【#范文大全# #员工述职报告9篇#】现在励志的句子给您带来的是“员工述职报告”。在我们的学习或工作中，报告的使用越来越普遍。报告通常具有语言陈述性的特点。您是否知道如何撰写这样的报告呢？或许本文可以为您提供新的观点和方法。
员工述职报告 篇1
餐饮员工述职报告
尊敬的领导：
我是贵公司餐饮部门的一名员工，非常荣幸能够向您述职，以展示我在过去一段时间内所取得的成绩和所面临的挑战。在这份工作中，我深深地体会到了餐饮行业的竞争激烈以及对团队协作和服务质量的重要性。在过去的一年中，我一直以积极的态度投入工作，以期为公司带来更丰富的利润和更高的客户满意度。
我想分享一些我在过去一年中取得的成就。作为餐饮员工，我始终把客户的需求放在第一位，并努力提供优质的服务。为了做到这一点，我积极参加了公司组织的培训课程，在服务技巧和沟通能力方面不断提升自己。我始终保持微笑和友好的态度对待每一位顾客，并尽力帮助他们解决问题和感受到家的温暖。这种积极的服务态度得到了客户的赞赏，我收到了许多表扬信和高评分的反馈。这些反馈激励着我不断努力，为每一位客户提供更好的服务。
我也在过去一年中积极参与团队合作，并为团队的成功做出了贡献。作为餐饮部门的一员，我知道只有团队的协作才能实现顺利的运营和客户满意度的提高。在每一次忙碌的餐厅情景中，我始终与其他部门紧密合作，高效地分工协作，确保每一位客户能够在合理的时间内享用到优质的美食和体验到完美的服务。我注重与同事之间的良好沟通，尊重他们的意见和建议，并乐于提供帮助和支持。在这种良好的团队合作氛围下，我们共同完成了许多重要项目和活动，使公司的声誉和业绩得到了提升。
尽管取得了一些成就，我也面临了一些挑战。高峰时段的工作压力对我来说有时会很大。在繁忙的时候，需要同时应对多位客户的需求，确保每一位客户都能得到满意的服务，这对我的工作效率和耐心提出了更高的要求。为了解决这个问题，我学会了更好地时间管理和应对紧急情况的能力。我制定了详细的工作计划，合理安排每一个环节，并尽量提前预估可能出现的问题和难点。我也积极向同事请教和寻求帮助，以加快工作的进展和提高客户的满意度。
除此之外，在服务过程中，我也注意到了一些客户投诉的问题。由于每个客户的需求和口味各不相同，有时会出现不可避免的服务瑕疵。在面对投诉时，我尽量采取积极的解决方案，倾听客户的意见，及时补救并向客户道歉。经过一系列的客户沟通和调查，我发现提高服务质量需要我们做到更多的细节工作，比如更精确地了解客户的需求，及时调整服务策略，提供更高品质的菜品和服务。
小编认为，我在过去一年中立足于客户需求，通过提高自身的服务水平和团队协作能力取得了一些成绩。我也深知仍有许多待提高的地方。在未来的工作中，我将继续保持积极的服务态度，努力提高个人能力，并与团队一起追求更高的目标。我相信，在公司的支持下，我一定能够在餐饮行业取得更大的成就。
谢谢您的耐心阅读，如果有任何问题和建议，请随时向我提出。期待继续为公司的发展做出更大的贡献。
此致
敬礼！
XXXXXXXX
员工述职报告 篇2
包装员工述职报告
尊敬的领导：
您好！我是贵司包装部的一名员工，我在此向您详细汇报过去一段时间内我的工作情况和成就。在这段时间里，我一直努力工作，提高自己的包装技能，并且能够迅速适应各种包装需求，为贵司的产品提供高质量的包装服务。
我积极参与了各类包装培训和学习活动。通过这些培训，我了解了各类包装材料的性能和特点，学习了不同包装方法和技巧，提高了自己的包装设计能力。例如，我参加了一次专业的包装设计培训，在培训中学习了如何根据产品的特点和运输方式进行合理的包装设计，使产品在运输过程中不受损坏，并且能够提升产品形象。
我在日常工作中注重细节和质量。对于每一个产品的包装，我都严格按照贵司的包装要求进行操作。我认真检查包装材料的质量，确保其符合标准，并且合理利用包装材料，节约成本。我也注意到了一些产品包装存在的问题，并及时向领导和相关部门提出改进建议，以提高包装质量和效率。
在生产高峰期，我能够灵活调整工作节奏，保证每个订单的准时交付。我能够合理安排包装流程，提高包装效率，及时向领导汇报生产进度，确保每一个订单按时完成。同时，我也高度重视安全问题，严格遵守包装操作规范和安全措施，确保工作场所的安全和卫生。
在过去的一段时间里，我还参与了一些重要项目的包装设计和实施工作。例如，我们贵司推出了一款新产品，我主导制定了该产品的包装设计方案，并指导了包装生产过程中的操作流程，起到了重要的推动作用。这个项目的成功推出，不仅提高了产品的市场竞争力，也使我在包装领域的能力得到了认可。
我还注重个人的学习和提升。我定期阅读相关包装领域的书籍和行业资讯，了解业界最新的包装技术和趋势，不断提高自己的专业素养。我还通过在线学习平台参加了一些包装设计课程，进一步丰富自己的知识和经验。
小编认为，我在过去的这段时间里，通过积极参与培训学习、注重细节和质量、灵活调整工作节奏、参与重要项目和个人的学习提升等方式，不断提高自己的包装技能，并为贵司的产品提供了高质量的包装服务。我相信，在未来的工作中，我会更加努力，不断完善自己，为贵司的发展做出更大的贡献。
谢谢您对我的支持和信任！
此致
敬礼
包装员工 A
员工述职报告 篇3
述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。互信范文网今天为大家精心准备了增强历史自觉方面存在的不足及措施，希望对大家有所帮助!油库员工个人述职报告
（一）、全面落实安全生产责任制
我带领第二油库认真落实全员安全生产责任制，以分队为基础，分解落实安全责任，与每名员工分别签署安全责任书，并制定安全责任胸卡，让员工将安全责任熟记于心，同时广泛开展岗位“一口清”活动，明确每个分队，每个人的岗位职责，掌握油库当日的生产运行状况，最大程度的保证安全生产责任制度的贯彻执行。
（二）、强化安全、业务、应急教育培训
每月组织全体员工召开安全生产例会，让全体员工及时准确掌握当前的生产任务，传达上级的安全文件要求，明确当前全国各地区油料系统存在的安全问题，举一反三，及时检查对照本单位的安全状况，避免同类不安全事件再次发生，强化全体员工的安全意识；为提高全体员工的业务能力，我与油库干部制定了详细的培训计划，定期进行培训，同时结合安全生产例会调整当期培训内容，切实增强员工的业务能力，提高员工的安全意识，降低不安全事件的发生率，为增强业务培训的趣味性、实用性，广泛开展职工大讲堂活动，每月由每个分队以幻灯片的形式对全体员工进行业务知识详细讲解，充分调动了全体人员学习的积极性，并结合绩效考核进行评比，业务培训效果好的分队予以额外奖励；此外油库还积极贯彻东北公司应急演练“一周一练”的要求，详细制定每周演练计划，为杜绝应急演练走形式，不切实际，将应急演练内容进行细化分解，逐项落实，确保每人都明确自己的职责，每人都掌握应急预案，提高了值班人员的应急处置能力。
（三）、加强作业现场安全管理、隐患排查、
针对2019年第二油库的人员变更、业务调整、以及新工艺的启用，我组织、参与第二油库及时变更油库的管理文件、作业指导书，进行变更，并实行双岗复核制度；对全体员工进行多次培训，提高全员安全风险意识，顺利的度过了磨合期。此外，督促落实安全检查制度，加强安全管理，每月由油库组织分队长以上人员进行不少于1次的安全检查，对检查中出现的各类问题，坚决实行闭环管理制度，必须进行分析，查找原因，落实到各责任人，并由责任人签字整改，油库领导进行复核；为提高作业现场安全管理的水平，在第二油库率先设立了设备周期检查提示板、风险提示点展板、卫生标准卡，既明确了各设备的检查保养周期，又强调了当月的检查重点。风险点提示板清晰的指出了各项作业存在的风险后果，注意事项、处理方法；隐患排查方面，认真执行隐患排查制度，对排查出的隐患立刻进行整改，整改不了的必须有管控措施，并及时录入隐患数据库。在上级公司的帮助下，我库顺利的完成了闭路取样器改造、高架罐排沉管线改造以及所有排沉管线末端增加自动复位阀的改造工程，地下罐增加高液位报警系统。这些隐患的及时消除，极大地提高了油库的安全系数，为航油供应的安全可靠进一步夯实基础。
（四）、加强安全应急管理，提高应急处置能力
我与油库骨干及时梳理现有应急处置方案，组织骨干力量对应急处置措施进行评估和论证，完成了16项应急处置方案的修正和补充；同时加强对应急器材库、防洪防汛物资的管理，建立完善的台账，确保物资清单与现场一致，并结合自检、互检、专项检查对应急管理进行检查，有效的提高了应急处置能力。
在今年8月“利奇马”台风的袭击当中，我库采取了行之有效的抗洪措施，提前对各场所进行封堵和排水疏通，即使台风猛烈降雨量大，我库各处设施设备也没有收到影响。
11月份发生了一起机场施工碰坏输油管线事件，为保障抢修期间航油供应，我库一方面积极准备启用陆运卸油泵房，冒雨安装卸油胶管，一方面制定详细的管线排油方案，准备保障物资，同时连夜收油保证库存充足；随时按照指挥组要求进行抽油操作，干部及员工加班加点不畏辛苦确保了此次管线抢修工作的圆满完成。
（五）、提高站位，认真筹备，圆满完成各项重大保障任务
今年共完成“两会”、“达沃斯”、及“建国70周年”等重大保障任务，我库提高站位，精心部署，成立专项保障小组，制定详细保障方案，强化应急演练，开展设备检查，落实领导带班制度，加强安保巡查，同时加强油品质量检查和油源的掌控，确保每一个环节都做到万无一失，“高标准、严要求”完成每一项工作。尤其在保障“建国70周年”期间，为符合值班干部要求，我及工程师两人不计得失甘于奉献，轮流值班确保了保障工作的圆满完成。10月份中下旬是秋季换季工作集中进行的时期，我库出现了人员休假、病假、出差学习的情况，在仅剩8人的情况下，我与工程师轮流值班，带领3名储运员和3名计量员，奋战20天，按照计划保质保量的对库区的设备设施进行维护保养，确保换季工作的圆满完成。
（六）、从点滴做起，开展强降促活动
自从开展“强管理、降成本、促发展”工作以来，带领全体职工认真开展节能降耗工作，采用多种形式向员工宣传，倡导员工从身边做起，从自己做起，实践节能降耗工作，如：提倡员工多使用微信、qq等网络通讯方式，降低电话使用频率和时长；及时关灯，节约用水，减少使用空调时长；鼓励员工节约使用打印机和纸张等日常办公消耗品，倡导重复利用；在设备维修和换季保养中要求员工节约使用抹布、砂纸和清洁用品。以上工作也确实收到了实效，截止11月30日水量1688吨，同比下降32.6%；电量16.4万度，同比下降9.7%。
(七)、不断开拓创新，提升管理效能
我与油库干部不断进行管理创新，向“精品油库”目标靠近，组织开展微信“每日一条精品油库学习”，遇到一条不符合就立刻改进，既让油库的管理得到了提升，同时也让员工对精品油库建设有了更清晰的认识，将标准运用的实践中去。
督促综合分队设计安装“排泵运行指示灯”，使排沉泵运行状态一目了然，防止了油泵空转发现不及时，引起油泵烧毁和起火爆炸等次生事故，提高了油库的运行安全性。
积极响应分公司的号召在全库范围内广泛组织“QC”活动，努力解决油库在安全生产、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题。本年度完成“提高食堂满意率”QC课题，切实提高了员工的就餐感受。
大力抓好库容库貌管理，各场所进行明确责任分工，并张挂卫生标准牌、责任牌，定期清理、定期检查，不合格场所在微信群中进行通报，并与绩效挂钩，努力打造最整洁油库。
油库员工个人述职报告
一年的时间很快过去了，新的一年即将到来,回顾这一年来的工作，我做为一名上港物流天津仓库的管理员,在公司领导的正确领导下,完成了公司下达的各项任务,现对今年的工作总结如下:
一、基本工作情况
1、参与了天津rdc建立。XX年初在各位领导的帮助与支持下，在上海仓库沈师傅的指导下，完成了rdc从无到有。XX年x月x日我进入公司，面对陌生的环境，陌生的工作，对业务操作一知半解。在沈师傅的指导帮助下，很快对工作业务有了一定的掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作、报表制作、费收管理等。参与sabic第三方盘库，能准确、及时地与提货司机协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
2、初步熟悉了驻厂办的工作。XX年x月份因驻厂办工作繁忙急缺人手，应领导的安排到大港石化厂短暂工作，通过在工厂的工作，让我熟悉了驻厂办的工作流程工作内容，工厂提货单据的办理流程步骤，与sabic驻工厂人员，石化厂商务部关系的协调。到提货司机提货车辆的进场过程，工厂现场与发货班库管员叉车关系的处理。理解了其他部门工作中需要面临的问题困难，为今后部门间的彼此配合相互谅解奠定了良好的基础。
3、克服了工作中的困难解决了工作中遇到的一些问题。因在工作中需要遇到仓库、车队、提货司机、经销商、sabic相关领导等各种关系。而每个方面都是单独的利益体，每个方面都有自己的利益考量。在面对这些方方面面的时候，牢记领导的指示，既要斗争又要团结，工作中既要一丝不苟，又要进行一些妥协。力争把工作做到最好，为公司发展做出了贡献，同时通过一年的历练，使我在协调性上成长不少，能力有所提高，在此感谢领导对我的支持与培养。
二、基本经验与不足。
1、敬业是干好本职工作的前提。因从事仓库管理工作，首先要对仓库货物的型号、特点、码放规则要熟悉，因以前对塑料粒子的接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，一定要干好，从区分聚丙，线性两种不同性质货物的特点、包装。到在仓库内的码放规则，破包的处理从入库到出库需要注意的问题等，总算把工作整理的有所头绪。
2、不怕吃苦、不怕累、保持对人的尊重，坚守自己的职业操守。工作初期因工作生疏，人员紧张，为了保证工作的顺利完成，三个月来几乎没有休息过一天，经常加班加点工作。无论冬天下雪刮风，还是夏天的酷暑，大雨。只要工作需要克服困难，迎难而上。工作中，一些提货司机因车辆载重限制无法提货，将现金塞入行驶证，或者尾随我进厕所。想予以通融，都被我予以拒绝，心中始终坚持按照流程办事，听领导的指示。
3、缺乏灵活性，处理不好实事求是与灵活多变的关系。在日常工作中，我还缺乏灵活性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自己的工作能力，把上级交给的各项工作做的更好。
以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!
油库员工个人述职报告
自20xx年参加工作以来，我一直严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，各方面表现良好，尽到了石油工人应有的职责。现将20xx年工作总结如下。
一、不断学习、不断提高
油库工作是一个综合性的工作，他涉及面广泛，只有强化自己多方面的知识和能力才能出色地完成各项工作任务。为适应这项责任重大工作的，我自觉在工作之余加强学习，向书本、领导、同事、群众学习，并在实践中检验所学知识，在实践之中反思、总结、积累和提高。20xx年我参加公司组织的油品储运调和工技能鉴定初级考试，并顺利通过。
二、做好现场监督，确保油库施工安全
20xx年油库各项施工较多，其中较大项目包括：油库工艺管线改造、油库办公楼屋顶防水、水路发油泵棚改造维修、可燃气体报警器安装、油库摄像头更换、营业室维修等。这些施工作业都存在较大安全风险，且施工周期较长、隐蔽工程多。这些施工项目我都能在现场做好监护，在确保施工安全的前提下保证工程质量。
三、做好油库消防安全工作
消防安全永远是油库常抓不懈的头等工作，作为油库警消班长20xx油库警消工作按计划进行开展，明确职责做好消防安全工作，做到发现隐患及时整改，使本年度消防安全工作有组织、有领导、有计划的正常开展。本年度2次组织油库员工进行消防安全基本知识培训，多次进行消防安全演练，并联合海事、消防、安检等部门完成油库码头消防演练。
四、维护油库网络信息正常运行
20xx年本人继续做好油库网络信息的维护工作，确保油库开票系统及公路付油系统正常运行。配合网通工程师完成对油库系统服务器的新增，并负责维护。对油库办公电脑基本故障维修，油库网络的维护与基本维修。
五、存在的不足
20xx年即将过去，回顾一年本人工作中还存在一些不足，其中对外包警消员的管理还存在漏洞：入库巡检不穿工作服，消防器材未定期维护保养等。本人在工作中也存在拖拉情况，这将都是以后工作中需要改进的地方。
六、明年工作计划
切实落实岗位职责，认真履行本职工作。加强学习，积极参加工作组织的各项培训及活动，争取通过油品储运调和工中级考试。改正自身存在的工作拖拉陋习。
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员工述职报告 篇4
我到机场今天正好是四个月，这短短的四个月，却对我产生了比较深远的影响，我是个小年轻，第一次踏入社会，抱着新鲜不服输的态度，年轻气盛。但是我却很幸运，因为我遇到了这么多高素质、高品德的好领导和好同事，是他们的包容、理解和传授让我在这短短四个月里学到了很多东西，我现将这四个月的工作学习情况跟大家汇报一下：
刚来机场，跟李佳学习起降费的收入，他让我从基础学习，一点儿一点儿接触、熟悉机场收入的整个程序，同时培养我的创新求变意识，寻找没有最好只有更好的统计方法，力求工作上的创新与突破！在此感谢李佳充满慈爱的关怀和宽容，让我从一个对机场陌生的人变成了现在对机场逐渐熟悉的人！
当然，还需要更多的了解学习与进步！希望李佳老师永远一如既往，不吝赐教！领导与同事对我这样一个刚踏入社会的年轻人，都给予了不同程度的关怀和帮助，比如各位领导对我生活上的嘘寒问暖，没有电视给我们要的电视，各位同事对我工作过程中遇到问题的用心解答，还有刘科长，王科长无私的帮助，大伟都很感动，我更希望自己快快成长起来，力争做一个对机场对大家有用的人！回报社会、回报机场、回报大家！
在前面工作中，完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解，可以胜任新规定下机场收入改革的新要求新局面，在接下来的工作中，我将一如既往、奋发向上，以大家的利益为出发点，保持年轻人的冲劲，将起降收入做好！
工作思路如下：
安检的联系，保持机号表更新一致。
2、深入学习了解机场财会的整个程序，整个思路，培养有总体感和大局面的头脑！争取早日找到领导所提到的改进之法！
入帐！收入是基础之一，必须用更多的心力在这方面。
4、利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨，提高自己的综合素质！
报税，写收入分析，每个季度需将重点税源分析发给税务局。订起降费汇总表、催款、整理应收帐款。25—26号找实业公司询问停车场收入并入账。
最后，我一定将自己负责的各项事务担起来，在最短的时间内提高自己的业务水平！用心学习！请领导放心！
员工述职报告 篇5
商场员工述职报告
尊敬的领导，亲爱的同事们：
你们好，我是休闲食品的xx，xxxx年，是不平凡的一年，回顾过去一年的历程，我们在充满奋斗与坎坷的路上，收获着拼搏的豪情和胜利的喜悦。经过两次整改的国货正一步步的走入成功和辉煌!下面我来谈一下自己在这一年当中的工作：
一、履行职责状况及工作中的亮点：
休闲冲调作为食品乃至超市的一个大柜组，无论从销售还是陈列面积上讲，对超市都起着举足轻重的作用。在这一年中，在各级领导的带领下，我们休闲冲调的销售比去年同期增张了%。
取得这样的成绩有赖于领导的正确决策和深谋远虑，同样也离不开同事们的辛勤付出。在这一年里，我通过不断的学习和摸索，找准定位，认真坚实地完成本职工作。一是服从领导，虚心学习，领导交办的工作，办成办好;二是扎实肯干，以身作则，努力调动促销员们的工作积极性;三是学以致用，通过促销人员沟通，及时的了解到商品的销售情况，而且丰富了自己的商品知识。
在做好本职工作的同时，我还努力寻求突破，以取得更大的进步。
首先是商品陈列。在黄主管的培训和指导之下，我对本部门的陈列做了一次全面的整理。在这之前，我对于陈列这个概念比较模糊，许多时候都是凭感觉，但是经过主管在晨会上的培训之后，我知道了一些理论上的东西和一些陈列的原则。经过这次调整，我们柜组的陈列较以前有了很大的改观。
其次是库存管理。一直以来，都未注意到库存管理的重要性。更不知道什么库存周转率和库存周转天数，平均库存也是无从得知。有一次吴经理在我们超市的例会上讲了一次，然后杨总还特意为我们安排了一次培训，经过这两次培训，我对库存这个概念有了更加深刻的理解。在实际操作中，对于一些滞销且库存很高的商品，我及时的与供应商联系，实行促销或者直接退货，而对于平时的订货，也不像从前那样随意，查销售，跟促销人员沟通了解商品的销售情况之后再下订单，通过这一系列的举措，使得我们的库存得到了进一步优化。
在做好工作的同时，我还积极参加了公司组织的各项活动，读书活动，员工艺术节等等，均取得了不错的成绩。其实成绩是次要的，重要的是参与，，只有参与才能得到锻炼和成长，也只有参与才能体味到其中的乐趣!
在取得成绩的同时，我也深刻意识到自己在某些方面的不足。下面我就谈一下：
二、存在的问题和今后努力的方向
1.加大商品的监管力度，降低商场的一些额外损耗
滞销、临保、过期、破损、丢失的等商品，由于处理的不当或者不及时，占了损耗的很大一部分。如果能控制好这部分额外的损耗，将会在一定程度上改变商场的盈利状况。虽然我们目前对临保的商品采取了一些补救措施，包括收货部将商品的生产日期和保质期录入电脑，但这并不代表我们就可以从此高枕无忧了。对此，我决定从以下方面做起：
⑴ 在商品的来货验收时，做好商品的品质，生产日期、保质期、包装状况、产品质量的检查，并做好纪录，有异常情况，及时请示领导。
⑵ 在商品的搬运和陈列时做到轻拿轻放，经常检查仓库和商场内商品的日期和品质，做好纪录，有问题及时上报。对于一些临保和滞销的产品应及时跟领导和供应商沟通，避免出现商品过期的情况。
⑶ 在防损人员的协同下，管理好自己负责的商品，避免商品的丢失。
2.增强工作责任心，努力学习，提高自身的各方面素质
我觉得一个人工作的好坏责任心很重要，工作上尽职尽责，一丝不苟，是做好工作的前提。一个人有了强烈的责任心，就会始终以如履薄冰，如临深渊的态度对待每一项工作，尽心竭力，唯恐有半点差错和闪失，才能不断加强学习，提高自身素质。领导将一个柜组交给了我，我就要将其管理好，让领导放心。然而，事实却未能如愿。对此，我决定从以下方面做起：
⑴增强自己的工作责任心，端正态度，努力做好领班的带头作用。
⑵充分调动柜组员工的工作积极性，增强团队意识和人员管理，而不是一味的孤军奋战。
⑶虚心的学习同事们一些好的工作作风和工作方法，并运用到实际的工作中。
⑷利用业余时间，多学习一些理论方面的知识，以更好的指导自己的实际工作。
⑸勤于思考，对于自己的不足，多找找原因和方法。
3.规范自己的日常行为，体现我们国货人与众不同的素质和风范
员工上班时间的日常言行，代表着整个商场的形象。一些不经意的言语或举动，会给顾客留下深刻的印象。为了使自己的行为更加规范化和职业化，我决定从下面几点做起：
⑴ 遵守公司的一切规章制度
⑵ 加强自己的时间观念，有事提前请假
⑶ 注意自己的仪容仪表，讲好个人卫生
⑷ 对待顾客服务周到，迎言送语要得体恰当
⑸ 积极参加公司举办的各种活动，发挥自己的特长
展望认真负责的去对待每一天的工作，也力争赢的机会去寻求更好的成绩以实现自己的人生价值个个人梦想。相信自己会完成新的任务，能迎接工作顺利;祝愿我的同事们都能梦想成真。
我的总结到此结束!谢谢大家 .
商场员工述职报告
亲爱的同仁们：大家好!
我于20xx应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
日常管理工作：
员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。
三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。
良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。
设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制POP，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。
企划宣传：
在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的PPT、PS广告等。选择当地四家重点报纸(大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进行活动与促销宣传。
商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。
招商管理：
1、 商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度，必须拿出最可行的实施方案。可理的租金定位，和果断的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的成功。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。
工作中亮点和不足：
亮点：
1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。
2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。
设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。
不足：
费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。所以，现在要做的就是多于业主接触，，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。
2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作计划：
1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。
4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。 增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
5、加强我部门与商场各个部门的紧密联系。运营管理部能有今天的成绩和各部门的配合密不可分，才能保证各项工作在各部门的配合下有序进行。正所谓众人拾柴火焰高，只有团结的力量才能抵挡今后商场面临的种种挑战。所以在今后的工作中更应紧密加强各部门之间的合作。
在过去的几年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!
员工述职报告 篇6
一、履职情况
走出去 发现市场
1、业务方面，由于分点处于物流园片区分布集中的中心，从去年营业开始我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势。主动承接货物，积极做好打包和报价等增值服务的创收工作。主动寻求物流同行和第三方物流的合作，在合作共赢的基础上宣传我们盛辉的品牌。大力揽收同行件，直达线路泡货80/方重货300/吨 我司的代收货款业务还是有优势的 维护好老客户，深挖老客户新货源，特别是直达线路，专线物流给出的价，我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的 。从元月1号-元月31号 现在高盛分点已承揽货物110票 营收总额22692元。
时效、回单和货物跟踪等细节问题，不然会给双方造成困扰，也可能给客户带来损失。现在德渊项目中就有相当大一部分货物得做外转操作。
3、有不少的同行物流只有一个营业分部，配送车辆存在不足甚至没有配送车辆的特殊情况，通过交流发现他们如有货物要送货上门一般都是通过物流QQ和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货，这个费用是比较高的 ，而且存在不小的风险。对此我主动上门洽谈，承接他们东莞市区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货，经过一周时间的沟通现在已经开始与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作。
二、存在的问题和努力的方向：
1、是学习还不够，工作经验还需积累，有顾此失彼的现象。
2、是了解zz年的考核指标后感到肩上很有压力。但我将及时调整好状态，化压力为动力，为提升业务，我将继续发扬主动出击的精神，积极发掘新客户，开拓新市场，竭尽全力完成年度考核指标，向公司交出一份满意的答卷。
员工述职报告 篇7
各位领导，在座的各位党员、干部、群众：
大家好!
根据镇群众工作站统一安排，xx年，我作为联点干部被分配到xx村群众工作站工作。下面我就一年来在群工站的工作情况进行述职。我是今年x月进驻到xx村群工站开展群众工作的。
一、摆正自身位置，迅速熟悉情况
作为一名驻村开展群众工作的干部，我有干事的热情，也有干成事的决心。我认为群众工作很实在，必须走近群众，才能了解群众，只有帮助群众实实在在解决问题，才能赢得群众真心实意的认可和拥护。但同时我也看到，作为一名刚进驻的村的驻点干部，不可能一声喊就能解决好问题，一上场就能得到群众认可，必须先摆正位置，熟悉情况。所以进站工作以后，我首先与群工站长xx、xx科长、镇联点领导xx、xx主任、村书记xx、xx主任等做好对接工作，必须彻底了解村里面的所有情况，山田水土，村辖区的四至范围等。xx村行政面积xx平方公里，山(有森林的)xx亩，森林覆盖率xx%，水田xx亩，大小水塘xx口，原村民组xx个(合并新组xx个，计划生育按新组)，人口xx人，xx户，党小组xx个，共产党员xx名(含预备党员xx名)，支村两委工作人员xx名(其中村干部xx名、大学生村官计生助理x名、军转干部x名)。xx村有三条穿村而过的主干道“长韶娄”、“黄桥大道”、“莲坪大道”，还有跨村的“谢金公路”。现黄桥大道已经全部竣工，拆迁安置户第一期安置工程已完成征地并下去了解了，力求做到群众提的困难和问题，不回避、不打反口、不讲外行话。
二、走访收集问题，了解群众心声
每月的x、xx和xx、xx号是群众工作日，只要自己所在单位没有特别重要的会议和安排，我都会按时到站开展工作。记得我的第一次走访到的是做往生者生意的红旗组的xx家，是和区民政局的同志一道去的。xx年出生的xx，妻子是一个xx年出生的三级残疾人，有一个83岁的老母亲，还有一个正当出力的年轻力壮的24岁xx哥，就是这个xx哥在去年即xx年农历八月初三，响应政府号召，在无偿献血中发现血液异常，后被确诊为白血病，多次住院治疗，到目前多方筹措已经花费xx万。钱还没有止尽要往里面丢。我也是个动了手术的癌症患者，我知道这里面与死神搏斗的艰难。我是看在眼里痛在心上。
员工述职报告 篇8
为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司经理任组长的领导小组，制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》,通过开展此项活动，使公司全体员工充分认识到：在财险业务萎缩，市场竞争激烈的条件下，我们要用优质文明服务争取客户，以良好的企业信誉赢得客户。
二、公开承诺，接受监督
按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署，我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题，以最大诚意，向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证何地，保证以最快的速度赴现场组织施救，合理查勘定损，在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内，保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款，实施服务提速。
三、履行职能，回报社会
为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程，我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准则，在本系统内大力开展了以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪服务，实行小额赔款现场赔付，大额赔款限时赔付，帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活，最大限度地发挥了经济补偿职能，赢得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件安定人民生活提供了可靠的保险保障，得到了社会的认可。
工作虽然取得了成绩，但还存在着不足，一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻，因而还没有形成强大的氛围；二是还没有形成一个
完整的综合性的客户服务体系，对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足；三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，努力做到：
一、为客户提供“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性服务。
二、多为客户和群众办实事办好事。
三、采取有效措施加强队伍建设，严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。
员工述职报告 篇9
银行员工述职报告
尊敬的领导及各位同事：
我郑重地向大家报告过去一年的工作进展和成绩，并对未来发展提出建议。在过去的一年里，作为一名银行员工，我努力以高效、专业和负责任的态度完成了工作任务，并取得了一系列积极的成果。
我在个人业绩方面取得了显著的进步。在过去的一年里，我全面完成了年度销售目标，并超额完成了新客户开拓任务。通过积极主动地与客户进行沟通和互动，我成功地提升了客户满意度，并增加了银行的业务量。同时，我也积极参加了银行内部培训，不断提升自己的专业能力和知识水平，经常加强对金融市场的跟踪和研究，以更好地为客户提供服务和建议。
我在团队合作方面表现出色。作为一个团队的一员，我积极参与团队的活动和讨论，协助其他同事解决问题并提供支持。我深知合作对于整个团队的发展至关重要，因此我努力在团队中发挥积极的作用，并鼓励其他成员积极参与和贡献。我们团队通过紧密合作和协调一致的努力，成功地完成了多个重要项目，为银行带来了显著的业绩增长。
我在工作效率和管理方面有了显著提升。通过不断优化工作流程和提高工作效率，我能够高质量地完成工作任务，并准时向上级汇报。我也积极应对各种工作挑战和压力，以及出现的突发情况，并及时采取适当措施进行应对和解决。在工作中我始终保持着谦虚的态度，接受同事的批评和建议，并不断改进自己的工作方法和思维模式。
总结过去一年的工作，我认为我取得了一定的成绩，但也仍有提升空间。针对未来的工作，我提出以下几点建议：
继续加强专业知识和技能的学习。不断提高自己的金融市场和业务知识，了解新的法规政策和金融产品，以更好地为客户提供服务和建议。
加强团队合作和沟通。与团队成员保持良好的沟通和合作关系，因为团队的力量是无限的。积极参与团队的活动和讨论，分享自己的经验和见解，帮助团队取得更好的成绩。
注重工作效率和绩效管理。继续寻找提高工作效率的方法和策略，通过制定明确的目标和计划，确保任务按时完成。并通过良好绩效管理，不断激励自己和团队成员，为银行的长期发展做出贡献。
在未来的工作中，我将不断努力提升自己的工作能力和绩效，为公司的发展作出更大的贡献。同时，我也深感荣幸能够作为银行的一员，为客户、为同事、为社会提供更好的服务和支持。
感谢各位领导的关心和支持，期待在未来的工作中与各位携手共进，共同推动银行的发展。谢谢！
银行员工：XXX