【#范文大全# #学员述职报告(汇集12篇)#】平时的生活中，范文需要我们不断地积累，掌握范文的撰写对自己会有很大的帮助，你是否在寻找高质量的范文呢？为此，小编花时间整理了学员述职报告(汇集12篇)，希望对大家有所帮助。
学员述职报告【篇1】
品管员述职报告
一、岗位职责
作为品管员，我的主要职责是确保生产过程中的质量控制。我负责监督和检查产品生产线上的每个环节，并确保产品符合公司的质量要求和标准。具体而言，我的职责包括以下几个方面：
1. 质量控制计划制定：根据公司的质量管理体系和相关标准，制定质量控制计划。通过对生产过程中关键环节的分析和评估，确定质量控制的重点和关键控制点，并制定相应的质量控制措施和流程。
2. 生产线监督：负责监督产品生产线上的每个环节，包括原材料的采购和检验、生产过程的监控、成品的检测和包装等。确保每个环节都符合公司的质量要求和标准，并及时发现和解决可能存在的质量问题。
3. 质量问题分析与改进：对生产过程中出现的质量问题进行分析和评估，找出问题的原因和解决方案，并及时采取相应的改进措施，以防止类似问题再次发生。
4. 培训和指导：负责培训新员工，让他们了解公司的质量管理体系和相关流程，并指导他们正确执行各项质量控制措施。
5. 数据统计和报告撰写：负责收集和统计生产过程中的质量数据，并撰写相关的报告。根据报告的分析结果，提出改进建议，以提高产品质量和生产效率。
二、工作成果
在过去一年的工作中，我在质量控制方面取得了以下几项成果：
1. 完善质量控制流程：我通过深入研究和分析产品生产过程中的每个环节，对公司现有的质量控制流程进行了改进和优化。针对每个关键控制点，我制定了详细的操作规程并进行了培训，确保生产员工能够正确执行质量控制措施。
2. 提升质量问题处理效率：我建立了一个质量问题的反馈机制，使各个岗位之间的沟通更加顺畅。同时，我也对质量问题进行了分类和归纳，以便更好地分析和处理。通过这些改进，我们能够更加迅速地定位和解决质量问题，提高了产品的合格率。
3. 强化员工培训和意识：我定期组织了培训活动，向全体员工介绍公司的质量管理体系和相关流程。我还制作了培训资料，让员工能够随时参考和学习。通过这些培训和推广活动，员工的质量意识得到了有效提升，质量问题的发生率也有所降低。
4. 提高质量数据的统计和分析能力：我对公司的质量数据进行了精确的统计和分析，并撰写了详细的报告。通过对报告中的数据进行分析和对比，我发现了一些质量问题的根源，并提出了相应的改进建议。这些改进措施的实施，显著提高了产品的质量指标，并为公司带来了更多的利润。
三、改进计划
尽管我们在质量控制方面已经取得了一些成果，但我认识到还有一些问题需要进一步改进：
1. 强化员工质量意识：我计划进一步加强员工的质量意识培训，增加员工对质量的重视程度，并提供更多的实际案例和经验分享，以提高员工的质量控制能力。
2. 改进质量数据分析方法：我计划引入更先进的质量数据分析工具和方法，如六西格玛等，以更快速和准确地分析和解决质量问题。
3. 加强与供应商的合作：我将加强与供应商的沟通和合作，建立起更紧密的供应链，确保原材料的质量符合标准。
4. 建立质量文化：我计划将质量观念渗透到整个公司的文化中，鼓励员工对质量的持续改进和创新，并设立奖励机制，激励他们在质量控制方面取得更好的成绩。
小编认为，作为一名品管员，我将继续努力工作，为优化公司的产品质量和提高客户满意度贡献自己的力量。我相信，在公司领导的正确引导下，通过团队的协作和共同努力，我们一定能够实现更高水平的质量控制和管理。
学员述职报告【篇2】
在辞旧迎新之即首先请应允我由衷感谢给位公司领导及同仁对我的信任和关怀、并真诚祝愿公司明年取得更辉煌的业绩!
我于以及项目部相关管理人员的大力支持和友好配合下，从图纸会审、方格网测量、土方开挖至B其它区域顺利结构施工至这让我深刻体会到团队合作的精髓所在。
在此期间我的主要工作是主要分三个阶段：开工前期我主要参加施工组织设计、及各种施工方案编制、并参与临时设施规划布置、和施工总进度计划的编制。开工典礼后参与方格网测量、放线。
施工班组进场后开始组织施工、对班组现场安全施工技术交底、组织检查验收、和办理现场临工程签证等时同时根据施工组织设计及施工总进度计划编排周、月进度计划、材料采购计划。
在日常的工作中、主要落实三环节：
计划：首先对周进度计划中所涉及到的工程量细化实施，将每个片区、每个工种、每个工人的每天实际完成量结合起来、根据现场情况做调整，确保每项工作有效的完成。
实施：在具体的工作中，我借鉴了沈经理的管理方法，首先算好工程量然后再给劳务单位下发工程任务单，并要求在工程部自制的收发文上签字确认，并力争做到工程任务实施中的有效性和工程重点、节点工期的明显性、在此同时从另外一方面又反应出工程签证等需要的原始依据和痕迹管理要求。
检查：针对下发给劳务的工程任务单所设计到的工作、结合图纸及相关建筑规范要求，逐一检查、在施工的过程中做到过程控制。并将每天的工作、人力组织、机器设备、施工进度情况如实记录在工作日记和施工日志中。
落实：对在过程控制中检查发现的问题如实记录后、口头、或书面形式下发
整改通知单给劳务签收，并督促整改、落实整改情况。
验收：通过过程控制、劳务自检、我项目施工员、质检员检查验收合格后即申请业主、监理并做到一次性验收合格，并且得到业主、监理的一致好评。
工程进度和质量方面总体来说：在可控状态、尽管前期因为桩位偏移、施工中、设计院图纸疑问回复等拖延很长一段时间、施工总进度计划被一次又一次打乱、又一次又一次被迫调整、前期大面积的土方开挖、导致先前组织的流水施工无法进行、导致平行施工所带来的周转材料过大、后期的图纸修改导致周转材料积压、后又因钢构网架等一系列问题带来的先前必须抢先施工的A区B区暂停施工。在这样的不利环境下，我和业主、监理单位的沟通主要以工作联系单的形式、组织预算、以及相关部门现场及时签收的工作模式将有操作面的工作有效推进、通过大家的共同努力目前施工基本正常、但是到目前为止仍然无法体现整个项目轰轰烈烈抢工期的画面。
每周开生产例会：总结上周存在的问题、并且提出处理意见、回头看总结、向前看推进。会后针对施工中的可能存在疑点、难点我主动和同事沟通、和广泛听取各部门及劳务单位意见、最后做出正确的指示。在施工过程中，没有出现过与图纸和设计意图相悖地方，这得感谢沈经理日常说的：“施工员必须要有施工预见性。”是密不可分的。
说句心里话：针对这样的合作项目，我入行以来是第一次接触，开始我总有些不适应。有一次沈经理语重心长的对我说：“小杜你不能改变别人，你唯有改变你自己。”接下来的工作，我主要以痕迹管理为依托、用文字、照片、录音来支撑我的工作，团结协作，努力改变自己、最终适应、和融入到此项目、工作有困难的时候我主动找沈经理、杨总等领导沟通虚席听取领导意见，时刻调整心态、增强责任心再一次融入项目。尽管如此，我最终还是落下了一个工作不踏实的(合作方徐经理的评价)回到公司：在爱总的指引下，指导下我带着几分惭愧来到项目，此次我更加清楚的认识到自己调整心态认真投入到工作中去。
更具挑战性的一年，无论在工作和生活中对我来说都是非常关键的。因为我即将成为一个孩子的父亲，我将面临更
多的使命。
在工作方面：我必须更加务实、努力工作、做对的事情比把事情做对重要。多加强相关知识的学习、多考几个建筑相关的专业证件。
树立正确的价值观：与公司共同发展，俗话说：儿不嫌母丑、狗不嫌家贫、宁可组织抛弃我、我绝对不抛弃组织。艾总曾经说我们是一支利用别人项目训练自己军队的独特部队，为此我必须充分利用好这个机会，更加努力的锻炼自己、并且成为铁军中强悍的一员、并时刻准备为公司效力!
学员述职报告【篇3】
劳动保障员述职报告
尊敬的领导：
您好！我是XX公司的劳动保障员，非常荣幸能够向您汇报一下我在过去一年里的工作情况。
一、总体工作情况
作为劳动保障员，我的工作职责是确保公司员工的劳动权益得到保障，并且负责管理和执行相关的劳动法律法规。在过去一年里，我以高度的责任心，积极投入到工作中，取得了以下成绩：
1.员工培训和宣传工作
为了提高员工对劳动法律法规的了解和意识，我组织了多场劳动法相关的培训和宣传活动。我邀请了专业的律师和劳动保障专家来公司进行讲座，向员工讲解劳动法律法规以及员工的权益和义务。另外，我通过制作宣传手册、海报等资料，将劳动法律法规生动形象地展现给员工，提高了员工对劳动保障工作的认识度和重视程度。
2.合同管理工作
合同是劳动关系的重要依据，也是保障员工权益的重要手段。在这一年里，我认真执行公司的合同管理制度，确保每一位员工的劳动合同都是合规、完整和及时签订。另外，我不断完善合同管理的流程和制度，提高了合同管理的规范化水平。
3.劳动纠纷处理工作
在过去一年里，公司遇到了一些劳动纠纷案件，我积极配合公司律师团队进行调解和解决。我跟员工进行面对面的沟通，耐心听取双方的诉求，并根据劳动法律法规给予适当的建议和指导。通过我与公司律师的协作，我们成功解决了大部分的劳动纠纷案件，保障了员工的合法权益，同时也保护了公司的合法权益。
二、个人成长与反思
在过去一年里，通过不断地学习和实践，我在劳动保障工作方面取得了一些进步。但同时，我也清楚地认识到自己的不足之处，需要进一步改进和提高：
1.知识更新不及时
劳动法律法规在不断变化和更新，我的知识储备还需要进一步加强。下一年，我打算增加学习时间，经常关注劳动法律法规的最新动态，并及时将新知识应用到工作中，提高解决问题的能力。
2.沟通能力有待提高
在处理一些劳动纠纷案件时，我发现自己的沟通能力还有待提高。下一年，我打算参加相关的沟通技巧培训，提升与员工的沟通效果，更好地解决问题。
三、工作计划
基于以上的工作情况和个人成长反思，我制定了下一年的工作计划：
1.加强学习和知识更新
每周安排固定学习时间，关注劳动法律法规的最新动态，提高自己的法律素养和知识储备。
2.加强沟通能力培养
积极参加沟通技巧培训，提高自己的沟通能力和解决问题的能力。
3.深化合同管理工作
完善合同管理流程，加强对员工合同的监督和管理，确保劳动关系合法和稳定。
4.加强劳动保障宣传
通过各种渠道加强劳动保障的宣传工作，提高员工对劳动保障工作的认识度和重视程度。
这是我对过去一年工作情况的总结和对未来工作的思考，我将继续保持高度的责任心，不断完善自己，努力为公司员工的劳动权益保障工作做出更大的贡献。
谢谢！
学员述职报告【篇4】
关于调度员述职报告
各位领导：
认真履行岗位职责，尽心做好本职工作，较好地完成了矿领导和上级部门分配和安排的各项工作任务。按照矿领导要求，现将自己一年来工作、情况汇报如下，请各位领导评议。
一、履行岗位职责，做好本职工作。
在煤矿企业里，调度室的工作是安全生产技术工作与管理工作相结合的专业工作。今年以来，在领导班子的合理部署下，在各部门的.紧密配合下，我们根据生产作业计划，及时检查生产中各项准备工作和生产进度，发现和消除影响生产计划完成的不利因素，并对生产中出现的不平衡问题加以调整，克服生产中的薄弱环节，加强生产与辅助部门的联系和协调配合，使整个企业协同工作，形成一个有机的整体，为安全地完成生产任务，提高企业经济效益而做出了极大的努力。
二、做好季节性调度工作
20××年度按照集团公司和郑新公司的文件精神，积极开展
了“冬季四方”和“雨季三防”工作，并于每月25日组织各科室负责人对矿区的各个区域，进行全面隐患排查，查出的
隐患严格按照“五定原则”去落实整改情况，对于限期不能完成的问题，实施专项调度。力争把各种隐患消除在萌芽状态，确保矿井安全生产。
三、落实生产管理工作
煤炭生产是地下作业，不安全因素多，在组织指挥生产中，我们十分重视安全工作，将井下生产的安全作为一切工作的中心。深入井下现场，掌握第一手情况，认真排查井下安全隐患、查找制约生产的原因是我多年以来的一贯工作作风。安排调度员经常深入井下现场，检查督促安全生产工作的执行情况，本着安全隐患不排除不生产的原则，盯现场、抓落实，并耐心指导帮助职工提高安全意识，规范操作行为。
四、注重自身学习，不断提高素质。
作为一名调度管理人员，我深知加强学习、提升素质是做好各项工作的前提。没有过硬的管理水平是很难带领大家做好各项工作。因此在过去的一年里，本人认真学习调度管理的业务知识，努力开展工作，始终坚持“工作学习化，学习工作化”的原则，在自己恪守工作、加强学习的同时，始终不忘提高调度人员的业务素质，熟悉工作岗位，并能做到学以致用，在具体实践中完成对理论的充实，并以此完善今后进一步的工作。
回顾20××年，我在工作中虽然取得了一些成绩，但是也存在一定的不足之处，与领导的要求还有一定的差距，如调度业务培训工作还不够高，工作作风还不够扎实，服务基层意识
还不够浓厚等。在今后的工作中，我将认真进行整改。决心一如既往的努力工作，发扬优点、克服缺点，牢固树立理想信念，提高思想修养，切实履行工作职责，为我公司安全生产、高效生产而努力奋斗。
学员述职报告【篇5】
收押员个人述职报告
尊敬的领导：
我是贵单位的一名收押员，自从加入这个岗位以来，我深感责任重大、义不容辞。通过努力工作和不断学习进步，我将自己的所见所闻、所思所感整理成下面的述职报告，以便向领导汇报我过去一段时间的工作情况和个人成长。
一、工作情况：
作为一名收押员，我认真履行岗位职责，努力维护监狱管理秩序，确保囚犯安全、秩序和人权得到保障。我按照相关规章制度，严守管理纪律，认真执行各项工作任务。具体工作如下：
1. 监控囚犯：我始终保持高度警觉，通过监控设备及日常巡逻，密切关注囚犯的一举一动，及时发现异常情况，确保监狱内安全稳定。
2. 执行管教：我严格按照规章制度进行囚犯的管理和管教工作，根据囚犯的个性和特点，采取相应的心理辅导和教育手段，促使他们认识自己的错误，并主动纠正，实现改造目标。
3. 处理突发事件：在工作中，我积极处置突发事件，如囚犯之间的冲突、意外状况等。我迅速采取措施，稳定局势，确保任何事件都能迅速控制，不给囚犯和监狱造成任何人员伤亡和财物损失。
4. 组织活动：为了丰富囚犯的文化生活，提高他们的思想道德素质，我组织了一系列文体活动，如文化讲座、体育竞赛、书法绘画等，鼓励囚犯进行艺术创作和学习，促进他们的身心健康发展。
二、个人成长：
在工作中，我经历了很多挑战和困难，但通过不断思考、改正不足，我不断提高自身的能力和素质。以下是我在过去一段时间内的个人成长：
1. 专业知识：我学习了监狱管理相关法律法规和标准化操作规范，并参加各类进修培训班，不断提升自身专业素养。目前，我具备较强的管理能力和团队协作能力。
2. 应变能力：在处理突发事件时，我能迅速反应，并根据实际情况采取相应的措施，保持冷静，有效地解决问题。我在高压环境中能保持良好的心理素质，不轻易受到外界压力的影响。
3. 沟通能力：作为收押员，与囚犯、同事和上级的沟通是非常重要的。我注重倾听，善于发现问题，并与相关人员积极沟通，以寻求解决方案。我能够与囚犯建立互信关系，引导他们主动参与改造工作。
4. 人文关怀：对囚犯，我始终坚持“人人平等，尊重人权”的原则。我以身作则，耐心倾听他们的困扰和心声，给予他们必要的关怀和鼓励。我相信，人性的光芒是改变囚犯的关键。
三、存在问题和改进措施：
在工作中，我也发现了自身存在的问题，经过反思和总结，我现提出以下改进措施：
1. 学习专业知识：进一步加强学习，了解国内外先进的监狱管理经验，并结合本地实际，提出具体且可行的改革建议，以推动工作的持续改进。
2. 加强团队协作：加强与同事之间的沟通交流，共同解决问题，在工作中形成合力，提高整体工作效率和质量。
3. 坚持个人成长：不断提升自身素质和能力，参加各类培训和学习机会，不断拓宽自己的知识面，提高业务和管理水平。
4. 注意自身安全：在工作中要加强自我保护意识，注意囚犯的动向和精神状态，做好身体锻炼，保持身心健康。
以上是我过去一段时间的工作情况和个人成长的总结报告，请领导对我的工作给予批评与指导。我将继续努力，不断学习和改进，为监狱的安全稳定和囚犯的改造工作做出更大的贡献。
谨此报告！
收押员XXX
日期：XXXX年XX月XX日
学员述职报告【篇6】
网格员冬季述职报告
近期，寒冷的冬天来临，作为一名网格员，我将向大家详细述职我在这个季节所做的工作。冬季在我们社区维护安全和秩序方面带来了特殊的挑战，我和我的团队努力克服困难，为社区居民提供了高质量的服务。
我们积极开展了冬季安全教育活动，致力于提高居民的安全意识和自我防护能力。我们组织了多次宣传活动，向居民介绍了冬季安全知识，包括防火、防盗、用电安全等方面。我们发放了宣传资料和小册子，以方便居民随时查阅。我们还提供了一对一的咨询服务，解答居民的问题和疑虑。通过这些努力，我们帮助居民提高了安全意识，并有效预防了安全事故的发生。
我们加强了冬季交通管理，确保道路通畅和行车安全。我们每天巡逻社区，及时发现和排除道路障碍，确保道路畅通无阻。我们积极配合交通部门做好雪天交通管理工作，及时清除积雪，减少交通事故发生的风险。我们还开展了交通安全宣传活动，提醒居民注意行车安全，遵守交通法规。通过我们的努力，我们社区的交通秩序有了明显的改善，居民的交通出行更加安全和便利。
另外，我们关注了老人和孤寡老人的生活情况，提供了温暖和关怀。冬季对老年人来说是个寒冷的季节，他们容易感到孤独和寂寞。我们与社区协调，组织了多次关爱老人的活动。我们每周定期拜访老人，了解他们的生活情况，并为他们提供帮助和慰问。我们还组织了老人集会，让他们有机会相互交流和分享他们的故事。通过我们的关心和关怀，老人们感到温暖和孤独感得到了缓解。
我们还积极参与了社区的清洁卫生工作。冬季湿冷，易造成环境脏乱。我们组织了大扫除活动，动员居民一起清理社区环境，保持社区的整洁和美观。我们还开展了宣传活动，让居民了解冬季清洁卫生的重要性，鼓励他们养成良好的卫生习惯。通过我们的努力，社区的环境卫生得到了明显改善，居民的居住环境更加舒适和宜居。
我们还加强了与社区居民的沟通和合作，形成公民参与的良好氛围。我们建立了网格员居民群，方便居民随时与我们联系和沟通。我们开展了集会和座谈会，听取居民的意见和建议，为他们提供更好的服务。我们还积极参与社区的活动和义务劳动，与居民一起为社区的发展贡献自己的力量。通过我们的合作和努力，我们社区的凝聚力和和谐度不断增强。
通过我和我的团队的努力，我相信我们在冬季工作中取得了较好的成绩。我们提高了居民的安全意识和自我防护能力，保障了居民的生活安全和交通安全；我们关心了老人和孤独老人的生活情况，给予他们温暖和关怀；我们加强了社区的清洁卫生工作，改善了社区的环境质量；我们与居民合作，形成了良好的公民参与氛围。我相信，我们的努力必将为社区的和谐稳定做出更大贡献。
在未来的工作中，我将继续努力，加强对居民的服务和管理，促进社区的发展和进步。希望社区的居民们能够继续支持和信任我们，与我们携手共建一个更加美好的社区。小编感谢您的阅读！
学员述职报告【篇7】
加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年。我来企业集团采购部整整一年，一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况，总的来说20xx年是我成长的一年，学习的一年。在这个年度总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，同时中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。
一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展
生鲜自采从企业集团采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始。记得在自采未正式启动前市场变化规律和商品交易流程等，夜间调研完批发市场行情后，白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析，回头再在一起做总结，交流，这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间，后来将本地市场商品行情、企业集团采购技巧及交易流程掌握了以后，公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品，为后来自采正式启动打下基础。生鲜自采正式启动，由于前期准备工作做的比较充分，通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从企业集团采购、入库、出库、配送等各环节操作流程，使的后来的工作越来越顺畅。
生鲜是整个超市的灵魂，是带动整个超市客流的核心，自采启动初期已是临近春节了，记忆最深刻的就是货量丰满、客流耸动，极大的拉动了超市的人气，提高了卖场的销售，同时也得到了顾客们的一致好评，团结创新，共同努力以及公司领导的大力帮助得来的。通过一年来的运作在领导的指导下生鲜企业集团采购、加工、配送等人员的专业知识，业务流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全，完善和专业知识的学习
业务流程、企业集团采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、企业集团采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供应商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力……。等等，都进行了系统的培训和学习。通过以上的学习之后，生鲜企业集团采购人员的整体工作能力得到了较大的进步。同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理，流畅了，调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升。更加提高了超市的竞争力和品牌影响力。
三、工作中的不足和今后发展方向
通过一年的运作，生鲜企业集团采购人员虽然取得了较大的进步，但还有许多地方需要继续完善和加强：
1、在原有的工作流程和岗位职责的基础上加强学习，完善自身工作的不足之处。
丰富的商品、合理的价格，才更具长久的优势竞争力。
加工、配送、门店陈列和日常维护等每个环节的流程来操作，将损耗降到最低，因为每降低1元钱的损耗，就等于多为公司增加了120元的销售。
联营商的优化，20xx年要对部分联营商进行优化，引进实力较强的联营商和供应商，实行联营加自采模式，，通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象。
量化、差异化经营。加强商品促销品牌年企业文化的宣传力度，提升金色华联品牌影响力和综合竞争力。
学员述职报告【篇8】
作为一名刚毕业的大学生，由于工作经验不足，在工作中会遇到这样或者那样的问题，为了解决这些问题，我就会向项目上经验丰富的师傅请教，他们就会很耐心的给我讲解，并且给我提出一些建议和指导，是我明白自己该干什么并且怎么才能把他做好，有助于我提高工作效率并更快的进入工作状态。
我学习的主要内容有：审查设计施工图、施工方案及技术交底的编制、工程定位测量、技术资料的整理以及施工现场的协调管理工作。同时严格执行公司及项目上的各项政策。
我们这个项目的施工图主要有平面图和断面图，通过XXXXXX项目5万平场平工程平面图，可以看出场地的施工范围和以及需要打设塑料排水板的区域。通过断面图，可以计算出不同区域的塑料排水板的打设深度。通过审查施工图纸的学习，我掌握了审查图纸的要领，领会了设计的意图，能够明白根据图纸该如何施工。同时我参与了碎石垫层和塑料排水板工程的技术交底的编制和修改，能够查阅资料及规范编写技术交底并给施工队经行技术交底。另外，我还跟随施工队的测量员进行施工场地测量定位，熟悉了全站仪的使用，并且能用全站仪完成一些简单的测量工作。
学员述职报告【篇9】
我叫xxx，毕业于湖南第一师范中文专业。20xx年10月至12月，我在长沙移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了必须的了解和理解。现就将我的感想及对客服工作的理解作如下总结：
具有良好的沟通潜力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
2.作为客服人员，需要必须的技能技巧：
(世界观、价值观也不同，所以客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员务必要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内务必做来源理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担职责。客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口，就应去包容整个企业对客户带来的所有损失。所以，在客户服务部门，不能说这是那个部门的职责，一切的职责都需要透过客服人员化解，需要勇于承担职责。
3.作为客服，需要必须的技能素质：
(1)良好的语言表达潜力。与客户沟透过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
(赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最期望得到的就是服务人员的帮忙。所以，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(留住客户且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工作情绪，提升自身素质。
学员述职报告【篇10】
一、年度工作业绩回顾
20xx年，材料部认真贯彻公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了不错的成绩。回顾20xx年我们主要有以下几点体会：
提高素质。
针对公司制定并落实到部门的目标，材料部每季度制订了工作计划，将执行责任到人，并明确切实可行的实施措施；每个星期至少召开一次部门工作会议，每天上班汇报前一天工作业绩并安排当天的工作任务，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来部门工作计划周密、执行得力、检查细致，总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。
2、做好材料部工作，必须组织缜密，执行细心。
材料部工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响工程大局。因此，我们要求了每一位部门职员牢固树立部门工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作任务延误，不让需要办理的事项积压，不让需要材料部配合工作的事宜不能紧密的配合处理，不让公司形象因材料部工作而受损。细致、严谨、热情。
3、材料供应商管理规范有序。
我部门对各种材料供应商的管理坚持“制度管理”的原则。要求各材料供应商严格遵照我公司《材料供应商管理规章制度》之办法执行，严防越权越制和其他现象的发生。实行供应商严格审核与考核制度，依次建立了制度管理体系，做到了材料使用正确、节俭，材料供应规范完整。
4、完善了ERP的使用管理。
20xx年公司开始了ERP管理系统。20xx年公司家装事业部在以刘总的带领下全公司进行了对ERP使用的彻底学习，对我部门的ERP使用工作完成情况进行全面检查。通过对使用的检查，我部门在ERP的使用上，基本达到了公司的基本要求，大方向使用无误。
5、材料产值业绩。
20xx年公司全年家装业绩总产值约1600余万元，家装工程共计168套。
20xx年度材料部材料总产值17466592.12元，其中昆明家装材料产值5192248.21元，昆明公装材料产值1200余万元，文山材料产值274343.91元，利润率×%。
6、完善了部门硬件，同时在软件方面存在着许多不足。
检验日常工作中的不足，以备以后工作的更加完善。在过去的一年中，材料部的工作有着很多的不足，总结不足有以下几点需要改善：
1）材料供应商的管理执行不足。
在过去的一年中，材料供应商的管理材料部也未制定详细的管理规章制度。经过过去一年的试行并总结，材料部制定了相应详细的材料供应商管理规章制度。在即将来临的20xx年，材料供应商的管理将会严格按照公司的管理制度进行严格管理。
准确。
在过去的一年里，工程项目所需用的主要材料（例如：套装门、墙纸、墙地砖等一些需要订货周期的材料），许多总是不能按时配送到施工现场，其中也有很多内部环节衔接不到位。在20xx年里，我部门将重点督促材料供应等方面的问题，做到材料每日一追踪一落实一汇报。
3）提高材料部职员服务意识。
二、20xx年度材料部工作计划
1、《材料供应商管理规章制度》的执行。
在材料的供应和使用制度及奖罚制度。以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应，并进行有效的控制、监督和考核。在即将到来的20xx年度中，我们将严格执行所制定的各项管理规章制度，以保证实现工程任务的顺利进行和材料使用过程的效益。
2、材料部门的任务执行。
3、材料部门员工专业知识的培训学习。
控制好材料采购关。
建立以领导分工负责，严格审查材料采购过程，对采购物资实行“三对比”的办法，即比材料质量、比运距，坚持“质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运”的原则，增加材料管理的严肃性和透明度。采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查，对各种材质证明要有登记和签收手续。
5、加强周转材料管理，提高利用率。
周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。周转材料应由队长或项目部统一管理，及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养，包干到人，堆放整齐，对于手持小型周转材料列户到人，以损换新。对丢失或保护不善给予照价赔偿。
虽然在专业知识和业务素质，为公司20xx年度的发展和提高企业的经济效益，做出应有的贡献。
学员述职报告【篇11】
测量员述职报告
一、工作总结
在过去的一年中，作为公司的测量员，我承担了各种测量任务。通过熟练运用测量仪器和软件，我准确地完成了每项工作，并确保了测量数据的准确性和可靠性。我还积极与其他相关部门沟通协作，提高了工作效率。通过不断学习和实践，我提高了自己的专业水平，并在工作中取得了显著的成绩。
二、具体工作内容及成果
1.土地测量
作为测量员，我参与了公司多个土地测量项目。我使用了全站仪和GPS测量仪器完成了各类土地测绘任务，包括测量土地边界、绘制地形图、确定地块面积等。我在工作中严谨细致，确保了测量结果的准确性。我的工作得到了客户的一致好评，为公司树立了良好的口碑。
2.建筑测量
我参与了多个建筑测量项目，包括房屋平面图、立面图、断面图等的测绘工作。通过使用测量仪器和三维建模软件，我准确地绘制出了建筑物的各项数据，并生成了高质量的图纸报告。这些测绘数据为项目的后续设计和施工提供了重要的参考。
3.道路测量
道路测量是我在过去一年中的重点工作之一。我使用全站仪和GPS仪器对各类道路进行了测量和测绘，包括道路长度、宽度、曲率等。我的工作不仅保证了道路设计的准确性，还为交通规划和道路改造提供了决策依据。我通过合理规划测量路线和优化测量方法，大大提高了工作效率。
4.其他工作
除了以上的主要工作内容，我还参与了一些辅助的测量任务，如水平控制测量、竖直控制测量、测量数据处理等。我运用专业知识和技能，确保了测量数据的准确性，并及时提供给相关部门。我的工作得到了高度认可，为公司的项目顺利进行提供了有力的支持。
三、存在的问题及改进措施
尽管在过去一年中取得了一定的成绩，但仍有一些问题需要改进和解决。需要加强对新技术的学习和掌握，以提高工作效率和准确性。需要更加注重团队合作，与其他相关部门建立更紧密的工作联系，以便于更好地完成项目任务。需要加强对测量数据的管理和归档，以便于更好地满足公司和项目的需求。
为了解决这些问题，我将采取以下改进措施：加强学习和研究新的测量技术和软件工具，提高自己的专业能力；主动与其他部门沟通合作，加强团队协作，提高工作效率和质量；加强测量数据的整理和归档工作，确保数据的安全和可找回性。同时，我还将积极参加相关培训和学习活动，不断提升自己的综合素质和能力。
四、对个人发展的总结
作为测量员，过去的一年是我个人发展的重要阶段。通过参与各类项目，我积累了丰富的实践经验，提高了自己的专业水平。通过与其他部门的合作和沟通，我不仅展示了自己的专业能力，还学习到了其他领域的知识和技巧。这些经历对我的个人发展产生了积极且深远的影响。
在未来，我将继续努力学习和提高自己，不断适应技术和市场的发展变化。我将积极发挥自己的优势，为公司的发展和项目的成功作出更大的贡献。我相信通过自身的不懈努力和持续学习，我将实现个人的职业目标并取得更大的成就。
以上是我作为测量员过去一年的工作总结和个人发展的思考。在未来的工作中，我将不断努力，提高自己的工作质量和水平，为公司的发展做出更大的贡献。
学员述职报告【篇12】
网格员冬季述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
寒冷的冬天里，我们勇于承担起为社区居民提供优质服务的责任，不辞辛劳，尽心尽力，展现出了我们优秀的作风和良好的职业素养。在这个寒冷的冬季，我作为一名网格员，坚守在社区一线，为居民提供了全方位的服务，现将我的工作情况汇报如下：
一、小区安全巡查
作为网格员，我深知小区的安全问题直接关系到居民的安宁和幸福感。我积极主动地参与了小区的安全巡查工作，每日细致地巡查小区的围墙、大门、楼道等周边安全隐患，并及时向相关部门反映以及采取措施解决，有效地保障了小区居民的人身财产安全。
二、热心帮助困难群众
这个冬天，由于寒冷的天气和疫情的影响，一些困难群众特别需要我们的帮助。我深入了解家庭身体状况不好或生活困难的居民信息，发现有一位老人丧失了劳动能力，生计艰难，无法供暖、购买生活必需品。我立即将情况上报并协调社区、慈善机构及志愿者组织，为这位老人提供了精神和物质上的支持，让他感受到社会关怀和温暖。
三、组织开展文艺活动
冬天是一个多雨多雪的季节，很容易导致居民感到厌倦和孤独。为了让居民渡过一个温暖而有意义的冬天，我积极组织了一系列的文艺活动。组织居民参加合唱团、舞蹈队等文艺团队，准备了丰富多彩的节目，并在小区内进行了演出。这些活动不仅拉近了邻里关系，也提高了居民的幸福感和社交能力。
四、关注留守儿童成长
为了关爱留守儿童，我积极联系他们的监护人，了解他们在成长中的困难和问题，同时也与学校保持紧密的联系，帮助他们解决学习和生活中遇到的困难。我还组织了一系列的培训课程，以提高留守儿童的综合素质和自我保护能力。通过这些举措，我们的小孩们的成长环境得到了更好的改善和关爱。
五、推动环保工作
冬季是空气污染高发季节，为了改善居民的生活环境，我积极参与了社区推动的环保工作。我和志愿者们一起开展环保宣传活动，向居民宣传环保的重要性，倡导绿色生活方式。同时，我积极参与小区垃圾分类工作，组织居民进行室内外环境保洁和植树活动，倡导节约用水和能源的行为。通过我们的努力，小区的环境质量得到了显著提升。
亲爱的领导、同事们，以上就是我这个冬天作为网格员的工作情况的简要汇报。正是得益于您们的关心和支持，我才能做到如此出色的工作。今后，我将继续加强学习，提高自身技能和素质，更好地服务居民，为社区的和谐稳定作出更大的贡献。
小编感谢您的阅读！