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值班长述职报告 篇1
客运值班员是车站服务团队中的重要一员，日常工作涵盖了很多方面。为了更好地履行职责，我在此向领导和同事们汇报我在过去一段时间的工作情况和所取得的成果。
一、工作职责：
客运值班员的工作职责十分繁琐，涉及到车站客运服务、安全保障、信息发布、货运操作、售票服务、旅客关爱等等，其中包括以下具体内容：
1.全面巡查车站站房、站台，加强对车站周围的安全防护设施维护。
2.加强与车站员工之间的协作和交流，不断推进各项工作的协调和推进。
3.及时发布车站客流量、延误、车次信息等，准确反映全网客流趋势及相关信息，保证运营工作不受影响。
4.密切关注车站客流量、列车运行情况、严谨做好应急处置等工作，以确保旅客出行安全。
5.确保车站货运的顺利进行，根据运输任务安排和组织货运车次，提升货运速度，加强对货物的保护和监管。
6. 及时为旅客解答各种咨询问题，为旅客提供个性化服务，做好旅客“一站”式服务。
7. 按照车站值班计划的安排，准确、及时地报告各项服务的情况，对突发事件实时响应和处置。
8. 快速灰情即时响应，做到随叫随到，保障旅客的出行安全，及时解决旅客的紧急问题。
二、工作成果：
1. 规范化--建立健全各项制度，制定相应的处置方案，建立健全信息发布渠道，确保各项工作的规范化和有序开展。
2. 提升服务水平-- 加强与旅客之间的沟通互动，提供更加便捷快速的售票服务和座位候补服务，实现旅客百分之百座位满足率的目标。
3. 问题排查--针对春运期间出现的矛盾纠纷和意外事件，及时处置，确保调解方案具有可操作性，在及时解决旅客纠纷的同时降低矛盾程度和影响。
4. 运营严谨--加强对运营的管理和监管，在保证优质客运服务的基础上，增加运输通道和班次、提高车辆的利用率。
5. 安全保障--加强家园式管理，常态化开展安全隐患排查，定期组织应急演练，为旅客出行提供最完善的安全保障。
三、工作要点：
1. 加强自身学习和工作技能的提高，不断锤炼过硬的专业素养。
2. 优化工作流程，注重细节，全面做好旅客的服务工作。
3. 积极与同事互动交流，做到良性互动和跨部门合作。
4. 时刻谨记安全第一，不断做好应急处置和预防工作。
总之，客运值班员的工作不仅仅是服务旅客，也是帮助旅客，更是旅客朋友圈里面的一份子，我们必须用行动证明自己的承诺，提高服务质量和水平，让每一位旅客都能够满意出行。
值班长述职报告 篇2
值班护士述职报告
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是贵院的值班护士，很荣幸能够向大家汇报我的工作。在过去的一段时间里，我秉持着勤勉负责、认真专业的态度，全力以赴完成了我的工作职责。以下是我在值班期间所做的工作的详细报告。
1.值班工作安排
作为一名值班护士，我严格遵守值班表的安排，按时到岗并按照规定的工作时间完成工作。我始终认真对待每一次值班，确保人手充足，保证患者能够得到及时的救治和照顾。
2.提供紧急护理
在值班期间，我积极应对各种突发事件，包括病情急剧恶化、抢救和急诊护理等。我与医生紧密配合，及时响应并提供必要的急救措施，确保患者得到迅速、有效的护理。
3.执行医嘱和护理操作
我准确无误地执行医嘱，根据患者的需要提供适当的护理操作。我熟练掌握各种护理技术，包括换药、导管护理、伤口处理等，确保操作规范，避免感染和其他潜在并发症的发生。
4.提供情绪支持
作为一名值班护士，我了解到患者在医院里经常会感到焦虑、恐惧和无助。因此，在与患者交流和照顾的过程中，我学会了耐心倾听他们的问题和困扰，并提供相应的情绪支持。我鼓励患者积极面对疾病，给予他们安慰和希望，以增强他们的康复信心。
5.与团队合作
在我任职的期间，我与医生、护士和其他相关部门的人员保持良好的合作。我积极参与团队会议和讨论，提出自己的观点和建议，为改进护理质量贡献力量。我尊重团队成员的意见，并力求与每个人和睦相处，以保持良好的工作氛围。
6.安全风险控制
我时刻保持警惕，密切关注患者的情况和变化，及时发现和解决可能的风险和安全隐患。我遵守医院的安全操作规程，正确使用医疗器械和设备，确保患者和自身的安全。
7.教育培训和提升技能
作为一名值班护士，我深知自己需要不断学习和提升技能，以更好地为患者提供优质的护理服务。因此，我积极参加各种培训课程和学术交流活动，不断更新医学知识和提高专业能力，以满足患者不断变化的需求。
作为一名值班护士，我将一切以患者为中心，充分发挥我的专业和技能，致力于提供优质、安全和温暖的护理服务。我将继续努力学习和改进自身的工作能力，不断提高综合素质，为医院的发展和患者的健康付出更多努力。
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值班长述职报告 篇3
xxxx年，xx分局在市局党委的坚强领导下，认真学习贯彻习近平总书记“四句话、十六字”总要求，全面深化“四项建设”和公安改革，立足xx地铁实际，紧紧围绕地铁安保维稳这条主线，进一步强化底线思维和问题导向，以改革求突破，用科技强支撑，转作风抓落实，全力提升警务实战化水平，扎实推进公安工作和队伍建设迈上新台阶、取得新突破，打造立体化现代化信息化地铁治安防控体系。全年未发生影响运营安全的重大案事件，为xx地铁安全运营提供了有效保障。
一、xxxx年工作情况
（一）把握三个重点，全力维护地铁区域安全稳定。
2018年xx地铁客运总量为xx亿人次，日均客运量约xx万人（最高日客流达到xx万人）；全年共接处警xx起，与xxx年xx起比较，同比下降了xx；全年共立刑事案件xx起，与xx年xx起，同比下降了xx。在地铁x号线开通，全线客流量大幅上升的情况下，实现了警情和案件双下降，这得益于分局始终坚持“以巡逻防控为主业，以反恐维稳为重点”的工作原则，牢牢把握重点工作，确保地铁区域安全稳定。
一是重点抓好巡防勤务，不断强化面上防控。分局着力突出风险意识，树立底线思维，以融警机制改革为契机，着力抓好地铁区域整体防控。一方面，完善等级化勤务机制。认真评估车站风险等级，在实现“站站有警”的基础上，安排机关民警下站，进一步强化重点车站的警力部署，提升处置效能。另一方面，加强辅警管理，充实安保一线。为进一步加强一线实战力量，分局积极对招录的辅警开展全员培训，全部充实到地铁一线开展巡逻防控工作，并在经费紧张的情况下为辅警配备了相应装备，辅助民警开展执法执勤工作，弥补了警力不足的情况，夯实基层实战力量。
二是重点监管地铁安检，打造平安地下网络。地铁安检是地铁安全运营的重要保障，分局积极协助轨道集团安部部督促落实安检工作，要求xx公司在安检中严格按照“三个必”要求，充分发挥过滤效能，全年地铁安检共过包xx件，查获各类易燃助燃品、仿真枪、匕首等危险物品xx 余件。二是强化安检前的培训指导。分局会同轨道交通集团安保部共同实地勘察规划安检区域和客流运行通道，制定完善车站安检相关方案。并对安检员开展理论知识和实际操作培训。三是加强日常监管。分局不定期对安检工作进行明察暗访，检查安检人员是否达标到位、安检设备是否符合要求、安检职责是否落实等，并及时将检查发现的问题下达整改通知书，确保及时整改完善。四是密切联动配合。在分局、派出所与站点警务室各层面建立与轨道交通集团安保部、运营公司和安检点的联系沟通渠道，密切站厅民警执勤点与安检点的衔接，做好对因安检引发的矛盾纠纷和突发事件的快速处置。
三是重点突出平安主线，圆满完成各项工作。一是顺利完成重大活动安保任务。按照上级机关的部署和要求，精心组织、严密部署，坚持屯兵一线、站站见警，强化地铁入站安检，全力以赴做好了春运、xx等系列重大活动和敏感期地铁安保工作和一系列警卫安保工作。
（二）落实三个到位，推进地铁公安建设纵深发展。
随着地铁建设的不断发展，地铁公安基础建设、规范建设、队伍建设也在不断拓展，分局始终坚持制度和保障随着建设并行，全力推进地铁公安工作纵深发展。
一是警务保障到位，做强基层基础建设。分局大力推进基础设施建设，积极介入建设和参与建设方案的设计论证，学习吸收外地先进经验，紧跟当前科技发展步伐，对分局新办公大楼、地铁x号线后续线路等建设项目中公安通信、视频监控、安检设施等公安通信科技项目认真规划、紧密配合、积极献言献策、严把建设质量，为各项建设工作奠定坚实的基础。
二是规范执法到位，推进法治公安建设。一方面，加强执法培训，狠抓执法主体建设。以服务警务实战、解决应知应会问题为重点，分局根据民警执法过程中存在的薄弱环节，结合地铁执法工作的实际情况，有针对性地起草《xx分局盘查工作规范》，并组织一线民警及辅警开展盘查培训，进一步规范执法活动，提高执法意识，确保执法效果。同时抓好执法资格等级考试，确保了分局基本级执法资格考试通过率达到了100%。另一方面，加强执法管理，提升执法办案质量。推进办案区、案管室及物证保管室建设。分局对所有案件办理高标准、严要求，采取网上考评、日常考评和定期考评的方式对分局办理的每一起案件开展执法质量考评工作。通过考评，切实提升了分局执法办案的水平，提高了民警办案的能力。
三是队伍管理到位，强化队伍正规建设。一是抓好政治建警，夯实从警根基。规范党建工作制度，推动党员活动室、党建文化墙等硬件建设，打造党员学习阵地和活动窗口；扎实开展“两学一做”学习教育，分局党委深入基层党支部为民警上党课，检查调研学习教育开展情况。二是抓好教育培训，提升实战技能。组织开展巡逻盘查等训练，着力提升警务实战技能。三是抓好文体建设，凝聚队伍士气。组建文体俱乐部，选拔优秀文体人才，参加了市局各类比赛。组织开展登山、拔河等文体运动，全局民警的踊跃参与，广受好评。四是抓好从优待警，体现组织关怀。落实大病特困救助、高温慰问、节日慰问等优警举措。五是抓好执纪问责，深化廉政建设。紧紧围绕巡逻防控、盘查等执法环节以及队伍管理工作开展督察，每周编发《督察通报》，进一步落实党风廉政建设，积极开展廉政教育活动、纪律作风检查、党务公开等工作。
三、着力三个提升，营造地铁区域良好治安环境。
分局牢牢把握地铁社会治安总体态势，严厉打击地铁区域高发案件，严格执行“三必”要求，将危险物品和可疑人员堵在地铁之外，始终确保地铁区域治安大局持续平稳。
一是围绕多发案件，提升刑事打处质效。分局始终坚持问题和民意导向，围绕地铁区域多发刑事案件强化打处，进一步提升群众安全感。一是开展专项整治行动。对违法犯罪行为保持高压严打态势，不断提升地铁区域刑事打处质效。
二是强化巡逻盘查，提升治安防控效能。加大对民警的盘查的考核力度，通过定人定岗定责量化盘查指标，加强对可疑人员、物品的盘问检查力度，提升了见警率和管事率。全年共累计盘查127022人次，通过盘查查获取得了一定的工作成效，查获了多名网上逃犯及涉毒人员，受理治安（行政）案件13起，（治安处罚5起、调解8起），处理违法人员5人（行政拘留3人、罚款1人、行政警告1人），有力确保了地铁区域的安全稳定。
三是加快信息化发展，提升科技强警水平。分局主动适应现代科技快速发展的需求，大力发展信息化应用和建设，主动引进新技术、运用新技术，为地铁公安工作打开新路径。一是积极推进新线通信建设。参与并推进x号线后通段、x号线公安通信建设需求及设计联络工作，确保新线公安通信高标准、高质量完成。二是推进xx应用综合平台建设。为尽快让人脸识别技术落地应用，分局积极协调轨道交通集团，并与市局科通、反恐等部门主动对接，确定建设方案，通过运用人脸识别技术提升地铁的打防效能。
二、面临的问题
（一）地铁反恐压力巨大。地铁作为城市的重要交通工具，社会关注度高，具有客流量大，人员密集程度高的特点，而且地铁本身是恐怖袭击的重点区域。如果我们的安保措施跟不上，很容易成为攻击的目标。地铁一旦遭遇爆炸、纵火、暴恐袭击，往往造成灾难性的后果。因此，地铁反恐是我们日常工作的重中之重。
（二）队伍管理难度大。地铁点多线长面广，大部分民警分布在地铁沿线，导致民警难以集中在一起进行相关学习及培训，给队伍管理带来了一定的困难。
三、下一步工作打算
（一）加强政治建警强警，创新思想政治工作
分局还将持续深入开展十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义精神学习，深入推进“两学一做”教育常态化制度化，集中学习教育等各项主题教育，设立“党员示范警务室”，推进党建文化墙、党员活动室建设，搭建工作平台，打造学习阵地。
（二）完善警务勤务机制、细化巡防提升成效
分局对全部地铁车站按照客流、警情、发案和敏感度等因素划分为三类车站，分类别科学布警。在实现“站站有警”的基础上，分局下一步按照“全天候布警、全覆盖巡控”的工作模式总体思路，明确“动静结合、区块划分、上下联动”的警力精细化部署目标，将重点增加了对xx等重点车站的警力投入。同时对驻站警力工作时间、执勤点位和巡防线路等进行科学规划，实现地铁全线精细化巡防工作全覆盖，确保见警管事出成效。
（三）加强多方应急联动，提高反恐处突水平。
按照市局统一部署，结合地铁实际，分局将突出情报引领实战，加强对重点人员摸排和信息采集，制定隐患排查整治专项行动实施方案，强化组织领导，细化工作措施，在各地铁车站构建以站点公安、站务、安检、执法支队为成员的最小作战单元，确保了地铁区域安全稳定。
（四）严格督察考核机制，打造纪律严明队伍。
分局党委将深入开展纪律作风排查整治。围绕党风廉政建设责任制落实、内部管理、领导作风、工作作风、纪律作风和廉洁自律等方面开展纪律作风排查整治工作。对队伍管理中存在的问题和风险点做到应排尽排，不留死角和盲区。根据省厅、市局统一部署，坚持从严治警，敢于动真碰硬，加大监督检查力度，以查处促预防，严厉查处民警违规违纪行为，真正以铁的纪律打造铁的队伍。
值班长述职报告 篇4
供水值班长述职报告
时间：2021年7月1日至2022年6月30日
尊敬的领导、各位同事：
我是供水值班长，现向大家汇报我在过去一年的工作情况。本述职报告将从团队管理、应急响应、设备维护和水质管理等方面进行详细阐述，共计1000余字。
一、团队管理
过去一年，我积极参与供水团队的管理工作，确保了值班人员的安排合理、调度顺畅。通过制定有效的考核机制，我激励了全体成员的工作积极性，提高了服务质量。我还组织了团队培训活动，提升了队员的技术水平和专业知识，增强了团队凝聚力和协作能力。
二、应急响应
本年度，我做好了各类应急响应工作，确保了供水系统在突发情况下的正常运行。在一次大范围停电后，我积极配合电力部门，利用备用发电机保障供水系统的稳定。同时，我组织了供水抢修队伍，快速处理了突发设备损坏等问题，保障了居民的正常用水需求。
三、设备维护
为保证供水系统的正常运行，我加强了设备的维护工作。定期组织巡检和保养，及时发现并处理设备故障，避免了设备性能下降和故障频发。我重新规划了维护计划，提升了设备维护的效率和质量。通过追踪设备的状况，我精细管理了设备保养和维修工作，提高了设备寿命和可靠性。
四、水质管理
本年度，我加强了对供水水质的监测和管理工作。与相关部门密切合作，建立了水质监测系统，确保水质指标符合国家标准。我还积极参与了供水管网的清洗和消毒工作，减少了污染物的积累和繁殖，确保了供水安全。同时，我组织了饮用水质量的宣传活动，提高了居民对饮用水安全的认知。
过去一年，我在供水值班长岗位上努力工作，取得了一定的成绩。通过团队管理、应急响应、设备维护和水质管理等方面的努力，我不仅保障了正常供水，还提高了服务质量和居民满意度。未来，我将继续不懈努力，进一步提升自己的管理能力和专业知识，为供水工作做出更大的贡献。
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值班长述职报告 篇5
供水值班长述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX市水务公司供水部门的值班长。今天，我非常荣幸能够向大家汇报过去一年来我在供水工作岗位上所做的工作和所取得的成绩。
一、供水工作总体情况
过去一年，我所在的供水部门共计处理了包括自来水供应、供水设备维护、抢修处理、供水调度等各项工作共计XX起，其中XX%的事件得到了及时的处理解决。另外，在供水设备维护和抢修上，均完成了部门制定的目标任务，保证了供水设备的正常运行和水质的安全供应。
二、自来水供应情况
1.提供稳定的水量
根据市政府的要求，现在日供水量达到XX万吨，较去年增加了XX%。为了保障全市市民的正常生活用水，我部门主动采取了一系列措施，包括清理水源，提升泵站运行效率，加强水质监测等等。通过这些努力，保证了市区范围内的自来水供应量在高峰时期也能够满足需要。
2.确保水质的安全
水质安全是供水工作的重中之重。为此，加强了自来水源的监测和管理，严格执行水质监测标准，保证供应的水质符合相关标准。同时，也加强了自来水管网的维护和清洗工作，确保供应的自来水没有二次污染。通过这些努力，我部门在过去一年里没有发生供水水质不达标的情况。
三、供水设备维护与抢修情况
1.定期维护设备
为了保证供水设备的正常运行，制定了定期维护计划，对各类设备进行检修和养护。高效地完成了定期维护的任务，并有效延长了供水设备的使用寿命。
2.及时处理抢修事件
过去一年，共计处理了XX起供水设备抢修事件，其中有XX%的事件得到了快速解决。建立了健全的抢修队伍，保障了抢修人员的24小时值班，有效地缩短了抢修时间，最大程度地减少了供水中断时间。
四、供水调度工作
为了负责的履行供水工作职责，我部门根据市政府下达的供水指标，制定了详细的供水调度计划。通过合理安排供水管网的操作和调节，成功实现了全市各地区供水的均衡与稳定。
五、存在的问题与改进措施
尽管取得了一定的成绩，但是也不可避免地存在一些问题。比如，供水设备的老化程度较高，需要进一步完善设备维护计划；供水管网老旧，需要加大更新力度等等。为了解决这些问题，我部门将进一步优化调整设备维护计划，加强供水管网的更新建设，并加大宣传力度，提高市民对供水工作的认知和理解，提高他们对节水的意识。
六、结语
通过过去一年的努力，我所在的供水部门在自来水供应、供水设备维护、抢修处理、供水调度等方面取得了一定的成绩。我相信，在公司领导的正确指导下，各部门的通力合作下，一定能够进一步提升供水工作的质量和水平，为市民提供更加优质、安全的自来水。
报告完毕，
值班长述职报告 篇6
供水值班长述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我是本单位供水值班长，时光荏苒，又到了一年度的述职报告时间，今天我要向大家汇报过去一年我的工作情况和成绩。
一、工作内容
作为供水值班长，我的主要工作内容是负责监控和管理供水系统，确保全市居民的生活用水安全可靠。除此之外，我的职责还包括：
1、熟悉供水系统设备的使用原理和技术规范，并能根据需要进行现场调整和维修。
2、每天对供水系统进行巡查，发现问题及时处理，及时上报给上级领导。
3、对各个供水站点进行检查，确保供水站的正常运转。
4、对供水站所使用的化学药品进行监测，确保安全使用。
5、制定应急预案和供水系统的工作流程，保障供水系统的安全和稳定运转。
6、开展业务培训，提高员工的业务素质，提高工作质量和效率。
二、工作成绩
在过去的一年里，我和我的团队在本职工作中兢兢业业，取得了显著的成绩。主要表现在以下几个方面：
1、供水质量稳定可靠。我们通过不断检查和科学管理，确保供水质量达到了国家标准，供水质量开始受到了广大市民的认可和赞赏。
2、供水管网维修和更新取得了一定成效。我们不断加强对供水管网的维修和更新，成功解决了很多漏水问题，避免了浪费。
3、值班定编制得到了执行。我们严格按照工作流程和值班定编制的要求进行工作，确保系统的稳定和行政管理的规范化。
4、组织应急演练成功。我们定期组织应急演练，提高了员工的应急处理能力，并且在演练中锻炼了团队协作和应变能力。
5、提高了员工的业务素质。我们针对员工的特点，不断加强业务培训，提高了员工的业务素质，使员工更加专业、更加敬业。
三、工作总结
在过去的一年里，我们的团队克服了重重困难，顺利完成了工作任务，得到了各级领导和市民的认可和好评。但是，也存在一些不足之处，比如：仍然存在一些漏水问题，需要进一步加强供水管网的维修和更新；某些作业规范还需要进一步完善和执行等等。
因此，在新的一年里，我将继续认真履行职责，努力提高工作质量和效率，争取更好的成绩。具体工作要着重从以下方面展开：
1、加强组织领导，完善工作流程。加强与上级部门的沟通，规范操作流程，加强节水措施，确保稳步提高供水质量。
2、加强管网维修和更新。更新设备、抓好维护，确保管网稳定运转，尽可能减少漏失。
3、提高员工的业务素质。加强业务知识培训，增强员工的自信心和工作积极性，为市民提供更好的服务。
四、结语
最后，我想再次向大家介绍我过去一年的工作情况和成绩，希望能够得到领导和同事的认可和支持，共同为城市的供水事业做出新的贡献！谢谢大家！
值班长述职报告 篇7
尊敬的各位领导、同事：
早上好，很高兴站在这里，将我这一年来的工作情况与大家进行分享，希望能得到各位的认可和建议！时光穿梭于我们每天辛勤的工作中，年复一年，日复一日，如同太阳升于东方，而落于西，有着它恒久不变的轨迹。亦如同，我们服务支撑班每一个个体，面对着不同的客户群体，而永远都是面带美丽的微笑。
今年，我主要的工作，是担任值班经理，支撑所有关于增值业务部的对外沟通。比起以往，责任又加重了一份。874x99这个电话，如同我的代言，每日从它身上，无论打出还是打入，都记录着我的一点一滴的故事。
记得有一次，桥口区局的王经理，给我们增值业务部打电话，从电话那头传来的是他十分急促的声音：您好，您好，是增值业务部吗？不好意思，打扰了，我现在有件急事，实在是没有办法处理了，麻烦你们那边能不能帮个忙。您，慢慢说，我一定尽全力帮你。听到他的求助，我迅速给予他回应。王经理又说：我这里有个大客户，要开商务短信子账户，但是这方面我业务不熟，你们那边能不能给用户直接进行指导，他是我们vip客户，领导十分重视，所以。。。。。。。语气中，透漏着一丝无奈。我并没有多想，连声回答到：原则上，2x9这个电话是对内的，一般不会给用户直接联系，但是我们增值业务部的主要工作是支撑好各位客户经理前端的业务发展这是大原则，我这边能够做的尽量帮你们做好，你把用户的手机号码告诉我，然后我给你邮箱发一份商务短信的操作手册，你可以学习一下，实在不懂，可以直接问我，方便你以后的工作。我是增值业务部的何磊。说完，王经理连忙感谢地说：太感谢你了，听到你这么说，真正明白我们前端的难处了，谢谢你，小伙子，即使今天我失去这个客户，我也十分感谢你们增值！像这样的故事，每天都发生在我们的工作中。无论是客户经理还是用户，我十分喜欢听到他们说感谢增值业务部这样的言语，因为我想听到的不仅是我个人的赞誉，而更应该是我们增值业务部所有的同事共同努力的认可。我们是一个团队，我们是一个共同奋斗的集体。
是的，我们是一个团队，我们是一个共同奋斗的集体。这是服务支撑中心章主任经常教导我们说的话。只有真正经历过这份工作的人，才知道它使命的重大。彩铃平台是一个让我们服务支撑班头疼的棱角。几乎每个星期都会出现几次故障，我还记得，年初的时候，由于集团公司升级，导致省公司平台瘫痪，一时间所有的商务彩铃都无法听到了。那一天，固网岗口，有着数不清的投诉工单，听着已经麻木的抱怨声，当然还有我内心的着急之情，溢于言表。按照我过往的经验，对于此突发情况，我已经上报了服务支撑中心，将情况进行说明，然后给10x0台班长打电话，请求进行拦截，压低投诉量，避免被考核的可能，又赶紧打电话给省平台彩铃中心，询问他们处理情况，何时能够恢复。终于功夫不负有心人，4个多小时的等待后，彩铃平台终于恢复了正常，而我心里也松了一口气。这只是无数突发情况的冰山一角，而每一次的应急响应，都是对于我个人和我们这个团队应急能力的考验，只有真正有一颗服务到家的心，才能够把这样的工作做好。
xx年，对于我来说是奋斗的一年，我珍惜着，每一天工作和学习的机会，也珍惜着属于我自己的杜拉拉升职记IwanttobethesecondstoryofDulala.
最后用奥斯特洛夫斯基的名言，来总结我一年来的故事：人生最宝贵的东西是生命。生命属于人只有一次。一个人的生命是应当这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻。