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汽车维修管理工作总结(篇1)
****年，XX市汽车维修行业管理，坚持树立和全面落实科学发展观，切实把握行业发展方向，认真贯彻实施《道路运输管理条例》、《机动车维修管理规定》，结合XX维修市场的实际情况，不断加大市场监管力度，着力培育维修企业诚信经营理念。全年紧紧围绕省运管工作会议精神和市处工作目标要求，抓住重点、破解难点、突出靓点，汽车维修管理工作取得了明显成效。
目前，XX市(含县区)现有汽车维修企业家，其中一类家，三类业户家，****年新批家，其中一类家、二类家，三类家。汽车综合性能检测站**家，其中升级改造为A级站*家、B级站*家。全年完成汽车维修**万辆次，实现维修总产值*亿元。调处质量、价格纠纷**起，涉及金额**余万元。
一、抓住重点，全力推进维修企业信誉考核工作
推行信誉管理制度，是新形势下市场监管的新模式，有利于激励企业改进管理，增强服务意识和水平;有利于用户的理性选择和有效监督，维护其正当权益;有利于引导市场发育，加速企业结构调整;有利于规范企业经营行为，保护守法经营，有利于提升行业整体素质，提高服务质量。
按照省厅运管局苏运车[****]***号关于贯彻实施《XX省汽车维修企业维修信誉管理办法》文件的要求，在全市汽车维修行业深入开展了维修企业信誉考核工作。结合XX实际，采取企业申报、社会评议、行业协会及行管部门综合考核等办法具体落实此项工作。从七个方面对全市**余家一类维修企业进行逐家的现场考核评审。在去年完成初审工作的基础上，今年一至三月份，对参审的企业进行了信誉定级推荐工作，全市共评出*家A级信誉维修企业，通过媒体向社会公示，并已推荐省局授牌表彰。在此基础上，对前阶段开展的工作进行认真总结，我们进一步调整完善千分制考核细则，**月**日召开全市维修企业大会，对开展维修诚信活动的目的、方法、作用进行了充分的宣传动员，目前正在二类维修企业中推动开展，通过这项制度的确立，进一步倡导诚信经营，使社会对维修行业的满意度进一步提高。
二、关注热点，加大对维修行业经营行为的监督
随着汽车保有量的迅速增长，汽车维修业引起了社会的关注，如何规范市场秩序，加强对维修经营的行为监督，也是新形势下重要课题。我们加强对维修行业新法规、新标准的宣贯：一是通过新闻媒体，定期对维修行业新法规、新标准进行宣贯，并积极组织宣传报道，将我市维修管理方面的新举措向社会广泛宣传;二是结合维修企业结算员、质检员年审工作于*月**日-**日分五期对全市(含六县)***家维修企业的负责人、结算员、质检员共计***余人进行了GB****-****、GA***-****等相关国家及行业新标准的培训学习;三是为规范机动车维修服务价格行为，维护承、托修双方的合法权益，*月份，市交通局、市物价局联合出台了《XX市机动车维修服务价格行为规则实施办法》，结合新编的《XX省机动车维修结算工时定额与收费指南》，于*月**日召开全市维修工作会议，对此项工作进行了详细部署。各企业于*月**日前均向我处报备本企业工时单价及材料加价率，并实行公示制，使维修服务价格明码标价，尽力打造放心修车工程。
三、破解难点，加强车辆技术管理，公开选择营业性运输车辆二级维护企业
为加强车辆技术管理，确保车辆运行安全，针对目前我市部分维修企业存在维护作业不到位、漏项现象比较多，有的甚至车辆不进厂维护，就开具出厂合格证等难题，我们一方面实施不定期的检查企业的经营行为，对违章行为，坚持一查到底，决不姑息。上半年对XX市铁路工程机械汽修厂和XX市煤炭公司汽修厂开具虚假合格证行为，责令其两家企业限期整改，并进行了全行业内通报批评，引起全行业的极大震动，有效地规范企业的经营行为，促进了维修质量的提高。另一方面经过充分的调查论证，自*月初开始组织实施了营业性运输车辆二级维护招投标，通过自愿申请、资料审查、标准辅导、现场考核、综合评定、好中选优、动态监督的方法，在全市二类以上(含二类)维修企业中公开选择了一批营业性运输车辆二级维护企业。并对选中的企业签订了服务公约，实施行为自律。通过这次对营运性运输车辆二级维护的公开选择，充分体现了行业管理的引导作用，使维修企业的资质及管理水平普遍上了台阶，也为今后探讨实行分类指导提供了良好的经验。
第三方面狠抓综合性能检测站的监管，开展检测质量大检查。为确保机动车检测质量，保障道路运输安全，****年*月*日至*月**日，对全市*家检测站进行了全面监督检查。抽调专门技术人员重点对检测站的检测设备的联网情况、检测报告签发、档案管理及检测站经营行为四个方面进行检查，对各检测站存在的问题分别下发了整改通知书，沛县顺通客运有限责任公司汽车检测分公司因存在内部管理混乱，部分设备无法正常使用的问题，以徐运维[****]**号下文责令其停业整顿，有效地保障了检测站的日常检测质量。
四是强化日常监管，为维护维修行业的正常秩序，规范维修企业经营行为，我们坚持做好两方面的工作：一方面有诉必处，对维修质量、价格投诉，一经受理及时予以调解处理，给当事人双方一个合理的说法，全年共受理维修质量、价格投诉**起，涉及金额**万余元，本着实事求是的原则，公平公正的予以调处，赢得了承、托修双方的一致赞誉。另一方面违章必查，加强对维修企业的日常监督，
四、突出靓点、精心组织两级维修工技能竞赛
今年全省开展的两级修理工技能竞赛活动，给我们行业管理工作增添了靓点，也使我们管理部门的影响力和作用得到进一步提升，这次竞赛活动，充分体现利用竞赛载体，激励广大从业人员学习技术，提高素质，适应现代化汽车维修技术发展的需要。因此，我们下大力气，精心组织，认真落实省、市有关文件要求，积极主动与有关部门配合，制定周密工作计划，广泛宣传发动，上下共同努力，圆满完成了市级技术竞赛(预赛)及省级决赛全部赛程。本次大赛全市共***名选手参加市预赛，并派出优秀选手参加省级决赛，我市获团体总分第*名，优秀组织奖第*名，选手李新春获油漆工单项第*名，并被分别授予XX省技术能手、XX省群众性积极技术创新能手的称号。李凡洁获油漆工单项第**名，王金峰获钣金工第**名，将分别授予XX省汽车维修油漆工种和钣金工种技术能手。
通过这次竞赛，使企业树立了新的修车理念，增强从业人员学习意识，将大力引导企业从大拆大卸式的传统经验修理阶段转向以检测诊断技术为主要现代修车阶段过渡，从粗放式的生产经营模式向精细型的技术服务模式转变，从以修车为主到以人为本经营理念转变，对维修行业的发展将产生深远的影响。同时我们认识到和其他市相比还有一定的差距，要认真总结，迎头赶上。
****年即将过去，取得的成绩是省局、市局正确领导、大力支持的结果，也凝聚着全体工作人员的辛勤劳动，取得的成绩只能说明过去，今后的工作还存在不少的矛盾和问题，下一步切实加强新法规、新标准的落实，维修企业信誉考核制度，各县(市)开展得还不够平衡，市场监管机制有待完善，积极探讨分类指导、分类监管的管理办法，坚持科学的发展观，在新的一年里取得更大的成绩。
汽车维修管理工作总结(篇2)
近年来，随着汽车的普及和使用量的增加，汽车维修管理工作变得尤为重要。作为一个汽车维修管理人员，我深感责任重大，因此我一直致力于为车主提供高质量、高效率的维修服务。在这篇文章中，我将分享我在汽车维修管理工作中的经验和收获，履行职责，并确保无论什么品牌或型号的汽车，车主都能获得满意的服务。
在汽车维修管理工作中，我始终坚持高效率和高质量的原则。对于车辆维修，我始终要求技师们准确快速地诊断问题，并提供最合适的解决方案。与此同时，我注重细节和质量控制，确保每项维修工作都符合汽车制造商的标准和要求。我建立了完善的质量管理体系，包括严格的工作审查和质量检查流程，以确保所做的维修工作始终符合最高标准。
在汽车维修管理工作中，与车主的良好沟通和关系维护至关重要。我认识到，车主对他们的汽车有着很高的期望和信任，因此我积极培养团队成员的沟通技巧，以确保能够准确理解车主的需求和期望。在维修过程中，我鼓励技师与车主保持密切联系，及时报告维修进度和结果。如果遇到意外情况或额外修理需求，我始终要求技师在得到车主同意前先进行沟通，以避免不必要的纠纷和误解。
在汽车维修管理工作中，团队合作至关重要。在我的领导下，我鼓励技师之间相互合作和帮助，以提高整体维修效率。我确保每位技师都具备全面的维修知识和技能，并定期组织技术培训，以不断提高团队的综合能力。同时，我充分了解每个技师的专长和特长，并合理安排他们的任务，以实现最佳效果。
为了不断提升维修服务质量，我一直密切关注行业动态和技术创新。我努力保持对新汽车技术和维修方法的了解，并推动团队成员参加相关的培训和研讨会。这些努力不仅可以使我团队与时俱进，还可以为车主提供与新款汽车相适应的最新维修服务。
通过多年的汽车维修管理工作，我深刻认识到，高效率、高质量的工作不仅关乎车主的满意度，还关系到汽车品牌和维修中心的声誉。通过和技师团队的紧密合作，及时沟通和团队培训，我确保了我们始终可以提供最佳的维修服务。同时，我也不断学习和适应新技术，以满足不断发展的汽车行业的需求。
小编认为，我非常满意我在汽车维修管理工作中所取得的成绩。通过以高效率和高质量为导向，与车主保持良好的沟通和关系，以及团队合作和不断学习，我确信我们的维修中心能够为每位车主提供出色的服务。我期待着将来继续努力，为汽车维修管理工作做出更大的贡献。
汽车维修管理工作总结(篇3)
一、
汽车维修管理工作是指对汽车维修工作进行组织、协调和监督，确保汽车维修工作的高效、顺利进行。在过去的一段时间里，我作为汽车维修管理工作的负责人，深感责任重大，经验丰富。在这篇文章中，我将总结我的汽车维修管理工作，并分享我的经验和教训。
二、工作内容
1. 维修项目分配：每天早上，我会根据工作量和技能要求将维修项目分配给维修员。我会根据他们的专长和经验，合理安排工作，以确保每个项目都能得到适当的关注和处理。这样做不仅提高了维修质量，还增强了团队的凝聚力和士气。
2. 维修进度监督：我时刻保持对维修进度的监督，随时与维修员沟通，了解每个项目的进展情况。如果发现一些项目进度滞后，我会立即采取措施，例如调整工作人员或多派人手，以确保项目及时完成。
3. 零配件管理：良好的零配件管理是汽车维修工作的重要一环。我建立了一个详细的零配件管理系统，包括对存货的准确统计、管理和补充。我与供应商保持密切联系，及时了解零配件库存情况，并定期进行盘点。这样不仅减少了因零配件不足而延误维修的情况，还有效控制了成本。
4. 维修质量控制：维修质量是衡量我们工作成功与否的重要标准。在每个维修项目完成后，我会对维修质量进行检查。如果发现问题，我会立即与维修员沟通，并提供必要的培训和指导，确保类似问题不再出现。同时，我也鼓励维修员之间相互学习，分享经验，提高整体维修水平。
三、经验与教训
1. 团队建设：一个高效的团队对于管理工作至关重要。我意识到要培养团队的凝聚力和士气，需要在工作中注重表扬鼓励，通过团队建设活动提高团队协作能力，让每个人都有归属感和成就感。
2. 沟通与反馈：及时、有效的沟通是维修管理工作的关键。我发现与维修员保持密切的沟通，了解他们的困难和需求，能够及时解决问题，提高工作效率。同时，我定期与维修员进行评估和反馈，鼓励他们不断改进和学习，提高自身技能和知识。
3. 不断学习：汽车维修行业日新月异，新技术和新设备层出不穷。作为一个汽车维修管理人员，我意识到自己必须与时俱进，不断学习和更新知识。我积极参加行业培训和研讨会，与同行交流，以提升自己的专业素质。
四、结语
通过对我的汽车维修管理工作的总结，我意识到团队的凝聚力、良好的沟通和不断学习是成功的关键。在未来的工作中，我将继续努力加强团队建设，改进工作流程，提高维修质量和效率。我相信，通过持续努力和不断进步，我们的汽车维修管理工作将取得更好的成果。
汽车维修管理工作总结(篇4)
抓住重点、破解难点、突出靓点、汽修管理工作取得新成绩 ――****年XX市汽车维修管理工作总结 ****年，XX市汽车维修行业管理，坚持树立和全面落实科学发展观，切实把握行业发展方向，认真贯彻实施《道路运输管理条例》、《机动车维修管理规定》，结合XX维修市场的实际情况，不断加大市场监管力度，着力培育维修企业诚信经营理念。全年紧紧围绕省运管工作会议精神和市处工作目标要求，抓住重点、破解难点、突出靓点，汽车维修管理工作取得了明显成效。 目前，XX市（含县区）现有汽车维修企业家，其中一类家，三类业户家，****年新批家，其中一类家、二类家，三类家。汽车综合性能检测站**家，其中升级改造为A级站*家、B级站*家。全年完成汽车维修**万辆次，实现维修总产值*亿元。调处质量、价格纠纷**起，涉及金额**余万元。 一、抓住重点，全力推进维修企业信誉考核工作 推行信誉管理制度，是新形势下市场监管的新模式，有利于激励企业改进管理，增强服务意识和水平；有利于用户的理性选择和有效监督，维护其正当权益；有利于引导市场发育，加速企业结构调整；有利于规范企业经营行为，保护守法经营，有利于提升行业整体素质，提高服务质量。 按照省厅运管局苏运车[****]***号关于贯彻实施《XX省汽车维修企业维修信誉管理办法》文件的要求，在全市汽车维修行业深入开展了维修企业信誉考核工作。结合XX实际，采取企业申报、社会评议、行业协会及行管部门综合考核等办法具体落实此项工作。从七个方面对全市**余家一类维修企业进行逐家的现场考核评审。在去年完成初审工作的基础上，今年一至三月份，对参审的企业进行了信誉定级推荐工作，全市共评出*家A级信誉维修企业，通过媒体向社会公示，并已推荐省局授牌表彰。在此基础上，对前阶段开展的工作进行认真总结，我们进一步调整完善“千分制考核细则”，**月**日召开全市维修企业大会，对开展维修诚信活动的目的、方法、作用进行了充分的宣传动员，目前正在二类维修企业中推动开展，通过这项制度的确立，进一步倡导诚信经营，使社会对维修行业的满意度进一步提高。 二、关注热点，加大对维修行业经营行为的监督 随着汽车保有量的迅速增长，汽车维修业引起了社会的关注，如何规范市场秩序，加强对维修经营的行为监督，也是新形势下重要课题。我们加强对维修行业新法规、新标准的宣贯：一是通过新闻媒体，定期对维修行业新法规、新标准进行宣贯，并积极组织宣传报道，将我市维修管理方面的新举措向社会广泛宣传；二是结合维修企业结算员、质检员年审工作于*月**日－**日分五期对全市（含六县）***家维修企业的负责人、结算员、质检员共计***余人进行了GB****－****、GA***-****等相关国家及行业新标准的培训学习；三是为规范机动车维修服务价格行为，维护承、托修双方的合法权益，*月份，市交通局、市物价局联合出台了《XX市机动车维修服务价格行为规则实施办法》，结合新编的《XX省机动车维修结算工时定额与收费指南》，于*月**日召开全市维修工作会议，对此项工作进行了详细部署。各企业于*月**日前均向我处报备本企业工时单价及材料加价率，并实行公示制，使维修服务价格明码标价，尽力打造“放心修车工程”。 三、破解难点，加强车辆技术管理，公开选择营业性运输车辆二级维护企业 为加强车辆技术管理，确保车辆运行安全，针对目前我市部分维修企业存在维护作业不到位、漏项现象比较多，有的甚至车辆不进厂维护，就开具出厂合格证等难题，我们一方面实施不定期的检查企业的经营行为，对违章行为，坚持一查到底，决不姑息。上半年对XX市铁路工程机械汽修厂和XX市煤炭公司汽修厂开具虚假合格证行为，责令其两家企业限期整改，并进行了全行业内通报批评，引起全行业的极大震动，有效地规范企业的经营行为，促进了维修质量的提高。另一方面经过充分的调查论证，自*月初开始组织实施了营业性运输车辆二级维护招投标，通过自愿申请、资料审查、标准辅导、现场考核、综合评定、好中选优、动态监督的方法，在全市二类以上（含二类）维修企业中公开选择了一批营业性运输车辆二级维护企业。并对选中的企业签订了“服务公约”，实施行为自律。通过这次对营运性运输车辆二级维护的公开选择，充分体现了行业管理的引导作用，使维修企业的资质及管理水平普遍上了台阶，也为今后探讨实行分类指导提供了良好的经验。 第三方面狠抓综合性能检测站的监管，开展检测质量大检查。为确保机动车检测质量，保障道路运输安全，****年*月*日至*月**日，对全市*家检测站进行了全面监督检查。抽调专门技术人员重点对检测站的检测设备的联网情况、检测报告签发、档案管理及检测站经营行为四个方面进行检查，对各检测站存在的问题分别下发了整改通知书，沛县顺通客运有限责任公司汽车检测分公司因存在内部管理混乱，部分设备无