心得报告

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疫情预备党员思想汇报（一）

敬爱的党组织：

在大家喜迎，张灯结彩的时候，迎来的不是过年的欢声笑语，而是冠状肺炎病毒的蔓延。触目惊心的数字与日俱增，四千、五千、一万，每增一点都牵动着国人的心。子庚鼠年，这个不同以往的除夕，整片华夏大地，被疫情点亮。可就是在这样的灾情面前，有一群伟大的人们为祖国冲锋陷阵，站在灾情的第一线，守护着养育自己的祖**亲。他们就是中国共产党。

无论是拼搏在前线的医生，警察，还是在社区治安的志愿者，他们都有着中国共产党的头衔，他们也是为人子女，也是孩子的爸妈，也有着自己放不下的牵挂，可他们还是毅然决然的背起行囊，做最美的逆行者，用自己的平凡之躯，为亿万同胞筑起防护的堡垒。

除夕，本是万家团圆的日子，而他们为了老百姓在这个特殊时刻过个好年，仍然奋战在自己的岗位上，与病魔做着抗争。一个多月的时间，武汉几乎半个城市沦陷在新型病毒当中，这个牵动着亿万人民心的城市却依然坚强着，不同地区的医院内，不断有医护人员奔赴武汉，他们主动请缨，支援武汉，只是想为武汉，为祖国争取多一点的时间，而当人们为其他们的姓名时，总是有这么一个回答，我是中国共产党。

记得有人采访到一个医生时，他说，我自从加入共产党，我就一直有这个使命在，祖国培育我多年，我不能辜负我的祖国!一个党员一面旗帜，是庄严而又神圣的。作为共产党员，在进行入党宣誓的那一刻，在说出“随时准备为党和人民牺牲一切”的那一刻，我们心里就牢记着全心全意为人民服务的使命，在人民有困难的时候做共产党人该做的事。

84岁的钟南山院士，在抗击非典就冲在第一线，这次冠状肺炎，又毅然决然的奔赴武汉;83岁李兰娟院士，多次抗击病毒，此次有带队去往武汉，每天的睡眠不超过三个小时。湖北武汉肺科医院icu主任胡明，在接到自己的同行知己感染时泣不成声，但随后又擦干眼泪转身走进病房继续治疗病人，他说，就算他倒下了，病人也必须得救。无论是老一辈的共产党还是新一批共产党员，他们都在这场没有硝烟的战争中奉献出了自己的力量。“我是党员，我先上”即是使命，也是责任。

而我，作为一名大学生共产党员，虽然不能奔赴前线，但我也将贡献出自己的力量，不忘初心，

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【范文一】

暑期临近过半，班主任赵老师带领着我们两个小组，来到位于中山南路的三山会馆，在这个炎热的夏天，为我们的大脑增添一点知识。

在了解的过程中，我们惊讶地发现它是清末唯一保存完好的会馆。之所以叫三山会馆，是因为福州市有三座山：东南山、西南鸟石山、北越王山。

检票入馆后同学们先来到了一楼展示厅，厅内的资料讲述着沙船的历史，在探索过后，才了解沙船的真正目的是运送粮食而不如字面意思运输沙子那般。稍作休息后，我们上楼，一件件的历史档案，一件一件的文物，让我们沉醉其中。

走入对面的门洞内，一幅别致的景象震撼到我们，古色古香的氛围铺面而来，**的大舞台被四根柱子架起，显得高大无比，为了更近的**它，我们走上了二楼的厢房，绝好的位置不禁让我们联想起古时戏子们在舞台**唱戏，观客们在看台拍手的场景。在舞台对面的房间内放着一尊高大的妈祖像，听完赵老师讲解的历史后，我们瞬间对这位神明起了一份尊敬敬畏的心情。

参观过后，我们在院内和馆外分别留了影，这次参观之旅，让我们了解到了一个多样的上海历史，也对上海这座城更加的热爱。

【范文二】

参观高金城烈士纪念馆，感受到了先烈在艰苦的环境中仍心怀崇高理想，高金城毕生的活动与共产主义事业息息相关，热忱帮助中国共产党人在中华民族生死存亡之际毅然帮助和支持人民的正义事业，为民族的独立和人民的解放而不懈奋斗。让我们深刻认识到，现在的幸福生活来之不易。这真是无数革命先烈用鲜血和生命换来的。我们必须珍惜它。

高金城，11岁入福音堂做勤杂工。13岁入**教内地会学堂学习，后又到开封教会医院勤工俭学。毕业后，他来到兰州，在白塔山下的博登医院从事医疗工作。

____此后，他先后在甘肃张掖、酒泉等地创办福音医院，行医布道。他毕生致力于党和人民的解放事业，为中国革命和民族解放事业谱写了一首波澜壮阔的诗篇。

高金城烈士纪念馆参观很快就结束了，回望着身后的标语，使我深深感到我们每一位青年的历史担当。我们要努力学习专业知识，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出贡献！

我们有幸一次又一次见证历史；历史有幸一次又一次

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随着市场经济的快速发展，消费者对商品的质量以及售后服务要求越来越高，这就要求企业必须注重质量和服务，才能适应市场需要。在我们公司进行了一段时间的“质量服务企业”试点工作之后，我体会到了一些关于质量服务的心得体会。

作为一个企业，我们必须要认识到质量服务企业的重要性，而且要认真落实。在服务过程中，要始终将用户需求放在第一位，坚持以用户满意为己任，拉近企业与用户之间的联系。通过识别用户需求，及时反馈，优化服务过程，保障服务质量，使得用户对企业产生信任感，从而实现企业的持续发展。

第二段：加强员工培训和服务意识的建设。

在试点工作过程中，我们加强了员工培训，提升了员工的服务意识。我们重视员工素质的提高，通过定期培训，不断提升员工的技术能力，增强服务意识。在日常工作中，要保持真诚、热情、耐心、周到的服务态度，站在用户角度考虑问题，不断调整微笑服务的心态，提高服务水平，为企业赢得良好的口碑。

第三段：推进全方位的服务质量管理。

除了加强员工培训和建设服务意识这些基础工作，企业还要建立完善的服务质量管理体系，推动全方位的服务质量管理。我们采用了信息技术手段，建立了随时随地反馈用户意见的信息平台。在用户发生服务质量问题时，能够及时反馈到相关工作人员，实现快速处理和全面追踪反馈。同时，通过建立指标化、集约化的服务品质管理方法，使得客户满意度得到实质提高。

第四段：不断优化服务流程，增强客户体验。

作为一家优秀的企业，要不断地优化服务流程，创建出一体化的服务体验。针对产品经营特性以及客户购买、使用、维修等全周期需求，各个部门要紧密配合，不断完善各项流程，简化客户操作流程，提高客户满意度。营造出一种深度融合、全面满足、优质服务的可持续发展模式，将优质服务营造成企业品牌的核心价值，实现高质量、高效率、高满意度的客户体验。

第五段：总结试点工作收获和今后发展重点。

通过实践，我们发现“质量服务企业”体系课程的实施，明确了企业服务方向，帮助企业切实提升服务品质，树立了良好的企业形象，极大地促进了企业的发展壮大。今后，还应进一步通过科学化管理手段优化服务流程，扩大企业服务影响和提高服务质量，创造具有自己特色的品牌

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近几天，我有幸学习了xx双语学校汪校长的课改专题报告，感受颇深。

从教十几年，我对语文教学的摸索一直没有停止。20xx年，我调入一所教硏氛围较浓的镇小学，在那里，我第一次接触了“自主、合作、探究”的学习模式，我的课堂上，也有了这种学习模式的雏形。教学中，我尽可能地创造时间和机会，让学生在课堂上认真读书、独立思考、交流反馈，在一些难点的突破上，也常常组织小组讨论，这种模式教出来的学生，朗读能力、口头表达能力有了很大提高，学习语文的兴趣也增强了。但是，这些年来，苦于考试的压力，以及有限的教学时间，这种学习模式的运用效益始终未见提高，自主学习时，自觉的学生在学，不自觉的躲着玩，小组讨论时，很多学生根本就不开口，开了口的讨论有时也只是形式……并且，在应试教育的天空下，花了这么多时间培养学生的能力，结果往往是顾此失彼。

我的语文教学路在何方？

正当我“山穷水尽疑无路”时，安徽铜都双语学校汪校长的课改专题报告让我看到了语文课改之路的曙光。哦，小组的合作探究居然可以这般有实效：两人结对子检查自学成果，小组长记录组员自学时遇到的难题，组织成员一起讨论、探究；课堂教学时间居然可以这般优化：各小组抽签决定课堂展示的内容，避免展示内容的重复；展示交流的形式居然可以这般丰富：或声情并茂地朗诵，或洋洋洒洒挥笔作诗，或结合课文即兴表演，或拿起画笔当场作画……这样的课堂迸射了学生智慧撞击的火花，彰显了课堂上活力四射的个性魅力，达到了语文教学无与伦比的艺术高峰。它把“自主、合作、探究”这六个字发挥得淋漓尽致！

12月21日上午，省培训院请来了上海市静安区万航渡路小学张雪龙校长来校为历届教坛新秀，教学能手等作了报告，题为《今天我们怎样当教师》。我也有幸前往学习。张校长理论联系实际，一说就是三个小时，教我们怎样才能做一名优秀的教师？在羡慕和佩服之余，我审视、反思：作为播撒希望的张雪龙校长，他凭着智慧和勤奋，打造着自己辉煌的未来，他是一个智者，又是一个成功者。我也想寻求我自身发展，张校长的讲座，让我更加坚信自己的信念：我的根本之道就是坚持广泛学习，厚实自己的文化底蕴，