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创文工作总结 篇1
xx街道紧紧跟随市委市政府和区委区政府的工作部署，以"两个加强"为抓手，落实各项"创文"巩固提升工作任务，为居民营造一个文明有序、温馨靓丽的城市环境。
一、领导加强指导，高位推进工作
xx街道作为xx区迎检的重点部位，共有23个重点实地考察点位，9个重点入户问卷调查小区，"创文"巩固提升工作责任重大、任务艰巨，容不得半点懈怠。市委常委、宣传部长王忠云等市领导多次深入一线检查整治工作，并提出指导性意见；区人大主任刘小琴、区长王业天、区委常委、组织部部长梁同坤、区委常委、宣传部部长钟红霞、区人大副主任吉军、副区长戴洪泽、韩涛、曾武、邹伟国等领导多次到我街道农贸市场、社区居委会、街道文化站、社区文化服务中心、辖区窗口单位等点位督查指导工作，并高度重视入户问卷调查工作，入户当晚，到场指导；区人大办、区政府办、区委政法委团区委、区商务局、区妇联、区法院、区检察院、区人武部、区科工信局、区爱卫办等多个区职能单位积极参加到街道点位路段巡查、义务劳动、入户问卷调查、文明劝导等工作中，为我街道的"创文"巩固提升工作提供强而有力的支持。
在市、区领导的率先垂范下，xx街道在工委书记林雷、主任王孔清的带领下，全街道人员全员上岗、全程在岗，风雨无阻，发挥吃苦耐劳精神，咬定青山不放松，以"脱皮掉肉"的决心和毅力，严防死守，全面夺取"双创"最终胜利。
二、工作加强粘合性，重点整治重点击破
（一）细化标准，制定可操作性的应急预案及23个点位方案。
xx街道多次召开"创文"工作推进会，拟定了《xx街道20xx年"创文"迎检工作方案》及《xx街道20xx年"创文"应急预案》，并细化方案，制定了23个点位具体方案，明确了街道领导、街道全体干部、各村（居）等"三级"责任制，将责任落实到个人、确保方案具体化、具有可操作性。同时，按照三个时间段安排人员在23个重点实地考察点位值班时间开展对标检查及周边300米范围整治。
（二）排查找短板、综合整治解难题
坚持以问题为导向的工作方针，对照xx街道23个实地考察点位、9个入户问卷调查小区，由街道分管领导各包点一个村（居）带领包村（居）街道干部、包村（居）城管、村（居）"两委"干部及网格员以网格为单位细致排查存在的问题，并汇总形成村（居）城市管理巩固提升问题清单，逐项解决，工作模式由被动督查向主动找问题解决问题转变。
（三）突出重点，开展专项整治
1、以"治理楼道"为主的环境卫生整治
通过购买服务以及组织街道干部、村居干部、网格员、城管等对辖区住宅小区，特别是入户调查重点小区进行小区全面整治，共整治48个小区，总体情况不错，楼道清理有成效。
2、以"治理乱停放"为主的交通秩序整治
迎检前期，街道已对背街小巷能划定车位的一律画上车位，并强化严管重罚，最大可能减少乱象。迎检期间，街道全面使用对讲机无缝对接，实行"街道指挥中心+街道巡查人员+网格员+城管+交警"的五级联动模式，由街道巡查人员、网格员发现问题，通过工作群上报问题点位信息，街道指挥中心使用对讲机统一协调交警、城管立即整治，使得交通秩序、乱停乱放现象得到有效整治。
3、以"校园安全"为主的校园周边秩序整治
采取"齐抓共管，整体联动"的整治方法，由街道干部、社区村居、城管等人员联合对辖区三十三小、xx职工子弟学校、十四中等中小学周边加强管控，重点加强上学、放学两个人流量大、管控难的时段整治工作，使得校园周边秩序得到有效管控。
4、以"问卷调查"为主的模拟测评
9月13日晚，街道在秀中社区开展最后一次模拟测评工作，对秀中社区一砖厂宿舍区、海湾公司宿舍区、三十三小宿舍区三个小区进行入户演练，一栋栋一层层带着问卷调查礼品入户宣传，以热情饱满的工作态度，再一次调动了辖区居民对文明城市的创建和迎检工作的积极性，力求问卷调查工作万无一失。
（四）应急队伍巧得力，问卷调查高满意
9月14、15日下午，xx街道一接到入户调查任务，迅速启动入户问卷调查应急队伍到秀中社区、秀华社区开展入户前大排查，重点查看楼道小广告、楼道乱堆放、楼道环境卫生、亮灯率、消防记录卡检查、消防器材检查。全力保障秀中社区入户问卷调查工作，使得入户调查顺利结束。调查过程中，居民热情接待，回答问题满意率高，得到了专家充分好评和认可，专家评价说：海口的居民素质高，海口真是好。
创文工作总结 篇2
作为医疗服务行业的重要组成部分，医院创文工作是当前必须要面对的一项任务。在医疗行业领域，创文活动就是提升医院管理水平的一种行动，它不仅代表了医院服务品质的高低，同时也是医院态度的折射。本文将从医院创文工作的定义和意义，以及医院创文工作的实施和成效等方面详细展开，对医院创文工作进行总结和评价。
一、医院创文工作的定义和意义
医院创文工作是指通过严格规范医疗服务行为和管理制度，加强医院风貌建设，提高医院服务质量，增强患者的满意度和信任度，最终实现促进医院可持续发展的过程。它的实施是基于全社会对医疗服务行业的高质量服务的需求，也是全面提升医院的整体服务水平和形象的必要手段。
医院创文工作的意义在于，一方面，它的推行可以促进医疗服务行业的进步发展；另一方面，它可以带动医院的服务改善与提高，提升医院的品牌知名度，增强患者的满意度和信任感，从而扩大医院的市场份额，满足患者对优质医疗服务的期望和需求。
二、医院创文工作的实施
（一）规范医疗服务行为
医生、护士、药师等医疗服务队伍是医院生命线上的关键人员，他们的服务态度和行为对患者的整体感受起着至关重要的作用，因此规范他们的行为就是医院创文工作的重中之重。
1.坚持规范的医疗服务流程
医院创文工作中的一个重点就是规范医疗服务流程，建立明确的服务规范和流程，落实医患沟通的标准化和科学化。通过规范患者就诊、挂号、排队、检查、诊断、治疗、结算等环节，让患者能够顺畅便捷地享受到医疗服务。
2.加强医生和护士职业道德建设
医生和护士是医院创文工作的重要组成部分，他们的职业道德水平对医院服务质量和口碑的形成有着至关重要的作用。医院要加强对医生和护士职业道德建设的培养和引导，提高他们的职业水平和文化素养。同时，医院要推行“以患者需求为中心”的服务理念，不断优化医疗服务体系，为患者提供优质、高效、温馨的医疗服务。
3.严格保护患者隐私权
医院创文工作中也必须要注重保护患者隐私权，明确规范医生和护士的隐私保护意识和行为规范，保证患者个人隐私不被泄露。
（二）加强医院风貌建设
医院作为医疗服务核心载体，是典型的公共服务场所，加强医院风貌建设对整个医院的形象提升至关重要。
1.医院环境卫生
医院环境卫生是直接影响患者医疗服务体验的重要因素，医院要重视医院环境卫生，加强医院的整洁、卫生和安全等方面的管理，确保医院的卫生环境干净整洁、舒适优美，提高患者对医院的满意度和信任度。
2.医院标准化建设
医院标准化建设是医院创文工作的重要内容之一，标准化的医院建设体现了医院的规范性、程序性和标准化水平。医院要严格按照国家相关标准管理，规范医疗服务流程和管理制度，使医院标准化建设达到国际先进水平。
（三）提升医院管理水平
医院创文工作的重点还在于提升医院的管理水平，提高管理效率和服务质量。
1.规范医院管理制度
医院要建立起符合自身具体情况的管理制度，制订相关政策、条例和工作流程，落实严格的管理制度和流程，保障医院各项工作秩序井然。要针对医院服务流程的每一个环节开展监督，建立严格的管理档案和记录。
2.加强员工培训
医院创文工作中，要重视对员工培训的投入，并引导员工全面提高文化素养和专业技能水平，不断提高员工的服务意识和对患者的敬业精神。通过持续的员工培训，提高员工的职业技能和服务水平，进一步提升医院的服务质量和患者的满意度。
三、医院创文工作的成效评价
1.提高医院服务质量，增强患者信任度
医院创文工作是医院提高服务质量和信任度的必经之路。医院规范化管理和精细化服务，不仅保障了患者个人信息的安全和保密，还提高了医疗治疗的效果和治疗质量，增强了患者对医疗团队的信任感和就诊满意度，从而提升了医院品牌形象。
2.推动医院可持续发展
作为医疗服务行业的重要组成部分，医院创文工作是医院可持续发展的保证。优秀的医院品牌和卓越的医疗服务品质，是医院吸引人才、增强竞争力、推进可持续发展的基础。
3.促进医疗服务行业进步发展
医院创文工作的成功实施，不仅给医院带来了显著的经济效益和社会效益，也为医疗服务行业进步发展注入了活力。在创文的实践中，医院创新改革、加强规范化管理，推广医疗技术和管理模式，提高医疗服务质量和效益。
综上，医院创文工作是医院发展的重要支撑，是提升医院服务品质和品牌形象的必要手段。通过加强医疗服务规范、优化医院环境、提升管理水平，可以极大地提高医院的核心竞争力，为医院的可持续发展注入新活力。未来，医院创文工作仍然需要不断深入推进，不断创新和总结经验，为推进医院创造更好的条件和环境。
创文工作总结 篇3
2020年度娄底一中创文工作总结
学校以科学发展观、党的“十八大”、“十九大”精神以及习近平总书记的重要讲话为指导，以相关的法律法规为依据，紧紧围绕为娄底市创建全国文明城市作贡献以及加强学校未成年人思想道德建设两条主线，积极开展了创建全国文明校园的工作，现简要总结如下。
一、建章立制，分工明确，为创建工作的积极实施提供了有力保障
为保证“文明校园”创建工作积极实施，学校制定了《娄底一中创建文明校园实施方案》，成立了以校长为组长、书记为副组长、班子成员为成员的领导小组，成立了以政教副校长为组长、学生发展科科长为副组长、各部门负责人为成员的工作小组。校长全面负责创建工作，学生发展科、初高中工作科、教师工作科、总务科、工会、团委、年级等部门各司其职，各负其责，共同做好创建工作。其中学生发展科主要负责做好班主任的培训，全体学生的思想品德、法纪教育，做好环境卫生工作，抓好健康教育教学工作，负责文明班级、宿舍、三好、优干的评选表彰，升旗仪式等工作；初高中工作科和教师工作科主要负责教师的业务培训、教学常规检查评比、学生学业成绩考核等工作；工会主要负责做好教工的政治思想教育和职业道德规范教育工作；团委主要负责做好少先队、共青团组织建设，抓好团队员的思想品德教育等工作；总务科主要负责做好校园优化、美化以及创建活动的后勤保障工作等。在创建工作中，各科室积极配合，认真开展各项教育活动，促进了学校精神文明建设。
在对学生教育活动中，学校积极构建了德育教育网络。一是领导包年级，科任教师帮教后进生，班主任定期家访，形成全员教育模式；二是定期分层召开家长会，争取家长对学校教育的配合；三是争取社会各界对学生教育及学校工作的关怀和支持，使“学生—教师、学校—家庭—社会”形成良好互动关系，充分发挥好教育的合力。
二、加强了党风廉政建设，形成了团结和谐的领导班子
学校领导班子带头抓好自身建设，廉洁自律，坚持“以学习促进步、以团结求发展”的原则，定期召开校委会和民主生活会，党委充分发挥监督保证作用，为校长保驾护航，支持校长办好学校，团结全体教职工全身心地投入到教学中去。在党委领导下，春季学期和秋季学期各召开教职工大会，征求对学校的意见和建议。业余党校、团校定期开展培训，经常开展丰富多彩的教育活动，积极发展新党员、团员，为学校精神文明建设注入活力。学校领导班子团结和谐，廉洁勤政，教师敬业爱岗，学生勤学上进，党风廉，教风正，学风浓的优良校风已初步形成。
三、加强学生思想教育，增强了育人功效
学校以学会做人、学会求智、学会健美、学会生活为育人目标，始终把育人放在第一位，通过开展丰富多彩的教育活动，突出抓好学生的思想品德教育，增强育人功效。
1.突出了一个主题：高扬爱国主义教育主旋律，积极开展丰富多彩的教育活动。一是继续坚持和完善升国旗制度，搞好国旗下演讲教育活动。学期开学前，政教科就精心筹划本学期国旗下演讲的主题，做到每周一个主题。这些主题紧扣时序特点，关注社会热点，使国旗下的演讲都成为对师生进行教育的大课堂。二是搞好重大节日的庆典活动和班团队活动。利用元旦、三八、五一、五四、六一等重大节日，举办歌唱祖国歌咏比赛、爱我祖国征文、国防知识竞赛、我为班级添光彩主题团队会以及观看爱国主义影视片等教育活动，培育、激发师生爱国精神。
2.狠抓了一个教育：狠抓学生的养成教育，建设良好的校风。我们以落实《中小学生日常行为规范》为重点始终抓好学生的养成教育。一是班主任坚持上好班会、晨会，通过学习《中小学生日常行为规范》《娄底一中一日常规》、成立文明监督岗、办专栏等形式，对学生进行行为规范、文明意识、遵纪守法等方面的教育。二是狠抓校园环境卫生净化。开展了“弯腰行动”“光盘行动”等活动，坚持“两打扫一保持”，促使学生养成爱护环境的良好习惯。
3.抓好了一个实验：心理健康教育实验，培养人格健全的中小学生。学校在开设独立的心理健康教育课外，还将心理健康教育渗透在学校教育的全过程中。学校建立心理咨询室，配备了专职的心理健康教育教师，以心理健康教育实验为龙头，开展心理健康咨询、心理健康辅导、心理健康诱导教育等实验性心理健康教育实验教育活动，解答学生的心理困惑，培养人格健全的中小学生。多渠道、多途径，全面深入的心理健康教育活动，促进了每个学生最大限度的发展自己的潜能，不断走向成熟。
4.落实了一个方案：制定德育教育系列化方案，规范学校德育工作。学校学生发展科每学期都精心制定《娄底一中德育工作计划》，学期有主线，月有重点，周有主题，年级有区别，使学生的思想教育循序渐进；开办校园广播室，各班精心出好班级板报、年级布置好走廊文化等，营造育人氛围。规范班会课教案，坚持班会课教案审查制度，组织主题班会观摩活动，召开班主任工作汇报会、德育论文研讨会、班级管理研讨会、优秀班主任工作经验交流等活动，充分发挥主题班会课的作用。
5.培养了一个意识、一种能力：创新意识和创新实践能力。通过开展六十华里远足活动，锻炼学生吃苦耐劳的习惯，培养学生团结互助的集体主义精神；举办体育艺术节，陶冶学生情操，发掘学生的体艺潜能；开展“先辈的遗志、青春的使命”等主题活动对学生进行爱国主义和革命传统教育；通过书法、绘画比赛，引导学生中继承并发扬中华优秀文化瑰宝，发展了学生特长，丰富了学生课余文化生活，营造了校园文化氛围；利用能写一手好字、能讲一口流利的普通话、终身坚持一项体育运动项目、形成一种艺术特长或艺术鉴赏力、掌握一种高水平且健康的计算机应用能力的“五个一”活动，使学生得到全面发展并终身受益。丰富的校园文化生活，锻炼了学生动手实践的能力，培养了学生探索、创新的精神。
四、加强安全法纪教育，增强师生遵纪守法意识
学校成立了安全工作领导小组，实行校长领导下的分工负责制。校长全盘负责学校安全工作；分管初高中的副校长具体抓好安全措施的落实、督查工作；总务科、保卫科负责校舍安全和门卫管理，清除一切安全隐患；学生发展科负责学生的安全教育，增强防范意识，教师工作科负责抓好教师职业道德教育，增强依法执教意识。构建了校园综合治理机制：一是坚持领导包年级，班主任包全班学生，科任教师帮教后进生的安全管理责任制；二是定期召开家长会，办好家长学校，和家长签订安全责任合同，落实了学生校外安全责任；三是聘请法制副校长、法制辅导员来校作法制教育报告，进行法制教育；四是对严重违纪学生进行跟踪帮教。安全工作的扎实落实，杜绝了重大违纪事件的发生，保证了良好的教学秩序。
五、不断强化师德教育，着力塑造德才兼备的教师队伍
一是坚持每周一次的班主任工作会议制度，采用大会专题辅导，分组学习、讨论，书写心得体会等形式，学习教育法律法规、《教师职业道德规范》，不断增强社会责任感。二是开展学生及家长评教活动，期末统一组织学生评教活动，每期开展教学开放周活动。三是执行师德目标量化考核制度，开展“师德标兵”等评选奖励活动。四是鼓励和支持教师参加继续教育，提高文化业务素质。五是推行教师全员竞聘上岗，从教研组长到班主任，从全体科任教师到室部管理人员，全部实行竞聘上岗，激活了教学管理死水。六是实行教师集体办公，强化落实集体办公制度。七是开展跟师帮教、名师培养，整合老中青教师优势，打造高素质教师队伍。目前，一支师德高尚，业务精湛的优秀教师队伍正在我校健康成长。
六、加强校园文化建设和环境建设，营造优美健康向上的育人氛围
学校十分重视基础设施和环境建设，打造学校特色的校园文化建设，改善了学校基础设施，改造了学校食堂，完善了各学科教学、实验室，教学条件得以改善，各项设施达到了国家规定的标准。
七、深化教育科研，发展优质教育
学校以教育科研为先导，整合教育资源，改革课堂教学，培养有创新意识的高素质人才。我们以提高教育质量、办人民满意的学校为目标，狠抓教学细节管理，稳步提高教学质量。加强教学常规管理，提高课堂教学质量。加大教师培训力度，整体提高教学水平。
在党政工团等部门的密切配合和全体师生的共同努力下，我校于2020年11月被授予全国文明校园荣誉称号，取得了不错的成绩，形成了校风正、学风浓、教风严谨的良好局面，赢得了社会各界的普遍赞誉。今后将进一步加强管理，内增素质，外树形象，努力把学校办成精神文明的窗口、素质教育的典范，使学校各项工作再上一个台阶，办好人民满意的学校。
娄底一中
2020年12月
创文工作总结 篇4
文明创建工作是一项长期而复杂的工作，年初，社区两委高度重视，按照镇的具体要求，制定了全年工作计划，文明市民学校学习计划，成立了社区文明创建工作领导小组。同时，召开专题会议研究文明创建经费，主要用于社区背街小巷维修、社区绿化,除四害等，并根据保洁区大小，保洁难易程度，聘请保洁员，把门前三包、垃圾袋装化、卫生责任区等创建工作层层分解，遇事不推诿、不扯皮、段段有人管。社区干部采取明查暗访等方式，加强督促检查，保证居民环境的净化、美化，确保我居文明创建成效得到提高。
1、利用各种会议深入学习《公民道德建设实施纲要》，以文明市民学校为阵地，把市民学校教育与先教活动有机结合起来，把学习宣传贯彻“十七大”精神和“三个代表”重要思想作为精神文明建设工作的首要任务。把贯彻十七大精神同我社区文明创建工作结合起来，扎实推动我居物质、政治、精神文明协调发展，共同进步。
2、深入开展“做文明使者，树文明新风”、“人人动手，人人参与”、“小手拉大手，共创新生活”等行为规范教育活动。组织志愿者队伍对社区境内背街小巷以及社区包保的三城联创责任区—犁园巷，定期和不定期进行清扫活动。
3、深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，充分利用居务公开栏、会议等向广大市民群众进行宣传教育，在醒目位置张贴悬挂“文明市民公约”、“三城联创”等文明宣传标牌、标语，与此同时；社区文明创建领导继续把“三个起来”、“四个延伸”、“三个覆盖”做为创建工作重点，开展“五好文明家庭户”，增强创建意识，营造文明创建氛围。
4、发动全民参与卫生社区创建工作，制定了市场路市民卫生公约，户户遵照执行，广泛开展群众性文体活动，丰富群众的精神文明生活。
5、结合全镇整治“四乱”工作要求部署，加大对社区容貌和环境管理力度，通过不懈的努力，使我社区达到社区主要道路干净、整洁，各户室内外清洁，物品堆放整齐，市民有良好的卫生生活习惯。
6、广大党员干部群众认真学习了八荣八耻，提高了社会主义荣辱观。
7、扎实抓好了社会治安综合治理和计划生育工作，稳定了我社区社会治安，宣传好、贯彻好计生政策。同时，深入开展“文明窗口、文明作业”的创建活动，稳步促进各项工作发展。
8、多方学习文明创建好的方法和经验，注重工作过程影像和文件资料收集整理归档，总结积累自身工作成果，是我居文明创建工作得以不断提升。
社区文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的环节，如资金缺乏，资料收集归档，活动记录还需提高标准，社区广大居民整体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新；二是以点带面，促进整体工作水平的提高；三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机制；四是全面增强广大社区居民参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。五是继续加强社区队伍建设，为构建精神文明社区和和谐社会，作出积极的贡献！
**年，北城社区在县委、县政府的正确领导下，以文明创建为契机，以提高干部职工素质为重点，以岗位创优为着力点，通过全社区工作人员的共同努力，取得物质文明和精神文明双丰收。
一、领导重视“高度创”，不断打造强有力的领导集体 我社区始终坚持把领导班子建设成为一支党性强、作风硬、团结好的强有力的领导集体。一是加强了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想的学习。坚定社会主义信念，注重用科学的世界观、方法论武装领导班子的思想，不断提高班子的议事决策能力。二是经常召开民主生活会，狠抓班子团结。坚持民主生活制度，重大事项集体研究，形成团结协作、务实高效的工作作风。三是加强党风廉政建设。先后制定了《党风廉政建设责任制的规定》、《中层干部综合评议办法》等一系列制度，强化自我约束机制。班子成员身体力行，率先垂范，勤政廉洁，克已奉公，起到了良好的模范带头作用和示范作用。四是强化组织、加强领导。为创建工作顺利开展，结合我社区实际，制定工作计划及实施方案，根据工作要求，在原有创建文明单位领导小组的基础上，进行了调整充实，建立健全创建工作的领导体制和工作机制。把创建文明单位工作摆上重要日程，贯穿全年工作的始终，统揽各项工作，形成了一把手亲自抓，文明创建和文明执法一起部署。
二、以人为本“主动创”，狠抓教育全面提高队伍整体素质 我社区把服务水平最优、依法行政最好、队伍形象最佳”作为创建文明行业活动的主题，致力于建立一支过硬的环保队伍，全力打造一支“思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作”的社区队伍。
（一）狠抓思想、政治教育。，我社区以保持共产党员先进性教育活动为契机，按照中央和省、市、县的统一部署，紧紧围绕“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标，认真组织了保持共产党员先进性教育活动。每周六利用一个上午进行政治学习，组织全体社区工作及辖区内共产党员深入学习贯彻党的十六大精神，学习实践三个代表重要思想，用其指导实践，解决问题。认真贯彻以德治国战略和《公民道德建设实施纲要》，结合环保队伍精神文明的实践，有针对性地加强职工的思想道德建设，广泛开展理想信念教育、社会道德教育、职业道德教育、诚实守信教育以及法制建设教育、廉政建设教育等。工作人员牢固树立服务于群众、服务于基层的宗旨，消除了脸难看、门难进、事难办的现象。注重行风评议，从群众反映强烈的突出问题入手，聘请社会各界人士为监督员，推行执法人员考核评议制和末位待岗培训制，树立起文明执法的队伍新形象。
（二）充分发挥党支部的作用，及时组织一些生动活泼的思想教育活动。
（三）抓继续教育与业务教育。为了提高职工的整体文化素质与业务水平，社区给时间、给机会、给奖励，积极鼓励干部职工继续教育培训学习。
三、紧贴民心“务实创”，积极探索创建文明单位的长效机制。以示范社区创建为抓手, 全力保障了创建工作，实现了文明创建与环保管理工作的良性互动。
（一）以环保目标责任制为龙头，全面实现了环境质量的目标。
（二）以实事工程为载体,积极解决了群众关心的环境热点问题。
四、整体推进“全面创”，不断丰富文明创建载体 创建文明单位是党中央提出的三大群众性精神文明活动之一，我们积极将创建工作溶于全社会之中。要求切实转变工作作风，承诺服务，满足需求，切实按照内强素质，外树形象的要求，改进服务措施。我们对社区服务工作做了进一步的规范，要求做到四个服务：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一句良言解忧。为把服务建成文明高效的服务窗口，我们以形象建设为立足点，以文明窗口为切入点，以创建党员示范岗为结合点，从提高工作效率，规范办证程序入手，在特色上做文章，在创建上下功夫。为把服务厅建成优质服务、文明执法的窗口，在形象建设上支持三规范，即着装规范、语言规范、行为规范。公开工作人员的照片、编号、职责，组织结构，分工示意图，岗位责任制，总之，半年来，我社区围绕文明创建这个中心，根据上级要求，做了大量的基础工作，社区的整体面貌有了质的变化，工作人员的综合素质明显提高，文明创建的效应得到显著体现。
**年，在区委、区政府的正确领导下，在市食药监局的具体指导下，根据《XX区20**年创建全国文明城市工作方案》、《XX市食品药品监督管理局药品安全创文实施办法》等相关文件的要求，我局结合辖区实际，紧紧围绕建设“创文明城市，建首善之区”的工作目标，扎实推动辖区食品药品安全监管工作，认真做好“创文”备检工作，现将我局全年工作情况及下一年工作打算汇报如下：
为确保“创文”工作有效地开展，我局制定了《XX区食品药品监督管理局创文明实地考察迎国检工作方案》，特设网格化管理领导小组和“网格化”现场巡查组，将全区按街道划分为东西片，按分片管理、职能到位、责任到人的原则，在餐饮监管领域全面推行“网格化”监管模式；采取定人定片，合理调配力量，定时定量实施有效监管，定权定责提升责任意识。同时，采取突出重点，常态与动态相结合的办法，一方面是加强日常管理，明确各相关科室的职责，把“创文”工作纳入到日常工作中去；另一方面加强迎检前期监督检查，在日常的“网格化”管理的基础上，每周二、周五两天下午为全局集中“创文”检查日，一年来共出动人员约1350多人次，车辆312车次，检查餐饮服务单位约3510间次，此外，我局不断根据上级来检查的时间做出调整，确保“创文”工作扎实有力地进行。
（一）突出重点，全面监督。
为了确保“创文”监督检查工作覆盖率达100%。我局采取以3条主干道、10非主干道为重点，a、b、c类社区逐步推进的步骤。监管中做到“三不留”：一是不留盲点，以58个社区为点，各道路为线，划定责任区域，同时与相关街道密切联系，详细收集各餐饮企业信息，对各企业所在位置均在地图上标明，对存在的问题进行登记跟踪，做到底数清，情况明；二是不留黑点，对发现问题的企业，发现一家，整治一家，实行零容忍；三是不留侥幸心理，全局以高度的政治责任感重视“创文”工作，充分认识餐饮服务食品安全监管工作所面临的严峻形势，把每一次日常检查当做“创文”验收来对待。特别是对市创文办在暗访中发现的问题，逐一对照监督整改，下发《责令整改通知书》，并由网格小组长跟踪落实整改情况。
（二）实地指导，提高经营者管理水平。
一是现场向餐饮管理人员讲解“创文”内容和标准，免费发放了企业卫生档案、台帐、消毒记录6860多份，并指导业主填写卫生档案和台帐、消毒记录，取得了良好的工作效果；二是结合和围绕了产品质量和食品安全的要求，明确职责，向各餐饮单位发放了《餐饮消费安全告知书》，要求餐饮经营单位必须签订《餐饮消费经营单位安全承诺书》，目前已有2590家餐饮单位签定了安全承诺书。
在“创文”监督检查工作中，我局注重加强与监督对象的沟通，印制发放“XX区餐饮服务联系卡” 1350张，以名片形式标注我局地址、网址、咨询电话及投诉举报电话，方便他们来访、来电咨询相关业务或投诉举报。通过坚持监督与服务相结合，提供服务来争取监管对象的支持和配合。
（三）重点整治，保障学生的食品安全。
做好学校食品安全的监督工作，对保障学生身体健康和生命安全，保持学校正常的教学秩序，维护社会的'稳定意义重大。为此，我局着重加大了对幼儿园、学校食堂及其周边的食品安全监管力度。一是按照市局的有关要求，结合春、秋季节的特点，加大了对学校、幼儿机构及其周边地域的餐饮单位食品安全的监督检查，共出动350人次，检查学校、幼儿机构105间次；二是加大学校食堂从业人员培训力度，加快推进学校食堂量化分级管理和示范单位建设工作，并要求学校、幼儿机构的食堂配备食品安全管理员，指导督促学校食堂按照食品安全操作规范加工制作食品，严防食品交叉污染，共开展培训5次，受训学校、幼儿机构食品安全负责人77名；三是建议有条件的学校食堂安装视频监控设备，目前我区已有18家学校、幼儿机构在食堂安装了视频监控；四是加强对学校食堂关键环节的控制和监督，共食品抽样检验152批次，合格率99.3%。五是联合区教育局对区内140家课外托管（培训辅导类）的机构的供餐情况进行了摸查，对供餐超过30人的14家机构进行了整治。并查处了1家存在违法行为的食堂，依法给予了15000元的行政处罚。六是由食安办牵头，联合卫生、教育、工商、质监等部门对37家中小学校的集体食堂及周边食品销售企业进行联合检查，要求学校周边200米不得出现无证经营，餐饮单位和食品销售店铺进行地不得销售“三无产品”，有力地保证了学生的饮食安全。
（四）重锤出击，维持了“打假”高压态势，
一年来，我局共出动执法人员1700余人次，检查“三品一械”生产、经营、使用单位和餐饮服务企业1554家次；受理群众投诉44起，处理协查7宗。核查和回复“三化”查无341宗；立案案件23宗，结案案件22宗；共抽检药品、医疗器械165批次，化妆品、保健食品171批次（含应急抽检30批次），很好地完成了年度任务，同时应急抽检数量为的约7倍，大大帮助了疑难案件的办理；共查处窝点10余个，移送公安机关案件8宗，协助区食品药品犯罪侦查大队查办案件6宗。罚没金额51.07万元。巩固了去年“三打两建”成果，始终保持对假劣食品药品打击的高压态势,切实保障人民群众饮食用药安全。
（五）疏堵结合，抓好小餐饮店的整治。
我区的小餐饮店占餐饮服务单位60%，抓好小餐饮店的整治工作是“创文”工作成功与否的关键。我局一是认真组织开展小餐饮店规范经营专项整治行动。定期或不定期与工商、城管、质监、公安、农业、街道等相关单位联系，大力开展整治“五小”活动，（重点是一些群众反映多、法规不明确、社会影响不佳的小、散、杂的无证食品档铺）。并就整治问题与工商、质监、公安、农业、街道等部门和单位召开了多次联席会议，开展多部门统一整治行动。二是针对条件较好的小餐饮店指导其做好整改，引导办证，全年共引导办临时餐饮服务证200多家；条件不符合餐饮基本要求的，引导转型经营其它业务；对不听劝告的坚决进行行政处罚，共立案查处27宗，结案24宗，罚没收入共130028.50元，三是为了明确责任，加强管理，我局牵头与长洲岛海军92390部队防检所、4801工厂、长洲街道办事处以及工商黄埔分局长洲工商所等单位负责人，对军校路、海虹路两旁的各类经营店铺进行梳理，实行分区管理。
（六）落实部署，明确辖区“食得放心”城市建设工作。
为进一步明确今年食品安全工作重点任务，全面推动建设“食得放心”城市和食品安全监管体系建设工作，区食安办经征求各单位意见后，制定并印发了《XX区食品安全重点工作安排》，将全区食品安全重点工作分解到各部门，做到目标明确、分工细致、责任到位。
根据市政府的统一部署，我区“创建餐饮服务安全示范点（家）15个、示范街区（美食广场）1个”作为市委常委会督办、市政府重点督办、XX区新型城市化发展0项市重点督办工作。我局积极动员b级餐饮服务单位加强自身管理和内部建设、设施设备更新，鼓励基本达到要求和条件的餐饮服务单位申报a级单位和市级餐饮服务食品安全示范单位。共向市餐饮分局递交拟申报市级示范单位17家，市级示范街区1个（潮楼名店城）。9月底已配合市餐饮分局完成了其中10家拟评a级单位的现场评审工作；目前示范街区（潮楼名店城）因总的餐饮单位数和a级单位数暂未达到要求，我局正对潮楼名店城周边的无证餐饮单位进行清理查处，有序推进评审筹备工作；其余7个单位正处于现场准备和等待市局评审阶段。
（七）突出职业道德守法意识，推进“文化道德讲堂”
按照区文明办的要求，我局结合工作实际，突出以“爱岗敬业、公正执法、廉洁奉公”为主要内容的职业道德教育，深入推进“文化道德讲堂”活动。一是加强干部职工对国家基本法律知识、食药相关法律法规的学习，提高法律素养，通过举办执法案例分析会，深入剖析执法过程中的问题和薄弱环节，提高干部职工规范执法的能力和水平。二是开展道德讲堂系列活动，我局分别组织全区餐饮服务企业200名负责人及药械企业人员开展“道德讲堂”活动。通过观看“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，引导在做的企业负责人加强律己修身、诚信经营、诚实做人，友善互助，营造全区崇德向善的良好社会风尚。三是召集近2年来曾经被行政处罚的30多家药品医疗器械经营企业进行了药品安全集体约谈。通过对食品药品违法犯罪的行为与司法衔接相关问题的讲解，和对近期我区查处的一系列药品违法案例的剖析，指出药械企业在日常经营中存在的问题，并提出纠正和防范措施，引导企业全面提高责任意识，逐步向重质量、重服务、重文明、重诚信方向发展。进一步加强道德教育建设，引导从业人员牢固树立“以道德立身、凭良心经营、靠诚信兴业”的行业理念，加强我区市场监管体系、诚信体系建设。四是为一步提高辖区各餐饮服务经营单位的食品卫生管理水平，预防食物中毒事故和各类食品污染事故的发生，保障辖区群众食品卫生安全，在辖区9个街道有序推进餐饮法律法规及监管内容培训。共对辖内近200多家单位饭堂、集体配送单位和大型以上餐饮企业近进行食品安全管理人员进行专业知识培训，同时派发资料200多套，提高了餐饮企业负责人依法生产、经营和自觉保证食品安全的意识。
此外，我局还联合其他监管部门鼓励辖区食品生产加工、食品流通、餐饮服务环节的企业发出《食品安全，我们共同责任》的倡议，号召共同构筑食品安全道德防线，诚信经营。
创文工作总结 篇5
xx年来，市委组织部以“创卫”活动为载体，紧密结合我市创卫工作实际，以创建国家卫生城市为重点，认真组织、扎实开展了创卫工作。现将我局创卫工作情况总结如下：
一、加强领导，落实责任
市委组织部成立了由局长为组长、副局长为副组长、局干股为成员的创卫工作领导小组。领导小组办公室设在市创卫办。局及各市区市直单位的党政主要领导为成员，局各股室、各直属事业单位的党政主要领导为成员。
二、创卫工作目标及任务
1、继续做好市委组织部下达的创卫工作任务，落实好创卫工作目标。
2、继续加强市委组织部下达的创卫工作任务和责任。
3、继续加强市委组织部对我局的创卫工作的领导。
三、工作措施
一是加强部门协调。市委组织部的工作，是市委组织部工作的重要组成部分，市委组织部要及时传达市委及市创卫工作的相关通知、会议精神以及创建国家卫生城市工作的重要文件，掌握各级领导和各市区市直、各单位开展创卫的具体情况，反映各市区单位工作情况，并及时解决创卫中遇到的困难和疑问。
二是做好市委组织部下达的创卫工作任务。市创卫办是我局单位下达的创卫任务。市创卫办要做好市委组织部下达的创卫任务，必须要有目的、有任务、有措施、有考核。市委组织部下达的创卫任务，必须要有指导部门制定下达的创卫工作任务。市委组织部的每次工作安排、会议要及时向局领导反馈。市创卫办要求市委组织部下达的各项创卫任务，必须要有指导部门制定下达的具体工作方案，指定专人负责。市级单位要按照“一把手亲自抓，各司其职，各负其责”的原则，抓好各项创卫工作的组织协调和督促检查，确保各项创卫任务落到实处，确保各项创卫工作有效落实。
四、工作重点
4、开展创卫宣传。市市区单位要结合我市创建国家卫生城市工作实际，通过各种形式宣传创卫工作。市委组织部、市委组织部要利用各种宣传形式，大力宣传卫生城市、创卫知识。市创卫办要通过各种媒体，广泛宣传市区创建国家卫生城市，宣传动员和组织单位人员，全面启动“迎国卫、创卫”行动，营造全局上下关爱创卫工作的社会氛围，提高单位人员的创卫意识。
5、加强市委组织部下达的创卫工作任务。市创卫办要把市委组织部下达的创卫工作任务分解到各市区市直、各市直单位。市委组织部下达的各项创卫任务，市直单位都要按照市委组织部、市委组织部及市直单位下达的创卫任务，要按照市创卫办的统一部署，结合市委组织部的创卫工作安排，做好市直各市区单位的创卫工作。市创卫办要通过各种形式，加大对市直单位的创卫工作的宣传。
6、做好市区单位的创卫宣传。市创卫办要利用各种舆-论的舆-论，加大对创卫工作的宣传和动员。市区单位要结合我市创建国家卫生城市工作实际，及时宣传、贯彻市委组织部下达的创卫工作任务，宣传动员单位人员、市直各市区单位、市区直各部门单位和市直各级人员，积极参与到我市创卫工作中去。市创卫办要利用各项媒介，加大对创卫工作的宣传、动员和组织力度，营造全局上下关爱创卫工作的社会氛围，提高市直各市区单位、市直单位、市直各市区单位、市直单位、市直单位和市直单位、市直各市区市直单位、市直单位及市直各单位、市直各单位全体、市直各部门单位工作人员都要高度重视。市创卫办要把市区单位创卫工作的相关要求、市委组织部下达的创卫任务及各市区市直单位、市区市直单位、市直各部门单位、市区单位、市直各部门单位、市直各单位、市直各部门单位、市直各部门单位和市直机
创文工作总结 篇6
xx年是我们国民经济持续快速发展的重要xx年。xx年是我国加快实行改革开放的开局之年，是实现“十一五”规划的开局之年，也是全面建设小康社会和“十一五”规划的收官之年。我局坚持以“”重要思想为指导，认真贯彻落实市委市府和上级部门有关会议精神，紧紧围绕市委提出的各项中心任务和目标任务，以为统领，全面贯彻落实省市县经济工作会议部署，坚定不移地开展各项工作，全面完成了各项目标任务，取得了较好成绩。
一、主要工作情况
一）、加强组织领导，完善创先争优活动机制
我局高度重视创先争优活动的开展，认真学习贯彻“”重要思想和省市县党代会精神，按照市委要求，认真开展好“”重要思想和党的精神的学习，进一步强调“”重要思想的时代意义和重大作用，把思想统一到上级的部署上来，统一到市委的决策上来，统一到实现“十一五”规划的实施上来，把“”重要思想和精神贯穿到创先争优活动各个环节。我局成立领导小组，制定了活动计划，成立了活动领导小组，具体抓了具体措施的落实，确保在“”重要思想的指引下，促进经济发展、构建社会和谐、促进社会和谐，确保了全局各级织和的理论和业务素质进一步提高。
二）、开展学习培训，提升职工素质
我局组织广大职工认真参加市委组织部召开的各类培训，学习贯彻了《法》、《行政许可法》、《劳动法实施办法》、《办公厅关于加强职业道德建设的意见》等有关文件，提高了职工的法律意识和执政水平，增强了职工的事业心、责任感和使命感。在全局职工中开展了“讲党性、讲奉献、树新功”的教育活动。通过学习，职工的思想素质有了明显提高，增强了做好各项工作的能力。
三）、抓好制度建设，提升服务能力
为更好的为民服务、提供优质的服务，我局在原先制定的《行政许可法》的基础上，进一步加强制度管理，规范了行政管理行为。今年我们又制定了新《行政许可实施办法》、新《行政许可监督管理办法》、新《行政许可事项办法》，对我们的行政许可工作提出了新的要求。
四）、创新管理机制，提高执政能力
一是加大了制度的落实力度。我们把执政能力建设放在各级的高度来抓，建立起了以市委市为主要负责人，分管领导为组长，各职能股室、单位负责人为成员的各项制度和措施，并把执政能力建设摆到了全局各项工作的重中之重的位置来抓。
二是创新服务方式。我局采取“一站式”服务方式，实现了办事的全方位、全时间、全过程的服务。为方便群众，我们在各类电话、信件、网络和网络办公设施方面采取集中办件和集中，并及时相关手续。我局办结率达到95%以上。
五）、抓好廉洁从政，提高执政能力
一是加强了党风廉政教育。我们在局的统一领导下，开展“两个务必”学习教育，组织全体职工学习了《中国党党内监督条例》及《中国党纪律处分条例》、《中国党纪律处分条例》、《国家监察法》等党纪法规、文件和、的重要会议精神。
二是加强了党风廉政建设教育。我局以党风廉政为重点，以廉洁自律为重点，以制度建设为重点，开展反腐倡廉教育。
一是加强了党政领导廉洁自律意识教育和监督。按照《法》、《行政许可法实施办法》规定，认真开展了职业道德教育培训和廉洁从政教育，进一步增强
创文工作总结 篇7
一、引言
随着文化创意产业的快速发展，文创产品也成为了市场上的热门产品。文创产品除了作为一种商品进行销售外，还可以塑造品牌形象、升华产品内涵、提高市场竞争力等多种作用。在这些作用的推动下，我们的公司也开始了文创产品的开发工作。本文将从文创产品的定义、公司开发的情况、开发过程中遇到的问题以及未来的展望四方面进行详细阐述。
二、文创产品的定义
文化创意产业是指在文化方面经过一定的加工和提炼，开发出来的一类新产品、新领域、新模式和新应用。文创产品是文化产业的一种核心产品，它通常具有强烈的文化属性和创新性，是具有博物馆、纪念品、手工艺品等多种形式的产品集合。
三、公司开发情况
我们公司自成立以来，一直致力于高品质的产品开发和生产。在文创产品方面，先后开发了多款饰品、文具、卡通人物公仔等产品。其中比较受欢迎的有一款以中国传统文化为主题的字画饰品，以及一款模仿李小龙形象的玩具公仔。
四、开发过程中遇到的问题
开发文创产品需要考虑市场需求、消费者口味、文化特点等多种因素。在开发过程中，我们遇到了以下几个问题：
1.创新能力不足
由于公司缺乏相关的文化设计人才，产品的创意和设计多数是由公司自身的设计师完成，创新性受到了一定的限制。
2.生产效率低
由于文创产品的生产工艺复杂，时间相对较长，生产效率较低，时间较长。
3.缺乏推广渠道
虽然公司在市场上拥有一定的影响力，但是与其他文化企业相比，推广渠道还是相对较少。
五、未来的展望
文创产品的开发需要不断地进行创新和尝试，我们公司也正在不断提升自身的设计能力和生产效率，同时加强与其他文化机构的合作，寻求更多的推广渠道。未来我们还将继续注重研发新型文创产品，深入挖掘中国传统文化的内涵，推动文化创意产业的发展。
六、结论
文创产品的开发不仅需要具有一定的文化素养，还需要具备创新能力和全面的生产制造能力。在公司文创产品开发过程中，我们遇到了一些问题，但是通过持续创新、提高效率、加强合作等方法，我们将不断完善自身的产品开发能力，为用户提供更加优质的文创产品。
创文工作总结 篇8
4月12日下午，我市场安全监管分局联同镇工商所在镇内开展“百城万店无假货”专项整治，严厉打击各类食品安全违法行为，切实保障人民群众食品安全，确保学生的身体健康和生命安全。
当日下午，专项整治组针对杨梅中小学校周边销售食品的商店和流动摊档进行整治，主要是检查商店是否销售“三无食品”、过期食品，以及没有证照的流动摊档。当日行动共检查了销售食品的'商店8间。检查组发现，商店销售学生喜欢吃的零食外包装十分诱人喜欢，但多数是从大包装拆散销售，有的食品生产日期和合格证没有直接印在食品包装上，只附在大包装上。为此，检查人员要求经营者今后销售的从大包装分拆出来的食品一定要随附产品合格证、生产日期等标式，并放在显眼的位置。
当日共发出限期整改通知书两份，对“天天商店”销售不合格的食品要求经营者立刻下架。今后，我分局将联合工商不定期开展打假治劣整治行动，确保食品安全，为“创文”营造良好的社会氛围。
创文工作总结 篇9
在xx年中，在各位领导以及同事们的关心帮助下，通过自身不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现在总结如下：
思想上，坚持认真学习理论、重要思想以及，并积极参加医院组织的先进性教育活动，认真学习，提高自己的思想觉悟，树立正确的世界观、人生观和价值观，以及有关的法律、法规和政策。学习上，紧跟时代步伐，注重学习与工作相关的各经方面的知识，使自己在思想上、行动上与党保持一致，坚定主义信念，牢记“”，养成良好的工作作风和作风，树立起“医生的良好形象”。
学习上，针对自己自身存在的缺点和不足，我将正视并下定决心给予改正。同时也注意保持并发展自己已有的长处和优势，努力做到全面发展。能正确处理个人利益与党和利益的关系，不计较个人得失。一切从实际出发，模范地遵守党的纪律和国家的法律、法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。
工作上，本人自以来，始终以身作则，严格遵守各项规章制度，严守工作纪律，勤奋工作，积极思考，遇到困难能积极向织靠拢，争取早日成为中国党的一员。
工作中，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极提高工作效率和工作质量，努力争取在平凡的岗位上作出不平凡的业绩。
生活中，我认真执行医院的各项规章制度，尊敬领导，团结同事，不闹无原则的纠纷，工作上，严格执行“三查八对”，热爱自己的工作，全心全意为服务。
xx年来，我在思想上、工作上都取得了很大进步，成绩也得到了领导和同事们的肯定。但我也深刻地认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的，为建设社会主义新农村作出自己的贡献！
创文工作总结 篇10
上半年我局xx个重要岗位食品稽查支队、药品稽查支队按照局年初制定的重要岗位效能监察工作方案要求，结合市政府工作要点和我局工作要点责任任务分解，紧紧围绕市委市政府“创文巩卫”中心工作，依法严格履行食品、药品安全监管职责，较好的完成了各自工作任务，现将上半年重要岗位效能监察工作开展情况总结如下：
一、深化内部督查，多管齐下，加强重要岗位效能建设。
一是xx月xx日—xx日由局领导带队分5个走访小组深入基层和企业开展经济发展环境和效能建设大走访、大排查、大整治活动，认真听取基层、企业、群众意见和建议，针对收集到的“食品药品公信力不高、非药品冒充药品、加大食品药品监管力度、加强药品市场秩序管理”等社会反映的热点、难点问题，制定整改方案和整改措施，分解落实整改任务，扎实开展整改工作。
二是根据局内部巡查方案，由法制科和人事科不定期对重大行政行为（包括行政许可、行政处罚等）等开展巡查、回访当事人，认真听取当事人的意见和建议，收集行政处罚当事人对执法人员公正、公平执法、廉洁执法等情况的意见。
三是坚持行政执法监督反馈卡制度，执法人员每到一个当事人处开展执法检查，就发放一张监督反馈卡，由当事人对执法人员依法履职、廉洁执法等情况实行监督，检查完毕后由当事人填写再寄或送至监察部门，上半年共收到行政执法反馈卡xx份，对执法人员满意率为xx%，没有发现不廉洁执法现象。
二、强化依法行政，确保公正公平规范执法。
一是开展专项整治工作：
根据食品药品安全专项整治方案，上半年开展了非法寄递药品、网上购销假劣药品、索票索证、非药品冒充药品、中药饮片、医疗器械、食品非法添加和滥用食品添加剂、学校食品安全等专项整治。
二是重拳打击假劣药品等违法行为：
始终保持高压态势，严厉打击制售假劣药品等违法行为。对涉假案件的查处坚持“五不放过”原则。上半年查处各类涉药涉械案件xx起，其中一般程序案件xx起，简易程序案件1起。查处餐饮食品案件xx起，其中立案xx起，当场处罚xx起。
三是抓好药品监督抽检，确保药品质量。
上半年，共对xx批次药品实施快检筛查，转监督抽验xx批次，已发报告xx批次，不合格检品xx批次，不合格率xx%，均已按规定查处，确保了群众用药安全。
四是加强法制监督，实行案件“办、审、定”三分离制度、主办人制度等，确保公正公平廉洁执法。上半年共查处43件案件，没有发生一起行政复议或诉讼案件。
三、规范涉企检查，切实优化经济发展环境。
根据《湖南省规范涉企检查若干规定》及市优化办的要求，我局制定了落实该《规定》的实施意见，严格规范涉企检查行为，检查前先经领导审批，事后再按要求备案。每月初在局务会上通报上月各科室队涉企检查备案情况。上半年各科室队涉企检查xx家，检查前审批xx家，备案xx家，审批、备案率均为xx%。
四、落实“四项承诺”，完善投诉举报快速响应机制。
为保护举报投诉人的'合法权益，提高处理回复的工作效率，规范处理举报投诉程序，我局修定了《常德市食品药品举报查处回复工作规定》，有效地提升了处理举报、投诉、交办、协查等事项的工作效率。上半年共受理群众关于药品方面的举报xx件，已处理回复xx件，处理回复率为xx%；做到无一件漏查，无一件失查。接到关于小餐饮的投诉举报7起，其中xx件为小餐饮店，均移交武陵区卫生监督所。xx件涉及我局管辖的已经处理并回复，做到了有报必查、有查必果、有果必复，调查处理回复率均为xx％，群众满意率xx%。
尽管上半年我局xx个重要岗位效能监察开展了一系列卓有成效的工作，取得了一点成绩，但与广大人民群众的期望相比，还有许多工作尚需努力，特别是在当前食品药品安全整体形势还有待进一步提高的情况下，我们一定会牢记自己的使命，在市委市政府的正确领导下，扎实工作，依法履职，为全市人民群众的饮食用药安全作出新的更大贡献。
创文工作总结 篇11
一、基本情况
1.领导重视，认识到位。在动员会后能够及时召开本部门工作会议，贯彻落实会议精神。结合办公室实际情况，召开了全体干部职工会议，成立了专门领导小组和工作机构，制定了具体的实施方案，各科室（组、局）做到了创建工作有分管领导和专职工作人员，有固定办公场所，各项工作都按照县上要求有条不紊开展。 2.职责明确，落实有力。全办能够切实按照创建省级文明县城工作的要求办事，早动手、早开展，各科室（组、局）结合各自实际，制定了创建工作实施方案。宣传工作方案，职责明确、任务到人。工作中能大胆探索，创新开展。明确的'奖惩措施，为进一步开展工作奠定了基础。
3.宣传到位，进展顺利。围绕创建省级文明县城工作大力宣传，营造浓厚氛围。主要采取制作宣传牌、印制宣传彩页、安装大型彩色喷绘，使“文明公约”、“道德规范”和“文明礼仪”等知识上墙入册，进心进脑。同时充分运用网络媒体等现代化宣传方式，把宣传创建省级文明县城工作彰显的淋漓多彩，有效地提高了全体干部职工对创建省级文明县城工作内涵的知晓率。
二、存在问题
县委办公室作为县委的中枢部门和“窗口单位”，位置特殊，责任重大，在创文活动中始终能够按照县上统一安排，积极开展工作。创建的前期工作基本落实到位，为推动全县创建工作起好了步、开好了头，但也存在大局意识不强，工作开展的比较被动的问题。
三、努力方向
针对当前办公室在创文活动中存在的问题，各科室（组、局）要以更加积极姿态，更加有效的措施，查找工作不足，提高工作效能。
一要高度重视，认识到位。要始终与县委、县政府保持高度致，切实增强推进创文活动的责任感、使命感和紧迫感，还要克服懈怠情绪和消极情绪，采取强有力措施，加强思想教育，切实将前期的工作成果进行不断巩固升华，丰富完善。 二要加强组织领导。进一步明确责任，做到分工明确，责任到人，要坚持按照创文工作的重要内容，细化任务，落实责任。
三要采取各种形式，宣传到位。同时，要做好信息报送工作，加强交流，推动活动的深入开展。