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医院自查报告 篇1
医院等级评审自查报告
近年来，我院党委在局党委的强力领导下，以深化医药;尖设备购置，新综合病房楼建设，人才队伍培养、引进;相继推出了优秀科主任、护士长量化赋分评比，优质护;法规和规章以及有关卫生政策;持定期组织走。
近年来，我院党委在局党委的强力领导下，以深化医药卫生体制改革为主线，以创建全国文明诚信医院暨山东省医院等级评价工作为契机，团结带领全院广大干部职工，牢牢把握“质量与安全”工作核心，严格按照“山东省综合医院评价标准及实施细则”要求，开展了大量卓有成效的工作，为促进医院各项工作快速、健康、可持续发展，为践行“三好一满意”活动奠定了坚实基础，取得了良好的社会效益、经济效益、技术效益，得到了各级党委及社会各界的一致好评。现将医院等级评审自查情况汇报如下：院党委高度重视医院等级评审工作，从细节入手、于宏观调控，科学谋划，齐头并进、狠抓落实，为促进医院又好又快发展夯实基础。我院自狠抓落实，医院各项工作得以健康、可持续发展。自严谨的医院等级评价督导检查，针对我院实际情况提出了科学、公正的意见与建议。我院党委高度重视局领导和专家组提出的中肯意见，每年均召开多次专题会议，从细节入手、于宏观调控，科学谋划、积极整改，齐头并进、狠抓落实，在依法执业，科学管理，医院病房调整、改扩建，高精
尖设备购置，新综合病房楼建设，人才队伍培养、引进与储备，中层干部队伍建设，文化建设，内涵建设等各个方面均高标准、严要求、重实效，
相继推出了优秀科主任、护士长量化赋分评比，优质护理示范病房评比、职工带薪休假等一系列卓有成效的新举措，为夯实二级甲等医院建设乃至申报三级医院夯实了坚实基础。进入服务群众”活动为载体，更加注重从提高医护人员的质量意识、规范管理意识和以人为本的服务意识着手，主要领导与职能部门管理人员，深入一线科室广泛开展调研活动，切实发现问题，有效解决问题。兴院”的热情。部署迎评工作，成立了以局副巡视员、党委书记、院长李宗宝为组长的管理评审工作领导小组和办公室及六个质量小组，按照山东省卫生厅综合医院评价标准及实施细则，逐条自查整改，督导落实。经过认真地准备与自我评估，认为目前条件成熟，经医院研究，正式向市卫生局提出医院等级评审申请。
二、依法执业，科学管理，不断提升医院综合水平依法执业，科学管理，
(一)依法执业我院严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。《医疗机构执业许可证》合法有效，按时校验。法人、床位数或诊疗科目等注册事项发生变化及时变更。无擅自改变或加挂机构名称及诊疗中心名称。医院人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规及规章，定期组织学习《执业医师法》《传染病防治法》《献血法》《医疗机构管理条例》《医、、、、疗事故处理条例》等法律、法规，每年大于两次。严格按照卫生行政部门核准的诊疗科目执业，无非卫生技术人员从事诊疗活动。建立健
全各项规章制度和岗位责任制。进一步加强了放射诊疗管理，对医院所开展的诊疗技术进行了建档管理，实行了新技术新项目审批管理制度。认真落实“两非”专项整治方案精神，坚决杜绝医务人员参与非法器官移植。各科室、专业名称规范，不存在科室、病区、诊室出租、转让现象。医疗广告审查规范，无违法、违纪行为的发生。
(二)组织机构和管理
法规和规章以及有关卫生政策。建立院、科两级管理责任制，落实奖惩制度。求真务实、科学规范的制定了医院十二五发展规划及护士长评选”，重奖各项技术比武中的获奖人员。
病案管理、应急管理、传染病管理、院感管理、药事管理、输血管理等医疗管理组织，定期召开管理会议。做到会前抓调研、会中抓效率、会后抓落实，确保求实效。
提升素质”的重要抓手。注重将文化建设与日常工作相结合，老干部科多年坚持定期组织走访、查体、旅游等活动，自发放职工结婚爱心基金。改建了医院西门，悬挂庆祝条幅，营造了积极向上的'医院氛围。整理档案资料编写《济南市第三人民医院院志》;征集组织稿件编写《风雨甲子如歌岁月》征文集;搜集、整理照片制作《济南市第三人民医院辉煌六十年》画册，组织全院职工千余人拍摄全家福合影;组织相关人员拍摄《信念走过六十年》专题记录片;组织院庆60周年图片展。
(三)人力资源管理继续完善医学教育帐户专款专用制度，住院医师规范化培训人员网上注册、培训、报考、登记工作规范、齐全。梯队合理。圆满完成了每轮次的职称聘任工作，做到无上访，无纠纷。目前各临床科室医生配备都能满足三级查房需求;卫生技术人员：床位=实施了人员培训计划，全面加强医师队伍建设。科主任护士长参加院内管理培训和法律知识培训率护理、医院感染管理等部门主任接受相应管理和法律知识培训特别是合同制医师队伍的管理。定期召开“合同制”职工座谈会，听取大家意见、建议，不断提高奖金等福利待遇。同时加大对青年医师队伍的业务管理。近年来，随着我院的快速发展，每年都有大批青年医师进入到临床一线。如何切实有效提高青年医师的培养质量，快速提升其独立工作的能力，
医院自查报告 篇2
我院在传达学习《卫生部办公厅关于辽宁省丹东东港市丙肝感染事件的通报》后，按照上级指示精神，认真查找院内感染管理，报告和处置方面存在的问题，进一步加强医院感染管理，有效预防和控制传染病病原体，耐药菌，条件致病菌及其他病原微生物的医院感染和医源性感染，增强医院防治能力，保障人民群众的健康和生命安全。院领导高度重视，院长亲自组织，抓好落实，从建立组织，完善制度，职责，到一线督察，有重点，有部位，有措施，全面规范科学的开展了院内感染管理，自查自纠工作。
一、加强组织领导、保证院内感染管理工作的顺利开展。
我院成立了以分管院长为首的院内感染管理小组，并对下级科室及社区服务站、厂医务室等进行指导。认真抓好日常工作，定期、不定期对各科的院内感染控制工作进行督促、检查，对全院的相关数据进行收集、统计，并针对存在的问题提出整改。由于工作层层落实，保证了我院院内感染管理工作的顺利开展。
二、认真开展自查自纠。
在这几天的自查工作中发现我们还存在诸多问题：
1、职工院内感染知识与控制意识浅薄。
2、院内感染控制制度不全面。
3、部分科室消毒硬件配备不全。
4、院内感染生物监测次数少。
5、院内感染登记不全。
6、医疗废物处置不规范。
针对以上的问题院内感染管理小组分析原因，提出整改意见，落实措施，解决存在的实际问题：
1、建立组织，明确职责，责任到人。
2、制定院内感染培训计划，提高职工防范意识，杜绝院内感染的发生
3、安装紫外线灯管并定期监测，合理配置消毒液等。
4、健全完善院内感染制度。
5、定期开展各科室卫生清洁工作。
6、做好院内感染的登记工作，尤其是医疗废物处置、抗生素的合理使用情况等。
7、每月抽查院内相关科室及社区服务站等。
8、在我院暂未开展手术室及妇产科，人员紧缺的情况下，尽量使用一次性耗材，避免不必要的浪费和交叉感染的发生。
三、进一步完善管理制度并贯彻落实
医院感染管理制度是搞好医院感染的基础和重要保证。我院通过健全院内感染管理、各科室消毒隔离、院内感染报告、污水污物处理等制度；制定院内感染工作计划和培训计划，并进一步贯彻落实；来规范医院有关人员的行为，提高防范意识、降低医院感染的发病率，防止抗生素滥用，充分发挥制度的约束作用，使各项工作落实到实处。
四、继续抓好临床各科室消毒隔离、感染监控工作。
1、根据《传染病防治法》、《消毒管理办法》、《院内感染的规定》等，医院加强了对各临床科室及社区服务站的消毒隔离、感染监控工作。每月抽查一次，对发现的问题及时处理。发现传染病人，要及时登记报告疫情。有毒有害和有传染性的污水污物必须经过消毒处理。除对查重复使用的物品严格按要求消毒外，增加了一次性使用无菌医疗用品的使用率，大大降低了院内感染的可能性。
2、加强对全院职工的手卫生培训，避免交叉感染。
3、医院应认真搞好环境卫生、室内卫生、个人卫生和饮食卫生，加强对病人的卫生宣传教育，为病人创造一个整洁、肃静、舒适、安全的医疗环境。
五、严格管理一次性用品，保证病员的医疗安全及防止社会污染。
在今年的一次性用品购进中，院领导更加强了这方面的管理工作，严格查证、检查质量。院办公室主任与库房保管负责对购进的一次性用品进行检查、登记，把好一次性用品、消毒药械购进关口，严防不合格产品进入我院。同时，加强了一次性使用无菌医疗用品的贮存管理，按要求离地离墙存放。院内每季度对库房及各科室存放的一次性使用无菌医疗用品检查一次，护理人员在使用前严格查
对，以防将过期、失效等的一次性用品给病人使用。由于严格把关，无一例病人使用不合格的一次性使用无菌医疗用品。对使用过的一次性用品，按《医疗废物处置条例》处置，防止再次污染。
六、加强院感知识培训，提高全院职工控制院内感染意识。
结合我院实际，院感兼职人员组织培训学习院内感染管理的相关知识，增强全院职工的预防、控制医院感染意识，提高我院预防、控制医院感染水平。由于我院的院内感染控制工作还存在有不足的地方，如院内感染生物监测等方面做得不够，有待今后不断完善和提高。我们相信，只要我们不断总结经验、虚心学习，我们将把院内感染控制工作做得更好。
医院自查报告 篇3
新年将至，根据医院安全检查工作的要求，我科室为确保无火灾隐患，全面开展了排查隐患活动，现将排查情况总结如下：
1、思想上端正态度。
全科室人员认清形势，吸取教训，牢固树立消防责任主体意识，切实增强做好消防安全工作的责任感和紧迫感，迅速行动，抓住重点，扎实开展科室安全大检查，不留死角。
2、加强安全意识教育。
对科室成员进行了安全意识教育，集中学习医院的突发事件应急预案及处置、医院控烟计划，提高保护自救的能力。
3、开展火灾安全等隐患排查工作。
积极配合医院要求进行科室内部安全隐患专项排查工作，查看了办公室内防火防烟设备设置，电源线路的使用及维护情况，烟头等易燃物，目前未发现异常。
4、加强安全使用电源设备。
对科室成员进行了安全使用各种用电设施的培训，每天有专人负责检查和巡视，确保办公室和责任包干区无火灾安全隐患存在。并在下班前确保科室电源处在安全关闭状态，目前无异常发现。
医院自查报告 篇4
医院两面人自查报告
随着社会的发展，医院作为人们就医的重要场所，承担着维护国民健康、救死扶伤的重要使命。然而，在这个关乎人们生命安危的领域里，也存在着一些医院两面人的现象。这些人一面打着医者仁心的旗号，却在背后做着违法乱纪的勾当。为了防止这种现象的发生，我院决定进行一次自查，以确保我们的医院是干净、正直、可靠的。
首先，我们进行了对全院医疗行为的审核。我们从科室、医生、护士等各个层面展开了调查。针对医疗行为，我们严格遵循规范操作流程，确保医疗过程安全无误。我们强调医生和护士的专业水平，坚决抵制假冒伪劣药品的使用。我们加强与药品监管部门的沟通合作，确保医院使用的药品都是正规、合法的。
其次，我们对医院内部管理进行了审查。医院作为一个大家庭，必须有一个完善的管理体系。我们建立了严格的纪律和规章制度，对违反规定的人进行严肃处理。我们还加强了内部沟通的有效性，确保员工之间的信息畅通无阻。同时，我们积极培养员工的职业道德和素质，提高服务意识和专业能力。我们通过严格考核和培训，让员工意识到医院的使命和责任，不做医院两面人的帮凶。
再次，我们进行了对外服务质量的监测和评估。医院的声誉和形象是吸引病人的重要因素。我们建立了客户反馈机制，及时收集患者的意见和建议，并积极采纳改进。我们加强了医患沟通，建立和谐的医患关系。我们强调医生和护士的亲和力和耐心，重视医疗纠纷的预防和处理。我们还加强了对患者隐私权的保护，严禁泄露患者隐私信息。我们坚决反对医院两面人的行为，保持医院的良好声誉。
最后，我们进行了对医院内部监督机制的完善。我们设立了独立的监察机构，负责对医院内部工作的监管和检查。他们定期举行会议，对医务人员的行为进行审查和评估。同时，我们也鼓励员工举报违纪行为，并提供一定的奖励机制。我们坚决遏制医院两面人的现象，为员工创造一个廉洁和公正的工作环境。
通过我们的自查报告，我们发现了一些问题，并已经进行了及时的整改和处理。我们将继续加大对医院两面人现象的打击力度，不断提升医院的整体素质和服务水平。我们相信，在我们的共同努力下，我们的医院将成为一个值得信赖和敬佩的医疗机构。
医院自查报告 篇5
医院开诊自查报告
尊敬的领导、各位专家、亲爱的同事们：
大家好！我作为医院的一名基层工作人员，非常荣幸地站在这里，向大家汇报医院开诊自查情况。自查是一个全面了解医院现状，发现问题并及时改进的重要步骤，本次自查从4月1日开始，历时一周，我将向大家详细汇报自查的主要内容和取得的成果。
一、自查目的和背景
医院开诊自查的目的在于全面排查机构内存在的问题，为保证医疗服务质量，提高患者满意度，找到问题根源并采取有效的措施进行改进，进一步提高医院的整体管理水平。
二、自查内容和方法
1.服务态度和患者体验
通过观察、访谈等方式，调查医务人员与患者的交流情况，了解患者对医院服务的满意度；同时，调查患者对医院环境的感知，以及医务人员的仪表仪态是否规范。
2.诊疗技术和设备
通过检查和测试医疗设备，了解设备的完好程度和使用情况，同时对医务人员进行专业能力考核，确保医疗技术的水平。
3.消防安全和环境卫生
对医院的消防设备进行检查，确保其有效运行，同时查看医院的卫生情况，包括病房、手术室、卫生间等环境的整洁程度。
4.药品管理和资金使用
检查医院药品管理系统的使用情况，包括进货、储存、发放等环节，保证用药安全性；并审查财务账目和报表，确保资金的合理使用。
5.沟通与协作
调查医务人员之间的工作协调和沟通机制，以及医患之间的协作情况，是否能够达到良好的医疗效果。
三、自查结果和问题反馈
1.服务态度和患者体验方面
根据调查结果，我院大部分医务人员态度友好，患者对医院的整体服务态度较为满意。但也有个别医务人员服务态度不佳，需要加大培训力度，并加强服务意识。
2.诊疗技术和设备方面
医疗技术和设备整体水平较高，但仍有一部分医务人员缺乏专业知识和技能，需要进一步加强培训和考核；同时，部分设备存在漏洞，需要及时修复和更新。
3.消防安全和环境卫生方面
医院消防设施正常运行，但有少数手术室、病房存在一些卫生死角，需要加强清洁和消毒工作，并加大警示教育力度。
4.药品管理和资金使用方面
药品管理系统使用正常，进货、储存等流程符合规定。但存在个别药品过期情况，需要加强库存管理；资金使用方面，财务报表清晰透明，但有部分支出存在浪费情况，需要加强内部审查。
5.沟通与协作方面
医务人员之间协作良好，但医患沟通方面仍有些许问题，需要进一步提高沟通技巧和服务理念，增加患者对医院的信任感。
四、改进措施和计划
1.加强培训，提高医务人员的专业技能和服务意识。
2.更新设备，确保医疗科技的先进性和可靠性。
3.加强环境卫生工作，定期对病房和手术室进行消毒和整修，提高患者就医环境的整洁度。
4.加强药品管理，严格执行药品管理制度，防止药品过期和浪费现象的发生。
5.加强内部审查和监管，确保资金的合理使用，避免资源浪费。
6.加大沟通力度，为医患之间搭建一个更加畅通的交流平台。
总结：本次医院开诊自查取得了一定的成果，但也发现了一些问题和不足。下一步，我们将进一步推进相关改进措施，全面提升医院的技术水平和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
谢谢大家的支持和合作！
医院自查报告 篇6
民营医院自查报告
尊敬的领导、亲爱的同事：
大家好！今天我代表XXX民营医院向大家汇报我们的自查结果。经过一段时间的努力，我们对医院各个方面进行了全面细致的自查，发现了一些问题并采取了相应的措施加以改进。在此报告中，我将向大家概述我们的自查主题、发现的问题以及我们所采取的改进措施。
1. 自查主题
我们的自查主题主要涵盖了以下几个方面：
1.1医疗质量和安全问题
我们注重医疗质量和安全的问题，对医院的各个科室进行了全面的检查和评估，包括医疗设备的使用情况、医务人员的资质和技能水平、医疗过程的规范性等方面。
1.2行政管理问题
我们着眼于行政管理方面的问题，包括人力资源管理、财务管理、运营管理等，以保证医院的正常运行和发展。
1.3服务质量问题
我们重点关注了患者就医过程中的服务质量问题，包括接待服务、医疗咨询服务、处方发放等，以提高患者就医的体验和满意度。
1.4合规问题
我们注重医院的合规性问题，包括医疗行为、药品采购和使用、医疗文件的管理等，以确保医院的合法合规运营。
2. 发现的问题
在自查过程中，我们发现了一些问题，主要包括：
2.1医疗质量和安全问题
在医疗质量和安全方面，我们发现了一些医务人员的技能不足、医疗设备的维护保养不到位等问题。
2.2行政管理问题
在行政管理方面，我们发现了一些岗位职责不清晰、流程不规范等问题。
2.3服务质量问题
在服务质量方面，我们发现了一些患者投诉的问题，包括服务态度不好、信息沟通不畅等。
2.4合规问题
在合规方面，我们发现了一些医疗行为违规、药品采购管理不规范等问题。
3. 改进措施
针对发现的问题，我们制定了相应的改进措施，主要包括：
3.1加强内部培训
对于医务人员技能不足问题，我们将加强培训，提高其专业水平和技能，并定期进行继续教育，确保他们能够适应医疗发展的需求。
3.2完善管理流程
针对行政管理问题，我们将完善岗位职责，明确工作流程，建立科学高效的管理体系，提高工作效率和质量。
3.3改进服务态度
对于服务质量问题，我们将加强员工的服务意识培养，加强客户关系管理，提高服务质量和满意度。
3.4强化合规管理
在合规方面，我们将加强监管和评估，保证医院的各项行为符合法规和政策的要求，推行严格规范的管理流程。
以上就是XXX民营医院自查的主题范文，通过自查，我们发现了一些问题，也制定了相应的改进措施。相信在全体员工的共同努力下，我们的医院一定会进一步提升服务质量和医疗水平，为患者提供更好的健康服务。
非常感谢大家的支持和配合！
此致
敬礼
XXX民营医院
医院自查报告 篇7
近年来，我们紧紧依靠青年人比较多的优势，广泛深入开展创建“青年文明号”活动，20××年被授予市级“青年文明号”，在上级团委正确领导下，我院认真做好“创建青年文名号”的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，脚踏实地开展创建“青年文名号”活动。全院青年与时俱进，开拓进取，创优争先，在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。这些成绩的取得，离不开上级团组织的关怀;离不开领导的直接支持;凝聚着青年职工齐心协力、真情奉献、奋发有为的足迹。根据共青团委对青年文明号进行年度考核的通知精神，对我院“青年文明号”创建工作进行了全面自查，现将自查报告如下：
一、加强组织领导，建立健全组织机构
自“青年文明号”创建以来，我院把其列入重要议事日程，纳入岗位工作目标责任制考核内容。
(一)领导重视。为抓好创建活动，专门成立创建领导小组，指导面上工作，负责创建活动的日常工作。整个创建工作，自始至终有院领导负责，由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，形成党、团、齐抓共管的互动氛围。
(二)注重规划。按照创建的要求，联系我院工作实际,专题研究总体设想，一致的出发点是将创建活动融入各项工作中。基此考虑来制定《“青年文明号”创建计划》，兼顾创建活动的长远规划和近期目标，强调岗位职责，明确目标考核，把“青年文明号”创建与审判业务工作同布置、同检查、同落实，保证创建工作有章可循，也使创建活动深深印入青年们的脑海。
(三)健全制度。没有规矩不成方圆。我院按照制度治我院的方向，先后出台了《考勤管理制度》、《岗位责任制考核办法》、《工作岗位职责》、《文明服务规范守则》等多项制度，旨在达到以制度规范人、约束人、激励人的目的。比如，专门就文明服务规范，对医护人员和其他工作人员的仪表、着装、言谈、举止都作出详细的要求，以促进良好工作秩序的形成。
(四)宣传鸣道。为宣传创建业绩，坚持以多形式宣传开路。采取信息、简报等形式，利用滚动大屏、报刊等媒体，大力宣传我院的创建工作。
(五)环境创建。为了使“青年文明号”活动得到广泛的监督，冲创建之初，我院就在大门悬挂了“青年文明号”牌匾，创建机构、责任制、创建目标等挂在了专门设立的党团活动室。为了接受当事人及广大群众的监督，我们还在专门设立了两部监督电话，公开各项办事制度，设立了投诉信箱，是“青年文明号”活动落到实处，促进了创建工作的开展。
二、增强素质 练就过硬服务本领
(一)筑起青年奋发向上平台。在创建“青年文明号”中，我院党、团总支充分发挥感召力和凝聚力，先后组织团员青年参加植树造林、送医送药、扶贫义诊等共建等公益活动，让每一位青年人成为“青年文明号”创建的一分子，融入这个团结而又温馨的大家庭中，凝聚群体力量，打响“青年文明号”品牌。对积极上进的团员青年，认真向党组织做好推荐工作。
(二)筑起学习培训平台。坚持学习培训不断线，做到学政治明方向，学业务强自身。每周安排在周五下午半天的政治理论学习雷打不动，组织学习邓小平理论、“三个代表”、十六大及十六届四中全会精神，团的十五大精神，组织开展廉政勤政和“两个务必”教育，交流心得。与此同时，针对法院审判工作的实际，采取“请进来，走出去”的办法，经常性地组织业务培训辅导和相关知识讲座。学习新颁布的法律法规和审判技能，以提高工作效能。
逆水行舟，不进则退。我们决心勇立“青年文明号”创建潮头，当好“生力军”和“排头兵”，推进创建活动再深入、再持久，激发工作热情，爱岗敬业，乐于奉献，携手共进，充分展现当代青年的昂扬风采，在平凡工作岗位上再创新业绩!
医院自查报告 篇8
民营医院自查报告
一、前言
近年来，随着我国医疗改革的不断深入，民营医院逐渐成为医疗卫生事业发展的重要组成部分。作为非公有制的医疗机构，民营医院面临着各种各样的问题，包括医疗质量、安全保障、服务态度等方面，因此民营医院自查报告的编写显得格外重要。本篇报告将围绕着医院管理、医生素质、医疗质量、安全保障、服务态度等方面，全面剖析民营医院所存在的问题，并提出相应的对策和建议，以期提高患者的就医体验，为民众提供更加优质的服务。
二、医院管理
1. 医院制度规范性不足。本院制度的完善程度不高，医疗行为规范性不足，这给医生的工作带来了很大的难度。对此，我们需要完善本院管理制度，明确各种管理规定，加强对医疗行为的规范性教育，同时加强对医护人员的管理，督促医务人员一直遵循规范性的医疗流程和操作规定，从而为患者提供更优质的医疗服务。
2. 医院管理信息化程度不高。本院的信息化管理程度不佳，医疗信息管理较为混乱，信息的采集、分析能力都有所欠缺。为此，我们将加强医院信息化的建设，推广和使用最新的信息技术手段，同时完善医疗信息管理流程，提高信息采集、整理和分析的能力，使医院管理更为高效。
三、医生素质
1. 医生专业素质有待提高。在医生的专业素质方面，存在问题较多。医生的诊断能力、治疗技术及沟通能力等方面均有所欠缺，为患者的治疗带来一定的风险。因此，本院将加强对医生的培训和管理，提高医生的专业素质和技能，使医生们可以在诊疗过程中减少误诊、漏诊的情况，更好的为病人提供健康服务。
2. 医生态度需要改进。部分医生的态度较为冷淡、傲慢，部分医生仅仅把就医病人看成是客户，没有把患者的感受放到心里。随着我们对医疗服务理念的深入理解，我们将更加注重到医务人员的职业道德建设。通过教育培训，使医务人员们增强与患者沟通的能力，提升对患者的关注和服务态度，让患者对我们的服务更加放心。
四、医疗质量
1. 医疗质量稳定性有待提高。在当前的市场竞争下，医院的医疗质量会受到各种各样的影响，为此，我们将加强对医疗技术、诊疗过程等方面的规范性监督和评价。不断优化医疗质量管理流程，完善医疗质量管理的评价机制，增强医院医疗质量的稳定性。
2. 医院服务质量有待提高。医院服务质量不同大打分布，综合素质有待提升。本院将通过采取加强客户满意度调查，并通过科学的数据分析来评估和优化服务质量。通过建立完善的反馈机制，优化医护人员与患者的服务关系，不断提升医院服务品质。
五、安全保障
1. 安全管理制度不完善。本院安全因素含量较大，其中包括医疗设备、药品、手术程序等方面的安全隐患。因此本院将会加强与建立安全管理制度，实行各类程序和规范设施的建立。同时强化对医护人员的安全意识的教育，并制定各种各样的信息保障制度来加强医院的安全保障。
2. 安全管理人员培训不足。能力培训不充分、对危机处理和风险管理的意识不强等问题会导致医院的安全保障受到威胁。因此本院同样将以充沛的管理力量和专业的安全保障人员，加强对安全管理人员的培训，提高安全管理人员的专业素质，扩大他们的基本能力和综合实力，从而对安全事故的出现具备天然的灵敏性。
六、服务态度
1. 医护人员服务态度不够友善。本院医护人员的服务态度存在多种原因，形成自身与患者较少交流、沟通差，表现出少量的尊敬和耐心。因此本院将通过多种策略来强化对医护人员服务态度培训，让医护人员教会身患者境，真正落实就医服务的核心理念，以更加良好的服务态度回报患者。
2. 医院环境带有消极色彩。医院的环境往往会对人们留下消极印象，缺少一定的人性化设计和装修，给患者带来不舒适和压迫感。因此本院定于更换医院卫生制度保养模式，增加深度整治措施，引进人性化设计的极强元素，提升整体医院环境。同时不断增加精神科医生和团队建设，借助各种网络传播手段宣传医院的实力和服务水平，不断提高患者的消费信心和满意度。
七、总结
本院在不断改进自身服务质量的同时，也加强了自身的内部管理，并对以往存在的问题进行深度洗牌，不断更新了自身的服务和管理理念。我们希望通过不断的努力，为民众提供更加高效、安全、质量更高的医疗服务，为国家的医疗事业做出应有的贡献。
医院自查报告 篇9
近年来，医院自查已成为医院管理的重要环节之一，旨在发现存在的问题及时纠正改进，保障医疗质量和安全，提高服务质量和满意度。而医院开展自查报告，则是在对医院自身管理、服务水平等方面进行全面评估的基础上，对自身存在的问题及时进行整改和改进，提升医疗服务的水平及效率。本文将从医院开诊自查报告的意义与目的、开诊自查报告的内容、开展自查报告的步骤及建议以及自查报告的效益等方面进行阐述，以期为广大医院及医护人员提供参考。
一、 医院开诊自查报告的意义与目的
医院开诊自查报告，是指医院为了提高医疗服务质量，发现服务中存在的问题，加强自身管理和规范服务流程，确保医疗质量与安全，及时在医院内部开展自查、整改工作，并对外公开自查报告的行为。其意义在于，通过医院自查，及时发现医疗服务中的问题，进行整改和改进，从而不断提升服务水平和满意度，消除群众的不满和不满意，提高医院声誉和信誉度；其目的在于，确保医疗质量与安全，保护人民的健康权益，提高患者对医疗服务的信赖和满意度，建立和谐的医患关系，增强医院的社会责任感和公信力。
二、 开诊自查报告的内容
医院开诊自查报告应根据其自身的特点和管理要求而进行具体领域的划分和评估。一般包括以下几个方面：
（一）医院患者服务
医疗服务质量是医院开展自查的首要内容。其应包含医院患者服务的全过程，从患者预约挂号、就诊及诊疗、药物使用、手术治疗、护理、病理检查、病案管理、门诊结算等方面进行评估。
（二）医院医疗卫生设施
医院医疗卫生设施是医院开展自查的重要内容之一。其主要评估医院的综合卫生条件、医疗设施、医疗设备、医用物品等方面。
（三）医院管理与监督
医院管理是医院开展自查的核心内容之一，其应包含医院的管理体制、管理制度、管理工作、科研情况等方面；医院监督则主要评估医院的职业道德、执业资格、信誉等方面的情况。
（四）医院安全管理
医院安全管理主要针对医院的消防安全、电气安全、用药安全、医疗废弃物管理、医疗器械运用、医疗设施维护、医疗环境卫生等方面进行评估。
三、开展自查报告的步骤及建议
开展自查报告要进行科学规划，合理安排，并以评估为基础和目标。以下建议供参考：
（一）确定自查主体
医院应组织多学科专家参与，由医院管理者和业务管理人员负责协调，以保证自查结果的严谨性和权威性。
（二）制定自查方案
根据医院实际需求，制定自查方案，明确自查的评估标准、方法和程序，进行细致规划和充分准备，确保自查的质量和效果。
（三）开展自查评估
自查评估是整个自查的核心环节，应针对不同领域进行细致而科学的评估，并对自查结果逐一分析、总结，发现问题，及时进行整改。
（四）整改
自查的核心价值在于自查以后的整改工作，通过自查开展的评估，全面发现问题，确保开展的整改措施有效、落实到位，为医院提供改进机会，提高服务质量和满意度。
（五）公示自查报告
通过各种方式公布自查报告，接受公众监督和反馈，在社会舆论中建立医院的良好形象，同时也对医院进行督促和约束。
四、 自查报告的效益
医院开诊自查报告的效益有以下几个方面：
（一）提高医院服务质量
自查报告提供了对医院服务质量的全面评估，促进医院建立更加完善和高效的服务体系。
（二）为患者提供更好的医疗服务
自查报告帮助医院发现问题并进行整改，有利于及时解决患者的不满和不满意，为患者提供更好的医疗服务。
（三）提高医院管理水平
自查报告可以发现医院管理方面存在的问题，进而进行整改和改进，提高医院的管理水平。
（四）增强医院的社会责任感和公信力
医院开展自查、公开自查报告，可以增强医院的社会责任感和公信力，树立医院的良好形象，加深医患关系的和谐。
综上所述，医院的开诊自查报告是提高医疗服务质量、保障患者安全和健康权益的重要环节。通过开展开诊自查报告，医院能够及时发现和解决问题，提高服务质量和患者满意度，为医院管理工作提供有效的参考和辅助决策，加强医院的社会责任感和公信力，建立和谐的医患关系。因此，每一家医院都应该高度重视开展开诊自查报告，并根据实际情况制定具体的自查方案，加强自查工作的力度和科学性，不断提升医院服务质量及管理水平，更好地履行医疗服务的使命和责任。
医院自查报告 篇10
检查、诊疗行为，提高了医疗质量，改善了服务态度、条件和环境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，根据《定点医疗机构年度考核评分标准》进行自查，结果汇报如下：
一、医保工作组织管理
有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作，有专门的医保服务机构，医院设有一名专门的医保联络员。
制作了标准的患者就医流程图，以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置，使广大患者明白自己的就医流程。
建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度，并根据考核管理细则定期考核。
设有医保政策宣传栏发放医保政策宣会计工作总结 传单有考试。
二、门诊就医管理
门诊就诊时需提交医保证、医保卡，证、卡与本人不符者不予办理刷卡业务。严禁为非医保定点机构代刷卡，一经发现予以停岗处理。处方上加盖医保专用章，辅助检查单、治疗单加盖医保专用章，处方合格率98%。严格监管外配处方，并做好登记。
特殊检查、特殊治疗执行相关规定，填写《特殊检查。特殊治疗申请单》，经主管院长和医保科审批后方可施行。
三、住院管理
接诊医生严格掌握住院指征，配合住院处、护理部、医保科严格核查患者身份，做到人与医保证、卡相符，并留存证卡在医保科，以备随时复核和接受医保局抽查。认真甄别出外伤、工伤等医保不予支付人员滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款，这些损失就从当月奖金中扣除，对一些有多次犯规行为者进行严肃处理，直至停止处方权，每次医保检查结果均由医院质控办下发通报，罚款由财务科落实到科室或责任人。对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。医保患者转院由科室申请，经专家会诊同意，主管院长审批，医保科盖章确认登记备案后方可转院。
CT、彩超等大型检查严格审查适应症，检查阳性率达特殊治疗严格执行审批制度，对超后勤工作总结 出医保范围药品及诊疗项目的自费费用，经审批后由家属或病人签字同意方可使用。转院执行科室、全院会诊和主管院长把关，医保科最后核实、登记盖章程序。
四、药品管理及合理收费
按照20xx年新出台的内蒙古基本医疗保险药品目录，及时更新了药品信息，补充了部分调整的医疗服务收费标准。我院药品品种总计为461种，其中医保品种368种，基本满足基本医疗保险用药需求。
有医保专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。
严格按协议规定存放处方及病历，病历及时归档保存，门诊处方按照医保要求妥善保管。
对达到出院条件的病人及时办理出院手续，杜绝未达到出院标准让患者出院以降低平均住院费的行为。
住院病历甲级率97%以上。
五、门诊慢性病管理
今年为治疗记录完整连续。
六、财务及计算机管理
按要求每天做好数据备份、传输和防病毒工作。按月、季度上报各种统计报表。系统运行安全，未发现病毒感染及错帐、乱帐情况的发生，诊疗项目数据库及时维护、对照。医保科与药剂科、财务科、医务科配合对诊疗项目奠定基础。医保收费单独账目管理，账目清晰。
计算机信息录入经医心得体会 保局系统专业培训后上岗，信息录入、传输准确、及时，录入信息与医嘱及医保支付条目相符，无隔日冲账和对价变通录入。网络系统管理到位，没有数据丢失，造成损失情况的发生。
七、基金管理
严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。无挂床、冒名顶替就医、住院、转院、开具虚假医疗费用票据和虚假医学证明等骗取医疗保险基金行为或将非医疗保险支付条目按医保支付条目录入套取医疗保险基金行为。
医保科做到了一查病人，核实是否有假冒现象；二查病情，核实是否符合入院指征；三查病历，核实是否有编造；四查处方，核实用药是否规范；五查清单，核实收费是否标准；六查账目，核实报销是否单独立账。一年来没有违规、违纪、错帐现象发生。
八、工作中的不足
治疗单、住院病历没有如实填具医保证号；
2、外配处方没有加盖外配处方专用章，并加以登记备案。
以上是我院20xx年医疗保险工作自查，不足之处请医保局领导批评指正。今后我院还会根据实际情况进行不定期的自查工作，为今后的医保工作开展打下基础。
医院自查报告 篇11
医院医疗质量管理自查报告
近年来，医疗服务质量成为社会关注的焦点。随着医疗科技的不断发展，人们对医疗质量的要求也越来越高。为了提高医院医疗质量，保障患者的安全和健康，我院制定了《医院医疗质量管理自查报告》，以自查自纠、加强内部管理，不断提升医疗服务质量。
一、内部管理机制
内部管理机制是保障医疗服务质量的基础。在此次自查报告中，我们详细分析了我院的内部管理机制，并对其进行了全面评估。首先，我们强调科学决策，制定了严格的流程和标准，确保医疗服务的规范性和科学性。其次，我们完善了人员配备和培训制度，提高了医务人员的素质和专业技能。我们还加强了内部沟通和合作，通过定期会议和交流活动，促进各科室之间的协作，提高医疗质量的综合水平。
二、医疗流程标准化
医疗流程的标准化是保障医疗质量的关键。我们在自查中详细分析了医疗流程的规范性，并对其进行了全面评估。首先，我们制定了一整套科学的医疗流程标准，包括患者就医流程、病案管理流程、手术流程等，确保每个流程的规范执行。其次，我们加强了对医疗流程的培训和督导，提高医务人员对标准流程的理解和执行能力。我们还加强了对医疗流程的监控和评估，及时发现和纠正流程中的问题，确保医疗服务的质量和安全。
三、医疗设备管理
医疗设备的管理是保障医疗服务质量的重要环节。我们在自查中详细分析了医疗设备的管理情况，并对其进行了全面评估。首先，我们建立了完善的设备管理制度，规范了医疗设备的采购、使用、维护和报废流程。其次，我们加强了对医疗设备的监测和维修，确保设备的正常运行和安全使用。我们还定期组织设备使用培训和操作演练，提高医务人员对设备操作技能的掌握和运用能力。我们致力于提升医疗设备的质量，为患者提供更加安全和可靠的医疗保障。
四、患者安全管理
患者安全是医疗服务质量的核心。我们在自查中详细分析了患者安全管理情况，并对其进行了全面评估。首先，我们制定了严格的患者安全管理制度，包括患者信息保护、药品安全管理、手术安全管理等，确保患者的安全和隐私得到有效保护。其次，我们加强了对医疗过程中潜在风险的识别和干预，提高了医务人员对患者安全的关注和重视程度。我们还建立了患者投诉和意见反馈机制，及时处理患者的投诉和反馈，改进医疗服务质量。我们将持续关注患者安全，不断加强管理，确保每一位患者得到优质的医疗服务。
五、医疗质量监测与评估
医疗质量监测与评估是提升医疗服务质量的重要手段。我们在自查中详细分析了医疗质量监测和评估情况，并对其进行了全面评估。首先，我们建立了科学的质量监测和评估指标体系，每日、每周、每月对医疗服务指标进行监测和评估。其次，我们与其他医院进行横向比较和学习，发现和借鉴其他医院的先进经验和做法，持续改进医疗质量。我们还建立了医疗质量报告制度，定期向上级医疗机构和社会公开医疗质量数据，接受社会监督。我们将持续加强医疗质量监测和评估工作，确保医疗服务的质量和安全。
六、项目总结和改进计划
在自查中，我们总结了医院医疗质量管理工作的成绩和经验，明确了医疗服务质量存在的问题和不足之处，并制定了改进措施和计划。我们将进一步加强内部管理机制的构建和完善，推动医疗流程的标准化和规范化，加强医疗设备的管理和维护，不断加强患者安全管理，进一步改进医疗质量监测和评估工作。通过不断改进和创新，我们旨在提高医疗服务质量，满足患者日益增长的医疗需求，为社会健康事业做出更大的贡献。
总结
《医院医疗质量管理自查报告》是我院加强内部管理、提升医疗服务质量的重要文件。通过自查报告的编制和实施，我们对医院的内部管理、医疗流程标准化、医疗设备管理、患者安全管理和医疗质量监测与评估等方面进行了全面评估，并制定了相应的改进措施和计划。我们将持续关注医疗质量管理工作，提高医院医疗服务质量，为患者提供更加安全、高效和人性化的医疗服务。
医院自查报告 篇12
XX卫生计生委：
为持续营造爱婴爱母社会氛围，提升产科、儿科服务质量，按照《国家卫生计生委关于开展爱婴医院复核的通知》要求，我院积极安排部署评估复核工作，针对标准逐条进行自查整改，使爱婴医院的各项工作己达到《爱婴医院标准(20xx版)》规范的要求。现结合我院实际，将自查情况汇报如下：
一、精心组织、积极部署、宣传到位
(一)统一思想、提高认识。我院于20xx年x月x日召开了爱婴医院专题会议，充实了爱婴医院领导小组和技术指导小组，细化分解工作任务。
(二)完善工作机制、加强宣传力度。
1.按照《爱婴医院复核方案》、《爱婴医院标准20xx版》和《助产机构爱婴指南20xx版》的要求，对爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善，制定了“XX医院促进母乳喂养的XX条规定”。重新整改修订了《XX医院母乳喂养知识手册》，发放到全院每位职工，做到人手一份。
2.通过将各项制度张贴在公共区域和电子屏滚动播放的方法，提高了就诊病人及家属对我院复核爱婴医院的知晓率，同时也时刻警醒着我院职工，提高服务质量，加强医患沟通。并积极开展以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标的“三好一满意”活动，以提升服务品质和服务内涵。
3.制作《母乳喂养好处》、《给新生儿家长的一封信》、《怎样科学护理新生儿》、《产后保健》、《健康妈妈》、《健康宝宝》等宣传资料，在产科门诊、儿科门诊、妇产科住院部发放给每位来我院的孕产妇及家属手中，使孕产妇及其家属了解母乳喂养的知识和母乳喂养的重要性。
4.营造爱婴爱母的社会氛围。利用节假日上街宣传、到帮扶医院义诊及“三下乡”活动，发放妇女保健、儿童保健、母乳喂养知识等资料。
二、装备与培训并重，提高医务人员素质
一是全院各科室分别组织本科室人员认真学习爱婴医院的复核文件及各项制度，研究爱婴医院的复核实施计划，细化工作任务，明确各自职责。二是对我院医务人员进行必要的管理和技术培训。每年对全体医护人员进行爱婴医院管理和母乳喂养知识培训至少一次。对20xx年以来新上岗人员进行不少于18小时的爱婴知识培训并考核，合格率达100%。每年对产科、儿科、行政、后勤等职能科室人员进行母乳喂养知识的复训，时间不少于3小时。三是积极选派骨干参加各种培训。为提高产科、儿科医务人员的临床技能，我院多次派出人员外出学习、进修。努力提高产科、儿科的诊疗水平，为孕产妇和新生儿提供了科学合理的医疗及保健，同时也是对我院产科、儿科医务人员临床技能的实绩考核。
三、加强母乳喂养质量控制，提高服务水平
1.将有关母乳喂养的好处及方法告诉所有的孕产妇。我院在产科门诊、孕妇学校、产科病房通过观看电教片、知识宣讲、道具实演等多渠道、多方式向孕产妇宣讲母乳喂养的知识和技能。
2.帮助孕产妇在产后1小时内开始母乳喂养。严格按照医院制定的母乳喂养的11条规定帮助产妇在产后1小时内开始母乳喂养，进行皮肤早接触、早吸吮和目光交流并及时保暖，让婴儿时刻和母亲在一起。加强了孕产妇的知识宣教工作，促进自然分娩，降低非医学剖宫产。制定了息烽县人民医院降低剖宫产率的制度和措施。
3.指导产妇如何哺乳，以及保存良好的泌乳。加强对产科、儿科医务人员的哺乳知识及能力的培训使其更加熟练掌握哺乳的知识及技巧，以便更好的指导产妇哺乳婴儿。
4.除母乳外，禁止给新生儿吃任何食物或饮料，除非有医学指针。加强对产妇的宣教，严格要求每一位产妇开展母乳喂养;在遇有医学指针的孕妇和婴儿确需开展混合喂养者，严格按照操作程序使用奶杯、奶勺并严格母乳代用品配置制度和使用管理制度。设置有专门的配奶区，严格按照医嘱进行配方。婴儿所需奶粉由医院统一提供。
5.实行24小时母婴同室。坚持母乳喂养制度、实行24小时母婴同室制度、开展整体护理，帮助正常分娩和剖宫产分娩的产妇做好母婴早接触、早吸吮。指导产妇正确的喂哺体位、含接姿势和挤奶手法。
6.鼓励按需哺乳.加强了妇产科、儿科医务人员对产妇进行按需哺乳的意识教育，强调按需哺乳的重要性。熟知新生儿饥饿或产妇奶涨识别，奶涨即可喂养。
7.不给母乳喂养的新生儿吸人工奶嘴或使用奶嘴作安慰物。妇产科、儿科的医务人员熟知奶瓶、奶嘴和安慰物的危害，鼓励产妇建立信心实施母乳喂养。
8.促进母乳喂养支持组织的建立，将出院的产妇转给这些组织并提供后续服务。将我院母乳喂养咨询电话(XXXX)告知出院的产妇，在出院后到所在乡镇或社区进行咨询服务，以解决母乳喂养所遇到的困难。
医院自查报告 篇13
为持续营造爱婴爱母社会氛围，提升产科、儿科服务质量，按照《国家卫生计生委关于开展爱婴医院复核的通知》(国卫妇幼函185号)的'文件要求，我院积极部署评估复核工作，提高认识，统一思想，针对标准逐条自查整改，督导落实，使爱婴医院的各项工作上了一个新的台阶，基本达到《爱婴医院标准(20xx版)》规范要求。现将我院巩固爱婴医院成果自评报告如下：
一、主要做法及开展情况
1、为巩固爱婴医院的成果，我院重新充实调整了爱婴医院领导小组和技术指导小组，并细化分解工作任务。
2、按照《爱婴医院复核方案》和《爱婴医院标准20xx版》的要求，对爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善，建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、母乳喂养常规等。
3、每年对全体医护人员进行爱婴医院管理和母乳喂养知识培训至少一次。对新上岗人员进行不少于18小时的爱婴知识培训并考核，合格率达100%。每年对产科、儿科、行政、后勤等职能科室人员进行母乳喂养知识的复训，时间不少于3小时。
4、重新整改修订了《xxxx医院母乳喂养知识手册》，做到人手一份。
5、对每次来院检查的孕妇登记入册，并发放孕期保健手册及母乳喂养宣传单，使孕期保健和母乳喂养知识在每个孕妇中得到普及教育。
6、多种形式向孕产妇传播母乳喂养的知识和技能。不断拓宽孕妇学校授课内容，包括孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、产褥期及新生儿的特点与保健等健康教育知识。
7、在产科、儿科和预防保健科的门诊、病区、候诊区和公共区域展示规定内容，禁止在科室张贴母乳代用品销售广告、资料，及代销母乳代用品行为。
8、每年的“世界母乳喂养周”，我院组织相关人员上街开展母乳喂养好处的宣传教育，发放母乳喂养宣传资料。
9、近年来前后对妇产科、儿科病区重新进行了装修，新购置了办公桌椅、电脑，每间病房和办公室安装了空调。标准化的层流洁净手术室、产房和婴儿洗浴室，为产、儿科各项工作的正常、规范开展创造了条件。
10、指导产妇如何哺乳，以及保持良好泌乳。
11、实行24小时母婴同室;鼓励按需哺乳;不给母乳喂养的新生儿吸人工奶嘴或使用奶嘴作安慰物;除母乳外，禁止给新生儿吃任何食物或饮料，除非有医学指征。
12、促进母乳喂养支持组织的建立，设立我院母乳喂养热线电话(热线电话：xxx)并告知出院产妇。
13、爱婴工作领导小组将每项爱婴工作质量要求分解、下发给科室，再由科室责任到人，让每个人对质量标准和评分方法都有明确认识，保证爱婴医院质量的提高。
14、领导小组采取不定期的查房对爱婴工作进行督查，及时反馈爱婴工作中存在的问题，并制定改进措施，确保爱婴工作成果。
二、主要存在问题和整改措施
1、由于社会因素剖宫产产妇比例加大，剖宫产后伤口疼痛及进食晚等原因，都将给母乳喂养的“三早”(早接触、早开奶、早吸吮)带来困难，为了安抚啼哭的婴儿，少数家长就会采取避开医务人员用代乳品喂哺婴儿。
2、母乳喂养工作涉及面广，对象复杂，由于文化素质及接受教育参差不齐，仍有少数孕产妇或家属在待产时或分娩后偷偷将奶粉、奶瓶带入医院，按旧的传统方式喂养婴儿。
3.宣传形式比较单一，不够多样化，老百姓想了解母乳喂养的欲望不祥，个别医务人员责任心不详，对孕产妇的宣传不耐心、不仔细，使个别孕产妇掌握技巧不熟练。