实训实习周记

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此次寒假实践除了增加我的阅历，并将我在学校学习的书本知识学以致用，还增加了与人交流的机会，让即将踏入社会的我学到很多书本上学不到的东西。当自己正正开始工作后才发现一切并不是自己想象的那么简单，很多东西都需要真正的实践才能懂得，还有很多是我以前所不知道的知识。

这个假期我在屈臣氏工作。屈臣氏的前身广东大药房于1982年在广东开业，1841年广东大药房易名为香港药房进驻香港拓展业务，1871年香港药房易名为屈臣氏公司，1989年，中国第一家屈臣氏个人用品商店在北京开业。时至今日，屈臣氏在中国100多个城市拥有超过700家分店，是中国目前最大的保健及美容产品连锁店，长久以来，屈臣氏不只在质量与创新方面建立了相当的声誉，更赢得了顾客的高度信赖，屈臣氏在在中国现已拥有超过一千万会员，屈臣氏为顾客提供多元化种类的是商品以迎合不同顾客的需求，屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢快自在、仪表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。

我的工作岗位是屈臣氏的收银员，作为屈臣氏的员工其实岗位分工并不是很明确，所有的事都是大家一起干，营业员也要熟练掌握收银员的工作，收银员同样要做营业员做的事，这种分工也是有利有弊。有利的地方是每个同事都能比较全面的掌握店内的营运情况，遇到问题的时候大家都能一样的解决，不会出现固定的问题只有固定的员工能解决掌握。而弊处则是分工不明确也导致权责不明确，大家一起干就会使大家都不会自觉把事情做到完美，因为不管工作多少大家都是平均的，工资也是所有的人平均分配，如果有什么地方做的不好也不能责任到人。

作为一个收银员除了要熟悉收银机的操作以外，对屈臣氏的产品也要非常熟悉，因为顾客可能会忽略了某个产品的优惠信息，而我们在结账时就需要提醒顾客。收银员的主要任务除了收钱就是推销换购和会员卡。屈臣氏的后台机器可以时刻反映前台的销售情况，当换购的指标下降或者会员卡出售数量不足时会作出提醒。除了收银，还要负责货物的出货和摆放货架。屈臣氏除了自己的产品还代理了其他牌子的产品，所以在区分货物时要非常仔细。摆放货物一定要按照陈列图

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作为一名销售实习生，这一周是我加入公司后的第一周实习，我通过这一周的实习，对于销售工作有了更深刻的认识和理解。下面，我将向大家分享我这一周的实习经历以及学习体会。

首先，我的实习开始于周一，我的主管安排我辅助团队成员进行线下销售活动。我很快适应了这个环境，和其他同事合作得非常愉快。此次活动中，我更深刻地认识了客户对于产品的需求和购买行为，同时也体验到了销售人员要有足够的耐心和热情去与客户沟通交流，因为客户对于产品信赖的建立，很大程度上是建立在观察销售人员态度上的。

随后的几天，我的主管安排我开始接触线上销售，我可以快速地了解到同行业竞争产品的各个方面，同时，也需要细心地处理客户的问题和投诉，及时地把握对方的心理变化，寻找出最佳解决方案。通过这几天的实践，我感受到在线上销售中，产品要体现简洁易懂，价值得到明确展示，这样产品卖点才能尽快引起用户的注意和兴趣。

在实习的过程中，除了实际销售中的体验，公司还为实习生提供了很多关于销售方面的培训课程，例如市场调研、竞争对手分析等等，这不仅让我了解到了如何更好地理解市场和客户，更重要的是，在销售前增加了明确的市场定位和目标。这些课程的受益是非常大的。

在实习的最后一天，我的主管安排了一个与客户的接触机会，我有机会全程参与客户的提问和询问。虽然经过这一周的学习和准备，我觉得相对应对，但在与客户沟通的时候，还是有一些语言和表达的不太清晰。这对我来说是一个很好的提醒，后期我需要更多修正和练习，最终提高表达能力。

总之，在这一周的实习中，我更深入地了解了销售的工作流程和技能、被身临其境地体验到销售人员应该具备的素质和考察方式，我也学习到了很多主动思维去协调销售与其他部门之间的协作。这一周的实习，不仅让我对我的专业有了更深的理解，也让我更加清楚地知道了工作价值和意义，教我如何与优秀的人做事、与优秀的团队合作。我相信，这一周的实习经历，将会为我的以后的发展和成长迎来全新的挑战并带来更好的机会。

实习的第一个星期

20xx年1月7号，我正式实习上班了，实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发

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在学院老师的帮助联系下，我和另外的六位同学到福州市经济委员会进行毕业实习。这是实习的第一周，记得我们到经委的第一天，人事教育处的陈处长热情的接待了我们，他给我们介绍了经委各处室的情况及要遵守的一些规章制度，随后把我们分配到不同的处室，我被分配到人事教育处。

实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些人教处的工作方式和方法等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。处室的同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

这一周做的工作主要有：转发省人事厅关于20xx年新世纪百千万人才工程人选推荐工作的通知、编制市经委系统人员名单、向经委下属单位下发关于福州市职称评审评委库委员人选推荐的通知等，虽然我做的工作只是些文件处理方面的事，但我能认真的做好。

半个月的时间过的很快，每天这样起床、上班、下班，再上班、再下班、然后睡觉；时间过的不知道是该说充实还是荒废。渐渐的忙碌了，忙碌的时间过的是那么的快。现在已经开始步入正轨，正式的`接受了所有该做的和需要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂，只要涉及到计算机方面的所有事物都得去了解和掌握，可是了修电脑、装打印机；以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清楚，更别说是里面的组件了，什么是鼓组件、什么是传感器、还要加粉就更不知道了实习周记。还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。

在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西，这样说来，真的也见识到了很多。在学校里的时候从来都没有想过自己有一天会修电脑，可是社会是容不得你说不会的，当把主机打开，真的不知道该从何开始，仔细的看着别人是怎么做的，然后在借助网络，慢慢的了解有关硬件维修的所有常用的方法。这几天有一批学校机房的坏机子要维修，因为真的不知道该怎样做，可是又觉得不可以让自己丢脸，所以最近过的很累，每天晚上都会抓紧时间去看有关的书籍，找朋友请教，然后白天去解决那些有故障的机子。为了更方便的画布线图，知道了微软的vision

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充实的岗前培训结束了，迎来第二周的具体工作，本周主要是接触的是xx-x的业务档案管理。建立健全保管制度是对业务档案进行有效保管的关键。通过一周的时间我大致的经历以下过程：1、对业务材料的归档，首先要对材料进行鉴别，看其是否符合归档要求，其次，按照材料的属性，内容，确定其归档的具体位置，再次在目录上补登材料的名称;最后将新材料放入档案 2检查核对档案，对业务档案材料本身进行检查，如查看有无霉烂，虫蛀等，并对业务档案保管的环境进行检查，如查看库房门窗是否完好，有无其他存放错误等 3业务档案的传递，一般是由于工作变动引起的 4业务档案保密制度的学习。作为专业人员不得擅自将业务档案内容泄露，严守秘密5业务档案的统计，主要包括对业务档案的数量，材料收集补充情况，档案保管情况，利用情况库房设备情况和业务档案工作人员情况的统计。

心得体会：

通过为期一周的xx-x业务档案的接触，使我明白了业务档案是考虑了解干部的重要手段，是业务制度改革必不可少的依据，为业务制度改革提供了信息支持。业务档案是培养，考察，预测，人才的重要手段，是实现业务部的重要依据，xx-x能否建立一支知识化，年轻化，专业化的医疗队伍，人才是基础，前提，关键。一份业务档案可以完整提供一个全面信息为xx-x发现人才，培养人才和使用人才提供准确可靠的依据。

这两周，我们院在工程训练中心，我们班在冷加工部实训。过去四天了，到现在我们的第一项实训任务——车工实训完成了，晚上就要开始钳工了。

在说到车刀材料的时候，我们了解了在实际生产有很多种刀具材料，车不同的料，不同的工艺，选择不同的材料来做刀具。它们各有优缺点，但各行其能。

这不禁让我想起了我们每一个人，我们同样是各有优缺点。有时候，我们因为别人的一些缺点生气、郁闷，这样不太好。我们要着眼于如何让人都尽己所能，而避其缺点。这与“严以律己，宽以待人”说的应是一个道理。

同样的，我们在大学的阶段，不正是寻找适合自己的、能尽己所能的方向，努力去发展吗