总经理习心得体会

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在刚刚过去的三个月中，我有幸来到工商银行实习。虽然真正上班的时间只有短短的六十多天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。三个多月的实习是令我兴奋和难忘的。虽然时间很短暂，我却发现自己的知识和见解成几何式地急速增长。

银行大堂经理的工作是忙碌而繁琐的，每天都会接待数百位客户的咨询和迎来送往，与大堂经理的沟通往往是客户进入银行的第一件事儿。作为银行和客户之间的纽带，在迎来送往中让每一位客户享受到便捷的引导和真诚的服务，是大堂经理的职责和追求。所以大堂经理一定要处理好客户所提出的问题，因为大堂经理是银行与客户之间最 直接的接触，要给客户最 满意的解决办法，合理的处理客户与银行的矛盾。这几周实习下来，我对大堂经理这个岗位有了以下几点看法：

一、首先大堂经理一定要熟悉业务

要求大堂经理对公的业务、对私业务都要熟悉，因为大堂经理是客户来银行第一个接触到的银行员工，当客户询问起业务方面的问题时，你若回答不上来或去询问他人，就会给客户造成一种不信任的感觉。如此不光是后面为客户办理业务，乃至就连后续的营销活动进展起来也会增加额外的难度，所以大堂经理一定要熟悉业务，赢得客户的信任。

二、大堂经理一定要处理好客户与银行之间的矛盾

经过观察，我发现在我行办业务的客户人数最 多一般出现在中午吃饭时间和下午四点以后，中午因为柜面员工要轮流吃饭，而客户有的趁中午单位休息来办个业务，所以中午等位的客户较多也比较焦急，这时身为大堂经理一方面要耐心的去和客户作解释和沟通，一般客户也会理解，另一方面也要询问客户办理哪种业务，如果是卡卡转账或交费之类的业务，可以引导客户去自助缴费机或atm机办理，合理的将客户进行分流。4点以后来的客户一般是下班的或做生意的把一天的账结完了，来银行办理业务，这时大堂经理需要做的就是做好客户引导，在客户等候时间让客户提前写好要填的单据，并对一部分目

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参加政治理论学习，可以使你更深刻地认识到解放思想、不断学习、更新知识、与时俱进的重要性，以下学习心得体会范文《十八大理论学习心得体会》是学习心得体会频道为您精心准备的希望对大家有所帮助。

2018年是十八大胜利召开之年，也是我街道改革转型的关键之年，深入开展党风廉政建设，是为我街道发展提供了有力的`保障。通过这次学习，感触很深，在政治思想和世界观方面需要时时刻刻提醒自己，不能放松理论学习，不能放松自身修养和素质的提高，需做好以下工作：

一、不断学习，树立正确的人生观、世界观和价值观。作为一名共产党员要坚持开展党风廉政学习，只有通过经常地学习教育，才能真正打牢思想基础，筑严思想防线，才能树立正确的名利观，以平和之心对“名”，以知足之心对“利”，自觉坚持洁心，洁身、洁行、以廉为荣，以俭立身，耐得住艰苦，守得住清贫，抗得住诱惑，始终具有拒腐防变的能力。所有这一切就要求我们必须立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作落实到实际行动中。

二、要加强政治理论学习，不断增强廉政意识，不断提高自身素质和工作水平。作为一名党员干部，时时处处要用纪律和法律约束警示自己，要自觉主动接受社会群众的监督。要进一步提高自身管理水平和工作能力，要始终坚持把政治理论学习放在重要位置，把发展大局放在第一位，时时刻刻与上级党组织保持一致，求真务实，与时俱进。在实际工作中，要以“作风大转变、效能大提高、环境大优化”集中整治活动为契机，严格贯彻执行各项法律、法规，坚持原则、秉公办事。

三、坚持求真务实，扎扎实实干好工作做好党风廉政建设和反腐倡廉工作，就要坚决贯彻求真务实的要求，推进各项改革建设事业更快发展，就要大力弘扬求真务实的作风。我们要使求真务实成为行动的准则，贯穿和体现在各项工作的具体实践中去。在工作上既注意讲求工作的形式和方法，注意紧密联系实际，在工程建设和设施养护管理中，难度高、强度大、责任重，遇到的大大小小、意想不到的问题比较多，要积极开动脑筋，不断创新工作方法，转变工作作风，探讨新思路、寻求新方法，做扎实有效的工作，及时处理、解决这些问题。真正地为民办实事、办好事。

四、

由于我们工作的严谨，我们可能会需要一些学习资料等范文，不同的文章可以用在不同的场合，你也许正需要一些范文作为参考，也许"护理实习心得体会范文(经典)"就是你要找的，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

在我大学生涯的最后一年，我拥有了一次非常宝贵的护理实习机会。在这次实习中，我学到了很多东西，并且获得了非常实用和宝贵的经验。在接下来的内容中，我将会分享我在护理实习期间的一些感受和经验。

首先，我受益匪浅的是我在实习期间所接触到的各种不同病例。在实习期间，我有幸能够见识到很多不同种类的病人和疾病。这使我学到了很多关于医学以及人性方面的东西。我观察到了不同患者的不同行为，我学会了如何处理患者的顾虑以及如何更好地帮助他们。

其次，我从我的导师以及其他护理人员那里学到了很多关于护理实践的细节。在实习期间，我的导师经常要求我们熟练掌握各种各样的护理技术，如：喂食、换药、护理床疮等。这些技能在日后的护理实践中将非常大的帮助。而且，在实习期间，我通过观察和模仿而学会了如何更好地组织和管理患者的医疗记录。

然后，我发现在护理实习期间，我们应该把握机会通过参加各种各样的培训课程和讨论会等对自己的知识水平进行提高。在实习期间，我有机会参加了一些有关特定病例护理的讲座。这些讲座不仅帮助我增加了专业知识，而且还让我更好地了解如何将新知识应用于实际护理。

最后，我认为，在护理实习期间，我们需要学会控制自己的情感和情绪。医疗护理是一项非常紧张和充满挑战的职业，会经常面对许多不同的场景。在实习期间，我学会了如何更好的控制自己的情感和情绪来面对患者和疾病。我了解到，护士能够帮助患者的重要因素之一就是对患者的情感表现理解得更加深入。因此，学会控制自己的情绪可以帮助我们更好地处理与患者及其家人的关系。

总之，这次护理实习使我受益匪浅，让我具备了在实践中更好地运用自己的技能和知识的能力。实习期间，我学会了更加细致和周到地对待病人，更好地解决他们的困难。这次实习让我对于自己的职业生涯有了更加明确的目标和方向。我相信，这次经历将对于我将来的职业发展有着非常宝贵的意义。

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在担任管理员的过程中，我获得了不少学习心得体会，让我更加了解了自己的优势和劣势，同时也从中学到了如何更好地管理团队和完成任务。

首先，作为一个管理员，协调能力尤为重要。我们需要处理大量的事务和信息，从而确保团队可以高效地工作和取得成功。这就需要我们具备沟通和协调的技能，确保所有人都在同一个频道上，以便能够共同解决问题。在这个过程中，我学到了如何更好地组织会议和活动，确保每个人都能参与其中，同时又能够顺利达成目标。

其次，我还学到了如何更好地管理时间和资源。作为管理员，我们需要关注多个方面的事务，从业务发展、质量管理、绩效评估以至员工培训等等。这就需要我们合理利用时间和资源，根据优先级完成每一个任务。在这个过程中，我学到了如何制定工作计划和时间表，并对其进行调整和审核，从而确保团队的工作顺利完成。

此外，作为管理员，我们也需要关注员工的情感需求和心理健康。这就需要我们具备较强的人际交往和情感管理的能力，能够了解员工的实际情况，并根据情况采取相应的行动。在这个过程中，我学到了如何帮助员工自我发掘，鼓励他们努力提升自己的能力和技能，同时也学会了如何更好地进行团队建设和激励，从而提高员工的整体素质和工作效率。

最后，我想说，成为一个管理员并不是一件容易的事情，必须具备各方面的优秀素质和能力。不过，通过学习和实践，我相信每一个人都可以成为一名出色的管理员，带领团队取得更加卓越的成就！