为了更好地促进工作进展，我们需要制定实际可行的新工作规划以迎接下一阶段的挑战。如果你想获取与“正科工作计划”相关的资料，可以参考下面提供的内容，相信定能为你的工作带来帮助！
正科工作计划 篇1
一、11月份工作完成情况
（一）安全工作：按厂领导和职能部门的要求，我车间11月份做到了安全无事。
1、利用周一车间全体人员参加的安全生产例会，传达上级指示要求，学习【安全生产法】有关文件，进行人员安全教育。
2、利用身边发生的安全事故及苗头进行警。本月主要传达原矿车间皮带断裂事故进行学习教育，查找本车间和人员有关的安全隐患。
3、加强劳动纪律的检查督导，强调“四懂”“四会”在实际工作中的重要作用，杜绝“三违”问题发生。
（二）生产任务，较好的完成了日生产任务
1、完成了正常生产情况下的收油，倒灌，脱水，扫线等日常任务，按时保质。
2、做好页岩油付油前的准备工作，完成了付油管线的阀门，机泵，滤网的清理更换工作，对伴热和加热管线进行每天定期排放疏理，对站台鹤管电气线路定期维护，确保能随时付油。
3、配合其他部门，完成月末盘点和盘库工作，同时完成各种报表的制表上报。
（三）设备管理
1、配合维修人员基本完成罐区的设备管线保温工作
2、完成灌区泵房回水管线维修及更换，加装冷凝池A,B泵蒸汽扫线管线。
3、所有机泵进行了入冬前的保养，注油，润滑，对所有十七组管线网，滤网进行了清理更换。
（四）日常管理
1、随着天气逐渐变冷，车间加强防冻防寒管理，强调人员操作规范和安全检查重点，防止出现寒冻事故。
2、加强规范化管理，对日常的卫生清理以及冬季积雪清理进行了区域划分，责任确定保证文明生产。
3、进行团队意识教育，提高全体员工的整体素质。
二、12月份工作计划
（一）安全工作
1、加强安全工作的教育督查，确保本车间安全无事。
2、加强冬季防寒防冻工作，做到不影响生产不发生事故。
3、加强劳动纪律的检查管理。
（二）生产任务
1、做好2万吨页岩油付油工作
2、完成正常生产情况下的各种工作。
3、完成清一号油量的脱水出闸工作。
4、完成正常的盘点盘库跟各类报表的上报工作。
（三）设备维修
1、罐顶需加走台，重油原油输油管线需家1个走台，冷凝池A,B泵之剑需加走台。
2、罐区照明，灌区保温，重油倒油泵出口阀门垫片更换灌顶DCS保温，重油3#罐扫线管改造
3、燃气车间地槽罐增加走台。
正科工作计划 篇2
为以一流的服务，一流的保障，努力为推进交通港航行业的新一轮发展，作出更大的贡献。根据上海公交行业创优工作要求，本公司开展新一轮创先争优活动。
20xx年围绕“十二五”上海城市交通发展的总体要求和“美好生活、美好城市”的主题，以乘客满意为标准，以提高行业文明程度，提升行业服务水平为目标。积极开展行业创先争优活动，巩固公交行业建设成果，努力为市民提供快捷、安全、方便、舒适交通出行。
为扎实推进公交行业文明创建工作，特成立由公司总经理等有关部门人员组成的创建工作领导小组。
继续以人、线、站、公司为主线的创先争优活动，大力提升公交从业人员素质，倡导文明行车，优质服务，促进营运服务质量的提高。
开展安全驾驶员、优秀售票员评选活动。安全行车累积公里“无违法、无违纪、无事故”安全驾驶员，20xx年评选优秀售票员2名、安全驾驶员2名。
在各线路开展优胜线路评选活动，20xx年评选2条优胜线路。
开展青浦盈港站、朱家角站、徐泾枢纽站、普安路站文明创建工作。
积极参与市诚信企业的创建活动。召开创建“诚信企业”推进会，开展创建诚信工作，提高企业诚信创建意识。做好20xx年“市诚信企业”的申报工作。
公司组织人员做好先进人物、先进经验的总结交流工作。通过服务展示、服务演讲、服务交流等形式，广泛开展先进思想、先进理念、先进经验的宣传、传授。组织企业开展个人间 “一帮一”、线路间“一带一”的“传帮带”结对活动，营造争先创优氛围。
结合工作中的一些服务要求、好的做法和经验，对照《公交客运服务规范》要求，完善评选方案，提升评选标准，巩固创建成效，推进落实公交客运服务规范。
（1）根据公交行业的服务要求，通过各种形式，开展公交行业服务管理和服务技能培训，通过加强技能培训，提高队伍素质。
（2）以新编制的《公交从业人员业务手册》为教材，公司组织开展从业人员规范操作、礼仪服务、业务知识的强化培训。
（3）对从业人员开展业务辅导，组织行业劳模、服务明星到相关的公交企业传授先进的服务理念、服务经验，帮助从业人员提高优质服务意识和技能，营造学习先进、争当先进的氛围。
（4），举办公交从业人员优质服务培训班，提升公交管理水平和服务质量，推进公交行风建设。
（1）结合公交行业第六届服务明星评选活动。组织企业开展岗位练兵、服务知识技能的测试等竞赛活动，提高从业人员的业务能力。
（2）以“当好科学发展主力军，打好创新转型攻坚战主题实践活动”为载体，开展公交行业从业人员技能大赛。提高公交行业从业人员的素质和技能。
（3）不定期的开展公交营运服务质量的互查和综合、专项检查活动，加强动态管理和现场服务质量的检查考评，巩固创先争优成果。
（4）开展公交行业窗口服务特色的示范日、安全服务月等活动，提高规范用语、微笑服务、特色服务、安全运营率。
（5）开展公交行业的文明礼仪服务示范活动，倡导文明进车厢，满意在乘客的服务理念，大力推进世博期间好的做法，巩固世博成果，确保创建成效。
（6）巩固公交站点志愿者服务优秀项目，树立行业职工和市民文明意识和服务意识。
正科工作计划 篇3
“结亲连心”活动要求
一、时间要求：6月25号之前完成第一次入户，以后每两个月电话联系一次。7月上旬县里开始随机抽查。
二、材料要求：
1、把填好联户干部个人信息的《联系卡》、宣传纸发到每户。
2、认真填写《“结亲连心”活动工作日记》。一是认真了解联系户及家庭成员手机号码等信息，填写《联系户家庭基本情况统计表》，联系户的电话号码要100%登记（户主无电话可登记子女等家庭成员的），方便以后联系。二是入户时向每户征求社会治安、居住环境、中小学教育、看病就医、文化生活、干部作风等六个方面的群众满意度和意见建议，填写《入户联系情况记录表》。三是以后电话联系时要回访上次的不满意事项，征求新的意见建议，填写《电话联系情况记录表》。工作日记内容要真实完善，随时备查。
3、入户后汇总填写3个表格，其中《“结亲连心”活动诉求工作台账》和《“结亲连心”活动满意度情况汇总表》，一式两份，自己留存一份，上交组织办留存档案一份；《郯城县“结亲连心”活动联系户情况表》抄录工作日记上的《联系户情况汇总表》一份，上交组织办留存档案。
三、纪律要求：严格按照培训光盘里的“四个不进”、“十个不准”要求去做，做到真联系，联系真，切实提高全镇的群众满意度，确保任何人在抽查时不出问题。首次入户可由村干部带领，以后凭网格图自行入户。
四、首次入户要求：入户时发放4份宣传材料和1张联系卡，收回《环卫一体化满意度调查表》交给环卫所；填写工作日记；入户后汇总填写3个表格（附件3、附件4和联系户电话统计表）交到组织办。
正科工作计划 篇4
20xx年，我们将继续发扬成绩，克服不足，有信心、有决心认真做好新一年的工作，以新的精神、新的风貌全面开创发展和改革工作新局面。
1、抓好规划和计划的实施。明年将是我区“十二五”规划的开局之年，也是“三年推进计划”的关键年，还是现代服务业的起局之年，我们要顺应新形势，按照规划要求，努力抓好，分步实施，逐步落实。
2、加强项目管理。一是强管理，促进度。对进展缓慢的项目，排出具体进度要求，督促按时完成，对尚未开工的项目，抓紧落实各项前期工作，力争早日开工。二是抓好项目策划，提高招商引资效果。围绕我区的支柱产业，积极包装策划好项目，抓住承接产业转移的机遇，工业滤布促使更多的项目落户我区。
3、加强调研。一是组织精干力量多深入项目单位进行调查研究，及时了解项目进展情况和项目一手资料，协调解决各类问题、难题，加快推进项目建设进度。二是加强调研，掌握有关专题专项的一手资料，及时分析监测国民经济运行有关情况，为区委、政府提供决策参考。
4、继续加大争资金跑项目工作力度。围绕国家产业政策导向，进一步吃透政策精神，把握资金动向，力争再编制一批、滤布再申报一批、再到位一批项目。同时，加大对上衔接力度，确保项目进场所需的土地指标早日解决到位。
5、抓好招商引资工作。一是加强与沿海发达地区和中部地区的沟通与联系，建立项目合作平台，全方位做好对接工作。二是充分发挥园区和企业的招商主体作用，加大工作力度，既要经济账，也要算好环保、能源帐，努力使招商引资工作有新突破。
6、密切与有关部门联系，跟踪衔接做好中央苏区县的申报落实工作。
正科工作计划 篇5
一、指导思想
以清河区教育局的关于《加强教学管理发挥学生主体性构建学科高效课堂》实施方案为抓手，以“三公开”活动常态化为方向，以努力办好人民满意的教育为指针，以立足本岗，爱岗敬业，抓好培训为原则，把“三公开”活动做实、做好。
二、工作目标
1、以“三公开”活动为契机，抓好教研员的推门听课活动。
2、以区级课题“我要学——三段一思”为抓手，在“我来学”环节上下功夫，努力实现课堂上教学的两个转变。
3、做到两个有效：做好德育渗透工作，有效促进“三公开”课堂德育常态化；做好教研员的培训工作，有效促进教师的角色转变
三、工作措施
（一）加强培训
1、师干训
培训工作关乎全体教师的民生，它包括对教研员的培训、对一线教师领导的培训。师干训部在培训工作上有新认识，新思路，新作为。围绕国学教育做文章，围绕教师转变角色做文章，围绕德育渗透的培训做文章，努力把工作做在基层，把工作做在细处。本学期开学初将对所有进课堂的教师进行全员培训，持证上岗——时间是20xx年8月28日1点30分；地点是实验中学和二小；培训学科有：中学数学、语文、中小学英语、物理、化学、历史、思品（生物）、中小学体育、中小学音乐、中小学美术、小学数学、小学语文、小学科学（品德）、中小学综合实践和其它学科的综合科（科研室负责）；培训内容是：“三段一思”我来学环节的具体学科课堂做法，重点是课堂上体现学生的主体性。
正科工作计划 篇6
本次外调的目的：协助公司××直营店的开张及正常经营步入轨道。同时了解当地市场，适应品牌发展。了解当地消费潮流，调查竞争品牌的营销策略，发现自身不足加以改进，尽早尽快适应当地文化！
工作计划：
一，××号到达成都，安顿好住处（××百货附近酒店），去××专柜请××人（电话××）协助寻找出租屋事宜，并拿到新员工资料进行联系，确定面试及试用时间（21日下午2：00）。
二，××日上午10：00去××商场与商场管理人员（楼面部周经理：手机××，请其协助招聘新员工广告事宜、商场招商部××人：（电话××）关于店面事宜的了解。）见面进行进行沟通，交换意见，就我们公司产品及服务听取对方的看法和意见。并了解装修具体情况向公司做汇报。
三，××日下午与待确定新员工见面，做简单了解和介绍，确定合适人选进行试用安排。
四，预计×日和×日10：00--16：00和16：00—22：00安排新员工分两班在××店试工，其他时间确定自己住宿等问题。××号和××号抽时间去装修现场查看装修情况并汇报给领导。并须记得询问发货单号，以便自己查询到货准确日期。
五，×日早上通知确定好的人员集中做简单的开店前培训（培训场地找商场协商或在麦当劳）。培训时间初定在××日14：00—17：00和5、6日的10：00—17：00，27日10：00安排各自需负责的各项工作。1，扫地，拖地，抹灰尘共三组每两人一组。2，验货后拆箱后，拣货，找样板挂板，烫衣服共三组每两人一组。陈列好所有样板等待8号吉日开张。安排各自8号上班时间。向领导报告事项的进行。
以上是本人做的开店前的工作计划，有不妥当之处还请指出。谢谢！
××
×年×月×日
需带物品：
U盘（所需表格及资料）
公司通讯录打印
相关证明
店铺管理手册
培训资料
个人相关证件
相关联系人的联系电话
其它
培训内容：
1，试用两天：期间教其简单的工作要求（着装，礼仪，服务及货品的挂版方式等），观察其对工作的服务态度是否符合我司要求。从笑容、谈吐、语言、工作热情度等对其评分，确定其是否具备一个销售能手的基本条件。
2，确定人员后培训：具体参照《店长培训》中的 7大项包括角色定位及销售心态、塑造优质服务、店铺服务礼仪、待客技巧、投诉处理技巧、团队精神等进行。
正科工作计划 篇7
康复理疗科将继续规范科室管理，健全科室制度；以创新为动力，以发展为目标，克服自身不足，更好地为患者服务，高效地完成医院制定的综合目标。
为了康复理疗科和谐发展、增强可持续竞争力，特拟定以下主要工作计划。
一．工作重点及工作思路
1．重点抓好康复理疗科门诊建设（骨科康复评定、运动、作业疗法室及支具室建设）。
2．在完成以往工作任务的基础上，利用一切可利用的资源加大对我科的宣传力度，做好横向联合。拓展骨科术后、神经损伤等伤病的功能训练；颈肩腰腿痛疾病的诊疗工作。
3．重视医德、医风建设，坚持“以病人为中心，以质量为核心”，着力建设规范化的康复理疗科管理体系，切实抓好康复理疗科医疗服务工作。
在科室人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。
4．增加和更新设备（增加骨科康复评定设备。更新光疗设备）开展新项目（悬吊康复训练、电动深层肌肉刺激、智能脉冲整脊等）
二．工作任务及措施
1．在以往基础上加深和其他科室的合作，争取达到互惠互利多赢的目的。
2．积极与相关专业科室（呼吸内科，消化内科、骨科等）沟通，在现有合作的基础上进一步发掘合作空间。
3．通过患者及时反馈的意见与建议，及时改正我们工作当中的不足，以提高工作质量与服务。
4．选取疗效显著的项目如：（蜡疗）及病种（关节）进行专项大力宣传。
如：关节
要重视所谓 “冷性骨科病 ” , 即慢性的、先天性的、退行性 (变性) 的非创伤性骨关节病的非手术治疗。（骨科未达到手术指征或患者不愿做手术的患者）
6．对疑难病人进行科内讨论，以提高治疗效果增进技术水平。
7．选派1名医师到国内康复专业技术先进的医院进修学习。
有计划对本科医师进行全面康复理疗培训，经常做到理论和治疗技术的培训（每周二晚），以提高每位工作人员的康复理疗理论及康复理疗治疗技术水平。
8．到国内康复专业好的医院参观学习交流，借鉴国内的成功经验，引进新项目。
正科工作计划 篇8
1.0 目的
为了建立、健全公司各部门、各项目工作总结与计划管理，使公司各项工作有条不紊的开展，定位明确、责任分明。提高工作效率，实行规范化管理，顺利实现公司的经营目标，特制定本制度。 2.0 适用范围
本制度适用于公司全体员工。 3.0 内容
3.1 各部门根据公司和部门实际情况，制定月工作计划、周工作计划和工作日志，并于月末和周末进行总结，月、周工作计划和总结、工作日志均采用统一格式编制。 3.2 各总监、经理、主管应根据公司发展需要，围绕公司领导下达的指令，对所管辖的各部门计划和总结进
行整合，及时给予下属提出要求和指导。
3.3各部门于每月30日18：00前将部门月工作计划和总结汇总交总经理，于每周日18：00前将周工作计划和总结、工作日志汇总交总经理。遇特殊情况需调整提交时间的，由人事行政部另行通知，以具体通知时间为准。
3.4 月、周工作计划必须要有明确的.工作任务、工作应达成的重点目标、计划完成日期、责任人等。
3.5各部门在编制工作计划时，必须对上周、上月的工作计划作出工作总结，正在进行的工作要说明工作进展程度，未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。
3.6 工作计划的跟进与实施
3.6.1各部门应逐级下达工作计划，明确工作的实施责任人，确保各项重点工作的落实。
3.6.2各部门负责本部门重点工作的协调与监控，负责协助落实各项重点工作。
3.6.3 各部门在调整工作计划、工作计划不能实行或中途终止时，应及时反馈给总经理，并说明原因。
3.6.4 各部门在近期工作中存在的问题和困难、及需要协助解决的项，应及时反馈给总经理，并提出解决建议。
3.6.5 公司对下阶段工作提出要求和指引。 4.0 工作计划管理
4.1 各部门未按时提交工作计划、工作总结和工作日志的，乐捐100元／人 /次。 4.2 工作计划与总结、工作日志的内容不完整（重要工作未列入、总经理指示的重点工作未列入等），每遗漏一项乐捐100元。
4.3为更好地掌握工作计划的实行，各部门负责人将工作总结、计划和工作日志汇总后，以电子文本形式(文件名格式：部门+姓名+日期)发送至总经理邮箱。日后公司将根据实际情况，开发公司OA办公系统，实现办公流程网络化。
4.4 各部门工作计划实施情况，公司将纳入各部门以及员工年度考核，与年终奖挂靠。 5.0 附则
5.1 本制度由公布之日起实行。 5.2 本制度由人事行政部负责解释。
附件：1、《月工作计划和总结表》
2、《周工作计划和总结表》 3、《工作日志表》
附件一：《月工作计划和总结表》
附件二：《周工作计划和总结表》
附件三：《工作日志表》
正科工作计划 篇9
1、 定车和接人
4月15日周波，刘长海到滨海高铁站接；
4月15日接韩秀卿、齐邦峰，齐玉民去北京接，李家鹏要车；
4月16日～17日留车，人员接送，刘长海8：10到宾馆接评审组成员。
2、 评审组专家分工
组长：周 波 主任评审员15169119767；
组员：韩秀卿 技术评审员13681309066，评审岩石、油田水、泥浆； 组员：齐邦峰技术评审员13810419851，评审原油和天然气。
3、 定会议室
预订物业公司会议室，4月16日上午、17日下午，刘长海负责定会议室，李家鹏负责打印评审员桌牌。
物业公司会议室只提供场地和投影仪，请李家鹏准备笔记本电脑和会务（杯、茶、水）。
4、 宾馆
预订金世界，3间，配水果，午餐及晚餐付费（保留所有单据），李家鹏负责。
5、 现场评审前的准备
1) 4月12日检查，召开碰头会；
2) 12～13日前准备完现场评审所需的自备样品，韩伟红负责准备，张铜耀审核；
3) 12～13日准备好所有认可项目的实验分析报告，每个项目准备5份，其中20xx年的3份，20xx年的2份，王婧负责，刘长海审核符合性；其余报告请综合组抓紧时间归档，在4月13日前完成并盖章；完成实验分析的衍生样品请韩伟红抓紧时间移交到档案室，有双方签字；有剩余样品的岗位（如孢粉）填写样品处理申请单，20xx年和20xx年的；
4) 15日将综合管理组的所有质量记录放到会议室窗台上，准备3份质量体系文件，于建雨负责；
5) 渤海实验中心会议室准备水果，茶点，李家鹏负责；
6) 4月11日至4月15日重点进行实验室内部检查，高波负责检查1楼，张旭东负责检查2楼，付云负责检查3楼，齐玉民负责检查开试楼。检查内容包括：仪器设备（检定标签）使用记录、化学药品使用记录、标液的配制记录和使用记录、标物的使用记录、盛有液体的容器标识、作业指导书（统一格式及受控）、标准（受控）、计量器具（检定标签）、温度计（检定标签）、计量检定证书、区域标识、现场6S管理、卫生等；
7) 供应商资质及评审材料由王月红准备好；
8) 化学药品接收记录、各种安全记录、废液、公共卫生等由吴春华负责；
9) 经理汇报用的ppt由于建雨负责，14日前完成；
10) 邀标函、投标文件、合同评审和合同韩伟红负责提供，准备2~3份，注意标准的有效性。
6、 现场评审
1) 首次会议，4月16日8：30开始，李家鹏负责提前通知，要求提前15分钟到会场；末次会议，预计2日下午，李家鹏负责通知；评审过程照相，李家鹏负责；
2) 现场评审期间，所有人员穿工作服（白大褂等），佩带劳动防护用品；
3) 4月16日～17日，刘长海陪同周波，齐玉民、张旭东、高波、李钧陪同韩秀卿，付云陪同齐邦峰；李家鹏在1楼会议室放3台笔记本电脑及1台打印机（连接好，可用）；于建雨按照专家的要求提供相关文件；
4) 17日，整理资料，付云、高波负责报告整理及相应技术表格填写。
7、 整改
刘长海负责，各室主任配合，于建雨跟踪指导，按时完成。
正科工作计划 篇10
一、工作亮点
一是落实质量管理责任制,强化工程质量的过程管控。进一步完善工程质量责任追溯机制，严格落实工程质量“两书一牌一档案”管理制度、执业师签章制度和建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究的各项规定,目前该项工作已进入常态化管理。20xx年上半年新开工项目15个，单体75个，建筑面积39万平方米，“两书一档一牌”制度覆盖率100%。同时通过规范图纸会审和交底行为、加强施工过程实测实量管理、严格施工方案的审核管理，强化过程管理，实现工程质量全过程监管。
二是深入开展工程质量常见问题治理，大力开展建筑材料治理。全面落实工程质量常见问题相关防治措施，深入治理裂缝、渗漏、厨卫间反味串味、室内公共部位腻子墙面受潮脱落等突出问题，开展混凝土防开裂课题研究，加大对建筑电气、水暖安装等问题的治理力度。严格落实防水材料、加气块、蒸压粉煤灰砖、耐水腻子等质量管理的相关要求，组织开展材料抽检工作。今年上半年，开展3次建筑材料治理专项大检查，重点检查使用“瘦身钢筋”、非蒸压硅酸盐砖等伪劣建材情况，高强钢筋、预拌商品混凝土、预拌砂浆、防水卷材、用于电气安装的主要设备、材料、成品和半成品等材料进场验收、见证取样检测及不合格材料处理情况，抽查工地32个，抽查各种建材200余组，发现不合格建材2批次，不合格材料全部得到了及时有效处理。
三是切实加强预拌混凝土企业、检测行业管理，形成规范化、常态化的.监管模式。一完成了对我区10家混凝土搅拌企业月度抽检。共抽查混凝土搅拌用砂55批，清退商混企业不合格用砂2个批次。二加大混凝土搅拌站扬尘治理管理力度。先后6次召开扬尘治理专题会议，下发了《关于加强大风天气扬尘管控工作的通知》，对搅拌站扬尘治理情况、混凝土运输车辆运输情况进行巡查，全面落实搅拌站砂土覆盖、车辆冲洗、生产洒水压尘等防尘措施。三组织开展工程质量检测领域突出问题专项治理活动，严厉打击出具虚假报告、建筑材料未检先用等违法违规行为，进一步规范了建筑工程施工现场检测试验管理，加强工程质量检测监督管理。
四是不断加大执法检查力度，以检查促整改，以整改促提高。通过有针对性的专项检查全面贯彻年初制定的工作思路。2月底组织对全区冬季施工项目进行开工前大检查。要求施工单位对冬季施工部位进行回弹，实现冬期施工工程全部达标。3月底对全区在建工程进行一季度的春季质量大检查，检查在建工程19个，施工企业24家，监理企业8家，现场下达限期整改通知书12份，提出整改意见55条，整改意见全部整改落实到位。4月份协同市质监站对我区春季质量大检查进行抽查工作，共抽查3个项目，下达整改通知书1份，整改意见全部整改落实到位。5月份开展全区工程质量检测领域突出问题暨全区建筑工地“地条钢”专项治理监督检查，检查在建工程14个，未发现违规使用“地条钢”的行为。7月份对我区10家混凝土搅拌站开展实验室综合大检查。8月份对全区在建工程用于电气安装的主要设备、材料、成品和半成品进行拉网式检查。
二、下步打算
一是继续强化工程质量监督管理。一是创新监督检查方式。创新工程质量安全监督检查方式，改变事先发通知、打招呼的检查方式，采取随机、飞行检查的方式，对工程质量实施有效监督。二是从注重实体质量监督扩大到同时监管市场行为、企业行为以及相关人员责任是否落实等质量行为。三是继续实行差别化管理，强化巡查和飞行检查在日常监管中的作用，重点抽查、随机抽查，并将检查情况通报给企业法人。
二是进一步加大工程实体质量常见问题治理力度。 一是严格执行工程建设强制性标准和勘察设计文件编制深度规定，强化勘察现场作业质量和室内试验质量控制，推广建筑信息模型（BIM）技术，规范设计变更管理，重大变更必须送原施工图审查机构审查。二是要积极推行质量行为标准化和实体质量管控标准化，施工关键工序要设立实物样板，施工过程各阶段要严格执行自检、互检、交接检制度，逐道工序由操作和验收人员签字确认，严格执行专项施工方案专家论证制度，对桩基施工、混凝土浇筑、防水作业等关键部位和关键工序进行旁站监理，各方主体项目负责人对现场施工质量负总责。三是规范建筑材料管理。按照“谁采购谁负责、谁验收谁负责、谁使用谁负责”的原则，强化建筑材料监管。完善见证取样和检验验收制度，杜绝使用“瘦身钢筋”等不合格建材。建筑构件、消防产品、装修材料、保温材料要严格执行消防标准要求。四是积极引导鼓励企业争先创优。鼓励帮助各工程项目争创省、市级优良工程及优质结构工程，对申报创优的工地，专门编制监督方案，优先安排监督服务，保证企业创优进度，努力提供创优条件；对完成创优目标的项目部，下年度差别化管理提高一个档次。
三是进一步规范专业分包工程施工标准。逐步引导专业分包施工单位在施工现场设立工序实体样板，通过对地暖、保温、门窗、幕墙等对建筑使用功能影响较大的分项工程样板间的质量控制，逐步提高现场施工精细化程度，引导分包单位逐步实现施工过程的标准化。
四是进一步发挥好监理作用。坚持要求监理项目部每周、每月定期将工地总结上报质监站。对不依法履行旁站、巡视、平行检验、及时报告等监理责任的项目部和个人按照《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》相关规定进行重点约谈和严肃处理。。
五是全面强化对预拌混凝土企业和工程质量检测机构的监管。一是每月对各区属预拌混凝土企业砂、石、试块、水泥等进行抽检。二是加强对实验室配比、设计配比、生产配比的检查比对，对矿物掺合料用料超标、最小胶凝材料用量不满足要求、搅拌楼生产配比与商混企业实验室签发配比不一致情况进行重点检查。三是进一步加大搅拌站扬尘治理力度。落实扬尘治理主体责任，加大扬尘管控力度，重点对车辆运输密闭、料场封闭覆盖、厂区洒水抑尘等各项措施的落实情况进行巡查，坚决杜绝道路遗撒、扬尘污染等行为发生。四是进一步完善工程质量检测制度，加强对检测过程和检测行为的监管，坚决依法严厉打击虚假检测报告行为；配合市站完成对检测机构的各项专项检查，积极督促落实整改。
正科工作计划 篇11
一、指导思想：
深入贯彻课改精神，为提高学生的文化底蕴和审美修养，让校园回归到阅读的本真，亲近书籍，阅读读经典，本级组以新颖活泼、形式多样的读书活动为载体，努力营造一个师生互动、爱读书、勤读书、会读书的学习氛围，全面提高教育质量，创建内涵丰富文明的“学习型”书香校园。
二、活动目标：
1、通过活动，让孩子们喜爱读书，让书成为他们的朋友。
2、通过活动，使学生开阔视野，增长知识，发展智力，陶冶情操，充实学生文化底蕴，提高学生的综合素质。
3、通过活动，营造良好的读书氛围，提高欣赏能力。
4、通过活动，使学生在活动中体验到读书给自己带来的快乐。
三、活动对象：
一年级二班学生
四、活动形式：
由于一年级学生的识字量有限，根据这一特点，我们把《安徒生童话》作为我们班师生的共同读书书目，并在每周的阅读课上共同阅读。其他书目：《昆虫记》、《成语故事》、儿歌、古诗、短篇童话等。
五、活动措施：
1、完善班级图书角
（1）认真管理“班级图书角”。学生每人至少带一本图书，让学生能走进教室就读书，并选出图书管理员，认真管理，制定借阅制度。
（2）鼓励学生好书要相互交换看，好书共分享，换一本书，交一个朋友。
2、利用每节语文课的一两分钟时间，让学生背诵古诗，背诵一段优美的段落。让学生充分利用中午时间进行阅读，保证学生每天在校至少有半个小时的阅读时间。
3、每天的晨读朗读文章、背诵经典读物，也可以背一首新学的古诗或诗歌。
4、每班三人或四人为一组，开展交换阅读，组长负责督促，及时向老师汇报读书情况。
5、指导做好读书笔记，每生设《我的采蜜本》，每天记4个好词。
6、开展“我和父母共读书”活动。培养良好的.读书习惯，坚持每天在家半小时阅读，自由读，亲子共读，并作好记录（每生发一张读书登记表），每天家长签名。
7、评比“读书好儿童”
⑴ 每周能完成老师布置的读书或背书任务的，奖励一朵"小红花"。
⑵ 自己在家读的书完成2本以上的（需有家长的签字），可以评为班级“读书好儿童”。
读书使人明智，读书使人聪慧，读书使人高尚。为了进一步地营造浓厚校园的读书氛围，鼓励让学生以书为友，从小培养学生爱读书的良好习惯，更加进一步地提高学生读书的热情。我们班级结合学校开展的“书香伴我行”活动，将有序地组织学生开展读书活动，让书成为学生的共同的好朋友，努力提高学生的审美情趣和人文底蕴。具体实施方案如下：
一、活动主题：书香伴我行
二、活动目的：营造良好的读书氛围，激发学生阅读课外书的浓厚兴趣。从小培养学生良好阅读习惯，提高学生阅读的水平和学生的审美情趣，促进全面的发展。
三、活动内容：熟读背诵《小学生必背古诗70首》中的20首古诗，每学期另加15篇（段）从课外阅读中看到的精彩片段、富有哲理的美文等。学校推荐的以及自己喜欢的课外读物。
四、活动口号：我读书，我快乐
五、活动阶段：
（一）宣传发动，制定计划
1、每位学生制定个人的读书计划，使他们充分合理地利用课余时间来读书。如：安排中午的时间，晚上完成家庭作业后的时间，周六、周日的休息时间。每天读书不得少于半小时。
2、做好家长的宣传工作。提倡在家庭中开展亲子阅读活动，选择合适的读物，慢慢引导孩子扩大阅读范围。
（二）实施行动
1、让学生充分利用早晨、中午的闲散时间进行阅读，保证学生每天在校至少有二十分钟的阅读时间（平时，允许学生来校带课外书）。让学生每天晚上在家里安排二十分钟阅读时间，双休日、节假日，更要做到读书、休息两不误，使读书成为一种习惯，一种乐趣。
2、开展交流活动。例如，学生选取一段自己最喜欢的段落，有感情地读给大家听，让大家一起分享。老师和学生一起共读一本书，谈谈读书心得。
3、老师做好导读工作，引导学生阅读方法。提倡个性阅读，初步教给学生读书做记号，读书做笔记的简单读书方法。要求学生将读书活动中读到的精彩片段、好词好句、名人名言摘录在“采蜜本“中，鼓励学生多写读后感日记。同时，把读书笔记贴在班级“学习园地”栏里，供大家欣赏。
4、运用教材进行拓展阅读，从教材扩展延伸。在用好教材以外，安排一些相关的读物。
5、利用黑板报等营造良好的读书环境。通过做书签、古诗文诵读、读书交流等活动，培养学生读书的兴趣。
正科工作计划 篇12
一、指导思想：
以健康教育为基础，以《学校卫生工作条例》为标准。以常见病多发病防治为重点，不断加强学校卫生监督监测，全面提高卫生工作水平，保障学生身体健康，促进学生生长发育，围绕素质教育大目标，创设洁净美的环境，进一步增强学生的保健意识，不断提高学生的自我管理和自我保护能力。努力提高学生的身体素质。
二、主要工作：
1健全学校卫生领导小组。责任到人。
2组织全体教师认真学习《学校卫生工作条例》统一思想。明确目标。
3完善卫生检查制度。
三、工作措施：
1强化全体教师参与卫生管理的意识。
2建立卫生包管责任制。并做好记载。及时公布检查情况，并把检查情况纳入优秀班级考核评比中。
3每周进行一次个人卫生检查。养成良好的卫生习惯。
4建立晨检制度。并把检查的情况认真记载，出现问题及时上报。
5每天进行眼睛保健操的检查。做好记录，及时公布检查情况，并把检查结果纳入优秀班级评比考核中。
6重视学生的心理健康教育。班主任要多关心、多辅导，发现问题及时处理。
7配合区医院的单位做好学生的各种检查接种工作。
四、具体工作：
（一）作好常见病的防治：
充分利用防近月、六六爱眼日”以及健康教育课进行宣传，防近：继续重点抓好预防工作。防近工作很重要，落实也很艰巨，要多开展群众性集体活动，落实“三个一”抓好眼保健操和用眼卫生，减轻学生的课业负担，保证学生充足的睡眠时间，力争人均视力水平较上年度有所提高。 培养学生养成早晚刷牙、饭后漱口的好习惯，防龋：积极做好学生口腔卫生的宣传教育工作。继续开展氟离子透入的防龋工作，教育学生少吃零食甜食，掌握正确的刷牙方法，并使用含氟牙膏，养成定期看牙医的好习惯。 到一人一盆一巾，防治沙眼：教育学生讲究卫生。患了沙眼及早治疗并坚持用药，充分认识沙眼的危害性，与家长建立共识，将沙眼病控制在最低水平。 教育学生减少到人多的地方的次数，传染性疾病：向学生宣传疾病特征。锻炼身体，适当增减衣服。确保学生健康的学习生活。
（二）加强学校卫生监督：
检查教室采光、黑板反光情况，教学卫生监督：减轻学生课业负担。调查学生睡眠时间是否充足，保证学生休息时间和室内空气新鲜，为学生营造良好的学习环境。 地面清洁，教室卫生监督：教室开窗通风。桌椅摆放整齐，第一排课桌距离黑板不少于两米，桌椅高度适中，门窗墙壁无积尘，清洁工具摆放整齐，学生读写姿势正确。
（三）加强食品卫生监督：
及时办理卫生许可证，食堂：每年工作人员按时进行身体检查。组织学习食品卫生法，墙上悬挂相关的规章制度，严格把好“病从口入”关。 严格做到不喝生水，饮用水：全部饮用白开水。尽力减少污染机会，教育学生以及教师定期清洗饮水用具，保证用水清洁，防止病从口入。
（四）作好环境卫生监督：
坚持做到一日三扫三查，室内：建立卫生检查管理制度。并开展登记评比工作，达到地面清洁，桌椅整齐，门窗四壁无积尘，物品摆放合理。 做到地面墙壁清洁，室外：划分班级清洁卫生包干区。无乱涂乱画现象，坚持一日三扫三查，严格管理，保证校园清洁美丽。 冲水到位，厕所：每周酸洗一次。保证无味。
（五）作好资料建设工作：完善规范。
五、具体要求：
环境卫生：
（一）教室内外卫生
1教室及相应走廊地面保持整洁。
2教室及走廊墙壁上、窗台上无球印、鞋印、无积尘。
3门窗保持无积尘。
4课桌椅排放整齐。椅子要塞至课桌下方，课桌上无东西，课桌内学习用品摆放有序。
5讲台上保持干净。无积尘。
6黑板及时擦干净。
7清洁工具排放在教室指定角落。保持干净
8各班教室内及走廊墙上宣传字画表面无明显积尘。
（二）包管区卫生
1管理区内有甬道和操场的班级应全天整洁干净。
2管理区内有花坛、草坪的班级。基本无杂草。
3管理区内有走廊、楼梯等的班级。
4管理区内有宣传栏、橱窗必须每星期擦拭一遍。
（三）办公室以及各专用教室内外卫生：
1地面干净。
2墙壁、阳台、天花板、日光灯管、电脑台、饮水机、标语牌等无积尘、无脚印、无蜘蛛网。
3门窗无积尘。
4办公室内桌椅整齐。办公桌上教师用品和学生的作业本摆放整齐。
5物品柜上无积尘。
6卫生工具摆放有序。并天天清理
学生个人卫生：
1坐立读写姿势要正确。
2认真做好眼保健操。
3勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲、勤换衣。
4带好清洁的水杯和手帕（或面巾纸）注意饮水卫生。
正科工作计划 篇13
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
一、规划工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
1，巩固并维护现有客户关系，发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1， 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
2，通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
完成目标II可以通过以下途径：
1，在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
2，在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位：
客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。
但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到ISO质量认证体系。以客户为关注焦点 是20xx版ISO9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将ISO标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。 关于ISO 9001：20xx标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用ISO标准提升CRM应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是CRM? CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合ISO9001：20xx的以客户为中心，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?
当然，在ISO标准的运用和CRM理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。
二、具体操作手法
1. 适当的激励措施
客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的B2C奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。
2. 走出去，请进来
客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当走出去，请进来。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户请进来。
3. 依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库
首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520000与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。
前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。
三、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
希望在新的一年，在领导的带领下，我们客服部发展会更好。在工作做希望领导指正，同时我们也会继续加强自身的学习。不断的提高。为公司的发展，做出贡献。
正科工作计划 篇14
一、加强思想政治工作，努力提高部门人员的综合素质和管理水平
本年度将根据院党委政治学习计划的总体安排，认真组织部门所属人员进行政治学习，使部门人员能深入学习、领会党的路线、方针、政策和有关文件精神，关注时事，与时俱进，工作计划模板。并结合部门工作特点和实际，不断强化服务意识、质量意识，在提高政策理论水平的同时，认真学习质量体系文件，深入研究质量管理的方式、方法，不断提高综合素质和管理水平，努力推动我院的质量管理工作再上新台阶。
二、加大质量体系的宣贯力度，进一步强化全员质量意识
本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意识，确保我院质量体系得到持续、有效的运行。
三、认真组织内部审核和管理评审，严格实行质量管理
根据内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度计划安排两次内审和一次管理评审，质管办将从质量活动的组织、开展的形式、活动内容和审核评审过程等各个环节进行规范，严格执行文件要求，实行质量管理。内审重点是审核体系文件的符合性和宣贯培训情况，检查质量记录的填写情况和不合格项的纠正情况，检查体系运行的有效性、连续性。同时，协助有关职能部门对分承包方提供的服务开展好评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷将及时督促纠正。在管理评审中，将对本年度质量体系的有效性和运行情况予以分析、评价，研究内审中出现的问题、不合格项产生的原因以及体系运行方面的缺陷等，通过管理评审总结经验，为下一年度开展质量管理活动提供借鉴。
四、做好各项准备工作，推进质量管理全院化
本年度，质管办将根据最高管理者的要求，为推进质量管理全院化努力做好各项准备工作。一是认真开展调查研究，主动与主管机关联系，到兄弟院校学习取经，。二是根据我院的机构设置和工作实际，制定全院实行质量管理的可行性方案，确定采取的管理模式。三是落实文件的起草、汇编、统稿等工作。
写好工作计划的方法
写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事，还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题，需要有长远眼光和领导魄力，这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先，写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类，适合用哪一个具体的计划种类来表达，从而确定具体文种，即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后，再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划，就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细，只要能起到明确方向，鼓舞人心，激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际；但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划，就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的，也不必写得很细，甚至不用写得很好，只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理，而只是说它更注重“想”，即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作，一般则用“方案”或“安排”，工作项目比较复杂者用“方案”，较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细（或很全面，或很具体），否则工作就没法开展。当然，若考虑到要给下级执行中留有余地，这方案可变成“实施意见”，这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作，又不是很宏大的，这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然，若只想把这计划摘要加以公布，则可用“要点”来写。
工作计划写作注意事项
不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则：第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。