系建设，营造安全有序的消费环境。
4、努力建设新时代商务队伍。一是学习贯彻十九大精神。深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想的时代意义和丰富内涵，把学习贯彻十九大精神同学习马克思主义基本原理、同领会总书记视察江苏时的重要讲话、同做好商务工作融会贯通起来。二是加强机关党建工作。深入推进“两学一做”，组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，引导党员干部用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。持续推动机关作风建设，加强对基层党支部书记和党小组长的培训，提高开展党务工作能力。严格落实“三会一课”等制度，认真贯彻落实中央“八项规定”新精神及省市委新要求，及时遏制机关“四风”问题新苗头、新动向。落实“两个主体”责任，狠抓党风廉政建设。三是加强干部选拔培养。注重培养干部队伍的专业能力、专业精神，按照“既要政治过硬、也要本领高强”的要求，建设高素质专业化的商务干部队伍。择机组织短期脱产培训和“商务大讲堂”，提高机关干部业务能力和综合素质。四是深入开展调查研究。围绕“稳增长、调结构、促改革、优服务”，研究思考商务领域转型升级、创新发展等一批新课题，在调查研究中摸清情况、查实问题、找准办法，进一步增强工作的针对性和实效性。
商务年终工作总结 篇5
商务局年终述职报告
今年以来，面对国内外经济下行压力不断加大的严峻形势，市商务局按照市委、市政府的统一部署，在社会各界的共同支持下，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，坚持以改革创新为引领，积极适应经济发展新常态，突出"惠民安商"主题，推动商务工作实现新发展。
一、年度业务职能目标完成情况
前三季度，全市商务运行总体平稳，"走出去"、"引进来"双向投资保持快速增长，传统对外贸易加快向现化国际贸易转变，货物贸易结构不断优化，服务贸易进出口持续增长，商贸流通领域消费业态积极转型升级。全市全市实现社会消费品零售额2648.3亿元、增长10%;实际到账外资55.39亿美元、增长10.3%，总量占全省的45.1%，较去年同期增长0.6个百分点;对外协议投资额26.4亿美元、增长119.7%，占全省的25.1%;累计完成进出口510.94亿美元，占全省的31.3%，较去年同期提高了0.4个百分点;服务贸易进出口59.45亿美元、增长1.7%。
(一)切实抓好"促消费、惠民生"三项工作。一是以深化改革创新增强经济增长的消费驱动力。全面启动实施国务院确定的全国首批国内贸易流通体制改革发展综合试点，作为全国第一个试点城市的《青岛市商品流通条例(草案)》已进入市人大常委会审议程序，年底前后上报省人大批准发布实施。商务部批准的城市共同配送体系建设、农产品现代流通、"早餐示范工程"等三个国家试点进展顺利。加快培育新的消费热点，把电子商务作为促进消费升级、产业转型和民生改善的重要途径，印发《青岛市"互联网+"商务行动计划(2015-2016)》，制定《青岛市加快农村电子商务工作的实施意见》，全面启动实施农村电商"515+ⅹ工程"。目前全市专门经营生鲜农产品的网店超过500家。积极推动内外贸融合发展，增强内外需消费动力。1-9月累计实现消费品进口5.17亿美元，其中牛肉进口1.16亿美元、增长1.6倍，羊肉进口1.45亿美元、增长74.1%，水果进口4832万美元、增长58.1%。二是推进农贸市场标准化建设和公益性改革。从2012年至今，已累计完成60处农贸市场的标准化建设改造。今年本着"注重为民服务、贴近民意、符合民情"原则，公开向社会征集新建改造农贸市场项目，根据市民、社区反馈意见，确定初选项目，逐一现场勘察，遴选出15处实施新建改造的市场，确保项目安排科学、合理、惠民，目前已经完成对15处农贸(批发)市场的建设改造任务。三是抓好市民"放心肉菜"供应保障体系建设。按照"用外贸标准办内贸"的工作思路，以国际标准提升"菜篮子"建设水平。强化肉菜流通追溯体系运行管理，建立例会制度、流通追溯考核通报制度，邀请市民代表、媒体记者50余人，参加青岛市肉菜流通追溯体系建设成果宣传日暨肉菜追溯体验活动。完善"菜篮子"商品市场保供机制，加强"内增外调"货源调度，年度安排"菜篮子"商品储备2.35万吨，每天进入市区的外埠蔬菜达1000吨，市区日均上市蔬菜、猪肉分别达到2000吨、90吨以上。制定实施《关于全市"农超对接"公共服务平台建设实施意见》，积极打造农产品电子商务交易平台，推动互联网+对接产销新模式;制定《车载蔬菜进社区电商直供配送618行动计划》，在市内6区选择18个"散、偏、远"的社区进行试点，形成企业与社区、线上与线下互动对接的社区电商直供配送体系。
(二)外经贸结构实现"三个明显变化"。一是出口结构发生积极调整变化。外贸产品结构不断优化，1-9月机电产品出口增长8.3%，高新技术产品出口增长30.8%。组织实施国际市场开拓"百展"行动计划，在广交会连续开展"通商青岛、品牌之都"全球促销成交计划，对"一带一路"沿线国家和自贸区市场的进出口比重提高到60%以上。实施服务贸易振兴工程和服务外包竞争力提升工程，离岸服务外包执行额15.6亿美元、增长18.9%。启动跨境电商综合试验区申建工作，开通跨境电商出口、直购进口、中韩海运电商进出口和保税进口通道，跨境电商保税进口成功试运行，跨境电商零售出口3000多万美元，在全国城市排位中居第三位。新型贸易业态发展良好，海尔海贸云商平台自今年5月初运行以来已实现出口2亿多美元，新华锦小微企业外贸供应链综合服务平台出口增长7.1%。制定实施6000余家"无进出口实绩小微外贸企业清零销号"行动计划，目前3900余家小微企业已"开壶"实现出口2亿美元。二是双向投资实现结构优化协调发展。转变利用外资方式有效促进结构调整，到账外资每月保持两位数增长。用好财富管理金融综合改革试验区和外商投资企业外汇资本金意愿结汇试点政策，引导外资参与产业转型升级，新引进融资租赁企业11家、合同外资3.8亿美元，分别增长1.2倍和2.2倍。用好"一带一路"战略机遇，推进国际产能合作，积极推进16个境外经贸合作园区建设，投资总规模60多亿美元;对"一带一路"沿线国家投资项目65个，中方协议投资额14.8亿美元、增长110.9%。三是经济园区实现结构性转型发展。制定实施《关于加快全市经济开发区转型升级创新发展的实施意见》、《青岛市复制推广中国(上海)自由贸易试验区改革试点经验实施方案》，启动42项改革事项，31项取得阶段性成果。12个省级以上开发区公共财政预算收入增长14.4%，实际到账外资增长10.9%，进出口占全市比重超过52.5%。青岛经济技术开发区中德生态园获批全国绿色发展示范园区，即墨经济开发区升级国家级经济技术开发区已由国务院批转商务部办理。
(三)构建开放型经济新体制取得积极进展。一是启动推进"一带一路"战略经贸合作。根据《青岛市推进"一带一路"战略规划总体实施方案》，制定实施了《青岛市加快"走出去"实施"一带一路"战略经贸合作行动计划》，在"一带一路"沿线国家举办了13场以"通商青岛新丝路、经济合作新伙伴"为主题的"丝路对话"系列经贸促进活动，推进与15个沿线国家重点港口开展合作;启动胶州多式联运"一带一路"综合贸易枢纽建设，打造对接日韩、联通欧亚大陆桥和泛亚铁路大通道的综合贸易平台。二是用好国家自贸区战略机遇扩大地方经贸合作。商务部批准在我市建立国家自贸区(FTA)战略地方经贸合作推进工作试点机制，重点建设对外谈判数据调研、政策与知识培训、实施效果评价、研究与试验、交流合作等五个基地。发布实施《青岛市抢抓中韩自贸区新机遇，提升对韩开放合作水平2015-2016年度行动计划》，在韩国举办多场经贸推介和洽谈活动，扩大与日韩经贸合作。成功承办第二十二轮中美投资协定谈判。三是不断完善国际经济合作伙伴城市全球布局。今年新缔结经济合作伙伴城市(省州)11个，总数达到30个，遍布亚洲、欧洲、美洲、非洲、大洋洲的17个国家。韩国釜山、德国慕尼黑青岛工商中心完成注册运行，积极筹建美国旧金山青岛工商中心。
二、市民意见建议办理情况
我们始终把"增强商务工作给市民带来的城市幸福感，提高企业对商务工作的满意度"作为工作目标，转作风、转方式、务实效、接地气，优化企业发展环境，加大企业帮扶力度和工作实效，与广大市民、企业守望相助，把"惠民安商"的商务理念贯穿于日常工作，把党的群众路线教育实践活动和"三严三实"专题教育活动成果落实到为市民服好务、为企业服好务上。去年"三民活动"期间，我局收到市民意见建议26条，今年又通过"机关开放日"、"网络问政"、"民生在线"等活动接受提问和意见建议157条，我们全部纳入机关处室年度工作考核，逐项分解落实责任制，做到百分之百按期办结回复，推动商务工作取得积极成效。
三、存在的问题及明年打算
今年以来全市商务工作保持平稳健康发展，既有亮点，也有难点。当前存在的主要问题：一是外贸形势依然十分严峻。受国际市场价格、国内市场需求、国家政策调整三方面因素影响，大宗商品进口下滑较大。二是扩大消费压力加大。受大环境消费方式变化的影响，中高端餐饮进入转型发展期，虽大众餐饮明显增长，网购消费增长较快，但均未纳入企业限上统计，难以全面反映社会消费总体增长规模。
2016年，全市商务系统将按照"创新、协调、绿色、开放、共享"发展理念，以加快推进国际城市战略为引领，主动对接国家扩大开放和区域发展战略，制定实施对外开放和商贸流通两个"十三五"专项规划，发展更高水平开放型经济，推进"引进来"和"走出去"双向开放提升水平，以开放促改革、促转型、促创新、促发展，加快构建开放型经济新体制，为全市经济社会平稳健康发展多做贡献。一是加快商务领域转方式、调结构步伐，实现投资、出口、消费对全市经济发展的协调拉动，突出培育消费第一驱动力。二是科学制定商贸流通"十三五"专项规划，扎实做好国内贸易流通体制改革发展综合试点工作，形成可复制、可推广的青岛内贸流通体制改革发展经验，让市民切身感受到便利、实惠，共享改革发展的成果。三是深入推进国际城市战略，加快构建开放型经济新体制，推进内外贸融合发展培育外贸竞争新优势，实现双向投资互动协调发展，深度融入国家"一带一路"战略，创新建立自由贸易区战略地方经贸合作推进工作机制，促进经济社会领域扩大开放向纵深发展，内外统筹促进开放布局更加优化，开放型经济质量水平显著提升。
商务年终工作总结 篇6
**区商务局二OO五年工作总结和二OO六年工作意见s0100 区政府： 二OO五年，我局在区委、区政府的正确领导下，以党的十六届四中、五中全会精神为指针，以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，牢固树立“坚定信念、振奋精神、抓住机遇、团结一致、埋头苦干”的商务精神，进一步解放思想，更新观念，转换机制，转变作风，紧紧围绕区委傅书记“三管好”的指示精神，在带好队伍、加强管理、盘活资产、狠抓稳定上抓落实。较好地完成了全年各项目标任务，商业工作取得了非常显著的社会效益和经济效益。 一、二OO五年商务工作总结 （一）各项目标完成情况 1、**区实现社会消费品零售总额8.7亿元，比上年同期上升11%。 2、我区社会消费品零售总额占地区生产总值（GDP）14.51亿元的60%。 2、商务系统企业税金上交230万元。 3、局机关招商引资完成840万元。 （二）主要工作 1、稳定推进流通改革，强化企业内部管理 推进流通改革，增加企业效益，确保商务系统生存、稳定、发展，是商务局的重要工作之一。我局年初对销售、利税、亏损控制目标及“三金”交纳认真进行分解，逐项落实到每个企业，并定期检查督促完成。饮服公司在加强管理、盘活资产上做了大量工作，一是提前中止五一旅社承包合同，重新租赁给童星艺术幼儿园，年增收入13400元，二是重租红旗照相馆，年增收入5520元，三是全部租出长期闲置的华清池浴室，年增收入13560元。公司在抓制度完善，开源节流方面，一是应对全公司日益严重的收支倒挂问题，强化了收支计划性，加强财务核算，制定并坚决执行年度财务收支计划，在具体操作中严格批报手续。二是完善机关人员工作任务目标考核，从领导到办事员，人人有目标任务，每人每月工资都实行浮动，实际收入和工作状况即按租金收取任务完成情况等项工作评分结果挂靠，达标奖励欠收处罚，从而提高了大家工作责任心，使公司的资产管理、合同管理、租金费用收取走上良性循环轨道。2005年应收租金110.80万元，实收110.38万元，回收率99.60%。三是加强对五一饭店的领导，五一饭店现在是唯一的国营老字号饭店，在经理朱金环同志带领下，今年又取得了很好的经济效益，全年营业收入283.8万元，比上年增收2万元，他们主要靠的是货真价实、薄利多销、优质服务、强化管理。副食品公司紧紧围绕“团结、务实、创新”这个指导思想，班子之间相互协调，相互配合。较好地处理了五味全第二轮租赁问题，企业全年收入将增加4万元。在处理五味全职工生活费问题上，为了兼顾公司绝大多数职工的利益，公司提前分别找职工谈心，并每家每户登门做思想工作，从而得到了职工的理解，化解了矛盾，还使大多数职工发了生活费，企业得到了稳定。二饮公司始终坚持严管理，促效益，在今年工作中，继续对各中心店实行目标责任制考核，采劝月评、季考、年总结”来调动积极性，各项任务指标都能超额完成，全年收入增加十万多元，招待费下降30%。批发总公司从稳定大局，谋求发展出发，想尽办法帮助解决110多名下岗职工交纳全部的养老保险金、失业保险和180元生活费。公司从三个方面着手，一是重新整合精品商场一至三楼经营空间约400多平方米，对外租赁，增加收入2～3万元；二是针对天长东路门面房租金逐年上涨的实际情况，采取租赁租赁合同一年一签的办法，从而使今年租金每间增收1千多元；三是企业节约费用开支，全年各种费用比上年下降40%左右。糖酒公司积极抓好增收节支工作，主要从水电费上下功夫，今年实行专人负责，专人管理，对水电线路进行维修和改造，全年在水电费上可节约近万元，另外公司全年无招待费，办公费。电话费每月也控制在80元左右。食品公司积极大胆的改革，提高企业效益，针对经理部东门宰场长期亏损情况，采取对外公开招标的办法，11月份把宰场承租给个体经营户，年租金16万元，增收7万元。对食品大厦菜场实行定额管理的办法，加大内部设施的改造，先后投入了4.3万元，改变了经营环境，年净增收入近5万元，从而保证了企业的稳定。蔬菜公司在盘活资产、提高效益、增加收入上下功夫，公司通过反复论证，决定对综合楼和菜场进行局部的调整，把一楼肉食、鱼市摊位调整到大棚菜场内，一楼重新招租办超市，二楼也全部租赁出去，经过调整后，全年可增加收入近20万元。百货大楼领导班子积极调整思路，全力盘活现有资产，努力保证企业稳定。百货大楼考虑到原老楼分楼层租赁不利于安全、管理，难以取得最大效益，更不利于大楼的整体形象，班子经过研究，必须走整体租赁的路子，5月份通过多次磋商，在区、局相关部门领导的支持下，最后与安徽国生电器签订了租赁合同，年租金60万元。老
商务年终工作总结 篇7
商务局2022年工作总结及工作思路范文
今年以来，我局紧紧围绕县委、县政府的决策部署，着重探索新方式，积极拓展招商引资渠道，不断开拓新市场，强化协调服务，注重新兴产业的培育，努力推动苍南经济转型发展。现将我局今年来的工作情况汇报如下：
一、工作亮点和典型做法
xxxx年x-xx月，全县社会消费品零售总额亿元，同比增长%；全年实现外贸进出口亿美元，同比增长%，其中，外贸出口亿元，同比增长了%，完成市定预期目标，今年全省仅有xx个县、x个市完成外贸出口xx%的目标；我县新批外资项目x个，合同利用外资xxxxx万美元，完成市定任务%；实际利用外资xxxx万美元，完成市定任务%；新批设立境外机构（企业）x家，中方投资总额万美元；对外承包工程和劳务合作营业额xxxx万美元；引进省外到位资金亿元，完成市定任务xxx%。xxxx年，我县商务工作考核分数列全市第一。
（一）外经贸：
1、加大外贸政策扶持，实现外贸进出口平稳增长。xxxx年，我县兑现xxxx扶持资金xxxx万元，比上一增加了%，通过逐年提高企业外贸出口、参展等补助标准，帮助外贸企业开拓国际市场。今年x-xx月份，全县完成外贸进出口同比增长%，高于全市平均水平%。其中出口增速为%，在全市排名第三。在出口产品中，纺织品出口xxxx万美元，同比增长%；文具礼品出口xxxxx万美元，同比增长%；不干胶出口xxxx万美元，同比增长%；塑料制品出口xxxx万美元，同比下降%；包装印刷出口xxxx万美元，同比增长%；水产品出口xxxx万美元，同比增长%；其他类出口xxxxx万美元，同比增长%。在当前世界经济明显放缓的形势下，我县七大类产品出口态势总体情况尚稳。
2、服务外资企业，做好三资企业年检工作。
我县高度重视招商引资工作，特别是华润x苍南发电厂项目的落地，为苍南外资工作注入新活力。x-xx月，我县共新批外资项目x个，合同利用外资和实际利用外资两项指标在全市排名均为第一位。今年，我局重点帮助华润电力有限公司完成增资亿美元项目的报批工作，该项目一期工程共需投资xx亿元，近年来已累计完成投资xx亿元，一期x×xxx万千瓦超超临界燃煤发电机组（x号机组）工程预计将于xxxx年底建成投产。并做好三资企业年检工作，我县xx家三资企业全部通过今年的联合年检，完成率为xxx%。
3、加大宣传力度，引导企业开展境外投资。一是加大对企业“走出去”工作的宣传和发动，把对外贸易与境外投资紧密结合起来，以外贸推动外经，以外经带动外贸；二是加强对有境外投资意向企业的重点跟踪和服务工作。今年以来，我局在广泛调查摸底的基础上，掌握了一批有境外投资意向的企业，如华冶矿业集团、越中贸易、熊猫乳业、盛宇集团等企业，对这些企业和相应的投资项目进行了重点跟踪，指导企业做好各项前期准备工作，为下一步的外经工作打好基础；三是积极组织企业参加境外投资洽谈会和推介会，帮助企业更多地了解国外投资环境。
4、积极推进对台贸易，力争获批试点口岸。苍南县霞关口岸是浙台（苍南）经贸合作区的“桥头堡”，是开展对台贸易的重要通道，已向国家商务部、海关总署申报将霞关港列入对台小额贸易更开放试点口岸。由于原从事对台贸易的企业因经营不善停止营业，为重新启动对台贸易，通过积极争取，今年易得利公司又获批对台小额贸易经营权，该企业同时在苍南投资x商品交易市场，目前交易市场已建成并投入使用。
（二）招商引资工作：
1、全力以赴，超额完成招商引资任务。今年以来，我局深入贯彻落实《x省委x省人民政府关于支持浙商创业创新促进x发展的若干意见》和《x市支持浙商创业创新促进x发展工作目标责任制考核办法（试行）》文件精神，紧紧围绕县委、县政府的决策部署，凝聚全县各级、各部门的力量，加大支持温商创业创新力度，充分发挥温商和在外商会的优势，做好招商引资工作。特别是x月份开展“百日冲刺”行动以来，我局列出xx个重点项目，加大县领导联系浙商回归重大项目推进力度，强力促进落地项目进场建设。经统计，x-xx月累计引进到位资金亿元，圆满完成市定任务。同时，我局还提早谋划，依托我县区位、交通、土地、海岸线等资源优势，在原有项目的基础上，深入挖掘、认真梳理、合理分类、科学规划，包装出开发价值高、市场潜力大，能做大做强的新的招商项目。
2、紧抓机遇，招商基础工作扎实开展。
一是抓好机制完善工作。县委、县政府成立了苍南县浙商回归促发展工作领导小组，增挂了招商局牌子，及时召开领导小组工作会议，对浙商回归工作开展作出部署，并出台了“x+x”系列政策文件。二是抓好项目包装工作。年初，重点包装了汽车贸易城等xx多个对外招商项目。“项目包装月”活动中，依托区位、交通、土地、海岸线等资源优势，在原有项目的基础上，深入挖掘、认真梳理、合理分类、科学规划，包装出开发价值高、市场潜力大，能做大做强的新的招商项目。三是抓好队伍建设工作。将各乡镇各部门分管招商领导、联络员、统计员汇编成册，重新建立起全县招商引资机构网络。并邀请市经合办专家来苍授课，进一步规范我县招商引资统计工作，提高统计人员业务水平。
（三）商贸工作：今年，我局重点抓好扩大内需、市场建设、整规以及生猪定点屠宰场清理等工作。
1、拓展国内外市场，实现内外贸齐头并进。
自xxxx年x月家电下乡工作在全县开展以来，我们精心组织，认真部署，广泛宣传，全力推进家电下乡工作，取得了一定的成效。今年x至xx月份，全县销售家电下乡产品xxxxx台（部），销售额亿元，补贴兑付率（补贴数量/已经申报补贴量）为%。我县家电下乡销售量和销售额均列全市第一。在扩大内需的同时，我局引导企业不断拓展国际市场，积极组织企业参加广交会、浙洽会、投洽会及美国、英国、迪拜等各种境内外展会，共有xxx个展位，完成展位计划的xxx%。通过参展，使企业增强了国际市场的竞争能力，不断提高我县产品在国际市场的占有率。
2、强化业务培训，引导企业发展电子商务。电子商务是新型产业，为推进电子商务发展及应用，集聚和培育电子商务企业，优化电子商务发展环境，我局积极引导企业申报市电子商务示范龙头企业，邀请专家来苍举办“中国（x）华侨贸易网”电子商务操作实务知识培训，通过“政府扶持、资源共享、专业服务、企业受益”的区域电子商务模式，帮助我县企业享受全流程电子商务服务，提高企业电子商务操作实务能力。同时，还组织xx多家企业参加了x期市商务局举办的电子商务培训班，大力发展电子商务产业，促进苍南传统产业转型升级，3、推进项目建设，商贸项目有序开展。一是以浙台（苍南）经贸合作区为平台，加快推进县城商业网点和市场建设。目前，x百一超市配送中心已在建设中；x商品交易市场已建成投入使用；县城新区城市综合体、汽车贸易城、龙港商贸城、苍南数码家电市场、火车站前城市综合体等项目按计划加快推进。
4、村级连锁便利店覆盖率进一步扩大。我县高度重视“千镇连锁超市，万村放心店”工程建设，目前，已实现了xx个乡镇网点全覆盖。借助百一、天客隆、万联等龙头企业，对我县的超市和村级连锁便利店进行商品配送，通过代理配送，大大提高了商品的质量安全。同时，还帮助企业积极申报xxxx国家级万村千乡市场工程承办企业和省级城乡连锁超市龙头企业。今年，我县共有x家企业列入国家级万村千乡市场工程承办企业，x家企业列入xxxxx省城乡连锁超市龙头企业名单。还有x家企业列入省农产品流通龙头企业。
5、整顿和规范市场经济秩序工作常抓不懈。坚持标本兼治的原则，以药品安全专项整治、食品安全专项整治、印刷业专项整治、保护知识产权工作、规范整顿金融秩序、维护稳定物价、“十小”行业质量安全整治、打击违法劳动用工行为、再加工纤维及其制品行业整治等为重点，扎实开展七大类、三十八项整规工作，有力地推动了我县市场经济秩序的正常运转，促进我县经济和社会秩序的规范化和法制化。
6、生猪定点屠宰工作稳步推进。
开展猪肉卫生安全专项整治和屠宰场审核清理工作，努力打造布局合理、管理规范的生猪屠宰行业格局。xxxx年x月，成立苍南县生猪定点屠宰资格审核清理工作领导小组，召开了苍南县生猪定点屠宰资格审核清理工作实施方案讨论会议，根据有关文件要求，结合苍南实际，确定了在年底前我县屠宰场点调整为：全县设置x个生猪定点屠宰场，x个屠宰点。同时，我局加大执法力度，先后开展了猪肉卫生安全专项整治和屠宰场审核清理等工作。截止xx月底，共出动执法xx次xxx人次，检查企业xxx家次，开展联合执法x次，立案x起，罚款万元，查扣违法生猪产品xxx公斤，全县定点屠宰生猪xxxxxx头，定点屠宰厂产品合格率xxx%，病害肉品无害化处理率xxx%。检出并销毁病害猪xx头、病害内脏xxxxx公斤，均作无害化销毁处理；瘦肉精尿液抽检xxxxx头，抽检率为x%，抽检合格率xxx%。
二、存在的主要问题
（一）外贸进出口形势严峻。全球经济形势延续了去年以来的下行态势，经济复苏趋缓，下行风险不减，欧洲主权债务问题等因素引起全球宏观经济低迷形势，加上国内经济增速缓慢回落、企业综合成本上升等因素的交织影响，对外贸易面临很多不确定不稳定因素，xxxx年外贸形势不容乐观。
（二）要素制约问题依然突出。由于我县可用于招商引资的项目用地指标少，好多项目由于涉及用地指标、农保地调整、拆迁政策处理、园区基础设施滞后以及投资软环境等问题而无法推进。一大批已批审准入的项目亟需解决用地问题，招商引资土地资源瓶颈制约问题比较突出。同时，融资难、融资贵等问题还没有得到有效解决，国际、国内经济疲软使国内外投资者观望情绪比较强，像去年推出的汽贸城地块拍出高价，而今年新推出的xS店建设地块却无人问津，导致x次流标。
（四）定点屠宰场（点）清理工作难度不小。根据上级有关文件精神和我县生猪定点屠宰清理工作规划，要做好县城屠宰场搬迁和生猪定点屠宰（点）关停等工作，牵涉到安置、补偿、改制等方方面面，关系到广大屠商、屠夫的切身利益，执行起来难度较大。
三、工作打算和具体措施。
xxxx年，我局将全面贯彻实施党的十八大会议精神，以及省市县有关重大部署，将以昂扬的斗志、开拓的思想、创新的方式，全力投入到我县“双海双区”建设中，主要有以下几点举措：
（一）做优外资，突出大平台，引入大项目开拓大招商格局。
一是突出对台招商，充分发挥浙台（苍南）经贸合作区优势，继续保持外资引进的良好势头，引入有实力的外资大企业，特别是台资的注入，形成大招商格局；二是进一步改善投资软环境，提高办事效率，加快审批流程，积极主动地帮助企业解决企业在投资、项目落地、建设、生产等方面遇到的难题，切实维护好外商投资企业合法权益；四是加强与外商、外企的紧密联系，及时掌握进展情况，全力抓好大项目跟进工作。进一步抓好在谈招商项目深入洽谈，不断加快做好前期工作，按产业布局进行项目选址，及时开展实地考察，严格项目准入审查，把好项目质量关。
（二）做稳外贸，贯彻十八大精神，继续执行扩大开放政策。
一是出台有关优惠政策，鼓励企业积极拓展国际市场，在巩固欧美等传统市场基础上，不断发展东盟等新兴市场，鼓励企业参加境内外展会，积极搭建进出口平台，保持我县开放型经济良好发展势头；二是促进扶优扶强，重点培育一批实力型企业，培育出口额达xxx万美元以上外贸企业xx家，其中出口额达xxxx万美元以上外贸企业xx家；三是做大对台贸易，争取尽快获批霞关试点口岸海关监管场所，加大对企业的监管力度，杜绝违法行为，为苍南对台贸易长远健康发展创造良好的环境。
（三）做强商贸，发挥市场优势，执行国家扩大内需政策。
一是积极引导企业发展电子商务、连锁经营等新型营销方式，研究和制定扶持我县电子商务发展的实施意见，认真开展电子商务示范龙头企业培育工作；二是加大重点商贸项目推进力度，进一步加快市场建设步伐，按照规划论证一批、动工建设一批的要求，抓好商贸项目包装和推进工作，有序推进商业网点建设；三是做好市场运行监管，及时掌握市场变化趋势，保障各类物资的供应，积极营造多层次多元化的消费环境；四是培育一批专业化、规模化和现代化的流通组织，从节约流通成本、增强流通业、开拓市场、促进消费、做大企业规模和培育商贸品牌等方面入手，提升我县商贸流通产业整体竞争力。
商务年终工作总结 篇8
经营商务人员述职报告
一、工作内容及完成情况
作为一名经营商务人员，我在过去一年的工作中承担了多项任务，旨在增加公司的销售业绩和拓展市场份额。在这些任务中，我注重市场调研和竞争分析，制定了相应的销售策略，并与团队密切合作，致力于实现公司的业绩目标。
1. 市场调研和竞争分析：
我深入研究目标市场的发展趋势、竞争对手的产品和销售策略，并根据市场反馈进行产品定位的调整。通过这些调研，我能够对市场需求有更深入的了解，并为公司的产品定价、销售推广和客户开发提供准确的参考。
2. 销售策略制定：
在掌握了市场情况后，我制定了一系列针对不同市场细分和客户群体的销售策略。我根据市场需求和竞争情况，提出了一些创新的销售方案，例如增加产品附加值、开展促销活动和建立合作伙伴关系等。这些策略的实施对公司的销售业绩起到了积极影响。
3. 团队合作：
我始终认为团队合作是取得成功的关键。在过去一年，我积极与销售团队沟通合作，分享市场信息和销售经验。通过团队讨论和集体行动，我们在市场竞争中不断优化销售策略，获得了良好的销售成绩。
二、取得的成绩及贡献
1. 销售增长：
经过有效的市场调研和销售策略的制定，我所在的销售团队在上一财年中实现了50%的销售增长，超过了公司设定的目标。这使得公司在市场上的竞争地位得到了提升，并为公司带来了更多的利润。
2. 新客户开发：
通过积极开展市场调研和销售活动，我成功地开发了一批新客户。这些客户在产品销售上表现出色，成为公司的长期合作伙伴。他们的加入不仅提升了公司的销售额，还为未来的业务发展奠定了坚实基础。
3. 市场份额扩大：
通过团队合作和销售策略的创新，我成功地扩大了公司在目标市场中的市场份额。我们在与竞争对手的竞争中取得了不小的优势，并在激烈的市场竞争中保持了领先地位。
三、存在的问题及改进措施
1. 销售人员培训：
尽管我们取得了良好的销售业绩，但仍然存在一些销售人员技能欠缺的问题。为了进一步提升销售团队的整体能力，我提出了加强销售培训的建议。通过培训，销售人员可以提高销售技巧、产品知识和市场意识，从而更好地服务客户和推动销售增长。
2. 客户关系管理：
在过去一年，我们在销售活动中缺乏对客户关系的深入维护。为了改进这一问题，我建议引入一套客户关系管理系统，帮助销售团队更好地跟进客户需求，及时解决问题，并提供个性化的产品和服务。
3. 产品创新：
为了应对日益激烈的市场竞争，我们需要加大对产品的创新力度。我建议加强与研发团队的合作，了解市场需求并及时调整产品设计。通过不断推出具有竞争优势的新产品，我们可以提升公司在市场上的竞争力。
四、工作展望及个人成长
在未来，我将进一步加强市场调研和竞争分析能力，以更准确地把握市场需求和发展趋势。同时，我将与团队密切合作，加强销售技巧和客户关系管理，为公司实现更大的销售增长和市场份额扩大贡献力量。
作为一名经营商务人员，我深感责任重大。过去一年的工作经历让我更加深入地理解了市场竞争的激烈性和销售工作的重要性。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，并为公司的发展做出更大的贡献。
商务年终工作总结 篇9
20xx年，在省商务厅的精心指导和大力支持下，我市紧扣“破零倍增”，以“项目带动”为主线，以“湘博会”和“西部农博会”为平台，以“娄商返娄”、“流通再造”和“电子商务”为重点，全力推进招商求效、商贸提质、外贸增速和外经拓展等工作，全市商务经济总体运行平稳，基本实现预期目标。
一、20xx年工作总结
(一)指标完成情况(预估)
1-12月，全市实际利用外资3.2亿美元，同比增长15.3%;内联引资382.5亿元人民币，同比增长25.3%。全市完成进出口总额16.6亿美元，同比增长11.5%。全市新增境外投资企业6家，中方投资额6265万美元;对外劳务合作新签合同额5863万美元，同比增长30%;完成营业额5303万美元，同比增长36%;外派劳务人数2161人，同比增长9%;月末在外劳务人数2900人，同比增长11%。全市社会消费品零售总额382亿元，同比增长12.8%。
(二)主要工作进展情况
1、招商引资成效明显。一是积极开展客商联络。先后接待了中国航天科技(35.280, -0.10, -0.28%)集团、广州建工集团、红星美凯龙、欧洲湖南商会、香港华盟教育基金会等50余批近300人次客商来娄考察。二是精心组织项目开发。编印了《20xx年娄底市重大招商项目解决方案》，开发重点招商项目99个，客商反响较好。三是认真组团参加活动。“沪洽周”期间由易鹏飞市长亲自带队考察拜访了上海城建集团、燎申集团等10余家企业，对接了一批项目，沪昆高铁站枢纽一体化和红星美凯龙家居广场2个项目参与省团签约，签约金额22.6亿元。厦门“投洽会”期间，我市与中国两岸电子商务协会、福建湖南商会、鸿星尔克实业等10余家企业和协会进行了项目撮合。四是务实承接产业转移。预计全年新签约承接产业转移项目61个，投资总额148亿元;建设标准厂房85.5万平方米，租赁48万平方米。先后在太原、宁波、“长三角”、“珠三角”、“闽三角”等地开展小分队招商10余次。五是扎实做好项目履约工作。20xx年以来，我市在重大活动中共签约项目89个，目前已建成投产的17个，加速推进的53个，到位资金92.7亿元，投产开工率79%，20xx年“沪洽周”的两个省签项目已全部开工建设。
2、对外贸易恢复性增长。20xx年，我市对外贸易终止了连续两年负增长局面，呈现2位数的增长态势，尤其是出口增速较快，且出口产品多样化。工作中，一是加强调研指导。年初深入县市区进行了为期半个月的深度调研，针对突出问题制定了相应解决方案。二是开展政策帮扶。大力宣讲政策，积极“架桥”服务，营造宽松便利外贸环境;将“破零倍增”目标分解到各个县市区，制定《外贸进出口考核奖励办法》，目前已有8家企业实现了外贸破零。三是强化培训服务。邀请省里专家对外贸企业进行全方位培训，积极推动“外贸综合服务平台”、“农产品(12.610, -0.03, -0.24%)出口基地”等平台建设，湖南卓志公司今年已三度到我市就设立外贸综合服务平台进行了具体洽谈。四是积极鼓励引导。组织企业参加“加博会”、“东盟博览会”、“广交会”等境内外展销展会，支持企业发展加工贸易，鼓励服务出口，全年加工贸易额有望突破3000万美元;鼓励双峰农机、涟源煤机、新化电陶企业在海外设立批发展示中心，农机、煤机“4S”店，积极开拓国际市场。
3、外经合作加快拓展。湖南省第五届农业机械、矿山机械、电子陶瓷产品博览会于11月在娄举行，展会展出面积20xx0余平方米，设置标准展位580余个，有法国、西班牙、斯里兰卡等国内外的261家企业组团参展，参展产品近3500个，签订投资项目41个，总投资213.9亿元，签订贸易合同147个，贸易总金额36.46亿元，有来自五大洲、港澳等20个国家和地区的政要、驻华使馆官员、跨国公司高管、商协会代表以及境内外客商近20xx人参会。大力推进非洲、北欧农业现代产业园等建设，目前北欧芬兰农业现代产业园已有4家企业建厂房，上生产线，并在国内设立了联络处。新化县对外劳务合作平台与全国各地劳务平台进行了联网，对外劳务输出更加规范。湖南湘江电力建设集团成为我市第一家对外承包工程企业。
4、商贸物流呈现新貌。一是电子商务行业发展较快。4月份成立了娄底市电子商务协会，举办了首届电子商务高峰论坛;建成了娄底市正阳电子商务创业孵化园，已有32家企业入驻，目前正在动土兴建娄底市电商产业园;淘宝“特色中国·娄底馆”已进入设备调试阶段。二是行业管理措施有力。召开了20xx年全市典当行业工作会议，开展了对拍卖、典当企业非法集资清查行动;认真开展商贸企业帮扶工作，先后帮扶企业18家;推进再生资源回收利用体系建设，经常开展督查指导，并对进展缓慢的项目下发督查函。三是市场建设颇有成效。中心城区农贸市场顺利通过创国卫复检，省厅下达的13个城乡农贸市场标准化改造全部完成;省厅核定的“万村千乡市场工程”5个直营大店建设项目、1个乡镇集贸中心建设项目已全部完成验收工作;完成20家社区便利店建设任务，跨区域、反季节产品产销链建设项目进展顺利。四是商贸物流建设项目扎实推进。40个商贸物流重点项目，总投资229.35亿元，年计划投资36.24亿元，全年有望超额完成投资40亿元，新世界(15.150, -0.06, -0.39%)建材城等4个项目即将竣工，服务外包电商大楼即将封顶。五是扎实开展中小商贸流通企业服务体系建设试点工作。今年4月，获批全国试点后，我市迅速组建专门工作班子，拿出了专项经费，改造了办公场地，各项试点工作全面启动。
二、20xx年工作计划
总体思路：持续实施“破零倍增”，内贸、外贸，内资、外资并举，修规划、建平台、引项目、拓市场，全面推进各项商务工作。
1、招商引资突出产业集聚。紧扣产业链招商，持续实施“娄商回娄”战略，积极承接产业转移，即招大引强、形成产业龙头，又招小引优，拉伸产业链头。进一步完善招商政策，修改优惠政策，调整考核管理办法;推进“两库”建设，“项目库”、“客商库”实现宏观动态管理，资源共享;抓实项目开发，完善审查机制，加大推介力度;开展务实招商，组织小分队招商;举办不锈钢、文印产业、旅游产业等专题招商活动。
2、对外贸易突出结构调。紧扣提质扩量，进一步调优外贸结构，扩大外贸总量，有效形成出口拉动作用。进一步完善实施外贸“破零倍增”计划;着力承接产业转移，引进外向型企业发展加工贸易;着力建设外贸服务平台，加强业务培训与市场拓展服务;着力完善关检服务，加快铁路口岸建设，提高货物的流转速度和通关效率;创造条件，大力培育出口基地和出口品牌。
3、外经合作突出总量提升。紧扣“走出去”战略，进一步转换思想观念，创优外经平台，逐步扩大劳务输出规模，扩大境外投资强力，提升市场经济外向度。建好外派劳务服务平台，扩大劳务输出;建好境外创业平台，推进北欧农业现代产业园等境外园区的建设与发展;组织企业走出去，兴建矿机、农机“4S”店;支持农机企业到东南亚、非洲设厂，拓展市场。
4、商贸流通突出项目建设。持续实施商贸物流发展“四年行动计划”，努力构建“一核心两区四结点”现代商贸流通格局，创新流通业态，推动社会消费。启动商贸物流规划编制，全面推进中小商贸流通企业服务体系建设试点工作;持续推进再生资源回收利用体系建设试点工作;出台“扶企业、兴工贸”系列政策措施，抓实商贸物流中小企业帮扶;推进商贸物流重点项目建设;加大城乡农贸市场改造力度;搞好系列展会促销;建好“特色中国-娄底馆”;做好节假日促销活动，刺激消费，拉动经济增长。
三、建议和请求
1、请求支持娄底服务外包电商产业发展，重点支持市服务外包电商基地建设。近年来，我市将服务外包产业作为重点新兴产业来全力推进，先后出台了《娄底市人民政府关于承接产业转移促进加工贸易及服务外包产业发展的实施意见》等6个文件。目前娄底城区依托信息技术开展服务业务的企业(年营业额200万元以上)约600家，其中规模以上企业60家，20xx年总营业额达3亿元人民币，已初步形成影视后期制作、数据处理、软件开发、电信后台、国外地质找矿成矿研究、人防技防综合安保服务等具有一定竞争力的信息技术外包(ITO)企业群体。娄底市服务外包电商基地今年7月被认定为湖南省服务外包示范区，总投资4.5亿元，建筑面积23万平方米，分两期建设。建成后能容纳15000人就业，主要涉及IT产业、动漫和创意设计、电子商务等领域。整个基地预计于20xx年上半年全部竣工。因我市财力紧张，恳请省商务厅支持解决我市服务外包电商基地建设资金20xx万元，连续支持3年。
2、请求支持娄底会展经济发展，重点支持“湘博会”落户娄底。湖南省农业机械、矿山机械、电子陶瓷产品博览会已在我市成功举办五届，被列为商务部重点支持的湖南唯一省级经贸博览会，成为我省特色制造业对接东盟、扩大市场、展示形象的重要平台，但因我市缺乏专门的场所和经费，我市承办的“湘博会”离国家和省里的要求还有较大差距。目前，我市已启动会展中心项目前期工作，恳请省商务厅支持解决会展发展经费500万元，以尽快推动项目建设，将“湘博会”办成真正的国际展会。
3、请求支持娄底外贸综合服务平台、外贸出口基地建设。我市现有外贸备案企业近400家，而实际从事外贸业务的有实绩的企业仅50家左右。主要原因是企业缺乏外贸人才，有些企业规模小，外贸业务量不大，独立引进人才成本过高。我市急需建立一个外贸综合服务平台，为中小企业提供通关、商检等综合服务。恳请省商务厅支持我市搭建外贸综合服务平台。另外，近年来涟源市农产品出口发展迅速，今年出口额预计达到4000万美元，20xx年将突破1亿美元，涟源市已申报了省级农产品出口基地;新化县的电子陶瓷产业起步于上世纪70年代，至今已有40余年历史，具备一定的产业集聚度，且在全国市场占有率较高，实际出口量较大。恳请省商务厅支持我市涟源的农产品出口基地、新化的电子陶瓷产品出口基地建设。
4、请求支持娄底商贸物流重点项目建设。请求省厅继续支持森泰再生资源加工交易产业园建设，该项目占地500亩，总投资3.6亿元人民币，目前已完成1万平米的主体厂房建设和部分机型设备安装，进入试营生产阶段，存在资金短缺、融资困难、优惠政策难以到位等困难。请求支持，淘宝-特色中国·娄底馆项目建设，该项目由娄底泰丰农副产品配送有限公司承建，目前已经完成了办公场地的装修，通过了淘宝运营服务商的资格认证，但招商、推广等工作进展较为缓慢。请求支持湖南比联科技“娄底购”项目建设，湖南比联科技有限公司是我市一家本土的电商企业，是娄底市电商协会会长单位，预计到20xx年底入驻商家超500家，产生交易5000万元，将大力带动娄底的传统商贸企业向电商转型升级，目前急需资金、政策等各方面支持。