不为失败找借口，只为成功找方法，以此为前提，在即将进行一场演讲之前。进行充分的准备是能够更好地展示个人风格和特点的关键。你是否清楚一篇优秀的主题演讲稿该如何写呢？在这里，我想向大家推荐一篇非常有价值的文章，它的题目是“危机公关发言稿”。希望大家能够持续关注我们的更新，并收藏我们的网站，随时了解最新的信息！
危机公关发言稿 篇1
尊敬的各位来宾、新闻界的朋友们：
大家上午好!火红的五月，北部湾风生水起，发展涛声激荡。北海天蓝海净，生机盎然，吹起了美丽的时尚风潮。在这美好的日子里，非常高兴大家能来参加20XX“嘉福杯”北部湾城市形象大使大赛和《XX》电视栏目异地采访活动新闻发布会，我谨代表中共北海市委、北海市人民政府对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的.感谢!
下面，我向大家简要介绍一下北海在经济、社会、文化等方面的有关情况。
北海是一座既古老又年轻的城市。北海是中国古代“海上丝绸之路”的始发港之一，是中国西部地区唯一的沿海开放城市，是中国西部唯一具备空港、海港、高速公路和铁路的城市，是享誉海内外的旅游休闲度假胜地。其自然资源丰富、区位优越独特、开放历史悠久、文化底蕴深厚。北海是岭南地区唯一一个少数民族区域内最早设置郡、州、县，而又被国务院列为第一批沿海对外开放的城市，有着两千多年的行政建制历史。悠久的历史创造了辉煌的文化，其中包括以“珠还合浦”、“廉山留名”为标志的吏治文化;以海上丝绸之路始发港为标志的海洋开放文化和佛教南传文化;以万座汉墓葬群和汉窑群为标志的合浦汉文化;以七大古珠池为标志的珍珠文化。此外，还有百越文化、客家文化、痙家文化等等。这些文化现象是中华民族历史长河中闪亮的浪花。目前，北海正积极申报国家历史文化名城，打造北海历史文化品牌，为北海经济社会发展提供精神动力和智力支持。
近年来，北海市委、市政府科学谋划，抢抓机遇，真抓实干，在支柱产业、城市建设、民生事业和文化支撑等方面取得了一连串突破性的重大成果，实现了保增长、保民生、保稳定、保持北海发展良好势头的目标。特别是在20XX年全球金融危机之年，北海市经济社会发展赢得了历史性的重大转机：盼望,北海异地改造石化项目迎来实质性开工;阔别,以一批项目填补了作为旅游城市长期没有高星级酒店建设的空白;时隔16年,有了新的商业银行入驻,标志着北海的金融环境明显优化;与中电集团合作的北海产业园实现当年建设、当年开园，13家电子行业领头企业入驻投产;铁山港两个10万吨级泊位建成启用，结束了北海一直以来没有大吨位码头的历史;民生路网11条道路相继修通,在解决当年“房地产热”遗留的“烂尾楼”基础上,进一步消除了多年来影响群众行路难的“烂尾路”、“半截子路”;而随着北海至西南各省会城市空中航线相继开通,城市人气剧增。20XX年全市实现地区生产总值335亿元、增长16%，全社会固定资产投资330亿元、增长65%，财政收入35.75亿元、增长32.28%，主要经济指标增幅在全区14个地级市中名列前茅。把“危机之年”变成了转机之年、奋进之年、突破之年!今年一季度，在去年全市经济高速增长的基础上，财政收入等多项经济指标增幅继续位居广西各市前列，北海发展的良好态势再一次吸引了国内外的目光。
今年初，北海市乘势而上，提出“三年跨越发展工程”：到，把北海基本建设成为区域性国际化的现代产业集聚基地、旅游商贸物流中心、开放合作重要平台和生态宜居文明城市。综合实力明显壮大，产业支撑明显增强，开放合作明显深化，城市品位明显提升，人民生活明显改善。与20XX年相比，全市生产总值翻一番达到600亿元、人均gdp达到3.5万元左右，财政收入翻两番超过100亿元。固定资产投资达到700亿元，规模以上工业总产值突破1000亿元。城镇居民人均可支配收入达到2万元，农民人均纯收入力争赶上全国平均水平。
势头看开局，决战在中盘。今年是北海市实施科学发展三年计划的最后一年，也是实施三年跨越发展的开局之年。现在，北海市全市上下正按照市委市政府的总体部署，紧紧围绕“三年跨越发展工程”，迎难而上，大力发扬“拼、抢、创”的精神，抓住中国——东盟自贸区建成、《国务院关于进一步促进广西发展的若干意见》实施的大好机遇，深入推进《广西北部湾经济区发展规划》，决战决胜三年跨越。今后三至五年，北海将在产业、港口、交通、物流、城建、旅游、招商、文化等八方面重点建设217个项目，计划总投资2524.8亿元。目前，北海异地改造石化项目、北海林浆纸一体化、北海诚德新材料、北海电子产业园、冠岭山庄、玉铁高速公路、民生路网二期工程等一大批项目正如火如荼地推进。三年内北海一定能建设成为区域性国际化的现代产业集聚基地、旅游商贸物流中心、开放合作重要平台和生态宜居文明城市。
20XX“嘉福杯”北部湾城市形象大使大赛是北海市人民政府和北部湾经济合作组织联合主办的又一次气势恢宏、时代气息浓厚的大型综合艺术盛典，对提升北部湾城市群的知名度和影响力，共创“北部湾文化品牌”具有十分重要的意义。本届赛事活动参赛选手众多，时间跨度大，内容丰富多彩，形式新颖生动。是北海旅游文化交流的一次崭新尝试，也是让美丽走进北海，让北海走向世界，展示自身良好生态环境和迷人风情的一个重要载体。北海将以举办这次大赛为契机，充分展示北海的美丽、时尚、活力与开放，努力打造国际化的滨海度假胜地和生态宜居文明城市。希望大赛各方密切配合，精心组织，周密策划，把大赛办成一次增进友谊、加深了解、扩大合作、谋求共赢的美丽盛事，给广大市民、游客带来一次美丽的视觉享受，留下一段难忘的美好记忆。
预祝20XX“嘉福杯”北部湾城市形象大使大赛取得圆满成功!
谢谢大家!
预祝《XX》电视栏目异地采访北海首站活动圆满成功!
危机公关发言稿 篇2
一篇新闻稿,可以注重这样几个角度:
第一、思想角度,有启发性的思想常常能够吸引不少人的注意力,加强思想上的力度是最重要的新角度。如一个班级的党章小组开展的活动,单从范围来说,算不上大的新闻,但如果从加强思想政治学习的角度来看,却又有报道的价值。
第二、特色角度,有些节日的庆祝活动每年都大同小异,但我们如果找准了该年活动的特色内容进行报道,就能写出有价值的新闻。
第三、读者角度,要注意研究同全校师生的物质生活和精神生活竟紧密相连、普遍关心的问题,选择发生在师生学习、生活中的“小事”,以小见大,才能增强新闻的吸引力。
作为一个大记者,只要经常深入到同学们的教室、寝室、图书馆、运动场,注意观察他们的学习和生活状况,了解他们的意见和要求,从他们的意见和要求,从他们最关心、最想知道的内容入手,才能写出有意义的新闻。
第四、时间和空间角度。有些新闻事实,在不同的时期、不同的空间其重要的程度也会发生一定的变化。有的事实发生在去年算不了新闻,但发生在今年却要算新闻了;有的事实发生在A学院算不了新闻而发生在B学院却又算新闻了;有的事件和话题,在一定时期内迫切需要解决,对实际工作能起推动作用;有的问题在一定时期内成为师生关注的焦点。
危机公关发言稿 篇3
xx和xx时报之争历时一个月，在5月6日下午的发布会现场终于达到了高潮：当事人直接对峙，唇枪舌战；其他媒体记者、自媒体人夹杂当中，插不上话；各个门户网站实时直播，众多看官五味杂陈。
作为一个媒体人，森森地感觉：xx太不会跟媒体打交道了！
1、负面处理，第一原则是坦诚，就事论事，直击靶心。xx在《xx时报》第一篇报道出来时，需要说清楚对方疑问的点。但他在第一轮反驳中的落点在大喊：这是竞争对手黑我们！媒体是和竞争对手一伙的！我们冤枉啊！你要搞清楚你现在第一需要面对的对象是消费者，他们没有耐心去搞清楚到底是谁咬谁，他只需要了解：xx到底能不能喝？这就是靶心。
甚至在之后，很多其他媒体记者的采访需求直接以“看公告”为由拒绝了。公告内容够水平、够高度，“人在做，天在看”这种内容是回答不了这么多记者的独特需求的。如果能跟每一个前来采访的记者一对一沟通清楚，哪怕是拿出今天开发布会十分之一的口舌，何止会出现__董事长说的“每发一次公告，就又一次成为众多媒体批判的靶子”这种情况？
xx击不中靶心，还有一点体现在今天对反复提过好几次问题的回答上。一个是包括中国经营报记者在内的几个记者都问到了，最近几个月的销量是否受到了这件事情的影响，具体下降的'幅度有多少？尤其是对北京市场影响，公司有一个什么判断？这几个问题始终没有得到正面回答，放弃北京市场，“尊严比金钱更重要”这种话是不仅不能满足记者对信息的需求，只能让人产生厌恶。
2、第二点是处理速度要快，这点xx又失误了。如果它能在4月8日接到《xx时报》记者胡笑红采访提纲的当天作出一个正面的沟通和答复，就不需要在接下来一个月花这么大精力、财力去一次次发声明、发检测报告、全国范围内买版面投广告、开发布会。甚至哪怕是在报道出现第二天能主动和该记者沟通清楚，也不至于一步步惹怒媒体（或许也是互相惹怒），造成剑拔弩张、面红耳赤的局面。
3、总体来讲，任何负面新闻处理需要“大事化小，小事化了”，越少人关注这事儿越好。任何时候，冒着产品质量受人质疑的风险去跟人吵架都是一件很蠢的事情，冒着这种风险去跟媒体吵架的事儿更是蠢的二次方，如果这个企业还是生产直接面对终端消费者的产品的，那恭喜你，蠢的三次方都盖不住你。你来我往，无论谁占上风，媒体是代表消费者利益做舆论监督，最多是报道过程存在瑕疵，而企业则是真正水退去还在忘情的裸泳者。
这次发布会和“哭泣的达芬奇”一样，应该被载入企业危机公关的史册。对于记者，要讲事实、讲数据，沟通要迅速、有效，要有助于记者写出事实清晰的稿子，什么“你不知道做企业有多难”、“尊严比金钱重要”、“人在做天在看”，鬼才管你呢！
危机公关发言稿 篇4
各位记者、各位来宾：
今天，我们XX公司的相关领导在这里开一个紧急性的新闻发布会。
10月24日，一位本公司的长期用户在网上发帖显示，本公司购买的奶粉以及在XX购买的奶粉罐身处有所不同，并得出结论说我们公司出售的明知奶粉有一部分是假货。从而引起了很多网民以及相关媒体对我们公司奶粉质量的质疑。
对于这件事情，我们公司相关部门会以真诚的态度制定出相关处理方案。
首先，面对众多的产品用户的怀疑，我们邀请了医学界权威的专家对奶粉进行检测，我们的奶粉绝大部分是真的。
由于出现管理上的失误，部分高层领导利用权力进行不正当的交易，导致有小部分的伪劣奶粉流入市场。我们在此深深的表示歉意，同时收回所有的伪劣产品，所有费用由本公司支付。我们将责无旁贷承担顾客损失的费用。
最后，对于广大民众与众多媒体提出的要求与疑惑，我们都会认真考虑与解决。
对于此次危机事件的出现，我们再次表示深深的歉意!我们会加强日后的管理。
危机公关发言稿 篇5
尊敬的各位朋友：
大家好，欢迎各位今天参加商务部新闻发布会。目前“明星代言广告”的现象日益增多，明星代言的产品已经成为居民日常生活中不可或缺的一部分。但是，近年来，“明星代言广告”出现的问题日益增多，也给大家的生活带来了不少负面影响，尤其是“三鹿奶粉”事件，更让消费者对“明星代言”现象是否合理提出了质疑。据此，我代表商务部做新闻发言，对“明星代言广告”这一现象发表看法，表明我们的态度以及将要采取的措施。
“明星代言广告”是一种商业现象，但现在却引发了许多社会问题。给居民生活造成很大影响，究其原因，实有很多。比如：在高额广告酬金的驱使下，某些明星没有坚守道德底线，甚至无视公于众对明星的信赖，做虚假广告，坑害广大消费者；某些企业、厂家的诚信缺失，制造假冒伪劣产品，以次充好，或名不副实，欺骗广大消费者，损害了消费者的利益；某些媒体审查不严，把关不紧，为假冒伪劣产品打开方便之门；某些主管部门监管不力，相关法规不够健全，导致了一起起虚假广告和假冒伪劣产品欺骗消费者的事件发生。本部认为，造成上述现象的一个主要原因，是相关部门的监管不力，相关法规不够健全。所以我代表商务部向广大公众致以歉意，在此向公众宣布我们下一阶段的工作重点。
一、加强和完善立法工作。这是贯彻依法治国的基本方略，因此也是处理“明星代言广告”问题的根本方法。日前，国务院已经组织相关专家、学者到各地调查，走访、收集相关信息，然后制定发布相关的法律法规，该法将对“明星代言广告”问题作出明确的规定，预计年底将于公众见面。
二、完善执法工作的机制。加强相关职能部门的执法能力，严格执法，公正执法，严厉打击不合理、不合法的虚假“明星代言”等违法行为。据此，要求公开明星的广告报酬，对代言产品进行严格的审查、登记注册，对违法现象出现一起，查处一起，并在媒体上予以曝光。
三、加强对企业和有关商品的质量检查。这是保障消费者的合法权益的一种重要手段。健全质量检查的体制、机制。我们将建立套举报奖励机制，对质量不合格的产品一律曝光和公开处理。以上是我部在下一阶段的工作重点。希望公众对不合理的“明星代言”现象勇于揭发，检举；积极配合执行部门，并监督我部工作。 以下是商务部对消费者提出的三点建议。
1、树立正确的消费观，避免盲从和攀比消费，避免对明星及公众人物的过度信赖。
2、希望广大消费者要勇于行使自己的合法权力，用法律手段维护切身利益不受侵害。
3、希望广大消费者对虚假广告和假冒伪劣产品依法举报，经查情况属实的我们要予以奖励。
本次新闻发布会，到此结束。谢谢大家！
危机公关发言稿 篇6
在这鲜花竞开、生机盎然的美好季节，今天，我们在省城××，荣幸地邀请到各位领导、各位嘉宾和新闻界的朋友们，参加20xx’中国•××文化旅游节新闻发布会。首先，我代表中共××市委、××市人民政府和全市224万人民，向各位领导、各位嘉宾和朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
××市地处陕、甘、宁三省(区)交汇处，是甘肃东部重要的区域性中心城市。全市辖6县1区，总面积1.1万平方公里，总人口224万人。
××区位独特，交通便利，具有明显的区域竞争与发展优势。××处于西兰银三大城市几何中心，是古“丝绸之路”北线东端之重镇，素有“陇上旱码头”之称。312国道横穿全境，宝中铁路纵贯南北。随着平定高速、银武高速、西平铁路、天平铁路的陆续建设，××将成为贯通西兰银三条高速、三条铁路的重要交通枢纽，区位优势将得到进一步发挥。
××生态良好，资源富集，蕴藏着广阔的开发前景和巨大的发展潜力。××自然资源丰富，气候宜人，现有森林、生态系统及野生动物自然保护区5个，森林覆盖率达到22.3%。××又是甘肃最大的煤电产业基地、甘肃主要农林产品生产基地、被农业部划定为全国苹果优势产区。煤炭、石灰岩等矿产资源比较丰富。市内的华亭煤田是甘肃省第一大煤田、全国13个大型煤炭基地之一，探明总储量34.7亿吨，占全省探明储量的40%。石灰岩总储量30多亿吨，具有发展煤电、煤化工和建材工业的广阔前景。
××历史悠久，人杰地灵，具有厚重的文化积淀和独具魅力的地域文化特色。早在3000多年前，周朝的先祖在泾河流域创造了最早的农耕文化。公元358年，大将军荷符坚进攻前凉，取平定凉国之意，××由此得名。境内有仰韶、齐家、商周等各个时期的文化遗址465处，省级以上文物保护单位25个，馆藏文物3万多件，出土于泾川县的佛祖舍利金银棺、灵台县的西周青铜器和南宋货币银合子等文物被誉为“中华文物之最”。中华道教第一山——崆峒山、人文开元第一祖伏羲氏诞生地——古成纪、天下王母第一宫——泾川西王母宫、神州祭灵第一台——古灵台等享誉海内外。历史上曾出现过东晋著名医学家皇甫谧等一批彪炳史册的杰出人物。经过多年的挖掘开发，初步打造出了崆峒、西王母、大云寺、皇甫谧等有较强吸引力和较大影响力的四大“文化名片”。深厚的文化积淀与现代文明的有机结合，使这块土地充满了灵气，充满了魅力，形成了多元、厚重、包容、开放的区域文化特色。
××风物绮丽，魅力独具，是黄土高原极具特色的人文生态旅游胜地。境内有风景名胜100多处，特别是国家重点风景名胜区、4a级旅游景区、国家地质公园、国家级自然保护区、道教名山崆峒山，被评为中国最值得外国人去的50个地方之一。以崆峒山为龙头，王母宫、伏羲诞生地为两翼，八大旅游区为支撑，“丝绸之路”为轴线，形成了具有鲜明特色的旅游黄金线路和辐射周边3省区14个市的旅游经济圈。道教文化寻根之旅、人文生态观光之旅、绿色清凉休闲之旅、佛教艺术溯源之旅、黄土风情体验之旅以及革命传统教育红色之旅等吸引了国内外大量旅游者，年接待游客数百万人(次)。以自然景观、人文景观和民俗风情为特色，以景区开发、城市建设、环境治理为载体的中国优秀旅游城市创建已进入最后冲刺阶段，可于年内通过达标验收。
多年来，在省委、省政府的正确领导下，在社会各界的关心支持下，全市综合实力明显增强，城乡面貌大为改观。特别是经过全市上下的不懈努力，培育形成了“××煤电”、“××金果”、“××红牛”、“××旅游”四大主导产业和特色品牌。去年全市原煤产量达到1700万吨，占全省产量的50%以上，发电量93亿千瓦时，占全省的20%以上，以煤电产业为支撑的工业主导型经济格局正在形成。“××金果”荣获中国国际林产品博览会金奖，被中国果品流通协会授予“中华名果”称号，并成为国家商标局注册的`全国市(更多精彩文章来自“秘书不求人”)级第一个苹果类证明商标，实现了直接出口。××红牛品种优良，年存栏83万头，因肉质上乘，上世纪八十年代就以活牛出口香港。目前，其证明商标注册已被国家商标局受理，牛肉制品、皮革等产品畅销国内外。发展环境不断优化，去年被评为“浙商(省外)最佳投资城市”。全市人心齐，人气旺，活力强，发展快，gdp连续四年以两位数速度增长，20xx年达到110亿元，财政收入迈上12亿元台阶。
当前，我们正在按照“十一五”发展蓝图，团结带领全市人民，抢抓社会主义新农村建设、煤电化运一体化综合开发和建设甘肃东部交通枢纽三大机遇，以实施十大过10亿元工程为重点，做大做强能源煤化工、绿色畜牧、优质果品、人文生态旅游四大基地，加快向小康××、和谐××、魅力××目标迈进。在这一重要时期，“××杯”第七届全国机器人足球锦标赛暨20xx’中国•××文化旅游节在我市举办，既是对我市发展成果的一次检验，更是对我们工作的一个极大促进。办好这次节赛，选拔国内一流的机器人球队，参与国际大赛，对于扩大××的知名度和影响力，促进经济社会发展;对于提高我国高等院校和科研单位的机器人足球竞技水平乃至科技自主创新能力;对于进一步普及科技知识，激发全民科技创新热情，推动体育事业发展和全民健身活动;对于展示我国在国际机器人足球领域的风采，树立我国科技快速发展的良好形象，都具有十分重要的意义。
勤劳勇敢、聪明智慧、淳朴善良、热情好客的××人民，素有崇尚科学、尊重知识、崇文尚武、勇于创新的优良传统。作为主办方和东道主，我们十分珍惜承办这次大赛的机遇，市委、市政府高度重视，从去年底就成立了筹备机构，全市动员，全面部署，启动了工作。目前各项筹备工作已基本就绪，我们完全有决心、有信心、有能力把这次节赛办出声势，办出特色，办出水平。
在这里，我就节赛的主要活动，向大家作以介绍，以便大家更多的给予关注、关心和报道、宣传。一是热烈活泼的开幕式和闭幕式。6月2日上午在××市人民广场举行盛大的开幕式，并组织崆峒迎宾、泾水欢歌、崆峒春潮等展示××深厚文化内涵的大型文艺演出;6月2日晚举办“××之夏”明星演唱会，为节赛助兴;6月4日下午举行闭幕式，并进行颁奖。二是规范严密地组织各项赛事。在中国人工智能协会机器人足球工作委员会的指导下，按照国际比赛规则和标准要求，精心组织，公正裁判，确保赛出成绩，赛出水平。三是丰富多彩的文化旅游活动。举办“××文物精品展”、“崆峒主题书画摄影展”、崆峒山“道教八十一化”图片展、广场文化周活动和崆峒武术表演;举行××市精品旅游线路推介会，举办精品线路游和旅游文化产品展销推介，充分展示魅力××新形象。四是广泛开展商贸洽谈和合作共建。设立综合展馆，宣传我市经济社会发展成就，筛选、推介招商项目230项，组织开展投资洽谈、项目签约等活动，落实院(校)地企银四方合作共建协议，加快我市开放开发步伐。五是优质高效地做好各项服务工作。我们在比赛场馆、来宾接待、旅游线路、招商引资、安全保卫、新闻报道等方面，制定了周密的工作方案，可以确保为各方来宾提供文明、热情、周到、优质的服务，确保为节赛创造安全、舒适、优美的环境，确保这一高科技、高层次的赛事顺利举办。
尊敬的各位领导、各位嘉宾，新闻界的朋友们、同志们，初夏的崆峒山，是铺锦叠翠的人间仙境;六月的泾河川，已展风光无限的优美画卷。机器人足球锦标赛的精彩表演，将与××良好的投资发展环境和崆峒山天造地设的美丽景观融为一体，为各方宾客提供赏心悦目的全新体验、闲适优雅的精神享受和投资合作的绝好机会。××这块美丽神奇的土地，期盼各方朋友来开发，播种希望，收获成功;××这块仙山灵水的宝地，期盼各方朋友尽情享受自然，品味窈玄文化，领略风土人情，感受仙境神韵。我们热切盼望各位领导、各位嘉宾和各界朋友届时能光临××，指导本次赛事和节会，同时诚挚邀请各新闻媒体的朋友前来采访报道，也欢迎国内外朋友到平凉观看比赛、观光旅游、考察项目、交流洽谈、共谋发展。让我们以这次节赛为新的平台，广交朋友，增进友谊，加强合作，共创辉煌灿烂的明天!
谢谢大家!
危机公关发言稿 篇7
每位爱美的女士为了保养自己的皮肤，一定会购买护肤品保养，其中一款就是面膜，在众多面膜品牌中有种叫屈臣氏自产品牌珍珠美白臻致的面膜，就在8月在福州一位40来岁的女性金某因敷用屈臣氏一款珍珠美白臻致面膜后全身发红，嘴唇发紫，最后不幸身亡。中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科毛越苹副教授表示，此类情况极为少见，面膜对于人体的不良影响主要是局部的影响，比如接触性皮炎、皮肤敏感等，威胁到生命的概率几乎为零(除使用不当致意外窒息的情况外)，但如果对面膜中某种成分高度敏感，不排除会出现严重过敏反应如过敏性休克，又未及时有效救治则有可能威胁生命，但需进行相关检测确定过敏源才能下结论。事件发生后，屈臣氏发出声明称，屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中国化妆品卫生规范标准与要求，该产品配方通过了欧洲第三方进行的毒理评估测验，且该产品在国家指定的第三方机构进行了皮肤斑点测试及产品执行标准的测验，测试结果显示产品安全并符合标准。
由于屈臣氏分布在全国各地，因此这起面膜致死事件给屈臣氏知名度带来极大的影响，背负着巨大的社会舆论与消费者的担忧与质疑。因此，我们策划此次一系列活动，以消除屈臣氏面膜致死事件的负面影响。
品牌优势：屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。屈臣氏集团（香港）有限公司。创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。
加上屈臣氏有自己生产的自有品牌，屈臣氏公司携手世界各地顶尖专家及研究人员创建自有品牌至今超过。自有品牌承继屈臣氏卓越品质，价值和信任保证的传统，带来丰富多元化的产品。广泛的产品系列，包括婴儿、沐浴及身体、脸部、头发护理、保健、口腔护理、纸和棉花制品、女性卫生用品和旅游配件等，能满足您的日常的需求。
在20发生起的面膜致死案件，就是出自屈臣氏自有品牌中的面膜，但因为屈臣氏是一间商誉好，并且它的每件商品都有具体的质量保证，而且这件事只是个别，并不是大范围，该公司也立即做出处理安排，使人们还是相信屈臣氏这个品牌。
问题点：其实面膜致死这样的事发生率是极少的，连专家们也认为不可思议，但他们认为致死的原因是倘若人体对面膜中的某种物质高度敏感，是有可能导致严重过敏反应如过敏性休克的。又或许是“强的致敏原加超敏体质有这个(致人死亡)可能。如青霉素过敏者，闻到青霉素的味道就能休克。化妆品对人体的危害主要是局部的影响，而消费者看到这起事件后也表达了自己的担忧与质疑，一片小小的面膜也能致死。当事情一发生，商家也极力做出相应的措施，把这款的面膜全面下架，并联系供应商对有关产品作进一步检测。目前，正在采取积极行动与顾客家属及相关政府部门进行沟通。
机会点：事件发生后，屈臣氏发出声明称，屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中国化妆品卫生规范标准与要求，该产品配方通过了欧洲第三方进行的毒理评估测验，且该产品在国家指定的第三方机构进行了皮肤斑点测试及产品执行标准的测验，测试结果显示产品安全并符合标准。虽然检验说出屈臣氏的面膜没有问题，但一片小小的面膜也能使人致死，这个使许多消费者对此表示担心，因此我们必须策划一些计划来消除这些误会，解除屈臣氏的危机，使消费者重新信任屈臣氏这个品牌。
三、危机公关目标
本次目标消除消费者对屈臣氏产品的担忧与质疑，让消费者知道屈臣氏的产品是没有问题，增强消费者对屈臣氏的信心，提高屈臣氏的知名度，让消费者更放心的在屈臣氏进行消费与购物。维护、展现与修正屈臣氏曾经在消费者心中的`良好形象，争取得到国家有关部门和广大目标公众的支持，有力扭转了社会舆论。重新塑造加屈臣氏自产品牌和商家的美誉度和提升它的知名度
公关活动（一）：首先我们要澄清与回应关于这起事件的过程，取得政府有关部门和专家、学者的认可与支持。
活动项目：邀请各界传媒，新闻、报刊的人员，权威的卫生部门与相关专家中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科毛越苹副教授召开新闻发布会，与此同时邀请用过这品牌面膜的消费者，让他们说出用完面膜的感受。
活动对象：中央电视台、《南方日报》、新浪新闻等主流媒体、部分消费者
公关活动（二）：我们利用媒体网络信息澄清完事件后，消费者便会开始关注屈臣氏会开展什么活动，所以我们就要开展一些活动，使消费者更加了解与信任屈臣氏的产品。
活动项目：我们将在全国各地每一间屈臣氏搞优惠活动，“买满58元送屈臣氏牛奶燕麦/木果椰油润肤乳霜250克（价值29.9元）”，“买满88元送屈臣氏燕窝丝炫细白面膜5片装（价值69.9元），”买满100元可送现金卷50元，登陆微博到屈臣氏官网微博凡关注和转发@3位好友即可到屈臣氏店面领取小礼品一份（屈臣氏沐浴露试用装60克）（数量有限，领完即止），屈臣氏会员全场打九折。 活动对象：全国消费者，屈臣氏会员。
公关活动（三）：当消费者使用完屈臣氏的商品后，便会开始对屈臣氏这品牌感兴趣。
活动项目：我们将会在广州举行由屈臣氏举办的大型活动，届时邀请美容行业人士，中医专家与消费者分享应该如何护肤，并请来代言屈臣氏燕窝面膜系列的乐基儿明星来出席这次活动，分享自己的护肤心德，与向消费者分享自己用完这款面膜的感想，并在场进行有奖问答与抽奖活动。
将媒体新闻记者带入会场，安排他们的位置，由工作人分发相关资料给媒体新闻记者，等企业负责人，相关专家，卫生部有关部门人员，以及部分消费者安排就位后由主持人宣布开始，由主持人介绍在场的企业负责人和各位领导嘉宾，专家等。由企业负责人说出面膜致死事件的全部过程，针对面膜致死有请卫生部有关部门人员说出他们检验出的结果，并说此产品符合国家标准，然后由中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科毛越苹副教授说出他多年的经验与敷面膜威胁到人体生命的几率几乎为零，澄清与解释完面膜致死这件事件后，最后由企业负责人说出他们企业处理的方法与对死者表示默哀，表示屈臣氏涉事面膜已在全国范围内下架。涉事面膜符合中国化妆品卫生规范标准及要求，已与顾客家属和政府部门取得联系，并一直和消费者家属进行沟通，但未获得消费者家属同意配合对相关原因进行调查。消费者若现在还有该款面膜，可以凭购物小票到当地门店要求退货处理。
在场的领导嘉宾讲解完毕后，发布会进入到自由提问阶段，由记者和部分消费者对“屈臣氏面膜致死事件”进行提问，由屈臣氏企业负责人、相关专家、卫生部有关人员对所提问进行回答与解释，以消除人们对屈臣氏的误解。
解答完毕后，企业领导向各位媒体新闻记者以及相关专家、卫生部有关人员、部分消费者进行答谢以及道歉，表示会全力关注及找出更好的方法处理这起事件，会越做越好。最后由主持人宣布发布会结束。
中央电视台对面膜致死发布会进行详细报道，澄清事件，这种权威的电视台有效使消费者消除心中的担忧，同时让报刊头版刊登事件，与此同时在网络各种媒介更新此新闻，让消费者第一时间了解到详细内容。
公关活动（二）在屈臣氏官网、微博发布屈臣氏的最新优惠，在全国各店门口挂出海报，展示出屈臣氏现有的优惠，印出传单，在各点分发传单，让更多消费者知道与了解到现有的优惠，吸引更多人前往屈臣氏消费，发短信给屈臣氏会员，让他们知道屈臣氏的第一信息。微博上用吸引人的话发布一条微博，让消费者关注到转发与关注就能得到礼品。
商铺做好一系列的准备，把最好服务给客人，让消费者感到情切与信任。消费者转发与关注了屈臣氏微博便能到各店收银台领取小礼品。
危机公关发言稿 篇8
各位领导、各位嘉宾、新闻界朋友们：
今天，我们在这里举行国际小公主(王子)艺术盛会中国湖南赛区大赛启动仪式。首先我谨代表长沙县人民政府对国际小公主(王子)艺术盛会中国湖南赛区落户星沙表示热烈的欢迎!向长期以来关心、支持我县文化事业发展的各级领导和社会各界朋友表示崇高的敬意!
近年来，我县坚持科学发展观，转变方式、调优结构、城乡一体、普惠民生，全县经济社会实现了又好又快发展。在20**年度全国县域经济基本竞争力、中小城市科学发展百强评比中，我县分别位居第25位和第31位，并再次荣获‚中国十佳‘两型’中小城市‛、‚中国十大最具幸福感城市(县级)‛称号。在县域经济快速增长的同时，全县各项社会事业也呈现出蓬勃发展的可喜局面。
今年是实施‚十二五‛规划的开局之年，也是‚文化强县‛战略实施的关键之年，国际小公主(王子)艺术盛会中国湖南赛区落户星沙，无疑为我县文化事业发展带来了一股强劲的东风。此次大赛以‚共享、爱心、辉煌‛为主题、以‚关心青少年艺术成长，扶助偏远贫困学子‛为宗旨，秉承弘扬和传播社会主义先进文化，以实际行动支持爱心公益事业;旨在壮大、发展全省艺术人才后备队伍，给湖湘艺术文化注入新鲜的血液，带领湖南的青少年艺术人才迈入更为壮观、华丽的舞台，向全省乃至全世界展示湖湘艺术的魅力!我们热切地希望此次大赛秉承办赛宗旨，展示长沙县对外开放的良好形象，为做大做强我县文化产业做出新的更大的贡献。
最后，预祝国际小公主(王子)艺术盛会中国湖南赛区大赛取得圆满成功，祝各位领导、各位嘉宾、新闻界朋友们工作顺利，身体健康，万事如意!
谢谢大家。
危机公关发言稿 篇9
尊敬的各位来宾、各位媒体朋友们、女士们、先生们：
大家上午好!欢迎各位在百忙之中莅临本次“论厚道——华泽三峰产品升级新闻发布会”，我是华泽三峰木业集团(香港)有限公司总经理于海。首先，我谨代表公司向出席本次新闻发布会的各界朋友们，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
众所周知，如今木门行业的竞争已日趋白热化。企业经营犹如逆水行舟，不进则退。面临残酷的行业竞争，不少同行已步入了下坡路，甚至被淘汰出局。而华泽三峰，却在市场的大浪淘沙中，成为全国为数不多的几个高端木门生产商之一。自创始至今，已连续16年实现销售业绩和经营网点翻倍增长的业界神话!通过十六年的自身经营实践，我们得出了这样一个道理。企业若想在竞争之中长处不败之地，就必须拥有以下三大要素：长远的企业价值观、与时俱进的营销理念和深度品质的完美产品。在本次发布会中，我将主要为各位诠释何为华泽三峰的企业价值观。
各位可以看到，本次新闻发布会的主题为“论厚道”。这不仅是一个要与各位分享的议题，也是我们企业一直在践行的价值观。并且我们一直在思考，面临如今的木门市场，华泽三峰作为中国本土化的民族品牌，应该如何突破与超越，向高处不断前进!在此，我们总结了8个字，叫做“内不欺己，外不欺人!”从19华泽三峰创立之初，我们就确立起“成为中国木门行业标杆企业，引领中国木门打造世界品质”的企业发展愿景。从第一樘木门开始，我们就以振兴民族产业为已任，致力于为每一位消费者开启一扇幸福之门。可以说无论是对企业内部，还是对消费者，华泽三峰始终视厚道之观为立身之本。我们坚决不会为了短期的润，而损害消费者的利益、出卖我们的未来!我始终相信，最诚信的企业，才是最赚钱的企业!
20**年是华泽三峰全面升级后的开局之年，也是打造品牌新高度的伊始之年。为了让全国更多消费者拥有健康和高品质的生活，华泽三峰将继续以身作则，坚守诚信和专注的厚道门学，践行于成为有良知、有责任心的百年企业，这一长远的发展之路!
在此，我承诺：华泽三峰一百年只做一件事，用心做好门!谢谢大家!
危机公关发言稿 篇10
各位记者、各位来宾：
今天，我们xx公司的相关领导在这里开一个紧急性的新闻发布会。
10月24日，一位本公司的长期用户在网上发帖表明，本公司出售的奶粉以及在xx出售的奶粉罐身处有所不同，并得出结论说道我们公司出售的所为奶粉存有一部分就是假货。从而引发了很多网民以及有关媒体对我们公司奶粉质量的批评。
对于这件事情，我们公司相关部门会以真诚的态度制定出相关处理方案。
首先，直面众多的产品用户的猜测，我们应邀了医学界权威的专家对奶粉展开检测，我们的奶粉绝大部分就是真的。
由于出现管理上的'失误，部分高层领导利用权力进行不正当的交易，导致有小部分的伪劣奶粉流入市场。我们在此深深的表示歉意，同时收回所有的伪劣产品，所有费用由本公司支付。我们将责无旁贷承担顾客损失的费用。
最后，对于社会各界民众与众多媒体明确提出的建议与困惑，我们都会深入细致考量与化解。
对于此次危机事件的出现，我们再次表示深深的歉意！我们会加强日后的管理。
危机公关发言稿 篇11
大家好!非常高兴今天能坐在这里参加这个国际制造业(手机)配套采购洽谈会的新闻发布会。我也是本次组委会的成员，下面我将代表本次展会的组委会向大家简要介绍一下这个展会。
近几年来，中国的移动通信产业可谓是突飞猛进，如何加强配套企业和整机企业的沟通，促进彼此的了解，提高手机厂商的本土配套率，是行业协会和企业共同的愿望。天津市外经贸委、天津市经委、天津市信息化办和天津开发区管委会在深刻了解到以上事实后，决定联合主办国际制造业(手机)配套采购洽谈会。
7月份，我们举办了首届手机配套会，首届展会动员了或者说是成功招展了中国38家整机厂的一半到这个会议上来寻找零部件供应商。我们也成功的动员了国内外大批的手机零部件生产厂商到会和采购商洽谈合作事宜关于新闻发布会发言稿范文关于新闻发布会发言稿范文。在第一届展会成功的`鼓舞下，我们定于今年的5月15号到17号在天津开发区举办第二届展会。
接下来我就给大家介绍一下这次展会在招展、论坛和网站等方面的筹备情况：
一、采购商参展情况：
这次展会，我们重点对全国的38家定点手机整机厂进行了邀请，目前已有包括摩托罗拉及全球采购中心、诺基亚、三星、西门子、TCL、波导、索爱、康佳、南方高科、桑菲在内的33家整机厂确定参展参会。所以说，国家的38家定点手机整机厂，我们邀请到了33家，也就是说我们已经邀请到了中国近87%的整机厂商关于新闻发布会，而且，根据信息产业部的统计数据，手机产量排名前十名的整机厂都已经报名参加本次展会了。另外，还有包括LG电子上海IPO、华宇集团、鹏思特、中电奥盛在内的9家OEM，ODM，IPO等厂商报名参加本次展会。这42家采购商共确定展位91个
危机公关发言稿 篇12
尊敬的各位来宾：
大家好!很荣幸能有机会参加中国信誉论坛，为中国信誉体系的建设尽一份力。
中国历来是一个重信义的国家。“仁、义、礼、智、信”五常中的“信”，也即是我们现在所讲的诚信。25前的圣人孔子就说：“民无信不立“又说”人而无信，不知其可也“，今天我们的二十字公民基本道德规范中也将”明礼诚信“放入其中。可见诚信一直是中华民族最为核心的价值观之一。
中国信誉论坛的举办，吸引了社会各界的关注，政府、企业、学术界都积极参与进来，对推动我国的诚信建设事业产生了有益的印象。对此，我们对主办方表示由衷的敬意。
信誉论坛的举办是为了深入贯彻党的十六届三中全会提出的“建立以道德为支撑，以产权为基础，以法律为保障的社会信用体系“的精神，落实党的十六届四中全会提出的提高全社会”诚信意识“的要求，为加强党的执政能力创造良好的社会信誉基础。这一次信誉论坛将在大连举行，作为从大连走向全国的企业，支持信誉论坛是我们XX集团义不容辞的责任。让有着诚信价值观的人们聚在一起，一起来为中国国的信誉事业摇旗呐喊，净化商业空气，提高中国商业伦理规范的水平，也是一件功德无量的事情。
庄子讲：“天地之德者，此之谓大本大宗“。XX是中国的企业，我们必然要传承中华民族优秀的文化和思想。XX这些年来，始终把诚信道德、企业公民这些思想作为XX发展的大本大宗来抓。诚信是XX企业的核心价值观，也是我们的经营宗旨。
中国房地产行业整体信誉度较低，在这么一种社会环境下，XX集团注重企业的长期利益，坚持十五年抓企业诚信道德不动摇，最终赢得社会承认。国家工商总局、中国消费者协会评选XX集团为首批国家级诚信企业，并名列大连企业的第一名;辽宁省银行同业协会评定XX集团为辽宁首批最佳信用客户;大连国税、地税局联合评定XX集团为首批诚信纳税a级企业。
在实践中，我们也充分感受到了诚信给我们带来的好处，虽然做到诚信需要付出一定的代价，但从长远来看，诚信的收益是无穷的。XX开发的房子十多年来已经累计超过了1000万平方米，空置率几乎为零，这在国内也算一个奇迹。我们在大连开发的房子，尽管比周边的房子贵，但都是一推出来就被一抢而空。这是因为我们多年的诚信经营在老百姓心目中建立了品牌和口碑，老百姓信任我们。
由于坚持诚信，我们不仅得到了政府、银行的信任，也得到了我们的合作伙伴比如沃尔玛、时代华纳的信任，这都说明诚信的重要性。在这样的基础上，我们才能够在中国开创订单地产的商业模式，才能够得到市场的认可，才能够提出做百年企业的目标，诚信是保证我们企业能够持续发展的要诀。
除此之外，作为一个企业公民，我们也强调对社会的回报，我们的宗旨是“共创财富、公益社会“。XX集团成立十多年来，累计慈善捐款额超过了8亿元人民币，在全国范围内的各种慈善评比中历来都排在前面，20xx年，XX为社会捐助1000多万元和大量实物捐赠，其中包括8所希望小学，在全国，XX捐助的希望小学超过了30所。20xx年，我们利用多年收藏的70余幅吴冠中画作，举行了世界巡演。今年六月参加中法文化活动在法国巴黎展出，引起了轰动。7月在北京展出，全国政协主席贾-庆-林参加开幕式并对XX集团举办这样的活动表示了高度赞扬。这一切都说明，XX是一个有责任心，有热心的现代企业。
本次信誉论坛还将成立中国信誉联盟，XX集团是这个联盟的倡议和发起单位。信誉联盟的宗旨是“质量成就信誉，信誉铸就品牌“，把各个行业内讲究诚信的先进企业组织起来，一起推动中国企业届的信誉水平，希望各位企业家能够加入近来，开展“共铸诚信”工程，为国家建立质量信誉制度和整顿与规范市场经济秩序作出贡献，一起为中国的诚信事业添砖加瓦。