总结自我陈述报告

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非常感谢各位领导还有同事给了我这次竞聘的机会，我是客服三部的xxx，主要负责销售三部的订单跟单等各项工作，今天我本着锻炼自己，为金山鑫泰及客户服务的宗旨站到这里，竞聘客服组长一职。

在进入金山鑫泰的这段时间里，我了解了公司的生产营运流程，知晓了各项管理制度，熟悉了生产线上的一些设备及其用途；在客服专员这个岗位上，我知道了客服专员的职责，明白了客服专员该有的素质，我的优势

第一，心态：良好的心态是我们快乐工作和生活的重要因素之一，我在客服工作中能够以积极乐观的心态处理问题，不会对困难有太多的抱怨，因为我觉得工作本身就是解决问题。

第二，爱岗敬业，认真负责：能够做到做一行爱一行，金山的我踏入社会正式进的第一个企业，所以我很珍惜，在平时工作中绝对服从领导安排，不挑肥拣瘦，能够认真负责的对待每一项工作，在解决问题的过程中锻炼自己，提升自己。第三，肯干勤学，适应性强：学历代表过去，能力代表现在，学习力代表未来，我始终能够保持谦虚的心态，通过学习别人的优点来是自己不断进步。我进入金山一个多月，能认知公司的企业文化，熟悉工作环境，与各部门同事相处和谐。

第四，善于团结同事，服务意识强：无论是我们本部门还是其他部门，都能做到对内对外一样团结，只要有用的到我的地方，又在我能力范围之内，我义不容辞，对领导或销售交予我的任务，我也从不怠慢。

我的任职目标及以后的工作思路

1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。

2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题做出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为客服主管及高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，

特别是与销售部和生产计划部的沟通，要随时了解同事工作中的问题、思想动态等等。

3、在小组中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作

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村委会文书述职报告

尊敬的各位领导、各位代表：

首先感谢一年来领导和代表对我们村委会的关心支持和合作配合，使得我们村委会工作得以开展顺利。

经过一年的工作，我们村委会累计处理各类事务共408件，其中涉及人民群众切身利益、社区建设以及节日庆祝等方面的事务165件，涉及规划管理、环保与安全、镇市政府关系等方面的事务243件。这一年我们村委会实现了以下主要工作目标:

一、促进法制建设

1.组织村干部开展《村委主任述职总结与剖析》调研；

2.配合镇政府在全村范围开展、《中国共产党基层组织工作条例》和《中国共产党党内监督条例》的宣传及党员研究；

3.建立村级法律顾问机制，与当地司法局协作配合，对村居执法难点和易犯错点进行分类分析；

二、深化民主管理

1.注重邻里关系调整，全力协调涉邻纠纷，搭建村民沟通桥梁；

2.开展第一次居民委员会选举，建设居民自治和自我管理机制；

3.组织村民代表会、业主委员会和在职居民座谈会，了解他们的诉求，推进资金和物资公开工作。

三、加强社区建设

1.推进全民阅读工程，建设“阅读公益”，促进儒商文化；

2.建立村妇委会，开展卫生保健村级标准化建设，开展中小学生心理辅导；

3.落实美丽乡村建设工程，维护园林绿化，修缮和改造公共设施设备。

四、全面推进科学治村

1.重视环保工作，建立废旧物资回收收购站，加大垃圾处理办法和监管力度；

2.协调固废处置难题，推动建立村级垃圾分类回收工作网点；

3.加强村民岗位培训，提高技能和劳动力层次，助力区域发展。

五、积极推动扶贫工作

1.认真组织2019年度定点扶贫工作，启动村级扶贫共同基金工程、村民组自然人股权合作社等贫困户脱贫计划；

2.协调各方力量，建立扶贫措施帮扶机制，提高脱贫攻坚的效率。

以上是我们村委会一年来的工作总结和述职报告，有所不足，还需广大领导代表多多指教，我们将继续以法为准、以民为本、以事为先，提供优质服务和服务品质，为村民办实事、增强幸福感，建设和谐和美好的家园。谢谢！

村委会文书述职报告

尊敬的领导、各位委员，大家好！

我是××村委会的文书，今

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在这一年中，借助领导及同事们的帮忙指导，经过自身的不断努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作本事上都得到进一步提高，并取得了必须的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情景汇报如下：

一、加强学习，注重提升个人修养

一是经过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十七大，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事；

三是努力钻研业务知识，进取参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；

四是不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合本事不断得到提高。

二、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的职责感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，所以结合具体情景，按时间性，全年的工作如下：

一季度，完成年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真鉴定去年的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作；

二季度，按照财务制度及预算收支科目建立年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导供给相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时

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转眼间，在中国银行濉溪路支行将近两个月的银行实习要结束了，我从没想过会如此不舍。"千里之行，始于足下"，这个暑期短暂而又充实的实习，让我受益匪浅，是人生的一段重要的经历。实习中有苦有甜，平坦的道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有点、捆钞技能的锻炼；堂引导以及顾客服务方面的锻炼；信用卡业务。

一、会计业务

对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，（目前中国银行使用的都是手工核对）；再看小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而我们熟知的是"存放银行款项"，则是与银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

一些数额较的走账（一般两百万以上包括两百万）要登记额款项登记表，另外报备合肥管理部以免顽不足。

"一天之际在于晨"，会计部门也是如此。每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，打印两份昨天的回单（小额转账、网上扣税…），一份留底，一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户，并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，