了解“礼仪讲座观后感”的小伙伴们赶紧来看一下这篇文章，怎样切合实际的写好作品名的观后感呢？观看完影片后，我被作品描绘的情景吸引，印象深刻。观后感是具有参考价值的文字，观后感可以让我们更好地了解世界和人性，我们为您提供这些材料和资料可供参考和使用希望它们对你有帮助！
礼仪讲座观后感 篇1
我学习了金正昆教授师德礼仪规范讲座，通过学习金正昆教授的教师礼仪讲座，我对教师礼仪有了比较深刻认识和体会。
我认为教师应十分注重教师礼仪修养。有的教师认为，教师只要书教得好，讲不讲究礼仪无所谓;有的认为礼仪还是需要的，但不要规定得太死;经过学习，我深深地感到讲究礼仪很重要，教师不但要遵循礼仪规范，而且要严格训练。因为教师作为人类灵魂的工程师，是学生增长知识和思想进步的导师，是学生学习、模仿的榜样。教师的音容笑貌、举手投足、着装修饰、工作态度、创新精神、高尚品质等，无不对学生产生重要的影响。可见教师注重礼仪的重要性。因此，教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯，才能树立教师的威信，才能教育和影响学生向正确的方向发展。
教师的着装应符合身份简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。
教师应当不断地提高自已的专业素养。教师的礼仪不仅体现在表面的着装上，更应该在教师的素质、学术、造诣上有所体现。学高为师，行正为范，当今社会，知识更新日新月异，因此教师要不断提高自身的业务水平，更新观念，钻研业务，成为有良知、有新知、有真知的合格教师。
要具备新型的教师观。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人，是教育人的前提。尊重信任与严格要求是相辅相承的教育原则，教师对学生的教育，既要坚持原则，公正无私，又要耐心细致，循循善诱;动之以情，晓之以理，导之以行，使学生在心悦诚服之中接受老师的教诲。在教学上教师是教学的组织者和引导者，应该创造平等、和谐、宽松的教学氛围，善于调动学生参与学习活动的积极性，激发学生的创新思维和创新能力。
总之我们一定要注意自我完善，自我提高，自我发展，自我超越，提高自身的教学能力，做一位现代意识、服务意识强的教师，真正地做到为人师表。
礼仪讲座观后感 篇2
为了迎接宾馆举行“优质服务年”口号，****今年举行了微笑大使的评选活动，各部门之间也相继开展了一系列的岗位技能知识培训，进一步强化了一线员工的专业操作技能。由于本次的培训赶在秋交会之前，科室于10月4日下午15:30分，在****对全体员工组织了“从我做起”为主题的礼仪专题培训，其中由观看金正昆教授的礼仪讲座拉开了本次培训的帷幕。
短短两节的礼仪讲座，金正昆教授用他那生动而不乏幽默的语言把“礼仪”两字演绎的惟妙惟肖。从在场的气氛可以看出来，大家还是很喜欢礼仪培训课程，这场礼仪讲座让大家清楚明白的去领会礼仪的实质，使无形的服务有形化、规范化、系统化，日后更好地去为客人提供优质的服务，更是为即将到来的第112届广交会的接待工作去做好铺垫。
礼仪是一种抽象的东西，但是我们为什么要学礼仪呢？金正昆教授讲了三个原因。第一，内强素质。
礼仪是一个人修养的表现，是一个人接受正规或高等教育经验的体现。如果一个人的说话礼仪已经成为一种习惯，那么他绝对是一个值得尊敬的人。第二，外塑形象。作为一个中国人，面对世界市场，讲礼仪不仅带来一个人的荣誉，也带来一个国家的荣誉。
人们会说中国人讲礼节，这是外国礼节的重要性！第三，可以加强沟通。所谓“礼尚往来”，在中国自古就有这样的历史。儒家尊重以礼待人的方式，每个人都愿意与有礼貌的人交流。这样的人会有更好的人际关系和更发达的交往。这三者的结合是，礼仪可以最大限度地减少问题，消除双方的隔阂。
金正昆教授还说，礼仪的核心是尊重，这是礼仪的基础，是对待人和事物的基础。礼仪是交往中的艺术，在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪，社会分工越来越细，现代社会离不开服务，服务往往是相互的，实质是尊重人的一种表现形式，虽然礼仪在我们生活中再熟习不过，但是我们可能并没有很认真地去留心，或者注意过也不知道该如何解决，观看完金正昆教授的礼仪课，你会觉得这是一项大学问，生活真的无小事，稍有不慎就会弄巧成拙成为别人的笑柄。
在观看了金正昆教授的礼仪视频讲座后，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，也澄清了过去对文明礼仪的肤浅理解和模糊概念。尤其是在我们的生活和工作中，要注意礼仪规范，比如：在引导客人进出电梯时，服务员和客人进出电梯的先后顺序是谁第一？
双方握手时是哪一方先伸手？在电话服务过程中究竟是哪一方先挂电话？等等诸如类似的服务细节问题，我们都可以从金正昆教授的讲座那里得到标准的答案。
讲座最后金正昆教授给我们提了在礼仪方面应该注意的三个问题，第一是尊重为本，第二是善于表达，第三是形式规范，这三条都是我们应该学习和注意的地方，因为做一个有素养的人才会赢得别人的尊重，才能给人留下好印象。
由于工作的关系，我只参加了第一天的培训，但这两节内容对我来说却是受益匪浅，让我懂得在日常生活中与人交往无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，所以在与别人打交道时，要恰到好处展示自己的素质，这是非常重要的。这不仅体现了自己对别人的尊重，也容易让别人对你产生好感。无论是在国际还是国内的交流中，个人形象不仅代表着组织形象，也代表着产品形象和服务形象，所以我们要注意自己的形象，礼仪也可以加强交流。
我们不可避免地要和别人打交道。我们对礼仪了解得越多，就越善于与他人打交道。实是上，学习礼仪会使人终身受益。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
一般来说，学会尊重他人，宽容他人，主动学习礼仪，注重礼仪，提高自己的气质和文化赢得尊重，同时，以乐观积己的形象，迎接生活中的每一天，会让自己的人生道路越来越宽广！
礼仪讲座观后感 篇3
金教授讲的主要是礼仪，俗话也说：没有规矩，不成方圆。所以，做任何事情，都应有一定之规。讲礼仪不是讲排堂，也不是讲虚伪，而是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习商务礼仪，发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。
讲礼仪的基础是提高个人的素质。随着社会的进步，讲礼仪将越来越流行。这是社会文明与进步的表现。要形成这种礼貌文明之风，关键是要提高人的素质，人的文化素质、思想素质、道德素质得到提高后，讲礼仪才能顺理成章，否则，就是建在沙滩上的高楼，只有样子，没有实际用途。
商务礼仪的目的有：一是提升个人素质，二是方便我们的交往应酬。
学习商务礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力，在商务谈判中首先要自尊自爱，才能有地位，才能让人尊重。与兄弟单位交流工作时，回答客户问题时要规范表达、规则表达、善于表达。
在商务活动与平时交往应酬时穿着打扮应得体，符合身份，不能画虎不成反类其犬。因此应多阅读些礼仪方面的书籍，增加些礼仪方面的知识，开拓视野，提高自己各方面的素养。常言说得好，说起来容易，做起来难。礼仪是一门学问，是一门活到老学到老的一门知识，让我们人人都能学好它，焕发出销售人的魅力。
除了外表，我们说话的方式在商务礼仪里面也是至关重要的。因为外表是给人留下第一印象，而谈话是使人更进一步地了解你，熟悉你的第二印象。学会好好说话，有利于开展工作。
我们在工作中存在的问题有什么呢?面对工作不能正确对待，或总认为高人一筹，不知他人存在价值，总有一种自命不凡，包打天下之势;思路差，面对工作矛盾，只知症结存在，却未去寻求其产生原因;方法差，自己工作方法不对路，既不检讨也不虚心请求别人，更不去寻找解决问题的方法，不懂术业有专攻，闻道有先后。言语之间便会流露出来，让人听到也不舒服，很容易和身边的人闹矛盾。这样对自己的人际交往和工作开展都极为不利。
因此，我们应静下心，俯下身来，正视自己。体现自我价值及自我追求，就应该团结一致，通力合作。
礼仪讲座观后感 篇4
近一时间我们医院要求组织观看金正昆教授的服务礼仪讲座，我看了以后感受颇深，并且也给了我很大的启示。
我们的行业就是一个服务的行业，医院就是一个彻底的为患者服务的场所，我们理应给每一个患者提供优质高效的医疗环境。文明服务，礼貌服务，热情服务，高效服务是我们每个医院都应具有的最基本的内容。要想给来我们医院就诊的每个患者提供文明，礼貌，高效，优质的服务，这就要求我们每一个员工都要调整好心态，有什么样的心态就有什么样的服务质量，这样也才能搞好自己的本职工作。在实际工作中要主动和患者打招呼，要使用尊称敬语，恰当的礼貌用语，并且表里如一。在给患者诊疗工程中要真心实意的处置，全心全意的解释，充满善意的问候，只有这样才能取得患者的信任，得到患者的配合，我们的工作才能顺利的开展，我们的知名度才能提高，我们的经济效益才能显著。在服务过程中还要注意服务细节问题，注意始终问题，整个的服务过程要尽量做到尽善尽美，力求完美，优质服务，要有始有终，要善始善终，要自始自终，也就是说我们的服务不但有个良好的.开端，更要有个美好圆满的结尾，首轮效应---也就是第一印象效应至关重要，我们要力争给每一位来我院就诊的患者一个良好的完美的第一印象，并用我们的真心服务，精湛医术让每一位患者痛苦而来高兴而归，这样才能使来我们医院就医的每一个患者满意，才能使他们成为我们医院的回头患者，甚至让他们成为我们的义务导医。
服务就是我们的本质工作，我们在为别人服务的同时其实也享受着别人为我们提供的服务，人人为我，我为人人，若我们的每个人都能做到四到服务---眼到，手到，身到，意到。那我们的社会将会变成文明之度，礼仪之邦!
礼仪讲座观后感 篇5
前段时间，学校在图书馆礼堂组织了4场讲座，并邀请了4位备受尊敬的讲师进行了4场专题讲座。而作为现在大二的我来说，由于课程比较紧，所以很少再去听讲座了。那天也是心情莫名的不舒服，便不想去上课。
于是就拉着好友逃课去听了这样一场讲座。结果却让我收获了意想不到的礼仪知识。
当我到达图书馆礼堂时，我已经坐满了座位。我觉得这个讲师很有影响力，能吸引那么多学生来听。演讲者是一个外表不像博学之人的人。我们预计，达到这一水平的讲师讲师年纪较大、头发花白的老人。可是这个讲师却不是，她看上去就像普通的家庭主妇，无半点学识渊博的书生气。
让人感觉特别亲切。讲座也并无想象中那样无趣，相反，充满着欢声笑语，讲师会请一些同学谈理想，谈抱负。就像平常聊天一样轻松。
整个会场活力十足。
还记得讲座中提到我们为什么要讲礼仪？我觉得讲座上说得非常好！第一，内强素质。
礼仪是一个人修养的表现，是一个人接受正规或高等教育经验的体现。如果一个人的说话礼仪已经成为一种习惯，那么他绝对是一个值得尊敬的人。第二，外塑形象。作为一个中国人，购买世界市场，谈论礼仪，不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。
人们会说中国人讲礼节，这是外国礼节的重要性！第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！每个人都愿意和有礼貌的人交流，这样的人的人际关系会越来越好，他们的交往也会越来越发达。在现代社会，合作是最重要的，你的交往对象注定是你合作的对象和人。
因此讲究礼仪是必不可少的！而这三者的结合是，礼仪可以最大限度地减少问题，消除双方的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？
讲座还提到了礼仪应注意的三个方面：一是尊重为主；二是表达良好；三是形式规范。这三条确实是值得我们注意的。有了今天的学习，我相信在以后的学习生活和人际交往中，我会比现在做得更好。
我呼吁你在未来的生活中更加注重细节和礼仪。
令我印象深刻的是讲到个人礼仪，讲师说仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都要养成良好的健康习惯，起床洗脸、洗脚，早晚刷牙，饭后勤洗头、勤洗澡，注意勤梳洗、勤换衣服。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙、剔鼻孔、耳垢、修指甲、搓污垢等，这些行为都是别人应该避免的，否则，他们不仅会表现出对别人的尊重。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。在我们身边恐怕很多人都不会注意这些细节。
记得还有一个方面说的也很好，仪态举止方面，包括谈话姿势、站姿、坐姿、起姿等方面。谈话的姿势往往反映一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应垂直与地面，重心应放在两个前脚、胸、腹、奖、头上，肩膀放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。坐，也是一种静态造型。
一个端庄美丽的坐椅，会给人以种优雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。
女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，当你坐着的时候，你应该温柔。坐起来要端庄稳重。不要猛坐，使桌椅乱响，造成气氛尴尬。
不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。 行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。
“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的行走姿是是：轻快稳重，胸部要挺直，头要抬起来，肩膀要放松，眼睛要平，脸要微笑，自然摆动。
当然这些就是很正规的做法了，如果这样子讲出来恐怕同学们很少有记住的，所以讲师就没用用这种书面的解释，而是运用通俗易懂的方式让我们明白。这样我们更容易理解。
最后，公共礼仪、学校礼仪和演讲也以幽默易懂的语言和方式表达出来，给我们留下了深刻的印象，收获颇丰。
听了这次讲座上的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，在讲座上的“与人交谈”、“接听电话”礼仪中，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。
礼仪讲座观后感 篇6
非常感谢您给我这次机会观看金正昆教授的视频讲座，让我学到了很多礼仪知识。
礼仪的核心是尊重，它是礼仪的基础，是处理人与事物的基础。礼仪是交往中的艺术，在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪，社会分工越来越细，现代社会离不开服务，服务往往是相互的，实质是尊重人的一种表现形式，尊重分为尊重自己和尊重他人，尊重自己包含了二个层面： 1.
热爱自己的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有热爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。
如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢？2。尊重自己的单位、工作单位，不管是企业还是国家机关，都是他的背景和支持。
如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。是一个道德文化素质的标志，之前对这些了解并不是很清楚，因此礼仪在我们生活中在熟习不过，但是我们可能并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决，学完的金正昆教授的礼仪课，觉得自己是该注意这些“生活常识”，毕竟在社会上要处处和周围人打交道，服务礼仪，就是服务人员在其服务过程中用以向服务对象表达尊重的一种规范形式，服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化，使今后售后物流工作能更规范化的完成。
通过观看金正昆教授的礼仪视频讲座，我们进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性。说到个人礼仪，每个人似乎都明白各种社交场合的礼仪规范，以及过去对文明礼仪的肤浅理解和模糊概念。
在生活、工作中我们应该注意礼仪的规范，例如：如何拔通电话，如何更好的接听电话，而我们从金正昆教授那里得到的答案拔通通电话要掌握时间和时机、通话时间的长度、内容要规范、态度得体，接听电话要及时、应对礼貌、专心致志、代接代传，在我们与客户拔通电话应问候客户，自报家门（单位、职务、姓名、所忙何事、道别），接听客户电话的同时应该注意，铃响不超过三声、礼貌的应对（单位和部门，部门和姓名）能更好的与客户达到有最效的沟通，代接电话清楚的记下打电话的人是谁，电话号码以及相应的相关内容，可更好的转达。
在和别人打交道时，恰当地展示自己的品质是非常重要的。这样既体现了自己对别人的尊重，也表达出了自己表示尊重的意思，使别人对你产生良好的印象。无论是在国际还是国内的交流中，个人形象不仅代表着组织，也代表着产品形象和服务形象，所以我们要注意自己的形象，礼仪也可以加强交流。
我们不可避免地要和别人打交道。我们对礼仪了解得越多，就越善于与他人打交道。实是上，学习礼仪会使人终身受益。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是关乎的每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。
一般来说，学会尊重和宽容他人，以优雅的外表、完美的语言艺术和良好的个人形象，主动学习礼仪，注重礼仪，提高自己的气质修养，赢得尊重，这也体现了一个人的素质和修养。同时，以乐观积极向上的形象，时刻关注自己的外表和说话风格，迎接生活中的每一天，在和谐的工作和社会氛围中实现自极的人生价值！
礼仪讲座观后感 篇7
礼仪的核心是尊重，它是礼仪的基础，是处理人与事物的基础。礼仪是交往中的艺术，在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪，社会分工越来越细，现代社会离不开服务，服务往往是相互的，实质是尊重人的一种表现形式，尊重分为尊重自己和尊重他人，尊重自己包含了二个层面： 1.
热爱自己的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有热爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。
如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢？2。尊重自己的单位、工作单位，不管是企业还是国家机关，都是他的背景和支持。
如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。是一个道德文化素质的标志，之前对这些了解并不是很清楚，因此礼仪在我们生活中在熟习不过，但是我们可能并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决，学完的金正昆教授的礼仪课，觉得自己是该注意这些“生活常识”，毕竟在社会上要处处和周围人打交道，服务礼仪，就是服务人员在其服务过程中用以向服务对象表达尊重的一种规范形式，服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化，使今后售后物流工作能更规范化的完成。
通过观看金正昆教授的礼仪视频讲座，我们进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性。说到个人礼仪，每个人似乎都明白各种社交场合的礼仪规范，以及过去对文明礼仪的肤浅理解和模糊概念。
在生活、工作中我们应该注意礼仪的规范，例如：如何拔通电话，如何更好的接听电话，而我们从金正昆教授那里得到的答案拔通通电话要掌握时间和时机、通话时间的长度、内容要规范、态度得体，接听电话要及时、应对礼貌、专心致志、代接代传，在我们与客户拔通电话应问候客户，自报家门（单位、职务、姓名、所忙何事、道别），接听客户电话的同时应该注意，铃响不超过三声、礼貌的应对（单位和部门，部门和姓名）能更好的与客户达到有最效的沟通，代接电话清楚的记下打电话的人是谁，电话号码以及相应的相关内容，可更好的转达。
在和别人打交道时，恰当地展示自己的品质是非常重要的。这不仅体现了他们对别人的尊重，也表达了他们的尊重，让别人对你有一个好印象。无论是在国际还是国内的交流中，个人形象不仅代表着组织，也代表着产品形象和服务形象，所以我们要注意自己的形象，礼仪也可以加强交流。
我们不可避免地要和别人打交道。我们对礼仪了解得越多，就越善于与他人打交道。实是上，学习礼仪会使人终身受益。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是关乎的每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。
一般来说，学会尊重和宽容他人，以优雅的外表、完美的语言艺术和良好的个人形象，主动学习礼仪，注重礼仪，提高自己的气质修养，赢得尊重，这也体现了一个人的素质和修养。同时，以乐观积极向上的形象，时刻关注自己的外表和说话风格，迎接生活中的每一天，在和谐的工作和社会氛围中实现自极的人生价值！
学院：工程学院
礼仪讲座观后感 篇8
我们中国是礼仪之邦。
讲座上就拿身边的例子给我们讲述，例如“握手伸左手还是右手？，其实这个问题在我们日常生活在熟悉不过了，然而我们可能并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决。
而今天我从讲座那里得到了答案是“右手。
像这样的礼仪讲座很多，比如换名片的方法等等。
正如讲座所说，礼仪是尊重，礼仪是沟通的艺术。
在我们身边不能缺少礼仪，更不能缺少礼仪。
中国现在实行改革开放政策，就必须与世界接轨，与世界同步。
而我们就要去学***礼仪。
现代礼仪分为政治礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。
这些仪式正是我们应该学习和实践的。
在我们的日常生活中，无论是第一次，商务，还是外事，我们都必须讲礼仪。
因为这些时候是表现一个人修养的时候，因此对一个人，对一场谈判来说都是十分重要的！话说到我们为什么要讲礼仪呢？我觉得讲座上说得非常好！第一，内强素质。
礼仪是一个人修养的表现，是一个人接受正规或高等教育经验的体现。如果一个人的说话礼仪已经成为一种习惯，那么他绝对是一个值得尊敬的人。
第二，外塑形象。
作为一个中国人，购买世界市场，谈论礼仪，不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。
人们会说中国人讲礼节，这是外国礼节的重要性！第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是***刘帅***刘帅尊重以礼相待的待人之道！每个人都愿意和有礼貌的人交流，这样的人的人际关系会越来越好，他们的交往也会越来越发达。在现代社会，合作是最重要的，你的交往对象注定是你合作的对象和人。
因此讲究礼仪是必不可少的！而这三者的结合是，礼仪可以最大限度地减少问题，消除双方的隔阂。
而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？最后，讲座还告诉我们礼仪要注意三个方面，一是尊重为主，二是善于表达，三是形式规范。
这三条确实是值得我们注意的。
有了今天的学习，相信在以后的学习和人际交往中，我会比现在做得更好。
我呼吁你在未来的生活中更加注重细节和礼仪。
在讲座中，我与大家分享了我身边的两个礼节，即**礼节和交谈礼节。
在“**礼仪中，讲座上从接、听两方面做了讲述，一，接**礼仪：1、接听**要及时（铃响不过三声）2、通话语言要规范3、若遇掉线时则需及时回电。
二,打**礼仪：1、择时通话2、通话三分钟原则3、若拨错**要道歉4、代人接听**若遇对方所找人不在，则先告诉对方所找人不在，再问来系何人为何事。
此外，讲座还谈到了谁先挂断**的问题，即高层先挂断**。
在“与人交谈礼仪中，讲座上传授我们很多，首先使用尊称***刘帅***刘帅就高不就低，交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。
最主要的与人交谈之前需注意1、摆正位置2、端正态度。
此外，本次讲座还将从以下几个方面进行进一步的阐述：1。对话中最重要的问题是：1。语气要柔和。善于与谈话对象互动。互相尊重。
2、 说话时**准确：1。别打断对方。不要补充另一方3。少说多听。不要纠正对方5。不要质疑对方。
三，与外人交谈时六不准：1、不非议党和政2、不涉及国家与商业机密3、不非议交往对象4、不在背后议论领导、同事5、不谈论格调不高问题6、不涉及个人隐私。
四，交谈时**问：1、不问收入2、不问年龄3、不问婚姻家庭4、不问健康问题5、不问个人经历。
此外，我们还记得讲座中的两个句子：1。不要和别人一起折磨自己。不要用自己折磨别人。
更重要的是，它教会我们以开放的心态对待事物，对自己严格要求，善于宽容他人。
听了这次讲座上的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，在讲座上的“与人交谈、“接听**礼仪中，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。
***刘帅金正昆《商务礼仪》观后感2017-07-01 18:12 | #2楼通过此次**《商务礼仪》**，让我认识到我们的日常生活与礼仪是密不可分的；所谓的商务礼仪其实就是人在商务交往中的规范化要求；而学***礼仪不仅可以提高个人素养，无形中也在提高公司的企业形象。
作为外贸部门的一员，我认为在我们的工作过程中，标准的服务礼仪是必不可少的。
首先我们要认识到学***礼仪的重要性。
第一，学***礼仪可以提高个人素质，教养体现于每个细节，而细节又展示了素质；其次，学***礼仪能够方便人际交往，在谈话过程中，要以对方为中心，要了解别人爱听什么，不爱听什么；再者，学***礼仪可以维护企业形象，员工是企业的门面，个体代表着整体，员工的一言一行都代表着我们公司的企业形象； **后金教授的《商务礼仪》**，我总结了里面涉及到的商务礼仪的八个主要内容：
一、如何索取名片；
二、座次礼仪；
三、男士穿西服的礼仪；
四、接打**礼仪；
五、介绍他人礼仪；
六、职场着装礼仪；
七、握手的礼仪；
八、用餐礼仪。
其中，接打**礼仪是商务人员接触最多的项目之一。
在打**之前要在**机旁准备好纸和笔，整理好等下要叙述的内容，打**的过程总要注意保持良好的服务态度，注意自己的语速和语调，不要使用简略语和专用语，经常复述表述不清晰的话并确定。
而接**也有许多注意事项，**铃响起两声后接起，不能太快也不能让客户等很久；要自报公司名称，稍微的寒暄问候，接着商谈主要内容，再到道别，挂断**，挂**时如金教授所说一定要等到地位高者先挂机才能挂断**。
此外，还有处理特殊事件的要点。例如，由于**原因不能听到对方的内容，必须在当时及时要求确认，事后不要打****，这是不礼貌的。
这些东西都是很细节的问题，表面看过去并没多大关系，但是积小流而成江河，足见细节可以决定成败！现代社会分工越来越细，社会离不开服务。
礼仪的本质是以尊重为出发点，以规范的形式表达内容。
金教授举例说：在与客人或领导交流时，不能站在比他更高的位置；在迎宾送礼时，要用掌纹的手法表示尊敬；在接待外国客人时，要用国产品牌送礼。
这些只是小细节，但其他人可以通过这些小细节来判断一个企业的整体水平。
另外，金教授还教导我们交谈时的**准原则：
一、不打断对方；
二、不补充对方；
三、少说多听；
四、不纠正对方；
五、不质疑对方。
听起来并不难，但要做沟通过程中做到这几点却也相当不易。
最后，金教授着重强调了礼仪应该注意的三个方面：以尊重为本，善于表达，形式规范。
作为一名业务人员，我希望以后所有的业务人员都可以做到这样的服务精神。
通过这次《商务礼仪》的**教学，确实让我受益匪浅。
我将遵循金教授所说的服务原则，同时我也相信此次教学将会让我们水平得到一个跨越式的提高。
商务礼仪观后感2017-07-01 19:26 | #3楼今天学***正恩的《商务礼仪》培训**，中国自古以来是礼仪之邦，衣食住行而知礼仪，礼仪在我们生活点滴中可见。
工作中得体的商务礼仪，体现的不仅是个人的职业修养，更是一个企业的文化。
学***礼仪第一个理念——尊重为本。
尊重既要尊敬又要重视。
人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。
不论男女老少、贫富贵贱、职位高低，人人都想得到别人的尊重，那么首先你要学会尊重他人！你不想别人骂你，你就永远不要骂人。
遇到年迈的残疾乞丐乞讨，我们掏出钱救助是对的，但是如果很随意的扔到地上，那么你相当于拿钱在砸别人的脸，这种施舍是带着轻视的，要知道如有更好的生活办法，我想这个老人家是不愿意出来乞讨生活的，他一样有被尊重和平等对待的权利。
金教授在培训中说，商务礼仪是以尊重为本，还要特别强调的是善于表达。
优秀——优+秀，你不展现别人是不知道的。
在表达的时候我们要理解一个概念：内容和形式。
表达得体需要注意具体情景。
之前我们尊称女孩——“这位小姐，现在你叫谁“小姐，谁和你急，甚至会骂你，这是现有社会文化原因，我们称“小姐为“美女或“女士。
不同地方，不同的时代，入乡随俗。
礼仪体现在我们举手投足，一言一行，形式多样，那我们如何才能把握准确呢？总结来说，首先重视我们自己的言行举止，不要随意任性，说话绝对不是舌头打个滚就成；第二做好功课，多去学***和模仿标准礼仪规则，熟能生巧，多能生变，为什么所谓的“大师能够出口成章、头头是道，因为他们脑袋里储存的资料够用，信手拈来，运用得体。
第三就是自信了，自信的人无所畏惧，自信的人事半功倍——境由心生！拿人事工作来说，处处也可以彰显礼仪；曾听很多人对我说：最后我选择你们公司，是因为我在面试时看到你的专业素养，我很愿意多和你交流学习。
我想这也是对我工作最大的肯定！拿招聘面试过程来说，第一次接触是**通知面试，我要求小伙伴们重视起来，先写好沟通话术及语气练习，注意细节，规范表达，多**一些**中可能出现的问题及应对办法，每个应聘者都有可能就是最合适的那个，第一印象尤为重要，用自身展现礼仪素养，保证上门率。
同时我们根据初步**沟通结果做好上门面试准备工作，从接待到笔试或进行结构化面试，甚至复试，应聘者都可能是我们宣传企业的一个渠道，我们要珍惜机会，展现公司：办公环境的整洁、员工精神风貌、工作流程的顺畅、面试官的专业表达——这都会增强应聘者求职意愿，先入为主心理。
整个过程我们以尊重为本，尊重求职者，加强自身职业素养建设，增进交往，外塑形象，赢得口碑。
商务礼仪博大精深，表现多样，需要我们不断去学***化。
培养商务礼仪，展现商务礼仪，你将会发现人生会有更多新的契机出现！行政部2015年3月7日商务礼仪观后感2017-07-01 18:44 | #4楼**《商务礼仪》**后，让我深深感受到无论是日常生活或是工作礼仪都是密不可分的。
学***礼仪不仅可以提高个人素养，也是提升公司整体服务水品的一个总要途径。
作为公司的成员就是公司形象的一份子。
公司的形象就是每个员工平时的行为总和，规范的商务礼仪就如同整洁的军队，庄严不失礼仪。
今天金教授的《商务礼仪》**中，我看到了金教授幽默而不失礼仪的讲述，深刻的认识到商务礼仪在交际中各个方面的总要性如：1、如何索取名片；2、座次礼仪；3、男士穿西服的礼仪；4、接打**礼仪；5、介绍他人礼仪；6、职场着装礼仪；7、握手的礼仪；8、用餐礼仪等。
正是这些平时看上去是很小的事情上体现着个人的素养，代表着一个公司的服务水平，这些东西都是很细节的问题，表面看过去并没多大关系，但是积小流而成江河，足见细节可以决定成败！现代社会的分工越来越明细了，社会已经离不开服务。
礼仪的本质是以尊重为出发点，以规范的形式表达内容。
举几个金教授说的例子：在与客人或者领导交流时，不能站在比他更高的位置；迎客或者送客时，应该用掌心向上的手法，表示尊重等；但是别人可以通过这么小的细节来判断一家企业的总体水平。
作为威佳人更应该为公司也为自己规范自我行为，提升公司整体形象。
备件：赵亮商务礼仪观后感2017-07-01 18:27 | #5楼古有仁义礼智信五条，今有德智体美劳五项。
礼仪是多方面的，在每个人的身上的表现也是不同的。
礼仪的概述，简略的说就是仪表，尊重他人，摆正自己的态度，善于忘记该忘记的事。
仪表，礼仪的一个重要板块，首先给人的第一印象就是你的仪表，仪表体现在雅致的仪容，整洁的外表，文明的说辞，规范的行为四个方面。
在自己会客以及外交时是非常重要的。
尊重他人，体现在对长辈、上级、老师、女性等人的身上。
无论是做什么事情，讲礼仪是一件很有意义的事情，不仅可以赢得他人的尊重，也赢得你在他人心中的形象，尊重他人在第一次见面尤为重要。
摆正自己的态度，在工作生活中要摆正自己的态度，对人对事的处理上也是一样，从观察你对自己的态度就会知道你是一个什么样的人。
对于态度，我的认识是，一个人要确立一个目标，然后朝着这个目标奋斗。
“没有行驶方向的船是不可能到达彼岸的，这句话也体现了，一定要确立目标。
接下来就是为了目标而奋斗的决心，破釜沉舟才能发挥出你深藏的实力，决心可以战胜一切。
最后就是持之以恒的耐力，成功就像跑马拉松一样，你的耐力不够持久，那么你就会失去先达到终点的机会，也许会就此错过成功的机会，所以，要确立目标、有做事的决心、长久的耐力、继而摆正自己的态度，最后走向成功。
善于忘记该忘记的事，每个人都会在工作生活中遇到开心，不开心等一系列的事情，那么就应该学会最重要的一点，记住对你有用的信息，忘记一些对你成长不利的因数。
多多的和他人交流，增进彼此的熟悉，这样也能使自己变得更加的成熟和稳重。
其实，忘记是一种福分。
最后，礼仪一项，表现在我们的生活工作中，有待我们去遵守和保持。
它不仅可以增进人与人之间的交流和感情，还可以使我们的生活变得更加美好和温馨。
为了美好的未来，礼仪必须遵守！
礼仪讲座观后感 篇9
最后，讲座还告诉我们礼仪要注意三个方面，一是尊重为主，二是善于表达，三是形式规范。这三条确实是值得我们注意的。有了今天的学习，我相信在以后的学习生活和人际交往中，我会比现在做得更好。
我呼吁你在未来的生活中更加注重细节和礼仪。
**：( - 金正昆教授《礼仪就在你身边》观后感_张博闻_新浪博客
在讲座中，我们分享了礼仪的两个方面：电话礼仪和交谈礼仪。
在“电话礼仪”中，讲座上从接、听两方面做了讲述，一，接电话礼仪：1、接听电话要及时（铃响不过三声）2、通话语言要规范3、若遇掉线时则需及时回电。二,打电话礼仪：
1、择时通话2、通话三分钟原则3、若拨错电话要道歉4、代人接听电话若遇对方所找人不在，则先告诉对方所找人不在，再问来系何人为何事。此外，讲座还谈到了谁应该先挂断电话，这是地位高的问题。
在“与人交谈”礼仪中，讲座上传授我们很多，首先使用尊称就高不就低，交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。最主要的与人交谈之前需注意1、摆正位置2、端正态度。另外讲座上又从以下几方面进行进一步的讲述，
一，交谈时哪些问题最重要：1、语气要细语柔声2、善于和交谈对象互动3、尊重对方。
二，交谈时**准：1、不打断对方2、不补充对方3、少说多听4、不纠正对方5、不质疑对方。
三，与外人交谈时六不准：1、不非议党和政2、不涉及国家与商业机密3、不非议交往对象4、不在背后议论领导、同事5、不谈论格调不高问题6、不涉及个人隐私。
四，交谈时**问：1、不问收入2、不问年龄3、不问婚姻家庭4、不问健康问题5、不问个人经历。
此外，我们还记得讲座中的两句话：1。不要和别人一起折磨自己。不要用自己折磨别人。更重要的是，它教会我们以宽广的胸怀看待事物，严格要求自己，善于宽容他人。
听了这次讲座上的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，在讲座上的“与人交谈”、“接听电话”礼仪中，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。