质量提升工作总结

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4加强常规教学管理确保教学工作有序进行

对于教研组工作的开展情况，教师平时工作的完成情况，学校业务领导每月检查一次，检查内容包括教研记录、教案、作业批改、集体备课、业务学习笔记、教学随笔、听课记录等。检查结果实行计分制，直接记录到教师个人的考核中，对于存在的问题，在教师会上进行通报，并且要求教师定期整改。通过检查，广大教师和教研组工作有条不紊，质量是可以保证的，没有多少问题，也及时补救或改进。

本学期，我校实行月考制，与茂兴、巢邑、和平、古刹、民意、五中联考。每一次考试后，学校都组织质量分析活动，总结经验、克服不足，校长、副校长、教导主任、教导处副主任全程参加，并进行分析，提出建议。

5整顿课堂秩序，净化学习环境，鼓励学生自强不息

这学期，学校制定了加强学生管理的政策。一是安排了值周教师参与管理，我们每周安排3名值周教师，从早课到晚上放学，对各班学生出席、纪律、卫生、学习状态等各方面进行考核打分，下周一早会总结公布；一是强化班主任的责任感。这学期每各班主任都早来晚退，班上的管理比以前严格得多。通过班长领导和值班教师的检查监督，学生的学习氛围浓厚，学习氛围积极。

为了激励学生学习，学校在表彰奖励上做了大量工作，开学典礼上，学校表彰奖励了各年级的学习标兵，平时月考后，学校建议各班级对学习优秀的、进步较大的学生进行表彰，学校负责分发奖状。通过这一系列措施，学生的学习积极性大大提高，综合成绩也有一定程度的提高。

以上是我们在抓常规教学方面的一些基本做法，结合教学质量提升年活动方案，还存在很多不足，如教师教研教改的意识还需要提高，一些教师的教学能力还需要加强，教学方法需要改进，这些都是我们下学期工作的重点，我们要总结经验、吸取教训，力争把我校教育教学工作推向前进。

“提升质量年”活动从4月开始，年底结束。分三个阶段实施。

1、制度方案。各中小学要结合实际，制定《“提升质量年”活动实施方案》。各中小学的实施方案，请于年4月12日前报中心学校“提升质量年”活动领导小组办公室。

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通过一年来的活动实践，我校教育教学理念有长足发展，学习了先进的教育教学方法，结合我校实际不断进行岗位练兵，去粗取精，使广大教师明晰了教育教学的新路子，主要做了以下几方面的工作：

一、加强领导，制订好活动方案。

为使教育质量年活动有效的开展，学校成立了以校长为组长，各相关领导和教师为成员的领导机构。以校为本，立足学校的教育教学实际、教师的基本状况和学生自身的学习状态，制定切实有效的活动方案，确保活动有目的地开展教育教学活动，有针对性进行教育教学研究，办出具有“教学有特色，教师有特点，学生有特长”的农村学校。

二、抓好班子管理，增强领导的责任意识。

一年来，学校领导班子团结协作，群策群力，树立先进的教育教学管理理念，用科学的教育方式指导教师积极参与教育教学，用先进的管理模式教育和引导学生，提升学校领导班子的教育教学管理水平，引领和促进教研发展。

三、加强师德教育，完善教师的人格。

教育的发展在教师，学校的发展在师德，我校教师的工作之所以得到社会、家长和学生的认可，就在于他们师德高尚，工作兢兢业业。我校充分把握好教育质量年这一时机，抓教师队伍，抓班子管理，抓理念更新。充分调动教职工的工作积极性，真正取得社会、家长和学生的信任。

四、精心设计载体。

1、加强教学常规管理。加强课堂常规管理，杜绝教育教学事故发生，严格教学过程检查，全面提高教育教学质量。重点抓教师的备课、上课、作业、辅导、复习、考查等若干教学环节的检查和监督。结合中心送教下乡活动，展开教研活动，做出了详实的教研记录。整个教学过程的各个环节都按标准、上层次，确保教育质量管理年的教育教学质量稳重中有进。

2、积极开展教研活动。学校按年级段为单位，进行集体备课，安排好公开课。根据实际出示不同类型的公开课。教务处安排教学教研活动。组织教师听课、评课，找出可以借鉴的经验，寻求有待改进的方法，使教师乐于教研，善于教研。

3、积极开展教育科研活动。转变教育观念，树立“教研立校”的思想。教师要充分利用这一有利契机，结合本校实际，积极投身教科研之中。学校联

对于我们大学生来说，来到大学的校园里，学习专业知识固然是重要，但是除了专业知识的学习，培养自身的敬业和道德品质也是必备的，而这些品德修养体现到职场上的就是职业素养;体现在个人生活中的就是个人素质或者道德修养。在大学期间，我们应该规划好自己的职业素质提升培养，以应对以后进入社会工作的需要。

以下，是我对自身的一个职业素养提升计划。

一.明确专业学习目标，专业化自身知识随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。社会要求我们大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。

1.明确自己的学习目标我们现在专业课分了两种类型的专业课，有专业必修和专业选修之分。我们要明确好自己日后想要发展的专业方向，然后根据自己想发展的方向再好好选定自己发展方向的专业选修，对选修的内容进行筛选。如果有些知识是对自己有用的而学校却没有相关的课程的话，就要自己查找相关知识来丰富自己的知识。要把自己想要发展的方向的专业自己都弄通，这样我们日后出到社会，做事才会更顺心。

2.专业知识的积累专业知识积累的最好方式莫过于专心听课，下课后积极思考课堂老师所提及的知识点，并且遇到问题时查看相关书籍并努力思考。只有认真上好每堂专业课，我们才有可能更好地理解我们的专业知识的核心所在，才能更好地理解知识的使用点，才能更好德把知识运用起来。另外，我们大学生在校期间，除了要掌握已学书本上的知识和技能，也要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。

3.知识的专业化我们从书本上，老师课堂上学习到的专业知识只是一些基础，很大程度上来说，这些基础知识只是纸上谈兵，因此，我们需要对我们学习到的专业知识进行加工，也就是要我们的专业知识更专业化。但是，我们该如何做到知识的更加专业化呢?

①多上网查阅意向职业的最新动态，看看意向职业都需要那些具体技能。并多想老师请教如何掌握该技能。

②勤于实践：实践是培养和提高能力的重要途径。我们可以多去实验室自己动手操作，自己做各种实验来巩固自己的理论基础知识。我们还可以积极参与一些社会实践活动以及校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动。

4.自修专业上下游知识，丰富自己见识要学好一门学科，除了掌握好该学科的专业知识外，我们还需要多去了解相关专业的上下游专业知

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（3） 加强培训，加强质检、友谊竞赛，提高全体员工的服务意识和管理水平

做好服务的基础是培训工作，为此活动期间公司要求各店各部门拟定月度培训计划，每月各酒店大部门或店面集中组织培训不得少于1次课时，各班组培训不得少于4次课时，小班组合并培训；对延误、缺勤、未按时完成培训的，扣分，确保培训的实施。

各店统计培训如下：

对客基本服务流程，公司下发《对客服务岗位基本标准》文件，各店结合自身的情况，拟定培训了课时，从礼仪、礼节、职业道德、服务意识、营运知识和部门规范化的操作程序及标准入手，加强员工岗位技能技巧及服务案例分析的培训。

同时为更好的引导全员意识及灌输，在培训期间，公司与各店商议借鉴了光碟培训教材，《酒店各岗位规范标准》、《李强-感恩酒店行业》，《余世维—有效沟通》、世界著名讲师—尼克胡哲《我和世界不一样》意志培训（天生无四肢），从酒店专业岗位、社会沟通交际、感恩、对生活自信与乐观的态度，全面方位角度对员工进行了培训，不管在工作中还是生活中综合素养，素质都有一个提高。

在公司检查各店的培训过程中，也发现店面的全员大课总经理亲自进行讲课，全体员工得到了思想的统一灌输，在此提出表扬，特别提出的是中颐大酒店，由于团队班组、员工更替的重新组建，总经理多次外请讲师进行培训，对于团队精神、员工凝聚力有了很大的提高和改善。

质检方面：一是：综合大检查：

各店每周一次大检查，活动期间各店共计12次，并在活动质检监督群中进行了公布检查的过程及结果**，通过各店相互监督达到一定认识。二是：行政值班经理检查：

对此，公司行政人事部进行了前期调查与了解，做出了规范，统一了值班训查表，共计26处巡查区域，对于值班记录表一处不填写或填写为“正常、规范、无异常、良好等类似及描述型言辞”进行了规范标准，通过硬性的要求使得值班经理提高责任心，有助于值班经理加强主动发现及解决问题。在6月份的抽查中，公司对三店不合格的值班巡查情况进行通报批评，在7、8月份抽查中各店所有好转，如今各店的各级检查体系依旧持续进行，也希望各部门班组对于发现