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服务专业实习周记(篇1)
三实习项目(内容)
套餐制作、酒店合作、婚礼最后跟进
实习小结：
上周完成的工作：1.会见客户;2.了解报价;3.婚礼套餐案例收集;4.区域图片手机;5.方案PPT制作。
下周工作计划：1.跑酒店2家(大成、维也纳);2.打板PPT完善;3.客户跟进成单2比。
感想：
这周算是自己的适应周了，忙完婚礼以后慢慢的自己开始放松了，也习惯了有时候加班或者有时候比较无聊的日子，但是我还是喜欢每天都觉得自己再做不一样的事情，每天都有新的计划新的期待，不会觉得周而复始而枯燥，每天都过的很开心。
虽然遇到过很多困难有过很多不适应，在责怪自己的时候觉得委屈，但是什么事情都是有理由的，自己不够强大不够熟悉所以才会犯错，才会做的不好。失败是成功之母，我觉得我要累积自己的经验才能很好的成长。像经理说的，你们要是想要达到我的高度，我比你们多工作4年等于你要除了工作8个小时之外的时间多努力多少才能够赶上我。
我很有感触，我觉得这一年“适应、调整”是自己最大的任务。
服务专业实习周记(篇2)
20XX年即将过去，将迎来更多的未知的20XX年，与其说未知，不如说是更多的机遇与挑战，走向工作实习岗位将近半年的我，也在不断成熟着。
新年将近，今年的婚礼都已经妥妥收尾，更多的时间里是在接单，在这个过程中似乎已经感受到了明年是多么的忙碌。
也许是人见得多了，面对一些问题时变得更加坦然，开始把新人进行有趣的分类，纲目科属种。面对不同的新人更加有条理，同事说一个策划师在提高专业技能的同时更要提升自己的气场，似乎了解到了这句话的意义。专业知识技能足够，但无法散发出相对应的气场，将不被信任。影响新人与策划师之间的沟通与相互的依赖，给彼此形成障碍，最直接的表现为新人选择别家公司，或是一场婚礼策划的失败。
闲暇时开始丰富自己的知识，感觉到自己的贫瘠，创意的想法被消耗殆尽，认识到不断补充的重要性。观察生活中的丰富的色彩，接触不同民族的朋友，了解更多的地域文化，开始更加深入的接触灯光音响与花艺，有时觉得有些花艺做得胸花太丑会选择帮新人重新做，这样的行为并不是一种大胆，更多的是一种自信，当使自己充盈到一定地步，会更加的信任自己，从而敢于否定，当然，这区别于莽撞的修改。
不论是生活还是工作，感觉较之以前变得主动了些，这是好的兆头。
服务专业实习周记(篇3)
自7月份实习至今日，已165天。对这一百多天的生活，说些体会：
别人口中那句“还是上学好”是真的。
每天试着换一条上班的路和下班的路，会看到生活里另外的风景，遇到更好的心情。
学习、工作的能力和效率相当重要，上司看重的不仅是努力工作的态度，还看重谁能提出有效的点子以及关键时刻谁能扛得住大局。
学历很重要。
拖延症，虽然它让我暂时性地逃避真正需要做的事情，纵然我可以玩乐，但是空气却到处充满悔恨、内疚、提心吊胆的味道。在职场上，拖延一小步，往往就落下别人一大步。
精英，有可能外表很平凡。
人人都说机会总会有，事实上这个“人吃人”的社会，机会是很有限的，不做马上会有别人做。
社会不是学校，没有人教我该怎么做，只有自己在不断犯错中摸索前进。而这个摸索的过程，最开始痛不欲生。脸皮也是厚到，错了不要紧，只要我吸取教训下次不犯就好。不知道还要多久，我才能达到“又犯错了太好了，又有东西可以学的”境界。
工作后，可以随心所欲的时间没有了，但是，更加珍惜当下的点点滴滴，为了自己，也为了将来。
权利不明。责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性，各处的物业管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物业管理人员，大部分是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建设与管理不分的局面，无形之中增加了物业管理的难度。虽然，这种建管一家的局面，也曾给物业管理带来过一定的好处。
例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面，是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。
第三，基础薄弱，正常运行困难。首先由于部分物业开发较早，设备、设施老化，使维修难度加大，维修成本高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间，与建设单位之间，与业主之间矛盾重重， 物业管理收入微薄，使物业管理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备，改善服务，导致了服务水平低，业主投诉率居高不下，对服务不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
第四，缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
这些问题，影响着海纳物业的发展，为改善我公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。
服务专业实习周记(篇4)
这一周跟上一周相比，我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域，没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词，随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了，正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了，让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢，听从老总的吩咐道车站接客人呗。
虽然是第一次做这种事，但注意的要点老总都交代好了，按部就班的去做，也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务，大大的松了一口气，刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了，赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚才的事，还没走进办公室就见老总开门叫我，巧了。我还没想他汇报几句，就被他给打断了，其实这些小事你做好了老总说你应该这样，做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了，我觉得还可以就如实答复了。他就说“好，明天有个到石门涧的团准备让你去带，怎么样？”这不是突然袭击吗？一时还没反应过来。到石门涧的团没带过，但我自己去过，加之前一个周的准备，我想自己是可以的，就答应下来了。接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。
带团之前接计划是很烦的事，但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚，令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了，而且好要和司机联系，提前跟游客打电话通知集合时间地点，所有的事做完就到了七点多。
服务专业实习周记(篇5)
四实习项目(内容)
酒店合作、中式婚礼资料收集、酒店PPT制作
实习小结：
上周完成的工作：1.跑酒店;2.打板套餐制作;3.坐销资料整理。
下周工作计划：1.跟进酒店销售人员获得名单;2.中式PPT制作完善;3.客户跟进。
感想：
这周陈经理出差给我们下达了几个任务，我是负责跑2到3家酒店要求拿到客户名单，更进一步和酒店经理谈合作。我跑了几家酒店以后发现，销售真的不好做!我去酒店的时候对待你都是客客气气但是等你一走一打电话或者发信息就不会理你了。我只有坚持不懈!最后在潇湘华天拿了2个名单，勉强合格。
我觉得这段时间真的是很大的锻炼了我的自主能力还有沟通能力，虽然还是觉得自己说话不怎么行，说话的技巧还是需要长期的培养的。还接待了一个要办中式婚礼的新人，每次面对各种各样的新人都觉得很难揣摩他们的心理，要达到能够察言观色的程度还是需要多多练习。还有脸皮厚就是有好处!
服务专业实习周记(篇6)
一天下来，身体已经有些疲惫了，但是要回去还必须得挤公交。为了第二天的团能带的更好，晚上还要好好准备一下，设想一下明天可能发生的事的解决方案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
星期二早上六点就起床了，洗漱完毕，检查自己要带的东西没有错漏后，就赶着去和约定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在约定时间前十五分钟到达集合地点，联系司机提前几分钟到。到了集合地点，客人也就陆陆续续的来了，核对客人，等客人到齐后已经有些超过了约定出发时间，一切就绪后旅游车开动，这是第一次带成人团，难免有些激动。这是一个有37人的散客拼团，都是南昌人，由于客人之间很多不认识，他们在车上也比较安静。我按照准备好介绍内容向客人做了介绍后，发现很多客人都很困就建议大家休息，大家也都应承了。一路山虽没有欢歌笑语，但是还是很顺利的。路上和司机师傅的交谈中使我学到了不少避免麻烦的方法，我都乐了。到了景区，带着37个男女老少游客心里还真有些没底，一紧张还经常忘记导游词，幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了，所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了，下午三点多就得集合返回，由于提前特别向客人强调了集合时间，因此很顺利的都做到了回程的车上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的铁船峰，所以都特别的累，没一会大部分人都在车上呼呼大睡了，一车人又安静的回到了出发地，致完欢送词就和大家告别了。一天的行程结束了，虽然累，但心里特高兴，毕竟第一个团顺利的带下来了。回家睡个好觉，第二天到旅行社报账。
这个周接下的几天没什么事了，不过我却没闲着，第一次带团使我发现了自己的许多不足，我正好总结了下，不懂得自己到网上论坛上查也向社里的老导游咨询了下。总之这周收获很多，现在都有点期待带下一个团了。
服务专业实习周记(篇7)
嘿嘿，每次周记我都是时间过的好快，年底了都，确实很快，从7月份左右离开学校已经有5个月左右的时间了。每天上班，工作，下班，复习。生活紧张着又平淡着。练歌，练习主持，做策划案，谈客户。
“做自己喜欢的”，这是自己总是说的话，现在每天做主持，做婚礼歌手，一方面完成着自己的爱好，同时自己的工资也提高了不少，很开心，这个月很充实。除去自己需要还本科的贷款外，还能攒下来不少。每天也在分别复习本科和公务员的东西。
希望20XX年底自己顺利拿上自考本科毕业证，20XX年中旬自己可以考上公务员，嘿嘿也算完成了一大心愿吧。马上要毕业了，高中那会一直是班里的班长，从高中就是入党积极分子了，到大学也还是入党积极分子，和自己高中一起的积极分子大都成为了预备党员，也不知道自己还有没有机会了。我是真的尽力了，听天命吧......
这张照片是自己在主持的时候留下的，这是孩子的父母看着自己的孩子成家立业不断的抹眼泪，听着他们的爱情故事，我也是非常感动。女孩一直以来都是父母不断的去送他上学，她说她不知道父母送她的样子，然而在婚礼上我给他安排了这样的环节，当她要和新郎步入婚礼殿堂的时候我让他，转身回头，说了这样的一段话“小敏，现在你可以转身来看下你父母看你的眼神.......
当四目相对时现场很安静，我说，其实，所谓父女母子一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路转弯的地方，而且，他用背影默默地告诉你，不必追......”我看到现场很多人都落泪了，随后是一阵热烈的掌声.....在捧花环节，气氛一直很活跃。一场婚礼下来后，新人来到我的面前对我说，谢谢我真的很满意，那一刻，心里说不出来的感觉，甜甜的.......
越来越能体会到婚礼的意义神圣和重大，看着新人以及全场来宾们幸福的模样，自己也真的别样的幸福快乐。自己加油，希望20XX年工作稳定后，我能有能力创办一个自己的婚礼工作室。目前只是想想，但是革命尚未成功，同志仍需努力。想要成功还必须付出非常大的行动和努力。在临近毕业，希望自己可以实现这么多年来读书的愿望吧，能够入党，成为一名优秀的党员，为我周边的人事物，以及我深爱的国家，贡献属于我的力量。嘿嘿至少十多年家长，学校也没白教育，培养我们吧!加油!
服务专业实习周记(篇8)
我因为一个机缘巧合有幸成为婚礼主持的一员，今年9月，是我第一次为新人专业主持婚礼。从那天起至今，我也一直尽心尽力的在主持好每一场婚礼，在婚礼上全情投入，用自己全部的热情和才华，去引导和激发新人在婚礼上的状态和感觉，让他们在婚礼上可以留下感动，留下惊喜，留下欢笑，留下一段不可磨灭的回忆。
顺利不出差错的主持完一场婚礼，从来都不是我的目标和追求，其实对于我和过往将自己的婚礼托付给我的每一位新人来说，可以在茫茫人海中，相识相知，彼此有信任和认同，可以在一生一次的婚礼上共襄盛举，一同去努力过，投入过，感动过，沉醉过，惊艳过，都是一种缘份。
作为婚礼司仪，我认为最应该关注的是新人的想法和要求，最看重的是与新人良好的沟通。我一直认为，司仪只是一个控制者、引导者、激发者，而不是表演者或者表现者，司仪不是简单的告诉新人婚礼应该怎么样做，婚礼是没有规范需要去遵循和理会的，司仪应该倾听新人的想法，给他们很多建议，帮他们分析可以调动的资源是否可以做到他们想做到的感觉，考虑到来宾的组成和层次是否可以接受这种方式。
婚礼的安排都是经过沟通讨论出来的，而不是某一方灌输给另一方的，新人是定基调的人，司仪是给建议和专业意见的人，也许新人可以根据司仪的启发，举一反三，想出完全属于自己个性的东西，这样一方面你们比较容易投入，而且会更有成就感，更能够享受这份喜悦，因为这个婚礼是完全属于新人自己的，是他们自己一段真实的人生，为之付出了心血并最终得到了回报，无悔无憾。
司仪是帮助他们实现自己想法的人，帮助控制局面的人，帮助掌控节奏的人，帮助调节气氛的人，司仪最重要的任务应该帮助营造一种适合这场婚礼的气氛，帮新人减压和放松，让他们可以心无旁骛的去体验婚礼上的情感激荡和心灵感触。司仪本身的个性风格脾气在婚礼上永远不应该成为婚礼的主流和亮点。因此，只要新人在自己的婚礼结束以后，由衷的对我说一句，请到你做司仪，是一种幸福，就是对我最大的肯定也是最大的激励。
“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”。我始终相信并信奉着这些圣贤们不朽的誓言，他将激励着我一如既往的前行。今天，我正是在婚庆主持这个精彩的舞台上，为实现自己的梦想而挑战着自我，挑战着人生。
服务专业实习周记(篇9)
二实习项目(内容)
资料整理、案例制作、年会
实习小结：
上周完成的工作：1.案例分类;2.河西西野酒店实地考察;3.花海阁套餐图片收集;4.长沙婚庆公司户外案例图收集;5.客户效果确认书、执行转交表、客户报价表;6.年会舞蹈排练。
下周工作计划：1.年会准备;2.去何女士家谈单;3.酒店跟进2家;4.整合坐销婚礼案例PPT;
感想：
这周开始已经慢慢的熟悉了工作的内容也对我们的部门品牌和谈单的基本流程有了一定的了解，但是自己的基础知识还有经验不足，导致效率比较低，遇到一些问题不能很好的解决。有压力也有动力，要学会调节和改变自己的。找到自己的优势有一套自己的谈单方式，弥补一些基础知识，学习营销话术是这周的重点。