服装下半年

处理文档已成为创新和创业必备的基本技能，一个写作秘诀就是参考网上的范文。写作范文的实际意义在于帮助学习者快速掌握论文结构和写作技巧，我们用心打造了这篇独一无二的客服半年度工作总结期待大家喜欢，本文供你阅读参考，并请收藏！

不知不觉天猫旗舰店已经运营了半年，从最初的产品规划、品牌定位。期间的团队架构、后期的战略规划，实属不易。原因主要是小城市人才少，招不到稍微对口的岗位。

产品规划经验篇，产品设计要整合品牌的现有资源去做大局规划在细分到具体的。大局规划分为：常规款(平民大众)罐装系列(办公室人群)礼盒系列(节假日送长辈送领导)定制限量款(特殊人群)，产品确定了就可以根据市场竞争对手及淘宝的热卖指数来确定你的价格体系。每个产品系列所呈现给买家的视觉，价格敏感度，卖点都是不相同的，所以主图、宝贝详情、都要根据产品的特性去打造。

品牌定位:确定了整个产品线，这样才能给品牌定位，一个品牌都是由一个个爆款组成的。就如同apple的产品线，纵观iphone、ipad、mac、ipod。哪个不是重点打造成为爆款。所以前期中小卖家不要太注重品牌，毕竟销量好，赚到钱才是硬道理。但从整体规划而言，这个环节不可忽视，要想将品牌之印深深的烙印在买家的心中，咱必须从店铺所涉及到的方方面面部署，譬如：品牌文化品牌责任感最重要的要属品牌logo，你的logo能不能让消费者一目了然，老客户能不能过目不忘?这些都需要从产品主图、店铺装修、包装设计、客服话术、宣传单页(售后服务卡)等细节入手，2013我觉得应该是细节赢得回头客。还有个重要的是slogan咱中国人俗称：“标语”，作为淘宝卖家不说语不惊人死不休，但最起码要让买家知道你是做哪行的，在细分下你是具体做什么的。逐字优化，根据不同阶段企业的发展推成出新!

团队架构：

客服：大方向抓稳了，就该踏踏实实的一步一个脚印前进了，团队核心要属客服，为什么好的客服难寻?这是我之前一直所困惑的问题，其实到后来我才发现，一个再好的客服也是需要时间的磨练的，从产品知识培训，沟通技巧，打字速度，服务态度慢慢的循序渐进的考核，只有基础打牢了，做掌柜的你才能说考核kpi，转化率。因为在起点相当的水平上，客服转化率就是在对客服的个性化服务及服务跟踪在做比较。

这里需要特别提一下“售后客服”，这不是每个客服都能够胜任这个角色的，每天面对的是一些

时光飞驰，这半年的工作已经进入收尾阶段，回顾过去这半年，不仅提升了能力，还取得了好成绩。是时候开始收集和整理有关岗位的半年总结材料。你不妨自己也来试试写一下岗位半年工作总结吧！小编经过搜集和处理，为你提供个人上半年工作总结及下半年计划，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

作为一名司机，踏踏实实开好自己的车才是永远最重要的。驾驶技术过硬，才可以做一名合格的驾驶员。我在单位里给科室开车，闲暇时间也为单位做一点其他的工作，总之一切都是为了更好的工作。上半年的工作结束了，我将会对我这半年来的工作做一下个人总结：

作为单位的一名司机，为领导提供周到细心的服务，是我的职责，我坚持做到车辆时刻处于良好的状态，保持车内卫生，给领导和同志们提供一个卫生舒适的乘车环境，做好出车前的各项准备工作，随叫随到，不误领导和同志们用车，严格按照驾驶员操作要求，搞好车辆的维修和保养，节约车辆的用油，确保车辆的安全。现将我上半年学习、履行岗位职责的情况汇报如下。

一、注重学习

在业务学习方面，认真学习物价知识，了解物价的业务，使自己能够成为名付其实的物价员工。不断的提高驾驶技术，苦练基本功，不断提高自己的驾驶水平和服务水平。

在政治理论学习方面，作为一名和平年代的驾驶员，坚持学习马克思列宁主义，更要认真学习保持共产党员先进性的精神和要求，要结合实际，确确实实的不愧于中国共产党，不给单位添麻烦，进一步解放思想，转换观念，提高思想觉悟和认识水平，增强共产党员的先进性。

二、严格要求自己，遵守纪律，团结同志

在我上班后，自己时时处处以热情的工作态度，严格按照单位的各项规章制度，在思想上严格要求自己，坚持做到早上班，晚下班，不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作中服领导具体分工，以严谨的工作态度和踏实的工作作风干好每一项工作。永远把安全第一做为工作中的座右铭。在每一次出车或下乡中时刻都在提醒自己，把好手中的方向盘，安全回家是关键。作为一名驾驶员，把安全第一放在第一位，这样不仅是对自己、家人、别人以及公司都是一个好的交待。

单位就是我的家，我能够自觉维护单位形象，不说有损单位形象的话，不做有损单位的事，能够和同志们和睦相处，搞好团结，集体荣誉大于个人的成绩，积极地参加集体活动，向老同志虚心请教，把在上半年学到的勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨的工作作风坚持下来。

下半年

20xx的一半，已经离我们而去了。时钟的指针仿佛还在年初，有没有感慨光阴飞驰？今天，给自己一个新的起点，请相信：现在的你站在什么位置并不重要，重要的是前进的方向。坚定迈出的每一步，都会让你更加接近梦想。为自己，加油！

你正在为自己的未来打拼，也许有时候会感觉看不到尽头。但你要相信，渡过了这一段努力的自己都能感动自己的日子之后，你想要的，岁月统统都会还给你。任何值得去的地方，都没有捷径。

人生会经历三次成长：第一次是发现自己不是世界的中心；第二次是发现即使再怎么努力，终究还是有些事令人无能为力；第三次是在明知道有些事可能会无能为力，但还是会竭尽全力。

所谓迷茫，就是才华配不上梦想：大事干不了，小事不肯干；不想做手边的小事，只想做天边的大事。但你必须知道，小事不肯干，大事也轮不到你，趁你跌倒还能站起来的时候，先学会脚踏实地。

你总是把梦想留在未来，旅行留在下一次，想做的事留在以后，然后本该是未来的时间点，你突然被没时间打败了。所有的理由不过是你给拖延和懒惰找的借口。世界上根本没有浪费时间这回事，你唯一浪费的不过是你自己。

生活不会按你想要的方式进行。它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默。如果你用这些时间，跟自己独处，多看一本书，去做可以的事，等你度过低潮，那些独处的时光必定照亮你的路。

曾经荒废的时光，没时间遗憾，唯有追赶和改变。最痛苦的不是失败的泪水，而是不曾尽力的懊悔。别让明天的你，讨厌今天的自己。而每一个今日，都是你曾经幻想的明天。所以，请为这个今天而努力！用你的左右脚左右世界！

你无法控制生活，但你可以积极应对；生活不会更容易，但你可以更强大。

你必须努力，因为你成长的速度，要快于父母老去的速度。

不要想得太多，做的太少。别忘了，只有马上行动，才能造就一个人。

每一个今日都是你曾幻想的明天，所以，请为今天加油。

时间没有一种真正有价值的东西，可以不经过辛勤劳动就能够得到。

一眨眼半年的工作已进入收尾阶段，过去这段时间的辛苦拼搏，收益颇丰。是时候认真的进行这半年自己岗位工作的总结和梳理了，你知道如何才能写好一篇岗位半年工作总结呢？下面是励志的句子精心整理的"车间上半年工作总结下半年工作计划"，本文内容仅供您的参考！

20xx年，xx工会在区总工会、街道党委、办事处的正确领导和大力支持下，按照“履行职能、服务职工”的总体思路，进一步突出工会的维护职能，充分调动广大群众参与辖区的社会事业和社区建设的积极性，为维护社会稳定、社区群众性精神文明建设、社区文化体育活动、社区管理等各项工作发挥了积极的作用，为构建和谐社区做出了突出的贡献。一年来，我们做了以下工作：

一、巩固和发展工会组织，提高广大会员的素质

街道工会始终把发展壮大社区工会组织作为工会的主要工作来抓。要求各社区工会按照《中国工会章程》，动员组织广大群众自愿加入工会组织，成为工会会员。各社区工会通过挨家挨户动员、发放倡议书、办板报宣传、组织活动等形式让广大群众自愿加入工会。

有了强大的组织，街道工会把教育职工、不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质放在履职的首位。一是利用召开各种会议、办市民讲堂、开展丰富的群众文化生活、组织健康有益的竞赛活动等形式，对会员进行思想道德、法律法规等方面的宣传教育，使广大会员树立了正确的荣辱观，有了正确的人生观、道德观、价值观；二是组织动员会员参加计算机、家政服务、美容美发等培训，提高下岗工人的技术、业务能力，为他们再就业奠定基础。

二、切实维护会员合法权益，为会员办好事、做实事

一是充分发挥会员为工会建设和社区建设献策献计、提合理化建议活动。二是开展节日慰问活动，每逢过年过节，都组织会员开展丰富多彩的庆祝活动，唱着歌、跳着舞，让居民群众感受到每一天都是欢庆、和谐的，三是切实为下岗失业人员服好务。各社区工会对下岗失业人员建立了台帐，教育他们转变就业观念、培训再就业的技能。到目前为止，已组织了20xx余人参加各种职介会，通过自主就业、介绍就业、灵活就业从而实现下岗人员再就业。

三、增强工会组织的凝聚力和活力

以争创示范街道工会为动力，抓好各项基础工作，提高整体工作水平。在开展创建活动中，着力抓好基础工作。进一步巩固和完善新建企业工会组织，确保新建企业工会的入会率95%以上。

四、强化维权职能，深化送温