大堂经理实习报告

在完成一项任务或目标后,经常会需要我们去写报告，一个报告的好坏，其实框架很重要。你所见过的报告是什么样的呢？我们今天特意为大家搜集了一些与“大堂经理实习报告”相关的资料，热忱欢迎您来对本文参考阅读！

导语：实习人：xxxx学院人文科学系05xxx

练习人：xxxx学院人文科学系05xxx

练习时候：xxxx年x月至x月

练习单位：xxx市xxx饮食文娱有限责任公司

练习目标：巩固文秘专业的主业知识，进步实际操纵技巧，充裕实际工作和社会经验，把握操纵技巧，将所学知识用于实际工作。紧张练习环境报告以下：我担当的是大堂经理一职，这是一个很大的挑衅，我是方才从黉舍毕业的大门生，公司内里有很多工龄较长的、工作经验很充裕的进步，我作为一个新秀，初来乍到，异国任何的社会经验，对付这份工作也很不明白，一刹时真的很迷茫，可是，进步们都很有耐烦的救助我，才让我在接下来的工作中不至于伯仲无措。大堂经理工作描述：大堂经理便是旅店或餐饮行业中受总经理拜托并代替总经理处理客人对公司一切配置、办法、人员、办事等方面的投诉，监督各部分的运作，和谐各部分的干系，包管公司以平常的秩序向顾客供给优良办事的中层办理人员。他们是公司的神经中枢，是雷同公司和客人之间的桥梁，在练习期间，我大抵的工作范畴包括：

（1） 保护大堂秩序和客人安定，保存大堂肃静、粗鲁和文明；（2） 妥帖安排当日工作，监督查抄前台、办事员的工作质量；（3） 处理客人投诉，帮忙公司带领和有关本能机能部分处理在公司内产生的各种突发变乱；（4） 解答宾客询问并向宾客供给必要的帮忙和办事；（5） 每天做巡查工作，监督公司工作人员的仪容仪表、卫生状况、配置运行、以及安定等环境。（6） 大堂经理除了起桥梁和纽带的效用以外，还是监督公司工作质量的“法眼”。大堂经理平常要求大专以上学历，专业不限，接纳过办事办理、企业办理的培训，明白公关礼仪、心理学，办理学及相干交易知识；熟悉公司的各项办理工作流程和办理典范，具有较强的构造、办理和和谐本领；具有相称的培训本领，应变本领也要很强。我在黉舍进修了关于办理的知识，在册本上也看过很多套经典办理表面，好像普通易懂，但从未付诸实践过，大略比及真正办理一个公司时，才会领会到难度有多大；我们在教授那边或册本上看到过很多高雅的会商案例，好像安如泰山，大略亲临其境或亲身上阵才华意想到本身本

常言道，百闻不如一见，在我们平凡的日常里。需要使用报告的情况越来越多，报告是下级机关向上级机关行文，是为上级机关进行宏观领导提供依据，你知道哪些可以借鉴的报告范文吗？以下主题为银行大堂经理实习报告，为栏目小编特意向您推荐的，供你参考，希望能够帮助到大家！

经历了一年半的大学生活，自己对大学也有了更深一层的理解和认识：大学就是“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，每个人的梦想和规划不同，所以要为将来做的准备、选择的大学生活方式也不同。不能盲目跟随别人的脚步，找到自己喜欢的工作和奋斗方向尤为重要。为了深入了解银行工作和自己对银行业务是否感兴趣，以及在银行工作人员需要具备什么素质和能力，带着众多问题我选择主动出击去家乡城镇上的农业银行实习。

众所周知，中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。数年来一直位居世界前500强企业之列，20xx年排名64,在“全球银行1000”强排名第七。

我选择的实习银行是xx农业银行东阿分理处，位于xx国道附近，是附近x个乡镇唯一一所国有商业银行。附近的金融机构还有农村信用合作社、中国邮政储蓄。

寒假放假第二天我就拿着自己准备好的简历，一个人忐忑不安的站在了农行的接待厅，经过漫长的两个小时的紧张等待，银行董主任告诉我平阴农行总行同意批准我在农行实习半个月，由于农行有规定：非工作人员不得操作，并且我非农行人员，是不可接触现金的。

所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等就是大堂副理的工作。当我穿上黑白正装脚踩7公分高跟鞋以工作人员的身份站在大厅时，激动兴奋的心情无以复加。低头，胸前佩戴的“中国农业银行大堂经理“的胸针闪闪放光，一种神圣感和责任感油然而生。我暗暗下决心，一定要严格要求自己，通过自己的努力让这里变得有一点点不一样，多学多思，成长自己。

实习前天两，我遇到了初入职场的实习生普遍头疼的问题——性格慢热年龄和兴趣爱好差异大和其他前辈们没有共同话题，自己也比较羞涩，不愿过多的请教他们，有点不知所措。后来在他们热心的帮助下紧张感和压力开始慢慢消除，逐渐熟络起来。我主要跟随大堂经理学习和熟悉工作内容，有时也向保卫人员请教。由于银行的大堂经理是每个银行职员交替值班，学习起来不免有些重复和遗漏，但

有哪些写好的辞职申请书模板？通常辞职申请书由标题、称呼、正文、结尾和落款等五个部分组成。要注意不要对公司的利益造成损害。在经过仔细评估后，笔者认为“大堂经理辞职报告”是一篇值得阅读的文章。希望您能阅读完后继续收藏本页！

尊敬的领导：

您好!

首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来xx银行工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来银行领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激银行给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司，以便完成工作交接。

在短短的一年时间我们银行已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿银行的业绩一路飙升!祝领导及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的领导：

您好!经过了多日的思考，我很抱歉递交了辞职报告。首先感谢保险公司在我刚从大学金融专业毕业就给我就业机会，但是我现在只能说抱歉，因为我的离职。在保险公司三年多的时间里，我从实习生做到了大堂经理，我付出了，公司也给了我机会，再次感谢。家庭关系和住房原因是我辞职的最终理由。做为大堂经理我完成以下职责：

1、协助管理和督导保险公司事务，纠正违反规范化服务标准的现象;

2、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;

3、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;

4、推介保险公司金融产品，提供理财建议;

5、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护保险公司和客户的资金及人身安全;

6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。

在辞职的这段时间里，我会做好交接工作，让保险公司的损失降低

相信大家都了解，实践是开启理论宝库的关键，在我们日常的学习生活中。报告是非常至关重要的，报告要求使用具体的事实和确凿的数据进行叙述，用语要明确，语气要得体。如果第一次写报告不知道怎么办呢？下面的“大堂经理述职报告”是我们整理的供您借鉴的参考资料，但请注意，本资料仅供参考，不能作为决策依据！

尊敬的各位领导，同事：

通过岗位竞聘，我成为了我行的大堂经理。通过这x个多月的大堂工作，我感受颇多，现跟大家汇报如下：

说句实话，我刚开始担任大堂工作，心理压力很大，总感觉自己能力有限，担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流，答疑解惑，解决客户纠纷等等。而我认为，这些不是我最擅长的，但是在领导和同事们的鼓励下，特别是在我行营销导入后，我逐渐克服心理障碍，懂得利用自己的优势，尽最大的努力完成好领导安排的各项工作。

同时在实践中我也总结出银行业竞争的法宝，就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的贵宾卡，疏导他们到贵宾窗口办理；对使用银行卡办理业务的客户，推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务；个人汇款较多的客户，推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工作压力。

在其他工作方面，巡视大厅内外的卫生状况，保持大厅和门外整洁卫生。另外，每天及时的分类整理企业回单，使每个企业都能及时的拿到回单。特别是对xx集团的回单，逐一按照对账单进行勾兑，确保回单完整无遗漏。同时，还要做好营业室主任的助手，确保营业室各项工作的顺利进行，做好大客户的维护与营销。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了1500多户的金卡治理，成功营销理财产品1750万，较好的完成了行领导下达的各项任务指标。

在这x个多月的时间，对大堂的工作虽然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的距离。在新的一年，我为自己制定更高的.目标，决定从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、业务方面。要有系统扎实的业务知识，既要掌握主要业务知识，又要认识较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能详细的介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

二、营销方面。要学习营销知识，掌握营销技巧，延续营销导入的学习成果，充分利用cf