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【标题】如何写好主题演讲稿?

演讲稿的逻辑性和连贯性对于提升演讲者的思维能力非常重要。那么,要想写出一篇优秀的主题演讲稿,我们应该做些什么呢?励志的句子的编辑为大家整理了一些关于“如何写好主题演讲稿”的内容,希望能够给大家带来一些收获。希望大家记得收藏本页的链接,以便下次浏览。

有效沟通演讲稿 篇1

原文地址:余世维《有效沟通》演讲稿作者:老马

21世纪是一个充满激烈竞争的时代,作为一名成功的职业经理人,不仅要有应对问题和挫折的能力,还要与客户、同事、合作伙伴和**商建立良好的人际关系。因此,提高沟通艺术,搞好人际关系运作,是事业成功的重要保证。

沟通不是本能,而是能力。换句话说,沟通不是天生的,而是在工作实践中培养和训练的。还有一种可能,就是我们有潜在的沟通能力,但是在成长过程中,由于种种原因,这种潜在的能力被抑制了。

所以,如果人一生当中想要出人头地,一定要学会沟通。

中国孩子在台下很会说话。当他们到达舞台上时,他们不太擅长说话。这是什么原因?结合国外的情况来考察,发现产生这一现象的重要原因是中国的父母亲经常压制自己的孩子,不让他发表太多意见。

结果孩子长大后,该发表意见的时候大部分都不太会讲话;不需要他讲话的时候,他又讲一大堆俏皮话。由此可见,中国的父母在沟通这个问题上没有训练好自己的孩子:

(1)什么话该说。

(2)什么话不说。

在年轻的时候,就要注意训练自己讲话得体,表达贴切,如此,做管理时面对很多人,就会非常容易取得人家的好感。别人对你的问题是否能够理解,对你的想法是否能够接受,这完全靠沟通去取得成果。

我们来看看沟通的目的是什么。沟通共有四个目的:

(1)控制成员的行为。

(2)激励员工改善绩效。

(3)表达情感。

(4)流通信息。

◇控制成员的行为

你的下属有没有按照你的意思去做,这件事情不沟通是不会知道的,所以沟通的第一个目的是控制成员的行为。换句话说,下属到底有没有按照你的意思去做,如果他不知道,那么,你是否注意到了?

当我去苏州的时候,我经常住在吴宫喜来登酒店。这家旅馆的外国总经理是荷兰人。他给自己起了个中文名字,叫“荷恩天”。每次去苏州吴宫喜来登,无论是早上还是中午,无论是下午还是晚上,我几乎都能见到他。

有一次我跟他聊了聊,我说:“老总,我每次来都看到你这么忙啊!”他的回答很简单:

“先生,管这个酒店,如果要让它能够真正像个五颗星的酒店,我每天上上下下大概要三十次。”

有效沟通演讲稿 篇2

“人可以走向天堂,但不可以走到天堂。”史铁生此话颇具深意,我读后许久方豁然开朗。人活着就需要一个奔头,于是我们才能启程,满怀希望与憧憬。人生是翻越一座又一座的山头,如果在登上某座峰后突然没了目标,便将茫然无措。而中共十八大的召开,就像一个崭新挺立的山头,让全国人民,在历经过去五年奋斗后,又找到了新的目标与挑战。

在一场拔河比赛中,只有每个人都朝着同一方向一起使劲,胜利女神才会降临。而共产党带领全中国人民,奔着共产主义这个遥远的中国梦而去,同样需要我们一致的心方向。金字塔的建成并非朝夕之事,强大的基部是关键。而我们当代大学生,作为芸芸众生中的一部分,则拥有着起承转合的作用。

画笔握在我们手中,祖国未来的蓝图由我们描绘,社会兴衰的重任已渐落彼肩。“一心只读圣贤书”不应是21世纪新青年的写照,我们的生命状态是“on the road”,无论是心灵还是脚步,总要有一样在路上。中国需要我们有实干的精神,而非水中望月;社会需要我们有独特的想法,而非亦步亦趋;人民需要我们有博爱的心灵,而非狭隘阴暗。

作为一个被钱塘江水孕育的江浙人,每当漫步西湖水萦绕的白苏二堤,聆听南屏悠扬的晚钟,细读气势磅礴的《满江红》,心中自豪之情油然而生。一座从历史走向未来的城市,文化底藴之丰,艺术气息之郁,令人不禁想要登峰造极。都说江南人杰地灵。南宋时有陆游忧国忧民、岳飞精忠报国,如今风云浙商撑起经济一片天,许多“最美”的社会人士传扬精神文明,创造了人间最美的奇迹。这些无不在冥冥中预示着:古人与今人,都在用自己的行动编制一个属于自己、属于民族的浙江梦,中国梦。

央视每年都会评选感动中国十大人物。他们中有的为祖国的腾飞充当助燃剂,有的一生致力于奉献帮扶,都是将小我投身于大我,好像沙漏上端的沙子永远在向下流一样。我看了xx年这一期感动中国,当选的多为浙江人,为此我再一次深感骄傲!在面对这样的大无畏、大无私的行为时,或许很多人除了叹服便再无其他。哲人有言:“现实是此岸,理想是彼岸,行动则是架在湍急河流之上的桥梁。”是的,我们需要实干,需要实践!通过自己的努力将浙江建设得更美好,让地球转动得更和谐。

但仍会有人迷惑。我们在被这些行为感动的同时,是否也要去做这种前无古人、后无来者的创举,才能感动中国、让社会进步呢?非也,“勿以善小而不为”。狄更斯亦曾言:“如果我能够弥补一个破碎的心灵,我便不是徒然地活着;如果我能够减轻一个生命的痛苦,抚慰一个生命的创伤,或者让一只离巢小鸟回到家里,我就不是徒然地活着。”人生很长,人世很短,我们需要做的,是活在当下,及时行乐。

“喂马、劈柴,周游世界……关心蔬菜和粮食……我只愿面朝大海,春暖花开……”理想与现实或许很难统一,但如果我们以乐观积极的`生活态度迎接每一天的挑战,以幸福美好的视角来观察这个世界,用智慧与巧手美化每一个小细节,那么,相信蝴蝶效应的爆发,十三亿人的努力会化作久旱所逢的甘霖,现实与理想的距离会一步步缩小,大同社会不再只是空谈而已。

有效沟通演讲稿 篇3

引导语:样和上司有效沟通?身在职场,总是会避免不了与上司打交道,面临严肃正经的上司,很多职场人感觉沟通起来非常艰难。那么怎样和上司有效沟通呢?

和上司搞好关系,永远是职场人必须熟记的生存守则。升职也好,加薪也罢,你的前途和命运有绝大部分的“股份”握在上司的手里。所以,同上司的关系、沟通是关系到升职计划能否成功的关键。

与老板保持良好的关系是职场人必须牢记的生活准则。提职也好,加薪也罢,你的前途和命运有绝大部分的“股份”握在上司的手里。所以,同上司的关系、沟通是关系到升职计划能否成功的关键。

之所以说与上司的“沟通”很重要,是因为通过沟通才能使你的上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议,这些反馈到他那里的资讯,让他能对你有个比较客观的评价,并成为你日后能否提升的考核依据。

职场上的较量越来越不只体现在学历背景和工作能力上,“办公室情商”的高低眼下已成为困扰白领职场晋升的一大难题。

只有有效的沟通才能促进团队合作和个人有效的职业发展。在职业发展的某一阶段,白领发展的瓶颈集中在人际沟通上。

个人的事业成功在初期主要依靠自身的教育背景和职业能力,上升到中高期时就会遇到人际沟通的阻碍。企业人力资源专家也指出,在智商之外,一定要注意提高自己的“办公室情商”,综合提高自己的职业竞争力。作为下属,沟通是吸引老板注意的重要手段。

有时沟通会产生意想不到的效果,特别是当人们有误解甚至隔阂的时候。在这个时候,交流的艺术是非常重要的。就算面对上司的冷淡态度,你千万不可意气用事、横眉冷对或无动于衷,积极的态度应该是心平气和地找上司进行沟通。

注意找一个适合谈心的地方,选择一个好时机,在整个谈话过程中营造一种自然随意的氛围。

金子掉在灰堆里,未必能闪光。一个有能力的公司普通职员,要在高级写字楼鱼贯而入的人群中脱颖而出,要在那么多表情相似的“精英分子”中独树一帜,让上司的目光,越过众人和高高的隔断板落在自己的身上,这不是简简单单的邀宠。对事业上的可塑之材而言,这是迈向成功的第一步。

现代的老板有着独特的目光,阿谀逢迎,谄媚作态,即便引起上司的注意,也只能是那些平庸的老板。要知道,当今老板的眼光,可不是“对面的女孩”,会轻易看过来。

在我们的工作中,许多缺点或不完善都是由于对沟通技巧的掌握。比如,由于对上司的指令没有及时反应,或不能迅速贯彻他的意图,从而让他记住你,这就会影响到你在他心目中的形象。良好的沟通秘诀是仔细地思考、计划和定期检讨,以期能建立良好的习惯,而良好的习惯是一个优秀的管理者必须具备的素质之一。

你和你的上司是“一根线上的蚂蚱”,你们要想成功就得同舟共济。那么,如何确保您的工作关系富有成效并确保双方都受益匪浅?你得学会协调好与头儿的关系,要先问问自己下面这些问题:

你的老板是一个只想把握全局的人,还是一个事事不放松的人?如果你向一个只愿意掌握全局的人汇报很多细节,你们两个很快就会生气。你可能会认为你对某项工作如此执着,但你的老板却漠不关心,事实上,这样想是不对的。

一个只肯把握大局的领导,会认为你要把各项基础工作做好,他只注重结果,否则对方不会信任你。如果你早一点知道领导的个性,你的合作会快乐得多。

如果你确切知道你的老板想完成什么,你最好能帮忙。了解这些特定的目标将有助于你更好地理解你所在部门的方向。通过这些信息,你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标,头儿也就会视你为部门中有价值的成员,那么当其升迁时,你也会跟着得到提拔。

实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望,并为他们勾画目标。所有人都努力想成为其中一员。如果你的老板是一个注重细节的人,你应该简要地写下你认为对方对你的期望,然后把它发给对方征求意见。

而如果你的上司是个一见纸条就眼晕的人,你最好就你在部门中的作用和责任,同对方非正式地聊几次。要记下聊的内容以便经常查阅,并确保你在帮助上司完成目标。

在职场里要把事情做顺,从关系的处理上70%的精力是获得老板的支持,30%的精力是获得下属的支持,一定要掌握这个尺寸,要想在工作中直言不讳,摸清打交道的人的脾气很重要。不同的上司有着不同的性格,不同性格就有着有不同的办事风格,仔细揣摩每一位上司的性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,才能左右逢源。

这类上司具有强硬的态度;充满竞争心态;要求下属立即服从;实际,果决,旨在求胜;对琐事不感兴趣。

对这种人来说,做事要干净利落,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这样的人,如果没关系,少说,直奔主题。

此外,他们注重权威,不喜欢下属违抗命令。因此,我们应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令。当赞美他们时,我们也应该赞扬他们的成就,更不用说他们的个性了。

这种老板善于沟通,喜欢与他人互动。喜欢享受他人对他们的赞美;凡事喜欢亲自参与。

对这类人而言,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则,虚情假意的赞美会令他们反感,从而影响他们对你个人能力的整体看法。

对待这类人要平和友好,不要忘记注意他们的肢体语言,因为他们对每一个动作都很敏感。此外,他们还喜欢与下属面对面交流,喜欢下属坦诚地表达自己的想法。即使我对他有意见,我也希望能把他们摆到桌面上和他谈谈。我很讨厌他背后的评论。

这一类人讲究逻辑而不喜欢感情用事;为人处世自有一套标准;喜欢弄清楚事情的来龙去脉;理性思考而缺乏想象力;是操作性践行者。

面对这一类人,可以省掉话家常的时间,直接谈他们感兴趣而且更具实质性东西。他们也喜欢直截了当,不喜欢拐弯抹角。同时,在工作报告中应详细阐述。

正所谓“伴君如伴虎”,一入职场直接影响你的职业前景和生涯的不是你的同事,也不是老板,而是你的直属上司。你工作的好坏都他给你打分,所以和不同的上司共事需要用不同的方式,上面便是最常见的三种不同风格的上司,以后与他们相处,要注意了哦!

第一,跳出两难的选择:大多数人之所以不敢跟老板去谈这些问题,是因为陷入了两难的选择:找老板谈很有可能破坏彼此关系,甚至丢掉饭碗;如果你不和你的老板谈谈,你会继续被这些问题困扰。

因此,需要首先找到一种“两全其美”的方法:既能和老板通过沟通解决这些问题,又能保持和他之间的关系。

第二,调整自己,别给自己心理暗示:一旦我们告诉自己老板很难搞时,就会把各种事实都拿来去证明老板真的难搞。首先,我陷入了这种消极情绪的漩涡。

一个很有意思的心理学现象是:情绪并非来自于事实,往往是我们根据自己的理解或者经验添油加醋地给自己讲了一个故事。这显然并不有助于解决问题。

用受害者的心态和老板说话,不可能客观地看待对方。在我们自己的故事中,我们往往夸大对方的缺点,忽视对方为团队所做的努力。现在,停止给自己讲故事。

第三,移情与客观分析:这一点不难解释:从对方的角度出发,可以更好地帮助我们分析客观事实。

第四,明确问题,准备方案:明确自己想和对方谈什么问题,最好能准备3个左右的解决方案,这样便于大家更快地达成共识,解决问题。

一旦你真正处好了与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会托付你更多的责任,使你事业有进步,工作更满意。

有效沟通演讲稿 篇4

尊敬的各位先生,女士们:

1、学会倾听,且允许孩子发脾气。

学会倾听,这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好,安静地等待孩子,安静地看着孩子,不去打断他的话,全神贯注地倾听,不左顾右盼,停下手边的工作,这等于告诉孩子:你是被我们在意的,我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。

2、真诚地作出反应,表达父母的真实感受。

真诚地作出反应,而不是敷衍,真实地表达父母的感受,而非得只有训导。

孩子往往是非常敏感的,父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度,它同谈话的内容同样重要,从接受者的角度看甚至还比内容更重要。想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的,我们对孩子又是怎样说话的,是否居高临下了,生气时是否对孩子叫喊了,渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的“正常声音”了?另外“身体语言”不可忽视,据美国人类学家得出的结论是:在所有的影响力中,语言占7%,音调占23%,表情及肢体动作各占35%,可见其作为沟通工具的作用。

3、选择恰当的谈话时机,有冲突时也要避免伤害孩子的自尊。

一天中什么时机是适合谈话的呢?生理规律告诉我们,下午5点—7点是生理活动最低点,迫切需要补充营养,恢复体力。所以,孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的,因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力,也不好控制自己的情绪。晚饭过后,心情逐渐开朗,这是比较好的时机,找到孩子的兴奋点,父母便可润物细无声地转达其观点了。冲突也许在所难免,原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击,批评只对事不对人,用建设性的意见代替批评,将批评转化为希望,这才是批评的.最终价值之所在。

4、共同寻找解决问题的途径。

当孩子遇到问题时是需要父母帮助的,父母给出的指导要越具体越好,解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定,在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确,问题本身也会显得清晰、明朗,这都有助于问题的真正解决。

与家长沟通时应注意的几个问题:

1、克服互相埋怨情绪。在面对后进生的时候,教师与家长间易互相埋怨,一方怨老师不会教,一方怨家长不会养。这样,导致双方产生对立情绪。班主任老师在与家长交流时,要具体分析问题产生的原因及其解决办法,防止只“揭短”“告状”的现象。

2、避免伤害家长的感情。班主任往往对喜欢的学生大力表扬,而对一些不称心的学生指责有加,在家长面前大力批评,好事没一份,坏事份份有。这样,导致家长感情受到了伤害,迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师,于是影响了家校的联系。因此,在与家长交往中,教师要客观对待学生的错误,以商量的口气与家长共商教育方法。

3、正确评价学生。教师与学生家长的接触,往往离不开评论学生。这时,首先要了解家长的道德修养水平,先请家长谈学生在家的表现,随后班主任才谈学生在校表现,这样避免家长由于学生在校出现问题产生心理压力,搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生,不能好的都好,坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言,使其产生与班主任共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时,千万要避免只“告状”,除将孩子的问题告诉家长,对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺点时,教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误,商讨纠正、改进的措施。让家长觉得你是在真心实意地爱护他们的孩子,从而接受你的意见并积极合作。

有效沟通演讲稿 篇5

(1) 沟通的基本问题是心态。

(2) 沟通关怀的基本原则。

(3) 沟通的基本要求是主动性。

心态:沟通的基本问题:很多人认为沟通是一种语言技能,其实这样说是不对的。一个人的心态不对,

他的嘴就像弹簧一样没用,所以沟通的根本问题其实是心态问题。心态不对,就不会产生有效地沟通,通常一下3中心态对沟通的品质影响最大

问题1:自私——关心只在五伦以内,在中国文化中,五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。这五伦由近到远,每个“伦”内都协调有序(“伦”的含义是次序)。

问题2:自我他人的问题与我无关

问题3:傲慢-我的想法就是答案

◇沟通的基本原则:关注

它共涉及以下三个方面:

1 关注对方的状况与难处

2 关注对方的需求与不便

3 关注对方痛苦与问题

◇沟通主动性的基本要求

1 当你被提拔的时候经理主管的时候,你有没有跟你平级或者是你的上级打个招呼,说:“您看我需要怎么跟你们配合?”虽然是简单的一句话,也充分显示出你的为人处世的心态!

2 当你从经理提拔为更高的管理者的时候,你有没有主动地与你的上级沟通说“接受新的工作你需要我从哪些方面努力?有哪些好的经验是可以借鉴的,又或者有哪些失误点是自己需要避免的”

如果想登上成功之巅,你得永远维持积极主动的精神做事,即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,最后终能获得回报。(青岛公司的小王)

沟通的四种媒介:

口语:有声音的语言叫做口语媒介——声音

书面:没有声音的语言称为书面**

副语言:有声音而非语言,如一些无意义的拟声词、发音、语气、语调

体态:无声音的非语言叫体态-------肢体语言例如动作、表情、姿态、行为方式

据传播学和沟通学间就发现,在沟通过程中文字占得比例通常只有7%左右,口头和副语言的结合为语音语调,在沟通中的比例33%左右,剩下的55%为体态(无声语,非语言)在沟通中有这样一句话叫:“关键不在于你说什么,而在于你怎么说”

一帮朋友在一起聊天,后来有人建议去唱歌,大家都同意了,可一个动弹的都没有,通常这个时候一个人站起来,走走了,大家呼啦一大帮子都跟着走了,另外,经理对小王说:小王这个月的业绩不是很理想,下个月你可要加油啊!如果你是板着脸,语气很重,小王会认为这是经理准备处罚或者开除我的最后通牒,如果你是满脸微笑,语气和缓,小王会认为经理是在鼓励我,他对我还是很有信心的,我要加油才是,同样的内容,不同的语气,表达出来的感觉完全不一样!

如果你这个时候在就加上拍怕小王的肩膀描述一个大拇指,说不定小王心里会更有劲,我不能辜负领导对我期望啊,我对给自己争气啊

以上4中媒介,还有一种较为特殊的媒介,就是人际距离,生物学家发现每个人都有一个0.5你的气泡,这个气泡被称为私人空间,这个气泡也会根据人的身份性格有所扩张和缩小,比如男士,以及位高权重的脾气比较大的力量型的经济状况非常好的人,气泡就会比较扩大,也就是很多人为什么不敢接近一些人的原因,相反脾气好的人,经济状况不是好的人呢,以及各种弱势群体,气泡相对来讲比较小,

私人空间不要轻易的进入,根据双方的身份、关系,在不侵犯私人空间的前提下,保持合适的人际距离是非常重要的,不要和你将要沟通的对象,距离太过亲密,这样会给对方很大压力,极不舒服的感觉,尤其是你们并不是很熟悉的情况下,不熬因为过分的亲近而影响到你的沟通品质和形象

在这里再给大家分享两个提高沟通品质的两个细节因素:眼神,在沟通的过程中切忌眼睛一眨不眨定着对方,不要因为对方分享的内容对你太有帮助,做出如此事态的举动,也不能在沟通过程,眼神飘忽不定,不知道在看什么,往哪看,对别人很不尊重,尤其是作为管理者与你的下属沟通的时候,这个细节非常重要,最好的方式你的眼神放在眉心的位置,就是人的t字部位,让对方觉得你是在关注的对方,而不是盯着别人的眼球在看

环境:沟通的观景不一定是在办公室,或者是会议室,因为办公室和会议室通常给人的感觉是很压抑,很严肃的地方,并不能让人敞开心扉,畅所欲言,如果你是管理者,你想了解你的下属,建议不要再这些地方或者更好的建议。。。。。。。

3**沟通中的珍宝:点头、微笑、表扬(记笔记!)

假如今天你是一个新入职的新员工,又或者因为一些解决不了的问题需要请教你的上级或者是经验比你丰富的身边同事,家兔在沟通中运用了这三**宝,会不会让你得到更多,点头代表的是对对方说话的内容的认可,今天你是来请教别人的,对方的表述,不管对方说的什么,统统接受就对了,这也表示对别人的尊重,至于你用不用那是另外一回事,微笑代表的是谦虚的态度,既然是请教,就要谦虚,赞美,是的**某某经理,你将的真实太好了,你讲的内容,对我帮助真大,不愧是业务高手,这样讲话的人听了会不会舒服,,如果这个时候你再叫上一句:还有呢?,被你请教的人就会分享的越多,这个还有呢,你可以重复利用,知道对方说没有了,善罢甘休,毕竟这样的机会不容易啊,做好笔记是对分享着的人的再次认可,同时也可以记录下比较有价值的信息,换个角度来讲,如果今天有个人来请教你问题,他还带了个笔记本,一面听一面做笔记,你会不会被这个人这么认真的态度打动,从而讲的更多呢,互惠互利的事情何乐而不为呢,我只是举了简单的一个例子,这个方法不论是与你的上级还是与你的下级,更或者是你的客户,都非常有用,大家可以尝试一下!

成功沟通的技巧不超过以下两点:

第一,讲话的人要把这个话讲给别人听,重要的是要怎么讲,,而并没有注意到对方的表情和听没听进去,只顾着过自己的嘴瘾。

第二,听的人要怎么去听。“听”有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次听话听音,也就是说,对方讲话时不要打断,应做好准备,以便恰当时给对方以回应,鼓励对方讲下去。

有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”,愣住了,不敢朝秀才走过去,于是秀才只好自己走上前去问:

“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听懂了一个字——“价”,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:

“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。”卖柴的人因为听不懂秀才的话,担着柴转身要走。

见卖柴人要走,想到这么冷的天气,没有柴怎么取暖?秀才急了,一把抓住卖柴人的柴担,说:“你这柴表面上看起来是干的,里头却是湿的,烧起来肯定会烟多焰小,请减些价钱吧!”

◇用别人喜欢的方式,用对方听的懂的方式沟通,不要用你自认为对方能够听的懂,因为对方不是你,对方不会100%的理解和复制你的想法。

有一位非常优秀的管理大师,根据目前中国企业的现状,把沟通的三大方向中的主要障碍,有一个非常形象的比喻,把他们分别比喻成了人体的三大器官

1、往上沟通没有胆。碰到领导没有那个胆子,这个胆就是胆识。

2、往下沟通没有心。这颗心叫做心情。没有心情。

3、水平沟通没有肺。这个肺叫做肺腑。

我们来谈谈沟通的三个方向:

◇往上沟通

这是发生在美国的一个故事:

一个为别人割草的男孩出价5美元,让他的朋友给他打**给一位老太太。**拨通后,男孩的朋友问道:“您需不需要割草?

”老太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工。”男孩的朋友又说:

“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”

老太太回答:“我的割草工已经做了。”男孩的朋友再说:

“我会帮您把走道四周的草割齐。”老太太回答:“我请的那个割草工也已经做了,他做得很好。

谢谢你,我不需要新的割草工。”男孩的朋友便挂了**,接着不解地问割草的男孩:“你不是就在老太太那儿割草打工吗?

为什么还要打这个**?”割草男孩说:“我只是想知道老太太对我工作的评价。

”这个故事的寓意是:只有勤与老板或上级领导沟通,你才有可能知道自己的长处与短处,才能够了解自己的处境。但现实是,很多人害怕领导发挥官方作用,很少有人愿意与领导沟通,但从来没有沟通不是办法。

每个人都有一个上级,一个领导和一个负责人。你总是要和他沟通。畏缩或回避都不能解决问题,所以最好以积极的态度来处理。如何往上沟通呢?

余世维老师给了我们三个建议:

建议一:尽量不要为老板提问和回答问题,尽量为他选择问题

遇到事情需要解决时,你千万不要跟你的领导说,您看这个事情怎么解决,因为这个时候会显得你很无能,如果这个时候领导很忙,会撂下一句:“再说好了。”——“再说”就是不知道什么时候有结果。

所以在和你的老板谈话时不要问和回答问题。提出多项选择题。当问和回答问题时,领导者常常分心且心不在a。 这不是他的错。 他太忙了!

建议2:任何地点

与领导的沟通不一定要在他的房间,更不用说在会议室了。相反,在领导的房间和会议室里沟通是最糟糕的,因为那里的气氛太严肃了。这里有一个经验值得借鉴:

领导很忙,但他必须下班回家。有些只需要简单回答“yes”或“no” 的,就可以采取这种方法。到公司停车场等候领导,这时他一定会看到你,再或者电梯里,走廊上,随时随地,不仅可以有更多的机会与领导沟通,同时也提升了自己的沟通效率,当然凡事也要看不眼色,如果这个时候你的领导正在和一个大客户谈判,那你过去,岂不是自己找事,也是一件非常不礼貌的行为,要在对方有空余时间的时候,给自己创造沟通的机会

建议3:一定要准备答案

一定要把答案准备好,哪怕你的答案并不是最合适最正确的,如果没有答案,领导会在心里说,做了这么久,连个方案都想不出来,看看是不是该换个人了,时间久了,你的能力会被提出质疑,

这个地方有个重要的提示,给老板的答案最少一个以上,因为只给老板一个答案,就是“将军”,好像你非同意不可,这样做是不负责任的。给老板两个以上的答案,最好是三四个。做领导的永远有一个特权,就是在下属呈交的答案里面选一个。

还要注意的是,你自己在上面注明一下,我个人倾向于哪个方案,作为一个专业主管,当一个优秀的管理者,你要能做到不但提两三个方案,而且还能对每个方案的优缺点和可能的后果都为上司分析出来,这才是真正负责任的优秀下属。

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