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人才培养报告 篇1
为单位实现面临转型，以期更好的服务于体育后备人才培养、全民健身和经营开发。单位书记和办公室副主任二位同志于6月9至13日到区体育中心和全民健身中心两处地点进行实地考察调研。通过考察、调研和工作汇报中的沟通，大家开拓了视野，拓宽了思路，统一了认识，增强了进一步做好企业全面转型的信心。为拿出我单位的初步整体规划奠定了扎实的基础。
一、区体育中心考察情况
领导与时间实地考察了区体育中心。在中心领导的陪同下，参观了地点，现场详细了解了各基地教学管理、经费管理、人力资源管理和后勤管理等情况，并与中心领导进行了座谈。区体育中心领导和各部门负责人分别介绍了中心的基本情况，双方就共同面临的问题和困难进行了认真的探讨。在对物业、管理模式、场馆情况及后勤情况作了充分的了解后，我们总结出以下几点：
1、基本情况
区体育中心占地总面积90亩，在职人员80多人、在岗50多人、离退120人、外聘30-40人（工资自付）、物业100多人（整体外包），初次之外还有租赁单位人员；人员聘任制为一年一聘，协议一年一签。职工收入水平为年平均5万以上。中心年总收入达3100多万元（其中200万系财政补贴）
2、经营项目
区体育中心开设项目有体操、游泳、篮球、舞蹈、射击、门球、射箭；游泳馆（位于中心5楼）、室内网球馆、室外网球场、室内羽毛馆、标准足球场，看台可容纳3000余人，早9点前免费对市民开放，其它时间经营。靶场位于足球场看台下面、室外篮球场2片、室外射击箭场供平时学生训练射箭使用，闲时老人门球？经营部门实行经营承包责任制，系职工自主经营。
3、后勤管理
区已建成xx年，部分场馆老化，目前有一侨商想投资，中心领导也想将体育中心进行改建。中心整个院内物业外包，费用为一年500万元。物业费由院内三块分滩，即区体育局、区教育局下面的青少年活动中心、租赁单位。中心管理模式为管理按事业单位、结算按企业；场馆大修系财政拔款。院内停车：共160个车位（地下70个）年收入达200万元。职工免费车位占到30%；
4、区体育中心主任徐筱平对中心的建议：
(一)吃准领导意图，好好规划。政策、机制是关键。
(二)吸引社会资金投入，建造好后用经营权交换（多年经营权），但必须保证产权不变，用地性质不变，项目需求不变，职能性质不变；也就是用一定时间段、一定范围、一定内容的使用权交换，但不能胡乱经营，必需是配套与体育有关的经营项目。
二、全民健身中心考察情况
领导与时间实地考察了全民健身中心。对中心的基本情况、经营项目、场馆情况及人员结构进行了详细深入的了解，下面是我们根据实际情况进行的总结：
1、全民健身中心基本情况占地面积：70000平方米。自营面积为：18000平方米（自营年收入300-350万元）。总投资2.9个亿。其中政府投入6000万，体育彩票资金1.5亿，融资8000万。建筑结构：主楼21层，裙楼5层系室内游泳馆，由融资单位经营。主要靠房屋租金维持整体运转。
2、人员结构
人员结构主要分为事业、企业、聘用三大块；其中6个事业单位工资由财政拔款、其余人员工资在运营费用中支付。政府投入6000万及一块土地，现成立了公司，自给自足。
3、场馆情况：中心现设游泳馆、乒乓、篮球、舞厅、棋院、羽毛、英派斯健身中心、芭蕾等场馆，其中乒乓和舞厅系自营。乒乓球2600平米，35个乒乓球台，年收入30-40万；舞厅营业额100多万元。停车场、地下二层停车，250个车位，大厅经营项目主要为承办各类活动、广告等。
4、后勤管理
中心有物业公司，其中外聘60-70人，可以走出去扩大经营范围，接周边的写字楼物业管理（每个月应6元一平米，目前体育场馆2.56元一平米，非体育场馆3.38元一平米）；
市全民健身中心副主任黄炜对中心的建议：
1。市全民健身中心的建设融资实际是失败的，中心从20xx年至今已更换四任领导班子，到现在尾巴还没扫掉，二个融资户提前拿出5年租金，建成后分别将25000和10000多一点的面积分租给他们二家经营，当时对他们的要求是要做与体育有关的经营项目,但体育的回报太低了,人家投入了资金根本赚不到钱，最后慢慢转向了与体育完全无关的经营项目上去，比如一楼的银行，楼上的宾馆等等；
2、不要融资，有多少钱做多大的事。要吸取我们的教训，资金尽量全部争取政府投资，或者政府贷款、银行借贷，体育设施社会公益性第一，如果融资，做不到公益性，因为人家的投资是要求有100%回报的；
3、做好项目定位，不能好大喜全，按我们的经验一层一个项目是不可能的；
4、以商养体，形成体育产业链，整个区域里要包含有洗浴中心（运动理疗）、运动简餐、小的百货、体育商城等等。要考虑跟商业配套，
5、装修、下水、供电都要跟经营总体考虑。不要做中央空调，承租项目不一，下班时间不一，造成供电成本增高。
6、国家规定，三层以下搞教育，高层以办公楼出租，整个建筑能做到60%与体育有关，40%纯商业。
人才培养报告 篇2
机电一体化专业人才培养方案论证报告
一、调研目的、时间、对象、方式
1、调研目的：了解山东省经济、科技和社会发展对职业技术教育人才培养模式、教学内容、课程体系、知识和能力结构的需求情况，定位机电一体化专业职业技术人才的培养目标和人才规格，以及其他职校相同专业毕业生的情况。了解毕业生对机电一体化专业的知识结构、能力结构、课程设置体系以及实践教学环节设置等方面的意见，听取各类用人单位对中等职业学校机电人才培养的建议，以此作为我们高职学校机电一体化专业教学改革的依据。
2、调研时间：2012年9月23～10月24日。
3、调研对象：行业内的国有、民营等企业，具体有：三菱重工有限公司、青岛海尔、烟台富士康、LG等。
4、调研方式：参观企业、与企业领导交流座谈会等。
二、行业企业人才需求调研
1、机电一体化专业现状及发展趋势
20世纪90年代后期，开始了机电一体化技术向智能化方向迈进的新阶段，机电一体化进入深入发展时期。一方面，光学、通信技术等进入了机电一体化，微细加工技术也在机电一体化中崭露头脚，出现了光机电一体化和微机电一体化等新分支；另一方面对机电一体化系统的建模设计、分析和集成方法，机电一体化的学科体系和发展趋势都进行了深入研究。同时，由于人工智能技术、神经网络技术及光纤技术等领域取得的巨大进步，为机电一体化技术开辟了发展的广阔天地。这些研究，将促使机电一体化进一步建立完整的基础和逐渐形成完整的科学体系。未来的机电一体化更加注重产品与人的关系，机电一体化的人格化有两层含义。一层是，机电一体化产品的最终使用对象是人，如何赋予机电一体化产品人的智能、情感、人性显得越来越重要，特别是对家用机器人，其高层境界就是人机一体化。另一层是模仿生物机理，研制各种机电一体化产品。
2、机电一体化专业的人才结构需求分析（1）企业对不同层次人的需求分析 企业对高质量产品的追求，使得越来越多的企业更关注员工的质量，就生产这一企业基础而重要的过程而言，现场加工、检测、钳工装配、电工装配、焊接工、在线管理、在线维护等人员的质量决定了生产的质量。在与企业人力资源主管的沟通过程中，我们强烈感受到，企业人才的需求是多层次的。稳定而熟练的操作工是完成生产任务的基本保障，而要使产品在生产过程中具有高质量，设备维护人员又是重要的一方面，具有更熟练的操作技能或更宽的知识面或有复合技能的人更会受到企业的欢迎。如三菱重工企业主要设备为自动化生产线，这些设备由企业根据其自身的用途自已研发，所以在产品生产过程中，生产线的维护人员不仅要对现有设备进行维护和维修，还要进行设备改造，以适应新产品的生产需求。这些维护人员就必需具备机电的相关知识和能力。在这些场合，复合型的技能人才企业更需要。（2）企业对员工社会能力需求的分析
今年，我们更明显地感到：很多机电企业用人时，一方面考察其专业教育的背景，但更关注人的社会能力和非智力素质，善于与别人交流、正确的价值观、敬业精神、吃苦精神、纪律性、责任心、工作态度。而那些或外表（发型、服饰）时尚、或衣冠不整、或表情生硬的人在面试时往往不受机电企业的欢迎。（3）中职机电专业对应的职业岗位分析 表1：各工种人数比例： 工种
比例
备注
机械维修工
10%
机械装配工
20%
焊工
20%
钣金工
10%
电气维修工
10%
流水线装配工 22%
其它
8%
表1所示主要为机电维修和装配类岗位。在这类岗位中，机械维修和电气维修技术含量较高，要求维修人员在认识机械设备、电气设备、机电设备结构和原理的基础上，有较长时间的经验积累。目前在大多数企业，机械维修和电气维修一般都有较明确的分工，中职毕业生在这类岗位上开始时只能做一些辅助性工作。相对而言，装配类岗位中职毕业生更轻易上手，但待遇也较低。(4)知识结构
①具有必须的文化基础知识；
②掌握机械制图、机械设计、机械制造、电工与电子技术等基础知识； ③掌握至少一种计算机编程语言，具有计算机原理和应用方面的知识； ④掌握机械、电子、气、液等技术在机电一体化设备中应用的知识； ⑤掌握自动化控制方面的知识；
⑥掌握机电一体化设备的安装、调试、运行、检测和维修等方面的知识；（5）能力结构
①具有机电一体化设备常见故障的诊断与维修能力，初步具有机电一体化产品和系统的设计、制造、使用、维护和研究开发的综合能力
②具有数控技术应用方面的知识和数控设备的基本操作能力； ③具有熟练使用至少一种计算机辅助设计或制造软件的能力；
④具有机电产品制造工程的技术经济分析与企业设备生产组织管理的基本能力和收集机电行业发展和机电产品信息的能力；
⑤具有一定的外语水平，能够借助工具书阅读本专业外文资料，具有一定的自学、写作与语言表达能力，有一定的公关与适应环境的能力。（6）素质结构
①初步具备机电专业一种外语听、说、读、写的基础能力；
②具备一定的实际工作经验，具有较强的安全生产、环境保护、节约资源和创新的意识： ③具有优良的职业道德、团队合作精神和人际交流能力； ④具有获取、分析和处理信息的能力； ⑤具有自主学习，适应职业变化的能力。（7）机电一体化专业对应的职业格证书要求
①制图员中级：制图员中级与机械制图课程紧密结合，要能利用CAXA(CAD)软件进行计算机制图，要求熟练使用软件并理解制图原理。
②钳工中级：钳工中级使学生能熟练操作常用刀具，根据一般零件加工图的技术要求，确定加工工艺并实施加工。③电工中级：维修电工中级涉及到的课程有电工技术基础、电子技术基础、电机与拖动等。职业技能鉴定考试分为应知、应会两大部分，要求较广的理论知识和较强的操作技能。④机电一体化设备调试：机电一体化设备调试涉及可编程控制器(PLC)、变流技术、调速及变频器技术、微机控制技术等，以典型的机电一体化设备体现机电一体化技术，综合运用机械技术、微电子技术、自动控制技术、计算机技术、信息技术、传感测控技术、电力电子技术、接口技术、信息变换技术以及软件编程技术等群体技术。
三、机电一体化专业人才培养方案的建议
1、对人才培养目标的建议
调研结果表明企业要求学生的知识面宽，专业技能要好，工作态度端正，人际交往要友善并具备一定的沟通能力。所以企业不仅看重知识技能，更看重工作态度、学习态度、团队精神、沟通能力。所以对于该专业人才的培养建议，课程知识不要太深、但应具有一定的宽度。五年制机电一体化专业的人才定位应该是具有相关社会能力的技术技能型人才。
2、对课程设置的建议
该专业的课程设置是以能力为本位，以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系。按照职业教育的要求和本专业高技能人才的培养规律，专业课程设置和课程内容安排，都以学生的职业能力和专业知识的应用为主要目标，打破按照学科体系、知识体系设课的惯例。在整个教学课程体系中，以专业技能为主要项目，每个项目彻底改变原有的教学课程体系。以项目为中心，设置多个技能模块。专业课种类与课时合理配置。对本专业而言，因学生主要从事机电设备安装、维护、维修，故在技能训练的项目应有一定的宽度，而在必备技能上要达到应有的职业资格等级工要求。
3、对教学模式改革的建议
根据调研，为实现培养具有综合职业能力人才的目标，应打破以学科体系的课程模式，建立三以一化的课程体系。根据人才培养的目标，对原有的课程内容进行解构和重组，制定全新的课程标准，选择适宜学生发展、适合企业要求的教学内容，并兼顾技能证书的需求。课程内容的实施宜采用项目教学法．应特别加强实践性环节教学，如对机电一体化设备的安装与调试，电气控制器的应用等环节的教学应采用项目教学法，并有课程大作业及毕业设计作为综合性能力训练的课程，社会能力的培养应在所有的专业课程的教学过程中渗透，要求专业教师在自己承担的专业课教学中特别注意对学生的职业道德的引导，在课程考核中应有对相关社会能力的考核指标。
4、对专业师资配置及任职要求的建议
本专业教师应具有中等职业学校及以上教师资格证书，具有本专业中级以上职业资格证书或相应技术职称，具有良好的职业道德和敬业精神，能准确把握行业发展动态与相关行业保持紧密联系，具备本专业领域坚实的理论知识和较强的实践能力，能遵循职业教育教学规律正确分析、评价、设计、实施及评价教学，具备一定的课程开发和专业研究能力，具有处理相关公共关系的能力。
5、对专业实验实训资源配置的建议
为了达到知识，理论，实践教学在时间上，场所上、教师上均实现一体化，高标准建设校内和校外实训基地，最大程度地建设与生产实际接近的实习环境，对本专业特别加强液压与气动、电气设备维修、PLC、机电一体化设备调试、钳工工场、机械拆装实训室等校内实习基地建设，并加强校外相关机电类实习基地建设。
2012年10月24日
人才培养报告 篇3
****申报人才培养模式改革
特色学校自检报告
依据**百所素质教育特色学校活动的通知要求，我校向***人才培养模式改革特色学校。根据评选要求我校制定了自检，现就自检情况做如下汇报：
第一、我校按自选特色学校创造条件要求，制订了详实的评比细则。对人才培养模式改革的概念，我们进行了清晰的内涵表述，突出学生“三自”特色即自主学习、自主管理，自主发展，通过“六步”高效教学法实现学生自主学习，通过三级学生自管组织，实现学生自主管理，通过综合实践活动实现自主发展，其意义是提高学生能力，磨炼学生毅志，全面培养人才。
第二、我校建立组织机构，成立了以校长为组长的领导小组，明确分工，落实责任，并设立专门办公室。我们成立了以***校长为组长的领导小组，制订《**人才培养模式改革组织机构》等制度。第三、我校建立人才培养模式各项制度．做到制度齐全，并对各项制度落实进行展示。各项改革活动在学校的年度总结和计划中均有详细、明确、较大篇幅的表述。2009年我校开始探索人才培养模式改革，经过两年不断发展。我们明确学校发展定位，是培养德才兼备的人才，而不是只有成绩优秀的学生。我们制订了《**创建“生态”校园实施方案》，其中包含了指导思想、定义、任务、目标分解、创建九型校园，建立了《**学生态课堂发展长远规划》《**教学检查要求》《***领导听评课制度》等制度。为此，我全力打造人才培养模式改革特色校，在学期开学时均要不断完善发展。2011年10月**人
才培养模式改革现场会，在我校胜利召开，我校向市普通高中做了经验介绍，改革初步取得成效。
第四、针对学生自主学习，我校配齐任课教师，开全课程，制订教学计划、教学进度，落实了领导听课任务，鼓励教师外出学习考察，编写了校本教材。我们编写《**课堂100问》《**导学案编写制度》《**外出考察经验汇编》。
第五、针对学生自主管理，我们成立自管会，有机构、有领导、有要求、有指导。我制订了《**学校、年部、班级、小组自管制度》《**学生自律公约》《**自主管理评价体系》等制度。
第六、针对学生自主活动，我们设计实施方案、计划提出活动要求。我们制订了《**综合实践课实施方案》等制度。
第七、我校承办了**人才培养模式改革现场经验交流会，我校”六步”教学法通过国家科研立项。我校生态大课堂理念深入师生的内心。
人才培养报告 篇4
高职人才培养方案
摘要
高等职业教育要以工学结合为模式，依托校企互补的实训条件，培养德、智、体、美全面发展的人才，要求具有必备的基础理论知识、专门知识、创业精神和良好的职业道德，能够面向铁路、特别是高速铁路、城市轨道工程施工和运营第一线，并且具有一定理论基础、掌握高速轨道施工技术和维护、管理的一线技术应用型人才。
关键词
职业教育
高技能人才
培养模式
工学结合一、坚持职业道德、素质教育的培养模式
高等职业院校要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务。要把社会主义核心价值体系融入到高等职业教育人才培养的全过程。要提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
有人说人才应该具备四种能力，即：“实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”，应该说要求是很高的，其中“实践能力”的提高才是关键，有了实践能力，才谈得上创造；有了实践能力，才谈得上就业；而至于创业能力，对于工科高职学生而言，显然很高，因为创业伴随着管理的要素，而工科高职学生是以特定岗位或岗位群的操作技能为看家本领，对于运筹帷幄，打拼市场，从事经营，实在是弱项；但对于不同的学生又要因人而异的进行引导和培养，为其将来的创业能力打造良好的基础。
二、高职学生学习心理问题分析
调查结果表明：有54%的学生喜欢学习专业技能课，28%的学生喜欢文化、历史等人文课，15%的学生喜欢音乐、体育等素质课，只有3%的学生喜欢专业理论课，这说明学生非常重视专业技能课的学习，而忽略了人文素质和基础理论知识。
因此，有必要对他们开展人文素质教育，改变这种状况。加强学生的人文素质教育，很多高职学生重专业技能、轻人文科学，因而导致综合素质较差。
三、高等职业教育的人才培养模式
在对学生学习方式的调查中，只有接近28%的学生在课堂上跟着教师学习，调查数据显示，这部分学生主要是一年级的新生。有39%的学生愿意自学，而另外33%的学生喜欢与同学讨论。这种结果表明，越来越多的学生追求多样化的学习方式，学生的学习方式正逐渐成熟化、理性化，迫切要求变革当前的教学方式，同时，在课时安排上应考虑给学生留出更多的自主学习的时间。因此，可以制定以下人才培养模式：
（一）“订单式”人才培养模式
根据高速铁路相关企业提出的具体人才规格，可以实施满足企业的“订单”培养。在“订单”培养过程中，经校企协议，签约学生实施不同侧重的教学组织。在具体培养过程中，教学组织打破了常规模式。
首先是在班级设立上打破常规。学生签约后，依据不同的专业方向，打破原有班级建制，安排专门的班主任，开展单独培养。
其次是课程设置上打破常规。按照订单企业提出的培养要求，适时调整课程设置。与原有课程相同或相近的，学院就对原有课程进行修改或删减；对于没有设立的课程，通过校企工作小组，进行资源调配，满足教学需求。
第三是课时安排上打破常规。
为增强学生的实践应用能力，根据教学内容的特点，以企业实训基地作为授课地点，改变原授课时间的节奏，开发校内演练场及计算机房，并配备指导教师，随时指导。第四是能力考核上打破常规。
根据订单企业要求，学院对订单班学生的考核，均由企业全程参与。（二）“工学结合”式人才培养模式
“工学结合”的人才培养模式就是把整个学习过程分离为学校学习和企业工作交替进行的过程。对于学生而言，“工学交替”是完成了一个“实践——理论——实践”的循环上升过程，其目的是通过实践来修正自身的学习从而能够适应社会的需求，简言之就是“社会需要什么，就好好学什么”。
工学结合的本质是教育通过企业与社会需求紧密结合，高等职业院校要按照企业需要开展企业员工的职业培训，与企业合作开展应用研究和技术开发，使企业在分享学校资源优势的同时，参与学校的改革与发展，使学校在校企合作中创新人才培养模式。
（三）“顶岗实习”式人才培养模式
为培养适用对路的高素质、高技能人才，实现高质量就业，充分考虑企业的可持续性发展和学生的成才需要，使学生的知识、能力和素质与企业的需求完全吻合，实现人才培养与职业岗位标准的近距离对接，并真实客观地检验专业教学质量，高速铁路专业在深化校企合作的基础上，很有必要坚持推行“顶岗实习”的教学模式。
高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。现在高速铁路在全国各地都有修建，可组织学生深入到生产第一线，去了解高速铁路的具体形成过程。
参考文献：
[1]涂玉芬，王德洪.我国高速铁路人才培养问题的几点思考[J].中国成人教育.2008，（15）.[2]姚梅林.培养高职学生的可持续发展能力[J].高等职业教育，2003，（12）.[3]吴红梅，宋敬.如何加强高职学生的人文素质教育[J].中国职业技术教育，2003，（11）.
人才培养报告 篇5
关于做好“三八”国际劳动妇女节
庆祝活动的通知
各单位工会：
20xx年是“三八”国际劳动妇女节101周年，为充分展示女教工良好的精神风貌，调动和发挥女教工队伍的工作热情和创新能力，各单位工会要在“三八” 国际劳动妇女节即将来临之际，因地制宜，组织好、开展好形式多样、寓教于乐的庆祝活动，现将有关事项通知如下：
一、加强宣传，突出主题
各单位工会要积极借助“三八”节的庆祝活动，通过报刊、电视、广播电台等多种渠道广泛宣传优秀女教师的先进事迹和工会工作的优秀成果，展示新时期女教师自尊、自信、自立、自强的精神风貌，通过技能展示、才艺表演、典型宣传等形式，广泛宣传女教工建功立业的丰硕成果和时代风采。
二、组织开展丰富多彩的庆祝活动
各单位工会要结合自身实际，有选择性的组织好、开展好各类庆祝活动。
1、组织开展交友联谊活动。为单身女教工，特别是大龄及离异、丧偶女教工做好事，搭建交友平台。各单位工会可建立单身教职工档案，热心为教职工牵线搭桥，帮助教职工解决终身大事，促进单位的和谐稳定。
2、组织好女教工妇科体检。大港总工会拟于“三八”节日期间组织城区育龄女职工开展专项免费体检活动（街镇女教师可到街镇医院就近检查）。项目包括：妇科B超、妇科检查、宫颈刮片和乳腺检查共四
项。可持本人身份证直接到社区医院（原石化医院，说明是教育局职工）进行体检。时间从3月x日开始，陆续展开截止到3月底，要求各基层工会积极组织，将此项工作作为服务女教工、维护女职工的一件大事来抓，做实、做好，让广大女职工真正体会到工会组织的温暖，为女教工构筑一道抵御疾病风险的有效屏障。
3、组织开展“迎三八”女教工健康知识讲座。适时举办 “迎三八”女教工健康知识讲座，使广大女教工从理念和常识上提高生活质量，保持身心健康。
4、结合各单位条件，组织女教工开展趣味活动比赛。
三、活动要求
1．高度重视，加强领导。各单位工会要把纪念“三八”妇女节101周年活动和全面贯彻落实滨海新区（大港）20xx年工作报告的工作部署和要求结合起来，切实做好“三八”节的安排、部署工作。
2．隆重热烈，彰显特色。各单位工会要围绕主题、精心策划，制定切合自身特点的纪念活动方案，组织开展形式多样、内容丰富的纪念活动，努力营造快乐、祥和的节日氛围。
3．求真务实，服务妇女。针对妇女需求开展各种送温暖、献爱心活动，使广大妇女感受到党和政府的温暖，感受到工会组织的关怀。 各基层工会要将“三八”活动总结于3月x日前报教育局工会。
大港教育局工会
20xx年x月x日
人才培养报告 篇6
职业教育是世界上许多国家所共有的一种教育形式。传统的以学科教育为主线的职业教育课程体系已无法满足社会对职业教育的要求，如何改革现有的教育方法，使之适合职业教育人才培养的目标，现已成为职业教育全球普遍关注的焦点之一。了解企业需要的计算机组装与维修的岗位有哪些以及企业对计算机方面人才的要求，然后培养企业所需要的并能胜任他们岗位的人才。为了进一步了解计算机维修维护相关行业的发展现状与趋势，岗位设置情况及变化趋势，企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求，能根据就业市场对计算机维修维护专业技能型人才的需求明确专业所面向的职业岗位（或岗位群），能根据岗位要求进行工作任务分析和教学分析，以工作任务为线索确定课程结构，以“教、学、做”合一为总体原则选择教学方法，广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念，具有较强课程设计和教学组织能力。
此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌，深化计算机专业“校企结合”的专业人才培养模式改革，探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系，提升人才培养品质。调研时间：2011年7月20日上午：对株洲电脑大市场的老板、经理、主管及一线技术员和销售员进行了调研；2011年7月20日下午与部分企业老总、专家和技术员座谈。调研社会对本专业毕业生的需求情况以及计算机维修维护及电脑销售岗位的职责和任务。本次调研的对象包括：
1．用人单位：惠友笔记本电脑销售点、惠普笔记本电脑销售点、惠普金牌维修站、人尔公司。
2．往届毕业生（职院毕业生黄同学等）
3．市场内的招聘信息
4、网络上有关计算机专业需求信息
1．问卷
调研期间，本组成员一方面向株洲电脑手机大市场的各门店，技术支持站，维修站等因时间关系只投放问卷10份，回收有效答卷9份，另一方面向众多的门店从业人员等调查询问等了解本专业人才需求信息。
2．访谈
本次调研访谈了株洲电脑大市场“惠友”戴尔品牌店业务主管、“惠普”品牌电脑门店技术主管，“惠普”电脑维修站技术员以及人尔公司易总，联想售后服务站站长杨总等，不同层次的人员对相关岗位人员技术及经验需求等都做出了不同层次的要求。
3．参观交流
本次调研参观了株洲电脑大市场的旧址和新城大部分门市店，发现绝大部分门市店的场地受租金、地段等不利因素影响，工作空间都在10-30平米之间。
学历、个人品质（如积极向上，善于学习、沟通能力、服从意识、团结协作意识）与岗位的关系
从交流中发现，从事销售业务、与客户沟通等岗位与学历没有直接关系，而技术主管、人事经理等与学历有一定联系，而对于维修技术人员来说，学历的影响还是占相当的比重。
4、专家座谈会
调研中，我们分别请到了人尔公司易总，人尔公司维修部骨干胡技术员，联想售后服务部杨总，联想金牌服务站张站长及站长助理黄女士等参与了座谈。会上各专家都发表了热情洋溢的讲话，对各层次岗位的人才需求及中职计算机专业人才培养的方向等都表示了不同意见。会上，专家们有一个共同点就是对就业人才的要求，首先是全方位发展的人才，能很好地与客户沟通等；其次才是技术过硬型人才。至于学历，那是没有制约性的影响的。1．据调查，计算机及其相关专业的毕业生在数量上还远远不能满足市场对人才的需求，但相关专业的毕业生现状与企业的人才需求之间还存在较大的偏差；
2．从我们所考察的企业、市场以及所得的信息中我们发现，企业最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特别需要有较强的社会能力，如能构与客户进行融洽的沟通，有较强的团队合作意识和人际交往能力等。
3、各电脑公司目前和今后对中职毕业生的需求量并不是很大，仅占毕业生的20%左右，各电脑公司目前所招聘的人员主要从事一线销售及售后服务，软硬件的维护维修等工作岗位。
4、用人单位可以给中职生提供的工作岗位有：电脑硬件销售员、技术支持、整机装配员、电话支持、计算机硬件维修技术员、smt操作员等。(1)公司各个岗位都可招聘中职毕业生，但是公司更注重中职毕业生的素质，要求先会做人，再会做事。
(2)公司对中职毕业生的技术要求不是很高，关键是能吃苦耐劳、能基本完成系统安装、维护、对各硬件有一定了解。
(3)中职毕业生待遇：底薪1000元/月+提成。
（一）专业岗位工作任务与职业能力的确定
岗位1电脑硬件销售员职责与任务?
1、完成公司制定的销售目标
?
2、熟练的掌握公司产品及销售策略
?
3、配合店长做好日常店面管理
?
4、维护公司形象与声誉任职资格?
1、大专以上学历，具备电脑相关软硬件知识
?
2、热爱销售工作，有挑战高薪的心理素质
?
3、具备吃苦、耐劳、好学、用心、积极向上的工作品性
?
4、自信和敢于与顾客交流的勇气
?
5、要有团队与配合的协作精神
?6．适应门店式销售岗位2整机装配员职责与任务?
1、协助门店销售员及安装电脑硬件及软件：
?
2、在安装硬件和软件过程中解答顾客疑问；
?
3、协助服务台解决顾客电脑售后问题。任职资格?
1、有很强的服务意识，服务态度好；
?
2、表达沟通能力强，形象端正大方，能吃苦；
?
3、电脑基础知识扎实，能熟练安装电脑软硬件；
?
4、对电脑系统故障能做出判断与修复；
?
5、服从安排。岗位3电脑维修技术员职责与任务?
1、协助装机员安装电脑硬件及软件；
?
2、解决客户售后的技术问题；
?
3、为客户布线、组网并调试；
?
4、对客户产品进行升级。任职资格?
1、精通电脑的组装、维修、维护等。系统安装及软硬件调试；
?
2、精通综合布线技术和服务器安装及调试；
?
3、1年以上的计算机软硬件维修经验；
?
4、性格开朗，积极上进,能吃苦耐劳；
?
5、善于沟通，具有良好的服务意识和团队精神。岗位4smt操作员职责与任务?
1、销售：与客户沟通交流达成销售行为；
?
2、装机：为客户安装电脑系统；
?
3、组网：为客户布线、组网并调试；
?
4、售后服务：解决客户售后的所有技术问题。任职资格?
1、具有中专以上学历，沟通能力强，学习能力强，并能吃苦耐劳；
?
2、能熟练组装电脑系统、网络系统；
?
3、能对单机、网络及办公设备进行维护。
（二）、专业岗位工作任务与职业能力分析表
电脑硬件销售员、整机装配员、计算机硬件维修技术员专业岗位工作任务职业能力
1、门店销售；a-1：电脑硬件组装
a-2：软件安装与组网
a-3：维护电脑软硬件与网络
a-4：收集、选择信息和知识
a-5：表达和沟通
a-6：吃苦耐劳
a-7：诚信与服务态度
2、安装电脑硬件及软件；
3、组网
4、软硬件维护与售后服务
5、电脑产品升级smt操作员工作任务（典型）职业能力t1：计算机硬件组装a-1：电脑硬件组装
a-2：软件安装与组网
a-3：维护电脑软硬件与网络
a-4：收集、选择信息和知识
a-5：路阅读
a-6：备操作
a-7：品检测
a-8：品包装
a-9：全生产意识
a-10：优化建议意识t2：计算机硬件维护t3：计算机硬件维修t4：smt制板
（三）专业人才培养规格／职业能力培养目标
从当前的社会发展形势来看，我们教学的重点应该是拓宽专业面向，增强适应性，突出以能力为本位的人才培养理念，特别是把创业能力的培养摆在突出位置。注重培养学生的能力，包括收集、选择信息和知识的能力，在规划和决策中运用这些信息和知识的能力，解决问题的能力，实践能力，社会能力，合作能力，创业能力，适应能力，等等。其中，在创业能力的培养方面，有专家指出：要培养学生的三种能力，即就业能力、创业能力和适应能力，尤其要大力培养就业能力，鼓励自主就业。职业教育通过开设有关的创业理论和实践课程，培养创业意识和精神，增强就业能力，进一步开辟就业的新途径，吸纳社会就业人员。国际21世纪教育委员会提出“四个学会”，即学会求知、学会做事、学会共处和学会生存，作为现代教育的四个支柱。
从发达国家的人才培养来看，发达国家也正进行着中职生综合职业能力培养的探索，其目的就是为了提高中职生适应市场的基本素质。发达国家在人才培养方面的典型，有英国的核心能力培训、澳大利亚的关键能力培训、德国的基础职业能力培训、美国的思考力培养等。虽然提法不同，但都大同小异。它们所培养的这些能力，指的都是完成任务、解决问题的实际能力，具有通用性、可迁移性和工具性，而不是传统意义上的、高度专门化的、狭义的能力。通常来说，这些能力包括共同的知识与理解、与民主社会相关的共同价值观、可迁移的学习内容、共同的经验学习等内容。
因此，我们对中职生的方向应该放在培养坚决拥护共产党的领导、热爱工作、品德高尚的高素质人才；培养受企业欢迎并能热心服务于企业一线的技能过硬的技能型人才；培养学生具有销售、装机、维护和管理等岗位群所具备的工作能力和职业素质。
因此，我们在通过课堂教学使学生掌握电脑硬件组装和软件安装与组网的技能，具有维护电脑软硬件与网络能力的同时，还应通过各种教育途径培养学生的社会能力与方法能力，使之具有较强的沟通交流能力与表达能力，很好的服务态度与服务能力，并注重培养学生吃苦耐劳的精神团队合作意识，使学生养成良好的并具有吃苦耐劳、团结合作、诚实守信的高素质的人才。同时还要注重培养学生收集、选择信息和知识的能力，增强学生的自信心，为学生以后的发展提供更大的资本。
六、几点建议
（一）通过调研发现教学需要改进的地方
l专业定位和人才培养模式
（1）专业定位：培养具有计算机组装、调试和维护技能，具备吃苦耐劳、工作踏实、团结协作、诚实守信、有较强服务意识的能适应企业相关工作岗位群的中等技术人才。
（2）人才培养模式
a、以企业工作岗位群的任务、职责与能力为教学目标开展教学；
b、教学以小组为单位模拟岗位工作完成教学任务；
c、教学结果以岗位工作考核要求来进行评价。
l教学基本条件的改革
1、硬件投入
2、软件改革
在中等职业学校，计算机教学与其他学科相比有很大区别。计算机教学是培养学生的创造性思维能力和想象能力的学科。在教学过程中结合学生的年龄特点，教学内容的选择给学生一定的创造空间，这样才能真正使计算机学习成为他们的享受而不会成为学生考试的负担。为此计算机教师要多动脑筋，在现有的教学条件下，充分利用现有资源，不断进行教学研究，采用多种教学方法，激发学生兴趣，提高教学效率。
教学方法
1、提倡理论教学的精讲多练
计算机教材大都简明、图文并茂，大部分内容学生都能看懂，教师在教学过程中起的是点拨、贯通的作用，教师多讲解一些难懂的、易错的地方以及一些更快更有效的学习方法，从而更全面地发挥学生的学习自主性。
2、充分调动学生学习兴趣，培养学生的学习积极性。
在计算机教学中应针对教材的特点，精心设计自己的教学过程，充分考虑各个教学环节，把知识性和趣味性融合在一起，从而有效地调动学生学习的积极性。
3、激励学生的创新精神
创新精神就是指灵活地运用已获得的知识去发现和创造一种新观念与新方法的能力。因此在当前积极推行的学校素质教育中，尤其要重视学生创新能力的培养。
4、合理的安排课程设置比例
一般来说，中等职业学校开设的课程大部分是一些应用软件，例如officeXX，也有开设系统软件，如windowsXX系列等操作系统软件和一些相关的语言教程。它们都是实践性很强的专业课程。在教学过程中，我们要注意讲解和实践的关系处理：既不能只上机，不讲解，这样忘记了教学的目的；又不能只讲解不上机，这样不能保证学生参与上机的时间和上机实践。
5、让个性化的作业、考试代替学生的学习负担
检验学生学习的好坏不能完全凭一次书面或上机考试来判定。若是这样对学生而言是不公平的，同时容易造成学生的死记硬背，从而埋没学生的创造性和求知欲。
6、提高教师素质，建设“双师型”队伍。
从教与管理“计算机与数码产品维修专业”学生的教职员工都要明白学生毕业从事的岗位群的任务、职责与职业能力。班主任要具备培养出学生的高职业素质的能力；专业教师必定是“双师型”教师，并能以工作过程为目标实施教学，培养学生具备岗位群所需要的技能。
实践教学
每次上机要有上机任务，上机任务与岗位群相关工作联系，每一阶段的实践教学完成设定的岗位技能；
上机实习以小组团队为单元，以学生为主体完成实践操作；
定期深入到企业进行见习
设备的设置
保证每小组有两套电脑设备，其中一套为淘汰的电脑用于学生学习与练习使用，另一套是能正常使的电脑，在规范操作的前提下指导学生进行软硬件安装、调试与维护。
教材的确定
根据企业的岗位群，学校按工作模块制定出相应的教学模块，利用企业岗位群的任务编制出校本教材；
选用适合中职学生学习的参考教材。
教学改革、管理考核
（1）教学目标：以企业岗位群的任务、职责与能力设定
（2）教学计划与课堂教学：以岗位工作群工作过程为模块制定教学模块，通过课堂教学完成各模块的教学任务，并达成教学效果
人才培养报告 篇7
附件3：
XXX学院专业调研报告参考格式
调研报告主要内容包括：标题、前言、主体及结论四部分。
一、标题
“江西现代职业学院XXX分院XXX年XXX专业调研报告”
二、前言
（一）调研目的
（二）调研时间
（三）调研对象（对调研对象基本情况作简单介绍）
（四）调研方法（问卷、座谈、查阅资料、参观等，所运用方法、作简单介绍）
三、主体 主要内容包括：
（一）省内外（尤其是省内）各有关具体调研单位目前和今后对现有专业就业主要岗位、人才需求的情况和趋势。
（二）省内外（尤其是省内）各有关具体调研单位对现有专业人才培养规格、结构、质量的要求，包括学历层次、知识结构、能力结构、核心职业技能等。
（三）具体调研单位对专业人才培养工作及现有专业人才培养方案的意见和建议。
（四）本专业毕业生在工作单位的工作表现及用人单位对往届毕业生素质、能力等方面的评价。
（五）本专业毕业生就业稳定率、在工作单位的持续发展情况及待遇等情况。
（六）省内外（尤其是省内）各单位目前和今后急需哪方面专业人才。
（七）省内外（尤其是省内）经济发展对本专业人才的数量、规格、质量和结构的要求。
四、结论 主要从以下几个方面进行总结：
（一）对本专业建设和发展的建议和措施。
（二）专业人才需掌握的专业岗位核心知识和核心能力。
（三）专业人才培养必须具备的专业岗位关键职业素质。
（四）本专业就业面向的岗位及岗位群，专业面向的主要岗位、辅助岗位、迁移岗位；本专业的培养目标、培养规格及培养模式。
（五）专业人才培养中必需开设的有关课程。
（六）其他与专业人才培养方案和专业建设相关的建议和措施等。
五、落款
人才培养报告 篇8
为推进保定市体育后备人才培养健康发展，增强青少年体质，为国家培养输送更多的优秀体育后备人才，4月18日，保定市政协副主席闫立英带领由部分市政协委员和相关专家学者组成的调研组，到竞秀区进行体育后备人才培养情况专题调研。
这次调研活动是市政协年度工作安排的一项重要内容，由政协保定市教科卫体委员会和市民建共同组织实施。保定市体育局局长郭建、保定市竞秀区政协主席姚红玉、竞秀区文体教育局王集合局长等领导陪同考察。
在竞秀区，闫立英主席一行人对七中、天鹅小学、乐凯小学等三所学校进行深入细致的考察。调研专家组参观了各校的体育训练场馆，视察了各专业项目的训练情况，对各校的办学理念、体教融合与体育后备人才培养的工作思路、措施和开展情况、丰硕成果有了宏观的把握，掌握了竞秀体育后备人才培养的第一手资料。
市政协文教体卫委员会主任崔和平主持了专题调研会。
竞秀区教育和体育局局长王集合进行了专题汇报。竞秀区以体教融合育新苗，竞技体育上水平，群众体育促普惠为抓手，实现体育后备人才培养的四个跨越提升。一是抓意识、抓投入、抓激励，实现由体教结合向体教融合提升；二是抓平台、抓联合、抓高端，实现由自主发展向专业规范化提升；三是抓一校一品、抓校园足球、抓冰雪运动，校园体育向特色化品牌化提升；四是抓科学化、抓小手拉大手、抓典型造势，以体教融合推进全民健身活动。
目前，竞秀区拥有全国举重高水平后备人才基地1个，全国体育工作示范学校2个，国家级青少年体育俱乐部3个，国家级体育传统项目学校1所，省级体育传统项目学校8所，市级体育传统项目学校、体育训练基地15个。形成了一校一品、一校多品良好局面。
近年来，竞秀区培养出竞秀区体教融合形象大使李冰洁等世界冠军7名，世界亚军5名，亚洲冠军21人，国家级运动健将23名，国家一级运动员150余人，全国冠军450余人，省冠军600余人，向高等院校和专业运动队输送558名体育人才。20xx年，在取得河北省社区教育示范区的基础上，竞秀区教体局正全力打造河北省体教融合示范区和全民健身与全民健康融合发展示范区。
座谈会上，七中校长吕金起介绍了保定七中体教融合的模式，总结了在硬件场馆建设、专业教练来源、优秀队员的选拔与专业培养、体育课的改革与坚持，以及优秀运动员的文化及品德修养的培养上的做法和经验。
保定市体育局局长郭建和市教育局主任调研员黄旭在调研会上分别发言，充分肯定了竞秀区体教融合尤其是体育后备人才培养工作。他们强调，保定市教育和体育工作部门会密切配合，创新思维，引进体育教育人才，激活现有教育资源，教育搭台，体育唱戏，发挥综合育人的优势，为体育后备人才培养储备力量。
作为一直关注、关爱并长期支持竞秀发展的领导，闫立英副主席对竞秀体教融合工作给予高度评价和深刻指导，彰显出深厚的教育情怀。
她表示，保定市是体育大市，是冠军摇篮。体育后备人才的培养，关系到体育工作全局。市政协确定的这一调研专题，切入点小，但能更深刻地反映问题，助于体育工作理清思路。
对于竞秀近几年在体育和教育方面的发展，闫立英副主席表示欣慰，对竞秀体教特色发展给予高度评价。她指出，竞秀区长期践行体教融合工作，卓有成效。七中的艺体特色发展，对于薄弱学校立足、发展提供了学习的样板。
闫立英副主席强调，培养体育后备人才，加强体教融合工作，除了专业技能发展外，还对于塑造孩子健全的人格密切相关。孩子们有有乐观积极向上的天性，通过体育锻炼，掌握一项体育技能，能够更好地锻炼意志和阳光心态，让孩子们充满爱心，包容、人道，走上社会。
最后，闫立英主席号召教育工作者做好教育本分，托举孩子们成就健全人格，走好人生之路。
竞秀区政协主席姚红玉对闫立英副主席一行人的调研工作表示感谢，他强调，竞秀区政协一定会认真贯彻落实市政协的指示，关注和支持本区体教融合工作，为保定市体育后备人才培养做出新的贡献。
人才培养报告 篇9
酒店专业人才培养模式改革调查报告
目前，中职学校在人才培养结构、办学理念、教学模式、教学内容等方面还比较机械、保守。从课程层面看，传统课程重理论、轻实践，忽视知识与具体工作任务的联系，不能有效培养学生的岗位工作能力；从市场供需层面来看，酒店教育受教育传统模式及世俗偏见的影响与酒店业的需求严重脱节。这就需要我们重新审视酒店教育，注重研究酒店业市场，加强与酒店的沟通、合作，借鉴国外酒店教育的经验，科学办学定位、人才定位，建立以就业为导向的课程理念，构建适应时代发展、市场需求的酒店教育模式。
一、建立以就业核心能力为主体的课程体系，强化实践环节。在顶岗实习的基础上，实现轮岗定岗、五星定位。
酒店行业是服务性行业，酒店企业的从业者是为消费者提供服务的工作人员，酒店和酒店产品是及时消费品，所接受的是面对面的服务，服务质量的好坏直接影响着消费者。因此，酒店企业对员工的要求就直接体现为服务质量，这就要求学生掌握扎实的操作知识和娴熟的操作技能。由于专业的实践性强，酒店企业对学生的实际操作能力摆在第一位，而且要提升实际操作能力的标准，以五星级酒店的标准制定实训方案。酒店服务与管理的技能训练、酒店礼仪规范尤其重要。前厅管理与服务能力、客房管理与服务能力、餐饮管理与服务能力、康乐管理与服务等方面的知识和能力非常重要。食品营养与卫生方面的知识、酒店市场营销、酒店财务管理等方面的知识与能力、会展概论、形体训练、计算机应用及实习、普通话的训练、英语听说的训练等实践环节都非常重要。我们以集中训练和分散训练相结合的方式，要求学生积极主动的对上述的主要课程进行训练，掌握主要的操作要领。
完善专业实习及社会实践，引导学生通过志愿者、义工、临时工等方式进行专业实习和社会实践，设置专门学分。五星级酒店的实习实践是为了让学生更好的接触真实的工作环境，学生们在工作中所学到的实际经验必须在回到课堂教学中以研讨会或者论坛的形式加以巩固。实习的学生们在工作环境中所学到的东西经过进一步的消化吸收将来在他们进入最终社会时将有助于提高他们的生活和工作技能。
二、引导职业导向，拓展其它技能，培养兴趣多样化。学生在学校里选择一门专业学习应该知道这门专业最终导向的工作类型，众所周知的一个事实，在充满竞争的社会，学生们应该在他们进入就业岗位做更多的准备，许多人对他们的求职所需并不知道，他们不知道自己喜欢做何种工作，更不用说短期及长期的职业计划，这相当的令人失望，所以，应通过岗位认识、专业实习、职业规划技能大比武等引导学生的职业导向。
调查结果显示，酒店企业对学生的要求也越来越高。主要体现在：学生的实际操作能力方面、学生的人际沟通和交流方面、学生的承受能力、学生接受新知识的能力方面及学生的处理问题的灵活能力方面等都提出了更高的要求。就学校方面而言，不但应着眼于服务技能的培养，也要横向拓展学生的其他技能，可以有效提高“教育质量工程”中要求的“五种能力”：学习能力、实践能力、创新能力、就业能力和创业能力。同时，鼓励学生多参加学校的活动，通过技能大赛等活动，培养学生的多样化发展。如：唱歌、舞蹈、主持、各种乐器的弹奏等才艺表演。
三、专业教师真正“双师型”
正如许多其他的职业一样，比如说医生，老师必须跟行业最新发展趋势保持齐头并进，不仅仅是专业的文章和杂志，还要通过真实的工作实践，只有这样老师们在讲课的时候，才能更好的跟实践相结合。我们经常听学生们说我们的老师在课堂上不是这样教的。
调查显示，学生最希望教师有过实践经历、关注行业动态、与业界保持良好的关系，其次才是良好的教学能力、理论基础和研究能力。这说明，学生更加希望自己受到与行业发展相关的教育，对老师在理论、学术上的造诣并不十分关心。要改变这种状况，学校应该适当调整对酒店管理专业教师的考核制度，或者对不同的人才给予不同的考核指标，以激励现有教师实践的积极性，也可以吸引有丰富行业实践经验的企业界人士来校担任专职教师，使得学校对教师的要求与学生的实际需求相一致。如今，教师下企业，更能使学校和企业同轨。
总的来说，在酒店业发展不断成长的今天，对人才的需求从数量上来说，不断在增加，呈现逐年递增的趋势。对人才需求从质量上来说，要求也越来越高。这不仅是行业健康有序发展的要求，也是与世界接轨的需要。学校要与 积极联系，根据需求，有针对性的培养符合市场需求的专业型人才。
四、酒店人才现状
（一）人才流失问题
调研显示，2010我国一般企业的人员流动率在5％～10％之间，酒店业最适合的流动率在8％左右，然而中国旅游协会人才培训开发中心对全国二至三星级的酒店进行的一项调查显示，旅游酒店人员流动率达到了23.95％，部分酒店人才流失率竟达到了45％以上。
当前，每个酒店在经营管理过程中，都必须面对员工流失问题。而员工流失率偏高，又是各酒店普遍存在的一个现象。同时，员工流失率偏高也给酒店带来了负面影响，其负面影响集中表现在：员工的流失给酒店带来成本损失；员工的流失影响酒店的服务质量；员工的流失使酒店业务受损。
以下是酒店人才流失原因分析： 1．本身固有的特性
从旅游行业发展来看，一方面酒店业是一种劳动密集型的服务性行业，人才引入的门槛较低，不需要较高的学历和较强的专业知识，决定了酒店业的从业人员素质参差不齐，人员的低准入和复杂性在一定程度上决定了旅游业的工作氛围，行业内跳槽思想变得正常和随意化；另一方面酒店行业发展本身的波动性和脆弱性影响，季节性的人员流动，淡旺季的差别及突发事件对旅游业的影响，也导致了整个旅游行业的员工需求弹性较大，一些酒店根据淡旺季的员工需求来安排长期工和固定工的人数，而让其他员工停薪留职甚至“去职”，这种变动无疑让员工增加了不安全和不稳定感，对有志于从事旅游业的人来说也是一个很大的打击。再者，旅游行业是属于年轻人的行业，开放性强、工作节奏快、接触面广，对年龄也有一定的要求，年龄大的员工就会感到力不从心。所以，其人员流动率高于其他行业也是显而易见的。
2．人们的观念问题
传统择业观念的影响体现在两方面，很多人认为酒店工作没有地位，受传统思想观念的影响，一些员工认为自己所从事的服务工作低人一等，因而，一旦有机会，他们就会想方设法地到其他行业中工作。我国旅游酒店业自20世纪80年代初才迅猛发，长期以来在政治、社会、经济生活中不受重视，加之酒店的服务性特点，服务人员不受尊重甚至遭到歧视。同时，传统的职业观点要求工作要具有稳定性，而旅游酒店的客源具季节性，不能为就业者提供长期性、稳定性的工作，造成了很多劳动力不愿涉足酒店业。另外，在我国酒店行业中普遍流行着这么一种观点：干酒店工作是吃青春饭的行业。在这种观念的支配下，酒店员工，尤其是那些年龄较大的员工，很难安心工作，跳槽也就成为他们经常考虑的问题之一。
3．寻求更优的工作环境
酒店员工，尤其是身处第一线的服务人员，工作量大，工作辛苦，有时还要遭受少数客人的有意刁难甚至是人格侮辱；在有些酒店里，出于管理者自身素质不高或管理方法欠妥，致使员工感觉没得到应有关心和尊重；有些酒店，特别是老国有酒店，存在着内部人员关系过于复杂、人际关系过于紧张的问题，一些员工因无法忍受这种压抑的工作环境而跳槽。
酒店有一个说法不眠不休不打样，它每年365天、每周7天、每天24小时都在营业，酒店最繁忙的时候是在周末和公共假期。前台工作人员需要倒班，工作时间不稳定，工作几年后职员就感到不适应，往往会选择一个“朝九晚五”的单位，对于在酒店工作的年轻男女而言，这肯定不是他们最喜欢的生活方式，就像其他人一样，他们也想在这个时候外出聚会而不是埋首工作。
酒店业对员工的要求比较高，尤其是 关宾馆，一般来说需要形象气质佳、外语水平好的人，有些人工作几年后能力达不到要求不得不离开，而具备这样的能力和素质的高等院校毕业员工，又往往跳槽到其他行业的跨国公司去工作了，所以在稳定性上，中职院校的毕业生更具有相对优势。今天我们年轻的毕业生有更多的就业选择，虽然酒店业在中国上升得很快，但比较而言它仍然占经济领域中相对较小的部分。酒店业需要与其他行业激烈竞争这些年轻的人才，一般而言年轻人在找工作时注重安稳性、声望和正常工作时间。
4．寻求更高的报酬
在我国酒店业中，不同规模、档次与经济类型的酒店之间及酒店与基它行业间的报酬差距是客观存在的。一些外资高档酒店员工的收入水平普遍要大大超过国内酒店、高新技术行业的工资水平又大大高于酒店业。许多员工把酒店支付给自己的报酬的高低作为衡量自身价值的标尺。由此，导致一些员工在寻找到能够提供更高报酬的企业后，就有可能选择跳槽。
5．寻求更好的发展机会
报酬是在人们选择职业时比较注重的一个因素，但它并不是人们做出最终决策的惟一依据。事实也表明，有些人为了能得到更多的发展机会，他们宁可暂时放弃较高的报酬。反之，若得不到很好的发展机会，即便是能在这家酒店拿到比同行们更高的收入，他们也会跳槽到那些能给他更广阔的发展空间的酒店或其企业去工作。
6．多数酒店缺乏有效的激励机制
酒店中薪酬的高低、薪酬结构和薪酬分配的合理程度成为影响员工离职的主要因素。由于酒店的微利经营，不可能对每一个员工都提供高薪酬，但应在公平、激励原则的指导下，制定合理的薪酬结构和福利政策，并可以考虑给予员工至少是核心员工带薪休假的权利，并对做出较大贡献的员工，给予奖励，充分体现优秀员工的价值，并扩大其榜样示范作用。对于优秀的、具有核心地位的员工来说薪酬固然重要，但他们更关心的是自我发展前景和潜力。
7．其他方面的原因
一些员工出于工作以外的个人方面的原因也可能做出跳槽的决定。例如，有些女性员工在结婚之后为了更好地照顾家庭，他们可能放弃现在的工作；酒店工作比较辛苦，有些人会因为身体方面的原因而退出酒店行业。
（二）中高层管理人才竞争激烈
近几年，我国旅游酒店业发展迅速，大部分酒店都面临人才缺乏的困境，培养人才不如猎取人才的观念促使人才竞争的重心转移到那些具有十分丰富工作经验和管理经验的中、高层管理人员以及具有良好业绩的营销人员群体。
五、酒店的人才需求状况
当今酒店业呈现了集团化、规模化的发展趋势，酒店的人才需求也呈现逐年增长的趋势。
（一）星级酒店的用工特点
1．酒店业目前供应和需求量均较大的主要集中在低端服务人员，从业人员主要来源于中等职业技术学校。这部分人进入酒店后主要担任前厅和客房服务人员，但要成为高级管理人员，存在一定难度。
2．目前星级酒店紧缺的专业人才主要有三类：一类是宾馆酒店总经理、各部门经理等中高层管理人才；第二类是技能级别较高的餐厨、服务等技能型人才；第三类是具备较强“补位”意识的服务型人才，的这类人才需求尤其紧张，要能弥补酒店各个部门之间的服务空白点，这也是我校培养的重点方向。
按照企业调研问卷来分析，酒店目前在餐饮部、客房部两大部门用人需求比较大。酒店业内人士介绍，餐饮部是企业对外的部门，用人需求最为旺盛。从基础服务人员到餐厅经理都有需求。此外，随着各类进口保洁工具价格的攀升，如今酒店越来越重视客房部的工作，优秀的客房管理者首先要熟悉各类进口保洁工具，能进行工具性能维护和维修，此外还将承担下属员工的技能培训工作。
3．宾馆酒店一般都采用“三班倒”工作制，员工在生理和心理上要不断适应。如上班时间不能休息，中午吃饭一般也只有半个小时，而且必须轮换就餐等。
（二）酒店中高级管理人才特点
调查发现，认为经理人必须具有“相关工作经验”的占76.08％，10.88％的酒店认为，事业心和责任感是一个合格的酒店经理人必备的条件，而11.04％的酒店认为酒店经理人必须有“艰苦创业的精神”，只有2％的酒店认为经理人的“学历”是最重要的。
在酒店经理人必须具备的素质方面，不同的酒店显然有不同的要求。调查显示25.11％的酒店要求经理人具备“团队协作精神”，20.82％的酒店则要求经理人有“开拓精神”，而要求经理人必须“善于协调”和“善于沟通” 的分别占14.58％和12.50％，14.58％的酒店认为经理人最重要的素质是“勤勉敬业”，10.41％的酒店则比较看重经理人是否“诚实守信”。
因此，在酒店管理这个特殊行业里，最重要的素质其实说起来很简单：“发自内心的热爱”，以前有人看不起服务业，不愿意在酒店这种“伺候人”的行业里做，最根本的一点就是对职业没有认同；酒店经营管理人才还要具备一项素质，即处理人际关系的高超本领，因为酒店业做的是“人”的生意，比起其他行业更需要频繁地与人打交道，如果性格不适合与人沟通，就比较难在这一行立足；酒店职业经理人需不断升华自身职业素养，衡量成熟的职业经理人能力的最高标准是对旅游市场的正确决策和把握，既要熟悉旅游市场动态，在把握发展趋势、确立市场定位等决策层面上具备判断力，又要精通业务，懂管理，能进行实际操作。
六、酒店服务与管理专业毕业生就业状况及企业期望
据调研显示，2011年全国各地每月甚至每天都有新酒店开业，并且档次高，星级高，再加上高薪酬的一些国外酒店集团也在不断进入中国，这就从客观上为酒店服务与管理毕业生提供了就业条件，可就业状况却不容乐观。
目前，我校毕业生中，绝大多数都在三星级以上的酒店工作。
1．从工作的岗位来看，既有业务部门，也有职能部门。在业务部门工作的主要是一线的服务员。譬如：前厅接待员、行李员、中餐服务员、西餐服务员、客房服务员、销售代表等，在职能部门工作的主要是从事一些基本的工作。譬如：人力资源部文员、部门经理秘书、人力资源部培训员等。以上只是毕业生刚入职时的工作岗位，如果能够坚持继续在酒店工作的，基本职位上都有所提升。在走访过程中，有个别毕业生已经做到了某四星级酒店的销售部经理，还有做到大堂副理等等。
2．从工作持续时间来看，绝大多数毕业生在一家酒店的工作时间都很短。也就是说，员工的流动率很高。当然，这期间不乏有酒店自身的原因，但作为毕业生本人也有一定的责任。
3．从酒店招聘情况来看，近几年中职毕业生比较受青睐。作为酒店行业，本身的员工流动率就很高，而招聘来的学旅游的本科生，很少有在酒店工作时间长的。作为酒店方认为，并不是不给我们中职毕业生提升的机会，而是有许多毕业生的文化素质和修养还需要进一步的提高，从而适应高星级的用人需要。据调研显示，酒店管理专业的学生有如下期望： 1．既懂管理，又会操作
要求中职教育加厚基础课程，重视实践操作，使学生达到文理兼容、专业知识宽、应用能力和适应能力强的要求。企业希望学生在掌握一定的专业理论知识、管理知识，为今后进入管理层打下理论基础的同时，还必须具备精良的专业操作技能和社会实践能力，成为既懂管理，又会操作的复合型人才。
2．具有良好的沟通协调能力
酒店行业是一个综合性强的行业，是人与大自然、人与人之间实现情感交流的行业。面对日益成熟的旅游消费者，酒店必须创新原有的标准化服务模式，逐步进入个性化服务的时代。要向客人提供更加优质的服务，就必须加强酒店各部门之间的协作，加强员工与员工之间，员工与领导之间，酒店与客人之间的交流，必须要求酒店从业人员具有良好的沟通协调能力。
3．持有“双证”
所谓“双证”，就是学生在毕业前取得中等职业学历证的同时，还须取得该专业的职业资格证书。学历证代表的是综合文化素质，职业资格证代表从事某工作的专业能力，两者在学生就业中都十分重要。在劳动部规定的90个必须“持职业资格证书就业的工种”中，酒店行业的“前厅服务员”、“客房服务员”、“餐厅服务员”、“调酒师”等就在其列。实践证明，“双证”学生受到了酒店的欢迎。
4．要有吃苦耐劳的精神，尽量放低姿态
跳槽是酒店存在的普遍性问题。酒店从业人员流动的原因很多。目前，部分中职毕业生频繁“跳槽”，主要是没有稳定的思想。酒店管理人员需要知识，同时也注重经历。从基础做起，脚踏实地才是在酒店有长足发展。
5．较高外语口语水平
有许多中职毕业生在面试时听不懂考官的意思，还有人不能用外语流利的表达自己的观点，导致未被录用。面试的后几关都会有外语面试，个别的还有外方的高级管理人员参与。所以外语的口语水平不仅决定着是否会被录用，而且在工作当中也是不可缺少的。
七、人才知识、能力、素质结构分析
（一）人才所需的知识结构
调查结果表明，酒店企业普遍认为，前厅管理与服务、客房管理与服务、餐饮管理与服务、康乐管理与服务、食品营养与卫生方面的知识、酒店市场营销、酒店财务管理等方面的知识、酒店心理学、酒店公关礼仪和现代酒店管理与操作实务等方面的知识、酒店服务职业道德等专业基础知识和专业课程非常重要。在酒店业发展的过程中，酒店企业对人才的需求也呈现多样化的趋势，规范化服务和个性化服务提供的最佳结合也成为酒店消费者的要求。
（二）人才所需的能力结构
企业认为，酒店专业的学生的能力要求着重体现在：酒店服务技能、酒店的职业礼仪、职业道德、语言表达能力、外语表达能力、酒店行业政策法规的领悟和理解、酒店的经营与管理能力、酒店资源的规划与开发能力是必须具备的能力，计算机办公软件的操作能力也是必备的办公技能，良好的沟通能力也是现代酒店人才要求具备的基本素质。
（三）人才所需的素质结构
对于社会所需求的人才素质要求而言，专业知识是最核心的素质、专业技能是学生对知识实践运用的集中体现。加入世界贸易组织后，酒店行业的外来企业日益增多，对学生的英语听说能力的要求越来越高。计算机作为现代化的办公手段，其应用能力也非常重要。由于酒店业的综合性强，对行业从业者的职业道德素质和团队精神有着更严格的要求。另外，创新能力、积极的心态、仪容仪表、领导能力和良好的身体素质也成为现在酒店从业者的必备素质。