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管理提升工作总结(篇1)
今年以来，人力资源管理工作在分公司领导的正确领导下，在上级业务主管部门具体指导和全部同志的共同努力下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大四中全会精神，以落实省公司人力资源管理工作要点精神为切入点，从改革、发展的大局出发，紧紧围绕市分公司总体工作思路，解放思想，更新观念，与时俱进，开拓进取，立足本职，服务全局，突出重点，逐步深化，狠抓落实，注重实效，较好地完成了20xx年各项工作任务，为企业经营服务和建设发展提供了人力资源保障，现将主要工作总结如下：
一、进一步加强领导班子和干部队伍建设，努力建造一支适应市场竞争需求的经营管理者队伍。
1、加强领导班子及干部队伍组织、思想和作风建设、强化领导人员和干部队伍管理能力、决策水平、廉洁自律、拒腐防变，防止和克服干部队伍中出现的不正之风和腐败行为是整个干部队伍建设的关键。今年以来，我们按照上级的布置和党委的安排在领导班子和干部队伍中广泛深入地开展了以实践“三个代表”重要思想和十六大四中全会精神为主要内容，以反腐倡廉，拒腐防变为重点的政治思想教育，使领导班子执政能力，决策水平及干部队伍政治思想素质建设和拒腐防变能力得到了进一步提高。
2、进一步加强干部队伍的业务知识学习和培训。
在认真学习思想政治理论的同时，组织干部开展业务培训，学习市场经济理论，现代科技知识，法律知识和其它业务知识，20xx年先后选派人，分别参加了上级举办行政人事、工商管理、安全生产、财务管理、设备维护等业务知识培训班，不断拓宽了干部的知识面，提高了业务技能和驾驭市场的能力。
二、进一步完善对企业领导人员和管理干部考核制度，认真做好年度考核考评工作。
年度干部考核考评是落实干部队伍管理的一项重要内容，是加强干部队伍管理，全面客观、公正公平、准确评价每位干部，促进干部队伍建设的重要措施。一是20xx年二月份组织实施了对副科以上(含县市分公司)领导干部的年度考核考评工作，参加考核考评科级干部共##人，其中：优秀格次#人，称职格次##人，基本称职格次2人。二是严格执行领导干部考核考评有关规定，在考核考评过程中严格按照个人述职、民主评议、党委审定等程序和方式，广泛听取多方面的意见和反映，增强了考核考评工作的透明度，有力促进了干部队伍建设的健康发展。
三、严格执行领导干部的选拔任用规定，进一步加大对领导干部任用监督管理的透明度。
二0xx年初根据工作需要聘任县局副局长、局长助理1人，实业回归公开招聘科级干部xx人，流程重组后根据机构设新提拔副科级干部3人，由副科提升正科级xx人，对xx名科级干部经组织考核、考察从新进行了聘任。一是在选拔任用过程中严格执行领导干部选拔任用的规定，按照干部队伍“四化”建设的要求和德才兼备的原则，坚持任人唯贤，不询私情，公正用人。二是进一步加大员工对领导干部的监督管理力度，在提拔任用前采取座谈了解，测评考核等多种方式，广泛听取员工对即任领导干部的评价，多方听取员工的意见和批评，扩大员工的参与程度。三是执行民主推荐，民主评议、任前公示和试用期制度，坚持按照规定程序和方式办事，坚持党政领导集体研究讨论决定。四是认真落实领导干部家庭和个人重大事项报告制度，从多方面加强了对领导干部监督管理力度，确保了领导干部无一人违纪违规问题的发生。
四、落实调研制度，积极开展调研活动。
20xx年分公司为了加强领导干部作风建设，根据建立调研制度的要求，深入调查研究，认真开展调研工作，特别是分公司领导经常深入基层和自己的联系点，了解和掌握联系点的生产经营、业务发展、企业管理、员工队伍建设等情况，及时协调和解决联系点的困难及问题。今年开展调研工作次。天，协调和帮助联系解决困难和问题件，为企业提供经营、发展、改革和建设等方面经验及做法条，调研活动的开展，为企业各项工作的顺利进行及任务的完成起到积极的推动作用。
五、认真抓好后备干部队伍建设。
20xx年后备干部队伍建设，按照省公司关于加强后备干部队伍建设，坚持优胜劣汰，滚动发展的要求，
管理提升工作总结(篇2)
为贯彻落实承包商安全提升活动，消除承包商隐患，实现安全管理根本好转的目标，采油四厂将承包商安全作为企业安全管理的延伸，在承包商安全管理方面进行了积极探索，并取得了一定的成效，为我厂整体安全绩效的提升提供了积极的保障。
我们在承包商安全管理方面的主要做法如下：
基于承包商安全管理从结果管理向过程控制转变的理念，采油四厂明确管理流程，建立了以项目主管部门为核心，以安全专业部门为督导，以属地单位为基础的联动机制，形成了专业分工负责、上下齐抓共管的有利格局。
按照《采油四厂承包商HSE管理规范》要求，采油四厂统一标准、统一要求，明确流程，承包商管理严格按照以下流程管理：严格的队伍准入、完善的HSE合同、人员培训、现场的安全监管和HSE绩效的系统评价。
项目主管部门对承包商安全管理负责。负责承包商全过程管理，负责准入资质审查，对承包商作业过程进行全面管理，确保各项施工作业危害辨识充分，风险评价准确，削减措施落实，应急到位。
安全专业部门负责对承包商安全管理的督导和咨询，负责承包商准入安全资质的审核，确保其安全绩效符合要求;对施工过程中的安全措施落实情况、人员违规情况进行监督;对承包商履行HSE合同情况进行评价。
属地单位对承包商管理负连带责任，属地管理者和员工，利用地域优势，开展以作业许可、行为管理为重点的属地安全检查，实现了对承包商横向到边、纵向到底的系统管理。
采油四厂在承包商安全管理过程中实施全过程管理，从前期准入、过程监管到安全绩效评价进行全方位的督导。
采油四厂注重承包商前期控制，以队伍准入和人员准入为抓手，严格控制队伍选择和人员准入
采油四厂经过几年反复探讨和不断完善，在项目管理部门对承包商作业能力评估、择优推荐的基础上，安全部门对承包商单位的安全施工能力、HSE管理体系建立运行情况、以往三年的安全业绩进行系统评价。对符合要求的承包商颁发《承包商安全资质确认证书》，对审核不合格的承包商，以《安全资质补正告知书》的方式，及时将评价结果或改进意见反馈给承包商，指导改进。
在人员控制控制方面，我们主要抓好人员身体条件和安全培训两个环节。近几年，采油四厂不断完善承包商准入安全培训管理，编制了有针对性的《承包商安全培训大纲》和培训教材，克服了承包商项目多、人员分散等问题，保质保量地完成了培训任务
采油四厂在严格源头控制的同时，全面推行承包商过程管理。
近几年，采油四厂以作业许可为切入点，全面推行施工现场标准化。我们对现场作业许可、土建作业、临时用电、受限空间作业、吊装作业、高处作业管理现状进行了评估，针对存在的低、老、坏问题，完善管理标准，细化管理措施。如实施作业许可挂签，所有作业许可证统一放置于施工现场固定位置;动土作业设置防护栏、防护网和夜间指示灯，统一防护栏高度、间距。其次，为了推动新标准的执行，我们组织承包商进行标准的专项培训，告知我们的管理要求，指导承包商改进管理。通过长期的规范和督导，使现场安全状况得到了明显的改善。
为了进一步巩固现场管理效果，采油四厂制定并下发了《现场监督检查表》，项目主管部门、安全专业部门、属地单位按照专业检查表，以确定的检查范围和检查频次开展常态化的现场监督检查。
为加强企业与承包商、承包商与承包商之间的交流，我厂工艺研究所利用每年两次召开承包商安全专项工作会议，邀请厂领导、相关处室以及承包商代表出席会议。会议通报各承包商HSE绩效，逐一点评其安全表现，提出采油四厂下一步承包商管理目标、要求和措施，使承包商正确理解采油四厂的管理思路。
另外，从20xx年开始，我们开展承包商互检互评工作。在专业培训之后，我们引领承包商对脚手架搭设、用电、土建、用火、吊装等作业中安全措施落实情况进行评价;期间我们认真梳理查找出的问题，根据互评结果对承包商进行排名，及时召开互评总结会，通报互评情况，指出存在的问题，提出改进建议。通过互评，使承包商队伍在评价其他队伍的同时，了解了好的经验和做法，清楚自身的不足，明确了改进方向。
几年的实践经验，使我们认识到，完全依靠业主的监督不是实现承包商施工安全的最有效的方法，调动承包商主观能动性，建立承包商自主管理机制才是确保长治久安的根本途径。为此，我们从激励机制的建立入手，实施HSE绩效评价，促进承包商自主管理。
通过以上措施的实施，承包商安全意识、安全管理水平和安全绩效得到了大幅提升。具体体现在：
采油四厂对承包商关注从点到面的转变，使承包商的安全意识有了大幅提升，安全理念有了明显的转变，对建立运行HSE管理体系有了新的理解，认识到建立并有效运行HSE体系是实现单点管理向系统管理的有效工具，是实现事后处置向前期预防转移的有效途径。多家与我们长期合作的承包商自觉建立运行HSE体系，规范作业文件，强化了运行控制。
伴随着安全意识的转变，承包商行为习惯也有了转变，与采油四厂长期合作的承包商逐渐从被动接受监督转向自主管理，承包商自觉规范现场管理和员工行为管理，施工作业制定施工作业方案，自觉执行作业许可制度，票证齐全、规范，安全防范措施落实到位，现场的安全设施得到了明显改善。如现场配置了专职安全监督，为员工配发符合标准的劳动防护装备，脚手架搭设规范，破土施工防护全面，吊装作业限制性区域规范设置，临时用电加装过路保护等。通过长期的督导和固化，承包商已将自主规范管理视为自我保护的前提，在工作中得以保持和固化，逐步转化为一种内在的习惯。
管理提升工作总结(篇3)
一、概述
1、人力资源管理的概念。制定、执行及修订人力资源管理制度(程序)。
2、人力资源管理各项职能间的相互关系。
二、职位分析
1、一般在企业内部发生职责冲突时进行;或有投入产出效果时进行。
2、企业领导重视;员工支持。
3、由直线经理及下级完成;直线经理应长期关注、研究部门分工关系;人力资源管理部门对职位分析进行组织、指导。
4、职位说明书写是;力求简单。
5、分析结果应进行验证。
应记住的概念：职位分析;职位说明书的内容;行动-任务-职责;工作日志。
三、人力资源规划
1、人力资源规划的编制要与企业发展战略为依据。
2、研究人员-产出间的或不同人员间比例关系。
3、长期关注、研究外部劳动力市场的供求关系，尤其是关键人才的供求关系。
4、统计分析企业内部劳动力的流动状况。
5、采取招聘、培训、考核、薪酬、解聘等手段平衡人力资源供求关系。
须记住的概念：人力资源规划;技能清单;马尔科夫模型;水池模型。
四、招聘
1、依据人力资源规划编制年度招聘计划。
2、依据职位分析书进行广告、评选。
3、严格招聘流程。
4、使用工作样本测试;使用行为分析技术;心理测试方法要验证其适用性，且仅作参考。
5、人力资源部门负责前期工作;用人单位最终决策;人力资源部门对整个过程进行组织。
6、对招聘活动进行评价;根据新员工的绩效表现修正招聘流程、测试技术。
7、对外部劳动力市场常年跟踪分析。
8、基层及中层管理人员应以内部招聘为主。
须记住的概念: 招募;甄选;招聘金字塔;结构化面试;压力面试;评价中心;无领导小组讨论;公文筐;信度;效度。
五、培训
1、直线经理对本部门的培训负责，是培训需求分析及培训活动的责任人;人力资源管理部门对培训活动进行组织。
2、企业应建立自己的内训师队伍;建立自己的案例库。
3、每项培训活动都要有明确的、可测量的目标。
4、采取工作轮换、学徒制等在职培训方法;管理人员的培训主要采取行动学习的方法。
5、培训活动要进行评估。
须记住的概念：培训需求的压力点;三层次模型;培训转化理论;培训评估的四层次模型;拓展训练;行动学习。
六、绩效考核
1、一刚一表;做什么事，设什么指标;上下级协商而定;慎用能力态度指标。
2、对管理人员设置下级分工关系研究、下级考核指标及标准制定、辅导下级等通用指标。
3、上级对下级进行绩效辅导;上级对下级进行绩效面谈。
须记住的概念: 绩效的特性(多因、多维、动态);绩效
管理的四个阶段;SMART原则;关键绩效指标;平衡记分卡;360度绩效考核;量表;强制分布法;行为锚定法;绩效考核误区。
七、薪酬
1、协商确定薪酬原则。
2、职位评价要充分民主;在报酬要素的选择、分级、权重确定上以及各岗位的评分上要充分征求员工意见或进行大范围的问卷调查。
3、企业要进行外部薪酬调查及员工对薪酬的满意度调查，适时调整薪酬。
4、实行宽带薪酬，以提高在管理职位上不能晋升的员工的积极性。
5、推行收益分享计划，对小改小革及其他创新活动进行奖励。
管理提升工作总结(篇4)
《逐步完善制度，提升管理质量（幼儿园后勤工作总结）》可能是您在寻找幼儿园后勤计划总结过程中需要的内容，欢迎参考阅读！
后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在。本学期，我们继续以园务计划为指导，全面解读、领会《幼儿园教育教学指导纲要（试行）》的教育精神，坚持加快发展为主题，以改革创新为动力，加强校园文化、科技建设；以科学管理为手段，全方位提升后勤人员的服务意识、服务水平、服务质量。抓好后勤工作，保障供给，做到责任明确，分工到人，切实做好卫生保健、食堂工作、门卫工作及园内环境的管理工作等。现总结如下：
（一）设备添置
根据园内的工作安排，在寒假期间完成了升旗台的搭建和水池、楼梯走廊护栏的改建事宜。开学初，首先做好了这两项工作的检查、验收工作，确保安全无隐患，并符合规格要求。
在开学的第一周，完成了厨房开水器的购买和安装工作，并把原来已有的一台开水器搬至教师用餐间，满足了幼儿喝水和厨房用水的需求。
四月初，完成了攀岩墙的安装。学期末，配合中心主任对下学期增加班级所需的物品和供方签订了购买合同。放假前，每班活动室和专用教室均安装上了空调，以确保孩子们能在一个舒适的活动环境下学习、生活。
（二）后勤队伍建设
1.完善保育员管理制度
本学期，我们坚持双周一次（周五）组织保育员学习，分别学习了《保育员理论知识和操作技能》和《托幼机构保育员工作实用手册》上的一些内容，包括午餐和午睡的管理、环境卫生的要求、幼儿春季流行性传染病的种类以及预防等，结合日常工作找出差距和不足，进一步树立正确的教育观、儿童观，提高保育员的工作能力。
在平时的各类卫生检查和专项检查中，及时与保育员交流检查的结果，并与考核直接挂钩，以提高保育员工作的积极性。
2.抓好保育员规范操作
（1）消毒工作
期初，和保健老师一起，重申了托幼机构常用物品的消毒常规，并且在每班的专用消毒脸盆上作上了1：200和1：500的记号，以规范和方便保育员平时的操作。严格要求保育员对物品的消毒次数、消毒液的配置比例、消毒方法了然于心，并每周做好消毒记录。在四月底，我们对各班的消毒工作和消毒记录本进行了检查，情况较好。
在春季传染病流行期间，消毒工作更是重中之重。各活动室和午睡室坚持每天紫外线消毒半小时，盥洗室和门窗等每天用84消毒液擦拭、玩具每周消毒两次，幼儿的被子请家长每周六带回家清洗暴晒等。由于消毒工作的细致和到位，我园本学期没有发生一例手足口病或其他的传染病。
（2）卫生工作
班级和园内环境的卫生工作依照上学期的检查方法，一周一次，定期与不定期相结合。督促保育员按照幼儿园明确规定的时间做好卫生工作，每天幼儿来园之前做好班级的环境清扫工作，幼儿上课时搞好幼儿园的公共环境工作，严格按照保育员作息时间表进行。开学初，对于上学期保育员做得不到位的地方提出了建议，例如，有的班级玩具柜比较零乱，有的班级盥洗间有异味，有的班级床铺不够整齐等。在检查的时候，我也有针对性地对这些班级的弱点进行了重点检查，提醒大家不但要做好，还要做细。大家共同存在的问题是，走廊的玻璃以及一些外环境的玻璃不够明亮，因此，本学期，规定了每周二为擦玻璃日，以督促保育员把这项比较艰巨的工作做好。这样一来，也有了较明显的成效。多功能教室每周清扫一次，两班保育员轮流负责。
（3）配班工作
一个有着良好班风的班级，除了两位搭班老师的默契配合，也离不开保育员的“相伴”。要求保育员能够全面配合班级老师做好各项工作，重点是一餐两点和午睡。除了在双周一次的学习活动中，和保育员探讨这个问题，在每周一次检查午餐和午睡后，我也能及时地与各班保育员进行交流，提出自己发现的问题，要求保育员能够及时地解决。
每天的晨间户外活动时，老师在组织孩子们玩游戏，发现有的保育员事不关己，在一边聊天。发现这个情况后，我马上利用学习的时间，和保育员说明晨间活动的重要性，要求保育员能细心地观察孩子的出汗情况，及时为孩子增减衣服；和孩子一起游戏，并做好护导工作。
（三）材物管理
能及时采购教师、幼儿所需物品，严格遵守审批制度。购买物品时尽量做到货比三家，保质保量，并坚持勤俭节约原则，充分发挥有限资金的作用。
定期整理储藏室，对所需物品了如指掌，以方便教师所需、所用。避免造成不必要的物品的堆积。
能做好物品管理的常规工作，严格领物、借物的登记。配合园内开展的各项活动，及时提供所需材料。
逐步完善了教师图书室的管理工作，由专人负责各类书籍杂志的分类、整理和注册，并做好借书的登记工作。
（四）安全工作
1．我们坚持每周检查两次户外大型活动器具、幼儿园公共设施等，并及时做好记录。每月一次对室内照明线路、电器设备及其它设施，发现问题及时记载、维修和保养，延长设备的使用期限，及时上交教育局计财科安全月报表。
2．督促门卫工作人员执行门卫制度，严格教职工离岗登记和外来人员入园登记，正确和安全使用周界报警器，促使安全防范措施起到更好的作用。门卫每天教师、幼儿离园后检查教室的门窗、水箱、刷卡机是否关闭，并做好相应的巡查记录。每次节假日的值班及时安排好，并确保每次都有记录。
3．加强做好食品卫生、安全工作。继续和供货商签订了安全合同，确保食堂货源的新鲜、质量，坚持每天验菜，留好索证。每天对幼儿所食的菜留样观察24小时；经常督促食堂工作人员严格按照要求规范操作，增强食品安全的意识，每月一次对食堂人员进行卫生食品安全的知识培训，每周进行卫生检查并与月考核挂钩。
4．开展形式多样的安全教育活动
“保护幼儿的生命，促进幼儿的健康”是幼儿园的首要任务，保证幼儿的一日活动的安全是幼儿园开展活动的首要前提。无论是幼儿园还是其他的教育机构，都应该多学习相关的法律知识，四月份，我们请来了法制副校长，为我们作了《浅析校园事故的处理方法》的讲座。 孙庭长在讲座中讲述了导致校园伤害事件发生的原因和人事赔偿。结合具体案件谈了学校对于伤害事故的承担依据以及需要做的预防措施。提高了我们老师自身的法律意识，使我们能够在法律知识的保驾护航中，加强对幼儿的安全教育，，让我们的孩子健康快乐的成长。
四月底，心灵手巧的老师们制作了有关安全教育的展板，大班的主题是“消防教育”和“交通安全教育”；中班的主题是生活中的安全教育；小班的主题是幼儿园中的安全教育。通过展板的形式，孩子们能够更直观地了解我们周围生活中存在的一些安全隐患，以及采取如何有效的方法才能避免事故的发生。
去年的5月12日下午14点28分，四川汶川发生了8级特大地震。一个令世人永远无法忘却的时刻，顷刻间牵动着全国上下人民的心。今年，我们特别选择了5月12日14：28分这一具有纪念意义的时刻，在全园内展开了一次防震演习。当防空警报响起之时，防震领导小组成员第一时间到达所负责的岗位，各班孩子在班主任老师、任课老师和阿姨的带领下，双手抱头，身体微屈，按照防震预案上安排的线路，只用了短短两分钟的时间，就顺利地来到幼儿园的操场上，达到了预期的目的。演习结束之后，孩子们回到班级，由当班老师组织观看了《蟾童——防震减灾知识》，用孩子们喜闻乐见的形式，来传授给孩子一些关于地震以及防震的知识。
结合5月12日全国的防灾减灾日，我们除了进行防震演习，还开展了一系列的活动，分别对教师进行了防灾减灾知识测试，在娄幼师坛开展了读《教师感动中国》有感，在大厅放置了“防灾减灾小知识”的展板，向家长公布“防灾减灾日”倡议书，开展了国旗下讲话和募捐活动，观看防灾减灾视频等，取得了较好的效果。
（五）保健工作
1．科学合理地制定食谱、及时完成营养分析。
保健老师能严格按照妇保所六大营养素：蛋白、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质、水的规定及幼儿每人每天摄入量标准，根据季节特点，综合考虑经济、营养、可操做性等因素，制定出了适合幼儿口味，有助于幼儿消化吸收的食谱。每日观察幼儿进餐情况调整食谱。每月按时完成一次营养分析，并及时公布营养分析结果，听取各方意见，不断提高食谱质量。
2．晨间检查、全日观察记录。
认真执行晨间检查制度，做到“一摸二看三问四查”，判断幼儿健康状况，及时筛检出患传染病的幼儿。若发现有患传染病的幼儿入园，立即进行隔离观察，通知幼儿家长。所在班级进行消毒，防止病情扩散。对于一般小伤病者，仔细询问后做好记录，给予必要的护理照顾。按时给患儿服药，喂药时核对班级姓名。
3．完成体格检查并进行评价。
5月份，妇保所来园为孩子们进行了体检，保健老师完成了体检的汇总工作，并及时把各类通知单发给家长。对个别体弱儿、肥胖儿，保健老师制订出了有效的矫正措施，家园配合，共同促进幼儿健康地成长。
4．做好春季传染病、甲型HINI的预防工作。
为了让家长也能了解关于春季常见传染病的知识及预防，配合幼儿园做好这项工作，我们特地制作了“春季常见传染病知识及预防”的展板，放在门厅里，让家长利用接送孩子的时间，多一点的了解有关的知识，以保证孩子的健康成长。
前一段时间，甲型HINI疫情在全球蔓延，加强正确地洗手，是非常必要的！
孩子们在老师的提醒下，能够做到饭前便后、户外活动后洗手，但是，往往有的孩子乘老师不注意时，洗手时只是把小手放在水上冲一下就好了，没有真正地起到清洁的作用。根据孩子们形象、直观的思维特点，老师们在盥洗室的墙面瓷砖上，设计出了可爱、有趣的洗手图，让孩子们自主地按照上面的步骤，一步步地把小手洗干净，为很好地预防各种传染病打下了良好的基础。
（五）存在问题
1．保育员工作的主动性、积极性还不够，在今后的工作中要想办法解决。
2．材物管理方面还要进一步的完善各类制度。
3．幼儿园的卫生工作还需进一步加强。
在下学期中，我们将继续努力，使后勤工作真正起到绿叶的作用，配合各个部门把我们幼儿园建设的更好
管理提升工作总结(篇5)
从全社会来讲，通过开展八荣八耻和党员先进性教育活动，全国反腐倡廉和干部作风建设的大环境逐步规范。特别是中央纪律检查委员会全体会议和国务院廉政工作会议的召开，标志着党风廉政建设和反腐败工作环境更加成熟。作为一名国税工作者，要正确把握作风建设的重要性、必要性和紧迫性。干部作风好，才能深入了解民情、充分反映民意，才能保证民生问题得到高度重视和有效解决。
提高自身业务能力作为着力点，在自学中学会思考、掌握方法，要明白“干什么”、“怎么干”，而且还要懂得“为什么这样干”，从而增强工作主动性和自觉性。进一步改进思想作风，树立正确的“三观”。有针对性的开展政治、业务自学，以政治坚定、业务精湛、作风优良的国税干部形象塑造自己。
当前，要着力解决工作作风上的“庸、懒、散”问题，着力解决干部作风上的“假、浮、蛮”问题，着力解决为政不廉的“私、奢、贪”问题。通过学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，对纳税人，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想，在与纳税人交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为纳税人服务，不断提高服务质量、办事效率和服务水平，树立“心系纳税人、服务纳税人”的良好风气。我们只有真正做到思想上尊重纳税人，感情上贴近纳税人，工作上为了纳税人，才能得到纳税人的拥护。任劳任怨、细致周到将每一项工作做细、做实，不断提高工作效率，工作质量。艰苦奋斗、勤俭节约是新形势下加强每一个国税干部作风建设的一个重要任务，特别是在能源紧张的今天，更应该提倡无纸化办公，节约纸张。
因此，我们要从点滴做起，管好自己。要一心为公，一心为民，要做好自己的本职工作，要管好自己的口、眼、手、腿、心，不要乱吃乱喝乱说;不要乱拿乱用，不要偏听偏信。要提高认识，主动接受监督。
管理提升工作总结(篇6)
从xx年秋季开学起，我部实施《职业院校管理水平提升行动计划(xx-xx年)》(以下简称行动计划)，倡导践行改变从今天开始，推动各地各职业院校不断提高学校管理的规范化、精细化、科学化水平。今年是行动计划的收官之年，请各地对行动计划实施工作进行认真总结，梳理经验做法、总结进展成效、剖析困难问题、提出下步打算。我部将在各地总结的基础上对行动计划整体实施工作进行总结交流、宣传展示。现就相关工作通知如下：
一、请各地全面梳理本地区行动计划实施情况，并按要求报送行动计划实施工作总结，字数控制在5000字以内，主要内容包括：
总体评价。对照工作目标、重点任务分工和进度安排、工作主要参考点，对推进实施行动计划取得成效的评价。
工作进展。推进行动计划的进展，包括制订的相关政策文件、开展的具体工作以及职业院校管理水平提升行动计划信息采集系统的使用情况等。
典型经验。推进实施行动计划的典型经验。
困难问题。推进实施行动计划存在的突出困难和问题;当前职业院校管理工作存在的主要问题。
下步工作。下一步推进学校加强管理的工作打算;对改进职业院校管理工作的建议等。
二、请各地深入梳理撰写典型工作案例，包括突出问题专项治理、管理制度标准建设、管理队伍能力建设、管理信息化水平提升、学校文化育人创新、质量保证体系完善等方面具有创新性、取得明显成效，并具有示范推广价值的典型案例。
案例数量。每省(区、市)报送1-3个教育行政部门的工作案例，2-3个职业院校(包括中职、高职)的案例。
相关要求。案例内容是某项具体工作典型做法经验、进展成效的提炼，切忌面面俱到、一般性的总结，案例正文包括：(1)背景介绍;(2)实施过程;(3)特色创新;(4)取得成效;(5)下步展望。字数控制在3000字以内。各地教育行政部门要对学校职业院校编写案例予以指导和把关，各院校的案例由省级教育行政部门审核后统一报送。
管理提升工作总结(篇7)
20xx年4月12-13日，我有幸受公司委派，在xx市xx区xx路65号xx饭店，进行了为期两天的封闭式学习培训，聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告，并自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习思考，使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识;深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性;知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
一、本次培训，我学到了管理的许多新知识、新方法
韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法：
1、自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。
2、团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。
3、工作管理篇，从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。
4、领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深:“管人与管事，思维要分离，行为要合;领导要管人，流程要管事”;“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我掌握了破解日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。
二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼
一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
三是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团的话不说，不利于团的事不做，要围绕公司领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
四是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
五是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。
管理提升工作总结(篇8)
为更好地贯彻落实国资委关于开展管理提升活动的有关精神，有效开展集团各项管理提升工作，5月4日上午，集团公司召开全面开展管理提升活动动员大会。会议通报了国资委关于开展管理提升活动的有关要求，对集团公司系统全面开展管理提升活动进行了动员和部署。集团公司董事长赵博雅在会上做了动员讲话，集团公司总裁栾日成主持会议。集团领导、集团各职能部室正副职、各二级公司正副职参加了会议。
赵博雅董事长在动员报告中首先指出，在当前应对国际国内错综复杂经济形势、加快转型升级步伐和抓紧落实集团第三个五年战略规划总体目标的情况下，全面开展管理提升活动具有更加重要的意义。一是强基固本、更好应对当前复杂环境的现实需要。我们必须充分认识当前开展管理提升活动对集团应对复杂形势、保持健康发展的重要性和紧迫性。通过强化管理，可以进一步降低成本，提升效益，增强抵御风险的能力，保持集团良好发展的势头;二是落实集团第三个五年战略规划目标，持续推进转型升级步伐，进一步提高竞争力和业务价值的需要。在集团向着行业一流目标前进的过程中，在转型升级发展中，我们还存在大量需要改进提升的地方。这就要求我们必须注重发展质量，更加强调结构优化。要努力实现发展模式从粗放型向精细化转变，发展手段从依赖数量扩张向质量和效益并举转变。集团要持续推进转型升级工作，必须把提升管理水平放到更加突出的位置，扎实抓好，常抓不懈，通过强化管理促进转型升级，通过精细化管理提升业务价值。
管理提升工作总结(篇9)
针对公司的每一个部门，每一个岗位，通过全员互动、全员参与，通过对标先进，找出我们管理中的不足和存在的问题，找出我们与上级的要求、与领先企业存在的差距，全面开展自查自纠和管理诊断工作。在深入调查、充分论证的基础上，制定出提升措施和整改工作方案，找准切入点，抓好整改方案的落实和考核，实现制约企业发展瓶颈问题的突破。
通过全员参与自查自纠并参照同行业先进水平，找出我公司发展中存在的管理薄弱环节和差距，制定出针对性强的整改措施，并在实际工作中不断予以创新和完善，对工作流程进行合理优化，建立系统、科学、实用的制度体系，从而夯实管理基础，不断提升整体管理水平。
及时总结管理提升活动取得的成果，并在生产实践中进行固化，逐步形成企业的管理标准和制度体系，转化为员工的行为准则，构建起管理创新的长效机制，从而使企业的管理水平不断迈向更高的台阶。
按照集团公司的部署和要求，公司成立开展管理提升活动领导小组，召开了管理提升动员会议，全面启动管理提升活动。通过第一阶段的自我诊断，管理提升活动有了初步成果。
首先，公司组织广大职工学习领会活动意义，通过全员参与，全面覆盖，使公司每一位职工都参与到管理提升活动中，更好地履行各自的职责，切实促进企业经营管理水平的全面提高。
其次，各级各层对管理现状进行梳理、诊断，形成了初步的诊断报告，找出了各自在管理中存在的薄弱环节和差距，便于制定切实有效的改进方案和下一阶段的整改措施。