【#范文大全# #行政方案#】事先做好计划，才能让工作更加轻松，在写作工作方案时。往往需要预先制定好方案，其实在我们日常生活当中，方案的应用还是很广的，写方案最重要的是什么？本篇文章将为您详细讲解关于“行政方案”的方方面面，我们希望这篇文章能够让您更加享受工作和生活！
行政方案(篇1)
行政办事中心紧急突发事件的应急管理方案
对于突发事件及以外事件的处理、我公司根据体系指引及行政办事中心实际情况分别制定了消防类、信访类、交通类、自然灾害类、公共疾病类及设备事故类的突发事件处理预案,通过日常演练提高事件处理能力。
(一)应急体系
与政府有关安全管理部门加强沟通与协作,建立有效的应急安全管理体系和各类紧急突发事件的应急预案。接受万科集团和万科物业'抗灾救灾领导小组'之业务指导,必要时按照集团规定寻求领导小组的支援和帮助。
在公司质量体系文件的基础上,结合物业的特点和实际情况,制定各类紧急事件如电梯困人、电力故障、水管爆破、火警、台风雷暴、盗窃抢劫、可疑物体、偷车、意外伤害、传染病、恐吓事件等分项之紧急处理程序,并不断修订和完善。
(二)紧急突发事件处理流程
各安全岗或其它员工遇紧急事件,将快速做出反应,应与控制中心取得联系,以求同伴快速支援,并通知相关固定岗加强戒备,同时控制中心密切注意事态发展。事件处理后,相关的安全岗及时将处理结果反馈控制中心并做好质量记录。
如支援人员赶至事件现场,仍不能控制事态,控制中心将立即作整体调度;
如中心调动增援人员仍不能有效控制,则将向社会机构求助,并迅速向政府相关部门及有关领导、万科物业公司相关领导汇报。
固定岗发现非本区域异常情况,将根据情况报告控制中心或巡逻岗处理,在未经许可下不得擅离岗位。
参与处理紧急事件的各安全管理人员在实践处理过程中注意随时保持与控制中心联系,以便控制中心人员及时作出各项安排。
事件处理后,相关人员做好详细的质量记录。并组织全面总结,提升紧急突发事件防范的经验和技能。
(三)防台风、暴雨应急处理
物业服务中心接到台风、暴雨等通知,应立即紧急动员,组织人力、物力,积极做好防洪防汛准备工作。
中心人员应随时跟踪台风暴雨信号发布情况并对应处理和通报。
物业服务中心各班组应对所辖的设施、设备进行全面检查,特别要保障排水系统、自控系统的正常运行。
停止进行室外作业,并检查悬挂物等危险物品是否牢靠,发现问题及时解决;
如不能处理应立即向物业服务中心经理报告,物业服务中心经理根据情况作出相应处理。
如气象台发布三级(黄色)以上台风警报或红色以上暴雨信号,控制中心通知经理及个部门负责人到岗准备应急措施;组织抢险队伍,准备物资器材,检查水电通信交通工程设施;加固或拆除临时设施。
物业服务中心在宣传栏或其他显眼地方贴出'三防'公告,通知和检查各用户关好门窗,并组织'三防'抢救小组,准备防洪板、防洪沙袋,检查室外及地面排水沟是否畅通,拆除或固定室外各种高空悬挂物,防止吹砸。
每次防洪、防台风工作应予完整记录,并向公司品质部提交专题报告。
(四)发生偷盗、抢劫、凶杀事件等治安事故和刑事案件的处理
设法制服、阻拦犯罪,并立即报告控制中心、上级领导,召集附近的安全员支援。
熟悉运用先进技防系统对事发区域进行监控,发挥控制中心通讯优势,及时发布、传达各种指令。
控制中心经请示物业服务中心经理助理以上领导后可向派出所报警,通知队员赶赴现场,并对犯罪现场进行拍照。
支援人员携带必要器材(电警棍、手电筒、对讲机等)赶赴现场,制服罪犯,保护犯罪现场,维护现场秩序,劝阻围观人员。
向当事人或报案人、知情人了解案情,并做好记录。
协助公安人员善后处理。
处理完毕,安全班应将有关情况写成材料记录在《紧急事件处理记录表》上并报公司品质部。
(五)社会公共类卫生防疫应急体系的建立
发生'非典'、'禽流感'等社会公共类卫生应急情况时,物业服务中心将在甲方和公司应急指挥小组的领导下,成立专项小组开展工作。
对来访人员和机关干部测量体温,并作好日志。
日常清洁作业集合消毒要求进行。
对重要部位如电梯厅、电梯按钮、会议室、会议麦克风等采取特殊的防范和消毒措施。
进行专项消毒工作。
根据甲方意见每周提交专项消毒防控措施报告。
发现疑似病人立即报告,并启动应急处理措施。
【突发事件】20**年至20--年间,由于处理及时,未造成影响及损失的公共类突发事件4起、分别是:
△20**年5月9日,人大一男性*群众突发性昏迷事件;
△20**年12月27日,安全员成功抓获北楼广场砸车偷包人员事件;
△20**年5月25日及8月20日,两次五十年一遇豪雨导致会议大厦地下车库进水事件。
△20--年1月16日,北楼信访局一女性*群众意欲跳楼自杀事件。
【意外事件】20**年至20--年间,发生的其它意外事件共29起,分别包括:意外停电事件、空调水管爆裂事件、生活水管爆裂事件、意外撞车刮碰事件、晚会布景施工人员高梯坠落事件等。均得到服务中心的及时处理下,有效控制了事态的发展变化。
行政方案(篇2)
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观。建立健全全市行政服务网络体系，服务全市工作大局、服务经济发展、服务市场主体、服务基层、服务群众，全面促进政府管理模式和服务方式的改革创新。
二、建设目标
要按照“便民、高效、廉洁、公开”总要求，行政服务网络体系建设。积极推行“一楼式办公、一窗式收费、一站式服务”运行模式，分层级分别设立市行政服务中心、乡镇（办）便民服务大厅、村（社区）便民服务室。
要与电子政务建设结合起来，市、乡镇（办）村（社区）三级行政服务网络体系建设要围绕“调整、细化、明确、规范”来进行。今年月完成市行政服务中心建设任务的基础上，月底前，完成乡镇（办）便民服务大厅建设任务；月底前完成所有村（社区）级便民服务室建设任务，形成较为完善的行政服务网络体系。
三、建设内容
（一）进一步完善行政服务中心功能。
1坚持“应进必进”原则。凡与经济建设、群众生产生活密切相关的咨询、受理、协调、服务、审批、收费等事项都应进驻市行政服务中心办理。凡涉及与经济发展、公共安全、公众利益密切相关的具有行政许可（审批）职能的市直单位都属于行政审批“两集中、两到位”改革工作的实施范围。具体包括市建设局（含建工、规划、房产、市政、园林、供水、装饰办等）环保局、文体局、卫生局、交通局、物价局、林业局、农业局、农机局、国土局、劳动和社会保障局、安监局、发改局、经贸局、财政局、人事局、教育局、水产局、水利局、民政局、粮食局、广电局、科技局、公安局（含消防）司法局、人口和计划生育局、档案局、残联、工商局、质监局、国税局、地税局、统计局、烟草局、气象局、畜牧局、供电公司等市直单位。
2清理行政审批及服务事项。成立项目清理专班。对进入行政服务中心单位的行政审批服务事项进行全面清理。明确进入行政服务中心单位的行政审批项目、收费标准及服务事项。项目清理以减少行政审批项目、减少收费项目、降低收费标准、推行收费公示制为目标。
3实行“两集中、两到位”实现“应进尽进”两集中”即：一是单位审批（服务）职能向一个科室集中；二是具有行政审批（服务）职能的科室向行政服务中心集中。中心窗口成为单位实施行政许可的唯一窗口；二是审批权限到位，推行“首席代表制”进中心单位派驻一名窗口代表，并授权直接行使审批权。通过对窗口首席代表充分授权，使“接待型”窗口成为“审批型”窗口。由于窗口具有充分的审批权限，以前部分需要承诺才能办理的项目，现在可以成为即时办理项目，大大提高办事效率。同时，配套出台“双默认”制度，即超时默认制、缺席默认制，由各单位下发文件，对超时未能办理的或者联席讨论时缺席的默认该窗口同意办理，责任由窗口及单位一并负责。
4完善行政服务中心平台建设。加强电子政务和电子监察系统建设。做到互联互通，实现资源共享，逐步实行网上审批，构建行政审批人员与申请人之间的隔离带”今年月份建成符合我市实际的比较先进的电子政务和电子监察系统。并将市行政服务中心的行政网络审批平台向乡镇延伸，使乡镇（办）便民服务大厅可登陆市行政服务中心的网页进行咨询，也可经市行政服务中心授权进行行政网络审批平台申办事项。
5规范中心运行机制。一是做到公开透明。对进驻中心的每项行政审批及服务事项。全部实行“五公开”公开服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准）既方便群众，又便于接受群众监督，让前来办事的人清清楚楚，明明白白。二是做到高效办结。加强中心标准化、规范化、制度化建设，做到每件事情都有章可循，每个行为都有规可依，提高依法办事水平，使行政服务中心真正发挥职能部门与企业和群众之间的隔离带”作用。三是强化部门协调。要积极探索并大胆借鉴外地成功经验，尽快建立联席会议制度，加强情况互通，协调配合，有效克服部门之间的交叉审批、推诿扯皮。真正实现“进一家门办成，按承诺日办结”做到一站式”服务。四是严格绩效考核。要加强对进驻单位的管理，将对窗口工作人员的考核与窗口单位办件的质量结合起来，建立起季度、年度定期考核和公布考核结果制度，并要将考核结果与全市行风评议活动挂起钩来。
6加强督办。强化问责制度。对不按要求进驻行政服务中心的单位主要领导实行问责。
（二）加强乡镇（办）便民服务大厅建设。
具体做到乡镇（办）便民服务大厅建设要严格按赤办发[]99号文件要求执行。
1窗口设置。乡镇（办）便民服务大厅的服务窗口应尽量设置在办公场所的一楼。乡镇的行政服务窗口面积要符合赤办发[]99号文件规定。
2乡镇（办）便民大厅应有政策法规、岗位职责、服务制度、办事程序、办理时限、收费（审批）项目、收费标准及工作时间、咨询电话、投诉电话、举报箱等公示、公告设施和方便群众办事的工作台、休息椅、笔、墨、纸张、茶水等服务设施。
3进驻乡镇（办）便民服务大厅的服务项目一般应包括：财政、计生、卫生、户籍、民政、农林、水利、城建、工商、国土等相关事项和代办事项以及市、镇两级政府交办的其它事项。
4审批服务项目进驻乡镇（办）便民服务大厅后。统一由便民服务大厅受理。进驻的项目中，若有阶段性或季节性的工作特点，可采取保留窗口、设置定期接待日或采取预约服务的方式处理，做到授权到位。
5进驻乡镇（办）便民服务大厅的各类审批和服务事项。并实行“六制”七公开”即：一般事项实行直接办理制、特殊事项实行承诺办理制、重大事项实行联合办理制、上报事项实行帮助办理制、申办事项实行一次性告知制、控制事项实行明确答复制；公开办理事项、法律依据、申报材料、办事程序、承诺时限、收费依据和收费标准。
6建立便民服务管理制度。实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、同岗替代制、行政问责制、岗位责任制等制度。同时要建立项目审批全程代理制。
（三）建立村（社区）便民服务室。
拓展利民便民服务。依托村（社区）党员群众服务中心。
1明确具体要求：农户办事不出村、干部服务帮到底、常年坚持不间断、群众满意为标准。具体做到六个有”
1有场所。村委会显著的位置设立固定办公场所挂牌运行；
2有人员。有专人受理服务事项，工作日期间不断人；
3有指南。服务站内应放置办事服务指南；
4有制度。服务站内实行首问负责制、服务承诺制与一次性告知制等管理制度，并上墙公布；
5有记录。来办事要有登记；
6有考核。对服务站工作人员办事效率、服务质量和措施建立考核制度。
2拓展服务内容：
1证照代办：农村个人建房用地办证。库区移民（灾民）搬迁、安置手续办理，农村土地流转签证，计划生育办证，林木采伐许可证代办，有线电视、电话安装申请。
2咨询指南：法律咨询。社会保障资金咨询，农技知识咨询，劳动力、人才需求信息咨询。
3公益事业：扶贫帮困。农村老年人、留守儿童等社会弱势群体基本生活及各项惠农资金代领服务。
4民事调解：本村邻里乡亲、家庭成员抚（赡）养、农村承包土地等方面的纠纷。
5经济发展：产业结构调整、优良品种引进、技术指导、技术业务培训。
3落实服务措施：
1正常值班制。村便民服务室实行村两委会成员轮流值班。主要负责农户接待、受理登记及协调处理有关服务事项。并实行每个月一村两委会班子成员集体办公制度，除值班选自.演讲稿作文 时间之外，村干部要向外公布自己的联络方式，随时随地受理农户提出的事项、要求，实行全天候服务。
2代办报送制。由村民申请，村统一受理、审批，对符合条件、资料齐全的由村便民服务代理人员直接报送镇便民服务单位，委托全程代理,证照代办服务中。负责代办、协办。
3一事一议制。以及村民关注的热点、重点问题的处理解决，对农户提出的涉及多数村民利益。经村两委会成员研究后及时提交村民代表会议讨论决定，提高村级重大事项决策的科学化、民主化水平，增强工作透明度。
4规范工作程序：由受理、传送、回复三个环节组成。
1受理：凡属于村级便民服务室代理的事项。对不属于村级便民服务室代理范围的应当告知申请人向有关单位申请办理。受理时，对手续不全的应出具补办手续清单；对手续齐全的应向申请人出具承办单，告知申请人的权力、义务和承诺期限等，并做好必要的记录。
2传递：村级便民服务室代理人员要主动积极与镇便民服务单位联系。及时递交中心相关窗口受理。
3回复：对受理窗口办结的各种事项及时回复申请人。要及时与镇便民服务中心联系。
行政方案(篇3)
行政办事中心及会议大厦交通、车辆及停车场管理方案
从使用的角度,行政办事中心及会议大厦的建筑设计体现出布局科学合理、使用功能完整,通过周密严谨的设计,使物业获得极佳的空间和平面分配,建筑比较方正,外墙线条呈弧线设计,没有太多的曲线,安全巡逻的视野开阔,巡逻线路简单清晰,极利于安全管理控制;同时在交通规划方面符合大型建筑车辆分流的要求特点,在车辆停放方面也根据单位自用、来访办事及社会活动等多种类型的合理地划分停放场地并完善硬件设施的配备。
一、行政办事中心及会议大厦停车及交通现状
主楼与东、西楼平台车库相连,加上主楼地下车库停车位,室内总车位数500个;室外停车位(含北楼广场临时停车及东、西楼社会公共停车场)共820个,对外的车辆出入口众多,车辆进入管理难度较大,区内多条车行道环绕建筑四周:上、下班时段将形成人、车流量的高峰期,对安全秩序控制和疏导的管理要求较高,对车辆的安全管理、车流导向管理、车辆停放管理工作量大;室内停车场采用车场智能管理系系,实行发卡管理。
会议大厦停车位总数214个,其中地面小车位53个,大客车位9个,地下室停车位152个。地下车库设有东北面进口一个,西北面出口一个,配备停车场智能控制系统,实行发卡管理。大厦外围路面交通设计顺畅,紧邻市政道路,有多个路口供车辆进出。
随着**经济的高速发展,随之带来的便是私家车辆的增多,尤其是机关实施车改以后,入驻单位私家车辆呈高速增长的态势,单位自用部分的停车位已远远无法满足实际停放需求。目前,室内停车位除机关车队及各单位部分公务用车之外,其余车位按各单位人员比例配备予科以上领导使用,其他工作人员私家车全部停放于室外车位,主要集中在东、西楼北面小广场以及北楼临时停车场,社会车辆则要求停放于东、西楼p3停车场。
二、交通、车辆及停车场管理要点
1、根据业主要求,合理进行车辆控制
根据行政办事中心及会议大厦的内部管理要求,优先保证行政办事中心及会议大厦内部机关管理工作人员的停车,实行'区域划分、定点停车,有效调剂'的车辆停放管理方针。
以设施预留、提示标识和人员疏导等方式来保证停车有序。
对社会车辆膊放实施引导。设立重要接待工作车辆停放区域。
2、严格授权、定点停放
会议大厦及行政办事中心室内停车场全部实行发卡管理,根据机关事务管理局的车位分配要求以及发卡
授权批示,我公司将按照要求严格办理,做到授权明确。由于室内停车位是根据各楼所处位置的不同而划分,
定点停放的基本原则是,东楼办公单位车位一般安排在东楼平台车库,主楼各单位车位一般安排在平台车
库及部分地下车库,机关车队则主要安排在地下车库内,西楼各办公单位车位安排于西楼平台车库。
具体操作流程:
机关事务管理局制定车位分配计划一一各单位根据比例上报领卡申请…机关事务局领
导批示h业服务中心登记并授权发放-投入使用
3、室内智能控制,室外人工引导
会议大厦及行政办事中心室内停车场均实行发卡管理,故在该部分的管理控制方面主要以技术手段进行车辆识别,当发现有非授权车辆意图进入时,车场管理员即进行阻止并引导其停放于室外车场,当出现授权使用人忘卡或无法正常使用卡时,车场管理员将对车辆驾驶人进行身份核实,并将情况如实记录于《车辆进出异常情况记录表》上并要求驾驶员签名确认。
由于私家车辆越来越多,室外停车管理压力也越来越大。由于在大楼四周的部分公共停车位距大楼较远,大量内部人员私家车及社会车辆都集中停放于北楼临时停车场,同时该临时车场属公共广场简单改造而成,四周与市政人行道相通,未设定无边界障碍,造成较大安全管理压力。基于此,我司在室外的停车及交通管理方面主要以人工引导控制为主,实行上下班高峰期安排岗位于路口引导、分流,平时辅以单车机动巡逻以确保车辆安全。其间成功抓获砸车抢包的犯罪嫌疑人两名,有效地维护了车场秩序。
4、分时控制,警企合作
行政办事中心及会议大厦的安全管理工作除了我司按管理要求进行管理之外,外围的控制管理也是中心广场派出所的一项重要内容。随着车辆的增多,尤其是在成功抓获砸车抢包犯罪嫌疑人之后,我司与广场派出所一道对外围室外停车管理进行了深入的分析研究,制定了分时控制的总体原则,具体为:工作日上下班高峰期,我司按实际情况安排岗位进行疏导、分流,广场派出所即安排人员进行周边巡逻及机动巡逻:夜间8时以后,采用部分路口封闭的方法。将此楼广场周边的多个出入口进行封闭,只保留东、西各一个出入口正常使用。同时对于摩托车及单车的管理方面,我司在正常工作日安排专人值班看管,夜间及周末、节假日提前发出通知,要求车主将车辆停放至平台车库指定位置,如还有个别未主动停放的,我公司将采取加装铁链锁以及增加巡逻频次的方法加强物防工作.以确保车辆停放安全。
5、制订详细的管理制度。完善交通标识
在制度建设方面,我司将根据实际情况建立《停车场管理办法》、《停车场操作作业指导书》以及《交通意外处理应急方案》等,通过完善的制度指引,规范现场岗位的操作。出入口置明确的行车方向标识.所有车辆出入根据指示行车:特殊情况下,安排临时交通岗,在指定的区域指挥行车。车辆出入口安全岗对进、出车辆进行控制并详细记录。区域内各车道均置方向指示标志,引导各类车辆的行车秩序。保证消防通道畅通,防止车辆占道停放。
加强停车场的安全巡查.防止发生车辆盗抢事件。巡查过程中,注意观察车辆的安全状态,如发现车辆漏油等情况,应以恰当的方式知会车主。发现可疑车辆,进行恰当的安全控制并及时通知相关部门。
由于室内停车位严重不足,北楼广场已被辟为i临时车辆停放场地,由于属全开放式的广场格局,该部位的车辆停放管理将为重点,我司已拟写管理方案并提交机关事务局行研究,在得到批准的情况下将着手进行改造,进行规范管理。
交通及停车场管理架构及岗位设定
交通及停车场管理与物业安全管理是一需统筹的工作,因此在交通及停车场管理人方面纳入安全管理编制范畴,架构如图:
【停车场固定岗】设置于停车场各主要出入口。
【作用】车辆及非正常之人员出入定点管制,对车辆是否属授权进出进行控制。
【停车场巡逻岗】停车场内及外围巡逻
【作用】防止、消除安全及火灾隐患.巡查车辆停放秩序,检查车辆防盗措施实施工情况,上下班高峰期对车辆进行育效引导及分流指挥。
【巡查岗】检查车场管理制度的落实及人员工作状态
【作用】安全管理的'神经中枢',严密监控各区域安全状态,负责对各安全岗组织调度协防、信息与指
令的传达等。
【安全主管】:物业交通、车辆及停车场管理之直接负责人。
三、交通、车辆及停车场管理
行政办事中心及会议大厦室内及外围共有1000余个停车位,其中会议大厦室内车位152个,行政中心平台及主楼地下车库共500个车位,大楼周边室外社会停车位共820个,其中北楼广场临时划为停车场,满负荷可停放300余辆车。室内停车均设及自动刷卡管理系统,授权车辆可以进入停放,室外则为敞开式露天停车位。由于停车位有限,目前室外停车管理存在较大难度。
l、室内停车场管理
1)指定区域:为保证行政办事中心及会议大厦的正常秩序,所有车辆必须在指定区域停放。
2)分类停放:地下车库及地面停车场根据使用单位划分不同停车区,在保持停车场整齐美观的同时,保持停车场良好的空间视线,有利于停车场的安全管理。
3)对号入座:内部车位由行政办事中心及会议大厦有关部门提供编排的车辆停放位置,将各车牌号码标明于对应停车位,来车各就各位。防止乱停乱放,尤其要防止领导的专用车位被占用。
4)出入有别:进出按照车辆出入方向指示行驶,保证行车有序。
5)照章行车t区内行车遵照行车路线指示,保证畅通。安全管理员尤其要保障消防通道的畅通。
6)安全第一:完善各种安全标志及交通设施,保证行车安全。如限速坡、限速标志、转弯凸镜等。
7)标识完备:zz物业将设置完备的交通标识,括道路行车方向标识,建筑指向标识、不同车辆车区域标识、禁行区域标识、禁鸣标识车辆出入方向标识等。
2、北楼广场室外停车场管理
1)现状调查
经统计,行政中心北楼停车场最大停车容量为390辆,固定停车位为319个,在没有大会的情况下,北楼日均停车量为386辆,仅能满足内部工作人员车辆的停放需求。
2)实施范围
北楼广场临时停车场
3)拟解决的主要问题
a)周边单位、外来无关车辆挤占行政中心停车场车位,导致内部工作人员、开会b人员车辆无处停放,确保内部工作人员车辆能正常停放;
c)纠正乱放,建立良好停放秩序;
d)行政中心周边道路状况好,过往车辆车速过快,容易造成各类交通事故及危及e行人人身安全,增加交通标识进行指引和提示。
充分、合理、有效利用东、西p3停车场的,缓解由于停车位不足而造成的各类停车压力;
f)内部车辆与社会车辆区别停放,分开管理,保障车辆停放安全;
4)主要思路
将北楼广场进行封闭管理,该区域只用以停放内部工作人员持有'市委、市府车证'车辆及与会持该证的车辆,社会车辆均指引停放于东、西p3停车场内。在北楼广场两侧入口处增设安全岗位(从7时至晚11时),对整个停车次周边加装封闭设施,实行全封闭式管理。(后附图示)
5)停车场周边增设封闭设施
目前,北楼停车场于周边仅靠高出马路10cm的人行道相隔离,车辆可轻松上下,而且给车主有'公有车场可任意停放'之感觉。
措施:在停车场外围人行道周边(如''位置所示)增设如'路桩'、'绿篱'等设施,使北楼停车场于外界进行隔离,未经授权车辆则无法从周边强行进入停车次,同时也规范车辆必须从出入口进出停车次。
6)停车场入口增设移动路障
目前,任何车辆均可从北楼两侧入口进入北楼停车场,在场内没有车位的情况下,对进场车辆不能实行有效控制。
措施:在停车场入口处(如图' '位置所示)安装轨道式简易移动路障,并在移动路障上张贴'凭停车证进入停车场'及'车位已满,请另寻车位'的移动标识,当场内尚有停车位时,将'凭停车证进入停车场'标识进行公示,值班人员凭停车证放行进场车辆;当场内没有停车位时,将'车位已满,请另寻车位'标识进行公示,对欲入场车辆进行解释、指导。
7)停车场入口增设岗台及安全岗位
为确保对北楼停车场的有效管理,在两入口处增设岗位及安全员,并在岗位设置安装太阳伞、质量记录存放点等功能。
8)增设'外来办事车辆停放区'指引标识
为使外来办事车辆明确停放区域,在进入行政中心广场出入口附近(如图' '位置所示)增设如'外来办事车辆停放区'的市政指引标识,为值班人员的解释、指引减轻压力。
9)增加标识路障
为规范工作人员车辆的按位停放,提示工作人员配合值班人员的指引,在北楼停车场内增多路障(如'雪糕筒'),用路障将车辆的行走、停放路线进行规划,不为车主提供违章停车的机会;另在停车场相关明显位置(如图' * '位置所示)内新设如'进入车场,请按位停放'等提示性标识,配合安全员的指引,减少车主的违章停放现象。
10)增加限速标识及减速带
为降低车辆及行人在停车场内的危险系数,避免交通事故的发生,在进入行政中心广场出入口及停车场内相关位置(如图' '及''位置所示)增设限速标识及减速坡,将车辆在行政中心广场及停车场内行驶速度控制安全、合理的范围内。
11)新增指示车辆停放方向路障
为配合车场安全远的停车指引服务,为车主提供明晰的车辆停放指引,在停车场内相关位置(如图' ↑ '位置所示)放置带有车辆停放指引标识的路障(即'雪糕筒'),使车主进入停车场后能够清楚的知道该停放在哪个车位上。
12)可行性分析
1)优点:
不论办事车辆还是工作人员车辆,在进入车场时都能够清晰的看到标识的指引,减少不配合车场管理现象的发生;对北楼停车场实行封闭式管理将加强对进入车场车辆的控制,减少违章停放现象的发生;在车场内增加限速标识及减速设施,将会减少交通事故的发生;有利于对周边单位车辆及外来办事车辆挤占停车位现象进行有效控制。
b)缺点:
需要增加相关设施及人员成本的投入;需要在实施前对工作人员进行大力宣传,并为所有工作人员的车辆配备停车证;在见证放行过程将会出现忘带车证或转借车证等现象,管理压力还将存在;在大会期间仍然不能满足所有工作人员及与会车辆的停放需求,停车矛盾还将继续存在;在有位的情况下不让社会车辆停放将会引发群众不满。
【北楼广场停车场改造及岗点设置示意图】
北楼停车场改造及岗点设置示意图
四、交通、车辆及停车次管理标准
1.停车次内有清晰、有效、规范的安全、交通标
识。
2.严禁机动车鸣笛,有明显的限速标志。通车的道路应有禁行标志或措施。
3.对车辆进出敬礼且动作标准、规范。(智能化管理除外)。机动车出入口社有减速装置和防强闯设施,并能有效发挥功能。
4.机动车停车场地有标识明显车位线,车位、交通线路、出入口规划合理。
5.机动车停放整齐有序,指挥车辆动作标准规范。
6.夜晚在机动车场值勤的安全员着反光衣。
7.非机动车停放场地规划合理、管理有序、停放整齐,存取方便,无乱停、乱放、叠放现象。
行政方案(篇4)
清洁管理目标:
全面推行科技型、'零干扰'型、环保型、安全型和科学化、规范化清洁管理思路。
根据质量控制的pdca循环控制程序,进行清洁作业策划、实施、检查、改进。
制订重大会议、汛期等应急情况的清洁管理方案。
说明:
清洁管理是物业管理的重要组成部分,是衡量物业管理工作质量的首要环节。在某某区行政中心,我公司将在整合型管理体系的基础上,应用环保工程学、现代医学、卫生学等知识,实施科技型清洁管理,使某某区行政中心的清洁工作科学、环保、无公害,保持空气清新、工作环境优雅。
清洁管理思路:
在某某区行政中心的清洁管理中,我们将全面推行科技型管理,奉行'零干扰'、物业服务无小事原则推进环保清洁管理、安全清洁管理和科学化、规范化清洁管理的管理思路。
一、科技型清洁管理
科技型清洁管理有赖于先进的清洁设备、手段和先进的清洁技术。
(一)先进的清洁设备、手段
1、配备先进的清洁设备,更安全、更全面、更有效地实施清洁管理工作。物业装饰材料档次高,清洁工作操作手段、::作业工具应以科技领先、服务为本,采用大容量、低噪声、无污染、自动化程度高、抗干扰能力强、方便快捷的现代化工具。
2、依据材料养护理论,对各种建筑新材料进行物理分析与化学分析,制定最佳的清洁方案,以达到最佳效果,使所管理物业受到良好的呵护。
3、科学合理地进行化工材料应用、试剂调配,安全、经济、高效地做好清洁管理工作。如:依据ph值要求而调配的各种浓度酸性清洁剂、碱性清洁剂以及中性清洁剂,依据不同使用材料而调配的铝品、铜器及不锈钢光亮剂,依据地板种灯调配的地毯水、地板除灰剂、地板蜡水等。
(二)先进的清洁技术
1、大理石晶面处理技术:对大理石的保养抛弃传统的打蜡方法,而采用云石水晶处理法,以增加其光泽。
2、大理石打磨抛光技术:采取喷雾磨光法。
3、不锈钢保养技术:按除垢、除渍、上光、抛光等工作程序进行。
4、玻璃清洁技术:集清洁与维护同时进行。
5、地面清洁保养技术:包括木板地、水磨石地、瓷砖地、胶板地、地毯、上漆耐磨水泥地面等清洁技术。
6、地毯护理技术:干泡洗地毯法、湿洗地毯法、抽洗法、滚刷洗法或棉垫洗法。
二、'零干扰'清洁管理
科学合理地高度安排,推行'零干扰'工作思路,进行'隐形服务'。
(一)螺旋式巡视方式,科学安排巡视保洁路线,努力做清洁管理'第一人',即--
1、到达现场第一人
2、接到信息第一人
3、发现问题第一人
4、处理问题第一人
(二)关注清洁中的礼节礼仪
1、若需室内保洁时做到快速、高效;非服务相关的房间不得随意入内;待室内清洁完毕,物归原位。
2、工作时清洁工具合理规范放置,工作完毕随人带走,不影响行人通行和大楼的外观整洁。
3、在服务中要作到'三轻',即说话轻、走路轻、操作轻,以免影响工作人员正常办公。
4、无人使用时清理洗手间,进去前先叩门询问,完成后不在洗手间里整理工装,即刻到休息间整理。
5、保洁工作告一段落时,不到处走动,统一回到休息室。
三、环保清洁管理
1、某某区行政中心采用垃圾分类投放,结合人工分类的方法,对各类不同性质的垃圾进行分类处理,实施'三化'管理,::即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化,进行有效的垃圾分流工作,使整个回收系统做到良性循环,实行全过程封闭式管理。
2、建议建筑外围、广场配置各类环保型垃圾分类箱,增强人们的环保意识,共同保护美好的大自然。
(一)使用绿色环保型药剂
选用对人、建材、环境无污染、无损害的清洁剂。
(二)'四害'的防治
采用物理防治法与生物防治法,定期对'四害'进行消杀。
(三)空气的清新
使用无刺激性气味的清洁剂,在清洁完成后喷洒空气清新剂,保持空气清新。
(四)节能降耗
要求员工注意节约用水、用电,严格执行机器原操作程序规定,具体有如下几点:
1、警示所有人员,坚决杜绝长流水,开彻夜灯情况发生;
2、冲洗外围时要手压水管,使其出水口小,冲击力大,从而节约冲洗时间,节约用水。
3、使用机器设备时,要抓紧时间,迅速地完成清洁作业任务,不可有不规范的操作,以最快的速度完成任务,达到节约用电;
4、取水后要及时关闭水龙头,同时对清洁管理区域的水源注意检查,如有漏水未关闭情况立即进行处理;
5、可自然采光区域,关闭照明设施,以节约电源。
(五)抵制环境污染
针对各种形式的污染、干扰源,着重从以下几方面采取措施抵制污染:
1、对垃圾收集、处理实行全过程封闭管理。
2、最大限度消除电磁波、噪声干扰。
3、对游离粉尘、办公用品及办公设施排放的有害气体,建议增添吸收反应回收装置,净化办公场所。
4、及时清理建筑物表面及内部悬挂、堆放的杂物。
四、安全清洁管理
为保障员工人身及某某行政中心财产安全,员工树立'安全第一'的思想,做到'不安全不作业,排除安全隐患再作业';严格执行安全操作规程,明确各种标志,熟悉安全防范知识,未经安全教育的员工,不得上岗。
(一)员工行为安全规范
1、安全用电
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sp;在作业过程中,要注意用电安全,不能用湿毛巾擦拭电源开关、插座等,以免触电发生事故;并注意是否有裸露电线,及时处理,以防短路;对于危险电源或地点的清洁,需征求业主的意见,经同意方可进入作业;对办公室内的电脑、打印机等办公自动化物品的清洁,也必须经得相关人员的同意,方可对其进行清洁。
2、防火
要注意安全用电、气,熟悉办公场地的紧急疏散通道,不得在防火通道中堆放杂物,定期检查用电、气及防火设施,工作作业严格按规程操作,易燃物品要妥善存放,远离明火,发生火警立即报警,服从指挥人员调动。
(二)安全防范规范
1、保洁主管集合,并点名,员工同时上下班,相互监督,保洁主管如发现可疑情况应及时自查,防范违纪事件的发生。
2、清洁人员定时、定区域进行作业,区域清洁员工仅限在本区域内作业,不得进入其它区域。
3、清洁员工对于各类废弃物,必须全部检查后才能清运出去,如发现可疑物或不能确认的物件,立即问询有关人员,经确认后方可清运出去。
4、保洁主管每天不定时检查清洁员工作业的情况,对不安全作业进行及时调整。
5、清洁人员不得擅自闯入无人的工作区域。
6、对易燃废弃物要每日清运到指定(或安全)的地方,不得在工作区域内堆积或过夜,产生的垃圾必须当天处理,并清运至指定地方。
7、培训员工基本的安全防范意识,培训员工如何使用防火报警设施,及在发生意外时,能采取适当、有效的应急措施。
8、培训员工具有良好的职业道德素养和爱岗敬业的精神,对拾金不昧等好人好事进行奖励,对违纪员工进行严肃处罚,辞退直至送交当地司法机关处理。
五、科学化、规范化清洁管理
(一)健全的制度约束
制订完善的管理制度,注重制度的落实及工作的检查,将日常考核、定期考评及技能、技巧考核结合起来,不断提高员工操作技能,'定岗定责、定地点、定时间、定质量',规范运作,科学考核,奖惩分明,保证清洁管理工作高效率、高质量地进行。
(二)规范化操作程序
在公司质量管理体系中制定详细的清洁工作程序、操作规程、作业指导书、工作/或考核标准等保障制度。
(三)实行闭环管理
根据质量闭环内部运作机制,对日常清洁工作制订工作计划、标准,然后组织实施,并对实施的结果进行检查、分析,从而不断改进工作,形成一个有机的闭环,具体实施过程中,采取逐级负责制,下级对上级负责,上级对下级指导、监督,一环扣一环。
(四)实行奖惩激励机制
凡符合奖励条件的给予嘉奖(晋级或奖励);对违反有关规定的进行批评教育、警告,严重的下岗培训或者作辞退处理;奖勤罚懒,激发员工的工作热情。
(五)员工行为规范
为业主创造一个文明
行政方案(篇5)
工程存在问题及整改措施
一、德耀镇土地整理项目存在的问题及整改措施
项目施工单位：①管理薄弱，工期滞后。②局部地方存在工程质量问题和布局不合理。③对群众提出的合理需求及需变更的项目未及时完善相关资料。
整改措施：①针对存在问题，业主及时按照相关行业要求对施工队进行现场培训指导，并下达了整改措施，整改内容及时间要求。②同时请求地方乡镇人民政府加大宣传，村、社干部群众积极配合支持业主加强监督管理确保项目按时保质保量完成。
二、古蔺镇光辉村七组格田整理存在问题及整改措施
2022年金土地工程在该村七组实施格田整理，因整理需归并部分界址，要求新增两条200余米的水渠及一条450米的生产路，经国土局、镇政府协商解决，村委负责分摊到农户，但工程完工后部分群众任然拒绝耕种。2022年7月12日洪灾导致该片区田块上方大量泥石流冲毁约10亩左右，灾害发生后，镇党委政府多次会同国土局于现场办公协调，2022年8月10日再次古蔺镇何镇长、饶主任、国土局及施工队伍再次现场踏勘，由于该处垮塌严重月12万m³的土立方。经过会商，由镇政府牵头：①划分灾害责任，工程质量问题（新砌挡土墙石坎），由工队负责恢复。②自然灾害以村民自治为主，镇政府适当予以补助。③对施工中地块中存在的石块由国土部门适当按1—2日工资以工程款形式补助农户。