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励志的句子

成功不是一蹴而就的,它需要持续地努力和坚持才能实现。当我们在学校开始有关理想的演讲时,演讲稿能够帮助演讲者把握讲话的要点,使思想更加清楚。一个好的演讲稿可以帮助演讲者更好地协调各方面的资源。您是否做好准备开始写主题演讲稿呢?励志的句子小编为您收集了一些与“品牌演讲稿”相关的重要信息,学习到了一定的知识,相信您也会受益!

品牌演讲稿【篇1】

尊敬的各位贵宾,各位嘉宾,大家好!很荣幸能够在这里与各位分享我对优秀品牌代表的理解和看法。作为一名崇尚品质的消费者,我们对于品牌的选择有着越来越高的要求,优秀品牌代表着一种品质、一种信任,更代表着一种价值观与社会责任。在此,我想分享一些我认为优秀品牌代表的核心特点。

首先,优秀品牌代表始终以顾客为中心。在今天这个信息爆炸的时代,消费者面对各式各样的产品和服务,选择越来越多元化。在这个竞争激烈的市场中,优秀品牌代表能够抓住消费者需求的变化,真正站在消费者的角度思考问题。他们关注消费者的痛点和需求,不断改进产品和服务,以满足消费者的期望。他们用自己的行动证明,顾客的满意度是他们追求的最大目标。

其次,优秀品牌代表具备独特的创新能力。在这个充满竞争的市场中,创新是优秀品牌代表保持竞争力的关键。他们善于发现市场机会,敏锐地捕捉消费者的新需求,不断推陈出新。优秀品牌代表也注重技术和科学创新,通过持续的研发,推出更优质、更有竞争力的产品。同时,他们也重视企业文化的创新,注重团队的创意和灵感,培养员工的创新意识和能力。正是这种独特的创新能力,让他们能够引领行业的发展潮流。

第三,优秀品牌代表具备强大的社会责任感。一个优秀的品牌不仅仅是为了营利,更应该承担起社会责任。优秀品牌代表关心并致力于解决社会问题,积极投身公益事业。他们将环境保护、社区互助等价值观融入到企业的发展战略中,通过自身的行动积极推动社会进步,为社会可持续发展作出贡献。优秀品牌代表以实际行动践行社会责任,将品牌与社会进步联系在一起。

最后,优秀品牌代表坚持诚信与品质。无论是在产品质量还是在服务上,优秀品牌代表始终坚持高品质和严格的标准。他们以诚信为本,用自身的信誉为消费者保证产品的品质和真实性。优秀品牌代表注重与消费者之间的信任建立,通过提供可靠的产品和服务,并及时解决消费者的问题与反馈来维护消费者的信任和口碑。诚信与品质是优秀品牌代表的基石,也是他们持续发展的根本。

在竞争激烈的市场环境下,优秀品牌代表能够经久不衰、立业于众的关键在于对消费者的关注、创新能力、社会责任感以及诚信与品质。在我看来,这四个特点是优秀品牌代表成功的基石,也是引领品牌走向辉煌的核心要素。让我们共同期待更多优秀品牌代表的出现,为社会的进步和发展贡献更多力量。

谢谢大家!

品牌演讲稿【篇2】

发挥技术优势铸就优质品牌

各位领导、各位同仁:

下午好!

品牌是企业的无形资产,也是企业可持续发展的核心竞争力。公司一直致力于品牌的建设与发展,品牌战略是我们六大战略之一,公司的“四不接”和“两个凡是”就是品牌战略的很好体现。近年来,随着公司不断发展壮大,品牌已成为建安行业的知名品牌。

项目在分公司及公司的领导与大力支持下,克服种种困难,提前一个月完成了项目,工程的质量、进度、安全管理均取得良好效果,得到当地特检院和业主的高度赞赏,业主为此还专门写了感谢信。这个项目的成功,很好地提升了制浆造纸行业中的知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。项目成功的关键在于很好地发挥了公司的技术支撑优势,进行了多项技术革新与尝试,很好地发展和培育了这一品牌。

在本项目中,技术的创新使用有以下几个方面值得和大家共同交流:

一、大型卷板机的使用

项目中两台大型压力容器黑液槽的板厚为44mm,分公司没有能卷这么厚的卷板机,分公司在综合考虑运输、卷板台班费等成本后,决定花60多万元添置一台60mm厚的卷板机,虽然这台设备没有钢板板头成型的功能,但项目部在工作中不断总结经验,从卷板工艺上实现板头的成型,既节省了成本,又加快了施工进度。单这一项工艺的改进,就减少了近200米的的厚板焊接,直接节约成本4万余元。

二、100t自行式龙门起重机的使用

两台黑液槽每台重达325t,高度为31米,直径为7米,分公司经过与公司总工室共同策划,编制了详尽的吊装方案,利用分公司和兄弟分公司闲置的扒杆自制了一台100t自行式龙门起重机,为项目的施工便利提供了良好的吊装条件,同时也大大节省了吊装费,很好地体现了我公司的吊装水平。

三、压力容器现场整体热处理

项目中两台压力容器均需要进行现场整体热处理,分公司在选择热处理方案时,摒弃了传统的电加热法热处理,引进了一个热处理专业分包队伍,采用先进的燃油内燃法热处理工艺,针对黑液槽内部有中心管的特点,创新性的采用了从罐顶安装燃烧器的做法,热处理过程得以顺利完成,效果理想,经济效益也很明显,比预算成本节约了20万元。

四、压力容器厚板焊接大量使用co2焊接工艺

项目中两台压力容器的钢板厚度为44mm的16mnr板,a、b类焊缝达到1200多米,按设计要求进行100%的探伤,项目部综合考虑了焊工技能和以往的焊接工艺,决定全部采用co2焊接工艺。为此项目进场前编制了详细的焊接工艺,同时安排所有的焊工进行岗前培训并进行考核。这一做法在项目实施过程中取得了良好的效果,焊接的外观质量达到规范要求,探伤合格率达到98%,特别是焊接的速度比传统的手工电弧焊提高了四到五倍。

五、活动工作平台的创新使用

由于设备高达31米,而且是分段吊装,按照以前在容器内外部搭设钢管脚手架的做法,一是对施工人员的组对、焊接不方便,一是脚手架搭设较慢,成本高,经项目部认真研究、核算,创新性地利用容器本身的永久平台搭设一个可活动的移动钢平台,这样平台移动较快,方便施工人员的操作施工,脚手架的成本也得到了很好控制。经测算,单脚手架这一项成本就可以降低6万余元。

项目的成功,得益于公司总工室、工程管理处及各职能部门的大力支持,也得益于公司、分公司强大的后援支持,相信经过大家的共同努力,不断地发挥我公司的技术支撑优势,这一品牌将会更加强大。谢谢!

品牌演讲稿【篇3】

演讲:与经销商对话——装饰涂料品牌管理投资

经销商朋友们,大家好!今天我们一起**下,在区域市场做好一个涂料品牌的投入问题。

在区域市场树立起一个涂料品牌,使得该涂料品牌销量有所突破,经销商自己要赚到钱,没有投入是万万不可能的。公司要投入是无容置疑的。公司从原材料、技术、生产、包装、资料、物料等等方面要投入,还要投入电视广告(电视广告最好是**台)、墙体广告(墙体广告最好走出门就看到)、小区喷绘广告(喷它几十块给我吧)、**品(**品品种越多越好,数量也越多越好)、还要配人给我跑市场就好......

经销商只坐在家里当老板!我说涂料厂家现在有点象喂猪的农民,油漆师傅是砍肉的,经销商是收猪杀猪的。利润最高的是切肉,其次是养猪和杀猪,利润最低的是养猪。

喂猪的搞不好甚至要亏!

实际操作过程中,我们很容易发现,同样一个品牌、同样的产品、公司同样的政策支持,甚至同一个店面只换一个老板,不同的人在做经销商,其结果完全不一样。为什么会有这样的现象呢?关键在于经销商本人!

这里就要谈到经销商的投入。

经销商开始经销一个涂料品牌的第一天起,就要投入人力、物力、财力、脑力、社会资源……不断积累经验,找到适合自己各方面条件、适合当地市场状况的经销之路,不断前行。

一。建立细木工网络,完善细木工激励机制。专营店开业第一天应注意的事项。油木工的重要性目前在这个行业难以忽视,装饰涂料需要靠师傅手艺做出来,它的半成品性也注定了师傅的重要性。

有的专卖店老板本人是油漆师傅出身,边做油漆师傅边开店,发展到一定时期,我甚至不主张老板自己去接家装亲自施工,这样会形成和当地其他师傅抢饭碗的印象,接了涂料施工的单下来可以交给贴心的师傅去做,这也是拉拢师傅的机会。

2、适当地建立销售队伍。未来的竞争不是产品的竞争,而是渠道、人才、团队的竞争。成立合适的销售队伍,进入社区、装修公司、施工现场进行装修个人销售。

有的专卖店跟我讲过,要是能有贴心的人帮我跑,还不要多了,1个都可以,我们县城再增加10到15万的零售没有问题。经销商经常和我们讲:我愿意花钱、想招人,但实在难招到人,主要难招到适合的人,难以招到合适而且能稳定下来的人。

这个问题确实存在。但在整个县市,几万或几十万人中,有一两个合适的人找不到?关键:

事在人为。并不一定是只有待遇高、福利好,才可以召到人。而是找的人定位要准。

要招人,一般会想到贴海报、上**、上报账等,我建议多考虑身边的人,多通过亲戚熟人介绍,油漆师傅的子女也是很好的选择。有这样一个经销商,他把涂料专卖店分出一部分股份,和一个在当地徒弟很多、业务能力和号召力很强的油漆师傅签合作协议,把该师傅的女儿招进店面,逐渐培养成为店内的骨干,效果很好。

3、加强客户口碑建设。建立在同行和建材商间的美誉口碑,建立在业主间的服务口碑和质量口碑。一户户扎实做好售中、售后服务工作。

这里有一个“零售”的问题,我不认为它太低。我指的是所有品种的总体**,战略品种除外。以**去竞争,是市场竞争的最下策,特别是零售,你总发现会低不过人家的**。

原来我听到有专卖店的老板说得好,你的是“茅台”,他的是“五粮液”,而我的是“水井坊”,怎么单纯去比**呢?过低的**,损失的是利润,自己的、油木工师傅的利益都会损失,自己没有利润,不愿意去推,也没有投入去推;石油木工没有利润,也不会帮你推;你的**对经销商的影响更大。经销商没有利润。你认为他们会推你吗?自己、油木工师傅、分销商都不推,生意怎么做?

可想而知!当然**不能太高。我们的市场定价应该考虑各方面的利益,这样比较合理。

四。进一步强化垄断形象,注重店铺展示和导购。专卖店形象没有,怎么确立品牌?路边摊买不到正宗“金利来”,专卖店买到假的“金利来”也会是真的。

只要形象上去,边球的油漆就可以卖名牌油漆**。我们看到,有些油漆生意做得好的乡镇老板都意识到了这点,愿意把店面搞漂亮点、整洁点,**销得起点、生意好做点,一些大的乡镇都有品牌专卖店了。海尔的品牌形象店在很多山城都能看到!

5个。还有当地的小社区广告、柜台店等。小区、路边小型广告,当然由公司提供了喷绘、写真等等,但挂好、安装好要人甚至要花钱。看你的积极性,花钱不多,但要愿意投入,特别是精力。

我们的一些经销商做得很好。他们先找个好地方量尺寸,然后要求公司为他们做好油漆。他们安排人员或亲自安装。他积极性高,销量也自然上来了。下级乡镇分销方面,下级乡镇的老板有部分要欠钱,我们不鼓励对下级分销铺底,但实际操作中专卖店与分销之间难做到现钱现货,这都要由专卖店权衡后综合考虑。

6,乡镇配送的后续服务,维护,调整和经销商置换。我们投入了大量的人力物力和财力,一开始就建立了一大批乡镇经销商。一些经销商不愿意合作。 他们担心自己会花更多的钱。

或者说,后续没有跟进乡镇配送服务,网络维护,任其发展,前期投入是一种浪费。

7、建立同城分销体系,打造强势终端。鼓励经销商(专卖店)在同一个县、地级市设立一个或多个经销专柜,公司提供其他支持。人们想做自己的生意,但在市场经济中,没有单一的生意可做。

这像中国加入世界**组织,谈判成功后,入世有个市场保护期,我们自己不在保护期做大做强,今后怎么去和人家竞争?我们自己的资源是有限的。如何利用别人的资源?让有资源的人帮助我们销售。这是销量突破的一种途径。

我们的经销商零售普遍乏力,专卖店不能打造团队、没有投入(包括物力、资金和精力)、在一个地方靠夫妻店,单打独斗。设立同城分销,借助其他人的力量,可以起到抱团作战的效果。我们要把现有渠道进行横向扩张,使渠道立体化,需要现有渠道进行同城分销。

我们的经销商应该主动做这项工作。

以上都涉及到经销商自己的投资。不要认为这些投入是单单为了厂家、品牌的投入。如果一旦形成这样的认识:

我的投资是为了厂家和厂家的品牌,所以你不愿意在这些方面投资,你可以肯定你的生意不好。这些都是自己生意上的投入。其实,花在一个品牌推广上第一的投入是精力的投入,精力都不投入进来,不可能有人力财力等等其他投入。

集中自己的精力做一个品牌吧,相信你也可以做得很好、做得更好!

谢谢大家!

品牌演讲稿【篇4】

第一条:质量打造品牌演讲质量大家打造品牌演讲,大家下午好! 我演讲的题目是:

我的质量我做主! 我是来自涂装车间gh线的单新厂。我是一名刮车工序的普通员工,日常工作很繁琐,首先感谢你们给了我这次机会,我觉得这是一个机遇,也是一次挑战,也是展现自我的大舞台!

我会好好发展,为宇通创造更大的价值!质量是企业的生命。没有质量,就没有市场;没有市场,企业就无法生存和发展。

优秀的品质出自优秀的人品。优秀的产品是优优秀的人生产的。质量反映员工的整体素质和能力,反映企业的管理水平和综合实力。

我本着“我的质量我负责”的信念和“三不”原则。争取一次把事情做好、做对! 优秀品质,始于优秀的理念。

没有以崇尚道德、协调创新为生产管理指导思想的思想,就很难生产出优质的产品。不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉,不断培育忠实客户是宇通事业长青的基础,不断提升员工的职业化素养是宇通持续发展的不竭动力。三者的有机结合构成了宇通的核心竞争力。

“优质”。是企业对产品质量追求的标准,是企业在市场竞争中取胜的法宝。只有高品质的产品才能提高客户的满意度和忠诚度,赢得客户的支持和长期的合作。

质量的提高是以企业的工作质量和企业的管理水平、技术水平、员工素质为基础的。“优质”是企业对产品和服务质量的要求,更是企业对员工的工作与企业管理水平的追求。优秀的员工创造优质的产品。

企业要产出优秀的产品,首先必须坚持“质量是第一竞争力”的观念,强化质量教育,规范质量管理,建设质量文化,提高员工的质量意识与素质,创造“全员共把质量关”的文化氛围。 优质源于细节。细节决定成败。

要生产出高质量的产品,提高产品的市场竞争力,必须从细节做起,从源头做起,不放过任何质量缺陷;确保改进质量管理和细节管理。只有当“细节”工作做到完美之时,精品才会产生,品牌树立的才能更坚定,企业才能更昌盛。企业的质量文化与公司员工的质量共识成为反差的回应!

企业要是想要永久的消除困扰,必须要改变公司的企业文化,从根本上消除造成产品或服务的不符合求要求的原因! 缔造宇通品牌,拓展国内、国际市场,成为具有全球影响力的,以客车为主业、适度多元化的产业集团。只有把讲究质量放在整个工作的第一位,把它作为的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

最后,衷心希望宇通客车产业能够早日实现质量方面的更大突破和创新,和国际竞争者站在同一起跑线上,为消费者提供更加令人满意的客车产品。我们以崇德、协同、鼎新的核心价值观共同打造宇能的美好明天!谢谢大家!

我的演讲完毕!

品牌演讲稿【篇5】

 尊敬的各位领导,评委:

   大家好!

很荣幸能进入面试环节,我参加竞选的是xx灌区水管所副所长一职。对我来说,竞选这一职位,既是机遇,也是挑战。说是机遇,是因为如果这次竞选成功,我将面对一个更为广阔的施展才能的舞台,能凭借自身的才华造福一方百姓,也算是人生的一大幸事;说是挑战,是因为我面临的是水利工作,还有许多知识需要学习,许多能力需要提升,许多经验需要积累,但即便如此,我还是坚信一个人只要心怀人民,勤勉好学,敬业爱岗,认真履职,再大的困难也能克服。所以,从内心来讲,我对xx灌区水管所工作充满了信心,也充满了期待。

一是加大项目资金的争取力度,进一步加强水利基础设施建设。没有项目建设,就没有水利事业的良性发展。据我了解,金塔县的水利基础设施建设在河西地区是走在前列的,尤其是水库,水闸,沟渠,田间设施设备等水利设施齐备,项目配套,但这些工程大部分建于六七十年代,一些水利设施面临老化失修,功能衰减等问题,加之水源无法保障,工程效益发挥不充分,尤其是水库的蓄洪防旱能力有待加强,渠道的防渗问题有待解决,这些工程要有效发挥节水效益,需要在项目资金的支撑下才能完成。

三是建立节水灌溉示范区,以典型引领的方式促进水资源的有效合理利用。金塔县是一个农业大县,地广人稀,农民对土地的需求与日俱增,土地的开采必然导致用水量的增加,所以必须发展高效节水农业解决这一矛盾。而且部分乡镇村组仍采用土沟输水,大水串灌,漫灌方式,造成水资源的浪费。同时,农业用水占到全县总用水量的80%左右,节水的潜力巨大,通过在部分地区推行渠道衬砌,渠道防渗,管道输水,更新设施设备,喷灌,滴灌,渗灌等措施,达到节水的目的。为了增强节水工程的可行性,应在部分地区率先试点,建立高效用水示范区,积累经验,再有计划,有步骤地推广实施。只要引导得当,对水资源加强保护,合理开发,科学利用,就能使金塔的经济与环境协调,可持续发展。

五是尝试用水户参与灌溉管理的模式。目前农民为了谋求土地的最大效益,要求尽可能多的灌溉用水,而节水效益和用水户自身的利益相脱节,造成农业灌溉用水的巨大浪费,所以应该尝试让农民参与用水管理,进而调动起农民自觉节水的积极性,最终形成农业灌溉"以供定需"的节水局面。在河西,xx等地区因为水资源形势严峻,已经采取了这种用水管理模式,也产生了实际的节水效益。

品牌演讲稿【篇6】

导语:朋友们:

朋侪们:

曾记甚么时候,如许一个理念已深切民气:一个步队集体本质的凹凸,直接决议了其战役力的强弱。不管是汶川大地震救济步队中那十万钢铁之师,还是建国六十周年大阅兵中那矫健的步调,无不深入阐释着本质工程的非常紧张。本年以来,唐海纪委全部干部立足强基固本,轰轰烈烈的展开了“进步履职本领,打造四师品牌,创设一流事迹”活动,把“打造第一履行力”作为全部活动的冲锋号,委局上下,凝心聚力,抢先创优,勇担重担,力开新局,各项工作喜信频传,纪委的集体形象获得有效提拔。

这实在是一场攻坚。为兑现强基固本,县委常委、县纪委布告杨建文亲身挂帅,日学一题,周讲一课,月献一策,季搞一评,半年一赛,可谓一环紧扣一环。大家争当交易妙手,每人都要讲课带领,已成为县纪委的一种良性轮回。经过议定创办构造干部“大讲坛”等式样,进一步充裕了纪检监察干部的政治和交易知识,步队集体素面貌面貌一新。

这实在是一场战役。“打造四师品牌,创设一流事迹” ,把这一目标融汇在县纪委各项工作的集体安排当中。用好一把快刀,在查究案件中,打造第一履行力。全部委局构造倡导大家能办案,大家会办案,和谐联动,构成合力。本年盛夏时节,办案人员白天冒伏暑汗流浃背,夜晚驱蚊虫挑灯夜战,在较短的时候内,敏捷冲破了交通局孙江涛公路三乱案、十一农场招投标违纪案件等一多量有分量、有感化的大案要案。深切促成全县党风廉政构筑,切当健康惩防系统中打造第一履行力。对构筑工程招投标行动,下猛药办理,十项规律,掷地有声;三起案件,严明处理;长途招标,及时开动;电子监察,覆盖全程。唐海及时为全市供给了好经验,好做法,而这些工作的背地,凝集了纪检监察干部多少的心血和汗水,异国人能够说的清。

这实在是一次浸礼。本年以来,我们把办事论坛会址构筑作为锻炼纪检监察干部的大舞台。自论坛构筑伊始,县纪委便派出10多名构造干部建立了环境整治、信访巩固、工程监察三个工作组,深切一线,超前工作,当真当真,勇挑重担,各项任务获得了美满结束。您能想象吗?为做好环境整治工作,我们的纪检监察干部日夜忙碌,深切一线督导180次,整改发觉题目1000多处;您能想象吗?为做好七农场和谐小区信访巩固工作,县纪委十余名干部连续60多天吃住在基层农场,偶然做大众工作,直到深夜十二点,有效化解了群体访变乱;您能想象吗?为做好论坛各项工程构筑的全程监督,县纪委法律科的相干同志废寝忘食,废寝忘食,各项工作超前策划,政策把握精确把握,确保了项目安定、资金安定和干部安定,深受各方好评。在办事曹妃甸论坛告成进行的同时,纪检监察干部的本质本领也兑现了新的超过,6名干部遭到县委、县当局表扬,1名遭到市委表扬。

渤海滚滚滦水长,唐海大地绘春景。清风正气劈面来,科学成长正航向。催马扬鞭,保驾护航,反腐倡廉,白高扬。虔诚之师,热血赤心保卫党;公理之师,人民长处记心上;威武之师,波澜澎湃难阻挡;常胜之师,攻艰克难打硬仗。你看那青松巍巍,是我们挺起的脊梁。你看那莲花开放,是我们风致的芬芳。一流事迹,靠我们双手来首创; “四师品牌”,是我们互助的勋章!

朋侪们,让我们精密联合起来,为了铸就“四师品牌”互助的勋章,拼搏搏斗,扬帆远航!

品牌演讲稿【篇7】

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位业界精英,大家好!

今天,我们在这里举行服务品牌交流活动,旨在促进各自服务领域内品牌建设的深化,推动服务业发展的升级,共同谋求可持续的发展模式。

当前,服务业已成为我国经济的重要支柱之一,服务品牌的优劣也直接影响到企业的市场地位和发展前景。在这个“品牌为王”的时代,服务品牌的建设已成为企业最为重要的一环。因此,不论是从营销策略还是从企业战略上来看,企业的服务品牌建设是至关重要的。

但是,在服务品牌建设中,一些企业却仍然陷入了“天生我才必有用”的迷思之中,认为一些外在的条件,比如地理位置、资金实力等,就可以代替企业内在品质的提升。实际上,优秀的服务品牌是建立在品质提升的基础之上的,这其中包括企业的服务态度、服务流程、服务质量等多个方面。这些品质的提升是需要企业内外部联动、全员参与的。

换言之,良好的服务品牌需要企业持续不断的投入、努力和创新。首先,企业应该深挖内在潜力,提升自身品牌价值,促进品牌风险管理和品牌资产价值的提升。其次,企业在品牌建设的过程中,应借鉴行业先进实践,吸收市场动态,精益求精,不断推陈出新。最后,企业应该充分意识到品牌一旦建好,便是最为宝贵的资产之一,要不断提高品牌价值和品牌忠诚度,让品牌服务成为客户选择和信任的首选。

此次交流活动的重点就在于分享各领域企业的品牌建设心得和成功案例。希望大家能够分享自身经验,为促进服务业的发展贡献力量。让我们携手共进,共谋更大发展,推动服务品牌建设不断迈向新的高度!

谢谢大家!

品牌演讲稿【篇8】

优质服务创**品牌

当黎明冲破黑暗露出一线曙光之时,便有一群不知名的鸟从**所起飞,当暮色四合夕阳无奈剩下一丝落露的余辉之际,它们便又拖着疲惫的身躯扑哧哧地飞了回来。

**高速公路开通伊始,便引得人们竞相驱车上高速,趋者日多,也算是“有凤来仪”。如何让凤安家落户便是我们日常话题了。

作为国道主干线,合安高速公路为皖中地区的经济发展注入了新鲜的活力,迎来了一个良好的开端,获得了人民群众的欢呼与喝彩。既省时又省钱,这是车主们的赞美,若要进一步获得良好的经济效益与社会效益,获得司乘人员发自内心的赞美,使他们有一种宾至如归的感觉,那么我们工作的核心就是如何提供优质服务,如何贯彻“满意在合安”的服务宗旨。

高速公路收费站,作为文明窗口,我们的言行、一举一动,都在司机和乘客的眼中、心中。我们服务的优劣直接决定着司乘人员对我们的观感与态度,若想获得司乘人员的好评,获得广泛的知名度与美誉度,那么为司乘人员提供优质服务则成为必然。

优质服务的前提是全体员工立足岗位,热爱岗位,努力工作。一个不热爱本职工作的人,在工作中又如何去热爱他人,又怎可能为他人提供优质服务。企业是机器,员工是螺丝钉。只有员工坚守岗位,不懈怠,才能不影响机器的正常运行。

企业只有在正常经营的情况下,才能谈生存和发展。许振超同志三十年如一日的爱岗敬业、干一行精一行便是我们学习的楷模。

优质服务的重点是从实际出发,从自己身边的点滴小事做起,豪言壮语比不上一个微小的行动,司乘人员长途奔波、异客他乡,本是十分的疲劳与落寂。一个会心的微笑和一杯温热的开水会给他们带来春天般的温暖。因此,我们不仅要善于察言观色、仔细做好每一项服务工作,而且是用行动无微不至地让司乘人员真正宾至如归的感觉,点滴之水可积苍海。

优质服务不能流于形式,不能流于表面。职业性的微笑、教条式的话语、千篇一律的动作,倘不出于真心,纯粹只是应付,便会毫无生气,又如何让司乘人员留下好的印象?优质服务更不能轻漠冷淡、不理不睬、横眉冷对,给司乘人员以恶劣的印象,若要挽回这种坏的影响则要付出加倍的努力和代价。

优质服务就是出于真诚、发自内心、主动热情、急人所急、想人所想,使司乘人员如沐阳光、轻松舒畅、甘甜如怡。当我们将一杯杯滚烫的开水送到因雾天滞留在道口的司乘人员的手中时,当我们将即将临盆的打工女送到医院时,当我们看到一双双感谢的眼神时,听到一句句感谢的话语时,我们深深的知道,形象就在我们身边,服务就在我们的手中。

优质服务贵在坚持。在日常工作中,我们经常受到公司和公司员工的虐待和误解,甚至恶毒的言语。此时,我们应该首当其冲地承受屈辱,不要因为一时的挫折而放弃优质的服务,而要更加注重优质的服务。

公司和乘客的糟糕表现表明我们的服务还没有到家?只要我们身体力行,不论司乘人员是辱是骂都要坚持为他们提供优质服务,忍一时屈辱,总会得到云开见日出,都会消除司乘人员的误解。我们的修养和思想感情也会得到升华。

当前,保持共产党员先进性教育正在全处如火如荼的开展,将先进性教育落到实处,在收费所就是将我们优质的文明服务展现在广大司乘人员面前,充分落实王总提出的“大服务”意识,紧跟管理处“一年打基础、二年抓提高、三年上台阶”的工作步伐,用我们的实际行动,扎实开展号文明服务,使“安全、快捷、舒适、优美”的国道主干线在我们手中真正的得到体现。

一句问候、一个微笑、一个标准的敬礼……这种近乎机械式的连贯动作被我们每天重复着上百次后,已由开始时的新鲜、规范慢慢转化为平淡,也正是这几千次甚至于上万次的重复中,我们渐渐理解了收费工作的含义,找到了这个平凡岗位的支点。

云霞满天,凤舞其间,大道坦坦,迢迢如望,车辆如织,飞逝奔驰。只要我们坚持优质的服务,什么担心都不会得到社会的认可和赞扬,什么担心也不会迎来美好的未来!只要我们坚持优质服务,我们**的品牌建设一定会实现。

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