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【#范文大全# #新转正员工述职报告推荐#】在学习、工作生活中,经常会需要我们去写报告,写好报告,是非常重要但也非常复杂的。我们在写报告时需要考虑哪些?小编的“新转正员工述职报告”知识点总结详实全面欢迎大家查阅,如有疑问请继续关注我们的网站以获取更多答案!

新转正员工述职报告(篇1)

尊敬的领导:

我叫,于*年*月*日进入公司,根据公司的需要,目前担任一职,负责工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开畅,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间可以或许共同努力,关系相处融洽而和睦,共同各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技术,注重自身发展和前进。

我自*年*月工作以来,一直从事工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本环境,马上进入工作。现将工作环境简要总结如下:

1.

2.

3.

4.

在本部门的工作中,我勤恳工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。

若是说刚来的那几天仅仅是从简介中领会公司,对公司的认识仅仅是外相的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的领会。

公司宽松融洽的工作空气、连合向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机缘让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出的机能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严酷要求自己,在作好本职工作的同时,积极连合同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完美自我,使工作可以或许更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。

总之,在这一个月的工作中,我深深体味到有一个协调、共进的团队是很是重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。**公司给了我如许一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机缘,为公司的发展竭尽全力。

在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以核准。

申请人:

*年*月*日

新转正员工述职报告(篇2)

敬爱的领导:

怀着冲动与骄傲的心情,我很荣幸地成为X县人民医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心,对工作的热忱,开头了自己人生的新征程。现将试用期期间的工作情况汇报如下:

首先,通过这段时间的学习,我对医院的办院宗旨、行为标准、效劳理念都有了一个深化的了解。同时我还仔细学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关学问,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决方法。

其次,也使我的执业素养有了提高,为能够快速成长为一名有修养,有素养,有力量,有水平的护士奠定了良好的根底,也帮忙我在平凡的工作中发觉专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。特别是在心内科,很多患者都病情危重,又大多是些老年人,所以根底护理较多,病情改变较快。

一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、擅长观看,才能按时地把握患者的病情改变,作出精确推断,并按时向医生汇报,使患者能转危为安,从而有利于治疗和护理。而要做到擅长观看,就要求护士必需有扎实的医学根本学问和技能,依据患者的疾病有的放矢地进行观看,削减不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必需不断仔细学习和总结经验,才能更好地工作,更好地为患者效劳。

最终,通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我了解了工作中各项工作的.操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高责任心,做好本职工作。作为护士肯定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐烦、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,更好地效劳于患者。

我还熟悉到建立良好的工作与人际关系对我个人专业素养的提高和效劳质量,效劳意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,到达更好的治疗效果。

通过这几个月的学习,我所受的启迪和教育对我以后的进展起了很大的作用。如何成为一名令人敬爱的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从详情做起,时辰谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

新转正员工述职报告(篇3)

1、计算机的日常维护工作

目前公司的计算机终端及网络设备300多台,主要故障现象是:运行慢、蓝屏、死机、不开机、上不了网,oa使用异常,u8使用异常等。

主要的故障原因是:硬件故障,系统故障,软件故障等。针对不同的电脑故障都必须有一个快速、低成本的解决方案。如软件与系统。故障,处理方法是杀病毒、清除流氓软件、安装应用软件、安装操作系统等。再比如,硬件故障,需先尝试修复,其次再考虑整合管理部门现有的库存资源进行替换与修复处理。

2、网络的日常维护工作:

对于网络出现的异常现象,会及时进行分析,制定处理方案,采取积极措施,并如实将异常现象进行记录。并采取措施处理、与采取措施预防等。涉及工作为:综合布线检测、路由器及交换机等的维护管理。

建议将公司现有计算机与网络终端设备按标准,修改各部门计算机与网络终端设备的的“名称”。并登记“ip地址”与“mac地址”。达到统一规范化管理各部门计算机与网络终端网络标识的.目的。对网络信息共享方面作出根本的改变,使之更方便、快捷、安全。并为后继上网行为设备应用做好基础工作。

3、办公设备的日常维护工作:

主要是打印机与扫描仪等的技术支持,如安装打印机驱动程序、安装网络打印机,以求在最短的时间内以最快的速度解决员工发现的问题,确保员工的正常使用。

新转正员工述职报告(篇4)

领导和同事:

我于 20XX 年 6 月 25 日开始在贵公司工作。从公司的第一天开始,我就融入了我们的团队。不知不觉,已经两个月了。一直以来,我都在努力履行自己的诺言,努力做到更高、更强、更好。接下来,我将两个月来的工作做一个简单的汇报,向各位领导和同事们提意见。

1.技术训练和作风纪律:

作为一个刚毕业的大学生,四年的专业知识学习培养了一种实用性。接触的东西很少,很多实际应用问题都不懂。面对这种情况,依靠自己的认真学习,实际工作迅速从理论转向实际工作。在实践中学习,不断提高工作能力。当接触到一个陌生的新领域时,他缺乏经验,需要一个重新洗牌自己专业技术知识的过程。在领导同事的帮助下,他能够迅速克服这种状态,融入新的工作生活。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司的规章制度和要求,注重形象,养成良好的工作作风。

二、学习与生活:

技术服务工作是一个特殊的岗位,需要不断更新知识和技能,需要有足够的耐心。为了满足这个要求,我非常注重学习和提高:一是向书本学习。在我的业余时间,我总是利用我能做的所有时间从书本上学习。除了认真阅读公司出具的新产品技术文件外,我还自费购买了几本关于涂料的参考书。二是学习领导力。这段时间,我亲身体验了领导的魅力、领导风格和工作艺术,让我受益匪浅,收获颇丰。三是向同事学习。古人说,三人行,必有吾师。我觉得我们公司的每一位同事都是我的老师,只有虚心不断地向他们请教,我自己的素质和能力才能不断提高,工作才能基本胜任。我觉得大家的能力提高了,我们公司整体也会提高。

自从加入贵公司以来,由于离家远(与其他同事相比),一段时间难以适应生活习惯,工作和学习都被耽搁了。经过两个月的经历,在领导同事的关心和培养下,我刻苦学习,努力工作,积极参与工作,逐渐适应了这里的工作环境。对于领导和同事的关心和关心,我感到了很大的动力和压力,努力在以后的工作和生活中以更出色的成绩来回报,不仅可以弥补我耽误的工作和学习,还可以让我成就。不辜负大家的期待。我对金钱、名誉或权力没有任何奢侈的要求。勤奋是我最大的追求。说实话,工作不仅是谋生的手段,也是我回报领导和同志的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。

3.工作心得:

在两个月的工作和学习中,我在学习、工作和思考上都有了新的进步。个人的整体素质也得到了提高。回顾这段时期的工作过程,主要体会如下:

(一)要与集体保持高度的思想一致性

在工作和学习的过程中,我深刻体会到,公司是一个团结拼搏的群体。在这样的氛围中,只有与群体保持高度的思想一致性,积极向上,才能融入这个群体。因此,我必须进一步提高个人综合素质,以理论知识武装头脑,指导实践,科学研究,思考解决工作中遇到的问题,与集体共同进步。

(2)认真学习专业技能和知识,争取工作上的成功

成为公司优秀的一员,首要条件是成为行业的中坚力量。对于刚从大学毕业开始工作的我来说,当前的首要任务是努力学习,掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和为社会奋斗的精神投入到工作中。天;在学习专业知识的同时,做好本职工作,戒骄戒躁,努力在本职工作中取得优异成绩。只有这样,你才能成为工作中的专家和专家。

(3)扬长避短,不断提升自己

这段时间虽然每天工作学习都有新的进步,但与其他人相比同事,还是有很大分歧的。落差大,与系统内领导同志的思想交流和工作不够;所以,在以后的工作中,我既要发扬自己的优点,又要客观正视自己的不足,逐步改正。粗心大意、急躁、考虑不明白事物的缺点,注重锻炼自己的口才、沟通能力、应变能力、协调能力、组织能力和创造力,在工作中不断学习、进取、提高自己。

以上是我近两个月工作的基本情况总结。

新转正员工述职报告(篇5)

我于20xx年x月正式到公司上班,时至今日,x个月的试用期已满。在这x个月的时间里,在领导的关心和同事的帮忙下,凭着自己的专业基础和工作经验,加上刻苦钻研和学习,很快适应了工作环境,较好的完成了交给我的工作任务。现将工作情景简要总结如下:

一、试用期间工作上的表现

1、严格遵守公司各项规章制度。上班开始,我认真学习了公司的考勤等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。

2、根据我所学的专业,我的工作是做动力、暖通空调方面的设计工作。根据领导安排,从我来上班那天起我就开始接触xx铝业这个项目,在张芳浩师傅的指导下我主要是做这个项目当中的动力方面的设计工作,主要有压缩空气、工业气体、蒸汽、天然气等气体的压力管道设计,在这之前,我从未接触过这样的项目,这个项目对我来说是个全新的,不可是知识方面不够,并且从形式上,做事的方法上也完全区别于我以前的工作,我突然感觉到全所未有的压力感紧迫感,在不打扰xxx工作的前提下,我尽可能的请教他,当然主要还要靠自己学习,在工作空隙我查阅各种资料,不断学习关于压缩空气和工业气体方面的知识,以便更好的做好工作。亚铝的这个项目从各个方面考验我的知识是否适应这项工作,包括语言方面的,因为业主供给的资料都是英文版的,这就使我不得不去提高我的英语水平,工作时我经过查阅工具书来帮忙我理解,下班后,我经过学习软件来加强我的英语学习,以便提高我的英语水平。此刻亚铝这个项目还在进行,到此刻为止,我发现我已经适应了这种全新的工作方式,并且我也觉得我有能力继续把这个项目做下去,直到成功完成。

经过完成上述工作,使我更全面的.认识到我的工作资料,更使我认识到作为xxx一位工程师应当在具备扎实的专业基础下、熟悉的设计软件操作能力的同时,还要具备良好的学习态度和学习方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于创新!当然,良好的语言表达能力是和领导及同事之间的沟通和提出自己想法的必不可少的。

三、工作中的不足及今后努力的方向

x个月来,虽然完成了一些任务,取得了一点成绩,但离领导的要求尚有必须差距,我也深知存在一些不足:比如刚来工作时,由于自己的感情问题没处理好,使得不能静下心来专心工作;另外工作主动性发挥的还不够,对工作的后续安排的预见性不够,离领导的要求还有必须的距离;在实际工作上,有时感觉专业知识和经验匮乏,力不从心。但这些缺点与不足,在以后的工作中,我都会注意并加以改正的,主要会做以下几个方面的努力:

1、加强专业知识学习,学习新规范、新技术,不但向书本学习,更要向其他同事学习。

2、加强英语的学习,努力提高口语方面的能力,使自己能尽快能使用英语和业主交谈。

3、尽快的学会使用三维设计软件,提高自己的业务能力。

4、加强其他方面知识的学习,拓宽自己的知识面,了解更多的新知识,象管理、法律、营销等等。

在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,期望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也十分感激公司领导对我信任,给予我这次工作的机会,今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。

新转正员工述职报告(篇6)

在教学工作总结上,我努力钻研教材,写教案,认真备课等。在研究教材方面,对于课程的教学重难点,起初把握不是很精当,但在老教师的指导帮助下,通过对教师教学用书的反复研读和学习,我逐步对教学重难点的把握有了一定的领悟。在教学工作中,读懂、读透教材非常重要,这一直是我的指导老师对我的谆谆教导。只有把教材吃透,理解消化了,教学的效果和质量才能得到保证和提升。从教育的角度看,生物课程是一门对学生的发展具有重要促进作用的课程。然而由于各种原因,目前人们对生物课程的重视还远远没有达到应有的程度。生物课在中小学课程中,依然处于弱势地位。认清这一点,有助于我制定切合实际的生物教学标准。理想的生物课程应该尽量使每个学生积极参与美术学习,并且促使每个学生在各自的基础上获得不同程度的发展,因此我想方设法去调动学生的学习积极性,倡导愉快教学,让学生在课堂学习中获得乐趣。遵循着这一教育理念,我一直在努力着。在课堂教学中,注重灵活地选择教学方法,并注意围绕教学目标来开展教学活动,注重培养学生的课前预习、课后复习良好学习习惯。本着“一课一评,在评中求反思,在反思中求提升”原则,我都会认真听取其他听课老师提出的宝贵意见和建议,认真反思并改进。自己也认为,只有善于进行教学反思才能使自己成长得更快。

新转正员工述职报告(篇7)

本人,于20xx年X月X日入职工资,在所办公室任人事专员一职,至今已经两个多月。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事额关心及帮助下,我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨,熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序,使我的工作在各方面都有了很大的`进步。下面我将入职后的工作,作出以下述职报告:

一、负责公司人员档案的整理、完善。人事档案是的重要组成部分,它记述和反映个人经历和德才表现,我的工作是以个人为单位并整理完善档案相关资料,集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。

二、人员招聘工作。公司目前的招聘方式主要以网络招聘,现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘。我的工作是于用人公司(部门)沟通,了解招聘需求,选择合适的招聘渠道,对应聘人员进行简历初筛,并配合各公司(部门)进行、复试、,最终选拔合适的人才。

三、建立有效的人才库。对应聘过程中有用的人才及时储备,便于临时招聘用工时选用,目前人才库中储备有效的简历共计份,其中研究生以上学历人,本科学历人,大专学历人。

四、职称评定工作。公司示范中心的建设及多种项目的不断开发,要求我们的人员必须达到一定的职称水平,为配合公司更好的完成项目相关工作,我的工作是协调高新区人事局,及时报送符合职称评定条件的员工,完成职称晋升。

五、配合各公司(部室)完成员工的培训工作。员工培训是提升技术、能力水平,形成企业价值观,增强凝聚力的关键工作,也是激励员工工作积极性的重要。本年公司领导对培训工作非常重视,我的工作是配合各(部室)针对本年度培训工作,做出初步的培训计划,并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关,出题库三套供考核用。

六、员工入职、离职手续的办理。员工入职后,指导新入职员工办理入职相关手续,收集其个人相关资料,并扫描做以备份。在入职培训过程中,能做到热心、细致,让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。

新转正员工述职报告(篇8)

大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织,一方面希望通过总结,思考过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望组织对我工作中积极的部分给予肯定,并对我的不足给予批评和指导。

首先是对工作的总结。

我到xx分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作,觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张,动作也是极不熟练。好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有熟练的上柜。

之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。

经过培训,我回到网点后,首先担任了xx的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化,我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先服务客户,最先展开营销。当把客户引导至柜台后,大堂经理需要协助柜台人员准备资料,营销产品。有时发生客户大声争吵时,大堂经理需要最先反应,采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护,因此需要熟练的技能和耐心的服务。做好一个柜员需要至少三方面的能力:微笑服务能力,熟练技能,团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础,熟练技能是提升,团队协作力是保障。

在xx分理处,我身兼网点安全员职责,协助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项工作的基础,维护网点安全是对客户负责,对员工负责,对自己负责,可谓职位小,职责重。可喜的是,我xx分理处各项安全工作进展有序,正在努力创建“三化三达标”网点,争创金华农行安全工作的先进。

再是对职业的思考。

经过一年的见习学习,我对农业银行的业务和发展有了更深刻的认识。首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势好了,客户财富增多了,我行的各项业务的发展基础也变强了,促进了农行业务的发展;反过来,我行的服务水平增强了,支持经济发展水平的能力增强了,也能促进实业的发展,为经济发展服务。其次农行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。有一支较强的员工队伍,是农行的发展的支柱。而团队协作力和执行力,是农行优秀员工队伍的保障。第三,我们需要具有一颗献身农行,服务客户的心。农业银行可以为年轻人提供一个好的平台,供学习、供拼搏、供创造。是一个大的舞台。

我认真地完成了见习要求,现申请转正。

新转正员工述职报告(篇9)

来到武汉永兴元有限公司实习4个月时间里,承蒙同事的指导,在这段实习期间学习到了很多新的东西,当然也看到了自己的差距,意识到自己需要努力弥补和完善的地方。

一、 工作总结

自从进入项目文案中心以来,我的主要工作是为公司编写项目建议书、项目建设方案、招投标文件,以及就公司现有资源产品整合起来编写产品白皮书、产品解决方案,然后学习了PS水印图片和Visio制图,之后学习了PPT的制作,对PPT动画设置进行了深度学习。

从最开始接受实习培训时,学习建设方案的编写,起初是特别不太会编写方式与方法,更不了解如何去搭建建设方案的框架。但是通过几次建设方案的编写锻炼之后,慢慢的也就开始形成一套适用于自己成长的思维模式。现在回过头来看,那段时期的方案编写也存在许多的不足,学无止境艺无涯,在实习阶段就是不断充实与加强的阶段,所以不断发现问题的过程就是自个进步的过程。通过最近这段时间对智慧交通的产品解决方案进行编写时也发现自身存在的很多问题,在编写资料的时候一味求速,却忽略了了解程度,所以编写过程中除了盲目就是盲目。所以,以后编写资料时一定要先花时间掌握、熟悉与了解,最后再开始撰写过程,正所谓磨刀不误砍柴工,只有牢牢掌握知识要点才可高效作业。

在工作氛围方面,工作的同事、环境都特别舒畅,大家可以不懂就问,互相学习,无论在工作还是生活方面都会互相关心,是一群年轻正茂、热情洋溢的年轻人,无论是对生活还是工作都有积极的引导作用。

二、自我提升总结

通过操作练习方案、产品介绍书的撰写工作,有出现多次返工修改的情况。归纳了一下原因,主要是:

1.做事讲求速度,急于求成,却事与愿违,忽略效率;

2.细节性导致小问题重重,工作严谨性亟需加强;

3.收集资料过程中不可浮躁,首先是要保持好心态,细致全面整理资料,全面掌握资料,才能做到不漏缺任何方面,保障方案的完整性;

4.任何事情的学习都不是一朝一夕能完成的。所以不论是建设方案,还是PS、Visio都要不断学习,不断实践,不断操作。实践实践验证里的唯一标准。

5.PPT制作时就得细致细心,不怕麻烦,特别是动画设置那一块,更得保存高度的细致性,既要简洁大方,又要登得上台面,展现公司产品,图文并茂。

新转正员工述职报告(篇10)

我叫XX,于XX年毕业于XXX学院,踏入社会后第一个就职的公司就是XX。XX营业部,是公司发展兴旺的一个代表,而我们这一批员工,就是这个绚丽多彩舞台上尽情挥洒青春的舞者。入司一年多以来,我深刻感受到当代青年才俊奋发有为、茁壮成长的气息。静心思考时发现,其实我的思维早已更新换代,从业经验也悄然略有小成了。

襁褓幼童,蹒跚学步。在我进入学徒期时,正值公司战略服务转型工作全面开展,去年七月底我对营业部同事进行了两个课时的职场礼仪与服务礼仪培训,表述了我在XX培训后的个人心得体会,希望我部员工能够及早树立起“主动服务,专职服务”的客服工作理念。那时也让我想起公司杨总说过的一句话:“企业能给予员工最大的福利就是培训。”之后我开始在股东开户岗工作。在同事的悉心指导下,很快我便学会了普通开户业务和证券代理登记业务的操作。

东升旭日,曙光破晓。去年十一假期过后,我主要负责柜台综合岗的工作。在我看来,综合岗是与“客服”二字联系很紧密的服务岗位。每个交易日,我都会及时解决许多客户的不同业务需求,那些与客户的正常交易息息相关的业务看似简单,其实在具体的办理过程中,会遇到各种难料的问题,有些出自于银行端,有些则因我们的系统引起,还有的便是客户原因。总结过去处理问题的经验后,我认为,无论是哪个环节阻碍了正常业务的办理,只要我们一切从客户利益出发,真诚地为客户考虑,想客户所想,急客户所急,那么任何时候,我们都会得到客户的理解和信任,问题也才能得以很好的解决。

充实自我,蓄势待发。今年客户回访、配股通知和其他业务类的电话服务。逐渐熟悉了这些工作的要求和应答技巧后,我开始接手营业部重点客户的专职服务。这种工作对我的帮助极大,凭借自己平时积累的股票知识,以及对市场的分析,我和很多优质客户建立了密切的联系,使客户感受到了我部服务质量的提高和“一对一”服务带来的实惠,而我也在这个过程中得到了启发,如果我们坚决执行公司服务战略,相信不久我们XX证券的品牌形象将迈向更高的台阶,因为服务是提升我们企业竞争力的有力保障。

去年公司董总提出“三位一体”发展指导思想,作为一名客服人员,我是这样理解的:“三位一体”,即研究部门、服务工作和营销团队三者紧密合作,相辅相成,共同打造符合公司特色化经营理念的一流服务。该思想的贯彻执行,宏观上公司可以逐渐提高行业竞争力,以便积极有效的开拓潜在市场;同时,营业部作为推行该项措施的主体,使得各部门分工合理、思维默契、产销结合,利于获取广大客户的好评及认可。如此,微观上每个营业部的员工就会获益匪浅。

要实现“三位”的完美结合,需要每个员工从提高自我开始,无论是在平时工作时还是闲暇时,都应当保持一种学习的心态,随时汲取知识,留心梳理、总结相关岗位的经验教训,积极主动地把自己收获的东西传授给周围同事或领导,以求达到工作的“专业化”标准。例如客服人员应当善于总结客户沟通方面的话术,整理成册后进行内部专向培训,用以新人培养;投资顾问则应指导客服团队参与股票分析和简易产品制作,提供机会给喜好研究、寻求发展的客服人员,使得营业部的客服专业化水平不断进步,实现真正意义上的“以研究促服务”。

今年公司年度大会上,通过先进的视频系统,我们都认真听取了董总“全面实现各个领域的专业化”讲话,这是我公司应对新局面制定的一个长期发展战略。如何取得战略的成功,提高企业市场竞争力是必须的,那么如何尽快尽早的提升竞争力,首先就从人力资源寻找突破口,我想董总下达这一宏观决策正是出于这个考虑。实现各领域的专业化,要求各部门加强内部培训力度,在我看来,培训是人才腾飞的助推器,是可塑之才的`摇篮,更是传承文化理念的高效途径。现阶段我公司仍处于制度建设、管理调整、探索性扩张的开拓期,存在团队年轻但缺乏经验、本土强势但省外纤弱的问题,可能面临一定的发展瓶颈,此时快速打造一批业务骨干,能够胜任当前的团队建设重任是迫在眉睫的决策。我想这就是“专业化”涵义的精要所在。工欲善其事必先利其器,磨光“专业化”这把利刃,武装起员工的知识与精神力,才能擦亮XX证券这块匾额,才能让大众体验到我们韬光养晦后崛地而起的风采。

在此基础上,我认为一个普通客服人员,如果能够服务好优质的客户,培养起忠实的客户,留住不稳定的客户,才算是业务合格,才算是达到了专业化。

如果我是一名营业部的负责人,根据公司实现专业化的要求,我建议对营业部的内部管理、激励机制进行优化。营业部应实施以人为本的可持续发展战略,即把培养人才放在第一位,注重挖掘员工的潜质。管理机制的正常运作,要求管理者知人善任,其关键在于对所用之人能充分授权,随时发现每位员工的优劣势,及时调整到能够发挥其长处的岗位,将问题化解在萌芽之中。

激励机制最根本的目的应当是正确诱导员工的工作动机,使员工在实现组织目标的同时,实现自身的需要,使员工有主人翁的归属感。机制应当包含以下几个方面:

1、认真落实按劳分配的原则。多劳多得,合理分配薪酬奖励,充分激发员工的积极性。

2、激励制度要体现公平原则,要在广泛征求员工意见的基础上,制定一套多数人认可的制度,严格执行,长期坚持。其次,要和考核制度结合起来,从而激发员工竞争意识。然后是体现科学性,也就是做到工作细化量化。人力资源负责人应当全面了解员工工作质量的好坏,长期监督。

游泳等户外活动,举办趣味运动会、茶话会等同事间交流的机会,排解员工的压力,借以增进团队信任感,提高客户忠实度。

总经理作为营业部前进的领航员,公司这艘战舰的水手,必须具有强于他人的危机意识。因此,我会要求各部门认清形势,把握竞争对手的动向,时刻保持危机感。两年以内,全力做到三个部门的专业化:

会授课、会话术,以高度的专业化打出“服务”这张王牌。

科学的销售方法、系统的沟通学问等,建设一支包括员工在内的凝聚力强、善于协作和乐于奉献的队伍,注明特色化的团队精神,将精神实体化。

交易量、风险偏好、投资特点等相关数据全面分析,划分客户产品需求类别,有针对性的推出营业部的产品,使高低端客户“各得其所”。其次,要求投资顾问积极跟进公司产品研发部门的轨道,反馈营业部的建议或者发现的问题,修正原始配送制度。为提高产品的质量,还要求相关部门定期进行市场调研,对周边地区上市公司实地考察,掌握正确的投资脉搏,精确产品数据,优化操作策略。最后要建立严谨的股票推荐制度,实施“发起、讨论、决定、推荐、跟踪、记录”为一体的工作流程,在满足客户需求的同时,树立产品权威性。

顺利叩开证券业的大门,坚定了我投身学习该领域专业知识的信心。年轻就是潜力,相信通过日后的不懈奋斗,我能够实现自己的职业理想,提升自我价值。光阴荏苒,我会用心致力于营业部的发展和公司的美好未来。

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