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销售方面的工作总结【篇1】
时间在不经意间从指缝间溜走，转眼又是一年。回顾XXXX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能一步一个脚印、正常进行。 ，现将XXXX年的工作总结如下：
1．努力在XX年的工作中扩展自己的知识。
我认为我目前担任内阁顾问的角色就像参加免费的 MBA 课程，它教会了我很多在大学校园里学不到的知识和技能。现在的客户越来越理性和精明，所以如果我们想把产品卖得更好，更好地说服客户，就必须学习越来越多专业的产品知识，这样久而久之，我们就会成为某个领域的专家，我做不到。”以前连一些关于橱柜的基本问题都答不出来，更别说成为专家了。
我认为问题出现在两个方面：
1.一方面，公司培训不到位；
2 .另一方面，自我学习和成长的意识太差。
我想如果我继续这样工作，十年后我还是一个普通的小人物，成功永远不会在我身边。 XX年，我参加了公司组织的多次专业培训。闲暇之余，我也上网查找各种橱柜的知识，充实自己。现在我可以自信地说我是橱柜销售专家。
作为橱柜顾问，除了学习专业的商品知识外，还需要学习一系列与商品相关的周边知识，让自己更自信、更专业、更高成交率.于是，我利用业余时间大量参与公司其他部门的工作，向同事学习。就是这样一个不经意的行为，让我的生意越来越顺利，也让我成为了公司最好的销售向导之一。
我会比别人多做一点，学比别人多一点，所以我会比别人有更多的经验，所以我的成长速度会比别人快，我的收入也会多一点相对于其它的 。学习是为了自己，为了财富，为了成功，为了幸福，所以作为一名优秀的导购，不仅是某些产品的专家，他的知识也应该是全面的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中，我们每天都与形形色色的人打交道，他们来自不同的行业，不同的层次，他们有不同的需求，不同的心态，如果我们想把每一位客户服务好，不管我们买不买东西，都能让顾客满意回家，那么我们就需要在面对失败时表现出一流的心理素质，对别人说“不”。
所以要感谢我的工作，让我学会了观察脸色、观察耳朵、观察耳朵的技巧，让我的心理素质得到了很好的锻炼在工作。
第三，用心锻炼你的基本销售技巧。
生活中没有市场。我认为任何工作都与销售有关。即使在美国竞选总统时，总统也必须发表演讲并推销自己。一个优秀的导购不仅要具备良好的销售和服务心理素质，还要成为一名优秀的销售心理学家。在日常工作中，我学会了通过客户的每一个小动作、每一个细微的面部表情来分析客户的行为。心理变化和需求。
第四，口才大大提高。
要成为一名优秀的导购，你必须有一流的口才，并通过语言表达你的想法。在我的日常工作中，我每天都要和不同的客户沟通，沟通，产品介绍，久而久之，口才和沟通能力都有了很大的提高。
五、培养人脉，提高回头率。
我们在销售过程中每天都与人打交道，因此这是学习如何与人沟通、如何建立信任以及如何赢得他人认可的最佳机会。而我，充分把握了这个机会，通过优质的服务，把陌生的客户变成了亲密的朋友，让各类客户都喜欢我，为未来的成功做好充分准备。而且我以前从来没有意识到，只是为了工作而工作，从来没有想过我还能做些什么来为未来做准备。
六。知识匮乏，提高素养
当然，我在工作中还有很多不足和困难，所以我不会以这些成绩为荣，我会不断提高业务素质，加强业务培训学习，不断改进工作中的不足，以更加热情和高质量的工作为公司服务，服务好客户。我们一天的大部分时间都在工作，只有让工作真正快乐，我们的生活才能真正快乐。
我很幸运找到了一份让我快乐和充实的工作，我非常热爱我的工作。新的一年，我会更加热情地投入到工作中，为公司贡献我的光和热！
销售方面的工作总结【篇2】
2021年是压力大的一年，也是忙碌的一年，有一定收获。回顾这一年的经历，我体验了公司从未有过的策划模式，也完成了一个起初觉得不切实际的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我提高了工作要求，按照公司要求完成了自己的工作。这一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己思想的成熟。
1. 销售部的日常管理
销售部是公司对外展示的形象窗口，代表着公司的形象。一家公司，也是该公司最赚钱的业务。部门是先锋。销售部的工作也是最直接的，说到业绩。每天和形形色色的人打交道也是最难的，尤其是一些客户不讲理，缠着缠绵。面对这些任务，为了完成任务和目标，自我增强工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，努力做到客户满意，创造良好客户口碑，力求做到准确无误。每一项工作都避免了遗漏和错误，到目前为止基本上做的还是比较完善的。
1.做好市场调研。掌握xx市场信息，详细分析竞争对手产品，做好每周调研记录，及时与团队分享，为公司产品定价提供依据，让你了解自己和你的敌人。
2.营造火爆的销售氛围，促进销售。配合策划部的活动进行相应的调整，做好销售现场的整体管控，密切关注销售领域的每一组客户进行调整，处理突发事件，检查房屋，价格、折扣等，以确保准确性，避免遗漏和错误。
3.做好客户问题的处理。顾客比较多的情况有很多，比如想结账的、想打折的、对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不受到侵犯的前提下，与客户打交道、谈判，不仅要完成合同，还要让客户满意，提高公司声誉，提高老客户的推荐率。
4.与其他部门协调工作。加强与公司各部门的沟通，向行政部申请办公设备、车辆使用计划等；及时与客服部做好合同备案、贷款政策信息等相关信息工作；让工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。
5、做好商务咨询师的培训和学习工作。及时捕捉政策信息、专业知识、课外知识等信息与销售人员分享。举办专题分享会，让销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训和学习安排，以及考核。
二、加强自我学习，提高自我素养
2021年公司将加大推广力度，更新推广方式，有不同的新推广方法让我头晕目眩。在过去的一年里，我不断加强自己的学习，向周围的领导和同事学习。经过不断的学习、充电、积累，我在日常管理能力、问题客户处理能力、销售案例领域营造销售氛围的能力等方面都有了新的提升，确保了本部门的正常运转每一项工作，能够以正确的态度对待每一项工作任务，热爱本职工作，并在实际工作中认真努力去落实。积极提高自身职业素质，争取工作主动权，具有强烈的事业心和责任感，努力提高工作效率和工作质量。
3、工作中存在的问题
这一年取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，个人对某些事情的感知力很强，说话的尺度不足，做事的尺度不够完善。这种性格会引起本部门和其他部门同事之间的误解，亟待纠正；二是不细心，考虑的问题太少，不够细心，该考虑的问题没有考虑，有的工作不够细，有的工作协调。它还没有到位；三是管理方式有些“粗糙”，不够精细，管理制度的严谨性和连续性监督不到位。
四、未来努力方向
新的一年已经开始，又是一个挑战，一个新的开始。我立志认真提升业务和工作水平，为公司的跨越式发展贡献力量，贡献我该贡献的。我应该努力做到：
1.加强学习，拓宽知识面。努力学习房地产专业知识和相关法律知识。加强对房地产发展脉络和趋势的认识，加强对周边环境和同行业发展的认识和研究，了解公司总体规划和现状。
2、本着实事求是的原则，应能从高层发布和报告情况；做领导的真正助手；做一个“拆弹专家”，为企业顾问解决问题。
3.注重部门作风建设，加强管理，团结拼搏，在部门内形成良好的工作氛围。
4、不断提高销售团队成员的工作积极性和团队凝聚力，做好部门任务分解，全力以赴完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，努力取得更大的工作成果。
“人生伟业的确立，不是知道，而是能做到。” 我也深信我要鼓励大家一起进步！
销售方面的工作总结【篇3】
货场管理规定
欢迎各位老农！
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乱写
随机照片
一个可敬的人
我的庄稼生活
往事
爱好
警告语录
p>可爱的家乡
货场管理规定
辽东实业集团货场管理规定
为了维护集装箱货场的工作秩序为安全、文明、清洁、通畅，特制定本规定
。
我。闸口管理
（一）集装箱货场和铁路货场的高速公路出口闸门在白天无货运业务时应半开，只有一辆车可以通过。 夜间无港口业务或大宗货物进场时，应关闭闸门。夜间发港或大宗货物进场需要开门时，业务部通知值班保安班长，并记入值班日记。对于铁路道口的两个大门，看守人员必须按照铁路货场的指示开启或关闭，并记入值班日记。
（2）货主、货代、客户等车辆分别凭《辽东集装箱货场通行证》或《辽东铁路货场通行证》进场.当人员或车辆进入公司时，门卫会询问原因并办理登记手续。
（3）其他外国车辆携带的非口岸物品进港时要认真登记，出港时要认真检查，并检查并带入。数量，质量等与发布一致。
（4）来宾洽谈业务、拜访或会见朋友，应致电相应单位或个人进行接待。 如果客人联系或会见的人不在办公室，或拒绝见面，请向客人说明情况并禁止进入。
（5）公司员工带领外来人员进入前必须办理登记手续。
（6）物品出院后，凭出境。 值班人员应认真核对实物与一致，要素齐全后方可放行。集装箱或其他货运车辆需出示正常出境手续，手续必须齐全（签字必须齐全，货名相符等），否则不准出境。
人员带出物品时，必须经过门卫检查登记。如果是公司项目，需要办公室行政助理出具的出境许可证。否则，将被暂时拘留。
(7) 夜间外出的车辆，无论是满载还是空载，必须由保安检查并放行。
二、场地管理
(1)吸烟严禁在院子里。 保安人员应阻止在医院区域内持有明火或吸烟的人员，并将其记录在值班日记中。公司内部人员每在医院区域内手持明火或吸烟，将处以100元的罚款。
(2) 不得在医院内乱扔垃圾或排便。 乱扔垃圾的，每次20元，排便的每次100元。
（3）进入场馆后，所有车辆必须停放在指定区域，整齐停放。 外国车辆，停在保安人员的指挥下。
(3) 车辆不得鸣笛。
（4）前来经商的，车辆应停在停车场，下车。非载货车辆不得进入载货区。
（5）用于装卸或堆放货物的物品，如绳索、杆、垫、覆盖物、固定装置、支架等，使用后应堆放整齐.或者存入库存，找到丢在外地的，对负责人处以每次100元的罚款。
（6）机械限速5公里/小时，其他车辆限速10公里/小时。 违规者每次将被罚款 50 美元。
（7）自行车、摩托车均应停放在自行车棚内，前轮应与停车线对齐。 乱停乱放的，每次罚款20元。
（8）非业务人员不得进入集装箱区或货物区。
（9）前来参观、考察或进行新闻采访的，须经集团副总经理及以上人员批准，并有专人陪同介绍。 否则不得进入货区或仓库，非指定人员不得擅自陪同或介绍。
三、电器照明管理
（1）高杆照明应按业务开启需要。 无业务时，医院只为一根灯杆开启一套电源。有营业时，根据营业区域，场馆负责人决定开放数量。在集装箱货场，集装箱管理部门根据业务需要决定转机，铁路货场由货场派出根据业务需要决定转机。
（2）庭院灯和霓虹灯，每天营业至21:00。 四大重要节日，即：元旦、春节、周五
周一、11月晚上通宵营业。 负责人为保安班长或室内保安值班人员。
（3）在办公大厅，有业务时，值班经理根据需要决定开灯的数量。一组灯。 负责人是班次的负责人。
（4）办公楼内，人走时关灯。 每个部门办公室的负责人是部门经理。负责走廊和门口灯的人是室内警卫。
（5）仓库的照明由仓库负责人根据业务需要开灯，到时关灯。人们离开。
（6）冷藏箱的电源管理应由专人按有关规定按时操作和记录. 保持完整和准确的文档。
（7）一切电器的维护、保养、更换均由本集团电气人员负责，任何人不得擅自接驳。 违反者将按照《员工奖惩办法》的相关内容进行处罚。
四、健康管理
（1）划定健康责任区。 集装箱货场的卫生保洁由堆场管理部负责，由集装箱储运公司装卸组承担；铁路货场的卫生保洁由货场主任负责，任务由铁路货场装卸队承担。负责部门可根据环卫保洁量核定任务承担人的工时。其他科室医院卫生由科室承担，有义务清理，工作时间不记录。
（2）卫生标准。 根据《辽东实业集团环境卫生管理评价办法》。
V.监督检查和处罚
这个
销售方面的工作总结【篇4】
货场管理规定
货场管理规定
欢迎各位老农！为维护集装箱货场、铁路货场的工作秩序，做到安全、文明、清洁、畅通，特制定本规定。
我。闸口管理
（一）集装箱货场和铁路货场的高速公路出口闸门在白天无货运业务时应半开，只有一辆车可以通过。 夜间无港口业务或大宗货物进场时，应关闭闸门。当夜间港口需要开门或大宗货物进场时，业务部将通知值班保安班长，并记入值班日记。对于铁路道口的两个大门，看守人员必须按照铁路货场的指示开启或关闭，并记入值班日记。
（2）进场的货主、货代、客户等车辆应分别持《辽东集装箱货场通行证》或《辽东铁路货场通行证》进入货场，其他外来人员或车辆不得进入货场。对于公司，门卫会询问原因并办理注册手续。
（3）其他外来车辆携带的非口岸物品外出时要认真登记，仔细检查。松手。
（4）来宾洽谈业务、拜访或会见朋友，应致电相应单位或个人进行接待。 如果客人联系或会见的人不在办公室，或拒绝见面，请向客人说明情况并禁止进入。
（5）公司员工带领外来人员进入前必须办理登记手续。
（6）物品出院后，凭出境。 值班人员应认真核对实物与一致，要素齐全后方可放行。集装箱或其他货运车辆需出示正常出境手续，手续必须齐全（签字必须齐全，货名相符等），否则不准出境。当人们带出物品时，必须由门卫检查和登记。如果是公司项目，需要办公室行政助理出具的出境许可证。否则，将被暂时拘留。
（7）夜间外出的车辆，无论是满载还是空载，都必须由保安检查并放行。
二、现场管理
（1）医院内严禁燃放烟花爆竹。 保安人员应阻止在医院区域内持有明火或吸烟的人员，并将其记录在值班日记中。公司内部人员每在医院区域内手持明火或吸烟，将处以100元的罚款。
(2) 不得在医院内乱扔垃圾或排便。 乱扔垃圾的，每次20元，排便的每次100元。
（3）进入场馆后，所有车辆必须停放在指定区域，整齐停放。 外国车辆，停在保安人员的指挥下。
(3) 车辆不得鸣笛。
（4）前来经商的，车辆应停在停车场，下车。非载货车辆不得进入载货区。
（5）压滤机滤布使用的用于装卸或堆放货物的物品，如绳索、杆、垫、覆盖物、夹具、支架等制造商事后应集中堆放整齐，或入库，发现乱放现场的，每次罚款100元。
（6）机械限速5公里/小时，其他车辆限速10公里/小时。 违规者每次将被罚款 50 美元。
（7）自行车、摩托车均应停放在自行车棚内，前轮应与停车线对齐。 乱停乱放的，每次罚款20元。
（8）非业务人员不得进入集装箱区或货物区。
（9）前来参观、考察或进行新闻采访的，须经集团副总经理及以上人员批准，并有专人陪同介绍。 否则不得进入货区或仓库，非指定人员不得擅自陪同或介绍。
三、电气照明管理
（1）场区照明应根据业务需要开启。 无业务时，医院只为一根灯杆开启一套电源。有营业时，根据营业区域，场馆负责人决定开放数量。在集装箱货场，集装箱管理部门根据业务需要决定转机，铁路货场由货场派出根据业务需要决定转机。
（2）庭院灯和霓虹灯每天开到21:00。 四大重要节日，即：
元旦、春节、周五
周一和11日，晚上通宵营业。 负责人为保安班长或室内保安值班人员。
（3）在办公大厅，有业务时，值班经理根据需要决定开多少灯。 负责人是班次的负责人。
（4）办公楼内，人走时关灯。 每个部门办公室的负责人是部门经理。负责走廊和门口灯的人是室内警卫。
（5）仓库照明由仓库负责人根据业务需要开灯，人走时关灯。
（6）冷藏柜的电源管理由专人负责，按有关规定按时操作和记录。 保持完整和准确的文档。
(7)所有电气维护、保养、更换均由本集团电气人员负责，任何人不得随意接驳。 违反者将按照《员工奖惩办法》的相关内容进行处罚。 4、卫生管理
（1）划定卫生责任区。 堆场管理部负责集装箱货场的卫生保洁，由集装箱储运公司装卸组承担；铁路货场的卫生、保洁工作由货场主任负责，任务由铁路货场装卸队承担。负责部门可根据环卫保洁量核定任务承担人的工时。其他科室医院卫生由科室承担，有义务清理，工作时间不记录。
（2）卫生标准。 根据《辽东实业集团环境卫生管理评价办法》。五、监督检查和处罚 本规定由集团办公室负责监督检查和处罚。章程没有规定处罚标准的，视情节每次处10元以上50元以下的罚款。直接领导也可以根据情况承担连带责任。本规定自发布之日起执行。 201X年12月7日，头版潦草地写着《货场管理规定》
附：
货币体系包括什么
货币体系包括什么
第1部分：
货币体系的内容有哪些？货币制度的内容主要包括六个方面： 1.明确货币材料，即确定哪些商品可以作为货币材料。 2.规定货币单位，即确定货币单位的名称和货币单位的“价值”。
3.规定了主要货币和辅助货币。 4．规定了铸造或发行货币的权利，在金属货币的流通下规定了铸造货币的权利； 在信用货币流通下，货币的发行权由中央银行规定。5、有限法定补偿和无限法定补偿，即货币依法具有多少支付能力。6、准备制度，包括黄金准备、外汇准备、证券准备或材料准备等。 2 5、政策因素。 3 合理的“利率结构四大特征”原则。商业银行经营的三项原则既相互统一，又存在一定的矛盾。如果没有安全性，流动性和盈利能力就无法最终实现；流动性越强，风险越小，安全性也越高。但是，流动性、安全性和盈利性之间存在一定的矛盾。一般来说，流动性强、安全性高的资产盈利能力较差，而盈利能力强的资产盈利能力较差。流动性比较弱，风险比较高，安全性比较差。由于三原则之间的矛盾，商业银行在经营中必须考虑三者之间的关系，综合权衡利弊，不能偏袒对方。在流动性和流动性的前提下，实现利润最大化。 5 从事信贷融资业务的政策性金融机构，其业务目标是帮助政府发展经济，促进宏观经济的正常运行。特点：
1.不以盈利为经营目标。 2.在特定领域和对象使用资金。 3、不以存款为主要资金来源。 4、不设分支机构。 6、包括黄金储备和外汇储备、普通提款权和特别提款权。功能：1。当该国在国际收支方面遇到困难时，它可以起到缓冲作用。 2.用于干预外汇市场，稳定本币汇率。
3.可作为偿还外债本息的最后信用保证，有助于提高国际信用。市场，统一货币体系的趋势。1、金融机构的全球化。2、金融业务的全球化。3、金融市场的全球化。4、金融监管和协调的全球化。9新阶段， strong>1，膨胀效果。客观增加我国金融业供给主体，扩大金融服务范围。 2、示范效果。即充分展示国际金融领域的先进技术和管理经验，为我国金融业务的运行发挥示范作用。 3.鲶鱼效应。意味着由于外资金融机构的参与和活力的释放，可以起到激活中国金融机构创造力的作用。 4.竞争效应。即充分发挥竞争的积极作用，优胜劣汰。 5. 规范作用。国际公约和“游戏规则”有利于建立和维护良好的经济金融秩序。10 银行是“发行银行”，在调节货币供应量、稳定币值方面发挥着重要作用。 （2）中央银行是“银行”“银行”，集中保管商业银行的准备金，分配给它们发放贷款，充当“最后贷款人”。
（3 ) 中央银行是“国家银行”。它是国家货币政策的执行者和干预经济的工具。 11 它与交易货币的需求有同向变化的关系。 3. 利率：
利率变化与货币需求的关系是相反的。 4. 货币流通速度：
货币流通速度与货币总需求的关系是反向变化的，在不考虑其他因素的情况下，变化之间有一个固定的比例。 5、金融资产收益率：更多影响货币需求结构。 6、企业和个人对利率和价格的预期。对利润的预期与货币的变化方向相同，对通货膨胀的预期与货币需求的变化方向相反。 7、其他因素：
信用发展状况、金融机构先进的技术手段和服务质量、国家政局对货币需求的影响等。 13 结构是否合理。 4. 国际收支状况。货币制度是指法定货币流通形式所确定的结构和组织形式，简称货币制度。商品
1.平均利润水平。2。资金的供求情况。 3．价格变化的范围。4。国际经济环境。 1 市场化利率确定机制 2 灵活的利率联动机制 3 适当的利率水平 4 商业银行经营管理遵循的基本原则是：
盈利性、流动性和安全性，简称“三政策银行”，是指政府投资设立，按照国家宏观政策要求，在有限的业务领域内，可以利用国际储备、货币当局干预外汇市场、平衡国际平衡 金融全球化主要是指放松金融管制，开放金融业务，世界各国和地区资本项目自由化，加入世界贸易组织，对外开放和活跃国内市场，进入央行作为国家最高货币金融机构中央管理机构在金融体系中处于主导地位。 (1) 中央 1. 收入：
收入和总货币需求同向变化。 2.价格：尤其是价格和货币需求
1.央行的市场干预和有效调控。2.国家财政收支。成本推动的结构性无序与预期通胀； 根据市场机制的作用，可分为：公开性通胀和隐性通胀。 15 即这些指标可以在短时间内接受货币政策的影响，并根据政策制定的方向和力度而变化。 3. 相关性。是指与货币政策的最终目标有比较密切的关系。 16、货币政策是收缩信贷和提高利率，宽松的货币政策是放松信贷和降低利率。财政政策包括国家税收政策和财政支出政策。所谓从紧的财政政策是指增税减支，而宽松的财政政策是指减税和增加支出。协调有四种组合，即
1。资金紧，资金松。 2. 资金紧，资金松。 3.财政、货币双重紧缩。问题，货币政策和财政政策双收紧或双松主要是为了解决总量问题。 18、供应促销。 3. 避免不合理的财务控制。 4.推动新技术革命。货币是一种信用货币，主要由现金和银行存款组成，它们都反映了一定的信用关系。 2 实际上，货币是通过金融机构的业务进入流通的。 3 国家对信用货币的管理和调控已成为经济正常发展的必然 这种调控主要是通过央行运用货币政策来实现的。 20 债务关系的融资形式
.间接融资是指资金供需双方通过金融中介机构间接实现融资的活动。直接融资的优势： 1. 资金供需双方紧密 2. 融资成本低，投资收益较高。局限性： 局限性： 1. 比间接融资更多的限制 2. 融资工具的便利程度和流动性受金融市场发展程度的制约； 3 风险远大于间接融资。间接融资的优势： 1 灵活方便 2 安全性高 3 规模经济；局限 1 切断资金供需的直接联系 2 增加募捐成本 21 原因还有：
1.需求增加包括财政赤字、信贷扩张、投资需求扩张和消费需求扩张；
2. 2.成本推动，包括工资推动、利润推动；结构性因素，经济结构和部门结构失衡；
4．由于供给不足等其他原因，预计 20 直接融资是指资金的供需双方通过某些金融工具直接形成债权债务关系的融资形式。间接融资是指资金供需双方通过金融中介机构间接实现融资的活动。直接融资优势： 1、资金供需相近。融资成本更低，投资收益更高。局限性： 局限性： 1、限制程度比间接融资更有利可图，融资工具的流动性受金融市场发展程度的制约； 3、风险远大于间接融资。间接融资的优势： 1.灵活方便 2.安全性高 3.规模经济；局限性 1. 切断资金供需的直接联系 2. 增加募捐成本 21 (2) 直接原因是货币供应量过高。有很多，但更深层次的原因如下：1.需求增加包括财政赤字、信贷扩张、投资需求扩张和消费需求扩张；
2. 2.成本推动，包括工资推动、利润推动；结构性因素，经济结构和部门结构失衡；
4．其他原因，如供给不足、预期不当、制度转型等因素。 （3）我国通货膨胀的特点是：1.短期；
2.非政策性 22金融全球化对一国货币政策有效性的影响 12货币均衡是指国家货币供给与货币需求基本兼容的货币流通。
第四部分：
货币制度包括什么货币制度是国家以法律形式确定的货币流通的结构和组织形式。货币制度的内容一般包括：
准备制度。货币制度的主要类型如下：
银本位制是以白银为标准货币的货币制度，历史悠久。金银双本位制是金银币同时合法化为标准货币的货币体系。金本位制是以黄金为标准货币的货币体系，包括金币本位制、金条本位制和黄金汇兑本位制。金币标准体系：
金币可自由铸造；辅币、纸币可自由兑换金币，黄金可自由进出口。金币本位制：
它是一个相对稳定的货币体系，对资本主义的发展起到了催化作用。但随着资本主义的发展，金币本位制的稳定因素遭到破坏。金条本位制和黄金汇兑本位制是不完整且不稳定的货币体系。布雷顿森林体系是以美元为中心的资本主义货币体系。无现金信用货币制度是一种没有金属本位币的货币制度，以无现金信用货币作为法定补偿货币。我国的货币制度是人民币制度。人民币制度是不能兑现的信用货币制度，由中国人民银行依法管理和监管。 《牙买加协定》后国际货币体系的主要内容有：
《牙买加协定》涉及汇率制度、黄金问题、IMF扩大与发展中国家的金融一体化、增加SDR 的国际储备地位，修改 SMS 的相关规定，使 5DR 逐步取代黄金和美元，成为国际货币体系的主要储备基金。基金组织与成员国之间的交易使用特别提款权而不是黄金，基金组织一般账户中持有的所有资产均以特别提款权表示。扩大特别提款权在基金组织一般业务交易中的使用，并尝试扩大特别提款权在其他业务交易中的使用。此外，IMF应随时对SDRs制度进行监督，及时修订或增减相关规定。将金融一体化扩大到发展中国家。用出售黄金的收益设立“信托基金”，以优惠条件向最贫穷的发展中国家提供贷款或援助，以解决其国际收支困难。国际货币基金组织贷款信贷部分的份额将由成员国的100%增加到145%，“出口波动补偿贷款”的份额将由50%放宽至75%。增加会员国的基金份额。成员国向国际货币基金组织支付的基本份额从292亿特别提款权增加到390亿特别提款权，增长33.6%。各成员国的份额比例也发生了变化，主要是石油出口国的比例从5%翻了一番，达到1%，除西德和西德外，其他发展中国家保持不变。除日本受贿增加外，均有所下降。根据《牙买加协定》，国际货币基金组织执董会于1976年3月完成了对国际货币基金组织协议的修改，并送交董事会进行书面表决。同年4月，国际货币基金组织理事会通过了《国际货币基金组织协定》。活动的正常开展乃至国际经济贸易的发展都发挥着非常重要的作用。一国货币的汇率水平、国际收支平衡等不是由一个国家单独决定的，而是各国经济互动的结果。尤其是在国际经济全球化的今天，没有国际货币体系的存在，各国经济政策就难以协调，各国货币政策难以调整，国际收支难以平衡，这将严重影响各国正常的对外经济往来。国内经济的稳定和发展也会加剧国际金融领域的动荡，不利于世界经济的发展。国际货币体系是国际货币体系的原则、各国政府为满足国际贸易和国际支付的需要而采取的措施和建立的组织形式，以及货币发挥作用的总称。 在国际背景下的世界货币。 它包括以下几个方面：
1． 每个国家的货币比价是由汇率决定的
2. 各国货币的可兑换性和国际支付所采取的措施，包括对经常账户、资本金融账户和国际结算原则的规定
3. 国际收支调整4。 国际储备资产的确定
5． 黄金外汇的流动和转移是免费的吗 p>
销售方面的工作总结【篇5】
货场租赁合同
甲方：乙方：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律，甲乙双方，在平等自愿的基础上，同意甲方将货场出租给乙方使用，并协商一致签订本合同。
第一条
租用场的范围及面积
第二条
租期：起
年
月
日到
年
月
日。合同期内甲方不得收回货场，否则将赔偿当年租金十倍的违约金。乙方中途解除合同，当年剩余租金不予退还。
第三条
房租及水电费
1．院子的年租金是
元整。租金每六个月支付一次，首付为合同签订时半年，先付租金后使用。
2.水电费按国家收费标准收取。 第四条
甲乙双方的权利义务
1．甲方保证乙方货物在货场的数量和安全。
2.甲方必须保证其租赁权，并保护乙方的租赁范围和经营不受任何第三方的所有权主张和非法干涉。 甲方负责解决涉及第三方的争议。
第五条
合同纠纷的解决办法：未尽事宜由双方协商解决，可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
第六条
本合同一式两份，自双方签字盖章之日起生效；各方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
年
月
日
码头租赁合同
甲方：乙方：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，在平等自愿的基础上，甲乙双方将码头出租给乙方使用，经协商一致签订本合同。
第一条
租用码头的范围及面积
第二条
租期：起
年
月
日到
年
月
日。合同期内，甲方不得收回终端，否则视为违约处理。
第三条
房租及水电费
1．院子的年租金是
元整。租金每六个月支付一次，首付为合同签订时半年，先付租金后使用。
2.水电费按国家收费标准收取。 第四条
甲乙双方的权利和义务
1． 甲方保证乙方货物在货场的数量和安全。
2. 甲方必须保证其租赁权，并保护乙方的租赁范围和经营不受任何第三方的所有权主张和非法干涉。 甲方负责解决涉及第三方的争议。
第五条
合同纠纷的解决办法：未尽事宜由双方协商解决，可签订补充协议。 补充协议与本合同具有同等法律效力。
第六条
本合同一式两份，自双方签字盖章之日起生效； 各方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
年
月
日
销售方面的工作总结【篇6】
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是11年度个人工作总结报告：
一、11年具体工作总结：
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;
2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;
3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;
4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足：
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
不足处：
1.基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;
3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、来年工作打算
1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平
3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20xx年个人工作计划。
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
（一）、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务；
2、成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
（二）、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作XX市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了；
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、XX市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
一、总体目标完成情况：
销售 1750万元，完成目标计划（2250万）的77.8%
回笼 1100万元，与销售收入比为63%。
（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：
1、广轻出集团业务下滑比较严重。xx年该客户完成销售1800万元，而xx年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售800 万元左右，比年初公司下达的计划xx万相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售650万）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作：
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心；另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。
今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
销售方面的工作总结【篇7】
一 、本年度工作总结
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二．部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三．市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
现就本人所管理的片区XX市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、XX市场部经营情况
20xx年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现XX市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、XX市场部管理现状
片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、 仓库
经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、 品牌梳理
经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、 司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱，20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效 沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。