三年工作总结报告

20xx年是不平凡的一年，也是硕硕累累的一年，酒店经历了管理体制的重大变革，在管理公司领导的细心指导和客房部全体员工的共同努力下，客房部克服了人事变动和工作制度的变动，确保了酒店收入的稳步增长。

各种制度和操作的规范，自管公司接管以来，酒店本着节约和节能降耗的原则首先对客房的工作时间和基础房数进行了大的调整使员工的工资有了绩效，虽然流失了一些人员，但也提高了员工的积极性。

为了昆仑乐居商务酒店这个牌子在开封市场做大做好，领导们做出了全员做销售的决定，为了完成这个任务客房的全体员工除做好自己的本质工作外还自愿的走出去发放酒店的宣传单页使酒店声誉和知名度有了很大的提高

随着开封旅游业的发展，酒店业竞争日趋激烈，硬件设施的增加和完善是必不可少的，酒店根据住客实际需要安装了商务区，wifi并在客房内增设了电脑

20xx年对客房部总体来说是比较忙碌的，特别是下半年由于一些制度的改革和实施，员工的思想意识一时改变不过来，出现了员工离职较多，为了尽快适应和扭转这种局面，客房部利用每天早会时间会向员工灌输一些有关连锁酒店管理目的'和意义，并在日常服务管理中，勤到现场发现问题及时指出并进行培训以确保对客服务质量。

楼梯、电梯及公共区域，保持环境符合酒店标准。

担当的角色，让老员工体会到酒店及部分对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，在近期避免了此现象的恶化，得到了好转，同时得到客人的好评，这都是我们客房全体员工共同努力的结果。

3.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①要求服务员在做房间时把卫生间的灯关闭，查退房后拔掉取电牌等节电措施，②做卫生间时不使用长流水。这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。

4.在住宿率较低的季节，客房部根据住房情况合理安排人员全力配合销售部发放宣传单页，大大提高了酒店的知名度，住宿客人比去年同期有了增长。

客房部虽然取得一些成绩，但与管理公司的要求还差距很远，首先是礼节礼貌和文明用语的运用，见到客人不主动问好，在日常工作中有时候不按操作规程进门不敲门引起了客人的不满和投诉

查房制度不严格，房态更改不及时或改错时有发生，给前台开房造成了不必要的麻烦，培训效果不尽人意，员工接受

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本学期拼音的教学使孩子们学会了复韵母、整体认读音节，并能读准音，认清形，正确书写，会读它们的四声。学习声母与复韵母组成的音节，能准确拼读音节，正确书写音节。从实际出发，采用直观教学，如：图片、卡片。在教育教研方面，教师能够认真写好教学计划，提早备好课，备课时认真钻研教材，学习好《纲要》，力求吃透教材，找准重点、难点。互相听课，认真听取同事的意见，改进教学方式。每天及时写教学反思、总结经验教训。在教与学的过程中，努力以激发幼儿的兴趣为主，以抓好拼读为重点，掌握一定的拼读方法，正确使用“情境图”、“语境歌”。合理渗透教材的人文性，让孩子通过编小故事;采用歌谣;编顺口溜、编儿歌的方式帮助孩子们记忆。大家在课堂中努力营造着一个个生动活泼、适合幼儿心理特点的教学环境，引发着幼儿对学习的兴趣，以各种方式吸引了幼儿，使他们从中受到感染和教育，同时完成身体上、智力上、品德行为与情感上、美感上等方面的教育，我们的教师还注重“快乐教学”“寓教于乐”让幼儿始终保持在快乐、求知欲望高的氛围中学习。

一年来，我园积极开展青年教师教育教学能力的提高培训工作，有效提高了青年教师的各种教育教学实际能力，为我园取得良好的办学成效起了重要的作用，青年教师们在各种基本功中有了很大的长进。回顾我们的工作，主要有下面几点做法和体会：

一、高度重视，形成共识

随着教育改革的不断深化，时代和形势的需求，对幼儿园教育提出了更新的要求和挑战，为此，我园领导班子在园长的领导下，调整办学思路，提出了新的目标。

幼儿园领导班子成员深刻体会到：教师的不断优化是一所幼儿园提高教学质量的保证，必须全面提高教师队伍的素质，才能保证我园教学目标的顺利实现，我们认为，加强教师队伍的建设是教育事业永久的根本课题，也是学校工作的重要内容之一，从一定意义上讲，教师素质的高低决定了学校的生存、发展与否。这不仅是我园领导班子成员的共识，同时我们也把这种思想灌输给教师们。大家都认为只有学习和掌握先进的教育教学思想和方法才能为当今社

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在工贸实业总公司人事科，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作，下面是unjs整理的关于专业技术工作报告，欢迎借鉴!

本人1995年从浙江经济高等专科学校工商系劳动人事管理专业毕业后，分配到贵州铝厂第三电解铝厂人事科工作，从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，19被厂部聘任为助理经济师;3月调入贵铝工贸实业总公司人事科工作至今，除继续负责养老、失业、医疗保险统计工作外，还主要从事劳动工资方面的管理，并参与了公司劳动用工、人事、分配制度的改革方案试行工作，专业技术工作报告。现将本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结如下：

本人参加工作后从事时间较长的专业技术工作，主要是养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年，贵铝职工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起，

在人事科领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算《贵州铝厂职工养老保险缴费基数过录表》，做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的准确性、完整性和及时性;在办理、核算养老保险金的支付过程中，我灵活运用自己在校学习掌握的《社会保障学》及有关计算机数据信息库知识，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大缩小了工作量，缴费基数核算的准确性也得到了提高，受到单位领导和职工一致好评。

在完成厂内职工养老保险的前期阶段性工作后，在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表基础原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的，我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并作变更说明，及时统计汇总。在实际工作中，这样烦琐的统

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***单位2004年度纪委工作报告

立足教育　强化监督　着眼防范

推进党风廉政建设工作不断深入

——在2005年工作会暨二届三次职代会上的报告

王※※

（2005年1月21日）

同志们：

我代表分公司纪委向大会作纪委工作报告，请予审议。

2004年纪检工作情况

2004年，分公司纪委坚持以党的十六大精神为指导，深入贯彻学习中纪委第三次全会精神，紧密围绕分公司管理目标，强化监督力度，全面履行职能，推进了分公司党风廉政建设和纪检监察工作的不断深入，为分公司业绩指标的全面完成提供了监督保证。

一、加强对党的十六届四中全会精神的学习

十六届四中全会精神是04年以来我们的学习重点，根据分公司党委学习计划，我们有步骤地组织全体党员干部学习了全会精神，并把学习贯彻四中全会精神同推动当前工作结合起来，与加强班子建设、干部教育和分公司建设有机结合起来。将个人自学、通读文件与专题研讨与分公司实际工作结合起来，紧紧围绕“管理做强、服务做精、追求卓越、创建一流”这个主题，把学习十六届四中全会精神和中纪委四次全会精神结合起来，同步安排、同步检查落实。教育和引导广大党员和纪检干部，牢固树立科学的发展观，振奋精神，团结一心，开拓进取，创造性地开展工作，全面落实集团公司纪检工作会议部署的各项任务，进一步推动了分公司党风廉政建设，为分公司的健康发展提供了坚强有力的保证。

二、加强党风廉政教育，增强拒腐防变意识。

一年来，分公司集中开展了廉洁勤政先进事迹示范教育、典型案例警示和预防职务犯罪教育等多项活动。一是抓“两个条例”的学习。纪委配合党委，利用中心组、支部会、党课等形式的学习和全体党员理论考试，教育引导广大党员和各级领导干部深刻领会和准确把握两个《条例》的精神实质和具体规定，切实增强广大党员特别是党员干部接受监督的意识和纪律观念，主动接受党组织和党员的监督，做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。

二是开展廉政进家庭活动。为打造家庭“防腐墙”，分公司纪委还为10名副科级以上领导干部的家属送去了慰问信，发放了《两个条例》读本，组织观看了