窗口述职报告

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日照市工商局东港分局自20xx年东港区行政服务中心成立以来，企业注册局全体人员进驻大厅，目前共有窗口8个，登记受理人员8名，负责全区私营企业及农民专业合作社的设立、变更、注销业务，截止目前，共登记各类企业11495户，农民专业合作社456户。个体工商户40947户。作为工商行政管理部门的一线窗口，我们立足职能，强化责任意识，为营造更好的营商环境兢兢业业的工作着，我们的主要做法有：

一、打造宽松的政策环境。

贯彻“非禁即入”、“非禁即可”原则，除国家明令禁止外，凡允许国有和外资企业进入的投资领域，一律对市场主体开放；支持服务领域加快改革、商贸业改造升级、发展电子商务、现代物流、生产性服务业发展、农村服务业发展；放宽服务企业登记条件、经营范围、企业名称、服务经营场所、公共服务型事业单位改制、连锁服务等登记注册条件；简化登记程序、简化登记材料。

二、打造优质的服务环境。

从简政放权、优惠放宽，为辖区各类市场经营主体提供优质、快捷的服务；继续完善和落实企业登记、咨询绿色通道，全面落实首问责任制、服务承诺制，优化办事流程；积极支持和鼓励私营企业以股权出质解决融资难。积极探索企业互助担保帮助中小企业解决融资难问题。

1、优化办事程序，提高工作效率。根据省、市局相关文件精神，在注册登记工作中推行政务公开，实行服务承诺制、限时办结制，提倡办事速度从快，程序从简，服务从优，为了方便企业办理工商登记，我们从受理、审查、核准到发照等环节为经营者提供便捷优质的“一站式”服务，积极推行“绿色通道”办事制度，提出六项服务措施：即引导服务、即时服务、延时服务、陪同服务、连续服务、上门（预约）服务；推行“六快”办事方式：办事动作快、答问咨询快、审批手续快、急事处置快、联络协调快、解决问题快；倡导“六办”工作原则：今日事今日办、明日事提前办、分内事积极办、份外事帮忙办、为难事设法办、特殊事特殊办。企业注册实行“一审一核”，提高工作效率，做到随到随办，当场办结，只要是企业申办手续齐全即可领取执照。

2、深入学习实践科学发展观，以强化大局意识、精简审批程序、加强过程协调、提高

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尊敬的领导：

我是xx市公安局xx派出所的一名基层民警，特向您汇报我在公安治安窗口工作的情况。

自从加入公安队伍以来，我始终秉持着对人民群众负责的态度，以及一颗对公安事业高度热爱的心。作为公安窗口民警，我深知自己的岗位职责和使命是维护社会治安，保障人民群众的安全和利益。在过去的一年中，我认真履行岗位职责，努力工作，取得了一定的工作成绩，但也存在一些不足之处，希望得到领导的指导和帮助。

一、主要工作成绩：

1. 加强对社会治安形势的研判：我积极参与有关治安状况的信息收集和分析，定期向所领导报告对社会治安形势的研判，提出相应的预防和处置措施，有效地遏制了一些潜在的治安隐患。

2. 维护社会稳定：我主动参与了多次维护社会稳定的工作，严格执行上级部署，组织开展了一系列维权活动，维持了辖区内的社会稳定和正常秩序。

3. 及时处置突发事件：在过去的一年中，我积极响应上级指令，迅速处置了多起突发事件，如抢劫、盗窃等，确保了人民群众的生命财产安全。

4. 加强与辖区居民的互动：为了增强与辖区居民之间的沟通和联系，我积极参与社区活动，与居民建立了良好的关系，为提高治安防范意识起到了积极的推动作用。

二、存在的问题和不足：

1. 对法律法规的掌握还不够熟练：由于工作中的压力和忙碌，与法律法规的学习相对滞后，需要加强对法律知识的学习和提高。

2. 工作思维方式稍显局限：在处理一些复杂案件时，我还存在一定的工作思维局限，需要继续学习思维方法和经验，提高处理问题的能力。

3. 工作纪律需要进一步严格执行：在日常工作中，有时候工作纪律方面还没有做到严格遵守，对自己要求不够严格，需要加强纪律意识。

三、下一阶段工作计划：

1. 提高法律法规知识水平：通过参加培训课程、自主学习等方式，不断提高对法律法规的掌握，并将其运用到实际工作中。

2. 提升工作能力：进一步学习调查取证技巧、侦查手段等专业知识，提高工作技能和处理案件的能力，为人民群众提供更加专业、高效的服务。

3. 加强团队协作：通过加强与同事的沟通与合作，互相学习

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尊敬的领导：

您好！我是某某公司窗口组的组长，今天很荣幸能够向您汇报我们组的工作情况。作为窗口组的负责人，我深感责任重大，同时也充满信心，让我来为您详细介绍一下。

一、工作内容

作为窗口组的组长，我的主要工作内容包括但不限于：

1. 窗口员工管理：负责窗口工作人员的日常管理和培训工作，确保他们熟练掌握业务流程和规范操作流程。

2. 日常业务处理：处理窗口日常业务，包括客户咨询、办理业务、问题解决等，确保业务高效、精准地完成。

3. 绩效考核：制定并执行窗口工作人员的绩效考核方案，指导员工做好绩效考核准备。

4. 数据统计分析：对窗口业务数据进行统计分析，及时发现问题并提出改进措施。

5. 团队建设：组织团队活动，增强团队凝聚力和协作能力，提升团队整体绩效。

二、工作成绩

在过去的一年里，我领导的窗口组取得了一系列显著的工作成绩：

1. 业务量大幅增长：窗口业务量比去年同期增长了30%，实现了业务量的大幅增长。

2. 业务效率提升：通过对业务流程的优化和员工培训，窗口业务办理效率得到了显著提升，客户满意度明显提高。

3. 绩效考核有效落实：窗口工作人员的绩效得到有效管理和考核，员工积极性和工作动力有所提升。

4. 团队建设成效显著：通过组织各类团队活动，窗口团队凝聚力得到了增强，员工的团队合作意识和沟通能力有所提升。

三、存在问题与解决措施

在工作中，我们也面临着一些问题和挑战，主要包括：

1. 人员培训不足：部分新入职员工的业务实操能力有待加强，需要进一步加强培训和辅导。

2. 业务流程有待优化：部分业务流程还存在不够顺畅的地方，需要对工作流程进行再优化。

为解决上述问题，我们已经采取了一系列措施：

1. 增加培训力度：加大对新入职员工的培训力度，确保他们能够快速熟悉业务流程。

2. 优化业务流程：对现有的业务流程进行优化调整，进一步提高业务处理效率。

四、未来工作计划

在未来，我们将继续努力，进一步提升窗口组的工作效率和服务水平，具体工作计划包括但不限于：

1. 继续加强员工培训，提升员工的综合能力和服务意识。

2. 进一步优化业务流程，提高业务

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(1)医师的注册，变更工作按承诺规定时限需三十个工作日，我们能做到想人民所想，急人民所急，从受理到办结能够做到及时、快捷、不拖拉，有时考虑到某些路途遥远的需当日往返的人员，当天即可办结。

(2)对需补办证书的人员，将其资料通过特快专递邮寄到省卫生厅，尽快解决补办人员的需要，极大的节省了办理时间。在补办的证件返回后，及时通知补办人员尽快来取。

(3)严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，集中精力工作。不随意串岗、溜岗。不与闲人聊天，不用电脑做与工作无关的事。在工作中我始终用高标准严格要求自己，一年来，我从没有因私事影响过工作，中心的作息时间安排紧凑，中午只休息一个小时，自己能克服一切困难努力做到按时上下班。有一次，我患了重症胃肠型感冒，头痛，胃痛，呕吐，身体非常虚弱，我想到了请假休息，但想到前来办事的群众，就忍着病痛坚持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，我由衷地感到欣慰。

尊敬的领导：我是某市公安机关治安窗口的一名民警，现在向您汇报我所在工作单位在过去一年的工作情况和成绩。一、工作概况我所在的治安窗口是我市公安机关15个委托治安窗口之一，是辖区内居民向政府表达诉求、反映治安问题的“口岸”。为了及时，专业，人性化地解决居民的诉求和治安问题，我们一直以“窗口服务”为中心，实行24小时不间断服务。目前我们的窗口共有3名民警和1名文职人员，团结协作，互相帮助，尽全力为民服务。二、业务培训和业务素质提升为更好地为居民提供优质服务，我们经常开展业务培训和业务素质提升。过去一年，我们参加了多个市级和省级培训，提高了业务水平和素质；我们还采取“案例分析”、“角色扮演”等形式进行自我训练，不断巩固业务技能。三、窗口工作成果1.投诉处理：过去一年里，我们主要接待了各类投诉，如矛盾纠纷、邻里争执、交通事故、财产纠纷等，共接件628个，破获了161宗案件，涉案资金达520万元。我们积极调解纠纷，开展宣传教育，化解矛盾，有效维护了区域