服务保障方案

所提出的一个解决问题的方案，同时能够确保加以有效执行，为了初入职场更好的提升自己。我们必须完善好我们准备的方案，您是否对写好方案感到一头雾水呢？出于您的需求我们编辑了“售后服务方案”，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页！

售后服务日志、服务问题响应记录、客户建议单等表格，都是记录售后服务水平和动态的原始文件，大量的产品改进措施、服务改善环节、问题突发环节，都隐藏在这些原始材料中，对售后服务记录的二次开发，是企业售后服务发展的核心。

建立以企业方、客户方、售后服务方三方参与的客户委员会，通过成熟运作，以组织、会议、研讨和活动的方式，获得发展和改进动力。

对于很多热心客户所提出的建议，大部分企业置之不理，或者仅仅表示口头、书面的感谢，既没有下文，也不奖励。一个开放型的企业，必是客户共同参与的企业，由热心的客户参与企业研发、生产、销售、服务全程，企业依赖于这些忠诚的“编外员工”倾力支持。

设立投诉热情，方便客户投诉、提出意见，由企业监督部门派出专人接听、记录，鼓励顾客通过热线电话投诉不良售后服务，提出不满，投诉热线工作人员必须与售后服务部门分离，无任何利益关系，同时要注意必须对投诉热线服务人员进行反监督，问责其投诉受理情况，因为大部分投诉热线服务人员会息事宁人、敷衍了事。

主动打电话给接受售后服务的客户，了解售后服务情况，征求客户意见，并做好记录、整理工作。

定期组织人员拜访重要的客户，收集客户的意见和建议。也可以组织恳谈会、邀请客户参加来达到这一目的。

企业任命不暴露身份的工作人员伪装客户抽检、监督服务，并做好相应的记录工作。

在目标客户经常活动的场所设立建议表格发放点，方便顾客取用，填写意见和建议反馈到企业。

浙江九重门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。目前，九重门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有 钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，形成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。

九重门业，专业生产防火门、防盗门、钢木门、室内门等产品!现在，上门网与您一同关注下九重门业工程售后服务方案!

1.从安装到交房期间我

在平时的学习生活中，范文的需求量越来越大，范文往往会涉及到我们生活的各个方面，范文可以为我们提供各种参考，小编特地为大家精心收集和整理了“体检服务方案”，仅供参考，我们来看看吧！

为进一步促进公共卫生服务均等化，全面提高重点人群健康服务管理水平，区委、区政府决定将老年人及慢性病人免费健康体检作为为民办实事项目。现根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》要求，结合实际，特制定本实施方案。

一、工作目标

按群众自愿的原则，对辖区重点人群（指老年人、高血压、糖尿病、重性精神疾病患者）进行登记管理，落实健康危险因素调查和一般体格检查，全面掌握本区域重点群体的健康状况，实行健康监测管理，开展健康教育和中医药指导服务。体检率、规范建档率不低于90%，电子化管理率不低于95%。老年人中医药健康管理率不低于65%。

二、服务对象与项目

1.体检对象。①年满65周岁（1949年12月31日前出生）的常住居民，含常住本地2个月以上的外来人员；②曾患或现患高血压、糖尿病、重性精神疾病的常住居民。

2.体检项目。常规体检：体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、臀围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查以及口腔、视力、听力和运动功能的一般检查。辅助检查：包括血常规（血红蛋白、红细胞、白细胞、白细胞分类计数）、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心电图检测。

3、中医药服务。对象为年满65周岁的常住居民，前期已经医院门诊中医药健康管理服务过的人员除外。具体内容是为老年人提供中医体质辨识和中医药健康指导。

三、实施步骤

第一阶段：宣传发动(3月底前)

建立健康体检组织，制定体检工作实施方案，召开会议专题部署，开展业务培训。各村居做好调查摸底工作。

第二阶段：实施体检(4月1日至7月20日)

在广泛宣传发动的基础上，镇区卫生所组织协调卫生院（含中心医院、社区卫生服务中心，下同），进驻村居社区卫生服务站，分批集中体检和中医药服务，并做好登记汇总工作。

第三阶段：建档随访(7月底前)

体检结束后，及时反馈体检结果，录入体检信息，做好重点人群随访管理。

四、职责分工

1.区卫生局成立区重点人群免费健康体检和中医药服务工作领导小组（名单附后），负责此项工作的统筹协调。区疾控中心、第二人民医院具体负责

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一、活动背景

1979年11月，第20届联合国粮农组织大会决议确定，1981年10月16日是首届世界粮食日，此后每年的这一天都作为“世界粮食日”。其宗旨在于唤起全世界对发展粮食和农业生产的高度重视。

二、活动目标

1、以幼儿为活动主体，发挥幼儿的积极主动性，让他们参与到活动的组织与实施。

2、通过活动让幼儿明白每一粒粮食都是农民和工人辛勤劳动的结晶，懂得“一粥一饭来之不易”，从小培养他们的“惜粮爱粮”的好品质。

3、以绘画、语言、唱歌等形式宣传爱粮惜粮。

三、活动过程

1、集体教学活动：

1）、社会活动：了解“世界粮食日”的由来。

2）、语言活动《大公鸡和漏嘴巴》

3）、画画唱唱：《古诗：悯农》

2、主题画：爱粮惜粮

用图画形式表达自己对爱惜粮食的理解。如节约粮食、农民伯伯种田的辛苦。

3、家园配合：

借10月16日“世界粮食日”节日之机，为培养孩子们惜粮爱粮的好品质，将评选”爱惜粮食的好孩子“。家园配合如下：

1）、请以”幼儿用餐情况记录表“的形式记录孩子用餐情况。

2）、再以书信的形式夸夸孩子在家”惜粮爱粮“和”用餐好习惯“等方面的进步。

3）、家长志愿者活动：《香甜的爆米花》

另，如果孩子在家吃饭方面拖拉、挑食或还需大人喂饭等，家长正好可以借着机会促进一下，反馈表可以继续使用。

4、“小小爱粮宣传员”，将孩子的作品制作成宣传海报。

通过开展“世界粮食日”活动，孩子们认识到粮食的重要与宝贵提高了节粮意识，一日生活中，时时注意自己的行为，争取不掉一粒米饭不剩一口菜，真正做到从身边小事做起。

活动目的：

在第xx个“世界粮食日”到来之际，为了让小朋友从小树立爱惜粮食、节约粮食的意识，围绕“节约粮食，从我做起”主题开展系列活动。

活动准备：

1、玉米棒、黄豆荚、带壳花生、赤豆、黄豆、绿豆等。

2、大托盘、小盘子等。

3、拼图底板

活动过程：

一、了解“10月16日”是世界粮食日的由来和今年的主题，观看农田收获过程视频了解粮食的生长过程，知道农民种植粮食的辛苦。

二、亲子活动：剥剥乐。

小朋友和爸爸妈妈一起

写方案时，我们必须以实施目标为中心，以确保工作客户的顺利进行。我们要利用现有的知识和开发想象力来实现目标。您是否有撰写方案的经验呢？如果您对“服务企业方案”感兴趣，励志的句子的编辑推荐您阅读这篇文章，并欢迎大家收藏和与身边的人分享！

为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，协会决定组织开展20xx年度大理州银行业普及金融知识万里行活动。

一、活动目的

大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源，有效调动行业各方力量，结合当前社会、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。

二、组织安排

(一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位，本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”)，主要成员如下：

活动领导小组下设办公室，办公室设在大理州银行业协会自律维权部，自律维权部主任李伟任办公室主任，常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案，协调各会员银行推动活动落实。

(二)各会员银行应按照本次活动方案，根据主题活动内容，结合本单位业务实际，确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划，制定本单位活动细则，推动本系统分支机构积极开展活动。同时，向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标，扩大宣传覆盖面和受益客户量，会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。

三、内容及安排

于7月至9月在全州银行业组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下：

(一)活动筹备阶段

(二)分阶段开展专项宣传活动

月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。

要求各分支机构积极做好启动日的各项工作。大理州银行业协会将在启动日当天到部分分支机构巡查。

月为“支付安全宣传月”

随着我国经济的不断发展，银行卡产业从无到有，规模不断扩大。截至20xx年底，我国银行卡交易总额占全国社会消费品零售总额的比重已高达，人均持卡张，银行卡已发展成为我国民众日常生活最重要的支付工具。当前，银行卡各类创新产品层出不穷，支付创新手段持续涌现，持卡人的各类金融需求也在日益增长，这都对银行卡支付安全保护工作提出